Báo cáo thực tập: An sinh xã hội và công tác xã hội cá nhân đối với người nghèo tại tại tỉnh Bình Thuận

Thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận bên cạnh những thuận lợi do thiên nhiên ban tặng, các thắng cảnh nên thơ hùng vĩ, các điều kiện thuận lợi về điều kiện tự nhiên, về kinh tế xã hội, điạ phương còn gặp những khó khăn, thử thách, bên cạnh đó vấn đề nghèo đói luôn là đề tài được quan tâm cũng như đáng chú ý của Tỉnh. Địa phương đã thực hiện các chính sách xã hội rất tốt, các mô hình hỗ trợ người nghèo từng bước được nâng cao và hoàn thiện hơn.

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu .1 Mục đích nhiệm vụ đề tài 2.1 Mục đích 2.2 Nhiệm vụ 3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng 3.2 Phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa đề tài 4.1 Ý nghĩa lý luận 4.2 Ý nghĩa thực tiễn .4 Phương pháp thực 5.1 Phương pháp sưu tầm phân tích tài liệu .4 5.2 Phương pháp quan sát 5.3 Phương pháp vấn sâu 5.4 Kỹ CTXH Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG .7 CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ ĐẶC ĐIỂM, TÌNH HÌNH CHUNG CỦA NƠI THỰC TẬP PHƯỜNG ĐỨC THẮNG, THÀNH PHỐ PHAN THIẾT, TỈNH BÌNH THUẬN 1.1 Đặc điểm tự nhiên, kinh tế - xã hội phường Đức Thắng ảnh hưởng đến việc thực sách An sinh xã hội 1.1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội 1.1.1.1 Điều kiện tự nhiên 1.1.1.2 Điều kiện kinh tế xã hội 1.2 Hệ thống tổ chức máy, chức quyền hạn, nhiệm vụ 1.3 Đội ngũ cán bộ, công chức viên chức lao động 1.4 Các sách, chế độ với cán bộ, nhân viên .13 1.5 Thuận lợi khó khăn .14 1.5.1 Thuận lợi 14 1.5.2 Khó khăn 14 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TRỢ GIÚP NGƯỜI NGHÈO TẠI PHƯỜNG ĐỨC THẮNG, THÀNH PHỐ PHAN THIẾT, TỈNH BÌNH THUẬN 15 2.1 Qui mơ, cấu đối tượng 15 2.1.1 Qui mô đối tượng 15 2.1.2 Cơ cấu đối tượng 16 2.2 Quy trình xét duyệt, tiếp nhận quản lý hồ sơ đối tượng 19 2.2.1 Quy trình xét duyệt đối tượng 19 2.2.1.1 Công tác chuẩn bị điều tra: .19 2.2.2 Quy trình tiếp nhận đối tượng 21 2.2.3 Quản lý hồ sơ đối tượng 22 2.3 Tình hình thực sách an sinh xã hội người nghèo phường Đức Thắng, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận 23 2.3.1 Chính sách tín dụng ưu đãi cho người nghèo, hộ nghèo .23 2.3.2 Chính sách vận động Quỹ “Vì Người nghèo” .24 2.3.3 Chính sách hỗ trợ hộ nghèo xây dựng nhà 26 2.3.4 Chính sách hỗ trợ mua thẻ BHYT cho hộ nghèo 26 2.3.5 Chính sách hỗ trợ miễn giảm học phí, cấp học bổng 28 2.3.6 Chính sách hỗ trợ tiền điện cho hộ nghèo .29 2.4 Các mơ hình chăm sóc trợ giúp đối tượng .31 2.5 Nguồn lực thực 32 2.6 Những vướng mắc thực sách 32 2.7 Về công tác quản lý, điều hành thực sách giảm nghèo địa phương: 34 2.7.1 Về giải pháp giảm nghèo: 34 2.7.2 Về nâng cao lực quyền sở cán trực tiếp làm công tác giảm nghèo: 35 2.8 Phương hướng phấn đấu năm 2019 .35 2.8.1 Các tiêu cụ thể 35 2.8.2 Giải pháp thực hiện: .36 CHƯƠNG 3: CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI NGƯỜI NGHÈO TẠI PHƯỜNG ĐỨC THẮNG, THÀNH PHỐ PHAN THIẾT, TỈNH BÌNH THUẬN 38 3.1 Tiếp cận thân chủ xác định vấn đề ban đầu 42 3.1.1 Hoàn cảnh tiếp nhận thân chủ .42 3.1.2 Xác định vấn đề ban đầu 42 3.2 Thu thập thông tin thân chủ 47 3.2.1 Thông tin thân chủ .47 3.2.2 Thông tin môi trường thân chủ 54 3.3 Đánh giá/chẩn đoán 55 3.4 Xây dựng kế hoạch hỗ trợ /trị liệu 67 3.5 Triển khai kế hoạch 70 3.5.1 Triển khai hoạt động mục tiêu .72 3.5.2 Triển khai hoạt động mục tiêu .74 3.6 Lượng giá kết thúc 75 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 84 Kết luận 84 Khuyến nghị 85 2.1 Khuyến nghị sách trợ giúp đối tượng 85 2.2 Khuyến nghị với đơn vị thực tập 85 2.3 Khuyến nghị với nhà trường, khoa CTXH 85 2.4 Khuyến nghị với sinh viên 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO .87 PHỤ LỤC 88 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Nghèo đói vấn đề mà xuyên suốt trình lịch sử đất nước tồn giới, tình trạng nghèo đói diễn phức tạp Nó làm ảnh hưởng nặng nề đến phát triển kinh tế đất nước, nói chiến với nghèo đói chiến cam go, đầy thử thách thực sớm chiều Nó địi hỏi cần phải có kiên trì thực bước, ta cần phải thực công xã hội, dân chủ, văn minh, đại, hoàn thiện sách xóa đói giảm nghèo làm giàu cách đáng pháp luật chủ trương Đảng nhà nước ta Những thành tựu giảm nghèo Việt Nam Từ năm 1998 đến nay, chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo chương trình 135 đời vào hoạt động tạo chuyển biến sâu sắc toàn xã hội, huy động sức mạnh hệ thống trị, huy động đa dạng hoá nguồn lực cho giảm nghèo, mặt xã nghèo, xã đặc biệt khó khăn cải thiện rõ nét, đời sống người nghèo, đồng bào dân tộc nâng lên bước Thành xố đói, giảm nghèo Việt Nam cộng đồng quốc tế ghi nhận đánh giá cao, báo cáo phát triển Việt Nam năm 2004 ghi nhận: “Những thành tựu giảm nghèo Việt Nam câu chuyện thành công phát triển kinh tế” tạo đồng thuận xã hội cao, góp phần ổn định trị, thu hút vốn đầu tư nước ngoài, tăng trưởng kinh tế đất nước, thực cam kết thiên niên kỷ, góp phần nâng cao uy tín Việt Nam trường quốc tế Theo Ủy ban Tài Ngân sách, chương trình mục tiêu quốc gia Giảm nghèo bền vững giai đoạn 2015-2017, tỷ lệ hộ nghèo bình quân nước giảm 1,59%/năm; tỷ lệ hộ nghèo huyện nghèo bình quân năm giảm 5,43%/năm, đạt mục tiêu Quốc hội giao Ước đến cuối năm 2018, tỷ lệ nghèo nước 6%, giảm khoảng 1-1,3% so với đầu năm 2018, đó, tỷ lệ hộ nghèo huyện nghèo giảm 4% Cùng với việc giảm số hộ nghèo chung giai đoạn 2015-2017, tỷ lệ số hộ nghèo thiếu hụt đa chiều có xu hướng giảm mạnh tổng số tỷ lệ hộ nghèo chung Trong giai đoạn từ năm 2016 đến nay, Chương trình mục tiêu quốc gia Xây dựng nơng thơn ghi nhận nước có 3.542 xã (39,7%) cơng nhận đạt chuẩn nông thôn (dự kiến đến hết năm 2018 vượt mục tiêu có 40% số xã đạt chuẩn), tăng 2.010 xã (22,5%) so với cuối năm 2015 Thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận bên cạnh thuận lợi thiên nhiên ban tặng, thắng cảnh nên thơ hùng vĩ, điều kiện thuận lợi điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội, điạ phương cịn gặp khó khăn, thử thách, bên cạnh vấn đề nghèo đói ln đề tài quan tâm đáng ý Tỉnh Địa phương thực sách xã hội tốt, mơ hình hỗ trợ người nghèo bước nâng cao hoàn thiện Để có nhìn tổng qt đặc điểm tình hình chung thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận, cơng tác chăm sóc cho người nghèo địa bàn, có sách, ưu đãi dành cho người nghèo triển khai, thuận lợi, khó khăn, bất cập trình thực để từ có giải pháp đưa để khắc phục công tác xã hội cá nhân với trẻ em nghèo đói phường Đức Thắng để tiếp cận đối tượng, thu thập thông tin liên quan đến đối tượng từ nhiều nguồn khác nhau, xác định vấn đề thân chủ gặp phải, xây dựng kế hoạch hỗ trợ thực kế hoạch, đánh giá kết thực Để từ hồn thiện thân mình,vận dụng kiến thức chun mơn vào thực tế đời sống, có nhìn tổng quan nhiều chiều người nghèo phường Đức Thắng, đóng góp vào phát triển địa phương Vì lý chọn đề tài “An sinh xã hội công tác xã hội cá nhân người nghèo phường Đức Thắng, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận” báo cáo tốt nghiệp cuối khóa chuyên ngành cơng tác xã hội Mục đích nhiệm vụ đề tài 2.1 Mục đích Tìm hiểu thực trạng, tình hình thực sách xã hội mơ hình trợ giúp người nghèo, từ lựa chọn thân chủ xác định vấn đề nhu cầu để sử dụng phương pháp Công tác xã hội cá nhân hỗ trợ người nghèo phường Đức Thắng, thành phố Phan Thiết Đưa số giải pháp hỗ trợ nhà ở, vay vốn, y tế, giáo dục cho người nghèo sinh sống địa bàn phường Bên cạnh đó, giúp SV hiểu thêm sống