NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TRA TỈNH cà MAU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG PHAN THỊ KIM ƢA MSHV: 14000158 NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TRA TỈNH TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 BÌNH DƢƠNG, NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG PHAN THỊ KIM ƢA MSHV: 14000158 NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TRA TỈNH TỈNH CÀ MAU ĐỀ CƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN HỒNG NGA BÌNH DƢƠNG, NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Nâng cao hiệu hoạt động Thanh tra tỉnh tỉnh Cà Mau” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có nghiên cứu người khác sử dụng trọng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường Đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày 31 tháng năm 2018 Phan Thị Kim Ƣa i LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa đào tạo Sau Đại học, giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho em trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Lãnh đạo Thanh tra tỉnh, Ban Giám hiệu, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Thầy PGS TS Nguyễn Hồng Nga tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Các Anh/Chị Học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho em thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn ! ii TÓM TẮT Khác với lĩnh vực công tác khác, công tác tra, giải khiếu nại, tố cáo đấu tranh chống tham nhũng lại thuộc trách nhiệm toàn Đảng, tồn dân, tồn hệ thống trị Tuy nhiên, thấy rằng, tổ chức Thanh tra người đóng vai trị quan trọng công tác tra, giải khiếu nại, tố cáo đấu tranh chống tham nhũng Đảng, Nhà nước Chủ tịch Hồ Chí Minh ln nêu cao vai trị, vị trí cơng tác tra, kiểm tra Theo đó, cơng tác tra, kiểm tra phận hợp thành công tác lãnh đạo, đạo, phục vụ thiết thực cho lãnh đạo Đảng quản lý Nhà nước ba yếu tố định thành công đường lối, chủ trương, sách Đảng pháp luật Nhà nước ban hành Nói đến vị trí, vai trị cơng tác tra, Bác quan điểm “Thanh tra tai mắt trên, người bạn dưới” Đây quan điểm có ý nghĩa đạo thực tiễn sâu sắc Chủ tịch Hồ Chí Minh rõ vị trí, vai trị đặc biệt quan trọng tra hoạt động nhà nước đời sống xã hội, Người ví tra quan trọng tai mắt người, phận cấu thành thể người, phương tiện trọng yếu giúp cho người phát triển trí tuệ Điều có nghĩa giống tai, mắt thể người Thanh tra xem phận cấu thành hữu quan quản lý Nhà nước, phương tiện nhận thức trình quản lý Nhà nước, chúng khơng có khoảng cách Bởi quản lý nhà nước, quản lý xã hội mà khơng có tra, kiểm tra xem khơng có quản lý Nếu tách rời tai, mắt khỏi thể người, tách khỏi phương tiện nhận thức phát triển người khỏi thể người Thanh tra tai mắt trên: qua tra, kiểm tra giúp cho người quản lý cấp thấy yếu kém, thiếu sót, quan điểm chưa phù hợp, thiếu đồng đường lối, chủ trương, sách hệ thống pháp luật, đánh giá iii lực, trách nhiệm điều hành quản lý người lãnh đạo quản lý cấp Đánh giá cách đầy đủ, đắn nơi nào, cá nhân làm tốt để biểu dương, chưa làm tốt để uốn nắn Như vậy, người lãnh đạo, quản lý, tra phương tiện giúp cho người lãnh đạo, quản lý nhận thức phát triển tư duy, kiểm tra lại để chủ động điều chỉnh lại chủ trương, sách, pháp luật cho phù hợp với trình quản lý Nhà nước Thanh tra người bạn dưới: có ý nghĩa người lãnh đạo, quản lý cấp dưới, tra người bạn giúp họ thấy việc làm đúng, làm tốt để tiếp tục phát huy, việc làm sai, làm không đầy đủ, làm thiếu trách nhiểm để khắc phục, sửa chữa, nâng cao lực, trách nhiệm mình, người bạn có nghĩa người làm công tác tra phải gần gũi với nhân dân đối tượng tra Nâng cao nhận thức vai trò, tầm quan trọng hoạt động theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực kết luận, kiến nghị, định xử lý tra nhằm nâng cao hiệu hoạt động tra iv MỤC LỤC Trang PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 01 Ý nghĩa đề tài 02 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan 03 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 06 4.1 Mục tiêu chung 06 4.2 Mục tiêu tổng quát 07 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 07 Phương pháp ngiên cứu 08 Ý nghĩa khoa học thực tiễn 08 7.1 Ý nghĩa khoa học 08 7.2 Ý nghĩa thực tiễn 08 Kết cấu đề tài 09 PHẦN NỘI DUNG CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CƠ QUAN THANH TRA TỈNH 10 1.1 Quan niệm tra 10 1.1.1 Các khái niệm đặc điểm 10 1.1.1.1 Các khái niệm 10 1.1.1.2 Đặc điểm Thanh tra 12 1.1.2 Vai trò Thanh tra 13 1.1.3 Chức nhiệm vụ, quyền hạn Thanh tra nhà nước 14 1.2 Tổ chức hoạt động quan tra nhà nƣớc 15 1.2.1 Tổ chức quan Thanh tra nhà nước 15 v 1.2.2 Hoạt động quan Thanh tra nhà nước 15 1.3 Mối quan hệ tổ chức tra với quan, tổ chức khác 17 1.3.1 Quan hệ tổ chức tra với thủ trưởng quan quản lý trực tiếp 17 1.3.2 Quan hệ tổ chức tra hệ thống tra nhà nước 19 1.4 Kinh nghiệm số tỉnh tra 19 1.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động Thanh tra Chính phủ 21 Tóm tắt chƣơng 31 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA THANH TRA TỈNH CÀ MAU 34 2.1 Những yếu tố tác động đến hiệu hoạt động Thanh tra tỉnh tỉnh Cà Mau 34 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 34 2.1.2 Về tình hình kinh tế - xã hội 34 2.1.3 Sự tác động kinh tế thị trường 35 2.2 Thực trạng hoạt động Thanh tra tỉnh tỉnh Cà Mau 35 2.2.1 Trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh: 35 2.2.2 Quá trình hình thành phát triển Ngành Thanh tra 36 2.2.3 Về cấu tổ chức 39 2.2.4 Cơ cấu nhân 40 2.2.4.1 Lãnh đạo Thanh tra tỉnh 39 2.2.4.2 Cán công chức tra viên 41 2.3 Thực trạng lĩnh vực công tác Thanh tỉnh Cà Mau 42 2.3.1 Về công tác tra 42 2.3.2 Về công tác tra tác giải khiếu nại, tố cáo 45 2.3.3 Về họat động phòng, chống tham nhũng 46 Tóm tắt chƣơng 51 vi CHƢƠNG 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TRA TỈNH TỈNH CÀ MAU 53 3.1 Quan điểm đổi 53 3.1.1 Dựa quan điểm xây dựng nhà nước pháp quyền dân, dân, dân 53 3.1.2 Đặt tổng thể trình cải cách hành đại hóa hành 56 3.1.3 Phải có bước giải pháp thích hợp theo quan điểm Đảng đề ra……………………………………………………………………………… 63 3.1.4 Đáp ứng nhu cầu mở của, hội nhập quốc tế………… …………………… 71 3.2 Một số giải pháp cụ thể 75 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống văn pháp luật tra 77 3.2.2 Kiện toàn tổ chức tra nhà nước tỉnh cách hợp lý phù hợp vơi yêu cầu cải cách hành nhà nước thực tế địa phương 80 3.2.3 Đổi việc tuyển dụng, sử dụng phát triển đội ngủ cán bộ, tra viên vững vàng việc thực nhiệm vụ, công vụ 81 3.2.4 Đổi hoạt động tra 90 3.2.5 Ứng dụng thành tựu khoa học kỷ thuật vào hoạt động tra 93 PHẦN KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHIẾU KHẢO SÁT vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT APEC: Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương ASEM: Diễn đàn hợp tác Á – Âu GDP: Tổng sản phẩm quốc nội GQKNTC: Giải khiếu nại tố cáo PCTN: Phòng chống tham nhũng TCD: Chống tham nhũng WTO: Tổ chức Thương mại giới viii hành lãnh đạo công tác cải cách hành chính, thủ tục hành quan, đơn vị, địa phương Để bảo đảm tính trung thực, khơng đưa kết khảo sát, thăm dị để đánh giá cán bộ, công chức thực thi cơng vụ, giải thủ tục hành chính./ XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ ! Mã: 02CT-CCHC THANH TRA TỈNH CÀ MAU PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA LÃNH ĐẠO PHỊNG CHUN MƠN THUỘC UBND CẤP HUYỆN VỀ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH Để theo dõi, đánh giá thực trạng cơng tác cải cách hành (CCHC), Thanh tra tỉnh Cà Mau kính đề nghị Ơng/Bà vui lịng cho biết ý kiến theo nội dung câu hỏi (đánh dấu X vào ô trống tương ứng) Chúng cam kết thơng tin cá nhân mà Ơng/ Bà cung cấp hồn tồn giữ bí mật câu trả lời Ơng/Bà sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Ông/Bà THÔNG TIN CHUNG: Giới tính: Nam  Nữ  Tuổi:…………… Phòng………………………………………………huyện/thành phố:…… … Chức vụ:………………………………………………………………………… Câu hỏi 1: Ông/bà đánh mức độ phù hợp với tình hình thực tế văn quy phạm pháp luật (VBQPPL) đơn vị tham mưu HĐND UBND ban hành? Tất VBQPPL Một số Hầu hết VBQPPL Tất VBQPPL không phù hợp VBQPPL phù phù hợp phù hợp hợp Câu hỏi 2: Xin vui lịng cho biết đánh giá Ơng/bà tính khả thi VBQPPL đơn vị tham mưu HĐND UBND tỉnh ban hành? Tất VBQPPL Một số Hầu hết Tất VBQPPL không khả thi VBQPPL khả VBQPPL khả thi khả thi thi Câu hỏi 3: Xin vui lịng cho biết đánh giá Ơng/bà tính hiệu VBQPPL đơn vị tham mưu HĐND UBND tỉnh ban hành? Tất VBQPPL Một số VBQPPL Hầu hết VBQPPL Tất VBQPPL không hiệu hiệu hiệu hiệu Câu hỏi 4: Xin Ơng/bà cho biết đánh giá về thực chức năng, nhiệm vụ đơn vị ? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 5: Đánh giá Ông/bà cho biết đánh giá thực quy chế làm việc đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 6: Xin Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá lực chun mơn, nghiệp vụ cán bộ, công chức, viên chức đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 7: Xin Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá tinh thần, trách nhiệm công việc cán bộ, công chức, viên chức đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 8: Ơng/bà đánh thái độ phục vụ cán bộ, cơng chức, viên chức đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 9: Đánh giá Ơng/bà tình trạng lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi cá nhân cán bộ, công chức, viên chức đơn vị? Phổ biến Tương đối phổ Có số Khơng có biến Để văn quy phạm pháp luật Việt Nam đạt hiệu mong muốn, cần phải coi trọng thực số vấn đề sau: Thứ nhất, cần phải ý đến tính hợp pháp, tính thống nhất, tính hợp lý văn quy phạm pháp luật Tính hợp pháp, hợp lý thống văn quy phạm pháp luật đảm bảo cơng tác xây dựng, soạn thảo văn quy phạm pháp luật ngày hoàn thiện Thứ hai, văn quy phạm pháp luật cần phải đảm bảo khả tiếp cận quần chúng nhân dân Để đảm bảo cho công dân chủ động tiếp cận thông tin, quan nhà nước phải chủ động công bố cơng khai trình tự thủ tục rõ ràng thuận tiện để người dân dễ dàng tiếp cận thơng tin có nhu cầu Thứ ba, liên quan đến quan thực thi pháp luật Văn quy phạm pháp luật có hiệu lực cao quan thực thi thực cách nghiêm túc triệt để việc áp dụng luật Các quan cần phải trang bị không sở pháp lý, mà sở vật chất nguồn nhân để đảm bảo việc thực pháp luật cấp độ Thứ tư, văn quy phạm pháp luật cần phải nêu rõ mục tiêu có thống mục tiêu nêu Ý muốn nhà làm luật cần phải thể rõ qua mục tiêu cụ thể Đối với trường hợp văn quy phạm pháp luật ban hành nhằm thực nhiều mục tiêu lúc mục tiêu cần phải thống với nội dung Không thể đặt mục tiêu mâu thuẫn nhau, gây tình trạng việc thực mục THANH TRA TỈNH CÀ MAU PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA LÃNH ĐẠO PHÒNG, BAN, ĐƠN VỊ THUỘC TRỰC THUỘC VỀ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH CỦA NGÀNH THANH TRA Để theo dõi, đánh giá thực trạng công tác cải cách hành (CCHC), Thanh tra tỉnh Cà Mau kính đề nghị Ơng/Bà vui lịng cho biết ý kiến theo nội dung câu hỏi (đánh dấu X vào ô trống tương ứng) Chúng cam kết thơng tin cá nhân mà Ơng/ Bà cung cấp hồn tồn giữ bí mật câu trả lời Ông/Bà sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Ơng/Bà THƠNG TIN CHUNG: Giới tính:  Nam Nữ  Tuổi:…………… Phòng/ban:…………………………………thuộc sở, ban………………… Chức vụ:…………………………………………………………………… Câu hỏi 1: Xin Ơng/bà vui lịng cho biết tác động công tác tuyên truyền việc nâng cao nhận thức cán bộ, công chức, viên chức công tác CCHC đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 2: Xin Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá chất lượng văn đạo, điều hành CCHC đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 3: Xin Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá triển khai đầy đủ, kịp thời văn đạo, điều hành CCHC đơn vị? Dưới 50% văn Từ 50% - 70% Từ 70%-80% văn Trên 80% văn ban hành kịp văn ban ban hành ban thời hành kịp thời kịp thời hành kịp thời Câu hỏi 4: Xin Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá công tác đạo, đôn đốc thực nhiệm vụ CCHC đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 5: Xin Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá mức độ phù hợp với tình hình thực tế văn quy phạm pháp luật (VBQPPL) đơn vị tham mưu HĐND UBND ban hành? Tất VBQPPL Một số VBQPPL phù Hầu hết VBQPPL Tất VBQPPL không phù hợp hợp phù hợp phù hợp mưu HĐND UBND tỉnh ban hành? Tất VBQPPL Một số Hầu hết Tất VBQPPL không khả thi VBQPPL khả VBQPPL khả thi khả thi thi Câu hỏi 7: Xin vui lòng cho biết đánh giá Ơng/bà tính hiệu VBQPPL đơn vị tham mưu HĐND UBND tỉnh ban hành? Tất VBQPPL Một số Hầu hết VBQPPL Tất VBQPPL hiệu không hiệu VBQPPL hiệu hiệu quả Câu hỏi 8: Đánh giá Ông/bà việc thực chức năng, nhiệm vụ đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 9: Đánh giá Ơng/bà kết thực Quy chế làm việc đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 10: Xin Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá lực chuyên môn cán bộ, công chức, viên chức đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 11: Xin Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá tinh thần, trách nhiệm công việc cán bộ, công chức, viên chức đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 12: Đánh giá Ơng/bà tình trạng lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi cá nhân cán bộ, công chức, viên chức đơn vị? Phổ biến Tương đối phổ Có số Khơng có biến Câu hỏi 13: Ông/bà đánh thái độ phục vụ cán bộ, công chức, viên chức đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 14: Xin Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá tác động việc thực chế khoán biên chế kinh phí hành với việc nâng cao chất lượng hoạt động quan hành nhà nước đơn vị ? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 15: Xin Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá tác động việc thực chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm việc nâng cao chất lượng hoạt động đơn vị nghiệp công lập đơn vị? Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 16: Xin Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá thơng tin cập nhật thường xuyên, kịp thời Trang thông tin điện tử đơn vị? Tất thông tin Một số thông tin Hầu hết Tất thông tin không cập nhật cập nhật thông tin được cập nhật thường thường xuyên, kịp thường xuyên, cập nhật xuyên, kịp thời thời kịp thời thường xun, kịp thời Câu hỏi 17: Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá mức độ đầy đủ, xác thơng tin lĩnh vực quản lý cung cấp Trang thông tin điện tử đơn vị? Tất thông tin Một số thông tin Hầu hết thông Tất thông tin không cung cung cấp tin cung cấp cung cấp đầy cấp đầy đủ, đầy đủ, xác đầy đủ, xác đủ, xác xác Câu hỏi 18 : Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá mức độ thuận tiện truy cập, khai thác thông tin cung cấp Trang thông tin điện tử đơn vị? Tất thông tin Một số thông tin Hầu hết thông Tất thông không thuận tiện thuận tiện tin thuận tiện tin thuận truy cập, khai truy cập, tiện truy thác khai thác cập, khai thác truy cập, khai thác Câu hỏi 19: Ông/bà vui lịng cho biết đánh giá nơi đón tiếp Bộ phận tiếp nhận trả