Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành trong công việc của tân cử nhân, tân kỹ sư tại Tp. Hồ Chí Minh

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định được các tác nhân khách quan và chủ quan tác động đến lòng trung thành trong công việc của tân cử nhân, tân kỹ sư tại thành phố Hồ Chí Minh. Các thông tin được thu thập từ ý kiến của tân cử nhân, tân kỹ sư đang làm việc và sinh sống trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH TRONG CÔNG VIỆC CỦA TÂN CỬ NHÂN, TÂN KỸ SƢ TẠI TP.HỒ CHÍ MINH N u ễn T an K m T ƣ, N u ễn G a P úc Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trƣờng Đại học Công Nghệ TP Hồ Chí Minh (HUTECH) ABSTRACT This research was made for determining the objective and subjective of working loyalty’s engineers and bachelors The information was gathered by bachelors and engineers’ opinions that had worked and lived in HCM city So, we concern that the reward and recognition, the income, the work environment, the coworker relationship, the opportunities in future, the relationships with superiors, the well-being paid, the great loyalty that were the important effect to the loyalty of bachelors and engineers TÓM TẮT Nghiên cứu đƣợc thực nhằm xác định đƣợc tác nhân khách quan chủ quan tác động đến lịng trung thành cơng việc tân cử nhân, tân kỹ sƣ thành phố Hồ Chí Minh Các thơng tin đƣợc thu thập từ ý kiến tân cử nhân, tân kỹ sƣ làm việc sinh sống địa bàn thành phố Hồ Ch Minh Qua đó, ta thấy việc khen thƣởng ghi nhận, thu nhập, môi trƣờng làm việc, mối quan hệ đồng nghiệp, hội đào tạo th ng tiến, mối quan hệ với cấp trên, phúc lợi, trung thành ảnh hƣờng lớn tới việc trung thành họ GIỚI THIỆU Ngày nay, điều kiện khắc nghiệt thị trƣờng, việc cạnh tranh nguồn nhân lực ln vấn đề nóng bỏng doanh nghiệp Để thu hút nhân tài, doanh nghiệp phải khơng ngừng hồn thiện sách phát triển nguồn nhân lực Trong mức lƣơng, thƣởng chế độ ƣu đ i đặc biệt đƣợc quan tâm nhiều Bên cạnh đó, giai đoạn “Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nƣớc , với lên nhóm ngành truyền thống phát triển ngành đ đồng nghĩa với việc tân cử nhân tốt nghiệp s có nhiều lựa chọn Vì vậy, tân cử nhân trẻ thƣờng có xu hƣớng “nhảy việc nhằm tìm cơng việc phù hợp đƣợc hƣởng nhiều chế độ ƣu đ i từ doanh nghiệp CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết Theo số liệu Tổng cục Thống kê, nƣớc ta có số ngƣời độ tuổi lao động tổng dân số chiếm tỷ lệ 76,45% nƣớc “dân số vàng Tuy nhiên, số lao động qua đào tạo có cấp, chiếm 21,60%, chất lƣợng nhân lực nƣớc ta thấp, cấu lao động bất hợp lý, sức cạnh tranh thị trƣờng lao động quốc tế Sinh viên Việt Nam chủ yếu lựa chọn ngành kinh doanh, thƣơng mại, tài ch nh Điều chừng mực cho thấy thị trƣờng lao động Việt Nam phát triển thiên ngành dịch vụ hỗ trợ mà chƣa phát triển mạnh ngành thuộc khu vực thực, tạo giá trị gia t ng c n cho kinh tế Theo Allen & Meyer (1991) lòng trung thành trọng ba trạng thái tâm lý nhân viên để họ trung thành với tổ chức: Xuất phát từ tình cảm thực họ, họ lại với tổ chức dù có nơi khác trả 634 lƣơng cao, điều kiện làm việc tốt hơn; trung thành với tổ chức chuẩn mực đạo đức mà họ theo đuổi Bên cạnh theo Niehoff, Moorman, Fuller (2001) lịng trung thành biểu mang tính chủ động lịng tự hào tận tâm với doanh nghiệp Tuy nhiên, theo Silvestro Management (2002), lòng trung thành khả n ng lại công ty thời gian dài nhân viên đƣợc xét phƣơng diện thời gian Với Reichheld (2003), lòng trung thành hi sinh hay đầu tƣ vào tổ chức để trì mối quan hệ làm việc tổ chức 2.2 Một số mơ hình nghiên cứu tham khảo nhà nghiên cứu Hình 1: Mơ hình yếu tố tác động lòng trung thành theo Kumar & Skekhar 635 Hình 2: Mơ hình nghiên cứu lịng trung thành theo Muhammad Irshad 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Sự khen thưởng ghi nhận Thu nhập Môi trường làm việc Mối quan hệ đồng nghiệp Lòng trung thành tân cử nhân, tân kỹ sư Cơ hội đào tạo thăng tiến Mối quan hệ với cấp Phúc lợi