HOÀN THIỆN CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY xổ số KIẾN THIẾT BÌNH PHƯỚC đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG o0o LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHẠM NGHĨA TRUNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XỔ SỐ KIẾN THIẾT BÌNH PHƯỚC ĐẾN NĂM 2020 NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH – 60 34 01 02 BÌNH DƯƠNG – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG o0o LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHẠM NGHĨA TRUNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XỔ SỐ KIẾN THIẾT BÌNH PHƯỚC ĐẾN NĂM 2020 NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH - 60 43 01 02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS PHAN THỊ MINH CHÂU BÌNH DƯƠNG – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: - Đây cơng trình thân tơi nghiên cứu trình bày - Các số liệu thu thập kết n ghiên cứu trình bày đề tài trung thực - Tôi xin chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu Tác giả luận văn Phạm Nghĩa Trung i LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực Luận văn này, tơi nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, Lãnh đạo Công ty TNHH xổ số kiến thiết tỉnh Bình Phước Trước tiên, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn đến TS PHAN THỊ MINH CHÂU, người tận tình hướng dẫn cho lời khuyên quý báu để tơi hồn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Hội đồng chấm luận văn góp ý thiếu sót để Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo Cơng ty TNHH xổ số kiến thiết Bình Phước thực phiếu điều tra doanh nghiệp để tơi có số liệu phân tích đánh giá, cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác q trình tơi thực Luận văn Sau cùng, để có kiến thức ngày hơm nay, cho phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cơ khoa sau Đại học Trường Đại Học Bình Dương thời gian qua truy ền đạt cho kiến thức quý báu Tác giả luận văn Phạm Nghĩa Trung ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Nguồn lực người coi tài sản quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Việc sử dụng có hiệu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp phải xem mục tiêu cốt lõi doanh nghiệp Công tác quản trị nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp kiểm soát sử dụng nguồn nhân lực cách hữu hiệu Với mong muốn góp phần thực mục tiêu sác h nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Bình Phước, thông qua luận văn tác giả muốn khái quát hóa thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty, từ đề xuất xây dựng hệ thống thực công việc cách khoa học Tác giả sử dụng phương pháp thống kê, mơ tả để sâu phân tích, mặt tích cực, ưu điểm cần phát huy mặt hạn chế cần khắc phục Trên cở sở đề xuất nội dung hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Công ty Xuất phát từ ý nghĩa lý luận thực tiễn vấn đề, tác giả chọn đề tài: “Quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Bình Phước” làm luận văn thạc sỹ iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT QTNNL Quản trị nguồn nhân lực TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạ n Một thành viên iv DANH MỤC BẢNG Bảng: 2.1 – Kết hoạt động năm (2012-2014) 33 Bảng: 2.2 – Nguồn nhân lực Công ty qua năm 2012 – 