(Đồ án tốt nghiệp) phân tích thực trạng công tác kiểm soát chất lượng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHẤT LUỢNG (TẠI NHÀ MÁY THUỘC CƠNG TY CỔ PHẦN ÐẦU TU THÁI BÌNH) GVHD: NGUYỄN THỊ ANH VÂN SVTH: TRẦN CÔNG HẬU MSSV: 15124089 SKL005471 Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2019 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG (Tại nhà máy thuộc Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình) Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Anh Vân Sinh viên thực : Trần Cơng Hậu Lớp : 151241A Khóa : 2015 Hệ : Đại học quy Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2019 SVTH: Trần Công Hậu - 15124089 Trang| i Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Giảng viên ký tên SVTH: Trần Công Hậu - 15124089 Trang | ii Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô Khoa Kinh tế-Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh trang bị cho em kiến thức vững quý báu, đồng thời giúp đỡ hướng dẫn em việc giới thiệu công ty thực tập Thầy cô tạo nhiều điều kiện thuận lợi để em hoàn thành tốt Luận văn tốt nghiệp Kế đến, em xin gửi lời cảm ơn đến Nguyễn Thị Anh Vân tận tình giúp đỡ hướng dẫn em suốt trình thực tập, chia sẻ kinh nghiệm để em tự tin bước vào môi trường thực tế doanh nghiệp Cảm ơn cô đưa nhận xét, góp ý chân thành để em hồn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh Trương Văn Nam, anh chị phòng Chất lượng, Nhân với anh, chị chuyền trưởng, nhân viên QC, công nhân nhà máy tạo điều kiện thuận lợi để em học tập, thu thập liệu giải đáp cách chi tiết thắc mắc em, giúp em hoàn thành luận văn thành công tốt đẹp Xin gửi lời cảm ơn tới bạn sinh viên thực tập nhà máy giúp đỡ với việc thu thập liệu, hiểu chi tiết phịng ban tạo khơng khí vui tươi, rộn rã suốt q trình thực tập hồn thành luận văn Cuối cùng, xin chúc Quý thầy cô, anh chị dồi sức khỏe, hạnh phúc thành công sống Chúc bạn đạt kết cao xa hoàn thành mục tiêu mà thân đặt Xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trần Công Hậu - 15124089 Trang | iii Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG Từ viết tắt CPĐT TNHH TBS Group TKCN – TB CT QLCL QLDN BH&QL HĐKD SAP KSS QC QA MQAA BTP TP NVL QTCN KH HT FIFO KT SVTH: Trần Công Hậu - 15124089 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh nhà máy từ năm 2014 - 2018 Bảng 3.1: Kết kiểm tra chất lượng tháng năm 2019 mã giày Shoe 550 43 Bảng 3.2: Kết kiểm tra chất lượng tháng tháng 43 Bảng 3.3: Chi tiết lỗi may mã giày Shoe 550 I Move Navy phân xưởng may tháng năm 2019 44 Bảng 3.4: Báo cáo – kiểm soát MQAA phân xưởng may tháng 3: .44 Bảng 3.5: Kết kiểm tra chất lượng phân xưởng gò tháng năm 2019 45 Bảng 3.6: Kết kiểm tra chất lượng tháng tháng 45 Bảng 3.7: Chi tiết lỗi may chuyền gò mã giày Shoe 550 .45 Bảng 3.8: Báo cáo – kiểm soát MQAA phân xưởng gò tháng 3: 46 Bảng 3.9: Tình hình kiểm hàng kho 46 Bảng 3.10: Thống kê lỗi xảy chuyền phân xưởng gò mã giày Shoe 550 tháng tháng 3: 48 Bảng 4.1: Triển khai giải pháp