CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH MUA sản PHẨM EMOZEO tại TRUNG tâm THÔNG TIN và ỨNG DỤNG KHOA học CÔNG NGHỆ TỈNH cà MAU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG ĐINH HÙNG ANH MSHV: 15000148 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM EMOZEO TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN VÀ ỨNG DỤNG KHOA HỌC CÔNG NGHỆ TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83 40 101 Bình Dƣơng - Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG ĐINH HÙNG ANH MSHV: 15000148 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM EMOZEO TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN VÀ ỨNG DỤNG KHOA HỌC CÔNG NGHỆ TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83 40 101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN HẢI QUANG Bình Dƣơng - Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sản phẩm EMOZEO Trung tâm Thông tin Ứng dụng Khoa học Công nghệ tỉnh Cà Mau” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm/nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày 09 tháng 02 năm 2019 Tác giả Đinh Hùng Anh i LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp công tác Trung tâm Thông tin Ứng dụng Khoa học Công nghệ tỉnh Cà Mau tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận văn Đặc biệt, tác giả xin chân thành cảm ơn Thầy PGS.TS Nguyễn Hải Quang tận tình hƣớng dẫn, giúp đở góp ý suốt thời gian tác giả thực luận văn tốt nghiệp Những đóng góp vơ q giá Thầy PGS.TS Nguyễn Hải Quang tạo thêm động lực kiến thức, giúp tác giả vƣợt qua khó khăn, thử thách hồn thành luận văn tốt nghiệp tiến độ theo quy định Trƣờng Đại học Bình Dƣơng Sau cùng, tác giả xin cảm ơn đến tất thầy cô công tác Trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Phân hiệu Đại học Bình Dƣơng – Cà Mau tận tình truyền đạt kiến thức vơ bổ ích suốt thời gian tác giả học tập Trƣờng, kiến thức luôn gắn liền với công việc sống tác giả sau Chân thành cảm ơn Bình Dương, ngày 09 tháng 02 năm 2019 Tác giả Đinh Hùng Anh ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sản phẩm EMOZEO Trung tâm Thông tin Ứng dụng Khoa học Công nghệ tỉnh Cà Mau, đƣợc tác giả thực từ tháng 7/2018 – 11/2018, nghiên cứu 04 huyện tỉnh Cà Mau, gồm: huyện Năm Căn, huyện Cái Nƣớc, huyện Phú Tân, huyện Ngọc Hiển Tác giả phát 300 phiếu nghiên cứu, kết thu đƣợc 255 phiếu đủ điều kiện để thống kê, phân tích mơ hình Mơ hình nghiên cứu giả thuyết ban đầu có 07 yếu tố gồm: Chất lƣợng, Giá, Thƣơng hiệu, Giao hàng, Chiêu thị, Nhóm tham khảo, Tập huấn kỹ thuật ảnh hƣởng đến định mua sản phẩm EMOZEO Trung tâm Thông tin Ứng dụng Khoa học Công nghệ tỉnh Cà Mau, 01 yếu tố phụ thuộc Quyết định mua Kết phân tích hồi quy cho thấy 07 yếu tố giả thuyết ban đầu có ảnh hƣởng chiều đến định mua sản phẩm EMOZEO Trung tâm Thông tin Ứng dụng Khoa học Công nghệ tỉnh Cà Mau Tầm quan trọng yếu tố ảnh hƣởng đƣợc xếp lại thứ tự từ cao đến thấp gồm: Tập huấn kỹ thuật (β = 0,213), Chất lƣợng (β = 0,209 ), Thƣơng hiệu (β = 0,207), Giao hàng (β = 0,180), Giá (β = 0,110), Nhóm tham khảo (β =0,102), Chiêu thị (β = 0,098) Nghiên cứu kiểm định đƣợc khác biệt giới tính, tuổi, trình độ học vấn, quê quán đến định mua sản phẩm EMOZEO, thống kê đƣợc yếu tố cần thiết từ khách hàng có liên quan đến việc chọn mua sản phẩm EMOZEO Trung tâm Thông tin Ứng dụng Khoa học Công nghệ tỉnh Cà Mau Từ đó, tác giả đƣa số hàm ý quản trị để hỗ trợ Trung tâm Thông tin Ứng dụng Khoa học Công nghệ tỉnh Cà Mau phát triển sản phẩm EMOZEO tốt hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng, giúp Trung tâm có định hƣớng để xây dựng chiến lƣợc sản xuất kinh doanh sản phẩm EMOZEO phù hợp thời gian tới iii DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT Stt Từ viết tắt Tên đầy đủ tiếng Anh Tên đầy đủ tiếng Việt ANOVA Analysis Variance Phân tích phƣơng sai EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá MRA Multiple Regression Analysis Phân tích hồi quy đa biến Sig Observed Significant Level Mức ý nghĩa quan sát SPSS Statistical Package for the Social Science Phần mềm thống kê khoa học xã hội VIF Variance inflation Factor Hệ số phóng đại phƣơng sai iv DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp yếu tố ảnh hƣởng đến định mua nƣớc 24 Bảng 3.1: Mã hóa biến quan sát thang đo 33 Bảng 4.1: Doanh số tiêu thụ sản phẩm EMOZEO giai đoạn 2013 -2017 46 Bảng 4.2: Doanh thu sản phẩm EMOZEO giai đoạn 2013 -2017 47 Bảng 4.3: Thống kê mẫu nghiên cứu 48 Bảng 4.4: Thống kê định kỳ mua sản phẩm EMOZEO 50 Bảng 4.5: Thống kê sử dụng sản phẩm EMOZEO 50 Bảng 4.6: Thống kê thời gian sử dụng sản phẩm EMOZEO 51 Bảng 4.7: Thống kê số lƣợng EMOZEO lần mua 52 Bảng 4.8: Kết kiểm định thang đo hệ số Cronbach Alpha 52 Bảng 4.9: Kết kiểm định KMO Bartlett biến độc lập 53 Bảng 4.10: Kết kiểm định EFA biến độc lập 54 Bảng 4.11: Kết kiểm định KMO Bartlett biến phụ thuộc 56 Bảng 4.12: Ma trận yếu tố biến phụ thuộc 56 Bảng 4.13: Kết ma trận tƣơng quan Pearson 57 Bảng 4.14: Kết xác định R2 hiệu chỉnh 59 Bảng 4.15: Bảng phân tích ANOVA 59 Bảng 4.16: Kết phân tích hồi quy 60 Bảng 4.17: Tổng hợp kết mơ hình nghiên cứu 62 Bảng 4.18: Phần trăm mức độ ảnh hƣởng biến độc lập 64 Bảng 4.19: Kết kiểm định tƣơng quan hạng Spearman 65 v Bảng 4.20: Kết kiểm định khác biệt trung bình Giới tính 69 Bảng 4.21: Kết kiểm định khác biệt trung bình Tuổi 70 Bảng 4.22: Kết kiểm định khác biệt trung bình Học vấn 72 Bảng 4.23: Kết kiểm định khác biệt trung bình Quê quán 74 Bảng 4.24: So sánh trung bình giới tính 76 Bảng 4.25: Kiểm định Levene theo tuổi 77 Bảng 4.26: Kiểm định Anova theo tuổi 77 Bảng 4.27: Kiểm định Levene theo học vấn 78 Bảng 4.28: Kiểm định Anova theo học vấn 78 Bảng 4.29: Kiểm định Levene theo quê quán 79 Bảng 4.30: Kiểm định Anova theo quê quán 79 Bảng 4.31: Tƣơng quan mức độ quan trọng giá trị trung bình 81 vi DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình hành vi mua ngƣời tiêu dùng Hình 2.2: Mơ hình hành vi ngƣời tiêu dùng 11 Hình 2.3: Các yếu tố định giá trị dành cho khách hàng 12 Hình 2.4: Quá trình định mua 14 Hình 2.5: Các bƣớc đánh giá lựa chọn đến định mua 17 Hình 2.6: Mơ hình Wilkie Dickson hành vi mua sắm 20 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 30 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 31 Hình 4.1: Dây chuyền sản xuất sản phẩm EMOZEO 43 Hình 4.2: Doanh số tiêu thụ sản phẩm EMOZEO giai đoạn 2013 - 2017 46 Hình 4.3: Doanh thu sản phẩm EMOZEO giai đoạn 2013 -2017 47 Hình 4.4: Mơ hình thức đƣợc chuẩn hóa 63 Hình 4.5: Biểu đồ phần dƣ chuẩn hóa Histogram 67 Hình 4.6: Biểu đồ kiểm tra liên hệ tuyến tính 68 vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT .iv DANH SÁCH CÁC BẢNG v DANH SÁCH CÁC HÌNH vii MỤC LỤC viii Chƣơng TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.3.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu đề tài viii Bảng 14: Kết kiểm định khác biệt theo “Biết đến sản phẩm EMOZEO nào” Descriptives QD 95% Confidence Interval for Mean N Mean Dưới năm 38 3.5877 Từ 1-3 năm 75 Từ 4-7 năm Trên năm Total Std Std Deviation Error Lower Bound Upper Bound Minimum 60743 09854 3.3881 3.7874 2.33 5.00 3.5778 64917 07496 3.4284 3.7271 2.33 5.00 79 3.5148 56184 06321 3.3889 3.6406 2.00 5.00 63 3.4127 53786 06776 3.2772 3.5482 2.00 5.00 255 3.5190 59043 03697 3.4461 3.5918 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic df1 df2 1.172 Sig 251 321 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups Within Groups df Mean Square 1.152 384 87.395 251 348 73 F 1.103 Sig .349 Maximum Total 88.547 254 Bảng 15: Kết kiểm định khác biệt theo “Số lít EMOZEO/lần mua” Descriptives QD 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum Dưới lít 52 3.7051 66880 09275 3.5189 3.8913 2.67 5.00 Từ 6-10 lít 96 3.4931 55982 05714 3.3796 3.6065 2.33 5.00 Từ 11-20 lít 67 3.4378 52612 06428 3.3095 3.5661 2.00 5.00 Trên 20 lít 40 3.4750 62652 09906 3.2746 3.6754 2.00 5.00 255 3.5190 59043 03697 3.4461 3.5918 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic df1 df2 1.345 Sig 251 260 ANOVA QD Sum of Squares df 74 Mean Square F Sig Between Groups 2.385 795 Within Groups 86.162 251 343 Total 88.547 254 2.316 076 Bảng 16: Kết kiểm định khác biệt theo “Quê quán” Descriptives QD 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Deviation Std Error Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum Cái Nước 50 -.1313212 90293168 12769382 -.3879315 1252892 -1.46489 2.51148 Năm Căn 96 1199098 1.07875855 11010033 -.0986670 3384866 -2.57101 2.51148 Phú Tân 66 -.0929798 94447770 11625717 -.3251614 1392018 -2.57101 2.51148 Ngọc Hiển 43 0277065 1.00793215 15370821 -.2824892 3379023 -1.98297 2.51148 255 0000000 1.00000000 06262243 -.1233253 1233253 -2.57101 2.51148 Total Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic 1.314 df1 df2 75 Sig 