Marketing hỗn hợp cho sản phẩm áo sơ mi nam của Công ty cổ phần may 10 tại thị trường Việt Nam

Th ba, Công ty ch a ch ng trong khâu khai thác nguyên ph li u.

GIÁO D C VÀ ÀO T O

-U TI N CH -UNG

MARKETING H N H P CHO S N PH M ÁO

MI NAM C A CÔNG TY C PH N MAY 10

Chuyên ngành: Marketing

T ÓM T T LU N V N TH C S

Hà N i, 2007

I M U

1 Lý do ch n tài

Vi c làm th nào có th chi m l nh c th tr ng hàng d t may n i

a ang là m i quan tâm c a nhi u doanh nghi p d t may trong n c tr c cu c

b ” c a nhi u nhãn hi u th i trang danh ti ng n c ngoài ang vào th

tr ng Vi t Nam, trong ó, thách th c l n là hàng th i trang c a Trung Qu c

Công ty C ph n May 10 v i th ng hi u áo s mi nam v n r t n i ti ng

và c a chu ng trên th tr ng Vi t Nam, nh t là th tr ng Mi n B c hi n nay ang ph i i m t v i s c nh tranh gay g t v i các nhãn hi u l n nh Vi t

Ti n, Nhà Bè, An Ph c … Hi n nay ho t ng marketing h n h p c a May 10 cho dòng s n ph m s mi nam còn nhi u h n ch u này t ra cho Công ty yêu c u c p thi t ph i a ra nh ng gi i pháp thích h p t ng c ng s c c nh tranh và m r ng th ph n cho s n ph m áo s mi nam c a mình Xu t phát t lý

do dó em xin l a ch n tài: “Marketing h n h p cho s n ph m áo s mi nam

a Công ty C ph n May 10 t i th tr ng Vi t nam làm lu n v n th c s c a

mình

2 c ích nghiên c u

xu t m t s bi n pháp ch y u hoàn thi n các ho t ng marketing

n h p cho s n ph m áo s mi nam c a Công ty nh m m r ng th tr ng và

ng th i ch ng nâng cao n ng l c c nh tranh tr c áp l c hàng ngo i nh p

và vi c xâm nh p th tr ng Mi n B c c a các i th t Mi n Nam

3 i t ng và ph m vi nghiên c u

Marketing h n h p cho s n ph m áo s mi nam c a Công ty c ph n may

10 t i th tr ng Vi t Nam

4 Ph ng pháp nghiên c u

d ng ph ng pháp duy v t bi n ch ng, duy v t l ch s , ph ng pháp

th ng kê, so sánh, i chi u phân tích t ng h p, áp d ng lý thuy t marketing

hi n i

5 Nh ng óng góp c a lu n v n

- V lý lu n: v n d ng lý thuy t marketing h n h p i v i vi c kinh doanh s n ph m áo s mi nam trên th tr ng Vi t nam

- V th c ti n: a ra m t s gi i pháp nh m t ng c ng hi u qu ho t

ng marketing h n h p cho s n ph m áo s mi nam c a công ty CP May 10

6 t c u c a lu n v n

Ch ng I: Th c tr ng ho t ng marketing h n h p cho s n ph m áo

mi nam c a Công ty C ph n May 10 trên th tr ng Vi t Nam

Ch ng II: Phân tích các y u t chi ph i n marketing h n h p i v i

n ph m áo s mi nam c a Công ty C ph n May 10

Ch ng III: Hoàn thi n ho t ng marketing h n h p cho s n ph m áo

mi nam trên th tr ng Vi t Nam c a Công ty c ph n May 10

I DUNG C A LU N V N

Ch ng 1

TH C TR NG HO T NG MARKETING H N H P CHO S N PH M ÁO S MI NAM C A CÔNG TY C PH N MAY 10 TRÊN TH TR NG VI T NAM 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG V CÔNG TY C PH N MAY 10

1.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty CP May 10

Công ty C ph n May 10 là m t doanh nghi p nhà n c, m i c ph n hoá

n m 2005 theo quy t nh s 105/Q -BCN ký ngày 05/10/2004 c a B Công nghi p v i 51% v n c a VINATEX Công ty có b dày ho t ng h n 60 n m trong l nh v c may m c, s n ph m s mi nam c a công ty r t n i ti ng và c

bi t n r ng rãi trên th tr ng Vi t Nam, c bi t là Mi n B c

1.1.2 Nhi m v và c c u t ch c b máy Marketing c a Công ty

* M c tiêu và nhi m v kinh doanh c a công ty.