theo tiêu chí 4W1H 53 Bảng 4.2: Thống kê lỗi hay xảy công đoạn may mã giày Shoe 550 I Move Navy/Brown tháng tháng năm 2019: 54 Bảng 4.3: Chi phí dự trù cho việc mua thiết bị chân vịt đa 59 Bảng 4.4: Chi phí dự trù cho việc lắp đặt đèn Led máy may .60 Bảng 4.5: Bảng lỗi quy phạm nhà máy 63 Bảng 4.6: Bảng đánh giá tiêu chí thực 7S 64 Bảng 4.7 Các kiện liên quan 7S nhà máy 64 Bảng 4.8: Kế hoạch đào tạo nhân viên QC 66 Bảng 4.9: Dự trù kinh phí đao tạo nhân viên QC 66 SVTH: Trần Công Hậu - 15124089 Trang | v Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Hình ảnh cơng ty Hình 1.2 Sáu trụ cột ngành TBS Group Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức chung TBS Group Hình 1.4 Sơ đồ cấu tổ chức Nhà máy Hình 1.5 Một số mẫu giày nhà máy Hình 1.6 Ba khách hàng nhà máy mẫu giày khách hàng Hình 1.7 Biểu đồ lợi nhuận năm 2014 – 2018 Hình 1.8 Sơ đồ bố trí mặt Khu vực Hình 2.1 Sơ đồ lưu trình tổng quát 18 Hình 3.1 Gắn thẻ trắng máy chờ sử dụng 23 Hình 3.2 Cách bố trí vật tư kho 23 Hình 3.3 Việc xếp vật tư, bán thành phẩm kho phân xưởng 23 Hình 3.4 Túi nilon đựng rác bố trí vị trí cơng nhân 24 Hình 3.5 Một số dụng cụ phịng cháy chữa cháy 25 Hình 3.6 Đề xuất cải tiến máng chứa vụn công nhân 28 Hình 3.7 Hai vấn đề gây lãng phí việc sản xuất mã giày 68688 28 Hình 3.8 Cách cải tiến vấn đề gây lãng phí việc sản xuất mã giày 68688 28 Hình 3.9 Quy trình kiểm sốt chất lượng tổng quát 30 Hình 3.10 Lưu đồ kiểm tra chất lượng nguyên, phụ liệu kho 32 Hình 3.11 Lưu đồ sản xuất phân xưởng chuẩn bị sản xuất .33 Hình 3.12 Nhân viên QC kiểm tra mũ giày cuối chuyền may 36 Hình 3.13 Một số lỗi xảy trình kiểm tra mũ giày 37 Hình 3.14 Nhân viên đóng mộc mũ giày trước chuyển BTP vào kho mũ .38 Hình 3.15 Quy định thời gian sử dụng bàn chải thố đựng keo 40 Hình 3.16 Xe đựng giày thành phẩm cuối chuyền gị 42 Hình 3.17 Hướng dẫn nhận dạng tem SHU 42 Hình 3.18 Bảng theo dõi tiêu chất lượng công đoạn chuyền gị 47 Hình 3.19 Biểu đồ Pareto lỗi chuyền phân xưởng gò 48 Hình 4.1 Biểu đồ Pareto lỗi công đoạn may 54 SVTH: Trần Công Hậu - 15124089 Trang | vi Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân Hình 4.2 Biểu đồ xương cá gây lỗi cơng đoạn may 55 Hình 4.3 Thiết bị chân vịt đa có gắn thiệt bị canh đo khoảng cách .59 Hình 4.4 Lắp đặt đèn vị trí may dán bảng hướng dẫn chi tiết may 60 SVTH: Trần Công Hậu - 15124089 Trang | vii Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii LỜI CẢM ƠN iii CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH ẢNH vi MỤC LỤC viii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Tổng quan công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình 1.1.1 Giới thiệu khái quát công ty 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Tổng quan nhà máy 1.2.1 Cơ cấu tố chức 1.2.2 Sản phẩm khách hàng 1.2.3 Thị trường đối thủ cạnh tranh 1.2.3.1 Thị trường 1.2.3.2 Đối thủ cạnh tranh 1.2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh 1.2.5 Bố trí mặt nhà máy 1.2.6 Thuận lợi khó khăn nhà máy 