GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn một THÀNH VIÊN sổ số KIẾN THIẾT bạc LIÊU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG PHAN VÕ ANH THƢ MSHV : 17001065 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8340410 Bình Dƣơng, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG PHAN VÕ ANH THƢ MSHV : 17001065 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8340410 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VÕ XUÂN VINH Bình Dƣơng, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số Kiến thiết Bạc Liêu” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày … tháng … năm 2019 Người viết Phan Võ Anh Thư i LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho người nghiên cứu trình học tập thực đề Luận văn tốt nghiệp Xin cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Bạc Liêu, phòng nghiệp vụ tạo điều kiện giúp đỡ, hỗ trợ trình thu thập liệu PGS.TS Võ Xuân Vinh tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Các Anh/chị Học viên ngành Quản lý kinh tế khóa 01 gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tơi thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT Kinh doanh xổ số kiến thiết (XSKT) hoạt động có tính chất đặc thù, chứa đựng hai yếu tố “Vừa ích nước, vừa lợi nhà” Về mặt kinh tế, hoạt động thực trở thành biện pháp tài chính, cơng cụ Nhà nước để điều tiết, phân phối lại thu nhập quốc dân, khai thác thêm nguồn thu cho ngân sách địa phương đồng thời, với nguồn thu tài hiệu kinh doanh XSKT tạo nguồn quỹ để đầu tư chương trình mục tiêu an sinh xã hội phúc lợi xã hội Do đó, tơi chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số Kiến thiết Bạc Liêu” nhằm hướng đến mục tiêu phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xổ số Kiến thiết Bạc Liêu Trên sở phân tích, đánh giá kết kinh doanh mà Cơng ty đạt để tìm hiểu cách xác tình hình kinh doanh, tình hình sử dụng vốn, khả tốn Cơng ty, tìm hạn chế, tồn ngun nhân q trình hoạt động Cơng ty Từ đó, đề xuất biện pháp khắc phục, định hướng kinh doanh cho kỳ tới, giúp cải thiện hạn chế tồn đọng phát huy tiềm lực Cơng ty, góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH SÁCH CÁC BẢNG vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH SÁCH CÁC HÌNH ix MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm kinh doanh 1.1.2 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại - dịch vụ 10 1.1.3 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp thương mại – dịch vụ 11 1.1.4 Tính đặc thù hoạt động xổ số vấn đề hiệu kinh doanh 22 1.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 23 1.2.1 Nguyên tắc xây dựng hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 23 1.2.2 Các tiêu đánh giá 30 1.3 Tổng quan hoạt động xổ số 36 1.3.1 Hoạt động kinh doanh vé số kiến thiết 36 1.3.2 Các sách, quy định Nhà nước hoạt động doanh nghiệp kinh doanh vé số 37 1.4 Kinh nghiệm học tập từ công ty xổ số nước .40 Chương 2.PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT BẠC LIÊU 42 iv 2.1 Khái quát Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số Kiến thiết Bạc Liêu 42 2.2 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số Kiến thiết Bạc Liêu 45 2.2.1 Phân tích tình hình doanh thu 45 2.2.2 Phân tích tình hình chi phí 48 2.2.3 Phân tích tình hình lợi nhuận 49 2.2.4 Phân tích khả sinh lời ROE 50 2.2.5 Chỉ tiêu hiệu kinh tế - xã hội 51 2.2.6 Hiệu sử dụng vốn cố định 53 2.2.7 Hiệu sử dụng lao động 54 2.2.8 Hiệu sử dụng nguyên vật liệu 55 2.2.9 Tính bền vững ổn định trình hoạt động 56 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số Kiến thiết Bạc Liêu 56 2.3.1 Những thành tựu kết đạt 56 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân 60 Chương 3.GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT BẠC LIÊU 63 3.1 Phương hướng, quan điểm, mục tiêu hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số Kiến thiết Bạc Liêu đến năm 202063 3.1.1 Phương hướng kinh doanh 63 3.1.2 Quan điểm kinh doanh 65 3.1.3 Mục tiêu kinh doanh 66 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số Kiến thiết Bạc Liêu 66 3.2.1 Đầu tư nghiên cứu phát triển thị trường 66 3.2.2 Nâng cao lực chuyên môn, thái độ phục vụ cán nhân viên 66 v 3.2.3 Chủ động tiếp cận, nắm bắt ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ hoạt động Công ty, nâng cao cơng tác kiểm sốt rủi ro, kiểm tra chéo 68 3.2.4 Các giải pháp nâng cao tính cạnh tranh cơng ty 69 3.3 Một số kiến nghị 71 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 vi DANH SÁCH CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1: Lộ trình phát triển Luật doanh nghiệp Việt Nam 24 Bảng 2.1: Cơ cấu chi phí qua năm 48 Bảng 2.2: Phân tích khả sinh lời qua năm 50 Bảng 2.3: Phân tích hiệu sử dụng vốn cố định từ năm 2015 - 2017 53 Bảng 2.4: Chỉ tiêu suất lao động từ năm 2015 - 2017 54 Bảng 2.5: Phân tích hiệu sử dụng nguyên vật liệu từ năm 2015 - 2017 55 Bảng 2.6: Kết kinh doanh từ năm 2015 – 2017 58 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Công ty : Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số Kiến thiết Bạc Liêu TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn thành viên UBND : Ủy ban nhân dân XSKT : Xổ số kiến thiết viii - Kể từ ngày 18 tháng 07 năm 2016, Cơng ty Xổ số Điện tốn Việt Nam (Vietlott) thức vào hoạt động ảnh hưởng lớn đến doanh thu tiêu thụ khu vực nói chung Công ty Xổ số kiến thiết Bạc Liêu nói riêng 62 Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐKIẾN THIẾT BẠC LIÊU 3.1 Phƣơng hƣớng, quan điểm, mục tiêu hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số Kiến thiết Bạc Liêu đến năm 2020 3.1.1 Phƣơng hƣớng kinh doanh Tiếp tục mở rộng thị trường đa dạng hoá sản phẩm vé số Hiện nay, Cơng ty có trụ sở đặt số 07 Hai Bà Trưng, phường 3, TP Bạc Liêu tỉnh Bạc Liêu, 02trạm giao dịch: Cần Thơ Số 166A Đường tháng 2, quận Ninh Kiều Thành phố Cần Thơ; trạm giao dịch thành phố Hồ Chí Minh Số 7A/18 Đường Thành Thái, phường 14, quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, vé số Bạc Liêu phát hành 21 tỉnh thành khu vực Đông Nam Tây Nam Địa bàn phát hành vé số 13 tỉnh khu vực phía Nam gồm thành phố Hồ Chí Minh, Long An, Tiền Giang, Vĩnh Long, Cà Mau, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Trà Vinh, Cần Thơ, An Giang, Đồng Tháp Bạc Liêu Về địa bàn vé số nhu cầu vé số tăng địa bàn phát hành Công ty chưa mở rộng, sản phẩm vé số theo phát hành vé truyền thống, chưa có hình thức áp dụng khoa học công nghệ kinh doanh để mang lại hiệu cao Vì vậy, Cơng ty tiếp tục nghiên cứu đề xuất hướng mở rộng thị trường đến số tỉnh khu vực khu vực phía Nam đến nhiều đối tượng áp dụng nhiều hình thức để tăng thị trường đối tượng kinh doanh vé số Về phát triển mạng lưới đại lý tiêu thụ vé số: Giai đoạn từ năm 2012 đến nay, Bộ Tài ban hành việc tăng doanh số phát hành xổ số truyền thống quy định doanh số phát hành xổ số truyền thống tối đa 180 tỷ đồng/ngày cho 3Công 63 ty Hội đồng xổ số khu vực miền Nam ấn định sau: Bạc Liêu 60 tỷ đồng, Vũng Tàu 60 tỷ đồng Bến Tre 60 tỷ đồng giữ ổn định doanh số phát hành tháng 01 năm 2016 tăng lên 210 tỷ đồng/ngày Được Hội đồng xổ số khu vực miền Nam ấn định sau: Bạc Liêu 70 tỷ đồng, Vũng Tàu 70 tỷ đồng Bến Tre 70 tỷ đồng đến tháng năm 2016 tăng lên 240 tỷ đồng/ngày Hội đồng xổ số khu vực miền Nam ấn định sau: Bạc Liêu 80 tỷ đồng, Vũng Tàu 80 tỷ đồng Bến Tre 80 tỷ đồng Từ tháng 10/2017 tăng lên 270 tỷ đồng, Hội đồng xổ số khu vực miền Nam ấn định sau: Bạc Liêu 90 tỷ đồng, Vũng Tàu 90 tỷ đồng Bến Tre 90 tỷ đồng Việc tăng doanh số phát hành làm cho lượng vé số thị trường dư thừa, tỷ lệ tiêu thụ giảm Để khắc phục khó khăn trên, Cơng ty xác định việc mở rộng, ổn định thị trường phát triển mạng lưới đại lý tiêu thụ vé số nhân tố quan trọng để tăng tỷ lệ tiêu thụ vé số Công ty Về sản phẩm vé số: Hiện nay, Cơng ty có phát hành vé số truyền thống thời gian tới vé xổ số tự chọn, vé cào, vé bóc Nghiên cứu có điều kiện đưa vào triển khai phát hành loại hình sản phẩm xổ số vé xổ số cào biết kết số loại hình xổ số Bộ Tài triển khai cho phép Công ty triển khai Cung ứng tốt dịch vụ: Để cung ứng tốt dịch vụ trước hết cần kiện toàn hệ thống đại lý phân phối tỉnh tạo mạng lưới phân phối mang lại hiệu quả, đồng thời ứng dụng tốt phương tiện kỹ thuật vào hoạt động công ty, từ khâu in ấn vé, phân phối tốn Trong thời gian tới Cơng ty nghiên cứu cách thức bán vé truyền thống bán vé tận tay thay dần sử dụng hệ thống online thơng minh, mua tốn, nhận thưởng thông qua hệ thống điện tử Đây phương hướng cần thay dần phương thức bán hàng truyền thống vừa nhanh, tiện lợi, vừa tiết kiệm nhiều khâu kinh doanh vé số 64 N ng cao thái độ ý thức phục vụ cán bộ, nh n viên đại lý Thái độ phục vụ cán có vai trị quan trọng việc nâng cao sức cạnh tranh hiệu mang lại tiếp cận khách hàng, thái độ cán phục vụ yêu cầu trước hết từ lãnh đạo cấp đến nhân viên phục vụ đại lý phân phối đến người bán vé số nhằm phục vụ tốt khách hàng Không giai đoạn nay, yêu cầu thái độ phục vụ địi hỏi phải tồn tâm, tồn ý tồn diện, thái độ phục vụ khơng phục vụ trực tiếp với khách hàng mà với đồng nghiệp, với lãnh đạo cấp trên, cấp thái độ phục vụ với cơng việc, nhiệm vụ làm Đây công việc quan trọng cán Công ty cần hướng đến nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hiệu kinh doanh Công ty 3.1.2 Quan điểm kinh doanh - Không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty sở thực luật, hoạt động doanh nghiệp theo quy định pháp luật - Chủ động nắm bắt ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào khâu, hoạt động Công ty đáp ứng yêu cầu phát triển - Chuẩn bị điều kiện cần thiết để chủ động thực chủ trương Đảng có thay đổi chế sách hoạt động kinh doanh xổ số nói chung - Tích cực thực nghĩa vụ thuế chủ động thực sách an sinh xã