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Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh Tế - Huế PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài   !"#$%&'(&!"#$%)& * + $$,+-(-)!"./0/&123 /4/5)(6+/4/$$7$& '&8984 ,/*):,/(6,%&/$;  &$<$"=* >/;?@+#A,/174B( & ,CD&* )E,/  (,FG H  I = H $&= J / J * H K H 8 I 4= I $ J 8 H !A L  M *8 I = H $=) I  H !A L  I = H $! J , J  J *9$/4E 4=$7$(&,/",/!-$5(/N& 3%/4/N%(;(&,/ ,O '(/!"#$%3!".:(N!($PQ,/*; ;$/&0)R0&/D!D-$+(/' 3)SS+T$7$)T8,O(/) U0TN!((6+TVW/4/S A'X)0-""+17)&$43/(-  &'3>D0)(&YZ,D-8 $<$" &:WP;%$7$'(/ 00[Y4>\]$ %7E;(/&0$/[Y4> \]$0=0,/=$$U,D/4$;/-  +$<$"(/%34)3-$+(('  #5(/,/30-&"<$4+/ (=^Y4P0,+#5(/N61 !_$+%$,+NYR`B&!;4,+( >0!_ +/&$43;<$Y5;a(/' 3) =!DN*$(//#84&D3"; Nguyễn Thị Hạnh – K41 QTKDTM Trang b Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh Tế - Huế aY4[N3,O&0)<$<$(3D Y4YXD / “Nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến bán hàng tại Công ty TNHH Lộc Vinh Quang” -7/-$c* 0PD!D0$ <$"4VE /7S2*, 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1. Mục tiêu nghiên cứu ?;0T%,O,$( #5(/ &*  ?d8N)((33&/D  #5( / [Y4(T$ \]$ ?>%P=6$!;(#5(/5 [Y48$<$" #5(/ 2.2. Câu hỏi nghiên cứu ?>D  #5(/'[Y4(T$  \]$ effghefbf/i ?[Y4\]$0=.4  #5(/ Yi[75X36#5(//i ?[70T(/- #5(/'[Y4 +$<$"i 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu  #5(/'[Y4>\]$ 3.2 Phạm vi nghiên cứu ? d  GY j =6$   [Y4>\]$) >d)@ ?d j k=6$33 &'[Y4 effg?efbf k=6$ #5(/'[Y4 effg?efbf 4. Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập thông tin Nguyễn Thị Hạnh – K41 QTKDTM Trang e Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh Tế - Huế ?>$Y6%j k>$!;,$V&)V('[Y4 k>$Y!()()AA)l ?>$Y!*%j k9$W%D(/`"W j[5Y/$bef(//Y4 $%!".`8$WP! !mn(/'Y4($)' 4$,/( ,O($Y)(,F`"(=1///R= $E$0B/ bef$(Y$bef$ 00o$Y+,)!$8, 0bbp$(64=$7$/ +!q&2-22$=6$ : >frsftsefbbtbsftsefbb k]$!(/W%D:8=,/Y4)E ,/:8=(/ 4.2 Phương pháp đánh giá phân tích 4.2.1 Phương pháp thống kê, phân tích kinh tế d*(/4+!q&2-;=(!;,$$+<$( 3=6$/8N(<$"0 4.2.2 Phương pháp cân đối so sánh d*(/4+!q&2-8N/!!(33!q&2$U ,D)<$" &<$(B'Y42N8N!D '(=$6=6$<$( 4.2.3 Phương pháp phân tích thống kê bằng SPSS d*(/4+!q&2-#q,O(!;,$!*%)8NN#( (!;,$$ 5. Kết cấu đề tài >=*!u"<$4(2=$=6$=)&$'/Ut7j ?[*bj[*!uX'%=6$ ?[*ej>D  #5(/ [Y4>\]$ ?[*tj91/(`8$<$" #5 (/ [Y4>\]$ Nguyễn Thị Hạnh – K41 QTKDTM Trang t Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh Tế - Huế PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1. CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. Cơ sở lý luận 1.1 Marketing – mix ^A?#,/!D;+ T/7A! v+/"&D`';TS1N'& E'Y4=*$!D;+ T/ 7A+1//UN61&w3  &'&E'Y4!_Y"4) T "B'/ +2=$;0,+$ [0$!;Y2($+!q&2^A?# Ax^[40-/p4$;Ujy".zd&${)|(" zdA{)d8;zd,A{)}5zd{~;4$;/4X,/pd[(& D^A?#`(D;+;4$;'4$0 -(/!6$'1)/<$X%,/12=$`  +,+$;$ [(/7'^A?#+;+A3D/* %$($v4$/N%'/0)/1N'&=1 9$0"N !(&*   &'30&5XN!(!".4<$"()( /VT&(35X/(N!((9;( & ( ,F) !" . $ 6  1   5 &  = ^A?#:4Av4A$7$'1 >A<$-()pd,/(4$;^A0-!q&2-( $>0<$-$3Z4$;^A$ 06B,+N(/•A\$A`0!D* UTpd'&/p['(/!$jn$% !".zd&${-(6$7$/$;'(/z[$!A AA&!&€!{)("zdA{,/N;(/z[!A$!A{ Nguyễn Thị Hạnh – K41 QTKDTM Trang p Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh Tế - Huế =$&v!".)8;zd,A{ !D$(/z[AAA{ / #5zd{`$%Yz[${!" .(/. 1.2 Một số vấn đề lý luận về xúc tiến bán hàng 1.2.1 Khái niệm xúc tiến bán hàng >Ad,G,A)#5,/ Y^A(/ B>&)Y^A,/)$4))$4- TY7&)!".'&)* 622)T,+N/(/!_$+$!".'& ):TY7N(/]$0)& 3(WP;%$7$'(/. }$%(0* u(&)#5* ,/(  0'N,CDA'(&`3) 5.4*$(/0/$6&12* }5*  Uj<$"()$4P)+)-,P)(/D)<$ Y5/( $4*( 1.2.2 Vai trò của hoạt động xúc tiến bán hàng 4)#5(/,/Y2Y-$+  &'(&,CD&* )0,/ Y2T$$,C* /BN '/0) &12'(&=1[N34 #5(/ 0TV!$j ?d(-(;<$* ( / ?[0=Y1)(//;'  ?\/Y2T$$-,C1/B"B ' !"./&12'(&=1 ?\/7$;T(//& ?}5,/(/u=&w&//B*)// =8;(+,O)NN$<$"',D,+(/ ?\/Y2T$$5$/7$E$ Nguyễn Thị Hạnh – K41 QTKDTM Trang • Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh Tế - Huế ?|074*%$=$&v)&‚1$'(/ ?|5#84&D3"a&S(/ 4)&$;D;(2=$&PE3 %<$XN<$41!DU /(-,8$&/' &,/&"6;( #5(/ 1.2.3 Nội dung của hoạt động xúc tiến bán hàng }5(/R($4+(V=(& 6; #5(/n0)P/#5(/( &7/(X)8$)D[( &$' #5(/0V<$X$9- #5 (/0$<$")(&!q&2+(&$= >$4=)&)Y/2-/(& 0T,+v+ [(&$'4$' #5Uj<$"()$4P) d•z<$Y5{/(/(8  Quảng cáo - 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Huế (,/5.4=$2/0/&12-$,+$  k9;(/j]$"(5X0-;$0!D,DX'X +$*(P$(!". k9;!"#$%j]$"(5/00-( 4*) *=<$4Y*!;,+(/Y*|5&3 -$+"6'1-0-"!"./4N!( Av+]$"(V,/Y2 S,D'&  3"/$4N;=$&v)NNX$/)0 (&2+O/3/$7$   k[6BYj^2N'<$"(,/`$42)$5/ ,/B,V$;$/'(/=1,+N)N% &‚'!".34<$"("6DY!". k[6B$5!D5O'(/-&‚X/$j ]$"((8,O$/!D(/4+/A $4=S@ƒn@6,/A3D84+!D5Oz@A{E 6z@€AA!!{) +!DN5<$8zƒAA!{)*&4+!D $;znA!A!{&‚/$z@{ !"# $%#&" k\+j]$"(0-($(/v „NN=7$(%Z,7<$"(„0$* -,DX„0- +$, 2=$$4;/#5(/ k~%,+j]$"(:(,=$;+Y",/( /B)NY%4+,/<$"(u/2=$RN' Y5)((/&w&//0,P<$=<$"( '()# 4(&!q&2T*<$"(=  ,&/T*<$"(=/ , &'& Nguyễn Thị Hạnh – K41 QTKDTM Trang r Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh Tế - 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Huế , Y/&/,7Y k]$"(<$$j\ <$"(/4+D`( (/q,$A)5<$"()<$"()‚$/l (/<$$ /(36<$"(=)4V&v(36 <$"((<$"(<$ `(#84&D(€A!A)" <$"()<$"(=(;„=(*YY 4<$"(,=,1$)<$7():),q„<$"(`!q&2 N7$)<$"(A36!SE)<$"(<$ l  Khuyến mãi  >A\$>* 0$,D/4fbsfbseffo3$4P,// * '*8`#5(/)$6&12  &'*8`(&/T,+N%1( / !"# $%#&"* + k\+jG$4P,/(%;-"(( S`NN=$2„0$Y2-,DX„0-4$/ =$&v„0-+(Y2('#5(/ k~%,+jG$4PR$5=N(/„R0"u S„,=2(*3$4P!_,/"(1* $„(;' 0-S(36$4P$<$" ,#* +  |"()(‚$/wN)E$$/)", 7) )(+)V*)7u(/#$4=)()E<$/) E.-$+'&l  Quan hệ công chúng  k>A<$Y5@zˆ,&ƒ!$A‰d$,•A,!h ƒd•{3jŠd•,/ ,=2+,= `Z,D,/&$4 Nguyễn Thị Hạnh – K41 QTKDTM Trang ‹ Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh Tế - Huế 3$4N)3")!D-$,‚$T6/Y5Œ91C /4% d•,/ +6/&14 *3)…&/,=2/"0  k>A•xA‰!z>("$;!(d$,•A,!h•A€!& •,A!#$%"{3jŠd•U%"(36+,=  )"/=/6)T6/Y5'0 ` +T2=$2-,=<$!D-$,‚$Œ 3$2N'd•,/#84&D/&$43;<$;a Y5^$;4)&"D!D<$8,+N' Y5Y<$T,/2-9U)&:",/ Y5-$+$0-X<$8/'n0)d•0-+ 1C*",/ŠP4,/;/0Y5$0Œ '- k\/X/-$&'3 k}84&D3"/$4N& k[';'(/;& k~"&T'" !"# $%#&"'- k\+j[N=7$+0-%*(,  Y2(#5(/)&wY5* k~%,+j[( d•0$-/+)Z ,Dd•'Z&E"!D  _(;' ()"B,E, '(Y1   .  / #01 / '- / #23 k]$= J * I * I $4= H Y k>Y M  I ! J = J  k9Y I Y J  k8 J Y J  H , k9Y I  I * I $ M )$ M  M  Nguyễn Thị Hạnh – K41 QTKDTM Trang bf . CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LỘC VINH QUANG 1. Tổng quan về Công ty TNHH Lộc Vinh Quang 1.1 Quá trình. aY4[N3,O&0)<$<$(3D Y4YXD /  Nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến bán hàng tại Công ty TNHH Lộc Vinh Quang -7/-$c* 0PD!D0$