10 1.2.6.1 Thuận lợi 10 1.2.6.2 Khó khăn 11 SVTH: Trần Công Hậu - 15124089 Trang | viii Bảng 4.6: Bảng đánh giá tiêu chí thực 7S KHU VỰC KIỂM TRA: NHÂN VIÊN KIỂM TRA: NGÀY KIỂM TRA: 7S Sàng lọc Sắp xếp Sạch Săn sóc Sẵn sàng An tồn Tiết kiệm Tổng điểm Việc đánh giá thực hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng nhằm đạt kết đề Ngồi cơng ty nên tổ chức kiện liên quan đến 7S để nhân viên hay cơng nhân hiểu rõ việc áp dụng 7S, tầm quan 7S công ty Bảng 4.7: Các kiện liên quan 7S nhà máy STT  Nhận xét giải pháp: Dưới nhận xét anh Trương Văn Nam giải pháp này: Thuận lợi: SVTH: Trần Công Hậu – 15124089 Trang | 64 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân Thứ nhất, nâng cao nhận thức người tầm quan trọng phương pháp 7S công ty Thứ hai, việc khen thưởng xử phạt nhằm trì thói quen tốt hạn chế thói quen xấu người việc thực công tác kiểm sốt chất lượng Từ giúp giảm hao phí, lãng phí nguyên vật liệu tiết kiệm chi phí cho cơng ty Thứ ba, việc thành lập đội 7S nhằm thể tâm cao ban Giám đốc việc thể phương châm “Chất lượng hết” mà cơng ty thực Khó khăn: Thứ nhất, tạo nên tính ganh đua, đấu đá lẫn nhau, gây đồn kết nội cơng nhân Thứ hai, khó trì đội 7S thời gian dài tính “tình cảm” cơng ty 4.2.3 Đào tạo nguồn nhân lực Từ biểu đồ xương cá, ta thấy nguyên nhân gây lỗi người Dù sống thời đại nữa, người trung tâm điều khiển thứ, có ý nghĩa định đến suất, chất lượng hiệu kinh doanh cơng ty Do việc đào tạo phải tiến hành cách bản, từ cán công nhân viên công nhân để họ hiểu tầm quan trọng chất lượng Quá trình đào tạo nên xây dựng theo lộ trình cụ thể, định, thường xuyên theo khu vực, giai đoạn Đối với nhân viên phận QA, QC hàng tháng nên cử nhân viên theo học hội thảo liên quan đến chất lượng, vấn đề cải tiến, gặp gỡ với khách hàng để áp dụng vào công ty, nắm bắt nhu cầu khách hàng Bắt buộc nhân viên, từ 1-2 tháng có cải tiến liên quan đến chất lượng, nhằm đánh giá lực nhân viên, từ họ có động lực để tập trung vào việc tăng chất lượng sản phẩm, giảm tỷ lệ lỗi chuyền Xây dựng quy trình cơng nghệ bố trí cơng đoạn chuyền để cơng nhân áp dụng, hạn chế tối đa lỗi Đối với nhân viên kiểm tra cuối chuyền may, cần hỗ trợ cho họ công cụ kiểm tra, nhằm đảm bảo tính khách quan q trình kiểm Tác giả đề xuất xây dựng Bảng kế hoạch đào tạo nhân viên QC mới, chưa có kinh nghiệm lành nghề: SVTH: Trần Công Hậu – 15124089 Trang | 65 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân  Mục tiêu đào tạo: - Giúp nhân viên hiểu rõ phương pháp kiểm tra chất lượng mũ giày giày thành phẩm - Giúp nhân viên QC phân xưởng may gị nắm rõ quy trình kiểm sốt bán thành phẩm, thành phẩm cuối chuyền Từ áp dụng vơ q trình thực tế xưởng  Đối tượng đào tạo: Nhân viên QC phân xưởng may gò  Số lượng: 15 nhân viên  Thời gian đào tạo: ngày, ngày 27 tháng ngày tháng năm 2019  Địa điểm: cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình  Người phụ trách: Trưởng phịng QA cơng ty Bảng 4.8: Kế hoạch đào tạo nhân viên QC STT Nội dung đào tạo • Tầm quan trọng bước kiểm tra mũ giày • Phương pháp thực bước kiểm tra mũ giày • Nhân viên thực hành phân may • Tầm quan trọng bước kiểm tra giày thành phẩm • Phương pháp kiểm tra CL CĐ • Phương pháp kiểm tra CL CĐ2 • Phương pháp kiểm tra CL CĐ3 • Nhân viên thực hành phân xưởng gò Bảng 4.9: Dự trù kinh phí đào tạo nhân viên QC STT Nội dung SVTH: Trần Công Hậu – 15124089 Hỗ trợ chi phí lại, ăn uống Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân Sau chương trình đào tạo, nhân viên đạt chuẩn xếp vào vị trí phù hợp với cơng việc cụ thể phân xưởng Tuy nhiên trình làm việc, họ giám sát, theo dõi, hướng dẫn chuyền trưởng họ quen với công việc Cứ tháng lần, lớp bổ trợ tương tự diễn ra, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên tiếp tục học để nâng cao tay nghề đảm bảo họ đáp ứng tiêu chung kiểm soát chất lượng sản phẩm (do chất lượng thay đổi để phù hợp với nhu cầu khách hàng) Chuyền trưởng, cán cơng ty thường xun theo dõi, giám sát, có quy phạm trình kiểm tra nhân viên nhắc nhở, sửa sai để tránh lặp lại lỗi tương tự Thậm chí, tự kiểm tra, rà soát mũ giày, giày thành phẩm để hạn chế thiếu xót nhân viên bỏ qua trình kiểm Đối với nhân viên thường xuyên bỏ sót lỗi, lần đầu nhắc nhở, tái phạm cho lập biên kiểm điểm, tái phạm nhiều lần cảnh cáo trước tồn thể nhà máy  Nhận xét giải pháp: Dưới nhận xét từ anh Trương Văn Nam, người phụ trách hướng dẫn công ty Thuận lợi: Thứ nhất, việc định hướng đào tạo phát triển nhân viên lâu dài việc làm đắn Thứ hai, chương trình đào tạo thiết kế đơn giản, dễ hiểu Thứ ba, chi phí dự trù phù hợp với cơng ty Khó khăn: Thứ nhất, đánh giá mức độ thành công giải pháp mức 70% trước cơng ty có tổ chức đào tạo cho nhân viên mức độ kiểm tra lực nhân viên chưa hiệu (tham khảo, bắt chước người khác trình quan sát) Thứ hai, giải pháp trình lên phịng Nhân đợi chấp thuận trường phòng Nhân sau phịng Nhân trình lên Ban Giám đốc Rất tốn thời gian để chờ đợi phê duyệt SVTH: Trần Công Hậu – 15124089 Trang | 67 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân KẾT LUẬN Qua trình thực tập tháng thời gian để hoàn thành luận văn tốt nghiệp, tác giả trình bày khái qt cơng tác kiểm sốt chất lượng Nhà máy Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình thực trạng kiểm sốt chất lượng mà cơng ty gặp phải Với mục tiêu ban đầu sinh viên đặt ra, sau trình tìm hiểu học tập thực tế luận văn hồn thành mục tiêu: - Phân tích thực trạng áp dụng7S, Kaizen để tìm lỗi chưa hồn thiện quy trình kiểm sốt chất lượng - Xác định thực trạng cơng tác kiểm sốt chất lượng mã giày Shoe 550 I Move Navy/Brown Từ nhận diện lỗi gây sản phẩm khuyết tật trình sản xuất mã giày - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện, nâng cao cơng tác kiểm soát chất lượng mã giày Shoe 550 I Move Navy/Brown nói riêng nhà máy nói chung Tác giả tiếp xúc với thực tế sản xuất kinh doanh giày công ty, học tập tác phong làm việc anh chị Khu vực 1, nắm bắt q trình kiểm sốt chất lượng từ khâu nguyên vật liệu giày thành