Công ty c ph n May 10 là m t doanh nghi p c ph n tr c thu c T p oàn D t –May Vi t Nam Vinatex có ch c n ng chính là s n xu t và kinh doanh các s n ph m may m c nh : áo s mi, qu n âu, áo Veston, áo jacket, qu n áo b o lao ng , ph c v cho nhu c u tiêu dùng trong n c và xu t kh u

* B máy Marketing

- Thu th p thông tin marketing d báo tình hình th tr ng và xác nh kích c , ti m n ng t ng n th tr ng Ho ch nh chi n l c kinh doanh cho t ng khu v c th tr ng

- Nghiên c u chính sách marketing- mix v i các bi n s nh : s n ph m, giá, phân ph i, giao ti p khuy ch tr ng T ch c th c hi n các chính sách marketing

- Th c hi n vi c ki m tra, ki m soát ho t ng marketing Báo cáo k t qu

ho t ng cho c quan T ng giám c và các phòng ban liên quan

1.1.3 K t qu ho t ng s n xu t kinh doanh c a công ty

t qu ho t ng kinh doanh c a công ty khá t t, th hi n qua các ch tiêu v doanh thu, l i nhu n và m r ng th tr ng Áo s mi nam là s n ph m

ch l c c a công ty trên th tr ng n i a th hi n doanh thu tiêu th chi m kho ng trên 70% t ng doanh thu n i a N m 2006, doanh thu n i a t 171 t

ng, trong ó doanh thu t s n ph m áo s mi nam là 139 t ng Tuy nhiên s phát tri n ó ch a úng v i ti m n ng và các c h i th tr ng ang r ng m

1.2 PHÂN TÍCH TH C TR NG MARKETING H N H P CHO S N PH M ÁO S MI NAM

A CÔNG TY C PH N MAY 10

1.2.1 Chính sách s n ph m

1.2.1.1 Ch ng lo i và ch t l ng s n ph m

* Ch ng lo i s n ph m

- Có nhi u lo i v i màu s c a d ng h n, ki u dáng c ng phong phú h n và

ã áp ng c ph n nào nhu c u v may m c trên th tr ng ang bi n ng

t cách nhanh chóng

- Công ty ã th c hi n chi n l c a d ng hoá s n ph m v i vi c m r ng

ch ng lo i hàng hóa trong cùng m t nhãn hi u s n ph m n nay công ty May

10 ã có trên 30 lo i s n ph m áo s mi nam v i ch t li u và ki u dáng khác nhau

* Ch t l ng s n ph m

- Th c hi n qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n qu c t ISO 9001 - 2000

- S d ng máy móc thi t b , công ngh hi n i nh máy may công nghi p, máy c t, máy là, máy gi t, máy thêu…nh ng máy móc thi t b d i s

u khi n c a i ng công nhân lành ngh ã giúp cho công ty m b o ch t

ng s n ph m t tiêu chu n m t cách ng b

1.2.1.2 Nhãn hi u, bao gói s n ph m

* V nhãn hi u s n ph m c a công ty c ph n May 10

i dòng s n ph m c a công ty u có m t nhãn hi u riêng: có m t s dòng s n ph m s mi s d ng nhãn mác là bi u t ng c a công ty M10 (May 10)

ho c GARCO 10.M t s dòng s n ph m khác s d ng nh ng nhãn hi u r t sang

tr ng, l ch s c tr ng cho m t ng c p c a ng i có a v nh : Pharaon, Cleopatre, Prettywomen, Chambray, Bigman…

* Quy t nh v bao gói và d ch v s n ph m

i nh ng s n ph m áo s mi nam nh m th tr ng m c tiêu cao c p thì công ty s d ng h p gi y c ng, trong ó có bi u t ng và th ng hi u May 10

