Bài-thảo-luận-TMĐTCB-Nhóm-3-Lớp-2199-K57SD

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA: HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ TMĐT - - Đề tài: Phân tích mơ hình kinh doanh doanh nghiệp gia công phần mềm GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY: ThS.Vũ Thị Thúy Hằng HỌC PHẦN: Thương Mại Điện Tử Căn Bản NHÓM THỰC HIỆN: 03 MÃ LỚP HP: 2199Pcom0111 Hà Nội – 2021 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM ĐÁNH STT HỌ VÀ TÊN LỚP HC NHIỆM VỤ GIÁ KẾT LUẬN CỦA GHI CỦA GV CHÚ NT Cơ hội thị trường, 21 22 Phạm Thị Ánh Dương Hoàng Thị Minh Giang 57SD1 57SD2 chiến lược thị Hoàn A trường tốt Mục tiêu giá trị, đội Hoàn ngũ quản trị, tổng A hợp word 23 24 25 Trần Thị Giang Vương Thị Giang Bùi Ngọc Hà 57SD3 57SD1 57SD3 thành Mơ hình doanh thu, soát lỗi word Sự phát triển tổ chức, thuyết trình Mơ hình doanh thu, powerpoint thành tốt Hoàn A thành tốt Hoàn A thành tốt Hoàn A thành tốt 26 Nguyễn Thị Hà 57SD2 Mục tiêu giá trị, đội ngũ quản trị Hoàn A tốt Cơ hội thị trường, 27 28 29 30 Nguyễn Thu Hà Vũ Ngân Hà Nguyễn Thị Minh Hằng Lý Thị Hồng Hạnh 57SD3 57SD1 57SD1 57SD3 thành chiến lược thị Hoàn A thành trường, thuyết trình tốt Mơi trường cạnh Hồn tranh, lợi cạnh A thành tranh, powerpoint tốt Sự phát triển tổ Hồn chức, sốt lỗi A thành powerpoint tốt Mơi trường cạnh Hồn tranh, lợi cạnh A tranh tốt Hà Nội, ngày 11 tháng 11 năm 2021 Thư ký Nhóm trưởng Trần Thị Giang Hồng Thị Minh Giang thành MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………… CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MƠ HÌNH KINH DOANH Khái niệm mô hình kinh doanh Các nhân tố mơ hình kinh doanh CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP PHẦN MỀM FPT SOFTWARE Doanh nghiệp phần mềm FPT Software: 2.1 Phân tích mơ hình kinh doanh doanh nghiệp phần mềm FPT Software 2.2.1 Mục tiêu giá trị FPT Software…………………………………………… 2.2.2 Mơ hình doanh thu FPT Software……………………………………… 11 2.2.3 Môi trường cạnh tranh……………………………………………………… 13 2.2.4 Lợi cạnh tranh…………………………………………………………….15 2.2.5 Cơ hội thị trường…………………………………………………………… 16 2.2.6 Chiến lược thị trường……………………………………………………… 19 2.2.7 Sự phát triển tổ chức…………………………………………………… 28 2.2.8 Đội ngũ quản trị………………………………………………………………29 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 33 3.1 Đánh giá 33 3.2 Giải pháp 35 Tăng cường hoạt động Marketing…………………………………………… 35 Nâng cao nguồn nhân lực…………………………………………………… 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………………… 37 LỜI CẢM ƠN…………………………………………………………………………… 39 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, công nghệ thông tin ngày phát triển với tiến vượt bậc khoa học kỹ thuật, ứng dụng nhiều nghành nghề, lĩnh vực khác cụ thể áp dụng vào tất doanh nghiệp lớn, vừa nhỏ Tất ứng dụng giúp giảm nhiều chi phí, tiết kiệm thời gian, điều đặc biệt nâng cao trí tuệ, chất lượng sống tồn nhân loại Cơng nghệ ngày phát triển dẫn đến nhu cầu tin học hóa hoạt động doanh nghiệp ngày lớn, nhằm tăng hiệu sản xuất kinh doanh tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp, mà thiếu hụt chuyên gia lĩnh vực phần mềm công nghệ thông tin trở nên khẩn thiết, việc chuyển giao việc phát triển quản lý phần toàn mảng tin học bao gồm phần