hội góp phần phục vụ nhân dân, phục vụ phát triển tỉnh đường phát triển - Tăng cường tính kỷ luật công tác quản lý cán bộ, nhân viên kinh doanh - Kiểm soát chặt chẽ, nghiêm túc vấn đề tài chính, lao động, hạ tầng sở 65 3.1.3 Mục tiêu kinh doanh - Tiếp tục cố, trì, phát triển đa dạng hóa loại hình xổ số trọng tâm xổ số kiến thiết tryền thống với mục tiêu nâng cao hiệu quả, tăng nguồn thu, tăng thu nhập, mức sống cán người lao động Công ty từ đó, có nguồn vốn đầu tư dự án, nộp ngân sách nhà nước, xây dựng cơng trình cơng cộng, góp phần thực tốt an sinh xã hội địa bàn tỉnh - Không ngừng nâng cao chất lượng vé số, thường xuyên cải tiến hình ảnh, mẫu mã, chất lượng vé số, chống làm giả, bước ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động từ quản lý, in ấn, phát hành, thu chi, toán bước nâng cao hiệu hoạt động Công ty - Tăng cường hiệu giám sát, quản lý hoạt động vấn đề vốn, tài chính; phát huy truyền thống Công ty phấn đấu doanh thu năm sau cao năm trước 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số Kiến thiết Bạc Liêu 3.2.1 Đầu tƣ nghiên cứu phát triển thị trƣờng Để kịp thời việc tiếp cận nắm bắt thông tin thị trường,Công ty nên đầu tư nghiên cứu phát triển thị trường thông qua giải pháp gia tăng chi phí quảng cáo, chi phí tiếp thị sang địa phương lân cận, thực sách thu hút đại lý tăng tiền chi ủy quyền cho đại lý đại lý đổi trả giải đặc biệt cho khách hàng trúng thưởng, lắng nghe ý kiến phản hồi từ đại lý, tổ chức chuyến du lịch cho đại lý để gắn kết đại lý công ty 3.2.2 Nâng cao lực chuyên môn, thái độ phục vụ cán nhân viên a Nâng cao thái độ phục vụ cán nhân viên Công ty Thái độ phục vụ cán nhân viên có vai trị quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty, đặc biệt môi trường kinh doanh thái độ phục vụ tạo giá trị mặt văn hóa, tinh thần, khơng khí làm 66 việc Cơng ty vậy, cần xác định nâng cao ý thức thái độ cho cán nhân viên hiểu thực hành tốt công tác Thái độ phục vụ trước hết phải xuất phát từ lãnh đạo Công ty cấp dưới, việc nêu gương cơng việc với thân để thực người lãnh đạo gương mẫu cho cấp noi theo Trong hoạt động nhân viên trước hết phải có thái độ tốt với đồng cấp, với lãnh đạo với khách hàng với thái độ lịch thiệp tư phục vụ để tạo bầu khơng khí làm việc tốt mang lại hiệu Trong tiếp cận khách hàng trực tiếp với khách hàng tiêu thụ vé số dù cán bộ, nhân viên hay người bán vé số cần có thái độ lịch sự, thân thiện, từ tốn để tiếp xúc khách hàng cảm thấy hài lòng với thái độ phục vụ người Công ty Vì vậy, Cơng ty thường xun thực nhiệm vụ tuyên truyền, giáo dục, nhắc nhở cán bộ, nhân viên ln có thái độ phục vụ tốt khách hàng cách thức tạo nên hình ảnh, thương hiệu Công ty hoạt động Bên cạnh đó, xu hội nhập thái độ phục vụ gắn liền với tính chuyên nghiệp kinh doanh Chuyên nghiệp thái độ phục vụ, giải vấn đề chun mơn, giải vấn đề tình biết cách tháo gở khó khăn địi hỏi mà Cơng ty cần tiếp tục thực sở xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên cấp theo hướng chuyên nghiệp hóa kinh doanh Công ty Để thực giải pháp hàng quý, năm cần tăng cường công tác bồi dưỡng phổ biến kiến thức, kỹ kinh doanh cho đối tượng Tăng cường buổi giao lưu, học tập đơn vị kinh doanh vé số, đơn vị đóng địa bàn tỉnh cách thức để nâng cao nhận thức thái độ phục vụ cán nhân viên Công ty 67 b Chú trọng thƣờng xuyên cơng tác đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao trình độ lực công tác cán bộ, nhân viên Công ty Trong năm qua Công ty thực tốt nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên Công ty nhiên, để đáp ứng yêu cầu phát triển tăng khả năng, hiệu hoạt động kinh doanh giai đoạn cạnh tranh gay gắt việc nâng cao trình độ, lực cơng tác, kinh doanh cho cán bộ, nhân viên Cơng ty có vai trị quan trọng Vì vậy, thời gian tới Cơng ty tiếp tục trọng việc đào tạo, bồi dưỡng, trình độ chun mơn, kỹ cán bộ, nhân viên vị trí phù hợp từ cán lãnh đạo, quản lý đến trưởng, phó đơn vị phụ trách chun mơn, nhân viên kỹ thuật, nhân viên tiếp thị đến việc bồi dưỡng kỹ người bán vé số Hình thức đào tạo đa dạng hóa hình thức khác cử cán đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, bồi dưỡng lớp nghiệp vụ chuyên ngành nghiệp vụ có liên quan đến việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, lãnh đạo hệ thống in ấn, phát hành vé số, toán nhằm nâng cao trình độ cán nhằm phục vụ tốt phát triển Công ty 3.2.3 Chủ động tiếp cận, nắm bắt ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ hoạt động Cơng ty, nâng cao cơng tác kiểm sốt rủi ro, kiểm tra chéo Trước hết khâu quản lý: thông qua tuyến từ công ty đến đại lý, đến với khách hàng; khâu in ấn, phát hành, đến lĩnh thưởng, thanh, toán, doanh thu, lợi nhuận, bảng lương… bước ứng dụng khoa học cơng nghệ nhằm mang lại hiệu cao, qua phát sai sót, sơ hở để chấn chỉnh kịp thời Áp dụng công nghệ, thông tin để kiểm tra khoản tiền gửi ngân hàng Đặc biệt khâu in ấn phát hành vé số cần ứng dụng có hiệu khoa học cơng nghệ khâu nhằm đa dạng hóa mẫu mã, thuận tiện cho khách 68 hàng, nhanh gọn, tiết kiệm cho Công ty việc chống làm vé giả Đây tình trạng mà nhiều năm qua tồn gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động, chất lượng, uy tín Cơng ty địi hỏi thời gian tới cần khắc phục việc tiếp cận, nắm bắt ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động giải pháp quan trọng để giúp cho Công ty giải tốt vấn đề 3.2.4 Các giải pháp nâng cao tính cạnh tranh cơng ty a Tổ chức kênh phân phối Tổ chức kênh phân phối trước hết yêu cầu phải đảm bảo theo quy định pháp luật ý đến Điều 12 Thông tư 75/2013/TT-BTC hướng dẫn chi tiết hoạt động kinh doanh xổ số Bộ trưởng Bộ Tài ban hành có hai hình thức là: Bán trực tiếp cho khách hàng thơng qua hệ thống đại lý xổ số Bên cạnh đó, Điều Thông tư 75/2013TT-BTC quy định không phân phối qua kênh: điện thoại (cố định, di động), thiết bị điện tử, internet phương tiện viễn thơng khác Theo đó, nhiều loại hình xổ số khơng phân phối qua kênh điện thoại (cố định, di động), thiết bị điện tử, internet phương tiện viễn thơng khác có Xổ số truyền thống chữ số;Xổ số truyền thống chữ số Vì vậy, để đảm bảo phân phối có hiệu quả, hợp lý Công ty tiếp tục tăng cường thực nhiệm vụ bán trực tiếp cho khách hàng thông qua đại lý vé số địa bàn, đảm bảo 100% vé số phát hành thông qua hệ thống mạng lưới đại lý Công ty - Việc tổ chức hệ thống mạng lưới đại lý phải đảm bảo quy định Nhà nước tiêu chuẩn, điều kiện làm đại lý xổ số kiến thiết Xây dựng hệ thống đại lý có ý thức chấp hành pháp luật đảm bảo thực tốt thỏa thuận hợp tác với Công ty - Thường xuyên tuyên truyền phổ biến quy định pháp luật đại lý vé số Có chế kiểm soát chặt chẽ việc đại lý thực hợp đồng với Công ty 69 b Đầu tƣ sở hạ tầng đại lý vé số thuộc Công ty - Tiếp tục đầu tư sở hạ tầng, trang thiết bị đại lý vé số địa phương đặc biệt phương tiện lại, trang thiết bi máy móc phục vụ việc kinh doanh Công ty - Tập trung đầu tư đại lý có doanh thu cao có chiều hướng phát triển tốt năm qua, song song đại lý địa bàn có tiềm địa bàn có dân cư đơng khu vực thành phố Hồ Chí Minh tỉnh Đông Nam Bộ, thành phố Cần Thơ để hỗ trợ địa phương khai thác tốt lợi địa bàn - Nghiên cứu ứng dụng, đưa trang thiết bị đại quản lý hệ thống vé số nhằm giảm chi phí tăng hiệu suất hoạt động mang lại hiệu cao kinh doanh c Đầu tƣ thực tốt dịch vụ cung ứng từ Công ty đến đại lý đến với khách hàng Đó hệ thống phân phối đảm bảo nhanh gọn, tiện lợi hiệu từ khâu phát hành vé đến thu chi, thực nghĩa vụ nộp ngân sách nhanh, kịp thời quy định Đối với đại lý nhiều vùng khác đảm bảo phát hành địa bàn khác cách hợp lý đặc biệt khâu phân phối vé số Nghiên cứu xếp lại cách thức cung ứng vé số từ khâu in ấn đến phát hành đại lý đến tận tay người tiêu dùng cách nhanh nhất, thuận tiện hiệu d Đa dạng hóa sản phẩm vé số - Tiếp tục trì phát triển loại hình vé xổ số gồm vé xổ số truyền thống tới vé xổ số tự chọn, vé cào, vé bóc pháp lý quy định pháp luật 70 - Thường xuyên nghiên cứu cải tiến mẫu mã, chất lượng tờ vé, đáp ứng tốt thị hiếu khách hàng Đồng thời, tăng cường biện pháp cần thiết để ngăn ngừa kẻ xấu lợi dụng cạo sửa, giả mạo tờ vé trúng thưởng để lừa đảo, trục lợi - Nghiên cứu có điều kiện đưa vào triển khai phát hành loại hình sản phẩm xổ số vé xổ số cào biết kết số loại hình xổ số Bộ Tài triển khai 3.3 Một số kiến nghị Đối với Chính phủ Chính phủ cần có sách, biện pháp nhằm đảm bảo môi trường kinh tế ổn định cho hoạt động doanh nghiệp, có Cơng ty xổ số kiến thiết Chính phủ nên có giải pháp thiết thực nhằm tháo gỡ khó khăn có chuyển đổi, điều chỉnh chế sách liên quan đến tồn hoạt động kinh tế Mặt khác, Chính phủ cần có biện pháp nhằm bảo vệ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhà nước, điều chỉnh tăng cường hiệu lực pháp lý sách thuế, sách bảo trợ hoạt động xổ số, sách ngăn chặn hành vi gian lận hoạt động… Tạo môi trường pháp lý đầy đủ cho hoạt động kinh doanh xổ số: Hệ thống pháp luật nước ta chưa đồng bộ, tính ổn định chưa cao Trong điều kiện nước ta chuyển sang chế thị trường, nhiều vấn đề chế thị trường chưa nghiên cứu kỹ Do tác động chủ quan khách quan mà hệ thống pháp luật nước ta chưa đồng bộ, chưa thực cán cân công lý kinh doanh Trong điều kiện đó, phương pháp tốt để hoàn thiện pháp luật kinh tế cần tiến hành hai công việc: Vừa xây dựng văn pháp quy kinh tế vừa nghiên cứu để ban hành luật nhằm thống quy định pháp luật văn luật kinh tế Trong thời gian qua, Chính phủ ban hành số văn luật cần thiết để điều chỉnh quan hệ như: Luật doanh nghiệp, Luật thuế, pháp lệnh chuyển giao công nghệ, hợp đồng kinh tế Đồng thời với việc phát triển hoạt động kinh doanh xổ 71 số phải tiếp cận với giới, phù hợp với điều kiện hội nhập Như đứng góc độ kinh doanh xổ số làm giảm bớt rủi ro, nâng cao tính sẵn sàng đầu tư lợi ích xã hội Đối với Bộ Tài Đề nghị Bộ Tài chính, Bộ Tư pháp, Bộ Công an phối hợp hướng dẫn thực đồng chế, sách, văn luật Nhà nước liên quan đến hoạt động xổ số như: Quyền sở hữu tài sản, phát tài sản, chấp cầm cố, số quy định luật Doanh nghiệp, luật Dân sự, luật Phá sản Bộ Tài cần có biện pháp kinh tế, hành ràng buộc doanh nghiệp phải chấp hành nghiêm pháp lệnh kế toán thống kê, thực kiểm toán bắt buộc hàng năm doanh nghiệp Để hoạt động xổ số kiến thiết truyền thống tiếp tục phát triển ổn định giai đoạn tới, góp phần thực thắng lợi mục tiêu kinh tế xã hội đất nước cần hoàn thiện khung pháp lý chế quản lý tài hoạt động xổ số; nhanh chóng đại hóa cơng nghệ quản lý kinh doanh xổ số nhằm đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí người dân, chống tượng tiêu cực xã hội, thu hút thêm vốn để đầu tư cho cơng trình phúc lợi xã hội công cộng Theo hướng này, Bộ Tài triển khai nghiên cứu xây dựng quy hoạch phát triển kinh doanh xổ số kiến thiết, cá cược hoạt động kinh doanh vui chơi có thưởng khác, thảo luận định hướng phát triển, mở rộng phạm vi hoạt động xổ số kiến thiết cho phù hợp với yêu cầu thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Có kế hoạch tham gia nghiên cứu học tập kinh nghiệm mơ hình tổ chức loại hình xổ số mới, đại có hiệu khu vực giới để nghiên cứu, ứng dụng 72 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Bạc Liêu UBND tỉnh cần tạo điều kiện tốt để nâng cao hiệu kinh doanh xổ số để đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh hoạt động kinh doanh xổ số địa bàn UBND tỉnh cần xây dựng quy chế quy định rõ việc phân cấp cho Công ty xổ số việc thực dùng quỹ dự phòng rủi ro để bù đắp khoản nợ xấu, tổn thất lâu ngày đủ điều kiện xử lý Trên sở văn pháp luật Chính phủ, Bộ Tài chính, cần nghiên cứu cụ thể phù hợp với đặc điểm kinh doanh hệ thống để ban hành văn hướng dẫn cho Cơng ty tránh tình trạng chồng chéo đạo, điều hành UBND tỉnh cần tăng cường vai trò người quản lý hướng dẫn thực nghiệp vụ văn nhà nước Công ty Cần bổ sung đổi chế nhằm tăng cường hiệu lực việc chấp hành thể lệ, quy trình, nâng cao hiệu lực cơng tác kiểm tra, kiểm soát nội 73 KẾT LUẬN Cùng với phát triển kinh tế, đóng góp doanh nghiệp, năm qua, ngành xổ số Việt Nam đạt nhiều thành tựu bật, tổng doanh thu thị trường Xổ số kiến thiết Việt Nam đạt gần 100 nghìn tỷ đồng đóng góp vào nguồn ngân sách nhà nước khoản kinh phí tương đối lớn Theo chuyên gia nhận định, phát triển mạnh mẽ ngành xổ số năm gần không mang đến cho ngành nhiều lợi nhuận mà cịn đóng góp tích cực vào công xây dựng kiến thiết đất nước, ổn định xã hội, tạo 500.000 việc làm cho người lao động, góp phần loại bỏ tệ nạn xã hội Có thể nói, ngành xổ số kiến thiết hoạt động với phương châm cốt lõi trung thực, trách nhiệm tôn trọng Hoạt động kinh doanh Xổ số kiến thiết hoạt động ích nước lợi nhà, mục tiêu phúc lợi xã hội, ngày nâng cao đời sống nhân dân Vì thế, gần 20 năm qua, Công ty không ngừng phấn đấu để đạt tiêu kế hoạch tỉnh giao Để đạt mục tiêu đơn vị UBND tỉnh đề ra, Công ty tìm biện pháp phát triển hoạt động kinh doanh vé xổ số đem lại nguồn thu cho ngân sách tỉnh nhà, tạo thêm nguồn vốn đầu tư cho cơng trình y tế, giáo dục, phúc lợi cơng cộng, an sinh xã hội Đồng thời đáp ứng thỏa mãn phục vụ nhu