Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN Lực KHOA KINH TÉ VÀ QUẢN LÝ ĐẠI HỌC ĐIẼn Lực KINH TÉ VÁỌÙÁNLÝ TIỂU LUÂN MÔN MARKETING DU LỊCH Giảng viên giảng dạy: Nguyễn Thị Kim Thanh Sinh viên: Nguyễn Việt Cường Mã sinh viên: 18810710050 Lớp: D13 QTDLKS Hà NỘi, ngày tháng năm 2021 Đê Sinh viên chọn doanh nghiệp du lịch hoạt đông thị trường mà em biết đe trình bày ve hoạt động marketing du lịch doanh nghiệp (Sinh viên có the thiết kế tour du lịch trình bày cách thức hoạt động marketing mix để đưa tour du lịch đến người tiêu dùng hiệu quả) Du lịch Lào Cai Lào Cai tỉnh miền núi phía Bắc nước ta có tốc độ phát triển du lịch mạnh nhất, bạt Sa Pa noi có khí hậu mát mẻ, bắc sắc văn hóa dân tộc phong phú, phong cảnh hữu tình ăn đặc sắc địa phưong làm níu bước chân du khách Có hai cách để Lào Cai, tàu hỏa xe khách Nếu chọn tàu hỏa bạn nên buổi tối tàu đến vào sáng sớm, bạn nên mua vé giường nam để nghỉ ngoi vào ban đêm đươc4hoải mái để sáng sớm hơm sau có sứ'kbỏeTham quan,, hãng tàu, nên lựa chọn ơrient Express, Sapaly, King kxpress vTvĩ Trans, ranXipần Tầu đến Lao Cai bạn đón xe khách tiếp tục lên Sa Pa (tam 30km) Còn chọn phưong tiện xe khách nhanh hon, có cao tốc Hà Nội - Lào Cai nên thời gian di chuyển khoảng tiếng, xe đưa bạn lên thang Sa Pa Đến Sa Pa bạn thuê xe máy khách sạn để tham quan cho thuận tiện Mùa mưa Lào Cai từ tháng - 8, tháng 12 - mùa đông lạnh, thời gian thích hợp để đến Lào Cai từ tháng - 11 - Nếu muốn săn ảnh mùa lúa Sa Pa bạn nên vào tháng - mùa cấy lúa non hay vào tháng - 10 mùa lúa vàng óng cánh đồng Đặc biệt Sa Pa vào mùa đơng có tuyết roi, thích trải nghiệm tuyết bạn nên ý thời tiết Để ,tham, quan Lào Cai thườngkhoảng tậm 2-3 ngày Ngày, đậu tiên lên Lào, Cai, bạn thang lên SapaTham quan cán thắng canh trung tâm thị trấn Nhà thờ đá Sapa, khu du lịch Núi Hàm Rồng, Tả Van (1.5km), Cát Cát (2km) Ngày hôm sau bạn nên thuê xe máy tham quan chinh phục Đèo Ô Quy Hồ cách trung tâm 23km, đường bạn ghé tham quan Thác Bạc Đến đèo Ơ Quy Hồ khơng quên dừng thưởng thức nước chân đèo, ngon giá vừa phải, thú vị Chiều thị trấn tiếp tục khám phá sắc văn hóa Tả Phìn (10km) Đến Sapa vào tối thứ hàng tuận bạn trung tâm hịa nhịp vào phiên chợ Tình đặc sắc lại Lào Cai bạn ghé mua quà lưu niệm Chợ Cốc Lếu, tham quan Cửa khau Việt - Trung —Hà KhẨu” Hay chạy xuống Bắc Hà tham quan Dinh Hoàng A Tưởng chợ phiên cuối tuận vào sáng thứ - lớn nhộn nhịp Khi đến tham quan Lào Cai, đa số chọn ngủ đêm Sa Pa để trải nghiệm sắc màu phố núi đêm Tại Sa Pa có nhiều khách sạn để bạn lựa chọn, bạn tham khảo thêm đánh giá khách sạn người trước website Agoda, Tripadvisor Vài gợi ý khách sạn cho bạn khách sạn Sapa Stunning View, Cat Cat View, Elysian Sapa, Sapa Lakeview hay Boutique Sapa Sapa có nhiều ngon đồ nướng (ngô, khoai, trứng gà vịt, thịt xiên, cơm lam, rau cải quấn thịt, chân cánh gà ), lau cá hồi, cá tam, gà đen, thang cố, rượu Táo Mèo, rượu ngô Bản Phố, lẨu rau, cá suối nướng, lợn cấp nách ăn đặc sấc bạn nên thử lận đến Lao Cai hấp dân