Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty manulife việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY MANULIFE VIỆT NAM GVHD: LÊ TRƯỜNG DIỄM TRANG SVTH: HỒ KIỀU DUY MSSV: 16124205 SKL 0 2 Tp Hồ Chí Minh, tháng 5/2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY MANULIFE VIỆT NAM SVTH : HỒ KIỀU DUY MSSV : 16124205 KHÓA : 2016 NGÀNH : QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP GVHD : ThS LÊ TRƯỜNG DIỄM TRANG TP.HCM, Tháng 05 năm 2020 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2020 Giảng viên hướng dẫn i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2020 Giảng viên phản biện ii LỜI CẢM ƠN “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Manulife Việt Nam” đề tài em thực cho Khóa luận tốt nghiệp Đề tài đúc kết lý luận thực tiễn mà em học tập năm qua trường Đại học Sư phạm Kỹ Thuật Tp.HCM Về phía nhà trường, em xin cảm ơn Lê Trường Diễm Trang – Giảng viên điều phối hướng dẫn cung cấp tài liệu tham khảo giúp đỡ, góp ý cho em suốt q trình thực hiện, đồng thời em xin cảm ơn thầy cô môn Khoa Kinh tế cung cấp kiến thức quý báu cho em suốt quãng thời gian học trường Em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Manulife Việt Nam trao cho em hội thực tập công ty Quãng thời gian thực tập Công ty TNHH Manulife Việt Nam cho em thêm trải nghiệm quý báu cho thân, đặc biệt mảng tuyển dụng Sai sót khóa luận điều khơng thể tránh khỏi, mong quý thầy/cô thông cảm; cho em góp ý để em rút kinh nghiệm hoàn thiện thân Em xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng 05 năm 2020 Sinh viên Hồ Kiều Duy iii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự nghiên cứu thực giúp đỡ Giảng viên hướng dẫn Mọi trích dẫn ghi nguồn rõ ràng, không chép từ cơng trình nghiên cứu người khác số liệu cung cấp hồn tồn trung thực Tơi xin chịu trách nhiệm với lời cam đoan nhận kỷ luật vi phạm Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng 05 năm 2020 Sinh viên Hồ Kiều Duy iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH TNHH Trách nhiệm hữu hạn ĐVT Đơn vị tính TNDN Thu nhập doanh nghiệp NV Nhân viên CL Chênh lệch ĐH Đại học CĐ Cao đẳng PD Partnership Distribution v DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Bảng thông tin chung công ty Manulife Việt Nam Bảng 1.2 Bảng thông tin sản phẩm cơng ty Manulife Việt Nam Bảng 1.3 Bảng thông tin sản phẩm theo độ tuổi khách hàng công ty Manulife Việt Nam Bảng 1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty Manulife Việt Nam giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 3.1 Tình hình biến động nhân cơng ty Manulife Việt Nam giai đoạn năm 2016 – 2018 23 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn cơng ty Manulife Việt Nam giai đoạn 2016 – 2018 24 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty Manulife Việt Nam giai đoạn 2016 – 2018 26 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty Manulife Việt Nam giai đoạn 2016 – 2018 28 Bảng 3.5 Nhu cầu tuyển dụng công ty Manulife Việt Nam giai đoạn 2016 – 2018 31 Bảng 3.6 Số lượng sàng lọc ứng viên giai đoạn 2016 – 2018 35 Bảng 3.7 Kết tuyển dụng công ty Manulife Việt Nam giai đoạn 2016 – 2018 40 Bảng 3.8 Kết tuyển dụng nhân công ty phân theo nguồn tuyển dụng 42 Bảng 3.9 Tỷ lệ lao động tuyển dụng nhân viên rời bỏ công việc công ty Manulife giai đoạn 2016 – 2018 43 Bảng 3.10 Thống kê lí nghỉ việc nhân viên năm 2018 44 Bảng 3.11 Chi phí tuyển dụng qua năm 2016 – 2018 45 Bảng 3.12 Đánh giá nhân viên quy trình tuyển dụng cơng ty 50 Bảng 3.13 Số lượng nhân viên biết đến thông tin tuyển dụng công ty Manulife qua nguồn năm 2018 52 vi DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Hình logo cơng ty TNHH Manulife Việt Nam Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức công ty Manulife Việt Nam Hình 2.