NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN THƯƠNG mại tại sở CÔNG THƯƠNG TỈNH BÌNH DƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG NGUYỄN VĂN DÀNH MSHV: 15000095 NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 BÌNH DƢƠNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG NGUYỄN VĂN DÀNH MSHV: 15000095 NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI TẠI SỞ CƠNG THƢƠNG TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CAO VIỆT HIẾU BÌNH DƢƠNG - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các kết nghiên cứu luận văn trung thực, khơng chép Ngồi trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẩn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng đẻ nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/ nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng dƣợc trích dẩn theo quy định Bình Dương , ngày tháng năm 2018 Học viên Nguyễn Văn Dành i LỜI CẢM ƠN Ban giám hiệu trƣờng Đại Học Bình Dƣơng - Khoa đào tạo sau đại học Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới giảng viên, nhà khoa học trang bị cho tác giả kiến thức quý báu trình đào tạo trƣờng Đại học Bình Dƣơng Đặc biệt, tác giả xin đƣợc chân thành cảm ơn TS CAO VIỆT HIẾU , ngƣời giúp đỡ tác giả tận tâm trình thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Cơ quan công tác tận tình giúp đỡ, dẫn, cung cấp tài liệu để giúp tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè ngƣời thân ủng hộ, động viên tạo điều kiện tốt để tác giả tập trung hồn thành luận văn ii TÓM TẮT Hoạt động xúc tiến thƣơng mại nhiệm vụ trị ngành Cơng thƣơng tỉnh Bình Dƣơng nói riêng nƣớc nói chung thời kỳ hội nhập kinh tế Nắm bắt đƣợc tầm quan trọng vấn đề, tác giả tiến hành lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến thƣơng mại Sở Công thƣơng tỉnh Bình Dƣơng” để thực luận văn tốt nghiệp Tác giả tiến hành khảo sát doanh nghiệp hoạt động địa bàn tỉnh Bình Dƣơng; lãnh đạo Sở dựa báo cáo năm Sở Công thƣơng để tổng hợp thống kê, mô tả, xử lý số liệu phân tích để tìm nguyên nhân hạn chế công tác xúc tiến thƣơng mại tỉnh Bình Dƣơng giai đoạn 2014-2016 Kết đạt đƣợc từ nghiên cứu đề xuất giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến thƣơng mại Tỉnh Bình Dƣơng tài liệu tham khảo cho nhà quản lý hoạch định sách thời gian tới iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu trƣớc có liên quan .2 Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu tổng quát .3 3.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: 5.1 Đối tƣợng nghiên cứu: 5.2 Phạm vi nghiên cứu: Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu Luận văn CHƢƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI 1.1 Các lý luận xúc tiến thƣơng mại 1.1.1 Một số khái niệm xúc tiến thƣơng mại 1.1.2 Vai trò xúc tiến thƣơng mại .8 1.1.3 Chức xúc tiến thƣơng mại .12 1.1.4 Nội dung hoạt động hỗ trợ xúc tiến thƣơng mại 14 1.1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng tới hoạt động xúc tiến thƣơng mại 18 iv 1.2 Cơ sở thực tiễn công tác xúc tiến thƣơng mại 21 1.2.1 Kinh nghiệm xúc tiến thƣơng mại số nƣớc giới 21 1.2.2 Kinh nghiệm xúc tiến thƣơng mại Việt Nam 24 1.2.3 Bải học xúc tiến thƣơng mại cho Tỉnh Bình Dƣơng .29 TĨM TẮT CHƢƠNG 31 CHƢƠNG 2.THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG -TỈNH BÌNH DƢƠNG 32 2.1 Giới thiệu tổng qt Sở Cơng thƣơng – Tỉnh Bình Dƣơng 32 2.1.1 Vị trí, chức Sở Cơng thƣơng - Tỉnh Bình Dƣơng 32 2.1.2 Nhiệm vụ quyền hạn Sở Cơng Thƣơng Bình Dƣơng 32 2.1.3 Bộ máy tổ chức Sở Cơng Thƣơng - Tỉnh Bình Dƣơng 39 2.2 Thực trạng hoạt động xúc tiến thƣơng mại Sở Cơng thƣơng – Tỉnh Bình Dƣơng 40 2.2.1 Tình hình cơng tác mở lớp đào tạo, tập huấn 41 2.2.2 Tình hình cơng tác cung cấp thơng tin 44 2.2.3 Tình hình cơng tác tổ chức hội chợ, triển lãm 46 2.2.5 Tình hình cơng tác hỗ trợ xây dựng phát triển thƣơng mại điện tử .48 2.2.6 Tình hình công tác hỗ trợ xây dựng phát triển thƣơng hiệu 52 2.3 Đánh giá kết hoạt động xúc tiến thƣơng mại Sở Công Thƣơng – Tỉnh Bình Dƣơng 54 2.3.1 Kết đạt đƣợc 54 2.3.2 Những tồn hạn chế 55 2.3.3 Nguyên nhân tồn .58 TÓM TẮT CHƢƠNG 60 CHƢƠNG 3.GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI TẠI SỞ CƠNG THƢƠNG - TỈNH BÌNH DƢƠNG 61 3.1 Quan điểm, Định hƣớng phát triển hoạt động XTTM Sở Cơng Thƣơng – Tỉnh Bình Dƣơng 61 3.1.1 Quan điểm phát triển 61 v 3.1.2 Định hƣớng phát triển 61 3.1.3 Mục tiêu phát triển 64 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến thƣơng mại Sở Cơng Thƣơng Bình Dƣơng 65 3.2.1 Tiếp tục đẩy mạnh công tác cung cấp thông tin .65 3.2.2 Cải tiến công tác tổ chức hội chợ triển lãm 66 3.2.3 Tăng cƣờng công tác hỗ trợ xây dựng phát triển TMĐT 67 3.2.4 Đổi công tác xây dựng phát triển thƣơng hiệu 67 3.2.5 Đào tạo, bổi dƣỡng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 68 3.2.6 Các giải pháp khác 69 3.3 Kiến Nghị 70 3.3.1 Đối với Trung ƣơng 70 3.3.2 Đối với UBND tỉnh 70 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp HCTL Hội chợ triển lãm HN Hà Nội KT-XH Kinh tế xã hội NĐ Nghị định NK Nhập NQ Nghị NS Ngân sách NSTW Ngân sách trung ƣơng NXB, XB Nhà xuất bản, xuất NHHH Nhãn hiệu hàng hóa QLNN Quản lý nhà nƣớc QTKD Quản trị kinh doanh SHCN Sở hữu cơng nghiệp SHTT Sở hữu trí tuệ TMĐT Thƣơng mại điện tử TP Thành phố UBND Ủy ban nhân dân WTO Tổ chức thƣơng mại giới XK Xuất XTTM Xúc tiến thƣơng mại vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Số lƣợng mẫu điều tra .40 Bảng 2.2 Đào tạo tập huấn cho doanh nghiệp từ 2014-2016 trung tâm xúc tiến thƣơng mại 41 Bảng 2.3 Tình hình cung cấp thơng tin sở công thƣơng 46 Bảng 2.4 Số lƣợng hội chợ, triển lãm sở cơng thƣơng - tỉnh bình dƣơng tổ chức tham dự 46 Bảng 2.5 Kết thu đƣợ doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ tham gia hội chợ quốc tế lifestyle việt nam 48 viii - Trung tâm hoạt động hỗ trợ xúc tiến thƣơng mại tổ chức hƣớng đến cộng đồng doanh nghiệp, đủ sức thực mục tiêu công nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc Phải trở thành trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp hội nhập với kinh tế giới, bảo vệ quyền lợi ích doanh nghiệp, tạo vị ngày tốt nƣớc quốc tế - Triệt để thực lộ trình Quy hoạch phát triển ngành thƣơng mại tỉnh Bình Dƣơng đến năm 2020 tầm nhìn 2030 đƣợc UBND tỉnh Bình Dƣơng phê duyệt để có kế hoạch, tiến độ triển khai thực tế phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp thƣơng mại 3.1.3 Mục tiêu phát triển - Xây dựng phát triển mạnh thƣơng mại nội địa theo hƣớng văn minh đại với tham gia thành phần kinh tế, đa dạng loại hình tổ chức phân phối, hoạt động dịch vụ, phƣơng thức kinh doanh Trên sở đó, nâng cao vai trị ngành thƣơng mại việc tăng giá trị tăng thêm đóng góp vào GDP tỉnh; thu hút lao động xã hội, tạo việc làm mới; kết nối sản xuất tiêu dùng, định hƣớng sản xuất theo nhu cầu thị trƣờng, hƣởng ứng vận động “ Ngƣời Việt Nam ƣu tiên dùng hàng Việt Nam” nâng cao chất lƣợng sống ngƣời dân - Đẩy mạnh xuất tỉnh với tốc độ tăng trƣởng bền vững, làm động lực thúc đẩy tăng trƣởng GDP chuyển dịch cấu kinh tế tỉnh Tiếp tục trì sản phẩm xuất có lợi cạnh tranh, đồng thời bƣớc phát triển sản phẩm xuất qua chế biến, sản phẩm có hàm lƣợng cơng nghệ cao, có giá trị gia tăng cao, đẩy mạnh dịch vụ hỗ trợ xuất - Phấn đấu tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ đến năm 2020 đạt 70.000 tỷ đồng, năm 2025 đạt 120.000 tỷ đồng; tốc độ tăng bình quân giai đoạn 2017-2020 18,3%/năm, giai đoạn 2017-2020 20,5%/năm - Phấn đấu tổng kim ngạch xuất đến năm 2020 đạt 120 tỷ USD, năm 2025 đạt 250 tỷ USD; tốc độ tăng bình quân giai đoạn 2017-2020 15%/năm, giai đoạn 2020-2025 18%/năm 64 - Kim ngạch nhập năm 2017 đạt 23,4 tỷ USD, năm 2020 đạt 35,5 tỷ USD, tốc độ tăng trƣởng bình quân giai đoạn 2017-2020 15,5%/năm 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến thƣơng mại Sở Cơng Thƣơng Bình Dƣơng 3.2.1 Tiếp tục đẩy mạnh công tác cung cấp thông tin - Thứ nhất, tăng cƣờng triển khai hoàn thiện hệ thống mạng thơng tin nội tồn hệ thống Sở Cơng Thƣơng Bình Dƣơng nhằm nâng cao hiệu hoạt động, tiết kiệm chi phí hành đổi phƣơng thức tổ chức cơng việc Sở Đào tạo nâng cao kỹ sử dụng phƣơng tiện thông tin đại cho cán phòng, trung tâm, đơn vị trực thuộc tăng cƣờng hợp tác trao đổi, khai thác thông tin vận dụng mạnh để nâng cao hiệu hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp q trình thực cơng tác xúc tiến thƣơng mại - Thứ hai, nâng cấp phát triển Website Sở Cơng Thƣơng Bình Dƣơng trở thành cơng cụ hữu ích tăng cƣờng hoạt động xúc tiến, chắp mối kinh doanh cho doanh nghiệp quảng bá vai trò hoạt động sở cộng đồng doanh nghiệp, tiến tới coi Website sở trở thành địa cung cấp thông tin chủ yếu tiện ích cho việc tra cứu thị trƣờng doanh nghiệp nƣớc thị trƣờng trọng điểm có hiệu - Thứ ba, tiếp tục đẩy mạnh hoạt động công cụ thơng tin ấn phẩm truyền thơng nhƣ: Báo Bình Dƣơng, báo diễn đàn doanh nghiệp, tin kinh tế xã hội tỉnh … để giúp doanh nghiệp nắm bắt, cập nhập thơng tin đầy đủ xác - Thứ tư, cung cấp thơng tin mang tính chất định hƣớng, dự báo cho doanh nghiệp thị trƣờng nƣớc nƣớc Tranh thủ tuyên truyền, giới thiệu môi trƣờng đầu tƣ kinh doanh sản phẩm tiềm doanh nghiệp chuyến khảo sát, nghiên cứu thị trƣờng ngồi nƣớc - Thứ năm, tăng cƣờng thơng tin kinh doanh, thị trƣờng, xúc tiến hội chợ, khoa học cơng nghệ, pháp luật sách cho doanh nghiệp thơng qua diễn đàn, hội nghị hội thảo, chuyển phát tài liệu thông tin kịp thời trang web 65 quan tổng hợp đơn vị chuyên ngành, từ Cổng thông tin điện tử Sở Công Thƣơng kết nối với trang Web ngành khác để doanh nghiệp tiếp cận thơng tin cách xác 3.2.2 Cải tiến cơng tác tổ chức hội chợ triển lãm - Thứ nhất, cải tiến cơng tác tổ chức Đồn xúc tiến thƣơng mại tỉnh khảo sát tìm kiếm thị trƣờng đối tác kinh doanh, đón tiếp đồn doanh nghiệp tỉnh bạn vào thị trƣờng Bình Dƣơng theo hƣớng tập trung vào chƣơng trình dự án hoạt động xúc tiến đem lại kết cụ thể cho doanh nghiệp Cần xác định rõ mục tiêu yêu cầu cụ thể doanh nghiệp, tổng hợp lập trình làm việc, hỗ trợ doanh nghiệp thực thỏa thuận hợp tác sau chuyến gặp gỡ - Thứ hai, tích cực nghiên cứu kinh nghiệm tổ chức xúc tiến thƣơng mại để nâng cao hiệu hỗ trợ doanh nghiệp Thực chiến lƣợc ngoại giao kinh tế việc đẩy mạnh quan hệ hợp tác với Sở Công Thƣơng tỉnh nhằm tăng cƣờng khai thác thông tin thị trƣờng đối tác tiềm vào thị trƣờng nhiều triển vọng Hƣớng dẫn hỗ trợ doanh nghiệp chủ động tìm kiếm khai thác mở rộng xuất vào thị trƣờng - Thứ ba, nâng cao chất lƣợng tổ chức hội chợ triển lãm theo hƣớng trọng vào nơi thiết thực tránh dàn trải lãng phí Đồng thời hội chợ triển lãm cịn dịp để doanh nghiệp tìm hiểu thơng tin thị trƣờng Do tăng cƣờng triển khai hội chợ, triển lãm hàng Việt Nam chất lƣợng cao vào thị trƣờng trọng điểm nhƣ: Hà Nội, Hải Phịng, Huế, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh … - Thứ tư, thực đầy đủ chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại, trì hội chợ thƣờng niên cấp tỉnh, nâng cao chất lƣợng hội chợ cấp huyện Tập trung xúc tiến tìm kiếm đối tác, nhà đầu tƣ, tập đồn thơng qua hoạt động xúc tiến đoàn ra, mời gọi đoàn vào tiếp cận trực tiếp đối tác chiến lƣợc - Thứ năm, tổ chức kết nối doanh nghiệp nhằm quảng bá thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm đặc trƣng tỉnh nhƣ: Thủ cơng mỹ nghệ, thực phẩm chế biến, khí, may mặc, da giầy… 66 3.2.3 Tăng cƣờng công tác hỗ trợ xây dựng phát triển TMĐT - Thứ nhất, tun truyền tính tiện ích loại hình kinh doanh TMĐT đến cộng đồng doanh nghiệp nhƣ: Làm rõ khái niệm “thanh tốn điện tử”, “thẻ tín dụng”, “dịch vụ E - Banking”., E – Pay, hình thức tốn cịn đại đa số ngƣời tiêu dùng Việt có tâm lý tốn mua hàng tiền mặt Hình thức kinh doanh TMĐT đƣợc triển khai giúp cho doanh nghiệp ngƣời tiêu dùng bƣớc thay đổi tập quán từ chỗ mua sắm trực tiếp siêu thị, chợ truyền thống chuyển sang mua sắm trực tuyến đại - Thứ hai, tăng cƣờng đầu tƣ xây dựng hạ tầng TMĐT nhƣ nguồn nhân lực trang thiết bị phục vụ cho việc ứng dụng TMĐT Xem xét, đánh giá phù hợp việc triển khai ứng dụng TMĐT để tránh lãng phí đầu tƣ không hiệu - Thứ ba, đẩy mạnh hỗ trợ ứng dụng TMĐT nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Thực tiễn cho thấy hiệu việc ứng dụng TMĐT hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp rõ ràng Nhiều doanh nghiệp mạnh dạn đầu tƣ ứng dụng phần mềm quản lý chuyên dụng, bố trí cán chuyên trách TMĐT, sử dụng dịch vụ công quan quản lý nhà nƣớc cung cấp để nâng cao hiệu kinh doanh - Thứ tư, hỗ trợ doanh nghiệp việc xác định mơ hình phù hợp để ứng dụng TMĐT nhƣ: xây dựng website, tham gia vào sàn ngồi nƣớc Bên cạnh đó, cần cân nhắc thời điểm ứng dụng TMĐT cách phù hợp để ứng dụng thành công hoạt động sản xuất, kinh doanh Để thuận lợi việc phát triển TMĐT, cần tổ chức tuyên truyền, nâng cao nhận thức doanh nghiệp ngƣời dân, tổ chức đào tạo kỹ chuyên sâu, hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh TMĐT 3.2.4 Đổi công tác xây dựng phát triển thƣơng hiệu - Thứ nhất, tăng cƣờng mở lớp đào tạo tập huấn xây dựng phát triển thƣơng hiệu sản phẩm cho doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) hiểu rõ giá trị lợi ích mang lại sản phẩm có thƣơng hiệu, hiểu 67 rõ ý nghĩa quan trọng nhƣ việc phát triển vịng đời sản phẩm Từ giúp doanh nghiệp thấy đƣợc cần thiết việc đăng ký thƣơng hiệu cho sản phẩm doanh nghiệp Thứ hai, hỗ trợ DNNVV xây dựng chiến lƣợc quảng bá hình ảnh sản - phẩm phù hợp với thị trƣờng giai đoạn vòng đời sản phẩm Chiến lƣợc quảng bá phải đƣợc mục tiêu cần tuyên truyền, hiệu đạt đƣợc lộ trình cụ thể giai đoạn quảng bá với chi phí tài tƣơng ứng Thứ ba, khuyến khích hỗ trợ DNNVV xây dựng phát triển thƣơng hiệu - nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm hàng hóa Một sản phẩm mang nhãn hiệu đƣợc bảo hộ sở hữu trí tuệ dƣới mắt ngƣời tiêu dùng biểu tƣợng xác định uy tín mặt chất lƣợng sản phẩm loại mà khách hàng chọn lựa định mua, mặt khác cịn khẳng định mặt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ngƣời tiêu dùng Do vậy, sức mua thị trƣờng sản phẩm có thƣơng hiệu thƣờng lớn hơn, ngƣời tiêu dùng sẵn sàng chi trả cao cho sản phẩm có thƣơng hiệu Do vậy, chất lƣợng thƣơng hiệu sản phẩm điều kiện định thằng lợi môi trƣờng kinh doanh cạnh tranh hội nhập 3.2.5 Đào tạo, bổi dƣỡng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực - Thứ nhất, để đội ngũ cán làm công tác XTTM có chất lƣợng, hoạt động chuyên nghiệp, động hiệu quả, thật nguồn tài nguyên Tỉnh vấn đề trọng tâm xây dựng cho đƣợc chế hợp lí động viên, phát huy tối đa khả cán bộ, phận yếu tố định thành cơng Chúng ta thƣờng nói đến phát huy nội lực Nhƣng để phát huy nội lực, cần có sách đắn, động viên đƣợc ngƣời tìm tịi, suy nghĩ phấn đấu làm việc Cơ chế pháp lí bao gồm tổng thể từ chế tiền lƣơng, tiền thƣởng sách đào tạo, hội thăng tiến - Thứ hai, Việc xây dựng chế sách tiền lƣơng, tiền thƣởng khuyến khích vật chất: phải chế đòn bẩy để động viên ngƣời làm việc hiệu 68 quả, phát huy triệt để lực thân Chính sách tiền lƣơng cần chuyển hƣớng linh hoạt gắn việc trả lƣơng theo khối lƣợng hiệu công việc - Thứ ba, xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dƣỡng cán chủ chốt, cán nghiệp vụ, cập nhật kiến thức XTTM Hàng năm Sở Cơng Thƣơng Bình Dƣơng cần tổ chức lớp đào tạo, kể cử cán tham dự chƣơng trình đào tạo XTTM nƣớc ngồi, bồi dƣỡng cập nhật kiến thức XTTM Hình thành việc xây dựng đội ngũ cán chuyên nghiệp chuyên sâu - Thứ tư, đầu tƣ nghiên cứu phát triển lĩnh vực XTTM cho đội ngũ cán chuyên trách nhƣ cho toàn Sở Cơng Thƣơng Bình Dƣơng, nghiên cứu sâu thị trƣờng nhƣ: thị trƣờng hàng may mặc giới để từ đƣa khuyến nghị cho doanh nghiệp tập trung khúc thị trƣờng mà doanh nghiệp có lợi tiếp cận Nếu làm tốt lĩnh vực phát triển dịch vụ tƣ vấn, điều tra thị trƣờng Mặt khác khẳng định uy tín nâng cao khả hợp tác với hiệp hội ngành hàng Tỉnh - Thứ năm, xây dựng chƣơng trình hành động cho cán bộ, phận cụ thể thực hiện, có quy trình phối hợp trao đổi thơng tin, báo cáo với Các chƣơng trình chế phối hợp cần có đạo tập trung thống nhất, không đơn xây dựng mạng thông tin nội 3.2.6 Các giải pháp khác - Tăng cƣờng mở rộng hợp tác phối hợp với sở ban ngành Tỉnh để đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ xúc tiến thƣơng mại Sở Cơng Thƣơng khó đủ tiềm lực để triển khai hoạt động xúc tiến miền tổ quốc Vì hợp tác phối hợp với quyền địa phƣơng, tổ chức hiệp hội ngành hàng phát triển hoạt động xúc tiến thƣơng mại giải pháp hữu hiệu cho Sở Cơng Thƣơng Bình Dƣơng mở rộng đƣợc quy mơ hoạt động nâng cao vị Tỉnh nhà, thể đƣợc vai trị tổ chức có tầm quốc gia, đồng thời lại hiểu đƣợc tình hình địa phƣơng, ngành hàng cách tốt sâu sát để làm tốt công tác hỗ trợ xúc tiến thƣơng mại Sở Cơng Thƣơng Bình Dƣơng 69 - Hợp tác liên kết vùng để phát triển kinh tế xúc tiến thƣơng mại: Tăng cƣờng giao lƣu trao đổi với Sở Công Thƣơng, Trung Tâm XTTM, Hiệp hội ngành hàng vùng tiếp nhận chƣơng trình XTTM cung cấp thông tin với quy mô lớn chất lƣợng cao Sở Công Thƣơng cần khai thác triệt để nội dung ghi văn hợp tác, thị trƣờng chủ yếu, thị trƣờng có triển vọng đồng thời cung cấp thông tin mặt hàng chủ lực tỉnh để quảng bá giới thiệu sản phẩm thị trƣờng Bên cạnh Sở Cơng Thƣơng nên tận dụng nguồn tài trợ từ tổ chức kinh tế, chủ động tìm kiếm kêu gọi tài trợ cho dự án, chƣơng trình XTTM có chuẩn bị trƣớc có hiệu thiết thực khả thi Tăng cƣờng liên kết, hợp tác với tổ chức xúc tiến thƣơng mại dự án khả thi có nhiều tiềm - Tăng cƣờng giám sát, kiểm tra việc thực thi chƣơng trình XTTM, chƣơng trình khuyến mại doanh nghiệp địa bàn 3.3 Kiến Nghị 3.3.1 Đối với Trung ƣơng Bộ Công Thƣơng cần xây dựng qui định rõ ràng thủ tục hải quan hàng hóa dự hội chợ triển lãm nƣớc nhƣ hàng hóa đƣợc đem dự hội chợ triển lãm Bộ Công Thƣơng nên qui định rõ trách nhiệm cụ thể sai phạm xúc tiến thƣơng mại Để từ có chế tài xử lý vi phạm tham gia hoạt động xúc tiến thƣơng mại Bộ Cơng thƣơng phê duyệt chuyển giao chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại quốc gia cho tỉnh để công tác xúc tiến thƣơng mại địa bàn ngày đƣợc nâng cao hiệu cà chất lƣợng 3.3.2 Đối với UBND tỉnh Sớm ban hành Quyết định Quy chế xây dựng, quản lý thực Chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại tỉnh Bình Dƣơng để Sở Cơng Thƣơng có chuẩn mực việc hỗ trợ kinh phí cho doanh nghiệp tham gia hoạt động xúc tiến thƣơng mại 70 Chỉ đạo tăng cƣờng công tác xúc tiến thƣơng mại cấp nhằm phát huy lợi mặt hàng chủ lực tỉnh nhƣ: Hàng thủ công mỹ nghệ, thực phẩm chế biến, hàng công nghiệp cao cấp, hàng nông nghiệp công nghệ cao,… Thúc đẩy nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động xúc tiến thƣơng mại cho doanh nghiệp Đƣa chiến lƣợc phát triển xúc tiến thƣơng mại vào nội dung quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế xã hội tỉnh Bình Dƣơng với chƣơng trình, dự án cụ thể cho giai đoạn Xác định nhiệm vụ phát triển xúc tiến thƣơng mại nhiệm vụ quan trọng tỉnh riêng ngành Công Thƣơng Tiến tới hình thành Trung Tâm xúc tiến đầu tƣ thƣơng mại trực thuộc UBND Tỉnh Bình Dƣơng 71 KẾT LUẬN Công tác xúc tiến thƣơng mại giữ vị trí quan trọng hoạt động xuất khẩu, góp phần chuyển dịch cấu kinh tế theo hƣớng cơng nghiệp hóa - đại hóa, nâng cao khả cạnh tranh hiệu hoạt động doanh nghiệp Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt cơng tác xúc tiến thƣơng mại trở thành đòn bẩy hữu hiệu để giúp doanh nghiệp tìm đƣợc đầu cho sản phẩm hàng hoá, dịch vụ mở rộng thị trƣờng Xác định rõ đƣợc vai trò mình, thực chức năng, nhiệm vụ đƣợc UBND tỉnh giao Trong năm qua, Sở Cơng Thƣơng Bình Dƣơng tăng cƣờng công tác xúc tiến thƣơng mại, thƣờng xuyên tiếp cận, lắng nghe đồng hành với doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn, tăng cƣờng hỗ trợ cung cấp thơng tin, nghiên cứu tìm kiếm thị trƣờng, xây dựng hình ành thƣơng hiệu sản phẩm, đào tạo nâng cao nghiệp vụ quản trị kinh doanh cho doanh nghiệp, sở sản xuất kinh doanh địa bàn tỉnh Tuy nhiên, qua phân tích cho thấy hoạt động xúc tiến thƣơng mại Sở Công Thƣơng –Tỉnh Bình Dƣơng cịn tồn số hạn chế chƣa đƣợc khắc phục triệt để nhƣ: Nội dung chƣơng trình đào tạo, tập huấn thiếu tính hệ thống phạm vi số doanh nghiệp chƣa xuất phát từ yêu cầu chung kinh tế;Việc tổ chức hội chợ triển lãm thiếu trọng tâm dẫn tới chất lƣợng kỳ hội chợ triển lãm khơng cao, cịn có mặt hàng đƣợc bày bán hội chợ chất lƣợng làm ảnh hƣởng tới số doanh nghiệp có thƣơng hiệu,có uy tín thƣơng trƣờng; Nhận thức DN nhỏ vừa địa bàn ứng dụng CNTT kinh doanh TMĐT cịn có mặt hạn chế Trên sở phân tích trạng, đề tài tập trung đề xuất giải pháp đồng hữu hiệu nhƣ sau: Tăng cƣờng cung cấp thông tin tuyên truyền nâng cao nhận thức vai trị cơng tác xúc tiến thƣơng mại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp địa bàn; Cải tiến cơng tác tố chức chƣơng trình hội chợ triển lãm nƣớc nƣớc; Tăng cƣờng công tác hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng phát triển thƣơng mại điện tử; Đổi công tác hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa 72 xây dựng phát triển thƣơng hiệu; Đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực phục vụ công tác xúc tiến thƣơng mại hiệu quả; Tăng cƣờng giao lƣu học hỏi kinh nghiệm thúc đẩy doanh nghiệp xúc tiến thƣơng mại; Phối hợp với Sở ngành quy hoạch phát triển công tác xúc tiến thƣơng mại cho tỉnh Bình Dƣơng Đồng thời tăng cƣờng cơng tác kiểm tra, giám sát, xử lý vi phạm công tác xúc tiến thƣơng mại Với giải pháp đề xuất nêu đề tài, đƣợc tổ chức thực tốt chắn mang lại hiệu thiết thực cho hoạt động xúc tiến thƣơng mại Sở Cơng Thƣơng – Tỉnh Bình Dƣơng Đề tài nghiên cứu tài liệu tham khảo có giá trị cho tỉnh Bình Dƣơng để nâng cao hoạt động xúc tiến thƣơng mại thời kỳ cạnh tranh khó khăn nhƣ 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT [1] Lê Xuân Ái (2003), nghiên cứu đề tài “ Hoạt động Xúc tiến thương mại hỗ trợ xuất hàng hóa Việt Nam - Thực trạng giải pháp” [2] Lê Hoàng Oanh, xuất sách “Xúc tiến thương mại lý luận thực tiễn” [3] Nguyễn Hoàng Oanh (2013),Tổng quan Xúc tiến thƣơng mại Việt Nam, NXB Giao thông vận tải [4] Phillip Kotler (2010), Giáo trình Marketing bản, [5] Lê Xuân Vinh (2005), nghiên cứu đề tài: “ Hoạt động xúc tiến thương mại hỗ trợ xuất hàng hoá Việt Nam: Thực trạng giải pháp” [6] Bộ Tài (2011), Thơng tư 88 hướng dẫn chế tài hỗ trợ ngân sách nhà nước để thực chương trình xúc tiến thương mại Quốc gia [7] Chính phủ (2010), Quyết định 72/2010/QĐ - TTg ngày 15/11/2010 Về việc ban hành Quy chế xây dựng, quản lý thực Chương trình xúc tiến thương mại quốc gia [8] Trung tâm Xúc tiến thƣơng mại Thông tin kinh tế tỉnh Bình Dƣơng (2014), Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2014 phương hướng thực nhiệm vụ năm 2015 [9] Trung tâm Xúc tiến thƣơng mại Thơng tin kinh tế tỉnh Bình Dƣơng (2015), Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2015 phương hướng thực nhiệm vụ năm 2016 [10] Trung tâm Xúc tiến thƣơng mại Thông tin kinh tế tỉnh Bình Dƣơng (2016), Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2016 phương hướng thực nhiệm vụ năm 2017 TRANG WEBSITE: [11] Báo Công thƣơng – http://www congthuong.com.vn [12] Báo kinh tế dự báo – http://www kinhtevadubao.com.vn [13] Báo kinh tế phát triển – http://www.ktpt.edu.vn [14] Bộ Cơng Thƣơng, Tạp chí kinh tế - http: //www tapchikinhte.vn [15] Cục xúc tiến thƣơng mại – http: //www.viettrade.gov.vn PHỤ LỤC PHẦN I: PHIẾU ĐIỀU TRA Đánh giá nhu cầu doanh nghiệp, sở sản xuất kinh doanh tham gia hoạt động xúc tiến thƣơng mại PHẦN I: Thông tin chung Tên Công ty: ………………………………………………………… Địa chỉ: …………………………………………………… ………… Họ tên: ………………………… Chức vụ: ………………………… Điện thoại: ………………………Fax:……………………………… Email:…………………………Wesite: ……………………………… Ngành, lĩnh vực kinh doanh chính: …………………………………… PHẦN II Mục tiêu doanh nghiệp muốn đạt đƣợc thông qua việc xúc tiến thƣơng mại Doanh nghiệp đánh giá Mức độ hiệu hoạt động hỗ trợ xúc tiến thƣơng mại Sở Cơng Thƣơng Bình Dƣơng TT Nội dung tiêu chí Hội chợ triển lãm tỉnh tỉnh Đào tạo, tập huấn Đăng ký xây dựng Website Đăng ký xây dựng Thƣơng hiệu Tham quan học hỏi kinh nghiệm tỉnh bạn Nghiên cứu, tìm hiểu thơng tin thị trƣờng đối tác Nắm bắt thông tin thị trƣờng xuất nhập Tìm kiếm khách hàng đối tác Quảng bá sản phẩm Rất hiệu điểm Hiệu điểm Bình Hiệu thƣờng thấp điểm điểm Hồn tồn khơng hiệu điểm Doanh nghiệp đánh giá Mức độ hiệu hoạt động xúc tiến thƣơng mại qua cổng thông tin điện tử TT Nội dung tiêu chí Hỗ trợ xây dựng website cho Doanh nghiệp Quảng bá đặt liên kết Website cổng TMĐT Quốc gia (ECVN.COM.VN) Phối hợp với Đài truyền hình tỉnh xây dựng phát sóng chƣơng trình TMĐT Tổ chức Hội chợ triển lãm CNTT ĐT Rất hiệu điểm Hiệu Bình thƣờng Hiệu thấp điểm điểm điểm Hồn tồn khơng hiệu điểm Doanh nghiệp đánh giá Mức độ hiệu hoạt động xúc tiến thƣơng mại qua cổng thông tin điện tử TT Nội dung tiêu chí Rất hiệu điểm Hiệu Bình thƣờng Hiệu thấp điểm điểm điểm Hoàn tồn khơng hiệu điểm Quảng bá thƣơng hiệu dqua cổng thông tin "Ngƣời Việt Nam ƣu tiên dùng hàng Việt Nam" Đào tạo tập huấn nâng cao kỹ xây dựng phát triển thƣơng hiệu Hỗ trợ doanh nghiệp đăng ký bảo hộ NHHH Quảng bá thƣơng hiệu thông qua hội chợ triển lãm Quảng bá thƣơng hiệu, sản phẩm Đài PTTH tỉnh Bình Dƣơng Để đạt đƣợc mục tiêu đó, Doanh nghiệp dự định sử dụng cách thức sau đây: - Nghiên cứu, tìm hiểu thơng tin thị trƣờng - Tham quan hội chợ triển lãm - Mở rộng hoạt động kinh doanh - Quảng bá sản phẩm Website Ông (bà) cho biết định hƣớng, chủ trƣơng phát triển công tác xúc tiến thƣơng mại năm tới? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Ông (bà) đánh giá công tác hỗ trợ xúc tiến thƣơng mại tỉnh năm qua? Ơng (bà) cho biết cơng tác ứng dụng thƣơng mại điện tử hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp? Ông (bà) cho biết doanh nghiệp có nhu cầu hỗ trợ xúc tiến thƣơng mại không? Tôi xin chân thành cảm ơn! ... VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI Chƣơng THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI TẠI SỞ CƠNG THƢƠNG - TỈNH BÌNH DƢƠNG Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN... CHƢƠNG 3.GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG - TỈNH BÌNH DƢƠNG 61 3.1 Quan điểm, Định hƣớng phát triển hoạt động XTTM Sở Công Thƣơng – Tỉnh Bình Dƣơng ... VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI TẠI SỞ CƠNG THƢƠNG -TỈNH BÌNH DƢƠNG 2.1 Giới thiệu tổng quát Sở Công thƣơng – Tỉnh Bình Dƣơng 2.1.1 Vị trí, chức Sở Cơng thƣơng - Tỉnh Bình Dƣơng Sở