2014 36 Bảng: 2.3 – Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty qua năm 2012 – 2014 37 Bảng: 2.4 – Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty qua năm 2012 – 2014 38 Bảng: 2.5 – Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty qua năm 2012 – 2014 39 Bảng: 2.6 – Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty năm 2014 40 Bảng: 2.7 Thống kê nguồn tuyển dụng vị trí làm việc Cơng ty 45 Bảng: 2.8 - Nhận xét 100 nhân viên công tác tuyển dụng 47 Bảng: 2.9 – Nhận xét 100 nhân viên Cơng ty cơng tác bố trí lao động 49 Bảng: 2.10 - Nhận xét 100 nhân viên Công ty thăng tiến 51 Bảng: 2.11 – Công tác đào tạo 2012 – 2014 (ĐVT: người) 53 Bảng: 2.12 – Công tác đào tạo từ 2012 – 2014 (ĐVT: lượt) 53 Bảng: 2.13 - Nhận xét 100 nhân viên Công ty đào tạo 54 Bảng: 2.14 – Nhận xét 100 nhân viên công tác đánh giá nhân viên 56 Bảng: 2.15 - Cơ cấu mức lương năm 2012 – 2014 57 Bảng: 2.16 - Mức thưởng năm 2012 – 2014 59 Bảng: 2.17 – Nhận xét 100 nhân viên lương, thưởng, phúc lợi 59 v DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Các bước công tác tuyển dụng lao động 14 Sơ đồ: 2.1 - Sơ đồ tổ chức Công ty 30 vi MỤC LỤC TRANG BÌA TRANG PHỤ QUYẾT ĐỊNH LÝ LỊCH KHOA HỌC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ .vi MỤC LỤC .vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Chức thu hút, tuyển chọn bố trí nhân 1.2.2 Chức đào tạo phát triển 1.2.3 Chức trì sử dụng nguồn nhân lực 1.3 NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 10 1.3.2 Phân tích cơng việc 12 1.3.3 Công tác tuyển dụng lao động 13 1.3.3.1 Khái niệm 13 1.3.3.2 Nguồn tuyển dụng 13 1.3.3.3 Nội dung công tác tuyển dụng 14 1.3.4 Công tác bố trí, xếp sử dụng lao động 16 1.3.4.1 Khái niệm phân công lao động 16 vii 1.3.4.2 Mục đích việc bố trí sử dụng lao động 16 1.3.4.3 Nội dung công tác bố trí sử d ụng lao động 16 1.3.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 1.3.5.1 Khái niệm 17 1.3.5.2 Mục đích 17 1.3.5.3 Các phương pháp đào tạo phát triển 18 1.3.6 Đánh giá đãi ngộ nhân viên 19 1.3.6.1 Đánh giá thực công việc 19 1.3.6.2 Đãi ngộ nhân viên 19 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÀNH XỔ SỐ KIẾN THIẾT VIỆT NAM 21 1.4.1 Đặc thù ngành xổ số kiến thiết Việt Nam 21 1.4.1.1 Khái niệm kinh doanh xổ số: 21 1.4.1.2 Vai trò xổ số 21 1.4.1.3 Mơ hình hoạt động xổ số: 22 1.4.2 Các đặc điểm nguồn nhân lực ngành xổ số Việt Nam 23 1.4.3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quản trị nguồn n hân lực ngành xổ số kiến thiết 24 1.4.3.1 Môi trường bên 24 1.4.3.2 Môi trường bên 25 Tóm tắt chương 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MTV XSKT & DVTH BÌNH PHƯỚC 28 2.1 Giới thiệu khái quát cơng ty xổ số kiến thiết Bình Phước 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 28 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 29 2.1.2.1 Chức 29 2.1.2.2 Nhiệm vụ: 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 29 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức 30 viii Giám đốc: hệ số 2,5; Phó Giám đốc Kế tốn trưởng: 2,0; Trưởng phịng, Trưởng chi nhánh: 1,5; Phó trưởng phịng, Phó chi nhánh: 1,3; Tổ trưởng: 1,1; Nhân viên hưởng bậc l ương cuối ngạch lương có thời gian đóng bảo hiểm xã hội từ 15 năm trở lên: 1,1; Nhân viên: 1,0 Định mức chi Căn kết kinh doanh thực tế đề xuất phịng Kế tốn, Ban Giám đốc Công ty định áp dụng định mức chi phù hợp cho t ừng tháng Phương thức trả tiền lương Người lao động dài hạn trả tiền lương bản: Công ty trả lương cho ngày: Người lao động làm; Người lao động học Công ty đồng ý cử theo yêu cầu công việc; Người lao động nghỉ chế độ như: nghỉ phép, việc hiếu, hỷ; nghỉ chế độ chờ làm sổ hưu Cơ quan bảo hiểm trả lương cho người lao động ngày: nghỉ chế độ thai sản; nghỉ ốm có giấy chứng nhận Bác sỹ; Hoặc ốm mẹ bố nghỉ có giấy chứng nhận Bá c sỹ Người lao động không trả tiền lương Công ty quan bảo hiểm xã hội không trả tiền lương ngày người lao động: Là lao động ngắn hạn Công ty (trả lương theo hợp đồng); Hoặc nghỉ ốm ốm mẹ (hoặc bố) nghỉ khơ ng có giấy chứng nhậ Bác sỹ; Hoặc nghỉ việc có lý không lý do; Nghỉ việc không hưởng lương Các trường hợp người lao động nghỉ dài ngày khơng trả tiền lương phải đóng đủ tiền bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp có nguyện vọng trì thời gian đong bảo hiểm liên tục: Trong tháng số ngày nghỉ 14 ngày; xin nghỉ việc không lương thời gian từ 01 đến 03 tháng: Nếu người lao động có yêu cầu có đơn đề nghị Cơng ty tiếp tục trì việc đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp người lao động phải nộp đủ số tiền bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định hành Nhà nước để Cơng ty tiến hành đóng cho người lao động Các trường hợp người lao động nghỉ dà i ngày không Công ty trả tiền lương khơng trì thời gian thời gian đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp liên tục: Người lao động xin nghỉ việc không hưởng lương từ 01 đến 03 tháng khơng có u cầu tiếp tục t rì việc đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, Cơng ty khơng đóng cho người lao động thời gian người lao động xin nghỉ việc không lương; Người lao động xin nghỉ việc không hưởng lương thời gian từ 03 tháng trở lên Phương thức trả tiền lương hiệu kinh doanh Các trường hợp không Công ty trả tiền lương hiệu kinh doanh ngày: Người lao động lao động hợp đồng ngắn hạn, hợp đồng vụ việc Công ty; Người lao động nghỉ việc riêng (bao gồm lý không lý do); Bản thân người lao động nghỉ ốm ốm mẹ (hoặc bố) nghỉ giấy khám bệnh chứng nhận cho nghỉ Bác sỹ Phương thức trả tiền lương vượt doanh số Đơn giá lương vượt doanh số tính sau: - Đối với xổ số truyền thống: 1,0% x doanh số vượt - Đối với xổ số lô tô: 0,5% x doanh số vượt Đơn giá lương vượt doanh số điều chỉnh theo giai đoạn tùy thuộc vào kết kinh doanh Công ty PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY XỔ SỐ BÌNH PHƯỚC Kính gửi anh/chị Chúng học viên cao học Đại Học Bình Dương, làm luận văn tốt nghiệp với tên gọi : “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty xổ số Bình Phước” Để hồn thành luận văn này, tơi cần có đánh giá khách quan yếu tố quản trị nguồn nhân lực, kính mong anh/chị bớt chút thời gian cho biết nhận định anh/chị công tác quản trị nguồn nhân lực mà công ty xổ số Bình Phước thực Chúng tơi cam đoan sử dụng kết khảo sát cho việc nghiên cứu giữ bí mật thông tin anh /chị cung cấp Dưới xin anh/chị cho biết ý kiến đồng ý hay không đồng ý với nhận định ghi yếu tố liệt kê bảng Cách thể quan điểm anh/chị việc cho điể m từ đến theo mức độ sau : Hồn tồn khơng đồng ý =1 Khơng đồng