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng 16 Hình 3.2 Biểu đồ cấu lao động theo trình độ học vấn công ty Manulife Việt Nam giai đoạn 2016 – 2018 25 Hình 3.3 Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi công ty Manulife Việt Nam giai đoạn 2016 – 2018 27 Hình 3.4 Biểu đồ cấu lao động theo giới tính công ty Manulife Việt Nam giai đoạn 2016 – 2018 29 Hình 3.5 Quy trình tuyển dụng công ty Manulife Việt Nam 30 Hình 3.6 Mẫu quảng cáo tuyển dụng cơng ty Manulife Việt Nam vào tháng 03/2019 33 Hình 3.7 Thị phần doanh thu bảo hiểm tháng đầu năm 2018 49 vii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii MỤC LỤC viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MANULIFE VIỆT NAM 1.1 1.1.1 Nam 1.1.2 1.2 Tổng quan công ty TNHH Manulife Việt Nam Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Manulife Việt Đặc điểm sản phẩm công ty Manulife Việt Nam Cơ cấu tổ chức công ty Manulife Việt Nam 1.2.1 Sơ đồ tổ chức 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 1.3 Hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016 – 2018 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 12 viii 2.1 Khái niệm ý nghĩa tuyển dụng nhân 12 2.1.1 Khái niệm nhân 12 2.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân 12 2.1.3 Ý nghĩa tuyển dụng nhân 13 2.2 Nguyên tắc tuyển dụng 14 2.3 Quy trình tuyển dụng nhân 15 2.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng 16 2.3.2 Thông báo tuyển dụng 17 2.3.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 17 2.3.4 Phỏng vấn sơ 18 2.3.5 Kiểm tra, trắc nghiệm 18 2.3.6 Phỏng vấn lần hai 18 2.3.7 Xác minh, điều tra 19 2.3.8 Khám sức khỏe 19 2.3.9 Ra định tuyển dụng 19 2.3.10 Lập lưu hồ sơ nhân 19 2.4 Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân doanh nghiệp 20 2.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 20 2.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 21 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY MANULIFE VIỆT NAM 23 3.1 Tình hình nhân công ty Manulife Việt Nam 23 3.1.1 Tình hình biến động lao động giai đoạn 2016 – 2018 23 3.1.2 Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2016 – 2018 24 ix 3.1.2.1 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 24 3.1.2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 26 3.1.2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 28 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty Manulife Việt Nam 29 3.2.1 Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Manulife Việt Nam 29 3.2.2 Kết tuyển dụng công ty Manulife giai đoạn 2016 – 2018 40 3.2.3 Chi phí tuyển dụng 45 3.3 Phân tích nhân tố tác động đến cơng tác tuyển dụng công ty 46 3.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 46 3.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 48 3.4 Đánh giá công tác tuyển dụng công ty Manulife Việt Nam 50 3.4.1 Thành công đạt công tác tuyển dụng 50 3.4.2 Hạn chế cịn tồn cơng tác tuyển dụng 52 3.4.3 Nguyên nhân 54 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY MANULIFE VIỆT NAM 55 4.1 Mục tiêu nhiệm vụ công ty Manulife Việt Nam thời gian tới 55 4.1.1 Mục tiêu 55 4.1.2 Nhiệm vụ trọng tâm 55 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty Manulife Việt Nam 56 4.2.1 Tìm kiếm, khai thác thêm nhiều nguồn tuyển dụng 56 4.2.2 Đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên phòng Nhân 58 4.2.3 Xây dựng, phát triển công tác truyền thông phục vụ cho công tác tuyển dụng hiệu 59 x 4.2.4 Đổi bước vấn 60 4.2.5 Đánh giá sau tuyển dụng 63 KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 xi LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Ngày nay, vấn đề nguồn nhân lực yếu tố quan trọng doanh nghiệp Doanh nghiệp thành công hay thất bại phần dựa vào yếu tố Để doanh nghiệp trì phát triển bền vững thời đại cạnh tranh khốc liệt ngày nâng tầm địa vị, uy tín thị trường tất yếu phải có nguồn nhân lực mạnh chất lượng số lượng Doanh nghiệp tiết kiệm thứ từ thời gian đến chi phí nhiều khía cạnh tuyển nguồn nhân lực có lực Hơn nữa, tuyển dụng tốt giúp tạo tin tưởng, yêu mến nhân viên với công ty, tạo gắn kết trung thành với công ty lâu dài Công ty Manulife Việt Nam công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực Bảo hiểm nhân thọ, bên cạnh chiến lược phát triển kinh doanh, cơng ty cịn trọng tới cơng tác tuyển dụng nhân lực với mong muốn hấp dẫn nhân viên có kinh nghiệm, kiến thức, lực tốt cho vị trí phù hợp với mức thu nhập tương xứng Nhận thấy cần thiết công tác tuyển dụng thực trạng công tác công ty Manulife Việt Nam hạn chế mà công ty vấp phải, qua thời gian thực tập tìm hiểu thực tế cơng ty, tơi chọn đề tài “Hồn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Manulife Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu cho Khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu  Tìm ưu điểm hạn chế quy trình tuyển dụng ngun nhân thơng qua việc phân tích tình hình cơng tác tuyển dụng cơng ty Manulife  Tìm giải pháp để hồn thiện quy trình tuyển dụng việc khắc phục vấn đề tồn đọng Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: công tác tuyển dụng nhân khối văn phịng cơng ty Manulife Việt Nam  Phạm vi nghiên cứu: công tác tuyển dụng nhân khối văn phòng công ty Manulife Việt Nam giai đoạn từ 2016 – 2018 Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp thu thập thông tin: thu thập thông tin từ nguồn sơ cấp (bảng hỏi) thứ cấp (số liệu phòng nhân sự)  Phương pháp tổng hợp số liệu: dựa vào số liệu công ty cung cấp năm 2016, 2017, 2018  Mẫu khảo sát: 90 nhân viên làm việc công ty Manulife Việt Nam thuộc tất phòng ban làm việc công ty  Phương pháp so sánh  Phương pháp tổng hợp Kết cấu đề tài Chương 1: Tổng quan công ty Manulife Việt Nam Chương 2: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty Manulife Việt Nam Chương 4: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty Manulife Việt Nam CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MANULIFE VIỆT NAM 1.1 Tổng quan công ty TNHH Manulife Việt Nam 1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Manulife Việt Nam Công ty TNHH Manulife Việt Nam thành viên tập đoàn Manulife Financial – tập đoàn hàng đầu lĩnh vực cung cấp dịch