Vai trò của cộng đồng trong quản lý vận hành chung cư ecolife capitol, quận nam từ liêm, thành phố hà nội (tóm tắt)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI BÙI NGỌC NAM SƠN VAI TRÒ CỦA CỘNG ĐỒNG TRONG QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ ECOLIFE CAPITOL, QUẬN NAM TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ ĐÔ THỊ VÀ CƠNG TRÌNH Hà Nội - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI BÙI NGỌC NAM SƠN Khóa: 2018 - 2020 VAI TRÒ CỦA CỘNG ĐỒNG TRONG QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ ECOLIFE CAPITOL, QUẬN NAM TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý ĐT công trình Mã số: 8.58.01.06 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ ĐT VÀ CƠNG TRÌNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN HUY DẦN Hà Nội - 2020 i LỜI CẢM ƠN Với lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo trường Đại học Kiến trúc Hà Nội, Khoa Sau đại học Khoa Quản lý đô thị trường Đại học Kiến trúc Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành tốt chương trình cao học Luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Huy Dần tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực hoàn thành tốt Luận văn Xin trân thành cảm ơn giáo sư, tiến sỹ toàn thể thầy cô giáo Khoa Sau đại học Trường truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt thời gian học tập làm luận văn tốt nghiệp trường Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân bạn bè, đồng nghiệp động viên giúp đỡ hoàn thành Luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN Bùi Ngọc Nam Sơn ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu khoa học, kết nghiên cứu Luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Bùi Ngọc Nam Sơn iii MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục sơ đồ Danh mục hình ảnh MỞ ĐẦU * Lý chọn đề tài * Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu * Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 * Phương pháp nghiên cứu: * Nội dung nghiên cứu * Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: * Những khái niệm khoa học, thuật ngữ dùng luận văn * Cấu trúc luận văn: NỘI DUNG CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI VÀ CHUNG CƯ ECOLIFE CAPITOL .7 1.1 Thực trạng chung cư Hà Nội .7 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển nhà chung cư cao tầng địa bàn thành phố Hà Nội 1.1.2 Các mơ hình tổ chức quản lý sử dụng vận hành nhà chung cư 11 1.1.3 Đánh giá thực trạng quản lý sử dụng vận hành nhà chung cư 21 1.1.4 Đánh giá tồn bất cập quản lý sử dụng vận hành nhà chung cư 24 1.2 Thực trạng công tác quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol 28 iv 1.2.1 Một số đặc điểm điều kiện chung cư Ecolife Capitol 28 1.2.2 Thực trạng quản lý quy hoạch, kiến trúc, hạ tầng kỹ thuật 29 1.2.3 Thực trạng công tác quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol 32 1.2.4 Đánh giá thực trạng công tác quản lý tham gia cộng đồng quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol 39 1.3 Một số vấn đề cần giải công tác quản lý chung cư Ecolife Capitol 40 CHƯƠNG CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ 41 2.1 Cơ sở pháp lý quản lý vận hành chung cư 41 2.2.1 Luật 42 2.2.2 Nghị định 44 2.2.3 Thông tư 45 2.2.4 Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư Ecolife Capitol 50 2.2.5 Các văn UBND thành phố Hà Nội .55 2.2 Cơ sở lý luận quản lý vận hành nhà chung cư 55 2.2.1 Khái niệm cộng đồng : .55 2.2.2 Vai trị “cộng đồng” cơng tác quản lý vận hành nhà chung cư 56 2.2.3 “Tham vấn cộng đồng” công tác quản lý nhà chung cư 57 2.2.4 Khái niệm mở liên quan đến vấn đề nâng cao vai trò cộng đồng quản lý vận hành nhà chung cư 57 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình quản lý vận hành nhà chung cư Ecolife Capitol 59 2.3.1 Điều kiện tự nhiên .59 2.3.2 Yếu tố cộng đồng dân cư 60 2.3.3 Yếu tố máy Nhà nước 61 2.4 Kinh nghiệm quản lý nhà chung cư 62 2.4.1 Kinh nghiệm quản lý nhà số nước giới 62 2.4.2 Kinh nghiệm quản lý vận hành chung cư Việt Nam 66 v 2.4.3 Tổng kết học kinh nghiệm 67 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ ECOLIFE CAPITOL VỚI SỰ THAM GIA CỦA CỘNG ĐỒNG 70 3.1 Quan điểm mục tiêu 70 3.1.1 Quan điểm 70 3.1.2 Mục tiêu .71 3.2 Các nguyên tắc quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol với tham gia cộng đồng 71 3.3 Đề xuất giải pháp tổ chức quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol .72 3.3.1 Giải pháp chế, sách .72 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện cấu Ban quản trị chung cư Ecolife Capitol 73 3.3.3 Các giải pháp quản lý vận hành 78 3.3.4 Các giải pháp huy động “Sự tham gia cộng đồng” 85 Kết luận .93 Kiến nghị 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ đồ Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 1- 1: Sơ đồ quản lý nhà chung cư cũ 12 Sơ đồ 1- 2: Sơ đồ quản lý nhà chung cư thương mại Chủ đầu tư 14 Sơ đồ 1- 3: Sơ đồ quản lý nhà chung cư thương mại Ban quản trị 14 Sơ đồ 1- 4: Sơ đồ quản lý nhà chung cư cho thuê 16 Sơ đồ 1- 5: Sơ đồ quản lý nhà chung cư dự án đô thị 19 Sơ đồ 1- 6: Ban quản trị EcoLife Capitol phận 33 Sơ đồ 1- 7: Sơ đồ tổ chức Ban quản trị chung cư Ecolife Capitol 36 Sơ đồ 3-1: Kiến nghị mơ hình Ban quản trị trực tiếp quản lý chung cư Ecolife Capitol 76 Sơ đồ 3- 2: Kiến nghị mơ hình Ban quản trị điều hành thông qua công ty QL nhà 77 vii DANH MỤC HÌNH VẼ Số hiệu hình vẽ Hình 1- 1: Tên hình vẽ Trang Nhà tập thể sau năm 1954 Hình 1- 2: Khu nhà nhiều tầng Kim Liên Nguyễn Cơng Trứ Hình 1- 3: Bản đồ vị trí đơn vị tiểu khu nhà Trung Tự Hình 1- 4: Chung cư Hà Nội năm 1980 10 Hình 1- 5: Chung cư cao tầng 11 Hình 1- 6: Thực trạng chung cư Ecolife Capitol 28 Hình 1- 7: Chung cư Ecolife Capitol quy hoạch 29 Hình 1- 8: Tổng mặt chung cư Ecolife Capitol 30 Hình 1- 9: Mặt hộ chung cư Ecolife Capitol 31 Hình 1- 10: Thực trạng kiến trúc chung cư Ecolife Capitol 31 Hình 1- 11: Thực trạng khu vực chung chung cư Ecolife Capitol 32 Hình 1- 12: Ảnh định cơng nhận Ban quản trị UBND quận Nam 34 Từ Liêm, thành phố Hà Nội Hình 1- 13: Tranh chấp cư dân Chủ đầu tư tòa nhà Ecolife 38 Capitol Hình 1- 14: Hoạt đồng diễn tập chung cư Ecolife Capiol 39 Hình 3- 1: Quản lý khơng gian cộng đồng 79 Hình 3- 2: Quản lý khơng gian tiện ích 80 Hình 3- 3: Quản lý trang thiết bị 81 Hình 3- 4: Quản lý hạ tầng tịa nhà 82 Hình 3- 5: Đưa khoa học công nghệ vào quản lý 84 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hà Nội trái tim nước, trung tâm hành chính, trị, văn hóa, đầu tàu định hướng phát triển chung cho nước Chính điều thấy rằng, sức hút Hà Nội mạnh đến Hiện với số lượng dân số đứng nhì nước mà nguyên nhân dân nhập cư từ địa phương lân cận, dân số đông dẫn đến nhiều hệ lụy cho đô thị, đặc biệt quỹ đất để xây dựng nhà ngày thiếu hụt, cần phải lựa chọn xây dựng nhà cho phù hợp, đáp ứng nhu cầu phát triển thủ đô Bên cạnh nhà nhân dân tự xây dựng, Hà Nội tập chung phát triển nhiều nhà chung cư cao tầng đầu tư theo dự án, cụ thể từ năm 1996 đến 2020 triển khai 50 khu đô thị với diện tích 1.871,06 142 dự án giao đất xây dựng nhà để bán cho thuê với diện tích 120,9 Sau sáp nhập số địa bàn huyện tỉnh lân cận, qua rà soát, thống kê cho thấy, kết số đồ án, dự án thu thập lên tới 785 dự án đầu tư xây dựng, với diện tích chiếm đất khoảng 85.189 Trong đó, số dự án khu đô thị mới, khu nhà ở, hỗn hợp 412 dự án, chiếm 52%, với diện tích đất 45.148 ha, sức chứa dân số sinh sống dự kiến 2,9 triệu người Sự xuất tòa chung cư mang lại nhiều lợi ích kinh tế xã hội, bên cạnh ưu điểm khơng thể phủ nhận hết bất cập tồn hầu hết chung cư Rất nhiều mâu thuẫn đến chưa có cách giải quyết, đặc biệt mâu thuẫn cư dân với chủ đầu tư vấn đề nhắc đến trang báo Có thể kể qua vài mâu thuẫn (Tranh chấp diện tích, cư dân sống thấp nỗi lo nỗi sợ, họ sợ bị “Bà hỏa” ghé thăm lúc khơng hay, phí dịch vụ hàng tháng cao, Chủ đầu tư chậm bàn giao phí bảo trì 2%, ) Từ bất cập nhận thấy việc tham gia của cộng đồng công tác quản lý chung cư quan trọng, giúp hộ dân địi lại quyền lợi đáng mình, chủ đầu tư hưởng quyền lợi hợp pháp, sống khu chung cư cải thiện tốt 2 Xuất phát từ thực tế người dân sinh sống chung cư với quy mô luận văn thạc sĩ, việc lựa chọn đề tài tốt nghiệp “Vai trò cộng đồng quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội” tác giả muốn đưa số giải pháp để góp phần cho việc quản lý vận hành chung cư tốt hiệu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Đánh giá vai trò Vai trò cộng đồng quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội - Xây dựng sở lý luận thực tiễn để đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu quản lý chung cư Ecolife Capitol, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội - Khai thác yếu tố tham gia cộng đồng quản lý chung cư - Xây dựng sở lý luận thực tiễn để đề xuất số giải pháp quản lý chung cư Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội với tham gia cộng đồng Vị trí chung cư Ecolife Capitol - Phạm vi nghiên cứu: Chung cư Ecolife Capitol + Vị trí: số 58 đường Tố Hữu, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội + Chủ đầu tư: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Thủ Đô + Ban quản trị: Ban quản trị Ecolife Capitol – phường Mễ Trì + Ban quản lý tịa nhà: Cơng ty Cổ phần Quản lý tịa nhà ECH + Diện tích đất: 10.628 m2 + Quy mơ dự án: tầng hầm + tòa chung cư + tòa Officetel - Thời gian nghiên cứu: năm 2019 đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp thu thập; kế thừa tài liệu, kết nghiên cứu; - Phương pháp điều tra khảo sát thực địa, xử lý thơng tin; - Phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh, tiếp cận hệ thống; - Nghiên cứu văn quy phạm pháp luật nhà nước, sơ đồ quản lý nhằm tìm giải pháp quản lý cho nhà chung cư - Phương pháp chuyên gia, hệ thống thông tin, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý khu chung cư có tham gia cộng đồng Nội dung nghiên cứu - Điều tra, khảo sát, đánh giá thực trạng quản lý Chung cư Ecolife Capitol rút vấn đề cần giải quyết; - Nghiên cứu sở lý luận chu trình quản lý chung cư, phục vụ cộng đồng dân cư để chung cư phát triển bền vững - Xác định quan điểm, mục tiêu để quản lý chung cư với tham gia cộng đồng dân cư - Trên sở đề xuất giải pháp quản lý khu chung cư Ecolife Capitol có tham gia cộng đồng Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: - Ý nghĩa khoa học: Nghiên cứu đề xuất giải pháp quản lý vận hành nhà chung cư; đề xuất mô hình quản lý vận hành nhà chung cư; đề xuất đổi chế, sách quản lý vận hành chung cư nhằm quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol hiệu - Ý nghĩa thực tiễn: Hoàn chỉnh giải pháp quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol giúp cho quyền địa phương, Ban quản trị, Ban quản lý tịa nhà có thêm sở khoa học để quản lý hiệu quả; góp phần đảm bảo chất lượng sống, xây dựng cộng đồng cư dân văn minh, hài hòa với thiên nhiên môi trường sống xung quanh Những khái niệm khoa học, thuật ngữ dùng luận văn Nhà chung cư: Nhà có từ tầng trở lên, có nhiều hộ, có lối đi, cầu thang chung, có phần sở hữu riêng, phần sở hữu chung hệ thống cơng trình hạ tầng sử dụng chung cho hộ gia đình, cá nhân, tổ chức, bao gồm nhà chung cư xây dựng với mục đích để nhà chung cư xây dựng có mục đích sử dụng hỗn hợp để kinh doanh [27] Tịa nhà chung cư: Một khối nhà chung cư (có đơn nguyên) xây dựng theo quy hoạch hồ sơ dự án quan có thẩm quyền phê duyệt [12] Cụm nhà chung cư: Tập hợp từ hai tòa nhà chung cư trở lên xây dựng khu đất theo quy hoạch, hồ sơ dự án quan có thẩm quyền phê duyệt có hình thức chủ sở hữu nhiều chủ sở hữu [12] Nhà chung cư có mục đích để ở: Nhà chung cư thiết kế, xây dựng sử dụng cho mục đích để [12] Nhà chung cư có mục đích sử dụng hỗn hợp: nhà chung cư thiết kế, xây dựng để sử dụng vào mục đích mục đích khác làm văn phịng, dịch vụ, thương mại [12] Chủ đầu tư dự án xây dựng nhà chung cư: chủ sở hữu vốn tổ chức, cá nhân giao quản lý, sử dụng vốn để thực dự án đầu tư xây dựng nhà ở, có nhà chung cư theo quy định Luật Nhà pháp luật có liên quan (sau gọi chung chủ đầu tư) Chủ sở hữu nhà chung cư: chủ sở hữu hộ chủ sở hữu diện tích khác khơng phải hộ nhà chung cư [12] Người sử dụng nhà chung cư: chủ sở hữu trực tiếp sử dụng nhà chung cư tổ chức, hộ gia đình, cá nhân sử dụng hợp pháp hộ, phần diện tích khác nhà chung cư thơng qua hình thức thuê, mượn, nhờ, ủy quyền quản lý sử dụng sử dụng theo định quan có thẩm quyền [12] Đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư: Tổ chức doanh nghiệp có chức năng, lực theo quy định Khoản Điều 28 Quy chế phải có tên danh sách đăng tải Cổng thông tin điện tử Cục Quản lý nhà thị trường bất động sản Bộ Xây dựng Đơn vị quản lý vận hành chủ đầu tư đơn vị khác theo quy định Quy chế [13] Nhà chung cư có chủ sở hữu: Nhà chung cư có chủ sở hữu tồn nhà khơng có phân chia phần sở hữu chung, phần sở hữu riêng [12] Nhà chung cư có nhiều chủ sở hữu: Nhà chung cư có từ hai chủ sở hữu trở lên, có phần sở hữu riêng chủ sở hữu có phần sở hữu chung, sử dụng chung chủ sở hữu [12] Phần sở hữu chung tịa nhà chung cư: Phần diện tích, hệ thống thiết bị, hệ thống hạ tầng kỹ thuật quy định Khoản Điều 100 Luật Nhà thuộc sở hữu chung, sử dụng chung chủ sở hữu tòa nhà chung cư [27] Phần sở hữu chung khu hộ: Phần diện tích, hệ thống thiết bị quy định Điểm b Khoản Điều 100 Luật Nhà thuộc sở hữu chung, sử dụng chung chủ sở hữu khu hộ [27] Phần sở hữu chung khu văn phịng, dịch vụ, thương mại: Phần diện tích, hệ thống thiết bị quy định Điểm b Khoản Điều 100 Luật Nhà thuộc sở hữu chung, sử dụng chung chủ sở hữu khu chức [27] Phần sở hữu chung cụm nhà chung cư: Phần diện tích, cơng trình, hệ thống thiết bị, hệ thống cơng trình hạ tầng kỹ thuật thuộc sở hữu chung, sử dụng chung chủ sở hữu cụm nhà chung cư, bao gồm bể nước, máy phát điện, bể phốt, máy bơm nước, sân vườn cơng cộng (nếu có) cơng trình, thiết bị khác xây dựng, lắp đặt theo thiết kế phê duyệt để sử dụng chung cho nhiều tòa nhà nhập vào cụm nhà chung cư [27] Bảo trì nhà ở: Việc tu, bảo dưỡng nhà