cảm xúc cua người dân nghèo 2.2 Nhiệm vụ Tiến hành thu thập thông tin đặc điểm, tình hình chung phường Đức Thắng, thành phố Phan Thiết điều kiện tự nhiên, điều kiện kinh tế - xã hội địa phương Phân tích, xử lý báo cáo liên quan tới sách chăm sóc người nghèo địa phương Lựa chọn thân chủ tiến hành bước tiến trình cơng tác xã hội cá nhân với người nghèo để từ với thân chủ đưa kế hoạch hỗ trợ Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng - An sinh xã hội người nghèo cơng tác xã hội cá nhân với gia đình nghèo 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi khách thể: Người nghèo địa bàn phường Đức Thắng, thành phố Phan Thiết - Phạm vi thời gian: 15/01/2018 đến 30/3/2019 - Phạm vi không gian: phường Đức Thắng, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận - Phạm vi nội dung: Tìm hiểu thực sách an sinh xã hội BHYT, vay vốn, nhà ở, giáo dục mơ hình xóa đói giảm nghèo địa phương cho người nghèo Qua dó lựa chọn hình thức hỗ trợ giáo dục cho trẻ em nghèo địa bàn phường Đức Thắng Ý nghĩa đề tài 4.1 Ý nghĩa lý luận Hệ thống hóa lại sách, thơng tư, nghị định q trình hình thành an sinh xã hội cho người nghèo địa phương Qua đó, giúp đối tượng nhìn nhận vấn đề thân gặp phải nhanh chóng đưa phương án hỗ trợ phù hợp tôn trọng quyền tự đối tượng Nhìn nhận lại thuận lợi, khó khăn mà địa phương gặp phải việc thực sách, quyền người nghèo hưởng đia phương 4.2 Ý nghĩa thực tiễn Khái quát hóa điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội địa bàn phường Đức Thắng đánh giá điểm mạnh, thuận lợi khó khăn Có thể biện hộ, cung cấp kiến thức, kỹ cho đối tượng cần thiết Từ đó, tạo động lực, niềm tin cho đối tượng giúp họ phục hồi chức hịa nhập cộng đồng Thơng qua chuyến thực tập sinh viên vận dụng kiến thức, kỹ năng, phương pháp học được, tìm hiểu vào trình thực tiễn hoạt động Phương pháp thực 5.1 Phương pháp sưu tầm phân tích tài liệu Sử dụng phương pháp phân tích tài liệu Phân tích: phân chia tồn thể đối tượng nghiên cứu thành phận mặt cấu thành đối tượng Nhiệm vụ phân tích thơng qua riêng để tìm chung, thơng qua tượng để tìm chất, thơng qua đặc thù để tìm phổ biến Cụ thể phân tích báo cáo tình hình kết thực kế hoạch kinh tế - xã hội năm 2018 UBND phường Đức Thắng, báo cáo tình hình thực cơng tác năm 2018 chương trình cơng tác năm 2019 phận LĐ – TB & XH phường Đức Thắng, sách, thơng tư, nghị định liên quan tới chế độ quyền lợi người nghèo số tài liệu khác để tìm hiểu điều kiện tự nhiên kinh tế - xã hội phường, tìm hiểu hệ thống máy, chức năng, quyền hạn nhiệm vụ UBND phường, đội ngũ cán bộ, công chức viên chức lao động, chế độ , sách dành cho họ, thuận lợi khó khăn địa phương, cơng tác chăm sóc cho người nghèo cộng đồng 5.2 Phương pháp quan sát Theo hai kiểu Quan sát kiểu chụp hình: Ghi nhận đầy đủ hoạt động đối tượng theo thứ tự thời gian Quan sát kiểu tổng hợp ghi nhận có trọng tâm hoạt động đối tượng Ở kiểu này, người quan sát ghi hoạt động thời gian tổng kết số hoạt động loại để tính số sau kết thúc buổi quan sát Kết quan sát bị chi phối chủ thể như: tình trạng sức khỏe, tình cảm, tính chủ quan ảo giác tâm lí làm việc căng thẳng.Sử dụng phương pháp quan sát để quan sát thông tin liên qua tới đối tượng, khách thể nghiên cứu, nội dung nghiên cứu Quan sát cử chỉ, hành vi, thái độ thân chủ cách có khoa học, có tính toán, nhiều chiều để đưa đánh giá chất vấn đề, vật tượng diễn 5.3 Phương pháp vấn sâu Trong trình thực hành, sử dụng phương pháp vấn sâu để thu thập thông tin thực tế từ người vấn Độ xác thơng tin phụ thuộc vào mối quan hệ thiết lập người vấn đối tượng vấn Thông tin xác khoảng cách khách thể chủ thể gần khơng cịn Điều đặt yêu cầu người vấn phải lấy lòng tin từ người vấn Người vấn phải tạo đồng cảm, thâm nhập vào cộng đồng