vụ tài chính, tất quốc gia hoạt động tên Manulife; riêng Hoa Kỳ với thương hiệu John Hancock Bảng 1.1 Bảng thơng tin chung cơng ty Manulife Việt Nam Hình 1.1 Hình logo cơng ty TNHH Manulife Việt Nam (Nguồn: Dữ liệu thu thập vào tháng 10/2019) Tên đơn vị Công ty TNHH Manulife Việt Nam Vốn điều lệ 9.695 tỷ VNĐ Trụ sở 75 Hồng Văn Thái, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Mã số thuế 0301774984 Lĩnh vực hoạt động Bảo hiểm nhân thọ Đầu tư tài Quản lý quỹ Điện thoại (028) 5416 6888 Website www.manulife.com.vn (Nguồn: Dữ liệu thu thập vào tháng 10/2019) Kể từ năm 1999, Manulife doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ nước có mặt Việt Nam Tháng 06/1999, với tỷ lệ góp vốn 60/40, Manulife Financial Chinfon Global bắt tay thành lập Công ty thành phố Hồ Chí Minh Vào tháng 01/2001, Chinfon Global bị mua lại toàn cổ phần Tập đoàn Manulife Financial thức đổi tên thành Cơng ty TNHH Manulife Việt Nam Ngày 14/06/2005, Công ty Quản lý Quỹ Manulife Việt Nam (“ManulifeAM Việt Nam”) thành lập – thành viên thuộc Tập đoàn Quản lý/Tài sản Manulife Asset ManagementTM Tháng 06/2009, văn phòng tổng đại lý thành lập Năm 2012, sau nhiều nổ lực xây dựng phát triển, danh hiệu “Dịch vụ Bảo hiểm Nhân thọ tốt nhất” trao cho Manulife Việt Nam lần trao giải thưởng Rồng Vàng 2012 Đến năm 2017, lần Manulife Việt Nam khách hàng bầu chọn “Thương hiệu Gia đình tin dùng năm 2017” Cuối năm 2017, với đội ngũ nhân dồi với 73.000 tư vấn viên, Manulife không ngừng cố gắng mang đến 26 triệu khách hành nước Và năm 2018, Manulife Việt Nam tiếp tục trao tặng danh hiệu từ tổ chức uy tín ngồi nước:  Cơng ty Bảo hiểm Nhân thọ tốt Việt Nam năm 2017  Nơi làm việc tốt ngành Bảo hiểm năm 2017  Top 100 sản phẩm, dịch vụ tốt cho gia đình, trẻ em năm 2018 Tính tới tháng 12/2018, Manulife Cơng ty bảo hiểm nhân thọ lớn thị trường Việt Nam (chỉ tính vốn điều lệ) Về lĩnh vực hoạt động, công ty Manulife hoạt động ba lĩnh vực bao gồm: bảo hiểm nhân thọ, kinh doanh quản lý quỹ đầu tư tài 1.1.2 Đặc điểm sản phẩm công ty Manulife Việt Nam Ngày nay, với mục đích quan tâm cung cấp cho khách hàng điểm giao dịch thuận tiện mà công ty Manulife Việt Nam mở rộng số lượng lên đến 72 chi nhánh văn phòng phạm vi nước Bên cạnh đó, nhiều sản phẩm đời nhằm phục vụ khách hàng phân chia sau: Bảng 1.2 Bảng thông tin sản phẩm cơng ty Manulife Việt Nam Sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ Chi tiết Bảo hiểm trọn đời: Gia đình tơi u Bảo hiểm tử kỳ: An tâm vui sống Bảo hiểm sức khỏe Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo: Cuộc sống tươi đẹp; Manulife tự tin 360 Bảo hiểm tiết kiệm Bảo hiểm giáo dục: Chắp cánh tương lai Kế hoạch hưu trí: Tương lai vững vàng; Điểm tựa đầu tư Sản phẩm đầu tư Bảo hiểm đầu tư: Điểm đựa đầu tư Quỹ mở Manulife: Quỹ đầu tư cân Manulife; Quỹ đầu tư cổ phiếu Manulife (Nguồn: Website cơng ty Manulife Việt Nam) Ngồi sản phẩm ra, cơng ty Manulife Việt Nam cung cấp sản phẩm phân chia theo độ tuổi khách hàng sau: Bảng 1.3 Bảng thông tin sản phẩm theo độ tuổi khách hàng công ty Manulife Việt Nam Độ tuổi Trẻ em Sản phẩm Cho tuổi thần tiên Quà tặng yêu Điểm tựa tài Gia đình tơi u Thanh niên Cuộc sống ước mơ Tự mơ ước Gia đình yêu Điểm tựa ước mơ Phúc lộc thịnh vượng Lập gia đình Tổ ấm bình n Gia đình tơi yêu Phúc lộc thịnh vượng Phúc thọ phu thê