HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM HOÀNG ĐẾ MINH MẠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MEDIPHARCO TẠI THỊ TRƯỜNG THỪA THIÊN HUẾ

Đại học Ki nh t ế Huê ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM HOÀNG ĐẾMINH MẠNG CỦA CÔNG TY CỔPHẦN DƯỢC MEDIPHARCO TẠI THỊTRƯỜNG THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Trần ThịThúy Vân TS Hồng Trọng Hùng Lớp: K48D QTKD Niên khóa: 2014 - 2018 Huế, tháng 04 năm 2018 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM HOÀNG ĐẾMINH MẠNG CỦA CÔNG TY CỔPHẦN DƯỢC MEDIPHARCO TẠI THỊTRƯỜNG THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Trần ThịThúy Vân TS Hoàng Trọng Hùng Lớp: K48D QTKD Niên khóa: 2014 - 2018 Huế, tháng 04 năm 2018 Đại học Ki nh t ế Huê Khóa luận tốt nghiệp đại học GVH D : TS H oàng Trọng H ùng LỜI CÁMƠN Thực tập tốt nghiệp cuối khóa q trình tơiđược học hỏi, tiếp thu tơi luyện cho thân kiến thức thực tếvà đồng thời đúc kết kiến thức trang bị ởnhà trường suốt thời gian học tập trường Đại học Kinh tếĐại học Huế Đểhồn thiện khóa luận tốt nghiệp cuối khóa tơi xin chân thành cám ơn q thầy giáo tận tình hướng dẫn, giảng dạy cung cấp cho kiến thức vơ q báu suốt q trình học tập trường Đại học Kinh tếHuế Tôi xin chân thành cám ơn thầy giáo hướng dẫn TS Hoàng Trọng Hùngđã tận tình giúp đỡvà hỗtrợnhiệt tình trình tơi thực tập hồn thiện khóa luận Cuối xin chân thành cám ơn đơn vịthực tập anh chịnhân viên Công ty Cổphần Dược Medipharcođã giúpđỡ, chỉdẫn cung cấp cho kiến thức thực tếvô ý nghĩa cho công việc tơi sau Mặc dù có nhiều cốgắng đểthực đềtài khóa luận cách hồn chỉnh nhất, song chưa tiếp xúc nhiều với cơng việc thực tếvà nhiều hạn chếvềkiến thức, kinh nghiệm nên khơng thểtránh khỏi thiếu sót định mà thân chưa thấy Tơi mong sựgóp ý q thầy đểcó thểrút kinh nghiệm cho cơng việc sau Tôi xin chân thành cám ơn! Huế, tháng 04 năm 2018 Tác giảluận văn Trần ThịThúy Vân SVTH : Trần ThịThúy Vân iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNHẢNH Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Error! Bookmark not defined DANH MỤC CHỮVIẾT TẮT Error! Bookmark not defined PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Error! Bookmark not defined Tính cấp thiết Error! Bookmark not defined Mục tiêu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1 Mục tiêu tổng quát .Error! Bookmark not defined 2.2 Mục tiêu cụthể Error! Bookmark not defined Đối tượng phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined 3.1 Đối tượng nghiên cứu Error! Bookmark not defined 3.2 Phạm vi nghiên cứu .Error! Bookmark not defined Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 4.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 4.2 Phương pháp thu thập dữliệu Error! Bookmark not defined 4.3 Thang đo Error! Bookmark not defined 4.4 Phương pháp xửlý sốliệu Error! Bookmark not defined Kết cấu đềtài Error! Bookmark not defined PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞLÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐỀTÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sởlý luận vềvấn đềnghiên cứu .Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các quan niệm vềmarketing Error! Bookmark not defined 1.1.2 Khái niệm vềthực phẩm chức Error! Bookmark not defined 1.1.3 Vai trò chức Marketing .Error! Bookmark not defined 1.1.3.1 Vai trò Marketing Error! Bookmark not defined 1.1.3.2 Chức Marketing Error! Bookmark not defined 1.1.4 Chính sách Marketing – mix Error! Bookmark not defined 1.1.4.1 Tổng quan vềchính sách Marketing - mix doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.4.2 Chính sách sản phẩm Error! Bookmark not defined 1.1.4.3 Chính sách giá Error! Bookmark not defined 1.1.4.4 Chính sách phân phối Error! Bookmark not defined 1.1.4.5 Chính sách xúc tiến Error! Bookmark not defined 1.2 Bình luận nghiên cứu liên quan .Error! Bookmark not defined 1.3 Cơ sởthực tiễn Error! Bookmark not defined 1.3.1 Cơ sởthực tiễn ngành dược phẩmởViệt Nam Error! Bookmark not defined 1.3.2 Cơ sởthực tiễn ngành thực phẩm chức năngởViệt NamError! Bookmark not defined 1.3.2.Cơ sởthực tiễn Marketing dược phẩmởViệt NamError! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM HỒNG ĐẾMINH MẠNG CỦA CƠNG TY CỔPHẦN DƯỢC MEDIPHARCO TẠI THỊTRƯỜNG THỪA THIÊN HUẾ Error! Bookmark not defined 2.1 Giới thiệu vềCông ty Cổphần Dược MedipharcoError! Bookmark not defined 2.1.1 Lịch sửhình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh Error! Bookmark not defined 2.1.2.1 Ngành nghềkinh doanh Error! Bookmark not defined 2.1.2.2 Công nghệsản xuất Error! Bookmark not defined 2.1.2.3 Hệthống phân phối Error! Bookmark not defined 2.1.2.4 Phân loại, cơng dụng sản phẩm Hồng đếMinh Mạng.Error! Bookmark not defined 2.1.3 Chức nhiệm vụcủa Công ty Cổphần Dược Medipharco Error! Bookmark not defined 2.1.3.1 Chức .Error! Bookmark not defined 2.1.3.2 Nhiệm vụ .Error! Bookmark not defined 2.1.4 Đặc điểm tổchức bộmáy quản lý Công ty Cổphần Dược MedipharcoError! Bookmark not defined 2.1.4.1 Sơ đồtổchức bộmáy quản lý Error! Bookmark not defined 2.1.4.2 Chức nhiệm vụcủa phịng ban Error! Bookmark not defined 2.1.5 Tình hình nguồn lực Công ty Cổphần Dược Medipharco.Error! Bookmark not defined 2.1.5.1 Tình hình laođộng Cơng ty Cổphần Dược Medipharco Error! Bookmark not defined 2.1.5.2 Tình hình tài sản, nguồn vốn công ty .Error! Bookmark not defined 2.1.6 Kết quảkinh doanh công ty Error! Bookmark not defined 2.2 Nhận dạng thịtrường mục tiêu, đối thủcạnh tranh sản phẩm thay thếcủa sản phẩm Hồng ĐếMinh Mạng cơng ty Error! Bookmark not defined 2.2.1 Nhận dạng thịtrường mục tiêu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Đối thủcạnh tranh sản phẩm thay Error! Bookmark not defined 2.3 Chính sách Marketing – mix cho sản phẩm Hồng ĐếMinh Mạng công ty Cổ phần Dược Medipharco .Error! Bookmark not defined 2.3.1 Chính sách sản phẩm Error! Bookmark not defined 2.3.2 Chính sách giá Error! Bookmark not defined 2.3.3 Chính sách phân phối Error! Bookmark not defined 2.3.4 Chính sách xúc tiến Error! Bookmark not defined 2.4 Đánh giá trưởng phòng kinh doanh khách hàng nhà phân phối, nhà thuốc vềchính sách Marketing – mix cho sản phẩm Hồng ĐếMinh Mạng công ty thông qua vấn .Error! Bookmark not defined 2.4.1 Vềchính sách sản phẩm Error! Bookmark not defined 2.4.2 Vềchính sách giá Error! Bookmark not defined 2.4.3 Chính sách phân phối Error! Bookmark not defined 2.4.4 Vềchính sách xúc tiến Error! Bookmark not defined 2.5 Đánh giá khách hàng cá nhân vềchính sách Marketing – mix công ty thông qua khảo sát .Error! Bookmark not defined 2.5.