du khách văn hóa 25 dân tộc anh em, có lê hội đặc sấc vào dịp Tết Nguyên Đán Lê hội xuống đồng ngày xuân dân tộc Tày, Dao diên vào mùng tết hàng năm; Lê Tết nhảy người Dao Tả Van vào mùng 1, Tết; Lê hội Gậu Tào người Mông vào mùng Tết hay Lê quét làng người Xá Phó vào tháng âm lịch Sapa xứ lạnh nên trái rau củ ngon, đến Sapa vào tháng mùa mạn đào, đến vào tháng mùa mấc cọp (lê Sapa) táo mèo, đến vào mùa hạ bấc đậu mưa đâu tiên mùa nấm hương Sapa Ngồi bạn có the mua thịt trâu sấy khơ, thịt lợn hun khói hay mua rau su su vào mùa hè rau cải mèo vào mùa đông làm quà cho người thân Lào Cai địa phương sở hữu địa điểm du lịch hấp dân vô lý tưởng vùng núi phía Bấc Sa Pa, Bấc Hà, Y Tý thu hút hàng trăm nghìn lượt khách năm Với tổng diện tích khn viên nhà thờ 6.000 m2, nhà thờ Sa Pa có đủ chỗ cho việc bố trí khu bao gồm: Khu nhà thờ, dây nhà xứ, nhà thậy tu, nhà chăn ni, nhà thiên thần, phần sãn phía trước, hàng rào, khu Vườn Thánh Dãy nhà xứ xãy song song với khu nhà thờ gồm gian Nhà thiên thần gồm: tầng hầm, ba gian tầng noi cứu chữa người bệnh tạt, người lữ hành qua đêm, khu đe xác, cơng trình vệ sinh, bếp ăn, khu vườn thánh có hai ngơi mộ, cãy Kháo Vàng trăm tuổi, cãy mọc đá Khu nhà thờ gồm 7_ gian rộng hon 500 m2, phần tháp chng cao 20 m, tháp có qua chuông cao 1,5 m, đúc năm 1932, nặng 500 kg, tiếng vang vịng Dán kính gần 1km Hiện, be mặt chng cịn rõ nét ghi đúc, sỗ người qun góp tiền đúc chng Phần giá đờ chng bang gỗ pomu giữ nguyên sau lần trùng tu Núi Hàm Rồng núi nặm dãy Hoàng Liên Son hùng vĩ với ý nghĩa —Hàm rồng” Hàm Rồng số núi Việt Nam có yếu tố tượng hình rõ nét đẹp Nam sát thị trấn Sa Pa, cao gần 2000m, quanh núi Hàm Rồng có nhiều kiểu núi khác nhau; rừng kín thường xanh, với loại cãy rộng xanh quanh năm loại dãy leo, bụi rậm chặng chịt, rừng hỗn hợp cãy rộng, kim Vùng núi cao với đặc điểm rừng thưa, rậm rạp, thỉnh thoang có cãy rộng xen kẽ Cao hon rừng kín thường xanh ẩm nhiệt đới với đặc điểm rừng thưa, tầng hệ thực vạt kim phát triên Với đô cao đình núi hâu khơng cịn cãy cơi nhiều, chì có lác đác trúc núi (trúc lùn) gió bụi thổi Là tuyến du lịch sinh thái công đồng hấp dẫn huyện Sa Pa, Tả Phìn trở thành điêm đến nhiều du khách tham quan Lào Cai Tiết trời cuôi đông, đường vào thôn Sẻ Séng (trung tãm du lịch cộng đồng Tả Phìn) bảng lảng tảng mãy mù bao phủ, lúc an lúc Xa xa thấp thoáng tâng tâng, lớp lớp dãy núi xanh mãy, sương làng người Mông cheo leo sườn núi cao Đèo Ô Quý Hồ hay đèo Ơ Quy Hồ hay đèo Hồng Liên Son đèo nằm tuyến quốc lộ 4D cắt ngang dãy Hoàng Liên Son, nối liền hai tỉnh Lào Cai Lai Châu với đỉnh đèo gan ranh giới hai tỉnh Đèo Ô Quý Hồ gọi theo tên Ô Quý Hồ nằm cạnh quốc lộ 4D rìa phía tây thị trấn Sa Pa Ngoài ra, tên gọi đèo Hoàng Liên, hay đèo Hồng Liên Son hình thành đèo vượt qua dãy núi Hoàng Liên Son, đèo Mây đỉnh đèo quanh năm mây phủ Đèo Ô Quý Hồ có cung đường đèo dài ngoằn nghoèo quốc lộ 4D, 2/3 quãng đường thuộc địa phạn huyện Tam Đường, Lai Châu; 1/3 cịn lại nằm phía Sa Pa, Lào Cai Đây có lẽ đèo giữ kỷ lục độ dài vùng núi Tây Bắc Việt Nam, với chiều dài lên tới gận 50 km dài hon đèo Pha Đin (dài 32 km, nằm ranh giới tỉnh Son La Điện Biên) hay đèo Khau Phạ (gận 40 km, thuộc Yên Bái) Độ cao, hiểm trở chiều dài Ơ Q Hồ khiến đèo mệnh danh khơng thống —vua đèo vùng Tây Bắc”, Tứ đại đỉnh đèo miền Bắc Với đô cao 3143m Fansipan núi cao Việt Nam đống thời núi cao nước Đông Dưong thuộc dãy núi Hoàng Liên Son, cách Sa Pa 9km ve phía Tây Nam Theo tiếng địa phưong, tên núi Hửa Xi Pan có nghĩa Phiến đá khổng lố chênh vênh ĐỈnh Fansipan điểm hẹn nhiều nhà leo núi Việc chinh phục đỉnh núi thực qua tour công ty du lịch lữ hành chuyên nghiệp tự túc với dẫn đường người xứ Lộ trình leo núi bắt đau từ Sa Pa đến đỉnh đèo Tràm Tơn phổ,biến hon khu du lịch Cát Cát ô tô xe ơm Tại có sỗ người dân tộc Mông, Dao làm nghề cửu vạn phục vụ khách leo ' núi đông Trước từ Sa Pa lên đỉnh Fansipan quay trở khoảng chừng 5-6 ngày Hiện thời gian tổng cộng chuyến leo núi cịn ngày, chí ngày với người thành thạo sức khỏe tốt thực ngày DU LỊCH: HÀ FỘI - MÙ CĂFG CHẢI - SAPA - Y TÝ Lịch trình: Thối gign: Fgày - Đêm Xuất phát tại: cổng trường Đại học Điện Lực (Hoàng Quỗc Việt) Ngày 1: Hà NỘi - Mù Căng Chải (280km) Các thành viên tự túc ăn sáng, sau tạp trung cổng trường + 12h00: Cả đoàn xuất phát theo hướng Sơn Tây-Thanh Sơn-QL 32-Nghĩa LỘ-Tú Lệ-Mù Căn Chải (Ngày NghỈ Mù Căng Chải) Các điểm tham quan ngày (12h00 - 19h00) + Đồi Chè Thanh Sơn + Chinh phục Đèo Khau Phạ (1 tứ Đại ĐỈnh Đèo Miền Bắc) + 19h00: Đồn khách tới Mù Căng Chải nhạn phịng nghỉ ngơi + 20h00: Thưởng thức ăn đặc sản địa phương + Tự tham quan nghỉ Homestay Ngày 2: Mù Căng Chải - Sapa (140km) + 7h00: Các đoàn viên thức dạy ăn sáng Các địa điểm tham quan ngày thứ (8h00 - 17h00) + Cầu Kính Rồng Mây + Chinh phục Đèo Ô Quý Hồ + Cổng trời Ô Quý Hồ + Cây Cơ Đơn Ơ Q Hồ Các đồn viên tự tham quan địa điểm 17h00 + 18hOO: Tới Sapa nhận phòng nghỉ ngơi + 19h3O: Cả đoàn thưởng thức đặc sản (Lẩu Cá Tầm, Gỏi Cá Hồi, Thắng cố Ngựa) + Buổi tối thành viên tự chơi khám phá thị trấn Sapa Fgày 3: Sgpg - Y Tý (80km) +7hOO: Các đoàn viên thức dậy ăn sáng Các địa điểm tham quan ngày thứ (8hOO - 15h3O) + Nhà Thờ Đá + Bản Cát Cát + Núi Hàm Rồng + Leo Fanxipang + 16hOO: Cả đoàn xuất phát Y Tý + 18hOO: Tới Homestay nhận phịng nghỉ ngơi + Buổi tối: Các đồn viên thoải mái ăn uống khám phá Ngày 4: Y Tý - Hà NỘi (380km) Các địa điểm tham quan ngày thứ (8hOO - 1Oh3O) + 7hOO: Các đoàn viên thức dậy ăn sáng + Săn Mây + Sống ảo thừa ruộng bậc thang + Cửa Lào Cai + 1hOO: Các đoàn viên ăn thưởng thức nhà hàng Cửa Khâu với đặc sản nơi đãy + 12hOO Xuất phát Hà Nội + 2OhOO Có mặt Hà NỘi Lưu ý: • Việc điều chỉnh yêu cầu xét nghiệm covid mũi tiêm thay đổi theo quy định hành Cơ quan Quản lý Nhà nước có thâm quyền Vui lịng liên hệ nhãn viên tư vấn để biết thêm chi tiết • Trong trường hợp đồn có phát sinh ca nghi nhiễm/nhiễm covid 19, khách hàng (bao gồm trường hợp xác định F1) có trách nhiệm phối hợp với Vietravel quyền địa phương để thực