251 270 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.846 949 Within Groups 251.154 251 1.001 Total 254.000 254 76 F Sig .948 418 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CROSSTABS Bảng 1: Kết kiểm định biến “Giới tính” Giới tính * Định kỳ mua EMOZEO Crosstab Định kỳ mua EMOZEO Giới tính Nam tuần tuần tuần Trên lần lần lần tuần lần Count % within Giới tính % within Định kỳ mua EMOZEO Nữ Count % within Giới tính % within Định kỳ mua EMOZEO Total Count % within Giới tính % within Định kỳ mua EMOZEO 26 73 62 38 199 13.1% 36.7% 31.2% 19.1% 100.0% 63.4% 76.8% 83.8% 84.4% 78.0% 15 22 12 56 26.8% 39.3% 21.4% 12.5% 100.0% 36.6% 23.2% 16.2% 15.6% 22.0% 41 95 74 45 255 16.1% 37.3% 29.0% 17.6% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Chi-Square Tests Asymp Sig (2Value Pearson Chi-Square Likelihood Ratio df sided) 7.698a 053 7.296 063 77 Total Linear-by-Linear Association 6.323 N of Valid Cases 012 255 a cells (.0%) have expected count less than The minimum expected count is 9.00 Giới tính * Sản phẩm EMOZEO Anh/Chị sử dụng trƣờng hợp nuôi nào? Crosstab Sản phẩm EMOZEO Anh/Chị sử dụng trường hợp ni nào? Giới tính Nam Quảng canh Quảng canh Thâm Siêu thâm truyền thống cải tiến canh canh Count % within Giới tính % within EMOZEO Sản Anh/Chị Total 53 80 43 23 199 26.6% 40.2% 21.6% 11.6% 100.0% 72.6% 84.2% 74.1% 79.3% 78.0% 20 15 15 56 35.7% 26.8% 26.8% 10.7% 100.0% 27.4% 15.8% 25.9% 20.7% 22.0% 73 95 58 29 255 28.6% 37.3% 22.7% 11.4% 100.0% phẩm sử dụng trường hợp nuôi nào? Nữ Count % within Giới tính % within EMOZEO Sản Anh/Chị phẩm sử dụng trường hợp nuôi nào? Total Count % within Giới tính 78 % within EMOZEO Sản phẩm Anh/Chị sử 100.0% dụng trường hợp 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% nuôi nào? Chi-Square Tests Asymp Sig (2Value df sided) 3.912a 271 3.996 262 Linear-by-Linear Association 145 704 N of Valid Cases 255 Pearson Chi-Square Likelihood Ratio a cells (.0%) have expected count less than The minimum expected count is 6.37 Giới tính * Số lƣợng EMOZEO lần anh chị mua Crosstab Số lượng EMOZEO lần anh chị mua Giới tính Nam Count % within Giới tính % within Số lượng EMOZEO lần anh chị mua 79 Dưới Từ 6-10 Từ 11-20 Trên 20 lít lít lít lít Total 40 68 57 34 199 20.1% 34.2% 28.6% 17.1% 100.0% 76.9% 70.8% 85.1% 85.0% 78.0% Nữ Count % within Giới tính % within Số lượng EMOZEO lần anh chị mua Total 12 28 10 56 21.4% 50.0% 17.9% 10.7% 100.0% 23.1% 29.2% 14.9% 15.0% 22.0% 52 96 67 40 255 20.4% 37.6% 26.3% 15.7% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count % within Giới tính % within Số lượng EMOZEO lần anh chị mua Chi-Square Tests Asymp Sig (2Value df sided) 6.012a 111 Likelihood Ratio 6.104 107 Linear-by-Linear Association 2.815 093 Pearson Chi-Square N of Valid Cases 255 a cells (.0%) have expected count less than The minimum expected count is 8.78 Giới tính * Quê quán Crosstab Quê quán Cái Nước Giới tính Nam Count % within Giới tính Năm Căn Phú Tân Ngọc Hiển Total 40 78 50 31 199 20.1% 39.2% 25.1% 15.6% 100.0% 80 % within Quê quán Nữ Total 80.0% 81.3% 75.8% 72.1% 78.0% 10 18 16 12 56 % within Giới tính 17.9% 32.1% 28.6% 21.4% 100.0% % within Quê quán 20.0% 18.8% 24.2% 27.9% 22.0% 50 96 66 43 255 % within Giới tính 19.6% 37.6% 25.9% 16.9% 100.0% % within Quê quán 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count Count Chi-Square Tests Asymp Sig (2Value df sided) 1.777a 620 Likelihood Ratio 1.747 627 Linear-by-Linear Association 1.358 244 Pearson Chi-Square N of Valid Cases 255 a cells (.0%) have expected count less than The minimum expected count is 9.44 81 Bảng 2: Kết kiểm định biến “Tuổi” Tuổi * Định kỳ mua EMOZEO Crosstab Định kỳ mua EMOZEO Tuổi Dưới 20 tuổi Count % within Tuổi % within Định kỳ mua EMOZEO Từ 21 tới 30 tuổi Count % within Tuổi % within Định kỳ mua EMOZEO Từ 21 đến 45 tuổi Count % within Tuổi % within Định kỳ mua EMOZEO Trên 45 tuổi Count % within Tuổi % within Định kỳ mua EMOZEO Total Count % within Tuổi 82 tuần tuần tuần Trên lần lần lần tuần lần Total 7 23 13.0% 30.4% 30.4% 26.1% 100.0% 7.3% 7.4% 9.5% 13.3% 9.0% 27 13 11 58 12.1% 46.6% 22.4% 19.0% 100.0% 17.1% 28.4% 17.6% 24.4% 22.7% 12 26 26 14 78 15.4% 33.3% 33.3% 17.9% 100.0% 29.3% 27.4% 35.1% 31.1% 30.6% 19 35 28 14 96 19.8% 36.5% 29.2% 14.6% 100.0% 46.3% 36.8% 37.8% 31.1% 37.6% 41 95 74 45 255 16.1% 37.3% 29.0% 17.6% 100.0% % within Định kỳ mua 100.0% EMOZEO 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Chi-Square Tests Asymp Sig (2Value df sided) 6.418a 697 Likelihood Ratio 6.320 707 Linear-by-Linear Association 1.607 205 Pearson Chi-Square N of Valid Cases 255 a cells (12.5%) have expected count less than The minimum expected count is 3.70 Tuổi * Sản phẩm EMOZEO Anh/Chị sử dụng trƣờng hợp nuôi nào? Crosstab Sản phẩm EMOZEO Anh/Chị sử dụng trường hợp nuôi nào? Quảng Tuổi Dưới 20 tuổi Count % within Tuổi Quảng canh canh cải Thâm Siêu thâm truyền thống tiến canh canh Total 5 23 17.4% 39.1% 21.7% 21.7% 100.0% 5.5% 9.5% 8.6% 17.2% 9.0% 17 18 20 58 % within Sản phẩm EMOZEO Anh/Chị sử dụng trường hợp nuôi nào? Từ 21 tới 30 Count 83 tuổi % within Tuổi 29.3% 31.0% 34.5% 5.2% 100.0% 23.3% 18.9% 34.5% 10.3% 22.7% 25 28 14 11 78 32.1% 35.9% 17.9% 14.1% 100.0% 34.2% 29.5% 24.1% 37.9% 30.6% 27 40 19 10 96 28.1% 41.7% 19.8% 10.4% 100.0% 37.0% 42.1% 32.8% 34.5% 37.6% 73 95 58 29 255 28.6% 37.3% 22.7% 11.4% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% % within Sản phẩm EMOZEO Anh/Chị sử dụng trường hợp nuôi nào? Từ 21 đến 45 Count tuổi % within Tuổi % within Sản phẩm EMOZEO Anh/Chị sử dụng trường hợp nuôi nào? Trên 45 tuổi Count % within Tuổi % within Sản phẩm EMOZEO Anh/Chị sử dụng trường hợp nuôi nào? Total Count % within Tuổi % within Sản phẩm EMOZEO Anh/Chị sử dụng trường hợp nuôi nào? Chi-Square Tests Asymp Sig (2Value Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association