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.6 Kiểm tra độtin cậy biến biến thang đo thông qua hệsốCronbach’s Alpha Error! Bookmark not defined 2.7 Đánh giá khách hàng vềchính sách Marketing- mix cho sản phẩm Hoàng Đế Minh Mạng công ty Error! Bookmark not defined 2.7.1 Đánh giá khách hàng vềchính sách sản phẩmError! Bookmark not defined 2.7.2 Đánh giá khách hàng vềchính sách giá .Error! Bookmark not defined 2.7.3 Đánh giá khách hàng vềchính sách phân phốiError! Bookmark not defined 2.7.4 Đánh giá khách hàng vềchính sách xúc tiếnError! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: MỘT SỐGIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM HỒNG ĐẾMINH MẠNG CỦA CƠNG TY CỔPHẦN DƯỢC MEDIPHARCO TẠI THỊTRƯỜNG THỪA THIÊN HUẾ Er ror! Bookmark not defined 3.1 Giải pháp vềchính sách sản phẩm .Error! Bookmark not defined 3.1.1 Căn đềxuất giải pháp Error! Bookmark not defined 3.1.2 Nội dung giải pháp Error! Bookmark not defined 3.2 Chính sách giá Error! Bookmark not defined 3.3.1 Cơ sở đềra giải pháp Error! Bookmark not defined 3.3.2 Nội dung giải pháp Error! Bookmark not defined 3.3 Chính sách phân phối Error! Bookmark not defined 3.3.1 Cơ sở đềra giải pháp Error! Bookmark not defined 3.3.2 Nội dung giải pháp Error! Bookmark not defined 3.4 Chính sách xúc tiến Error! Bookmark not defined 3.4.1 Cơ sở đềra giải pháp Error! Bookmark not defined 3.4.2 Nội dung giải pháp Error! Bookmark not defined PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .Error! Bookmark not defined Kết luận Error! Bookmark not defined Kiến nghị .Error! Bookmark not defined 2.1 Đối với công ty Error! Bookmark not defined 2.2 Đối với nhà nước Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤLỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình laođộng Công ty 32 Bảng 2.2: Tình hình tài sản, nguồn vốn Cơng ty Cổphần Dược Medipharco .34 Bảng 2.3: Tình hình kết quảsản xuất kinh doanh Công ty Cổphần Dược Medipharco 36 2.2 Thực trạng sách Marketing – Mix Công ty Cổphần Dược Medipharco 38 Bảng 2.4: Đối thủcạnh tranh sản phẩm thay thếcủa sản phẩm Hoàng ĐếMinh Mạng 39 Bảng 2.5: Chủng loại sản phẩm Hoàng ĐếMinh Mạng 41 Bảng 2.6: Mức giá dành cho nhà phân phối loại sản phẩm 45 Bảng 2.7: Tỷlệchiết khấu công ty cổphần Dược Medipharco thịtrường Thừa Thiên Huế 46 Bảng 2.8: Kết quảphân phối, tiêu thụ, tồn kho sản phẩm Hoàng ĐếMinh Mạng thị trường Thừa Thiên Huế 47 Bảng 2.9: Danh sách đại lý vấn 50 Bảng 2.10: Kiểm định độtin cậy thang đo 59 Bảng 2.11: Đánh giá khách hàng sách sản phẩm 60 Bảng 2.12: Đánh giá khách hàng sách giá cảcủa công ty .63 Bảng 2.13: Đánh giá khách hàng sách phân phối công ty .64 Bảng 2.14: Đánh giá khách hàng sách xúc tiến cơng ty 65 PHỤLỤC Bảng câu hỏi vấn chuyên sâu dành cho ban lãnhđạo công ty Câu 1: Chào quý ơng/bà,theo ơng/bà sản phẩm Hồng ĐếMinh Mạng có phải sản phẩm chủlực công ty Cổphần Dược Medipharco? Câu 2: Hiện cơng ty có loại sản phẩm Hoàng ĐếMinh Mạng nào? Câu 3: Sốlượng sản phẩm Hoàng ĐếMinh Mạng phân phối năm qua biến động thếnào? Câu 4: Ông/bà đánh thếnào vềsản phẩm cơng ty kích cỡ, mẫu mã, chất lượng bao bì sản phẩm Hồng đếMinh Mạng? Câu 5: Ơng/bà có thấy sách giá cảmà cơng ty đưa phù hợp khơng? Có tính cạnh tranh so với công ty khác không? Câu 6: Ơng/bà có đánh giá chung vềchính sách giá cảmà cơng ty đưa nào? Câu 7: Ông/bà thấy sách phân phối cơng ty thếnào? Câu 8: Ơng/bà có nhận xét vềchính sách xúc tiến công ty dành cho sản phẩm? Câu 9: Trong sách marketing – mix cho sản phẩm Hồng ĐếMinh Mạng cơng ty, ơng/bà thấy sách tốt sách khơng tốt? Câu 10: Ơng/bà nghĩ cơng ty cần đưa giải pháp gìđểhồn thiện marketing – mix cho sản phẩm Hồng ĐếMinh Mạng mình? Xin chân thành thơng tin bổích ơng/bà! PHỤLỤC Bảng câu hỏi vấn chuyên sâu dành cho dược sĩ nhà thuốc, nhà phân phối Câu 1: Chào q ơng/bà, ơng/bàđã bắt đầu tìm hiểu kinh doanh sản phẩm Hồng đếMinh Mạng Cơng ty Cổphần Dược Medipharco từkhi nào? Câu 2: Hiện ông/bà bán loại sản phẩm Hồng đếMinh Mạng cơng ty? Câu 3: Ông/bà đánh thếnào vềsản phẩm cơng ty kích cỡ, mẫu mã, chất lượng bao bì sản phẩm Hồng đếMinh Mạng? Câu 4: Ơng/bà có thấy sách giá cảmà cơng ty đưa phù hợp khơng? Có tính cạnh tranh so với cơng ty khác khơng? Câu 5: Ơng/bà có đánh giá chung vềchính sách giá cảmà cơng ty đưa nào? Câu 6: Ông/bà thấy sách phân phối cơng ty thếnào? Câu 8: Ơng/bà có nhận xét vềchính sách xúc tiến công ty dành cho sản phẩm? Câu 9: Trong sách marketing – mix cho sản phẩm Hồng đếMinh Mạng cơng ty, ơng/bà thấy sách tốt sách khơng tốt? Câu 10: Khách hàng ơng/bà thường có ý kiến sửdụng mua sản phẩm cơng ty? Câu 11: Ơng/bà nghĩ cơng ty cần đưa giải pháp gìđểhồn thiện marketing – mix cho sản phẩm Hồng đếMinh Mạng mình? Xin chân thành thơng tin bổích ơng/bà! PHỤLỤC 4: Thống kê mơ tảqua SPSS Giới tính TG Frequency Nữ Valid Percent Valid Percent Bootstrap for Percenta Cumulative Percent Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper 2.5 2.5 2.5 1.4 5.8 Nam 118 97.5 97.5 100.0 1.4 94.2 100.0 Total 121 100.0 100.0 -5.8 23.4 100.0 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples 2.Độtuổi DT Frequency 45 tuổi Total a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples Nghềnghiệp NN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Kinh doanh Cán bộ, công chức Lao động Valid phổthông Khác (Nghi huu) o nha Total Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper 4.2 21.5 38.0 36 29.8 29.8 29.8 54 44.6 44.6 74.4 -.1 4.6 34.7 53.7 17 14.0 14.0 88.4 3.1 8.3 20.7 10 8.3 8.3 96.7 2.5 4.1 13.2 3.3 3.3 100.0 -.1 1.6 6.6 121 100.0 100.0 0 100.0 100.0 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples Thu nhập TN Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 10 triệu 30 24.8 24.8 100.0 121 100.0 100.0 Total Thời gian sửdụng NSD Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower 5 năm Total a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples Chủng loại sản phẩm L1: HDMM-VNM Frequency Valid Percent Valid Percent Khơng Có 66 55 54.5 45.5 54.5 45.5 Total 121 100.0 100.0 Cumulative Percent 54.5 100.0 Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper -.1 4.6 45.5 63.6 4.6 36.4 54.5 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples 100.0 100.0 L3: HDMM-500ml Frequency Valid Percent Valid Percent Khơng Có 68 53 56.2 43.8 56.2 43.8 Total 121 100.0 100.0 Cumulative Percent 56.2 100.0 Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper 4.6 47.1 65.3 -.1 4.6 34.7 52.9 0 100.0 100.0 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples L3: HDMM-500ml Frequency Valid Percent Valid Percent Khơng Có 68 53 56.2 43.8 56.2 43.8 Total 121 100.0 100.0 Cumulative Percent 56.2 100.0 Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper 4.6 47.1 65.3 -.1 4.6 34.7 52.9 0 100.0 100.0 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples L4: HDMM-625ml Frequency Valid Percent Valid Percent Khơng Có 67 54 55.4 44.6 55.4 44.6 Total 121 100.0 100.0 Cumulative Percent 55.4 100.0 Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper 4.5 46.3 64.5 4.5 35.5 53.7 0 100.0 100.0 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples Nguồn thông