cứng phần mềm cho đội ngũ chuyên nghiệp, có chất lượng cao, sẵn sàng phục vụ lúc đáng tin cậy, trở thành vấn đề lớn doanh nghiệp cần hợp tác an toàn tới chun gia cơng nghệ, câu nói Bob Barr – chủ tịch Đảng Tự Mỹ: “Hợp tác nguồn gốc phồn thịnh”, hội lớn việc hình thành phát triển công ty gia công phần mềm giới Đối với thị trường công nghệ Việt Nam ngày phát triển mở rộng với quy mơ lớn, kèm theo nhiều sách khuyến khích phủ cánh cửa thời kỳ cơng nghiệp 4.0 mở Các công ty gia công phần mềm thành lập đầy động, chuyên nghiệp đội ngũ nhân viên kĩ thuật như: FPT Software,Qsoft, Bytesoft, Những sản phẩm, dịch vụ công ty sử dụng rộng rãi lĩnh vực trị, giáo dục, kinh tế, giải trí , dịch vụ chuyển đổi số hóa, phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm kế tốn, đầy an tồn, có độ bảo mật cao Dẫn đến phát triển mạnh mẽ Thương mại điện tử Việt Nam, đưa mức sống người Việt lên tầng cao mới, trao đổi thông tin tiện lợi đại Hiểu tiềm mà gia cơng phần mềm đem lại, nhóm 03 chúng em xin trình bày giới thiệu đề tài: Phân tích mơ hình kinh doanh TMĐT doanh nghiệp lĩnh vực gia công phần mềm cung cấp giải pháp thiết kế wedsite / app Để giúp rõ vấn đề, Nhóm xin chọn công ty TNHH phần mềm FPT (FPT Software) đối tượng phân tích CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MƠ HÌNH KINH DOANH Khái niệm mơ hình kinh doanh - Mơ hình kinh doanh kiến trúc dịng hàng hóa,dịch vụ thông tin,bao gồm việc mô tả nhân tố kinh doanh khác vai trị chúng,mơ tả lợi ích tiềm nhân tố kinh doanh khác mô tả nguồn doanh thu Các nhân tố mơ hình kinh doanh - Các nhân tố mơ hình kinh doanh bao gồm: Mục tiêu giá trị, mơ hình doanh thu, môi trường cạnh tranh, lợi cạnh tranh, hội thị trường, chiến lược thị trường, phát triển tổ chức, đội ngũ quản trị Mục tiêu giá trị: Mục tiêu giá trị doanh nghiệp điểm cốt yếu MHKD Mục tiêu giá trị hiểu cách thức để sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng Để phát triển và/hoặc phân tích mục tiêu giá trị, doanh nghiệp cần trả lời câu hỏi sau: Tại khách hàng lựa chọn doanh nghiệp để tiến hành giao dịch thay chọn doanh nghiệp khác? Những điều doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp khác khơng thể cung cấp? Đứng từ góc độ khách hàng, thành công mục tiêu giá trị bao gồm:sự cá nhân hoá, cá biệt hoá sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá, thuận tiện giao dịch thơng qua q trình quản lý phân phối sản phẩm Mơ hình doanh thu: Mơ hình doanh thu cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo lợi nhuận Một chức quan trọng tổ chức kinh doanh tạo lợi nhuận Tuy nhiên, thân lợi nhuận chưa đủ để khẳng định thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp xem kinh doanh thành công cần tạo mức lợi nhuận lớn hình thức đầu tư khác Bằng khơng, doanh nghiệp khó tồn Mơ hình doanh thu gồm loại: Mơ hình doanh thu quảng cáo Mơ hình doanh thu liên kết Mơ hình doanh thu đăng ký Mơ hình doanh thu phí giao dịch Mơ hình doanh thu bán hàng Mơi trường cạnh tranh: Mơi trường cạnh tranh doanh nghiệp nhằm nói đến phạm vi hoạt động doanh nghiệp khác kinh doanh sản phẩm loại thị trường Môi trường cạnh tranh doanh nghiệp chịu tác động nhân tố như: có đối thủ cạnh tranh hoạt động, phạm vi hoạt động đối thủ sao,thị phần đối thủ nào, lợi nhuận mà họ thu mức đối thủ định cho sản phẩm họ Môi trường cạnh tranh chia làm loại: Môi trường cạnh tranh trực tiếp môi trường cạnh tranh gián tiếp Lợi cạnh tranh: Hiểu theo nghĩa chung nhất, lợi cạnh tranh doanh nghiệp khả sản xuất loại sản phẩm có chất lượng cao và/hoặc tung thị trường sản phẩm có mức giá thấp hầu hết (hoặc toàn bộ) đối thủ cạnh tranh Cơ hội thị trường: Thuật ngữ “cơ hội thị trường” nhằm để tiềm thị trường doanh nghiệp (thị trường phạm vi giá trị thương mại thực tế tiềm mà doanh nghiệp dự định hoạt động) tồn hội tài tiềm mà doanh nghiệp có khả thu từ thị trường Chiến lược thị trường: Chiến lược thương mại điện tử kế hoạch xác định, định hướng phạm vi ứng dụng thương mại điện tử ngắn hạn dài hạn nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu thị trường đáp ứng mong muốn tác nhân có liên quan tới tổ chức Sự phát triển tổ chức: Là cách thức bố trí, xếp,phân chia phận chức như: phận sản xuất, vận chuyển, marketing, dịch vụ khách hàng, tài chính… Đội ngũ quản trị: Đội ngũ quản trị nhân tố quan trọng MHKD chịu trách nhiệm xây dựng mẫu công việc doanh nghiệp.Một đội ngũ quản trị mạnh góp phần tạo tin tưởng chắn nhà đầu tư bên ngồi, có khả nắm bắt nhanh nhạy diễn biến thị trường có kinh nghiệm việc thực thi kế hoạch kinh doanh Đội ngũ quản trị giỏi cứu vãn MHKD yếu họ đưa định thay đổi tái cấu trúc MHKD điều cần thiết CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP PHẦN MỀM FPT SOFTWARE Doanh nghiệp phần mềm FPT Software: - Website: https://www.fpt-software.com/ - Nhân viên: >17000, có gần 3000 nhân viên sinh sống làm việc nước - Hotline: +84 (24) 768 9048 - Trụ sở chính: FPT Cầu Giấy Building, Đường Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội - FPT Software (công ty TNHH Phần Mềm FPT ) thành viên thuộc Tập đoàn FPT thành lập ngày 13/1/1999, hoạt động lĩnh vực gia công xuất phần mềm Việt nam Với quy trình chuẩn giới sản xuất phần mềm, quản lý chất lượng bảo mật thông tin CMMI-5, ISO 9001:2000, ISO 27001:2005 Sau 20 năm thành lập, FPT Software cơng ty phần mềm có quy trình chuẩn giới hàng đầu Việt nam Hiệp hội chuyên gia gia công phần mềm quốc tế (IAOP) xếp hạng Top 100 nhà cung cấp dịch vụ gia cơng phần mềm tồn cầu - FPT Software có Trụ sở chính, 23 văn phòng 14 quốc gia gồm Việt Nam, Nhật Bản, Singapore, Mỹ, Pháp, Đức, Slovakia, Malaysia, Australia, Trung Quốc, Hàn Quốc, Myanmar, Philippines, Thái Lan cung cấp dịch vụ cho khoảng 450 khách hàng tập đồn lớn giới, có 43 khách hàng nằm danh sách Fortune Global 500 Công ty thức cán mốc doanh thu 500 triệu USD vào ngày 28/12/2020, sau ký kết thành công hợp đồng với khách hàng Nhật Bản So với năm 2019, FPT Software đạt mức tăng trưởng 10% doanh thu 13,5% lợi nhuận - Các giá trị tài sản vô quý báu mà người FSOFT trân trọng giữ gìn: Làm khách hàng hài lịng: tận tụy với khách hàng ln phấn đấu để đáp ứng tốt nhu cầu, vượt mong đợi họ Con người cốt lõi: Tôn trọng người, tạo điều kiện cho thành viên phát triển tối đa tài năng, đóng góp cho tổ chức đãi ngộ xứng đáng vật chất tinh thần Chất lượng tốt nhất: Đảm bảo chất lượng tốt sản phẩm, việc làm Đề cao đạo đức kinh doanh: Mỗi nhân viên đại diện công ty, có nghĩa vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao nhất, hợp tác, cởi mở thân thiện với đồng nghiệp, đóng góp cho cộng đồng xã hội - Là công ty gia công phần mềm, FPT Software cung cấp dịch vụ: Xuất phần mềm Giải pháp phần mềm Phân phối sản phẩm công nghệ thơng tin Tích hợp hệ thống Cung cấp giải pháp ,dịch vụ viễn thông internet Triển khai Tư vấn dịch vụ ERP Phát triển hệ thống nhúng Các dịch vụ khác - Doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu gia cơng phần mềm để đáp ứng nhu cầu phát triển công nghệ thông tin hãng phần mềm nước quốc tế Không cơng ty cịn có tham vọng việc xuất phần mềm vươn tầm giới Thông qua lĩnh vực công nghệ thông tin để bạn bè quốc tế biết đến Việt Nam nhiều 2.1 Phân tích mơ hình kinh doanh doanh nghiệp phần mềm FPT Software 2.2.1 Mục tiêu giá trị FPT Software - FPT Software theo đuổi mục tiêu gia công phần mềm để đáp ứng cho nhu cầu cần phát triển CNTT hãng phần mềm nước, công ty lớn nước tham vọng xuất phần mềm tồn giới cho cơng ty nước biết đến tập đoàn FPT - Chuyển đổi số toàn diện đầu tư xây dựng tảng mạnh mẽ, cốt lõi cho việc phát triển mơ hình cho doanh nghiệp đa lĩnh vực cho người dân - Trở thành doanh nghiệp số công ty hàng đầu giới dịch vụ chuyển đổi số - Hiện tại, FPT Software có 700 khách hàng tồn cầu, có 100 khách hàng danh sách Fortune 500 Năm 2020, FPT Software vượt mốc doanh thu 500 triệu USD đặt mục tiêu doanh thu tỷ USD vào năm 2023 - Ngồi ra, FPT cịn phê duyệt dự kiến trình Đại hội cổ đơng định hướng chiến lược 2021 - 2023, với tầm nhìn trở thành top 50 cơng ty hàng đầu giới cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện vào năm 2030, theo cam kết nâng cao trải nghiệm số khách hàng nước với tảng liệu thời gian thực - Dự kiến, năm 2025, FPT Software hoàn thiện hệ sinh thái sản phẩm số, hướng đến phục vụ nhiều đối tượng doanh nghiệp để bước trở thành công ty công nghệ hàng đầu châu Á - Sứ mệnh FPT Software: “Không xác định công ty sáng tạo công nghệ Microsoft, hướng đến xác định vị người đưa công nghệ vào sống với thời gian nhanh nhất, làm cho sống dễ dàng sứ mệnh FPT Software Chiến lược FPT Software Follow The Sun – Mặt trời đến đâu, nhân viên FPT Software có mặt để làm việc, cung cấp, trì dịch vụ cho khách hàng đâu, thời điểm nào.”- Phạm Minh Tuấn – Tổng giám đốc công ty FPT Software khẳng định - Nhân tố tạo nên giá trị thành công: Giá trị cốt lõi nằm FPT Software nằm khả cao đào tạo, sản sinh hệ nhân tài thay Trung bình tháng tạo đội ngũ chiến binh để họ trải nghiệm, tạo chiến đấu dựa vũ khí FPT Software 10 o Đối với loại hình Marketing ta thấy rõ ràng chiến lược Marketing FPTSOFT Trong suốt trình hình thành phát triển, FPTSOFT kí kết hợp tác với nhiều doanh nghiệp lớn không khu vực nước mà thị trường giới ( Ngày 18 tháng 11 năm 2006, Tập đoàn Microsoft tập đoàn FPT ký thoả thuận liên minh chiến lược Sau , FPTSOFT cịn kí kết với ông lớn khác Amazon, Hitachi, Sony, AT&T, …) Điều góp phần củng cố thêm uy tín, chất lượng Công ty, đồng thời khẳng định vị thế, thương hiệu FPTSOFT thị trường Chình nhờ vào điều trên, FPTSOFT dễ tiếp cận thu hút thêm nguồn đầu tư đối tác tiềm lực khác, từ trở thành bàn đạp cho phát triển FPTSOFT nói riêng Tập đồn FPT nói chung Hình Lời chứng thực nhận xét số khách hàng lớn 25