đối tượng nghiên cứu Sử dụng kỹ đồng cảm, gây dựng niềm tin để giúp cho người vấn trả lời thoải mái bộc bạch mà không cần giấu giếm thông tin 5.4 Kỹ CTXH Kỹ lắng nghe: Lắng nghe công tác xã hội q trình lắng nghe tích cực, đòi hỏi người cán xã hội phải biết quan sát hành vi đối tượng cách tinh tế, phải tập trung ý cao độ phải tôn trọng, chấp nhận đối tượng vấn đề họ, thời giúp họ nhận biết quan tâm chia sẻ Kỹ lắng nghe thể khả tập trung cao độ tới điều đối tượng trình bày thể qua hành vi, cử Nghe khơng tai, mà cịn mát tâm người nhân viên xã hội Kỹ quan sát: Quan sát ý đến đặc điểm người, sử dụng kiện quan sát dể hiểu đối tượng hoàn cảnh đối tượng Ngay cử không lời đối tượng mang lại cho SVTT manh mối quan trọng nội dung chuyển tải đối tượng SVTT phải có khả nãng nhận thức tinh tế vấn đề đối tượng, phải biết cách quan sát từ tổng thể hành vi, diện mạo bên đối tượng, đến đặc điểm tâm lý, đặc biệt sắc thái tình cảm xảy đối tượng với người khác với cán xã hội Kỹ giao tiếp: Vận dụng có hiệu tri thức, hiểu biết trình giao tiếp, yếu tố tham gia ảnh hưởng tới trình giao tiếp sử dụng có hiệu phương tiện giao tiếp, phối hợp hài hoà toàn hành vi, ứng xử, cử để giúp chủ thể đạt mục đích định hoạt động giao tiếp Cần phải nhận thức vấn đề giao tiếp; giao tiếp thực sở kế hoạch định trước; giao tiếp ln thực nhằm đạt mục tiêu định có định hướng cho giao tiếp, phải có khả thiết lập mối quan hệ, biết cách lắng nghe tích cực, biết phản hồi cảm xúc nội dung đối tượng giao tiếp biết cách thu thập xử lý thông tin qua việc đặt câu hỏi Kỹ tham vấn: sử dụng kiến thức, kỹ chuyên môn để giúp đối tượng giải tăng cường khả tự giải vấn đề, tăng cường chức xã hội họ Mục tiêu giúp đối tượng hiểu cảm xúc, suy nghĩ họ, hồn cảnh vấn đề, khám phá sử dụng tiềm nguồn lực vào giải vấn đề, giúp đối tượng nâng cao khả đối phó với vấn đề sống Để thực kỹ SVTT phải biết phối hợp sử dụng nhuẫn nhuyễn kỹ cụ thể lắng nghe, đặt câu hỏi, thấu hiểu phản hồi (cảm xúc nội dung) Kết cấu đề tài + Phần mở đầu + Phần nội dung gồm chương: Chương : Khái quát đặc điểm, tình hình chung nơi thực tập phường Đức Thắng, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận Chương : Thực trạng công tác Công tác trợ giúp người nghèo phường Đức Thắng, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận Chương : Cơng tác xã hội cá nhân với người nghèo phường Đức Thắng, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận + Phần kết luận khuyến nghị PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ ĐẶC ĐIỂM, TÌNH HÌNH CHUNG CỦA NƠI THỰC TẬP PHƯỜNG ĐỨC THẮNG, THÀNH PHỐ PHAN THIẾT, TỈNH BÌNH THUẬN 1.1 Đặc điểm tự nhiên, kinh tế - xã hội phường Đức Thắng ảnh hưởng đến việc thực sách An sinh xã hội 1.1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội 1.1.1.1 Điều kiện tự nhiên Đức Thắng phường trung tâm thành phố Phan Thiết, với diện tích tự nhiên 47,78ha, có bờ biển dài 800m; phía Bắc giáp phường Đức Nghĩa, phía Đơng giáp phường Bình Hưng (sơng Cà Ty), phía Tây giáp phường Lạc Đạo phía Nam giáp Cảng cá Phan Thiết (Biển Đông) Tổng dân số 2361 hộ - 10.881 nhân khẩu, bao gồm 07 khu phố với 54 tổ nhân dân tự quản Các dân tộc sống địa bàn phường, chủ yếu dân tộc Kinh, Hoa, Chăm, K’Ho Trong đó, dân tộc Kinh chiếm đa số với 2253 hộ - 10.555 nhân khẩu, chiếm tỷ lệ 95,42% tổng số hộ; dân tộc Hoa có 101 hộ - 317 nhân khẩu, chiếm tỷ lệ 4,27% tổng số hộ, dân tộc Chăm có 03 hộ - nhân ; dân tộc K’Ho có 01 hộ - 03 nhân Về tơn giáo có 1992 tín đồ theo Phật giáo, 624 giáo dân theo đạo Thiên Chúa, 17 tín đồ đạo Tin lành Có 02 sở tôn giáo hoạt động địa bàn Chùa Tường Minh nhà thờ Giáo xứ Đức Thắng 1.1.1.2 Điều kiện kinh tế xã hội Do đặc thù vị trí địa lý tiếp giáp nhiều phường, trung tâm, thành phố, có cảng Phan Thiết nên tập trung đa dạng nhiều thành phần xã hội bao gồm giới cơng nhân, ngư dân, thương gia, trí thức, người lao động… mũi nhọn kinh tế địa phương xác định ngư nghiệp, đánh bắt, khai thác, chế biến, gia công, kinh doanh loại thủy hải sản Đây thu nhập đại phận nhân dân phường nguồn giải công ăn việc làm cho người lao động địa phương lao động từ nơi khác đến - Thời gian hoạt động: từ ngày 18/2 đến ngày 22/3, vào ngày có tiết học tiếng anh trường - Khó khăn thực hiện: khơng phải mơn TC u thích nên phải làm tập nhà TC làm sơ sài, mang tính chất đối phó - Các nội dung cơng việc thực hiện: + SV hỗ trợ TC làm tập nhà, giảng nội dung cần thiết TC không hiểu, không làm thay cho TC + Để TC đọc lại từ học lớp, sau SV nghe chữa lỗi phát âm sai, để TC hiểu đọc xác + SV kiểm tra lại để tránh tình trạng TC học vẹt, đối phó, củng cố thêm kiến thức học cách tốt - Kết đạt sau thực hiện: + TC hiểu nhiều, không cảm thấy lo lắng, chán nản phải làm nhà Khả đọc, phát âm trở nên tốt 3.5.2 Triển khai hoạt động mục tiêu Hoạt động 4: Lập bảng thời gian biểu để thực việc cách xác tốt - Thời gian hoạt động: từ ngày 18/2 đến ngày 22/3, ngày cuối tuần lập thời gian biểu phù hợp cho tuần - Các nội dung công việc cụ thể hoạt động: + Tập cho TC thói quen làm việc học tập theo khung định Vì thời gian rãnh rỗi ngồi việc chăm sóc em TC dành cho cơng việc khác SV hỗ trợ gợi ý cho TC khung thời gian thích hợp cho việc học phụ cơng việc nhà cho gia đình - Kết thực hoạt động: + TC biết quản lý thời gian cách phù hợp nhất, bên cạnh xem xét lại việc nên khơng nên làm ngày nghỉ cuối tuần Hoạt động 5: Những tập khó, khơng hiểu nhờ thầy cô bạn bè dẫn, trợ giúp - TC ích giao tiếp hỏi han thầy cô bạn bè tập thắc mắc cá nhân Một phần nhút nhát, phần tự ti với hồn cảnh gia đình, nên sức học em giảm sút nhiều SV thơng qua tham vấn cá nhân hỗ trợ cho TC, giúp TC tự tin hơn, bên cạnh cho TC biết việc học quan trọng Để TC thấy bên cạnh cịn nhiều người ln sẵn lòng hỗ trợ giúp đỡ cần - Kết đạt được: TC bớt cảm giác tự ti, hịa nhập mạnh dạn Thơng qua tham vấn cá nhân, TC có nhìn khác thân, từ thay đổi suy nghĩ đạt kết tốt Hoạt động 6: Bắt đầu làm từ tập đơn giản sau phức tạp hơn, tập thói quen suy nghĩ tư - Các nội dung công việc cụ thể hoạt động: + TC SV giải tập từ mức độ tăng dần theo cấp độ từ dễ đến khó + Với câu hỏi khó địi hỏi tư duy, đưa phương pháp thích hợp để TC lựa chọn cách làm + Luôn nhắc nhở TC làm câu dễ sau có thời gian suy nghĩ câu khó - Kết thực hoạt động: TC có phương pháp giải tập tốt hơn, nâng cao khả kiên nhẫn tư nhạy bén thân 3.6 Lượng giá kết thúc - Họ tên: Trương Trung H - Giới tính: Nam - Năm sinh: 24/3/2006 - Địa chỉ: Khu phố 3, phường Đức Thắng, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận - Dân tộc: Kinh Tuổi: 13 - Đang theo học tại: trường Trung học sở Trần Phú - Địa điểm thực hiện: Nhà đối tượng, Khu phố 3, phường Đức Thắng - Thời gian: 14h00 ngày 23 tháng năm 2019 Phúc trình lần - Mục tiêu phúc trình: + SV TC lượng giá lại hoạt động thực - Người thực hiện: SVTT Nguyễn Trung Mỹ Hân Nhận xét Mô tả nội dung vấn đàm Nhận xét Cảm xúc, cán cảm xúc, kỹ hướng hành vi sinh viên sử dẫn đối tượng dụng kiểm huấn viên TC H: Chị Hân, chị Hân, vào nhà em có Vui cho chị xem nè Nhanh lên chị ơi! mừng, hớn hở SVTT: Ơi, đợi chị dắt xe vào TC H: Nhanh chị, đảm bảo chị xem hết hồn cho coi SVTT: Cái mà mờ ám nha Đâu cho Tò mò chị xem nào? TC H: Ten tèn… Đây kiểm tra 45 Giọng nói phút mơn Tiếng Anh em Cô vừa phát vui vẻ, hồ chiều hôm qua chị Chị xem hởi SVTT: Wow… điểm Ai mà giỏi Ngạc nè lẫn vui mừng TC H: Em Cơ cịn khen em có tiến Đỏ mặt cơ, làm em ngại trời SVTT: Được cô khen chị thấy em tiến nhiều TC H: Em đưa ba xem, ba ngạc Cười tươi nhiên nhiên chị Nhìn ba mừng em thấy vui chị SVTT: Chị giống ba em vậy, thấy em Khen học tốt lên ngày, lại chăm động viên hơn, chị vui tự hào TC, giải thích Và chị nói hôm trước bữa lý đến nhà đánh giá lại làm chưa làm thời gian qua Em thấy làm chưa làm chia sẻ với chị? TC H: Dạ, bữa nhờ có chị mà em thấy học sai cách nên dẫn đến tình trạng học khơng tốt Em nghĩ Chia sẻ cảm nhà nghèo cho dù có học tốt xúc mơn Tiếng Anh chẳng để làm thân Mình có đâu nước ngồi mà phải học cho nhiều Nhưng mà nhờ có chị em thấy suy nghĩ khơng SVTT: Chị hiểu em lại có suy nghĩ đó, em phải biết khơng ngẫu Kỹ thấu nhiên mà học môn Tiếng cảm, Anh Xã hội ngày mở rộng thị trường thích cho TC nước khác, giao lưu hiểu vấn đề học hỏi ngày nhiều Nhưng để hiểu em phải có cho kiến thức định Như chị đây, lúc trước học khơng thích học mơn Tiếng Anh đâu Nhưng lớn lại thấy quan giải trọng em à, đâu làm người ta cần phải am hiểu ngoại ngữ Thế nên chị tâm phải học thật tốt để sau hành trang giúp chị phát triển cơng việc TC H: Dạ, em hiểu SVTT: Thế phương pháp học tiếng Kỹ đăt anh chị dạy cho em, em thấy nào, có câu hỏi khác với lúc trước không? TC H: Khác nhiều chị à, lúc trước cần mở sách em khơng muốn học Nói lên suy tí nào, tồn chữ chữ nhìn chán nghĩ Cịn em nhìn vật đơn giản việc nhà em đọc tên Hôm bữa làm em đọc cho ba nghe, ba nói em giỏi SVTT: Vậy hả, chị thử đồ Muốn rịi em đọc tên tiếng anh cho chị nghe nha TC TC H: Ok chị Chị tiến SVTT: Vậy cửa sổ đọc nào? Hào hứng TC H: Là “Windown” SVTT: Ừ, bàn sao? TC H: Là “Table” SVTT: Cịn đồng hồ ? TC H: Là “Clock” SVTT : Wow… đọc hết nè H giỏi TC H : Nhờ học với chị mà em tiến nhiều Vui mừng biết SVTT : Thế học làm có nhớ chị em làm khơng ? TC H : Có chị à, kiểm tra lúc chị Nhiệt tình xem em làm câu dễ trước chia sẻ cho quay lại làm câu khó Đã vậy, em dư SV nghe nhiều thời gian đế suy nghĩ chỉnh sửa À, chuyện em kể chị nghe chuyện nè, hôm bữa trước kiểm tra em ngồi làm xem hết tập chị với em giải, có chỗ quên em hỏi bạn, hai đứa trao đổi sôi chị Giờ bạn với em thân thiết hơn, hay giải tập, bạn cịn cho em mượn tập xem SVTT: H chị giỏi quá, vừa tiến việc Nhắc nhở TC học lại cịn có thêm bạn học Nhưng mà đừng bỏ bê môn khác nha TC H: Dĩ nhiên khơng chị, mơn em tâm, thêm môn tiếng Thể ý anh em chăm Em chí nghe lời chị lập thời gian biểu, tâm nhiều lúc em làm sai em cố gắng SVTT: Thời gian biểu lập để có Chia sẻ cho thể quản lý xếp tốt thời gian TC hiểu rõ Đơi khơng dự thêm vấn định cách để em kiểm đề soát dự định Ăn chơi, học tập, làm việc nhà cách khoa học TC H: Dạ, chị nói Vui mừng, có SVTT: Em tiếp tục trưởng thành phần xúc lên ngày, chị mừng Những ngày động làm việc em, nhìn em thay đổi chút chị vui hạnh phúc Chị cảm ơn em chịu cho chị giúp đỡ chị làm việc thật tốt TC H: Em phải cảm ơn chị Nhờ Nói lên nỗi chị mà em thay đổi nhiều lắm, chị lòng giống chị ruột em Thời gian cho nhanh q, mà chị thực tập xong SV hiểu rồi, sau tới chơi em học SVTT: Chị tặng em từ điển nè, coi quà chia tay chị Có em học tốt hơn, lấy làm động lực để học em nha TC H: Em cảm ơn chị, nghe em nói hơm Nét mặt vui chị đến để tạm biệt Ba nói có đồ muốn tươi đưa cho chị, kêu chị chơi chiều hẵn SVTT: Thế ba em đâu rồ? TC H: Ba biển với chị, chị chơi đợi ba nha chị SVTT: Thôi được, chị muốn Muốn tạm biệt tạm biệt TC H: Chị với em bé Nghĩa sau nhà Gợi ý cho ngồi chơi chị, có sơ ri nhiều trái SV chín Tôi TC mải chơi đến lúc trời chào chiều, ba H tới nhà để gặp tạm biệt Chú Hiến: Nghe thằng H hôm qua nói thực tập xong rồi, hơm bữa cuối đến chào tạm biệt gia đình SVTT: Dạ, tới phải vào lại Sài Gòn Thân thiện để học Tuần sau lên phường gặp cô nhẹ nhàng Hoa để tạm biệt cô lun Chú Hiến: Chú cảm ơn con, thời gian Nét mặt hiền qua giúp đỡ cho H Nó tiến lắm, từ thân mừng thay thiện SVTT: Dạ, người hỗ trợ có làm