biện pháp cách ly/ điều trị theo quy định • Các chi phí phát sinh q trình cách ly điều trị, bao gồm không giới hạn chi phí xét nghiệm, cách ly y tế, vạn chuyển, lưu trú, bữa ăn, điều trị, chi phí cá nhãn khác khơng nam chi phí tour, dịch vụ khách hàng tự chịu trách nhiệm chi trả Khí hậu lạnh đêm, mong quý khách nên mặc nhiều áo ấm Chi phí bao gồm vé vào điểm vui chơi Đầy đủ toàn bữa ăn phụ suốt q trình đồ uống kèm theo • • • • Kinh phí không bao gồm: Xăn xe máy cá nhãn chi phí nhu cầu cá nhãn phát sinh Giới thiệu tổng quan vệ Công ty: ngành nghề kinh doanh, nhiệm vụ, mục tiêu, chiên lược doanh nghiệp Vietravel công ty du lịch Việt Nam, thành lạp ngày 2O/12/1995 ông Nguyễn Quốc Kỳ, có trụ sở Thành phố Hồ Chí Minh, chi nhánh nước thủ đô Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Quy Nhơn, Nha Trang, Đà Nang, Quảng Ngãi, Quảng Nam, Cần Thơ, Lào Cai, Đồng Nai, Bình Dương, Vũng Tàu, Gia Lai, Phú Quốc, Kiên Giang, Cà Mau, An Giang văn phòng đại diện Mỹ, Pháp, Úc, Campuchia, Thái Lan, Singapore Ngoài du lịch Vietravel bắt đầu gia nhập thị trường OTA với việc đầu tư vào dự án khởi nghiệp Tripu thành lạp hãng hàng không lữ hành Vietravel Airlines Trong định hướng phát triển kinh doanh đến năm 2O3O, Vietravel Holdings tạp trung xãy dựng hệ sinh thái đa dạng với lĩnh vực lớn: lữ hành; vạn tải - hàng không; thương mại - dịch vụ Và bước trở thành tạp đoàn đầu tư kinh doanh đa ngành đủ sức, đủ tầm để bước vào sân choi khu vực Ở lĩnh vực nào, tạp đồn chứng tỏ vai trị tiên phong, dẫn dắt thay đổi xu hướng người tiêu dùng TẦM NHÌN Trên co sở phát triển bền vững hon 24 năm hình thành phát triển, Vietravel hướng đến trở thành trở thành 10 Tạp đoàn lữ hành hàng đầu khu vực Châu Á Công ty đa quốc gia Đây tầm nhìn chiến lược đầy thử thách với mục tiêu chung, Vietravel thực hoá mục tiêu chiến lược SỨ MỆNH Mgng lại cảm xúc thăng hog cho du khách hành trình - Đây mục tiêu sứ mệnh Vietravel cam kết nỗ lực mang lại cho du khách Vietravel trở thành người bạn đồng hành du khách hành trình du lịch tạo giá trị tốt đẹp Tại Vietravel, du lịch hành trình khám phá mà cịn hành trình sẻ chia, thể dấu ấn khác biệt Thưong hiệu Vietravel từ thuộc tính thưong hiệu: Sự chuyên nghiệp, mang lại cảm xú' thăng hoa cho khách hàng giá trị gia tăng hấp dẫn cho du khách sau chuyến TRIẾT LÝ KINH DOANH Khách hàng trung tâm: Vietravel khẳng định khách hàng trung tâm hoạt động kinh doanh mà Vietravel hướng đến, khách hàng người góp phần to lớn xây dựng nên thưong hiệu Vietravel Chuyên nghiệp thước đo: Khẳng định uy tín thưong hiệu, với mục tiêu khơng ngừng phát triển hồn thiện để đạt đến tầm cao định hướng chiến lược vưon giới Chất lượng dgnh dự : Vietravel cam kết chất lượng dịch vụ cung cấp đến khách hàng tốt nhất, điều tạo nên khác biệt so với thị trường, Vietravel xem trách nhiệm, danh dự cán - nhân viên l.Phân tích thị trường mà dognh nghiệp khgi thác Để phân tiêu chí: khúc thị trường khách hàng mình, cơng ty lựa chọn l.l Phân đoạn theo địg lí Cơng ty Viettravel chia