kết đơn vị ? - Không gian, ghế ngồi chờ dành cho cá nhân, tổ chức đến liên hệ giao dịch Kém Trung bình Khá Tốt - Bố trí đầy đủ trang thiết bị phục vụ cá nhân, tổ chức q trình giải cơng việc Kém Trung bình Khá Tốt - Thủ tục hành niêm yết rõ ràng, đầy đủ, xác Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 20: Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá thời gian giải thủ tục hành Bộ phận tiếp nhận trả kết đơn vị ? Sớm giấy hẹn Đúng hẹn Trễ hạn Câu hỏi 21: Ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá cán bộ, cơng chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết đơn vị? - Về thái độ giao tiếp lịch Kém Trung bình Khá Tốt - Về cách hướng dẫn, giải đáp thắc mắc tận tình, xác, đầy đủ, dễ hiểu Kém Trung bình Khá Tốt - Số lần hướng dẫn để hoàn tất hồ sơ 01 lần 02 lần 03 lần trở lên - Việc ghi giấy hẹn trả kết rõ ràng, đầy đủ thơng tin Kém Trung bình Khá Tốt - Cán bộ, cơng chức có gây phiền hà, sách nhiễu, địi hối lộ q trình giải cơng việc Có gây phiền Khơng gây phiền hà, sách hà, sách nhiễu Có địi hối lộ Khơng địi hối lộ nhiễu Câu hỏi 22: Đánh giá Ông/bà chất lượng giải thủ tục hành Bộ phận tiếp nhận trả kết đơn vị ? - Số lần lại để giải thủ tục tính từ nộp hồ sơ nhận kết Trên 04 lần 03 lần 02 lần 01 lần - Các thông tin ghi kết giải thủ tục đầy đủ, xác Kém Trung bình Khá Tốt Câu hỏi 23: Theo Ông/bà để cải thiện, nâng cao chất giải thủ tục hành Bộ phận tiếp nhận trả kết đơn vị thời gian tới (Xin Ông/Bà ưu tiên chọn nội dung số nội dung đây)?  Cải thiện điều kiện sở vật chất, trang thiết bị phục vụ người dân nơi làm thủ tục cho người dân  Tiếp tục đơn giản hóa thủ tục hành  Tăng tính cơng khai, minh bạch thực thủ tục hành  Rút ngắn thời gian giải thủ tục hành  Giảm phí/lệ phí giải thủ tục hành  Cải thiện thái độ giao tiếp, tinh thần phục vụ cán bộ, công chức việc tiếp nhận giải thủ tục hành  Nâng cao lực giải công việc cán bộ, công chức việc tiếp nhận giải thủ tục hành  Tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin giải thủ tục hành  Khác (xin ghi cụ thể) ……………………………………… XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ ! Kết cua việc khảo sát: Những tồn tại, hạn chế nêu hành ảnh hưởng khơng nhỏ đến phát triển kinh tế, xã hội tỉnh nước Với mục đích ý nghĩa Ủy ban nhân dân tỉnh giao Thanh tra tỉnh tổ chức khảo sát, lấy ý kiến TTHC tiến hành cách: Phát phiếu trực tiếp cho cá nhân, tổ chức có liên hệ trực tiếp với quan hành nhà nước để thực giải TTHC Thanh tra tỉnh hoan nghênh cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin khảo sát, lấy ý kiến TTHC liên quan đến hoạt động kinh doanh, đời sống nhân dân với mục tiêu nâng cao chất lượng quy định hành bảo đảm tính nghiêm minh việc thực TTHC quan hành cấp Các TTHC Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố, thuộc thẩm quyền giải cấp địa bàn tỉnh đăng tải Cổng thông tin điện tử tỉnh công khai niêm yết bảng niêm yết TTHC quan giải TTHC sở liệu quốc gia TTHC Các ý kiến đóng góp tổng hợp, đánh giá đầy đủ, qua định hướng giải pháp cải thiện chất lượng cung ứng dịch vụ hành cơng nâng cao hiệu công tác cải cách TTHC ... luận nâng cao hiệu hoạt động Thanh tra tỉnh tỉnh Cà Mau Chương 2: Thực trạng nâng cao hiệu hoạt động Thanh tra tỉnh tỉnh Cà Mau Chương 3: Quan điểm giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Thanh tra tỉnh. .. đề tài: ? ?Nâng cao hiệu hoạt động Thanh tra tỉnh tỉnh Cà Mau? ?? làm đề tài luận văn tốt nghiệp cao học Ý nghĩa đề tài Đề tài nghiên cứu ? ?Nâng cao hiệu hoạt động Thanh tra tỉnh tỉnh Cà Mau? ?? q trình... hiệu hoạt động Thanh tra tỉnh, tiền đề để sâu nghiên cứu thực trạng nâng cao hiệu hoạt động Thanh tra tỉnh 33 Chƣơng THỰC TRẠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA THANH TRA TỈNH TỈNH CÀ MAU 2.1 Những