ý =2 Bình thường =3 Đồng ý =4 Hồn tồn khơng đồng ý =5 Hồn Hồn CHỈ TIÊU STT tồn đồng ý Đồng Bình Khơng ý thường đồng ý tồn khơng đồng ý I-Nhận xét cơng tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân viên Công ty khách quan Chất lượng tuyển dụng Công ty đảm bảo theo tiêu chuẩn ngành Hình thức tuyển dụng (xét tuyển) phù hợp II – Nhận xét cơng tác bố trí sử dụng lao động Việc bố trí nhân Cơng ty khách quan Vị trí công việc anh/chị phù hợp với lực sở trường III – Nhận xét hội thăng tiến Anh/chị biết điều kiện để thăng tiến Đơn vị tạo nhiều hội cho anh/chị thăng tiến Chính sách thăng tiến Cơng ty công IV – Nhận xét công tác đào tạo Anh/chị có kỹ cần thiết để thực tốt công việc đảm nhận 10 Anh/chị tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu công việc 11 Theo anh/chị công tác đào tạo Công ty đạt hiệu tốt V – Nhận xét công tác đánh giá kết thực công việc 12 Việc đánh giá nhân viên đảm bảo thực cơng xác 13 Theo anh/chị phương pháp đánh giá nhân viên hợp lý 14 Việc đánh giá thực giúp anh/chị nâng cao chất lượng thực công việc 15 Quá trình đánh giá định hướng cho việc đào tạo phát triển nghề nghiệp anh/chị VI – Nhận xét chế độ lương, thưởng, phúc lợi 16 Anh/chị có trả lương xứng đáng với cơng việc 17 Phân phối tiền lương thu nhập Công ty công hợp lý 18 Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập Công ty 19 Thu nhập Công ty cao so với đối thủ cạnh tranh 20 Tiền thưởng cho danh hiệu thi đua Công ty mục tiêu phấn đấu anh/chị 21 Các chương trình phúc lợi thể rõ quan tâm Công ty nhân viên VII – Công ty mang lại thỏa mãn 22 Công ty mang lại an tâm cho anh/chị cơng việc thu nhập ổn định 23 Cơ hội thăng tiến mang lại thỏa mãn cho anh/chị 24 Công ty đảm bảo điều kiện mơi trường làm việc tốt 25 Anh/chị hồn tồn tin cậy Cơng ty 26 Nhìn chung anh/chị thấy thỏa mãn làm việc Công ty XIN VUI LỊNG CHO BIẾT ĐƠI NÉT VỀ BẢN THÂN: (đánh dấu X vào nội dung lựa chọn) Anh chị làm việc đơn vị Công ty: (viết tên phòng, ban, tổ) Giới tính Nam: Nữ: Trình độ học vấn: - Dưới lớp 9: - Tốt nghiệp THCS: - Tốt nghiệp TC: - Tốt nghiệp CĐ: - Thạc sĩ: - Tiến sĩ: - Tốt nghiệp THPT: - Tốt nghiệp ĐH: Anh/ chị thuộc nhóm tuổi nào: * Dưới 24 tuổi: * 25 – 40 tuổi: * 41 – 55 tuổi: * Trên 55 tuổi: Thâm niên công tác Công ty: * Dưới năm: * Từ năm đến 10 năm: * Từ 10 năm đến 15 năm: * Trên 15 năm: Ngồi cơng việc Cơng ty, anh/ chị có làm cơng việc khác khơng? * Có: * Khơng: Thu nhập bình qn hàng tháng anh/chị: - Dưới triệu đồng: - Từ đến 8,5 triệu đồng: - Từ 8,5 đến 12 triệu đồng: - Trên 12 triệu đồng: Anh/ chị có kiến nghị với Cơng ty cơng tác tổ chức, chế độ sách: Những thông tin anh, chị cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu Thơng tin cá nhân anh, chị bảo mật Cám ơn anh/ chị giúp chúng tơi hồn thành khảo sát này! BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀ PHẦN TRẢ LỜI GIÁM ĐỐC VÀ TRƯỞNG PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH 1/ Ơng có nhận x ét kết khảo sát 100 cán nhân viên Công ty công tác tuyển dụng? Đề nghị ông giải thích thêm tiêu chí nhân viên đánh giá Công ty thực chưa tốt? Nguyên nhân? Trả lời: Số liệu nhân viên đánh giá công tác tuyển dụng thời gian qua phần phản ánh thực tế Cơng ty, việc tuyển chọn nhân viên Công ty chọn theo hình thức xét tuyển để dễ dàng việc tuyển thêm theo ý đồ Ban lãnh đạo Công ty Cụ thể nhân viên tuyển hầu hết gửi gắm từ mối quan hệ đặc biệt người nhà Lãnh đạo tỉnh, Lãnh đạo Sở Ngành, người nhà Lãnh đạo Cơng ty…Để Cơng ty hoạt động thuận lợi Ban Lãnh đạo Công ty buộc phải tạo điều kiện để tuyển người này, có trường hợp tuyển người không đủ tiêu chuẩn cấp, ngành nghề 2/ Ơng có nhận xét kết khảo sát 100 cán nhân viên Cơng ty cơng tác bố trí sử dụng lao động? Đề nghị ơng giải thích thêm tiêu chí nhân viên đánh giá Cơng ty thực chưa tốt? Nguyên nhân? Trả lời: xuất phát từ khâu tuyển dụng nên việc xếp bố trí nhân Ban lãnh đạo Cơng ty gặp nhiều khó khăn, nhiều nhân viên có nhân thân đặc biệt việc bố trí địi hỏi phải lựa chọn vị trí cơng tác thuận lợi so với người lại, dẫn đến nhiều nhân viên có khả chun mơn khơng bố trí sở trường, ngành nghề, bố trí nhiều nhân viên cho cơng việc dẫn đến có chổ thừa nhân viên ng có vị trí thiếu nhân viên phụ trách 3/ Ơng có nhận xét kết khảo sát 100 cán nhân viên Công ty hội thăng tiến? Đề nghị ơng giải thích thêm tiêu chí nhân viên đánh giá Cơng ty thực chưa tốt? Nguyên nhâ n? Trả lời: thực tế diễn Cơng ty ngồi cán quản lý người có thâm niên công tác lâu năm Công ty từ thành lập đến cán quản lý trẻ bổ nhiệm sau toàn người thường gọi “ ông cháu cha” Do đó, việc có nhiều nhân viên khơng đồng tình với sách thăng tiến Cơng ty với chất việc 4/ Ơng có nhận xét kết khảo sát 100 cán nhân viên Công ty công tác đào tạo? Đề nghị ơng giải thích th êm tiêu chí nhân viên đánh giá Cơng ty thực chưa tốt? Nguyên nhân? Trả lời: công tác đào tạo đánh giá kết đào tạo Công ty chưa thực nghiêm túc, việc đào tạo chủ yếu dựa vào vị trí cơng tác không dựa o nhu cầu thực tế, có nhiều vị trí tập huấn đào tạo hàng năm nhiều vị trí hồn tồn khơng tập huấn đào tạo lần cho dù việc cần thiết, riêng việc đào tạo cao cấp trị tập trung vào nhân viên ưu Nên kết khảo sát nhân viên đa số cho công tác đào tạo đánh giá kết sau đào tạo Công ty không tốt phản ánh thực tế Cơng ty 5/ Ơng có nhận xét kết khảo sát 100 cán nhân viên Công ty công tác đánh giá kết t hực công việc? Đề nghị ơng giải thích thêm tiêu chí nhân viên đánh giá Công ty thực chưa tốt? Nguyên nhân? Trả lời: công tác đánh giá nhân viên Cơng ty hồn tồn ý kiến chủ quan Ban lãnh đạo Cơng ty hồn tồn khơng có cơng xác, dẫn đến khơng nâng cao chất lượng thực công việc định hướng đào tạo cho nhân viên 6/ Ơng có nhận xét kết khảo sát 100 cán nhân viên Công ty chế độ lương, thưởng, phúc lợi? Đề nghị ơng giải thích thêm tiêu chí nhân viên đánh giá Công ty thực chưa tốt? Nguyên nhân? Trả lời: Công ty có nhiều (25) nhân viên độ tuổi 45, độ tuổi có số thực tâm muốn truyền đạt kinh nghiệm, hướng dẫn nhân viên mới, số cịn lại khơng cịn nhiệt tình cơng tác, nhiên nhiều thâm niên công tác nên chế độ lương, thưởng phúc lợi cao Số nhân viên trẻ giữ chức vụ quản lý hầu hết đề bạt ưu nên trình độ lực cịn hạn chế, giữ ch ức vụ vị trí cơng tác quan trọng nên lương, thưởng phúc lợi thường cao nhân viên cịn lại Ngồi ra, Cơng ty thường phải gánh thêm chi phí khác chi phí cho Lãnh đạo tỉnh có yêu cầu, đầu tư ngành nghề kinh doanh khơng đạt hiệu nên ảnh hưởng đến mức lương nhân viên KHẢO SÁT Ý KIẾN, NHẬN ĐỊNH CỦA NHÂN VIÊN 1.Bảng tổng hợp yếu tố công tác tuyển dụng Mức độ đánh giá Công tác tuyển dụng Công ty khách quan Trung bình 28 26 20 21 2,8 32 27 17 18 2,62 33 29 14 20 2,59 31 27,3 17 19,7 2,67 điểm Chất lượng tuyển dụng Công ty đảm bảo theo tiêu chuẩn ngành Tuyển dụng nhân viên theo hình thức xét tuyển phù hợp CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG 2.Bảng tổng hợp yế u tố công tác bố trí lao động Mức độ đánh giá Việc bố trí nhân Cơng ty khách quan Trung bình 27 26 19 21 2,81 18 16 15 24 27 3,26 22,5 21 11 21,5 24 3,03 điểm Vị trí cơng việc anh/chị phù hợp với lực sở trường CÔNG TÁC BỐ TRÍ LAO ĐỘNG 3.Bảng tổng hợp yếu tố thăng tiến Mức độ đánh giá Anh/chị biết điều kiện để thăng tiến Anh/chị đơn vị tạo nhiều hội để thăng tiến Chính sách thăng tiến Công ty công SỰ THĂNG TIẾN Trung bình 32 29 14 20 2,61 30 28 15 20 2,73 28 30 15 14 13 2,25 30 29 14,3 17,7 2,62 điểm 4.Bảng tổng hợp yếu tố công tác đào tạo Mức độ đánh giá Trung bình 42 20 25 3,51 28 31 14 14 13 2,53 26 37 23 2,33 20 25 26,3 13,3 15,3 2,79 điểm Anh/chị có kỹ cần thiết để thực tốt công việc Anh/chị tham gia chương trình đào tạo theo u cầu cơng việc Theo Anh/chị công tác đào tạo Công ty đạt hiệu tốt CÔNG TÁC ĐÀO TẠO 5.Bảng tổng hợp yếu tố công tác đánh giá nhân viên Mức độ đánh giá Trung bình 38 33 13 2,16 30 41 16 2,18 29 39 15 11 2,26 17 38 19 14 12 2,66 28,5 37,7 15,7 9,7 8,2 2,31 điểm Việc đánh giá nhân viên đảm bảo thực công xác Theo anh/chị phương pháp đánh giá nhân viên hợp lý Việc đánh giá thực giúp anh/chị nâng cao chất lượng thực cơng việc Kết đánh giá định hướng cho việc đào tạo phát triển nghề nghiệp anh/chị CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN 6.Bảng tổng hợp yếu tố chế độ lương, thưởng, phúc lợi Mức độ đánh giá Anh/chị có trả lương xứng đáng với cơng việc Trung bình 17 19 20 19 25 3,16 24 28 16 18 14 2,70 18 15 24 21 22 3,14 44 37 14 1,83 34 36 12 13 2,19 5 20 41 29 3,84 23,7 23,3 17,7 19 16,3 2,81 điểm Phân phối tiền lương thu nhập Công ty công hợp lý Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập Công ty Thu nhập Công ty cao đối thủ cạnh tranh Tiền thưởng cho danh hiệu thi đua Công ty mục tiêu phấn đấu anh/chị Các chương trình phúc lợi thể rõ quan tâm Công ty dối với nhân viên CHẾ ĐỘ LƯƠNG, THƯỞNG, PHÚC LỢI 7.Bảng tổng hợp yếu tố thỏa mãn Mức độ đánh giá Trung bình 5 17 44 28 3,84 39 37 16 1,98 17 41 29 3,8 14 18 16 29 23 3,29 13 16 20 29 22 3,31 13 16,8 17,2 29,2 21,4 3,24 điểm Công ty mang lại an tâm cho anh/chị cơng việc thu nhập ổn định Cơ hội thăng tiến mang lại thỏa mãn cho anh/chị Công ty đảm bảo điều kiện mơi trường làm việc tốt Anh/chị hồn tồn tin cậy Cơng ty Nhìn chung anh/chị thấy thỏa mãn làm việc Công ty SỰ THỎA MÃN ... trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty xổ số kiến thiết Bình Phước nào? + Những mặt thành côn g, hạn chế hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty xổ số kiến thiết Bình Phước? nguyên nhân. .. tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty xổ số kiến thiết Bình Phước đến năm 2020? ?? CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực, theo... luận công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp” Chương 2: “Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty xổ số kiến thiết Bình Phước? ?? Chương 3: “Giải pháp hồn thiện thiện cơng tác quản