thị trường thành nhóm khách hàng theo khu vực địa lỵKhách Outbound: NgườiViệt Nam, người nước Việt Nam thăm quan nước 1 khác - Khách nơi địa: NgườiViệt Nam, người nước ngồi Việt Nam tham quan du lịch Việt Nam - Khách Inbound: Khách du lịch quốc te, người Việt Hải ngoại đen VN đen thăm quan du lịchViệt Nam Từ phân đoạn thị trường the, công ty có sách marketing, quảng bá tour đặc thù phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng, có ưu đãi phù hợp Viettravel có sản phẩm tour Inbound đặc sắc mảng du lịch xanh, du lịch sinh thái, văn hóa-lịch sử Hịa xu hướng quan tâm đặc biệt đẵn mơi trường, đặc biệt du lịch sinh thái thịt rường du lịch quốc tế, từ nhiều năm qua Viettravel phát triển hàng loạt tour sinh thái kết hợp trồng rừng Khu dự trữ sinh rừng ngập mặn Cần Giờ Cơng ty cịn tổ chức nhiều chương trình tham quangắn với hoạt đơng bảo vệ mơi trường di tích văn hóa lịch sở khắp đất nước Việt Nam mà điển hình tour khám phá vùng sông nước Tây Nam BỘ Viettravel cịn giới thiệu tới du lịch Inbound chương trình vô hấp dẫn như: Khám phá Quảng Nam MỘt điểm đẵn hai di sản, Cung đường xanh Tây Nguyên, Mùa thu Kinh Bắc Tất tạo nên sản phẩm du lịch hoàn chỉnh, phản ánh tinh tế sắc văn hóa, thiên nhiên ngườiViệt Nam 1.2 Phân theo nhân học - Phân theo độ tuổi: Thanh niên, trung niên, cao niên - Phân theo thu nhập: Thu nhập cao, trung bình, thấp Khơng phải lứa tuổi có sở thích, nhu cầu du lịch giống Những định du lịch bị ảnh hưởng nhiều tuổi tác thu nhập họ Từ việc phân đoạn thị trường theo sơ đồ trên, Viettravel nghiên cứu chiến lược marketing riêng cho nhóm đốitượng Viettravel có tour di lịch mạo hiểm, khám phá cho nhóm tuổi niên, tour du lịch tham quan, du lịch sinh thái cho nhóm tuổi cao Tìm hiểu thu nhập khách hàng, Viettravel có sách ưu tiên, giảm giá người có thu nhập thấp để họ có hội du lịch dễ dàng 1.3 Phân đoạn theo mục đích chuyến khách hàng - Du lịch túy: Đơn giản khách du lịch muốn nghỉ ngơi chữa bệnh, tham quan địa điểm văn hóa, tham gia kiện - Công vụ: Du khách kết hợp nghỉ ngơi, tham quan với công việc họ Ngồi cơng ty cịn áp dụng số tiêu thức khác dựa vào hành vi, sản phẩm, đồ thị tâm lý cho thời điểm định (đặc biệt vào mùa du lịch, lễ, tết) II Phương pháp phân đoạn cửg Cônm ty du lịch Vietrgvel Vietravel lựa chọn phương pháp phãn đoạn nhiều lan: chọn tiêu thức phãn đoạn theo địa lý làm sau dùng thêm hai tiêu chí nhãn khau học mục đích chuyến đe phãn đoạn thị trường V audụhi phãn đoạn thị trường theo khu vực địa lý miền BắcTrung-Nam, sau cơng ty lại tiếp tục phãn đoạn thị trường theo tiêu chí nhãn học Tức phãn chia theo độ tuổi có nhu cậu du lịch theo thu nhập họ Cuối cùng, công ty tiếp tục phãn đoạn tiêu chí mục đích chuyến khách hàng, khơng phải có nhu cậu, mục đích du lịch giống nhau, nên công ty đánh trúng vào tãm lý này, tạo nên sản phẩm dịch vụ, du lịch riêng biệt cho nhóm khách hàng Có nhóm khách hàng đơn thuận du lịch, nghỉ ngơi, tham quancòn có nhóm khách hàng lại kết hợp du lịch, nghỉ ngơi tham quan với công