Ng c l i v i nh ng áo s mi nam nh m vào th tr ng trung bình thì công ty dùng túi nilông S n ph m c a công ty May 10 c óng gói c n th n trong túi

PE ho c Carton bên ngoài có in logo c a công ty May 10 Trên m i s n ph m

u có g n tên nhãn, tem ch ng hàng gi

1.2.1.3 Thi t k s n ph m m i

* S n ph m m i du nh p t n c ngoài: M t ph n s n ph m m i cho tiêu

dùng trong n c là s d ng m u mã, ch t li u v i c a n c ngoài h theo h p

ng gia công c a khách hàng n c ngoài c b t ch c r i thi t k l i theo kích th c ng i Vi t Nam

* S n ph m m i t thi t k : Nh ng s n ph m công ty t thi t k có ki u

dáng phù h p v i ng i Vi t Nam, giá thành không cao, h p th hi u th i ti t, khí h u…

1.2.2 Chính sách giá

1.2.2.1 C s xác nh giá

Giá thành s n ph m là ch tiêu g c công ty xác nh giá Giá s n ph m

i th tr ng còn ph thu c vào chi phí khác nh chi phí v n chuy n, chi phí l u kho, chi phí qu n lý Vi c xác nh m c giá c k t h p t các y u t t l l i nhu n v i y u t th tr ng

1.2.2.2 Các chi n l c v giá

ch p nh n giá c a ng i tiêu dùng i v i s n ph m c a công ty th

hi n s úng n c a công ty trong vi c quy t nh giá m t cách linh ho t,

nh ng ó là nh ng ng i tiêu dùng l còn i v i khách hàng l n và i lý thì có

c giá khác

Giá c s n ph m c thay i theo chu k s ng s n ph m, vào cu i v hàng hoá còn t n nhi u thì s n ph m c gi m giá kích thích tiêu th ho c

em nh ng s n ph m t n kho v các vùng nông thôn bán v i m c giá r Vào

nh ng dip l , t t công ty có nh ng t khuy n mãi c bi t cho khách hàng,

gi m giá t 10 - 15% tu theo doanh s mà khách gi m giá

Qu n lý giá: Vì các i lý và c a hàng c a công ty c h ng t l hoa

ng theo doanh s nên m c giá c công ty qu n lý r t ch t ch , các i lý và

a hàng ch c bán úng giá c a công ty ã t ra t i các vùng có m t h

th ng qu n lý i lý nên vi c nh giá n tay ng i tiêu dùng cu i cùng c

m b o

1.2.3 Chính sách phân ph i

1.2.3.1 C u trúc kênh phân ph i c a công ty

th ng kênh phân ph i c a May 10 hi n nay, g m 3 kênh ch y u sau:

1.2: Các kênh phân ph i c a công ty c ph n May 10

1.2.3.2 Qu n lý phân ph i và bán hàng

* Qu n lý phân ph i và bán hàng

n nay, v n t hàng, v n chuy n t kho thành ph m n i a n

a hàng, i lý và ng c l i c th c hi n r t chính xác u này ã làm

gi m thi u các nguy c , r i ro v m t hàng, cung c p hay trao tr hàng kém ch t

ng, không ph i hàng công ty…

Kênh 2 Kênh 3

Kênh 1

Công

ty c

ph n May 10

ng i tiêu dùng

cu i cùng

Ng i bán l

Ho t ng ki m soát, ch ng hàng gi , hàng nhái c a May 10 c ng r t

ch t ch Hi n nay, May 10 ang s d ng các bi n pháp ch ng hàng gi b ng s i

ch ng hàng gi trên nhãn chính, tem ch ng hàng gi trên mác áo

1.2.4 Chính sách xúc ti n và khuy ch tr ng

1.2.4.1 Qu ng cáo

* Qu ng cáo qua báo, t p chí, internet

Bên c nh vi c s d ng các hình th c qu ng cáo trên báo gi y, t p chí công

ty ti n hành qu ng cáo trên báo n t , các website c a Hi p h i d t may (www.vietnamtextile.org.vn), T ng Công ty d t may (www.vinatex.com) và website Hàng Vi t Nam ch t l ng cao (www.hvnclc.com.vn) M t khác công

ty c ng ã ti n hành xây d ng website c a công ty: www.garco10.com.vn

* Qu ng cáo trên truy n hình

Thông p qu ng cáo mà công ty May 10 mu n g i t i khách hàng trên các báo, t p chí, hay truy n hình ó là dòng ch " ng c p luôn c kh ng nh” ch y trên n n chi c s mi nam màu vàng.