lớn lao đâu Chủ yếu H, em thay đổi chịu khó học mơn Tiếng Anh Chú Hiến: Chú khơng có quý Đưa quà cho con, cua biển bắt SV Con cầm lấy ăn nha SVTT: Chú đừng khách sáo với Ngại vậy, coi H em nên tặng làm muốn H tốt quà Chú Hiến: Con cầm cho vui, không lấy chê đồ SVTT: Vậy xin phép, cảm ơn Chú với em giữ sức khỏe tốt, có dịp lại xuống thăm gia đình Chú Hiến: Chú chúc cho tốt Gửi lời chúc nghiệp thật tốt Gia đình ln chào tốt đẹp cho đón SV ngùng TC H: Chị nhớ tới thăm em nha, em nhớ An ủi TC chị SVTT: H ngoan, chị tới thăm em mà Chị em có dịp chơi nha TC H: Nhất định Xúc động SVTT: Thôi trễ chị đây, H nhà Chào ngoan, ráng học tốt nha Tạm biệt biệt tạm hai em Chú Hiến: Con cẩn thận Cho Tạm biệt SV gởi lời thăm đến gia đình SVTT: Con cảm ơn Con Hơn tháng suốt trình thực tập tháng thực kế hoạch thân chủ lượng giá trình thực tập ( thời gian thực đánh giá: vào cuối chương trình) sau: - Về mặt tiến trình : Qua tháng thân tạo mối quan thân thiết, gần gũi với thân chủ để thu thập thông tin mơi trường sống thân chủ, tìm hiểu nhận diện vấn đề, thân chủ phân tích, đánh giá lập kế hoạch giúp đỡ Trong trình thực kế hoạch thân đóng vai trị tác động, hỗ trợ thân chủ thực kế hoạch Q trình lượng giá kết thúc có tham gia thân chủ, gia đình thân chủ, SVTT, cán LĐ – TB&XH phường - Về mặt nội dung :  Về phía TC: • Những mặt đạt được: + Thơng qua buổi gặp gỡ, trị chuyện tìm hiểu nhu cầu thân chủ tạo lập mối quan hệ với thân chủ + Thân chủ chia sẻ nhiều gia đình tâm tư tình cảm thân + Thân chủ lựa chọn phương pháp học môn Tiếng Anh, môn học khác cách tốt hơn, không thụ động trước nữa, kết học tập nâng lên đáng kể, có trao đổi ý kiến với bạn bè thầy cô buổi học + Bên cạnh thân chủ nhận quan tâm, chia sẻ nhiều từ bạn bè lớp, từ thầy cô, người xung quanh • Những mặt hạn chế: Vì độ tuổi phát triển, tâm sinh lý có đơi lúc có thay đổi, thân nhút nhát e dè tiếp xúc với người khác Bản thân cịn nhỏ nên đơi cịn ham chơi mức độ nhẹ  Về phía sinh viên: • Những mặt đạt được: + Sau thời gian thực tập tơi cảm thấy tự tin hơn, có thêm nhiều kinh nghiệm + Biết cách vận dụng lý thuyết vào thực tế cho phù hợp + Đã đáp ứng số nhu cầu cho thân chủ: hỗ trợ học tập, than vấn + Tạo lập mối quan hệ thân thiết với thân chủ gia đình thân chủ + Cảm thấy tự hào, thân thiện, vui vẻ giúp đỡ, hỗ trợ thực tập q hương mình, làm việc dù nhỏ cho thân chủ • Những mặt hạn chế: + Do lần thực tập xuồng cộng đồng tiềm kiếm thân chủ nên cịn nhiều bỡ ngỡ, gặp nhiều khó khăn kinh nghiệm, tìm kiếm thu thập thơng tin, cách hỗ trợ thân chủ, vận dụng kỹ năng, kiến thức học vào thực tế chưa hoàn thiện tin va chạm vào thực tế lần khắc phục khó khăn điểm yếu tương lai + Do thời gian thực tập ngắn nên tơi cịn nhiều thiếu sót việc khơng thể hỗ trợ nhiều mặt cho thân chủ, hỗ trợ cho thân chủ số nhu cầu cho thân chủ PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Thực tập xem lần cọ xát thực tế sinh viên, giúp bạn sinh viên không bị bỡ ngỡ trường làm giúp bạn học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm thực tế sống Đây tiền đề cho sinh viên trường mục tiêu ứng dụng nghề Công tác xã hội Công tác xã hội sống cần thiết cho sống đại ngày cá nhân dù giàu có hay nghèo khổ, hạnh phúc hay bất hạnh, tốt hay xấu có vấn đề riêng cần có người khác chia sẻ giúp đỡ họ cơng việc nhân viên CTXH Khi thực tập UBND phường, qua trình tìm hiểu tơi thấy sách trợ cấp xã hội thường xuyên trợ giúp đột xuất, sách Y tế, chăm sóc sức khỏe, sách giáo dục, đào tạo dạy nghề tạo việc làm sách khác giúp nâng cao đời sống văn hóa tinh thần người nghèo, giúp họ cải thiện sống tốt Bên cạnh đó, người nghèo cịn phải đối mặt với nhiều nỗi lo toan sống, khó tiếp cận cơng trình cơng cộng, thiếu dịch vụ cần thiết Việc thực sách cơng tác chăm