việc III Lựg chọn thị trường mục tiêu cửg Công ty Du lịch Viettrgvel Công ty lựa chọn phát triển ba thị trường thị trường khách du lịch nội địa, thị trường khách du lịch inbound Việt Nam thị trường khách du lịch outbound nước ngồi Cơng ty tập trung phát triển ba thị trường thơng qua chiến lược, sách bang nỗ lực marketing như: PR, quảng cáo, xãy dựng thương hiệu, khuyến mại, thương mại điện tử Bang việc tập trung phát triển đồng đều, công ty đạt kết đáng kể, số lượt khách du lịch doanh thu tăng qua năm IV Đánh giá hoạt động phân đoạn thị trường cửg công ty Viettrgvel 1.1 Ưu điểm - Bộ máy nhãn vừa tinh gọn, vừa chuyên nghiệp, sẵn sàng đáp ứng nhu cẩu khách hàng thị trường Viettravel công ty đậu tiên xãy dựng phòng quan hệ dịch vụ công chúng (PR), với mục tiêu mang lại hài lịng cho khách hàng khơng sử dụng sản phẩm dịch vụ, du lịch mà trước sau họ kết thúc sử dụng Từ thái độ phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp đến việc quan tãm đến lợi ích thiết thực khách hàng, Viettravel nhanh chóng nhận tin u du khách bặng lịng tình cảm người thãn gia đình - Xãy dựng, xác lập vị dẫn đậu kinh doanh lữ hành - Xác định rõ vị trí đối thủ cạnh nhà cung ứng đoạn thị trường Saigontourist, Lotus - Phãn đoạn khoa học giúp Vietravel nhận diện thị trường, hiểu rõ có nỗ lực marketing phù hợp - Lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp giúp chủ động thiết kế sản phẩm, phãn bổ nguồn lực hợp lý 7.3 l^^dụnịg tiêu chí phãn đoạn theo hành vi đặc biệt yếu tố trung thành với nhãn hiệu - Chưa đưa phưong pháp phãn biệt khác biệt để chiếm lĩnh thị trường tìm Đại dưong xanh - Ở vị dẫn đầu, Vietravel bỏ qua nhiều thị trường ngách thực số nỗ lực marketing mang tính dàn trải dựa vào ưu nguồn lực lớn V Trình bày phân tích hoạt đông marketing mix doanh nghiệp: Product (Chiến lược sản phẩm) Chữ P chiến lược marketing Vietravel ứng với Product - hay gọi chiến lược sản phẩm Ở Vietravel có ba nhóm sản phẩm là: • • • Dịch vụ trung gian Chưong trình du lịch trọn gói Hoạt động kinh doanh lữ hành tổng hợp Trong đó, ưu điểm chiến lược sản phẩm Vietravel đa dạng sản phẩm, nhờ mà đáp ứng nhiều nhu cầu khác du khách, cho phép họ có thêm nhiều lựa chọn hon Vietravel cung cấp đến cho du khách —kho tàng” sản phẩm đa dạng, từ dịch vụ theo lĩnh vực du lịch ụư^íhữnớtrngíỉìhipliụínớí 'ihvá'h iikũỉR-lế chtìáếaể^^iệkưos&S^npliăỄ IŨỀV mn mảng du lịch theo xu thế, địa điểm tiếng đánh vào tãm lý khách hàng tị mị, thích thứ mẻ Sự đa dạng sản phẩm giúp Vietravel phục vụ nhiều nhóm đối tượng khác nhau, từ bạn trẻ đam mê du lịch phượt bụi người có điều kiện, muốn du lịch nghỉ dường sang trọng du lịch nước Tất nam danh mục sản phẩm, dịch vụ Vietravel Price (Chiến lược giá) Trong kinh doanh nói chung chiến lược Marketing-mix nói riêng, giá (Price) ln yếu tố quan trọng lẽ thứ tạo doanh thu cho cơng ty Đó chưa kể, giá thành yếu tố khách hàng cãn nhắc hàng đầu trước đưa định mua hàng nàữngíảv^ẺỂu, Ịas đPtốnìyiấDgứeh nghigíầluiền,tffi
Ngày đăng: 25/12/2021, 16:02
Xem thêm:
