Hoàn thiện quy trình tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh nội thất mê kông

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT MÊ KÔNG Sinh viên thực :NGUYỄN THỊ MINH ANH Lớp :D17QT01 Khoá :2017 - 2021 Ngành :Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn :Th.S NGUYỄN MINH ĐĂNG Bình Dương, tháng 11/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT MÊ KÔNG Sinh viên thực :NGUYỄN THỊ MINH ANH Lớp :D17QT01 Khoá :2017 - 2021 Ngành :Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn :Th.S NGUYỄN MINH ĐĂNG Bình Dương, tháng 11/2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học cá nhân tơi thực có hỗ trợ từ giảng viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Minh Đăng Các số liệu sử dụng phân tích nghiên cứu lấy từ phịng ban cơng ty TNHH Nội Thất Mê Kông kết điều tra nhân viên thực tế công ty Các kết nghiên cứu tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan chưa công bố nghiên cứu trước Bình Dương, Ngày 23 tháng 11 năm 2020 Người thực Nguyễn Thị Minh Anh LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài: “Hồn thiện quy trình tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Nội Thất Mê Kơng”, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn giảng viên Khoa Kinh tế - Trường Đại học Thủ Dầu Một truyền đạt cho kiến thức môn học Quản trị Nguồn nhân lực, Hành vi tổ chức phương pháp thu thập, phân tích đánh giá thơng tin số liệu Để từ tơi đưa ý kiến, giải pháp cho đề tài Tơi xin trân trọng cảm ơn phịng Hành - Nhân sự, phịng Kinh doanh tạo điều kiện cho việc thu thập thông tin, số liệu để đánh giá tình hình hoạt động công ty Và xin gửi lời cảm ơn tới trưởng phịng ban cơng ty hỗ trợ phân tích nguyên nhân giải pháp giúp đề tài đề xuất giải pháp mang tính khả thi ứng dụng cao nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực công ty Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Minh Đăng truyền đạt cho tơi kiến thực bổ ích trình thực nghiên cứu nhiệt tình dẫn, định hướng cho thời gian vừa qua Tơi xin cảm ơn thầy lần q trình hướng dẫn tơi hồn thành đề tài, thầy không nhọc công sửa lỗi nhỏ để tơi hồn thành đề tài nghiên cứu thật tốt Tơi xin chân thành cảm ơn! Người thực Nguyễn Thị Minh Anh MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ iv CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu .3 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn 1.6 Cấu trúc nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Một số khái niệm liên quan 2.1.1 Tuyển dụng 2.1.1.1 Tuyển dụng gì? 2.1.1.2 Quy trình tuyển dụng gì? 2.1.1.3 Các bước trình tuyển chọn 2.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 2.1.2.1 Nguồn nhân lực gì? 2.1.2.2 Phát triển nguồn nhân lực gì? 2.1.2.3 Trách nhiệm phát triển nguồn nhân lực 2.1.2.4 Các biện pháp phát triển nguồn nhân lực .9 2.2 Tổng quan nghiên cứu 10 2.2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 10 2.2.2 Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước 11 2.3 Các học kinh nghiệm 12 Tóm tắt chương 14 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 3.1 Quy trình nghiên cứu 15 3.2 Phương pháp nghiên cứu 15 3.2.1 Xác định kích thước mẫu 15 3.2.2 Phương pháp chọn mẫu 15 3.1.3 Phương pháp nghiên cứu .16 3.4 Xử lý phân tích liệu 17 3.4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha .17 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 18 3.4.3 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến .18 3.5 Mơ hình nghiên cứu 19 3.5.1 Mơ hình nghiên cứu .19 3.5.2 Các giả thuyết nghiên cứu 20 3.3 Xác định thang đo .20 Tóm tắt chương 24 CHƯƠNG KẾT QUẢ PHÂN TÍCH 25 4.1 Khái quát công ty TNHH Nội Thất Mê Kông .25 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Nội Thất Mê Kông 25 4.1.1.1 Q trình hình thành cơng ty TNHH Nội Thất Mê Kơng 25 4.1.1.2 Q trình phát triển công ty TNHH Nội Thất Mê Kông 26 4.1.1.3 Giới thiệu phịng Hành - Nhân 26 4.1.2 Cơ cấu, chức nhiệm vụ công ty TNHH Nội Thất Mê Kông28 4.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 28 4.1.2.2 Nhiệm vụ chức phòng ban .29 4.1.2.3 Nhiệm vụ chức công ty TNHH Nội Thất Mê Kông 31 4.1.3 Tổng quan lĩnh vực hoạt động công ty TNHH Nội Thất 32 4.1.4 Tổng quan tình hình nhân cơng ty TNHH Nội Thất 32 4.1.5 Phân tích quy trình tuyển dụng sách phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH Nội Thất Mê Kông 33 4.1.5.1 Phân tích quy trình tuyển dụng 33 4.1.5.2 Một số sách phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH Nội Thất Mê Kông 38 4.1.6 Kết hoạt động kinh doanh .40 4.1.6.2 Tình hình hoạt động kinh doanh 40 4.2 Kết phân tích 41 4.2.1 Thống kê mô tả 41 4.2.1.1 Giới tính 41 4.2.1.2 Độ tuổi 42 4.2.1.3 Kinh nghiệm làm việc 43 4.2.1.4 Ngành nghề 44 4.2.1.5 Các kênh biết đến công ty 46 4.2.2 Kiểm định Cronbach’s alpha 47 4.2.3 Phân tích nhân tố EFA 49 4.2.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập .49 4.2.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc 53 4.2.4 Kiểm định lại thang đo 55 4.2.5 Tương quan 57 4.2.6 Hồi quy 60 4.2.7 Kiểm định biến nhân học 64 4.2.7.1 Kiểm định chi bình phương giới tính tuổi .64 4.2.7.2 Kiểm định mối liên hệ giới tính hài lòng 65 4.2.8 Kiểm định T - test, Anova 66 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT MÊ KÔNG 68 5.1 Phương hướng phát triển công ty TNHH Nội Thất Mê Kông 68 5.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Nội Thất Mê Kông 68 5.2.1 Giải pháp yếu tố Đào tạo thăng tiến 69 5.2.2 Giải pháp yếu tố Tiền lương .69 5.2.2 Giải pháp yếu tố Phụ cấp 70 5.3 Những hạn chế đề tài 70 5.4 Kết luận .71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 Tài liệu Tiếng Việt .72 Tài liệu Tiếng Anh .73 PHỤ LỤC 74 PHỤ LỤC 74 PHỤ LỤC 76 PHỤ LỤC 77 PHỤ LỤC 78 PHỤ LỤC 78 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT BOD HSE (Healthy, Safety, environment) CMND BHYT BHXH BHTN Ý NGHĨA Ban Giám Đốc Sức khỏe, An toàn, Môi trường Chứng minh nhân dân Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm tai nạn i DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Bảng câu hỏi khảo sát -21 Bảng 4.1 Lĩnh vực hoạt động hình ảnh minh họa sản phẩm -32 Bảng 4.2 Số lượng nhân công ty TNHH Nội Thất Mê Kông -33 Bảng 4.4 Các chế độ phúc lợi hình ảnh minh họa 38 Bảng 4.3 Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2017 - 2019 40 Bảng 4.4 Kết thống kê mô tả giới tính 41 Bảng 4.5 Kết thống kê mô tả độ tuổi 42 Bảng 4.6 Kết thống kê mô tả kinh nghiệm làm việc 43 Bảng 4.7 Kết thống kê mô tả ngành nghề 44 Bảng 4.8 Kết thống kê mô tả kênh biết đến công ty 46 Bảng 4.9 Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha 47 Bảng 4.10 Kiểm định KMO biến độc lập 49 Bảng 4.11 Kết tổng phương sai trích biến độc lập -51 Bảng 4.12 Ma trận xoay nhân tố 52 Bảng 4.13 Đặt tên biến cho nhân tố 53 Bảng 4.14 Kiểm định KMO biến phụ thuộc 54 Bảng 4.15 Kết tổng phương sai trích biến phụ thuộc 54 Bảng 4.16 Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc 55 Bảng 4.17 Kiểm định lại độ tin cậy thang đo Đánh giá thành tích - 55 Bảng 4.18 Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha -56 Bảng 4.19 Kiểm định lại độ tin cậy thang đo Tuyển dụng 56 Bảng 4.20 Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha -57 Bảng 4.21 Kết ma trận tương quan 58 Bảng 4.22 Tóm tắt thơng số thống kê 60 Bảng 4.23 Kết phân tích hồi quy tuyến tính 60 Bảng 4.24 Kiểm định chi bình phương giới tính tuổi 64 Bảng 4.25 Kiểm định mối liên hệ giới tính hài lịng 65 Bảng 4.26 Thống kê Levene -66 ii 4.2.8 Kiểm định T - test, Anova Bảng 4.26 Thống kê Levene TB_HL Levene Statistic df1 0.788 df2 Sig 90 0.628 (Nguồn: Phân tích liệu từ điều tra tác giả, 2020) Sig = 0.628 ≥ 0.05 khơng có khác biệt mức độ hài lòng ngành nghề Bảng 4.27 Kiểm định T - test, Anova ANOVA TB_HL Sum of Squares df Mean Square Between Groups 11.560 1.284 Within Groups 42.222 90 0.469 Total 53.782 99 F 2.738 Sig 0.007 (Nguồn: Phân tích liệu từ điều tra tác giả, 2020) Sig = 0.007 < 0.05 phương sai nhóm ngành nghề không 66 Bảng 4.28 Kiểm định bình đẳng nhân tố Robust Tests of Equality of Means TB_HL Statistic df1 df2 Sig a Welc h 2.519 20.872 0.039 (Nguồn: Phân tích liệu từ điều tra tác giả, 2020) Sig = 0.039 < 0.05 có khác biệt có ý nghĩa thống kê mức độ hài lòng nhân viên làm việc ngành nghề khác 67 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT MÊ KÔNG 5.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT MÊ KÔNG Trong năm 2020 cơng ty có dự án lớn thực hoạch định số chiến lược cụ thể như: Tăng suất lên đến 90%, giảm lượng hàng tồn kho đáng kể, giảm tăng ca, nhân công ty đạt mục tiêu đề để đảm bảo trình sản xuất hiệu quả, thời gian hoạch định Bên cạnh đó, cơng ty đưa số sách để thu hút nguồn nhân lực như: th giảng viên từ bên ngồi cơng ty dạy tiếng anh cho số nhân viên giỏi, tổ chức số hoạt động vui chơi, giải trí cho cơng nhân viên vào cuối tuần nhằm kích thích nhu cầu làm việc người lao động Ngoài ra, để đưa công ty ngày lớn mạnh, công ty phối hợp với đối thủ cạnh tranh cơng ty Nội Thất Wanek đưa sách nhân viên cũ làm hai cơng ty cơng ty cịn lại không nhận vào làm việc nhằm tránh tiết lộ thông tin công ty dự án kinh doanh mà công ty thực Trong năm 2021 tới, công ty mở rộng thị trường đưa sản phẩm qua số nước lớn như: Italy, Hàn Quốc, Mỹ số nước Châu Âu khác nhằm tăng khả cạnh tranh cường quốc khẳng định sản phẩm thị trường 5.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT MÊ KƠNG Sau phân tích nhân tố khám phá EFA biến quan sát đưa vào EFA thành lập gồm nhóm nhân tố Nhóm nhân tố thứ gồm CS1, CS3 CS4 gọi Chính sách tổ chức Nhóm nhân tố thứ từ ĐT1 đến ĐT4 gọi Đào tạo thăng tiến Nhóm nhân tố thứ từ TL1 đến TL3 gọi Tiền lương Nhóm nhân tố thứ từ TL4 đến TL6 gọi Phụ cấp Nhóm nhân tố thứ gồm TD1, TD2 TD4 gọi Tuyển dụng Nhóm nhân tố thứ gồm TT1, TT3 TT4 gọi Đánh giá thành tích Một số biến nhóm nhân tố bị loại TT2 (Đánh giá công nhân viên) TD3 (Công ty sử dụng kiểm tra tiêu chuẩn hóa q trình tuyển dụng) 68 Từ kết phân tích hồi quy tuyến tính, ta thấy giá trị Sig biến độc lập Đào tạo thăng tiến (ĐT) có Sig = 0.000, biến độc lập Tiền lương (TL) có Sig = 0.003, biến độc lập Phụ cấp (PL) có Sig = 0.047 tất biến độc lập có Sig nhỏ 0.05 có tác động tới biến phụ thuộc Sự hài lịng Trong đó, biến độc lập tác động mạnh tới biến phụ thuộc Sự hài lòng biến Đào tạo thăng tiến (ĐT) có hệ số chuẩn hóa β0 = 0.483; biến độc lập tác động mạnh nhì tới biến phụ thuộc Sự hài lịng biến Tiền lương (TL) có hệ số chuẩn hóa β0 = 0.225 5.2.1 Giải pháp yếu tố Đào tạo thăng tiến Trong trình làm việc, yếu tố thiếu để phát triển nguồn nhân lực yếu tố Đào tạo thăng tiến Đào tạo thăng tiến giúp công nhân viên làm việc hiệu quả, thoải mái trình làm việc Bên cạnh đó, đào tạo giúp cơng nhân viên nâng cao tay nghề thân, tích lũy nhiều kinh nghiệm làm việc Từ đó, giúp cơng nhân viên dễ dàng thăng tiến công việc Công ty nên có sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực như: Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, xử lý chuyên nghiệp số tình thường xuyên xảy khẩn cấp cơng ty, sách trọng dụng nhân tài, giữ chân thu hút nguồn nhân lực dồi Hơn nữa, cần phát triển cách quản lý giám sát, nâng cao thái độ sống thái độ làm việc tích cực ngày Thường xuyên tổ chức lớp nâng cao vào cuối tuần cho công nhân viên dồi, học hỏi tiếp thu nhiều mẻ lấy kinh nghiệm quý báu áp dụng để phát triển doanh nghiệp Ban giám đốc cần phát huy hết khả trình lãnh đạo cách thức tổ chức hoạt động để giúp cơng nhân viên có nhiều cợ hội thăng tiến khám phá nhiều tiềm người công nhân viên 5.2.2 Giải pháp yếu tố Tiền lương Để kích thích nhu cầu làm việc công nhân viên giải pháp giúp nâng cao hiệu tinh thần làm việc yếu tố tiền lương Tiền lương phần quan trọng sống tinh thần lẫn vật chất người lao động Hiện nay, công ty sử dụng số sách lương thưởng sau: Lương nâng theo tay nghề, lương nâng theo kinh nghiệm Ngoài mức lương cơng ty trả cho cơng nhân viên tiền thưởng yếu tố quan trọng, công ty chưa thật thưởng xứng đáng cho 69 công nhân viên tích cực q trình làm việc Một sách lương mà cơng ty cần áp dụng nâng bậc lương theo năm làm việc Lương bổng phần yếu tố quan trọng giúp kích thích người lao động làm việc đạt suất chất lượng 5.2.2 Giải pháp yếu tố Phụ cấp Hiện tại, cơng ty có số sách phúc lợi cho riêng như: Phụ cấp mì, gạo, phở hàng tháng (nếu đạt suất làm việc), tổ chức chương trình vui chơi, giải trí cho cơng nhân viên, tổ chức du lịch năm, bốc thăm trúng thưởng, tặng quà cho phụ nữ vào ngày lễ 8/3, 20/10 Tuy nhiên để kích thích nhu cầu làm việc, ngồi sách phúc lợi công ty cần lắp đặt wifi riêng cho công nhân viên sử dụng để dễ dàng kết nối đến tổ trưởng, giám sát cần sử dụng để giải trí nghỉ trưa, xuống ca Hiện tại, công ty trang bị wifi cho số vị trí văn phịng cần thiết phân xưởng Bên cạnh đó, số phận độc hại nghiêng vác nặng như: phận phun sơn, chà nhám, lên chuyền xuống chuyền cơng ty nên có khoản phụ cấp nhỏ Ngồi ra, năm công ty cần trang bị đồng phục cho công nhân viên làm việc, thực tế ba năm công ty phát áo cho công nhân lần Cơng ty cần thêm số sách hấp dẫn để tăng khả làm việc cống hiến cho cơng nhân viên công ty 5.3 NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Thứ nhất, tác giả nên tìm hiểu thêm tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực để tìm kiếm nghiên cứu có nội dung gần với đề tài nghiên cứu, từ để xây dựng thêm thang đo cho đề tài Thứ hai, nâng cao đề tài thành xây dựng quy trình tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực để dựa mục tiêu định sẵn đề kế hoạch xây dựng quy trình tuyển dụng hiệu quả, phù hợp với nhân viên đưa số sách phát triển đổi nhằm giúp công ty dễ dàng thực mục tiêu nâng cao vị trường quốc tế Thứ ba, thời gian nghiên cứu hạn hẹp đề tài có nhiều sai xót, tác giả khắc phục nhược điểm phát huy ưu điểm cho hướng nghiên cứu 70 5.4 KẾT LUẬN Trong trình hội nhập, cạnh tranh yếu tố tránh khỏi doanh nghiệp sản xuất dịch vụ nước, với cạnh tranh gay gắt yếu tố sản phẩm, thương hiệu, giá cả, vốn yếu tố quan trọng hết mà doanh nghiệp đặt lên hàng đầu nguồn nhân lực Để nâng cao vị trường quốc tế doanh nghiệp cần đưa sách thu hút nguồn nhân lực Bởi công ty kinh doanh lĩnh vực sản xuất người ln yếu tố quan trọng để làm việc hiệu quả, thúc đẩy hàng hóa kịp tiến độ theo mục tiêu đề Chỉ nguồn nhân lực dồi lượng hàng hóa tăng đáng kể sức cạnh tranh, nâng cao uy tín, thương hiệu so với nước phát triển như: Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản,… tăng cao Về mặt thực tiễn, nghiên cứu phân tích số liệu hoạt động kinh doanh công ty để đánh giá tình hình hoạt động Ngồi ra, tác giả nhận thấy yếu tố đào tạo thăng tiến công ty trọng phát triển Vì vậy, ngồi việc đề xuất số giải pháp giúp nâng cao việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tác giả tập trung đề xuất giải pháp cho yếu tố tiền lương phúc lợi để từ giúp cơng ty có sách tổ chức thu hút nguồn nhân lực làm việc hiệu 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tài liệu Tiếng Việt [1] Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Thống kê [2] Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS - Tập 2, Nhà xuất Hồng Đức, Thành phố Hồ Chí Minh [3] Lê Thanh Hà (2009) Giáo trình Quản trị nhân lực NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [4] Nguyễn Văn Ngọc (2006), Từ điển Kinh tế học, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân [5] Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, (2010) Quản trị Nhân lực Đại học Kinh tế Quốc dân [6] Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội [7] Nguyễn Hữu Thân, (2012) Quản trị Nhân Nhà xuất Lao động Xã hội [8] Phạm Thế Anh Nguyễn Thị Hồng Đào (2013), Quản trị nguồn nhân lực gắn kết người lao động với doanh nghiệp, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số 4(2013) 24-34 [9] Theo Bùi Thị Quyên (2019), Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bưu Việt Nam thời kỳ hội nhập, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, Số 51(2019) 123-128 [10] Theo Lê Thị Lệ (2019), Đào tạo nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao xu hội nhập cách mạng cơng nghệ 4.0, Tạp chí Khí tượng Thủy Văn, 10.36335/VNJHM.2019(EME2).76-85 [11] Vũ Thị Thùy Dương Hồng Văn Hải (2005) Giáo trình Quản trị nhân lực NXB Thống Kê, Hà Nội 72  Tài liệu Tiếng Anh [12] Almeda F (1999) Heterocentron evansii (Melastomataceae): A new species from Pico Bonito National Park Novon 9(2):127–130 [13] Abby M Brooks (2007), Factors that influence employee motivation in organizations, The University of Tennessee, Knoxville, USA [14] Armstrong, M (2009) Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice 11th Edition, Kogan Page Limited, London [15] AL-Qudah, M K M., Osman, A., Ab Halim, M S., & Al-Shatanawi, H A (2014) Human Resource Management Practices: Influence of recruitment and selection, and training and development on the organizational performance of the Jordanian Public University, IOSR Journal of Business and Management, Volume 16, Issue Ver V (May 2014), PP 43-46 [16] Drafke, M.W., and Kossen, S (2002), The Human Side of Organizations, New Jersey: Prentice-Hall, Inc [17] Mathis, H & Jackson, L (2004) Human Resource Management, Singapore, Thomson Asia Pte Ltd [18] Nunnally, J C (1975), “Psychometric theory – 25 years ago and now”, Educational Researcher, 4(10), 7-21 [19] Netemeyer RG, Boles JS, McKee DO, McMurrian R (1997), An investigation into the antecedents of organizational citizenship behaviors in a personal selling context J Mark 1997;61(3):85 –98 [20] Ong Choon Hee & Koh Rui Jing (2018), The Influence of Human Resource Management Practices on Employee Performance in the Manufacturing Sector in Malaysia, International Journal of Human Resource Studies ISSN 2162-3058 2018, Vol 8, No [21] Hair JF, Black WC, Babin BJ, Anderson RE, & Tatham RL (2006), Multivariate Data Analysis, 6thed, Upper Saddle River NJ: Prentice-Hall [22] Likert, R (1932) A technique for the measurement of attitudes Archives of Psychology, 1-55 [23] Lindner, J R (1998), Understanding Employee Motivation, Journal of Extension 36 73 PHỤ LỤC PHỤ LỤC MEKONG FURNITURE Co.,Ltd TÓM TẮT HỒ SƠ ỨNG VIÊN DỰ PHỎNG VẤN Số: MFC/HR/F001 Lần hiệu chỉnh: 00 Lần ban hành: 01 Ngày hiệu lực: 01/04/2013 Vị trí ứng tuyển Mức lương mong muốn Ngày vào làm việc I/ Thông tin ứng viên Tên: Năm sinh Địa chỉ: Số CMND: Nơi cấp: Ngày cấp: Số điện thoại: Nhà/vợ/chồng/người thân Di động Người thân làm việc công ty Mê Kơng (nêu rõ có) Quy trình tuyển dụng: 1/ Cơng ty cho phép có người thân làm việc cơng ty Yêu cầu phải khai báo xác người thân làm việc cơng ty 2/ Chúng tuyển lao động đủ từ 18 tuổi trở lên 3/ Chúng không chấp nhận hình thức lao động cưỡng nô lệ vi phạm quyền người Người sử dụng lao động không khấu trừ phần lương, hỗ trợ, tài sản tư liệu người lao động để buộc nhân viên tiếp tục làm việc cho cơng ty Tình trạng nhân: Độc thân Kết Số con: Trình độ học vấn: II/ Q trình làm việc qua Thơng tin cần cung cấp Ứng viên điền thông tin - Tên công ty - Địa - Quốc gia - Sản phẩm công ty - Số lượng nhân viên - Vị trí cơng việc cơng ty - Thời gian công tác - Lương - Lý nghỉ việc 74 Tôi cam đoan thông tin thật theo quy định tuyển dụng quý công ty Nếu có sai sót tơi xin chịu trách nhiệm Ứng viên ký tên Ngày: III/ Ý kiến nhân viên vấn - Người vấn: Chức vụ: - Ngày vào làm việc: Mức lương: Bậc lương: - Nhận xét người vấn: 75 PHỤ LỤC THỎA THUẬN THỬ VIỆC Tên nhân viên: Năm sinh: Số CMND: 1/ Chức vụ: 2/ Nhiệm vụ quyền hạn: Dưới giám sát Manager thực công việc mà Manager phân công 3/ Lương theo bậc: Theo thang bảng lương công ty (Mức lương bao gồm BHXH, BHYT, BHTN) Tính đến ngày 31/12, cơng ty tính số tháng thực tế nhân viên làm việc với công ty TNHH Nội Thất Mê Kơng tính đến ngày trả thưởng, nhân viên cịn làm việc với cơng ty 4/ Thời gian thử việc: Thời gian thử việc tháng, kể từ ngày đến Sau vượt qua tháng thử việc, công ty ký hợp đồng với Anh/chị theo luật Lao động Việt Nam 5/ Thời gian làm việc: a Ca hành chánh: từ 7:30 - 16:30 (Thứ - thứ 7) Thời gian làm việc thay đổi nhu cầu sản xuất cần b Khi sản xuất cần, nhân viên tính tăng ca Thời gian tăng ca tính theo luật lao động Việt Nam quy định công ty TNHH Nội Thất Mê Kông c Phải thực theo nội quy công ty TNHH Nội Thất Mê Kông d Chế độ lương khoản tiền liên quan đến nhân viên phải tuyệt đối bảo mật Nếu nhân viên vi phám bị kỷ luật e Trong thời gian thử việc, khoản tiền lương phụ cấp không trả nhân viên vi phạm điều sau: - Vắng mặt khơng phép vịng ngày - Vi phạm nội quy công ty 6/ Đây thỏa thuận thử việc xem cam kết xác định vào công ty làm việc Yêu cầu người lao động nghiêm túc thực điều khoản 1.2.3.4.5 Bình Dương, Ngày tháng năm Bình Dương, Ngày Ký ghi rõ họ, tên tháng P TỔNG GIÁM ĐỐC NHÂN VIÊN ERIC NGUYỄN 76 năm PHỤ LỤC MEKONG FURNITURE Co.,Ltd MANPOWER RECRUITMENT REQUISITION YÊU CẦU TUYỂN DỤNG Số: MFC/HR/F001 Lần hiệu chỉnh: 00 Lần ban hành: 01 Ngày hiệu lực: 01/04/2013 Chức vụ: Yêu cầu số: Bộ phận: Lương: Ngày yêu cầu: Số lượng yêu cầu Lý yêu cầu tuyển dụng: Đánh dấu vào nhu cầu cần tuyển Bổ sung thêm Cung cấp số dự báo, thực tế trống Thay Tên người nghỉ Chức vụ Điền mô tả công việc chức vụ vào mẫu Mô tả công việc Thời vụ Thời hạn Hình thức tuyển dụng: - Tuyển phận - Từ phận khác - Bên HỌC VẤN …………………………………………………… KINH NGHIỆM KHÁC .… Requested By Approved By Referenced By Department Manager General Director/ Deputy General Director HR Manager 77 PHỤ LỤC MEKONG NỘI QUY CÔNG TY TNHH NỘI THẤT MÊ KÔNG Số: MFC/HR/F001 Lần hiệu chỉnh: 00 FURNITURE Lần ban hành: 01 Co.,Ltd Ngày hiệu lực: 01/04/2013 NHỮNG NGUYÊN TẮC CƠ BẢN KHI VÀO LÀM VIỆC Ở CƠNG TY (Đối với cơng nhân viên mới) Chấp hành nội quy công ty Mang đồng phục, giày, thẻ đeo đầy đủ làm Thực nếp sống văn hóa, lành mạnh (khơng nói tục, chửi thề, gây gổ, đánh nhau, vứt rác bừa bãi) môi trường làm việc Có thái độ hợp tác sẵn sàng cung cấp thông tin cần thiết cấp yêu cầu Cá nhân tham gia Bảo hiểm xã hội phải nộp sổ cũ phòng nhân thời gian quy định (trong vòng tháng kể từ ngày nhận việc) Nếu không tự giác nộp sổ theo quy định, công ty không chịu trách nhiệm sau gộp