theo định kỳ sửa chữa có hư hỏng nhằm trì chất lượng nhà [12] Cấu trúc luận văn: Ngoài phần Mở đầu, Kết luận Kiến nghị, Tài liệu tham khảo Phụ lục, nội dung Luận văn gồm ba chương: - Chương 1: Thực trạng quản lý vận hành chung cư thành phố Hà Nội chung cư Ecolife Capitol - Chương 2: Cơ sở lý luận thực tiễn quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol - Chương 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu Quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol với tham gia cộng đồng THỰC TRẠNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI VÀ CHUNG CƯ ECOLIFE CAPITON CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ ECOLIFE CAPITON ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ ECOLIFE CAPITON VỚI SỰ THAM GIA CỦA CỘNG ĐỒNG THÔNG BÁO Để xem phần văn tài liệu này, vui lịng liên hệ với Trung Tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Địa chỉ: T.1 - Nhà F - Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Đ/c: Km 10 - Nguyễn Trãi - Thanh Xuân Hà Nội Email: huongdtl@hau.edu.vn ĐT: 0243.8545.649 TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN 93 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Như thấy, quản lý sử dụng vận hành nhà chung cư vấn đề cần quan tâm Đây lĩnh vực mà Nhà nước phải có quản lý chặt chẽ, thông qua việc ban hành quy định cụ thể làm sở pháp lý cho tổ chức, cá nhân liên quan tuân thủ, đảm bảo trì chất lượng cơng trình, có nhà chung cư, an toàn thuận tiện cho người sử dụng nhà chung cư Đồng thời giải mâu thuẫn, tranh chấp xung đột lợi ích bên liên quan trình vận hành sử dụng nhà chung cư Qua nghiên cứu thực tế vấn đề phát sinh, tồn liên quan đến quản lý chất lượng xây dựng, quản lý vận hành nhà chung cư và việc điều chỉnh pháp luật vấn đề nảy sinh cho thấy, cần thiết việc tham gia cộng đồng công tác quản lý vận hành chung cư, nhằm phổ biến tạo điều kiện cập nhật kịp thời quy định pháp luật cho học viên sinh viên chuyên ngành Quản lý đô thị nắm rõ, góp phần đảm bảo việc thực pháp luật theo quy định Sau ban hành cần tổ chức tra, kiểm tra giám sát tuân thủ thực pháp luật bên liên quan Đồng thời, cần có chế tài xử phạt đủ mạnh để xử lý vi phạm tổ chức cá nhân liên quan trình quản lý vận hành sử dụng nhà chung cư nhằm đảm bảo nghiêm minh pháp luật hành Kiến nghị Từ nghiên cứu, phân tích trên, kiến nghị: - Bộ Xây dựng cần tiếp tục ban hành văn hướng dẫn Luật Nhà năm 2014 để làm rõ phạm vi định phần diện tích chung thiết bị thuộc sở hữu chung thực cần thiết để bảo đảm dự án nhà chung cư vận hành theo chủ trương, thiết kế phê duyệt 94 - Tiếp tục hoàn thiện quy định chi tiết chế hoạt động, phân định thẩm quyền định Hội nghị nhà chung cư Ban quản trị dựa theo mơ hình quản trị công ty cổ phần - Cư dân cần bổ sung mơ hình Ban kiểm sốt để kiểm tra, giám sát trình hoạt động, thực thi Ban quản trị Hy vọng rằng, giải pháp nâng cao hiệu quản lý nhà chung cư bối cảnh nay, điều hòa lợi ích bên, đặc biệt bảo vệ tốt quyền lợi ích hợp pháp cư dân người sử dụng - Ban quản trị Ecolife Capitol Bổ sung quy định chế tài, nâng cao vai trò cộng đồng việc giám sát thực việc quản lý vận hành nhà chung cư đơn vị quản lý vận hành 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Ngọc Điện (2009), “Nhà xã hội Kinh nghiệm nước phát triển”, Tạp chí xây dựng, xuất năm 2010 Trần Hùng (2009), “Tìm hiểu sách Nhà nước”, Tạp chí Người xây dựng, xuất năm 2009 Phạm Trọng Mạnh (1999), “Khoa học quản lý”, NXB Xây dựng Phạm Trọng Mạnh (2002),”Quản lý đô thị”, NXB Xây dựng Lã Hồng Sơn (2007), “ Quá trình hình thành phát triển khu chung cư cũ thành phố Hà Nội giai đoạn 1960-1990”, Hội thảo Hội thảo khoa học: TS.KTS.Lê Thị Bích Thuận (2011), Nhà tái định cư Hà Nội, NXB XD Bộ xây dựng (04/2008), (Tài liệu hội thảo khoa học “ Phát triển đô thị bền vững Việt Nam” NXB Xây dựng Bộ Xây dựng (2009), Thông tư số 37/2009/TT-BXD ngày 01/12/2009 hướng dẫn phương pháp xác định quản lý giá dịch vụ nhà chung cư Bộ Xây dựng (2011), Thông tư 14/2011 – BXD Bộ xây dựng 10 Bộ Xây dựng (2011), Thông tư 14/2011/TT-BXD ngày 25/11/2011, ban hành quy định hoạt động đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư NXB Xây dựng 11 Bộ Xây dựng (2008), Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư ban hành kèm theo Quyết định số 08/2008/QĐ-BXD ngày 28/5/2008 12 Bộ Xây dựng (2016), Thông tư số 02/2016/TT- BXD ngày 15 tháng 02 năm 2016 ban hành kèm theo Quy chế quản lý; sử dụng nhà chung cư; 13 Bộ Xây dựng (2019), Thông tư số 06/2019/TT- BXD ngày 31 tháng 10 năm 2019 sửa đổi, bổ sung số điều thông tư liên quan đến quản lý, sử dụng nhà chung cư; 14 Chính phủ (2005), Nghị định số 80/2005/NĐ- CP ngày 18/4/2005 ban hành Quy chế giám sát đầu tư cộng đồng 15 Chính phủ (2007), Nghị định số 39/2010/NĐ- CP ngày 07/4/2010 quản lý không gian xây dựng ngầm thị 96 16 Chính phủ (2007), Nghị định số 59/2007/NĐ- CP ngày 09/4/2007 quản lý chất thải rắn, Hà nội 17 Chính phủ (2007), Nghị định số 88/2007/NĐ- CP ngày 28/5/2007 nước thị khu cơng nghiệp 18 Chính phủ (2015), Nghị định số 99/2015/NĐ- CP ngày 20 tháng 10 năm 2015 quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Nhà ở; 19 Chính phủ (2010), Nghị định 71/2010/NĐ-CP qui định chi tiết & hướng dẫn thi hành Luật nhà ở, Hà Nội 20 Chính Phủ (2011), Quyết định số 1259/QĐ-TTG Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt quy hoạch chung xây dựng thủ đô Hà Nội đến năm 2030 tầm nhìn đến năm 2050 21 UBND thành phố Hà Nội (2003), Quyết định số 15/2003/QĐ-UB ngày 17/01/2003 ban hành giá hộ chung cư cao tầng địa bàn Thành phố Hà Nội 22 UBND thành phố Hà Nội (2003), Quyết định số 76/2004/QĐ-UB ngày 19/05/2004 ban hành quy định quản lý thực đầu tư dự án cải tạo, xây dựng khu nhà khu đô thị địa bàn thành phố Hà Nội 23 UBND thành phố Hà Nội (2010), chương trình phát triển Nhà đến năm 2010 2020, Hà Nội, trang 8-10 24 UBND thành phố Hà Nội (2013), Quyết định 01/2013-QĐ-UBND Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư thành phố Hà Nội 25 Quốc hội (2005), Luật nhà số 56/2005/QH11 26 Quốc hội (2009), Luật Quy hoạch đô thị số 30/2009/QH12 27 Quốc hội (2014), Luật Nhà số 65/2014/QH13 28 Quốc hội (2014), Luật Xây dựng số 60/2014/QH13; 29 Trang web: www.chinhphu.gov.vn 30 Trang web: www.hapi.gov.vn 31 Trang web: www.soxaydung.hanoi.gov.vn 32 Trang web: www.qhkt.hanoi.gov.vn ... Quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol với tham gia cộng đồng THỰC TRẠNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI VÀ CHUNG CƯ ECOLIFE CAPITON CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN QUẢN LÝ VẬN HÀNH... UBND thành phố Hà Nội .55 2.2 Cơ sở lý luận quản lý vận hành nhà chung cư 55 2.2.1 Khái niệm cộng đồng : .55 2.2.2 Vai trò ? ?cộng đồng? ?? công tác quản lý vận hành nhà chung cư 56... quản lý vận hành chung cư Ecolife Capitol, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội - Xây dựng sở lý luận thực tiễn để đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu quản lý chung cư Ecolife Capitol, quận Nam Từ Liêm,