phẩm, tất trải qua trình kiểm tra khắt khe nhằm mang đến cho khách hàng sản phẩm tốt nhất, đạt chuẩn theo yêu cầu khách hàng Những giải pháp tác giả đề xuất, công ty xem xét để đưa vào áp dụng thực tế Hy vọng công ty xem xét triển khai giải pháp sớm tốt để giảm thiểu lãng phí, hao phí trình sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm công ty SVTH: Trần Công Hậu – 15124089 Trang | 68 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân PHỤ LỤC Bảng quy định chung tiêu chuẩn kiểm tra nguyên phụ liệu kho nguyên vật liệu: STT CHỈ TIÊU KT Ngoại quan Quy cách độ dày vật tư (Nguồn: tác giả chụp kho NVL) Căn vào bảng, nhân viên QC kho kiểm tra nguyên vật liệu nhập trước tiến hành cho nhập kho SVTH: Trần Công Hậu – 15124089 Trang | 69 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân PHỤ LỤC Mẫu Swatchbook mã giày Shoe 550 I Move Navy/Brown (Nguồn: Tác giả chụp kho NVL) Lưu trình chuẩn kiểm tra mũ giày gắn phân xưởng may (Nguồn: Tác giả chụp phân xưởng may) SVTH: Trần Công Hậu – 15124089 Trang | 70 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân PHỤ LỤC Báo cáo kiểm tra chất lượng hàng ngày phân xưởng may ( Nguồn: Tác giả chụp phân xưởng may) SVTH: Trần Công Hậu – 15124089 Trang | 71 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân PHỤ LỤC Kết cải tiến mã giày 68688 Vấn đề phát Trước cải tiến Vấn đề 18.0 Vấn đề 46.0 (Nguồn: Tài liệu nội bộ) Nhìn vào bảng ta phân tích: - Đối với vấn đề 1: Sau cải tiến, thời gian để hồn thành cơng đoạn giảm xuống 12 giây, giảm 1/3 so với trước cải tiến Số cặp làm sau cải tiến tăng 50%, số công giảm đáng kể Chi phí tiết kiệm tháng 427 nghìn đồng - Đối với vấn đề 2: Sau cải tiến, thời gian gia công giảm gần 50%, số cặp sản xuất vòng tăng 130%, số công lao động tăng 57%, đặc biệt chi phí tiết kiệm tháng gần triệu trăm nghìn đồng - Kết hợp vấn đề trên, tháng công ty tiết kiệm triệu đồng mã giày sản xuất Nếu tất mã giày tiết kiệm, chi phí tiết kiệm lên tới hàng chục, chí hàng trăm triệu đồng SVTH: Trần Công Hậu - 15124089 Trang | 72 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân PHỤ LỤC Kết kiểm tra chất lượng tháng mã giày Shoe 550 I Move Navy/Brown Vẫn Đề Chất Lượng Mã giày : Shoe 550 I move Navy May zz lót mũi chồng mí, cộm Chuyền Lỗi 11+12 (Nguồn: Tài liệu nội bộ) Sau phát vấn đề chất lượng xảy mã giày Shoe 550 I Move Navy chuyền 11, 12, nhân viên QC báo cáo lại cho chuyền trưởng, báo cáo chất lượng gửi phận cải tiến chất lượng Sau giải pháp đưa nhằm cải thiện tình hình Lỗi lặ lại chuyề SVTH: Trần Công Hậu - 15124089 Trang | 73 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tài liệu sách David L Goetsch & Stanley Davis (2011), Quality Management for Organizational Excellence:Introduction to Total Quality, Seventh Edition: Pearson New International Edition, chapter 1, page 1-2 John S Oakland (2014), Total Quality Management and Operational Excellence: Test with cases, Fourth Edition, chapter 1, page 14 Tạ Thị Kiều An, Ngơ Thị Ánh, Nguyễn Thị Ngọc