tin biết đến sản phẩm K1: Nguoi than, ban be gioi thieu Frequency Valid Percent Valid Percent Khơng Có 67 54 55.4 44.6 55.4 44.6 Total 121 100.0 100.0 Cumulative Percent 55.4 100.0 Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper 4.5 46.3 63.6 -.1 4.5 36.4 53.7 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples 100.0 100.0 K2: Trinh duocvien Frequency Valid Percent Valid Percent Khơng Có 117 96.7 3.3 96.7 3.3 Total 121 100.0 100.0 Cumulative Percent 96.7 100.0 Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper 1.6 93.4 99.2 1.6 6.6 -1.4 11.8 100.0 100.0 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples K3: Trang web cua cong ty Frequency Valid Percent Valid Percent Khơng Có 81 40 66.9 33.1 66.9 33.1 Total 121 100.0 100.0 Cumulative Percent 66.9 100.0 Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper 4.3 58.7 75.2 4.3 24.8 41.3 0 100.0 100.0 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples K4: Internet Frequency Valid Percent Valid Percent Khơng Có 62 59 51.2 48.8 51.2 48.8 Total 121 100.0 100.0 Cumulative Percent 51.2 100.0 Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper -.1 4.7 42.1 60.3 4.7 39.7 57.9 0 100.0 100.0 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples K5: Quang cao trentruyenhinh, bao chi Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper Valid Không 121 100.0 100.0 100.0 0 100.0 100.0 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent K6: Duoc si cua quay thuoc Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khơng Có 27 94 22.3 77.7 22.3 77.7 Total 121 100.0 100.0 22.3 100.0 Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper -.1 3.8 14.9 29.8 3.8 70.2 85.1 0 100.0 100.0 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples K7: Qua tang tu doi tac, nguoi than, ban be Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không Có 98 23 81.0 19.0 81.0 19.0 Total 121 100.0 100.0 81.0 100.0 Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper 3.6 73.6 88.4 -.1 3.6 11.6 26.4 0 100.0 100.0 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples K8: Khac Frequency Valid Percent Valid Percent Khơng Có 119 98.3 1.7 98.3 1.7 Total 121 100.0 100.0 Cumulative Percent 98.3 100.0 Bootstrap for Percenta Bias Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper 1.2 95.9 100.0 1.2 4.1 -13.1 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples 33.8 100.0 PHỤLỤC 5: Kiểm định Cronbach’s Alpha Cronbach’s Alpha Chính sách sản phẩm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 717 721 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted SP1: Chung loai san pham da dang dap ung duoc hau het nhu cau cua khach hang SP2: Kich co chai ruou, so luongvien nang mem hop thuoc phu hop SP3: san pham dam bao chat luong so voi chi phi bo SP4: San pham co su dong bo chat luong giua san pham dang vien nang mem va san pham dang ruou SP5: Co bao bi day du, ro rang phu hop voi tung san pham SP6: Co chinh sach doi tra hang tot Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 19.79 3.965 377 166 700 19.90 3.373 483 250 671 20.05 3.731 482 249 669 20.03 3.649 502 297 663 19.78 3.991 370 174 702 20.24 3.917 512 272 666 Chính sách giá Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items 737 735 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted GC1: Gia ca phu hop so voi doi thu canh tranh GC2: Gia ca on dinh, it bien dong GC3: Co cacmuc gia khac cho cacloai san phamkhac GC4: Muc gia phu hop voi tui tien cua da so khach hang GC5: Gia phu hop voi chat luong san pham Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 15.50 2.985 631 522 637 15.54 3.484 438 222 714 15.40 3.691 389 161 730 15.63 3.486 416 228 723 15.49 3.085 631 527 639 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items 748 748 Chính sách phân phối Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted PP1: Co nhieu nha phan phoi, chuoi quay thuoc, ban buon, ban le khap ca nuoc PP2: Anh/chi co the mua san pham mot cach de dang PP3: San phamduoc trung bay de nhin o cac cua hang, quay thuoc PP4: Co dich vu van chuyen tot Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 11.40 2.458 440 196 745 11.18 2.150 604 394 654 11.58 2.279 564 335 678 11.66 2.259 566 333 677 Chính sách xúc tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items 851 854 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted XT1: Cong ty co nhieuchuong trinh quang cao hap dan XT2: Co chuong trinh khuyen mai hap dan XT3: Nhan vien ban hang nhiet tinh XT4: Nhan vien ban hang co kienthuc tot XT5: Tang qua cho khach hang vao cac dip le tet Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 12.12 2.993 606 393 838 12.15 3.128 703 513 812 11.34 2.959 682 485 815 11.36 3.164 671 507 820 12.07 2.969 668 448 819 PHỤLỤC 6: Kiểm định giá trịtrung bình One sample T- test Vềsản phẩm One-Sample Statistics Bootstrapa Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper Statistic Bias N SP1: Chung loai san pham da Mean dang dap ung duoc hau het Std Deviation nhu cau cua khach hang Std Error Mean N SP2: Kich co chai ruou, so luongvien nang mem Mean Std Deviation hop thuoc phu hop Std Error Mean N SP3: san pham dam bao chat Mean luong so voi chi phi bo Std Deviation Std Error Mean SP4: San pham co su dong bo chat luong giua san pham dang vien nang mem va san pham dang ruou N Mean Std Deviation Std Error Mean N SP5: Co bao bi day du, ro rang phu hop voi tung san pham Mean Std Deviation Std Error Mean N SP6: Co chinh sach doi tra hang tot Mean Std Deviation 121 3.67 700 00 -.003 06 036 3.55 627 3.80 769 00 -.004 06 032 3.92 635 4.17 766 00 -.004 05 036 3.88 515 4.09 653 00 -.004 06 035 3.74 569 3.97 706 00 -.004 05 034 4.07 493 4.30 628 00 -.002 05 016 3.40 497 3.58 550 064 121 4.03 706 064 121 3.98 591 054 121 3.85 641 058 121 4.18 563 051 121 3.49 518 047 Std Error Mean a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples Chính sách giá One-Sample Statistics Bootstrapa Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper Statistic Bias N GC1: Gia ca phu hop so voi Mean doi thu canh tranh Std Deviation 121 3.87 00 06 3.75 3.98 670 -.004 035 594 734 Std Error Mean 061 N 121 3.85 628 GC2: Gia ca on dinh, it bien Mean dong Std Deviation Std Error Mean GC3: Co cacmuc gia khac cho cacloai san phamkhac 06 036 3.74 551 3.96 694 00 -.002 05 036 3.88 507 4.09 649 00 -.005 06 034 3.48 564 3.72 704 057 N 121 Mean Std Deviation Std Error Mean 3.99 584 N 121 053 GC4: Muc gia phu hop voi tui Mean tien cua da so khach hang Std Deviation GC5: Gia phu hop voi chat luong san pham 00 -.002 3.60 640 Std Error Mean 058 N 121 Mean 3.90 00 06 3.79 4.01 Std Deviation 638 -.003 035 563 703 Std Error Mean 058 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples One-Sample Test t GC1: Gia ca phu hop so voi doi thu canh tranh GC2: Gia ca on dinh, it bien dong GC3: Co cacmuc gia khac cho cacloai san phamkhac GC4: Muc gia phu hop voi tui tien cua da so khach hang GC5: Gia phu hop voi chat luong san pham Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -2.171 120 032 -.132 -.25 -.01 -2.606 120 010 -.149 -.26 -.04 -.156 120 877 -.008 -.11 10 -6.960 120 000 -.405 -.52 -.29 156 120 877 008 -.10 11 Chính sách phân phối One-Sample Statistics Statistic Bias N PP1: Co nhieu nha phan phoi, Mean chuoi quay thuoc, ban buon, Std Deviation ban le khap ca nuoc Std Error Mean Bootstrapa Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper 121 3.81 582 00 -.005 05 035 3.71 500 3.91 645 121 4.00 645 059 00 -.003 06 036 3.88 569 4.11 707 121 3.54 533 048 00 -.003 05 021 3.45 498 3.64 578 00 -.005 06 034 3.50 564 3.72 693 053 N PP2: Anh/chi co the mua san Mean pham mot cach de dang Std Deviation Std Error Mean N PP3: San phamduoc trung Mean bay de nhin o cac cua hang, Std Deviation quay thuoc Std Error Mean 121 N 3.61 637 PP4: Co dich vu van chuyen Mean tot Std Deviation 058 Std Error Mean a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples One-Sample Test t PP1: Co nhieu nha phan phoi, chuoi quay thuoc, ban buon, ban le khap ca nuoc PP2: Anh/chi co the mua san pham mot cach de dang PP3: San phamduoc trung bay de nhin o cac cua hang, quay thuoc PP4: Co dich vu van chuyen tot Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -3.593 120 000 -.190 -.29 -.09 000 120 1.000 000 -.12 12 -9.553 120 000 -.463 -.56 -.37 -6.704 120 000 -.388 -.50 -.27 Chính sách xúc tiến One-Sample Statistics Bootstrapa Std Error 95% Confidence Interval Lower Upper Statistic Bias N 121 XT1: Cong ty co nhieuchuong Mean trinh quang cao hap dan Std Deviation 05 2.53 2.74 592 -.002 038 516 664 00 -.002 04 010 2.53 463 2.69 501 00 -.002 05 026 3.32 510 3.53 608 00 -.002 04 009 3.31 466 3.50 502 054 N 121 2.61 489 Std Error Mean 044 N 121 Mean Std Deviation 3.42 559 Std Error Mean 051 N 121 XT4: Nhan vien ban hang co Mean kienthuc tot Std Deviation XT5: Tang qua cho khach hang vao cac dip le tet 00 Std Error Mean XT2: Co chuong trinh khuyen Mean mai hap dan Std Deviation XT3: Nhan vien ban hang nhiet tinh 2.64 3.40 493 Std Error Mean 045 N 121 Mean 2.69 00 05 2.59 2.79 Std Deviation 563 -.003 034 493 635 Std Error Mean 051 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples One-Sample Test t XT1: Cong ty co nhieuchuong trinh quang cao hap dan XT2: Co chuong trinh khuyen mai hap dan XT3: Nhan vien ban hang nhiet tinh XT4: Nhan vien ban hang co kienthuc tot XT5: Tang qua cho khach hang vao cac dip le tet Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -25.355 120 000 -1.364 -1.47 -1.26 -31.206 120 000 -1.388 -1.48 -1.30 -11.383 120 000 -.579 -.68 -.48 -13.279 120 000 -.595 -.68 -.51 -25.664 120 000 -1.314 -1.42 -1.21 ... CỦA CÔNG TY CỔPHẦN DƯỢC MEDIPHARCO TẠI THỊTRƯỜNG THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Trần Th? ?Thúy Vân TS Hoàng Trọng Hùng Lớp: K48D QTKD Niên khóa: 2014 - 2018 Huế, tháng... công việc sau Tôi xin chân thành cám ơn! Huế, tháng 04 năm 2018 Tác giảluận văn Trần Th? ?Thúy Vân SVTH : Trần Th? ?Thúy Vân iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC Error! Bookmark not... kếhoạch phải xuất phát từthịtrường Trong điều kiện cạnh tranh thịtrường gay gắt Marketing có vai trị quan trọng, thếnếu doanh nghiệp chiến lược marketing tốt biết hướng đến thịthịtrường sẽcó khảnăng