Hình 3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất nhân tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành tân cử nhân, tân kỹ sƣ làm việc doanh nghiệp TPHCM 636 Dựa sở lý thuyết lịng trung thành, nhóm tác giả xây dựng giả thuyết cho mơ hình nghiên cứu nhân tố tác động đến định lòng trung thành tân kĩ sƣ tân cử nhân Mơ hình nghiên cứu s phân tích mối quan hệ thông qua yếu tố: (1) khen thƣởng ghi nhận, (2) thu nhập, (3) môi trƣờng làm việc, (4) mối quan hệ đồng nghiệp, (5) hội đào tạo th ng tiến, (6) mối quan hệ với cấp trên, (7) phúc lợi PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu định t nh: đƣợc thực thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung Sau đó, xây dựng thang đo nháp tiến hành thảo luận nhóm với giảng viên, tân cử nhân, kỹ sƣ trƣờng Đại Học Công Nghệ TP HCM để bổ sung, điều chỉnh thang đo Từ kết thảo luận nhóm, xây dựng đƣợc thang đo ch nh thức, bảng khảo sát dùng cho nghiên cứu định lƣợng Nghiên cứu định lƣợng: Đƣợc thực thông qua phƣơng pháp khảo sát trực tiếp tân cử nhân, kỹ sƣ TP.HCM với mẫu 15 để kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết Dữ liệu thu thập đƣợc phân tích phần mềm SPSS 20.0 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Đ n độ đ n t n cậ t an đo hệ số tin cậ Cronbac ’s Alp a Khen thƣởng ghi nhận, tất biến có hệ số tƣơng quan biến – tổng > Trong đó, hệ số tƣơng quan biến – tổng dao động khoảng 0.549 – 0.849 Bên cạnh đó, hệ số α thang đo đạt 0.843 đạt độ tin cậy thang đo Thu nhập, thang đo quan sát đƣợc có biến quan sát Kết nghiên cứu: thang đo đạt độ tin cậy với α = (> ) tất biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến – tổng lớn Hệ số tƣơng quan biến – tổng biến thang đo dao động từ 531 đến Mơi trƣờng làm việc thang đo quan sát đƣợc có biến quan sát.Kết nghiên cứu: thang đo đạt độ tin cậy với α = 896 (> ) tất biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến – tổng lớn Hệ số tƣơng quan biến – tổng biến thang đo dao động từ 574 đến 0.828 Mối quan hệ đồng nghiệp thang đo có biến quan sát Kết nghiên cứu: thang đo đạt độ tin cậy với α = 84 (> ) tất biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến – tổng lớn 0.300 Hệ số tƣơng quan biến – tổng biến thang đo dao động từ 69 đến 0.736 Cơ hội đào tạo th ng tiến, thang đo quan sát đƣợc có biến quan sát Kết nghiên cứu: thang đo đạt độ tin cậy với α = (> ) tất biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến – tổng lớn Hệ số tƣơng quan biến – tổng biến thang đo dao động từ 531 đến 0.647 Mối quan hệ với cấp trên, thang đo quan sát đƣợc có biến quan sát Kết nghiên cứu: thang đo đạt độ tin cậy với α = 896 (> ) tất biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến – tổng lớn Hệ số tƣơng quan biến – tổng biến thang đo dao động từ 574 đến 0.828 Phúc lợi, thang đo có biến quan sát Kết nghiên cứu: thang đo đạt độ tin cậy với α = 833 (>0.600) tất biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến – tổng lớn Hệ số tƣơng quan biến – tổng biến thang đo dao động từ 589 đến 0.710 Sự trung thành, thang đo quan sát đƣợc có biến quan sát Kết nghiên cứu cho thấy, thang đo đạt độ tin cậy với α = (> ) tất biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến – tổng lớn Hệ số tƣơng quan biến – tổng biến thang đo dao động từ 474 đến 0.571 Kết cho thấy biến quan sát (STT1, STT , STT3) đ quán đo lƣờng khái niệm trung thành 637 4.2 Phân tích yêu tố khám phá Ở bƣớc này, thang đo với 37 biến quan sát đ đƣợc đánh giá độ tin cậy: Kết phân tích EFA lần đầu cho thấy, biến có trọng số nhỏ hiệu số < 0.300 CT5 Qua bảng kết cho thấy biến CT5 thực không đo lƣờng khái niệm mối quan hệ với cấp nên việc loại biến CT5 phù hợp Tiến hành chạy lại EFA thêm lần : Sau loại xong biến CT5, MT1, CT8 chạy lại EFA Qua phân tích yếu tố khám phá EFA lần cuối (lần thứ 4), kết (Bảng 4.11) cho thấy KMO đạt 0.870 mức chấp nhận đƣợc nên việc phân tích yếu tố phù hợp với liệu Phép kiểm định Bartlett có giá trị Sig = 0.000 (