df sided) 11.919a 218 11.694 231 1.343 246 84 N of Valid Cases 255 a cells (6.3%) have expected count less than The minimum expected count is 2.62 Tuổi * Số lƣợng EMOZEO lần anh chị mua Crosstab Số lượng EMOZEO lần anh chị mua Tuổi Dưới 20 tuổi Count % within Tuổi % within Số lượng EMOZEO lần anh chị mua Từ 21 tới 30 tuổi Count % within Tuổi % within Số lượng EMOZEO lần anh chị mua Từ 21 đến 45 tuổi Count % within Tuổi % within Số lượng EMOZEO lần anh chị mua Trên 45 tuổi Count % within Tuổi % within Số lượng EMOZEO lần anh chị mua 85 Dưới Từ 6- Từ 11- lít 10 lít 20 lít Trên 20 lít Total 10 23 17.4% 43.5% 26.1% 13.0% 100.0% 7.7% 10.4% 9.0% 7.5% 9.0% 15 18 15 10 58 25.9% 31.0% 25.9% 17.2% 100.0% 28.8% 18.8% 22.4% 25.0% 22.7% 16 30 19 13 78 20.5% 38.5% 24.4% 16.7% 100.0% 30.8% 31.3% 28.4% 32.5% 30.6% 17 38 27 14 96 17.7% 39.6% 28.1% 14.6% 100.0% 32.7% 39.6% 40.3% 35.0% 37.6% Total Count % within Tuổi 52 96 67 40 255 20.4% 37.6% 26.3% 15.7% 100.0% 100.0 100.0 100.0 % % % 100.0% 100.0% % within Số lượng EMOZEO lần anh chị mua Chi-Square Tests Asymp Sig (2Value df sided) 2.835a 970 2.825 971 Linear-by-Linear Association 105 746 N of Valid Cases 255 Pearson Chi-Square Likelihood Ratio a cells (12.5%) have expected count less than The minimum expected count is 3.61 Tuổi * Quê quán Crosstab Quê quán Tuổi Dưới 20 tuổi Từ 21 tới 30 tuổi Cái Nước Năm Căn Phú Tân 9 23 % within Tuổi 4.3% 39.1% 39.1% 17.4% 100.0% % within Quê quán 2.0% 9.4% 13.6% 9.3% 9.0% 12 20 16 10 58 Count Count 86 Ngọc Hiển Total Từ 21 đến 45 tuổi Trên 45 tuổi Total % within Tuổi 20.7% 34.5% 27.6% 17.2% 100.0% % within Quê quán 24.0% 20.8% 24.2% 23.3% 22.7% 16 31 19 12 78 % within Tuổi 20.5% 39.7% 24.4% 15.4% 100.0% % within Quê quán 32.0% 32.3% 28.8% 27.9% 30.6% 21 36 22 17 96 % within Tuổi 21.9% 37.5% 22.9% 17.7% 100.0% % within Quê quán 42.0% 37.5% 33.3% 39.5% 37.6% 50 96 66 43 255 19.6% 37.6% 25.9% 16.9% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Count Count Count % within Tuổi % within Quê quán Chi-Square Tests Asymp Sig (2Value df sided) 5.481a 791 Likelihood Ratio 6.551 684 Linear-by-Linear Association 1.325 250 Pearson Chi-Square N of Valid Cases 255 a cells (12.5%) have expected count less than The minimum expected count is 3.88 87 ... xác định yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sản phẩm EMOZEO Trung tâm Thông tin Ứng dụng Khoa học Công nghệ tỉnh Cà Mau Thứ hai, đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến định chọn mua sản phẩm EMOZEO Trung. .. hƣởng đến định mua sản phẩm EMOZEO Trung tâm Thông tin Ứng dụng Khoa học Công nghệ tỉnh Cà Mau? Câu hỏi 2: Mức độ tác động yếu tố ảnh hƣởng nhƣ đến định mua sản phẩm EMOZEO Trung tâm Thông tin Ứng. .. ảnh hưởng chiếu đến định chọn mua sản phẩm EMOZEO khách hàng Thứ năm, yếu tố Giao nhận có ảnh hƣởng đến định chọn mua sản phẩm EMOZEO Trung tâm Thông tin Ứng dụng Khoa học Công nghệ tỉnh Cà Mau