lo cho đời sống người nghèo hạn chế, phần cán thiếu kiến thức chun mơn, phần phải đảm đương nhiều cơng việc nên cịn nhiều hạn chế việc chăm sóc cho hộ nghèo Đối với CTXH cá nhân, tơi có dịp tiếp cận TC nhờ giới thiệu cán LĐ-TB&XH phường, tìm hiểu thông tin, vấn đề mà thân chủ gặp phải để từ hỗ trợ thân chủ đưa kế hoạch hỗ trợ phù hợp để TC phát triển tồn diện mặt Thơng qua tiến trình CTXH gồm bước: Tiếp cận thân chủ xác định vấn đề ban đầu, thu thập thông tin thân chủ, đánh giá/chẩn đoán, xây dựng kế hoạch hỗ trợ /trị liệu, triển khai kế hoạch, lượng giá kết thúc trình hỗ trợ TC Khuyến nghị 2.1 Khuyến nghị sách trợ giúp đối tượng - Đảng nhà nước cần có nhiều chủ trương sách hỗ trợ kịp thời tạo điều kiện giúp đỡ cho người nghèo - Phân công cán bộ, công chức thường xuyên rà sốt hộ gia đình nghèo để giúp đỡ nhanh chóng - Tuyên truyền, vận động, hướng dẫn cá nhân, gia đình cộng đồng đăng ký thấy có điều kiện phù hợp để xác nhận hộ nghèo - Các ban ngành, quan, tổ chức cần phải thường xuyên cập nhật, khảo sát để có số liệu thống kê đầy đủ xác tình trạng hộ nghèo Trên sở xây dựng mơ phương án trợ giúp hộ gia đình vươn lên nghèo 2.2 Khuyến nghị với đơn vị thực tập - Có đội ngũ nhân viên xã hội q trình phát triển đội ngũ có nhiều kiến thức hiểu biết ngành CTXH; - Huy động nguồn lực từ nước nước để phục vụ cho việc tài trợ nguồn vốn cần thiết - Liên kết với tổ chức nước dự án lâu dài để hỗ trợ cho người nghèo cách hiệu - Tạo điều kiện cho cá nhân, sinh viên tình nguyện tham gia sở 2.3 Khuyến nghị với nhà trường, khoa CTXH - Về cơng tác tổ chức/hành chính: + Hỗ trợ thêm cho SV nhiều chuyến thực hành để nâng cao kinh nghiệm bổ sung thêm kỹ sống đời + Thường xuyên tạo điều kiện giúp đỡ sinh viên thực tập nơi xa xôi - Về nội dung chương trình giảng dạy: + Truyền đạt, xây dựng thêm nhiều tài liệu có liên quan tới ngành CTXH, kinh nghiệm thực hành vùng khó khăn + Đẩy mạnh cơng tác đơn giản hóa để sinh viên dễ tiếp thu bổ sung thêm kiến thức cần thiết - Thời lượng cách thức tổ chức, hướng dẫn thực tập tốt nghiệp: + Tạo điều kiện đơn giản để SV khơng phải di chuyển nơi xa có vấn đề cần giải đáp + Thời gian thực tập không bị ngắt quãng ngày nghỉ Tết 2.4 Khuyến nghị với sinh viên + Nâng cao khả chuyên môn giao tiếp thực tập + Chủ động việc thực tập tìm kiếm tài liệu quan + Luôn tuân thủ quy tắc đạo đức nguyên tắc nghề CTXH + Cần có kế hoạch rõ ràng thời gian cho công việc hợp lý TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Thị Xuân Mai ( 2008), Giáo trình tham vấn, NXB Lao Động – Xã Hội, Hà Nội Bùi Thị Xuân Mai (2010), Giáo trình cơng tác xã hội cá nhân gia đình, NXB Lao động-xã hội, Hà Nội Luật Bảo hiểm y tế năm 2008 Luật sửa đổi bổ sung số điều Luật Bảo hiểm y tế năm 2014 Nghị số 76/2014/QH13 ngày 24/6/2014 Quốc hội đẩy mạnh mục tiêu giảm nghèo bền vững đến năm 2020 Quyết định số 59 /2015/QĐ-TTg ngày 19/11/2015 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành chuẩn nghèo tiếp cận đa chiều áp dụng cho giai đoạn 2016-2020 Tài liệu triển khai cơng tác rà sốt hộ nghèo, hộ cận nghèo năm 2018 PHỤ LỤC ... cơng tác xã hội cá nhân với người nghèo để từ với thân chủ đưa kế hoạch hỗ trợ Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng - An sinh xã hội người nghèo công tác xã hội cá nhân với gia đình nghèo. .. tơi chọn đề tài ? ?An sinh xã hội công tác xã hội cá nhân người nghèo phường Đức Thắng, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận? ?? báo cáo tốt nghiệp cuối khóa chun ngành cơng tác xã hội Mục đích nhiệm... nhà CHƯƠNG 3: CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI NGƯỜI NGHÈO TẠI PHƯỜNG ĐỨC THẮNG, THÀNH PHỐ PHAN THIẾT, TỈNH BÌNH THUẬN Phúc trình SVTT cán phường Người phụ trách: Nguyễn Thị Hoa – Cán công chức LĐ-TB&XH