Điệp, Nguyễn Văn Hóa, Nguyễn Hoàng Kiệt, Đinh Phượng Vương (2010), Quản lý chất lượng, NXB Thống kê, Tp Hồ Chí Minh, trang 32-33, 61-62, 203-217 Nguyễn Đình Phan, Đặng Ngọc Sự (2012), Quản trị chất lượng, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội, trang 43-45, 200-204, 312, 316-317 Nguyễn Kim Định (2012), Quản trị chất lượng, NXB Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh, trang 62-63  Tài liệu nội Do anh chị phòng ban Nhân sự, Chất lượng, Sản xuất, Tài cung cấp  Tài liệu Internet Nguyệt Nga (2017), Một số vấn đề then chốt hội nhập quốc tế nước ta giai đoạn mới, tapchikientruc.com.vn, https://www.tapchikientruc.com.vn/tintuc/mot-van-de-chot-cua-hoi-nhap-quoc-te-nuoc-ta-giai-doan-moi.html , ngày truy cập 19/03/2019 Các thơng tin liên quan đến cơng ty(tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi, khách hàng, lịch sử hình thành phát triển,…) lấy từ website thức cơng ty: www.tbsgroup.vn, ngày truy cập 19/3/2019 Vũ Khuê (2019), Việt Nam đứng thứ hai giới xuất giày dép, VnEconomy.vn, địa website: http://vneconomy.vn/viet-nam-dung-thuhai-the-gioi-ve-xuat-khau-giay-dep-20181228171606854.htm, ngày truy cập 20/03/2019 SVTH: Trần Công Hậu - 15124089 Trang | 74 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Anh Vân Thu Hường (2016), Tạp chí cơng thương, Tầm nhìn cho khu cơng nghiệp thuộc da chuyên ngành Việt Nam, địa website: Viandu.wordpress.com, https://viandu.wordpress.com/2016/07/11/tam-nhin-cho-khu-cong-nghiepthuoc-da-chuyen-nganh-tai-viet-nam/, ngày truy cập 20/03/2019 Nguyễn Tuyền (2018), Đua xuất giày dép, Trung Quốc xuất đôi, Việt Nam xuất đôi, Vietnambiz.vn, https://vietnambiz.vn/dua-xuat-giaydep-trung-quoc-xuat-9-doi-viet-nam-moi-xuat-duoc-1-doi-50238.html, ngày truy cập 20/03/2019 Gia Huy (2018), TBS đạt tốp 10 doanh nghiệp bền vững Việt Nam ba năm liên tiếp, Forbesvietnam.com.vn, https://forbesvietnam.com.vn/thongtin-doanh-nghiep/tbs-dat-top-10-doanh-nghiep-ben-vung-viet-nam-trong-banam-lien-tiep-4970.html, ngày truy cập 5/4/2019  Trao đổi, hỏi đáp với anh chị phân xưởng Cách kiểm tra lỗi bán thành phẩm, thành phẩm tác giả trao đổi, hỏi đáp với anh chị chuyền trưởng, Qc ghi chép, tổng hợp  Tham khảo luận văn Bùi Ngọc Bảo (2018), “Luận văn tốt nghiệp đại học”, Áp dụng công cụ lean để nhận diện loại lãng phí đề số giải pháp tai nhà máy Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình SVTH: Trần Công Hậu - 15124089 Trang | 75 ... việc kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu kiểm soát chất lượng phân xưởng chuẩn bị sản xuất - Kiểm sốt chất lượng q trình: bao gồm kiểm soát chất lượng phân xưởng may phân xưởng gị - Kiểm sốt chất. .. Vân 3.3.2 Kiểm soát chất lượng phân xưởng chuẩn bị sản xuất 33 Kiểm sốt chất lượng q trình 35 3.4.1 Kiểm soát chất lượng phân xưởng may 35 3.4.2 Kiểm sốt chất lượng phân xưởng... 15 Kiểm soát chất lượng sản phẩm 16 2.3.1 Kiểm soát chất lượng 16 2.3.2 Ý nghĩa việc kiểm soát chất lượng 17 2.3.3 Các công cụ kiểm soát chất lượng