* Qu ng cáo qua h i ch tri n lãm

Hàng n m s n ph m c a công ty May 10 u có m t trong H i ch hàng

Vi t Nam ch t l ng cao v i nh ng ho t ng qu ng bá s n ph m, ch t l ng

n ph m sôi ng ã thu hút c r t nhi u khách hàng n tham quan, mua hàng, th m chí t hàng v i công ty

1.2.4.2 Xúc ti n bán hàng

Công ty c ng s d ng quà t ng là nh ng món quà bi u cho nh ng khách hàng ti m n ng th ng xuyên ký k t h p ng, ho c t hàng t i công ty nh m

c ích thúc y và gi m i quan h t t p v i khách hàng

i các khách hàng l , chi m t tr ng nh , công ty c ng có nh ng chính sách khuy n m i vào th i m trái v V i các khách hàng tr ng m, công ty luôn có chính sách quan tâm, u ãi khuy n khích h mua nhi u s n ph m n

1.2.4.3 Quan h công chúng và tuyên truy n

Công ty th ng xuyên tham gia các ho t ng nh h tr ng bào b thiên tai, qu h tr tr em nghèo, tr em lang thang, tài tr các ho t ng t thi n nâng cao hình nh, c ng c quan h v i t t c các khách hàng

1.3 ÁNH GIÁ HO T NG MARKETING H N H P T I CÔNG TY C PH N MAY 10 1.3.1 K t qu t c

t là, n ph m s mi c a công ty May 10 ch t l ng t t t c nhi u

gi i th ng v ch t l ng D ch v khách hàng ã c công ty quan tâm và c i

ti n i m i Nhãn hi u các s n ph m c a công ty c ph n May 10 n i ti ng và

c bi t n r ng rãi

Hai là, giá c áp ng kh n ng c a ng i tiêu dùng, m b o h p th i trang, h p m t, và mang m b n s c dân t c

Ba là, ng l i tiêu th c a công ty ngày càng c m r ng, t c

ng tr ng v s c a hàng, i lý a cao

n là, h t ng xúc ti n và khuy ch tr ng c công ty chú tr ng ã

em l i hi u qu cao trong công tác y m nh ho t ng kinh doanh

1.3.2 H n ch

Th nh t, n ph m c a công ty ch a a d ng, m i ch áp ng m t n thi tr ng

Th hai, giá c v n còn cao v i i a s ng i tiêu dùng, c bi t là i

i i ng công ch c nhà n c Ch a th c hi n c a d ng hoá giá c , vi c

nh giá v n ch n thu n d a trên chi phí

Th ba,công ty ch a t n d ng h t th m nh c a uy tín doanh nghi p

Th t , xúc ti n h n h p v n ch a th hi n c vai trò là c u n i thông tin gi a doanh nghi p v i khách hàng

1.3.3 Nguyên nhân h n ch

Th nh t, vi c nh n th c v chi n l c marketing c a Ban lãnh o Công

ty còn chung chung d n n xây d ng m t chi n l c marketing thi u ch t ch

Th hai, vi c thu th p thông tin, nghiên c u th tr ng, nghiên c u marketing, phân tích c h i Marketing còn y u

Th ba, Công ty ch a ch ng trong khâu khai thác nguyên ph li u

Th t , giáo d c ý th c ch t l ng cho các nhân viên phân ph i và bán hàng ch a tri t d n n nh n th c c a nhân viên phân ph i và bán hàng v

ch t l ng trong chính công vi c c a h còn h n ch

Th n m, công ty ch a th t s nh n th c c t m quan tr ng c a công ngh xúc ti n th ng m i nên còn h n ch trong u t

Ch ng 2

PHÂN TÍCH CÁC Y U T CHI PH I N MARKETING H N H P I V I S N

PH M ÁO S MI NAM C A CÔNG TY C PH N MAY 10

2.1 C M S N PH M, TH TR NG VÀ KHÁCH HÀNG C A CÔNG TY CP MAY 10

2.1.1 c m s n ph m áo s mi nam

ng nh các s n ph m may m c khác, áo s mi nam có tính th i trang, tính th i v và c chia thành nhi u ch ng lo i khác nhau Tính khác bi t gi a các lo i áo s mi nam có th c t o nên b i ki u dáng, ch t li u, màu s c và các giá tr vô hình nh : th ng hi u, hình nh

2.1.2 c m th tr ng - khách hàng

2.1.2.1 Th tr ng c a công ty

th tr ng trong n c, s n ph m c a Công ty ch y u c tiêu th

mi n B c v i doanh thu tiêu th trên th tr ng này luôn chi m trên 50% t ng thu trên th tr ng trong n c Khu v c th tr ng mi n Trung: i v i Công ty

ây là khu v c th tr ng có s c mua th p, doanh thu tiêu th th p, m ng l i tiêu th c a Công ty v n ch a phát tri n t i ây Khu v c th tr ng mi n Nam:

có s c mua l n, nhu c u phong phú a d ng, doanh thu tiêu th c a Công ty t i khu v c th tr ng này ng th hai sau mi n B c

2.1.2.2 Hành vi mua hàng

Hi n nay, ng i tiêu dùng ã g n nh nghiêng h n v th i trang may s n

vì s a d ng c a th tr ng may m c và tâm lý " n ch c m c b n" không còn là tiêu chí hàng u mà " p, th i trang, giá c ph i ch ng" ã tr thành t t y u trong xu h ng tiêu dùng hi n nay

Khi nêu ra các lý do ch n l a và s d ng m t th ng hi u th i trang,

ng i tiêu dùng th ng c p n các y u t nh phù h p v i vóc ng i, t o s tin, h p th i

2.2 NH H NG C A CÁC Y U T MÔI TR NG MARKETING

2.2.1 Các y u t thu c môi tr ng vi mô

2.2.1.1 Các l c l ng bên trong công ty

- V ch t l ng lao ng: i ng qu n lý và công nhân c a công ty có trình và kinh nghi m lâu n m trong ngh

- V i ng thi t k : May 10 ã u t m t phòng thi t k khá hi n i,

ng th i ã tuy n 4 nhà thi t k chuyên nghi p v làm vi c

- V thi t b : Công ty hi n có 13 xí nghi p thành viên g m h n 3.000 máy,

thi t b chuyên dùng ch y u do các n c thu c kh i EU, Nh t B n, M ch t o, các dây chuy n c t may, gi t hoàn thi n, h th ng là h i, là th i g p áo t ng vào lo i hi n i nh t trong c n c

- V công ngh : Quy trình thi t k c ki m soát nghiêm ng t d a trên

s ánh giá n ng l c, thi t b công ngh s n xu t và áp ng yêu c u k thu t, ti n giao hàng c ng nh tính kinh t mà s n ph m m i em l i

- c m v tài chính: May 10 hi n ang là công ty c ph n v i s v n

ngân sách chi m m t t tr ng khá l n trong t ng ngu n v n c a công ty (51%)

2.2.1.2 Các nhà cung ng

Hi n ph n l n nguyên ph li u c a s n ph m áo s mi nam u ph i nh p

kh u t n c ngoài, ch y u là H ng Kông, Hàn Qu c, Nh t, Trung Qu c, ài loan Công nghi p ph tr cho ngành may trong n c r t kém phát tri n d n n

m t ch ng và khó kh n trong vi c khai thác các ch t li u phù h p th

tr ng, giá thành s n ph m cao và th i gian cung ng s n ph m ra th tr ng

ch m

2.2.1.3 Các trung gian Marketing

Các trung gian marketing bao g m h th ng các i lý, các nhà phân ph i, các c a hàng, h óng vai trò c bi t quan tr ng trong quá trình tiêu th s n

ph m, tác ng các chính sách marketing t i ng i tiêu dùng cuãng nh ti p

nh n các ph n h i t ng i tiêu dùng C th hi n t i hàng hoá c a công ty ang