cầu vui chơi lành mạnh người dân Trong suốt thời gian qua, Công ty huy động tiền nhàn rỗi nhân dân để xây dựng trường học, bệnh viện, khu vui chơi giải trí… đem lại lợi ích thiết thực cho nhân dân Cơng ty TNHH thành viên Xổ số kiến thiết Bạc Liêu ngành kinh tế tạo cải vật chất cho xã hội vận dụng có hiệu biện pháp tài để huy động phân phối lại thu nhập nhân dân.Mặt khác, Công ty TNHH thành viên Xổ số kiến thiết Bạc Liêu góp phần xóa đói giảm nghèo, thu nhập ổn định, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân dân tỉnh, thông qua việc làm cơng ích từ nguồn phúc lợi xã hội 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ Tài (2010), Cơng văn số 4648/BTC-TCNH ngày 15/4/2010 Bộ Tài việc thực chương trình hoạt động phát triển hoạt động kinh doanh Xổ số kiến thiết, Hà Nội [2] Bộ Tài (2013), Thơng tư số 75/2014/TT-BTC ngày 04/06/2013 Bộ Tài hướng dẫn chi tiết hoạt động kinh doanh xổ số, Hà Nội [3] Bộ Tài (2014), Thơng tư số 01/2014/ TT-BTC ngày 02/01/2014 Bộ tài hướng dẫn chế độ quản lý tài doanh nghiệp kinh doanh xổ số, Hà Nội [4] Bùi Hữu Phước (2009), Tài Chính Doanh Nghiệp, Đại học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh, Nhà xuất Tài Chính [5] Bùi Thị Minh Nguyệt cộng (2015), Thách thức việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty TNHH MTV Lâm Cơng Nghiệp Bắc Quảng Bình, Tạp chí Khoa Học Cơng Nghệ Lâm Nghiệp, Số 3, trang 138 144 [6] Công ty TNHHMTV Xổ số kiến thiết Bạc Liêu: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết năm 2015 phương hướng nhiệm vụ năm 2016 [7] Công ty TNHHMTV Xổ số kiến thiết Bạc Liêu: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết năm 2016 phương hướng nhiệm vụ năm 2017 [8] Công ty TNHHMTV Xổ số kiến thiết Bạc Liêu: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết năm 2017 phương hướng nhiệm vụ năm 2018 [9] Đoàn Minh Tuấn (2011), Giáo trình Marketing Thương mại, Trường Cao Đẳng Bến Tre [10] Nguyễn Minh Kiều (2008), Tài doanh nghiệp, NXB Thống kê [11] Nguyễn Tấn Bình (2003), Phân tích hoạt động doanh nghiệp, NXB Đại học quốc gia TP.HCM 75 [12] Nguyễn Thị Minh An (2003), Những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Tổng cơng ty Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội [13] Phạm Đức Chung (2007), Kế tốn chi phí giá thành, NXB Thống kê [14] Phạm Lê Thơng Lê Thanh Hồng Huy (2013), Chi tiêu cho xổ số kiến thiết người dân thành phố Cần Thơ, Tạp chí Khoa học Trường Đại Học Cần Thơ, Số 28, Trang 64 - 70 [15] Quốc Hội (2014), Luật Doanh Nghiệp, Hà Nội [16] Số liệu: Nguồn từ Phịng Kế tốn – Tài Cơng ty Xổ số kiến thiết Bạc Liêu [17] Thủ tướng Chính phủ (2007), Nghị định số 30/2007/NĐ-CP ngày 01/3/2007 Chính phủ kinh doanh xổ số, Hà Nội [18] Vũ Phương Thảo (2005), Giáo trình Nguyên Lý Marketing, NXB Đại học quốc gia Hà Nội [19] Vũ Phương Thảo (2005), Giáo trình Nguyên Lý Marketing, NXB Đại học quốc gia Hà Nội 76 ... TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT BẠC LIÊU CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ... ANH THƢ MSHV : 17001065 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8340410... 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân 60 Chương 3.GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT BẠC LIÊU 63 3.1