Tuổi già Cuộc sống an nhàn Gia đình tơi u Điểm tựa yêu thương (Nguồn: Website công ty Manulife Việt Nam) Bảo vệ thân, bảo vệ gia đình điều đương nhiên mong muốn Nhận thức điều đó, Manulife ngày cố gắng hồn thiện mở rộng gói sản phẩm nhằm mang đến giải pháp tài bảo vệ cho cá nhân, bên cạnh cịn chắn vững vàng cho gia đình trước rủi ro khơng lường trước xảy sống 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Manulife Việt Nam 1.2.1 Sơ đồ tổ chức Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức cơng ty Manulife Việt Nam (Nguồn: phịng Nhân sự) 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban  Ban Giám đốc: người có quyền hành cao nhất, đưa định thiết lập sách mục tiêu phát triển, chịu trách nhiệm theo dõi tất hoạt động công ty; giải vấn đề quan trọng xảy xây dựng hệ thống quản trị  Phòng Pháp chế Quan hệ phủ: giải vấn đề liên quan đến pháp luật tư vấn, tham mưu cho ban giám đốc đơn vị trực thuộc Chịu trách nhiệm công việc quan pháp luật nhận ủy quyền Cập nhật hệ thống hóa văn pháp lý; thực cơng việc pháp lý khác có u cầu  Phịng Kế tốn: thực kiểm tra tất công việc liên quan đến hoạt động thu chi tài chính, sử dụng tài sản, vật tư; phổ biến sách tài Nhà nước cho phận liên quan; báo cáo kết hoạt động kinh doanh cho Ban Giám đốc; quan hệ với tổ chức tín dụng ngân hàng  Phịng Marketing: định vị thương hiệu, đưa chiến lược phát triển sản phẩm mới; lập kế hoạch thực chiến lược Marketing, xây dựng mối quan hệ hiệu với giới truyền thông  Phòng Nhân sự: tuyển dụng, xây dựng, thực sách đào tạo; quản lý đánh giá thành tích nhân viên; quản trị lương/thưởng sách bảo hiểm y tế; xử lý quan hệ lao động  Phòng Vận hành: hỗ trợ vấn đề laptop, phần mềm cho phận khác công ty; xây dựng, quản lý hệ thống mạng, công nghệ, website ứng dụng cho cơng ty  Phịng Dịch vụ bảo hiểm qua thông qua đối tác (Partnership Distribution): xây dựng kế hoạch kinh doanh; giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng thông qua đối tác; nghiên cứu, phân tích thị trường đối thủ cạnh tranh; thực báo cáo tổng hợp, thống kê tình hình kinh doanh, hỗ trợ tổ chức kiện tuyển dụng chuyên viên tư vấn cho kênh phân phối thơng qua đối tác  Phịng Dịch vụ bảo hiểm thông qua đại lý: lập kế hoạch kinh doanh; tư vấn bán sản phẩm thông qua đại lý công ty; thực báo cáo tổng hợp, thống kê tình hình kinh doanh xây dựng chương trình đào tạo cho kênh đại lý Nói tóm lại, nhận thấy cấu tổ chức công ty Manulife Việt Nam so với công ty khác đơn giản nhìn chung phù hợp với quy mơ số lượng nguồn nhân lực cơng ty Các phịng ban khơng nhiều số lượng nhân lực phịng ban đơng phịng ban ln có liên kết chặt chẽ, thống với nhau, góp phần hỗ trợ lẫn từ tạo nên vận hành suôn sẻ, tuyệt đối cho công ty S K L 0 ... tác tuyển dụng nhân công ty Manulife Việt Nam Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty Manulife Việt Nam CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MANULIFE VIỆT NAM 1.1... 28 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty Manulife Việt Nam 29 3.2.1 Quy trình tuyển dụng nhân công ty Manulife Việt Nam 29 3.2.2 Kết tuyển dụng công ty Manulife giai đoạn 2016... công tác công ty Manulife Việt Nam hạn chế mà công ty vấp phải, qua thời gian thực tập tìm hiểu thực tế cơng ty, tơi chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Manulife Việt Nam? ??