sổ Bảo hiểm bảo lưu Nếu có tài khoản ngân hàng Vietcombank, vui lịng cung cấp thơng tin số tài khoản gửi Phịng Nhân Muốn xin nghỉ phép lý gì, phải báo với cấp (tổ trưởng, giám sát, ) Trong trường hợp khẩn cấp phải gọi vào số 06503669549 Bấm vân tay đầy đủ làm tan ca Trường hợp bấn vân tay viết giấy đề nghị chỉnh sửa quét thẻ (có chữ ký Tổ trưởng Giám sát) nộp lên phịng Nhân Nếu khơng tự giác thực bị nhắc nhở cảnh cáo Mọi thắc mắc chấm công lương bổng vào cuối tháng công ty không chịu trách nhiệm NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI CƠNG TY, VUI LỊNG THỰC HIỆN NGHIÊM TÚC NHỮNG ĐIỀU KHOẢN TRÊN 78 PHỤ LỤC s Mekong Furniture Co., Ltd Tháng đánh giá ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC (PERFORMANCE APPRAISAL) Số (Form Code): MFC/HR/F018 Lần hiệu chỉnh (Revision No.): 00 Lần ban hành (Issuance No.): 01 Ngày hiệu lực (Effective date):01/04/2013 (Appraisal month): Nhân viên (Employee): Chức vụ (Title): Bộ phận (Department): Hãy cho điểm theo mức độ đánh bạn chọn tiêu chuẩn đây: (Please get marks that you decide to evaluate in every performance element): Stt Các tiêu chuẩn đánh giá/ Mô tả No (Performance Attribute/ Descriptions) Mức độ đánh giá (Evaluation rating) Công việc sản xuất (Production) - Giao lịch hàng theo kế hoạch - Giao hàng đầy đủ, khơng thiếu sót cho sản xuất - (Not missing) Chất lượng hàng tốt (Good quality) Cập nhật liệu hệ thống ERP (Correct data in ERP) - Nhập liệu, code hệ thống ERP với Kế toán (In ERP with Accounting including code) - (Delivery on time) Thực kiểm kê theo kế hoạch (Inventory result) Giảm số lượng hàng kho (Stock reduction) - Hàng hóa hồn trả theo quy định (tùy thuộc vào mã hàng trả lại) - (Respect consumable delivery rules, based on product returned) Giảm số lượng hàng kho việc tái sử dụng tem hàng (Involment in the reducing the quantity in the stock by recycle item) Kiểm soát, ngăn chặn việc đặt mua lại mã hàng không sử dụng (Reduction of unused stock) Đánh giá 5S (5S in Stock) - Tất hàng hóa sản xuất phải bỏ túi - (All product hard ward in plastic bag) Vệ sinh kho (Stock cleaning) Các mã hàng phải màu (Color code) Sắp xếp hàng hóa gọn gàng, ngăn nắp (Optimize space) TỔNG ĐIỂM (Total) = Tổng số điểm đạt NHẬN XÉT CHUNG CỦA NGƯỜI ĐÁNH GIÁ (APPRAISER’S GENERAL COMMENT): Điểm mạnh/ Thành tích (Strength/ Achievements) …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… 79 Điểm cần khắc phục (Weakness for improvement) …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… Điều chỉnh Phụ cấp (Bonus Review): _ Xác nhận (Verified by): Trực tiếp đánh giá (Apraiser’s by): Phó TGĐ/TGĐ TP Nhân HR Manager DGD/GD 80 ... CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT MÊ KÔNG 68 5.1 Phương hướng phát triển công ty TNHH Nội Thất Mê Kông 68 5.2 Các... tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Nội Thất Mê Kông Thứ ba, phân tích khái qt tình hình tài công ty TNHH Nội Thất Mê Kông Thứ tư, đánh giá quy trình tuyển dụng phát triển nguồn nhân. .. hình cơng ty yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực để đưa giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Nội Thất Mê Kông 1.6