NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP á CHÂU CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ LÝ VIỆT TOÀN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Dương – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LÝ VIỆT TỒN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐÀM MINH ĐỨC Bình Dương – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập tơi Các thơng tin, số liệu nêu luận văn tơi tổng hợp, có nguồn gốc rõ ràng, trung thực, kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình nghiên cứu trước Bình Dương, ngày…… tháng … năm 2015 Học viên thực Lý Việt Toàn i LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn quý Thầy cô Khoa Sau đại học - Trường Đại học Bình Dương tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Thầy TS Đàm Minh Đức nhiệt tình hướng dẫn cho Tơi hồn thành luận văn Đồng thời Tôi xin chân thành c ảm ơn đến Ban Giám Đốc, anh chị, bạn đồng nghiệp công tác Chi nhánh Ngân hàng TMCP Á Châu Chi Nhánh Bình Dương hết lịng hỗ trợ, cung cấp số liệu đóng góp ý ki ến giúp tơi hồn thành luận văn: “ Nâng cao hiệu hoạt động cho vay cá nhân Ngân Hàng TMCP Á Châu - CN Bình Dương” Lời cuối, Tơi mong muốn nhận góp ý, giúp đỡ Thầy cô hội đồng luận văn để đề tài hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: “ Nâng cao hiệu hoạt động cho vay cá nhân Ngân Hàng TMCP Á Châu - CN Bình Dương” Thứ nhất: Luận văn giúp có khái quát Ngân hàng thương mại hoạt động cho vay NHTM nói chung, đồng thời hiểu hiệu hoạt động cho vay KHCN NHTM tiêu chí dùng để đánh giá hiệu Rút kinh nghiệm để nâng cao hiệu cho vay KHCN Việt Nam thông qua số kinh nghiệm NHTM giới Thứ hai: Phân tích nhân tố ảnh hưởng trực tiếp gián ti ếp tới hiệu hoạt động cho vay KHCN NHTM cụ thể ACB Chi Nhánh Bình Dương để thấy thực trạng hiệu hoạt động cho vay KHCN đây, nêu lên thành tựu h ạn chế, tồn nguyên nhân dẫn đến hạn chế, tốn Thứ ba: Đó sở để nêu lên giải pháp, kiến nghị phù hợp với tình hình hoạt động thực tế Chi Nhánh Những giải pháp nêu lên với mong muốn góp phần giải hạn chế, tồn hoạt động cho vay KHCN ACB Chi Nhánh Bình Dương, đồng thời thúc đẩy nửa hoạt động cho vay KHCN, đưa Chi Nhánh trở thành Chi Nhánh hoạt động cho vay KHCN hàng đầu tỉnh thị phần lẫn hình ảnh, thương hiệu iii iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NH : Ngân hàng NHTM : Ngân Hàng thương mại TMCP : Thương mại cổ phần DVNH : Dịch vụ ngân hàng NHNN : Ngân hàng nhà nước ACB : Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ACB Bình Dương: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Chi Nhánh Bình Dương KHCN : Khách hàng cá nhân ANZ : Ngân hàng ANZ Việt Nam HSBC : Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn thành viên HSBC (Việt Nam) TECHCOMBANK: Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương KH : Khách hàng TD : Tín dụng CN : Cá nhân SXKD : Sản xuất kinh doanh DVTD : Dịch vụ tín dụng DN : Doanh nghiệp ATM : Máy rút tiền tự động DPRR : Dự phòng rủi ro CTCG : Chứng từ có giá NHCT : Ngân hàng cơng thương DV : Dịch vụ GDP : Tổng sản phẩm quốc nội v GNP : Tổng sản lượng quốc gia PCI : Quy mơ sản lượng quốc gia bình qn đầu người DVTD : Dịch vụ tín dụng IDG : Tập đồn liệu quốc tế vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi Nhánh Bình Dương 2012 – 2014 Bảng 2.2: Tổng dư nợ cho vay Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi Nhánh Bình Dương giai đoạn 2012 – 2014 Bảng 2.3: Lợi nhuận trước thuế Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi Nhánh Bình Dương giai đoạn 2012 – 2014 Bảng 2.4: Tình hình dư nợ cho vay cá nhân Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi Nhánh Bình Dương giai đoạn 2012 – 2014 Bảng 2.5: Số lượng KHCN Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi Nhánh Bình Dương giai đoạn 2012 – 2014 Bảng 2.6: Doanh số cho vay theo sản phẩm Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi Nhánh Bình Dương giai đoạn 2012 – 2014 Bảng 2.7: Cơ cấu cho vay theo hình thức bảo đảm tiền vay Bảng 2.8: Tỷ lệ nợ xấu cho vay KHCN Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi Nhánh Bình Dương giai đoạn 2012 – 2014 Bảng 2.9: Chênh lệch lãi suất vay bình quân lãi suất huy động bình quân Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi Nhánh Bình Dương giai đoạn 2012 – 2014 Bảng 2.10: Tình hình thu nhập KHCN Chi nhánh giai đoạn 2012 – 2014 Bảng 2.11: Định hướng dư nợ ACB – CN Bình Dương giai đoạn 2015 – 2020 vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Bình Dương Biểu đồ 2.1: Doanh số cho vay KHCN Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Bình Dương giai đoạn 2012 – 2014 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu cho vaytheo hình thức bảo đảm tiền vay Biểu đồ 2.3: Chênh lệch lãi suất cho vay lãi suất huy động Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Bình Dương giai đoạn 2012 – 2014 Biểu đồ 2.4: Tình hình thu nhập KHCN Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Bình Dương giai đoạn 2012 – 2014 Biểu đồ 2.5: Thị phần cho vay KHCN tỉnh Bình Dương năm 2014 Biểu đồ 2.6: Sự phát triển tỷ trọng dư nợ cho vay KHCN tổng dư nợ cho vay Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Bình Dương giai đo ạn 2012 – 2014 viii ... hoạt động cho vay cá nhân NHTM Cũng chưa có nghiên cứu hoạt động cho vay cá nhân Ngân Hàng TMCP Á Châu - CN Bình Dương Do vậy, đề tài “ Nâng cao hiệu hoạt động cho vay cá nhân Ngân Hàng TMCP Á Châu. ..hân mà ngân hàng ACB Chi nhánh Bình Dương đạt thành tựu định hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, song yếu số cán tín dụng mà hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng ACB Chi nhánh Bình D... cao hiệu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Bình Dương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG