CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆCCỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHHMAY XUẤT KHẨU QUẢNG THÀNH

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH * CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU QUẢNG THÀNH Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: MAI VĂN TIỆP NGUYỄN QUỐC KHÁNH Lớp: K45A QTKD-TH Niên khóa: 2011 – 2015 SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Huế, tháng năm 2012 Lời cảm ơn! Để chuyên đề tốt nghiệp đạt kết tốt đẹp, trước hết xin gởi tới thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế lời chào sức khỏe, lời chào trân trọng lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ bảo tận tình chu đáo thầy cơ, giúp đỡ nhiệt tình bạn, đến tơi hồn thành chun đề, đề tài: “Đánh giá thỏa mãn công việc công nhân Công ty TNHH May Xuất Khẩu Quảng Thành” Để có kết tơi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo Nguyễn Quốc Khánh quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tơi hồn thành tốt chuyên đề thời gian qua Không thể không nhắc tới đạo Ban lãnh đạo cơng ty giúp đỡ nhiệt tình anh chị Phòng tổng hợp, tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập Công ty TNHH May Xuất Khẩu Quảng Thành Với điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế sinh viên thực tập chuyên đề khơng thể khơng tránh thiếu sót, tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để tơi có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Mai Văn Tiệp MỤC LỤC Lời cảm ơn! ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC TỰ VIẾT TẮT vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Phạm vi đối tượng nghiên cứu 3.1 Phạm vi nghiên cứu 3.2 Đối tượng nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp nghiên cứu 4.2.1 Nghiên cứu sơ bộ: 4.2.2 Nghiên cứu thức: 4.3 Quy trình nghiên cứu .5 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN Lý thuyết thỏa mãn nhân viên 1.1 Sự thỏa mãn người lao động công việc 1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc Các thành phần thỏa mãn công việc Mơ hình nghiên cứu giả thuyết .10 Mã hóa biến .13 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU QUẢNG THÀNH 15 Quá trình hình thành phát triển 15 1.1 Tổng quan công ty TNHH May xuất Quảng Thành 15 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 15 1.3 Cơ cấu tổ chức 16 Kết nghiên cứu .26 2.1 Tổng thể đối tượng điều tra 26 SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh 2.2 Kết thống kê mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố mức độ thỏa mãn chung Công ty TNHH May Xuất Khẩu Quảng Thành 32 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 46 3.1 Định hướng 46 3.1.1 Định hướng phát triển ngành Dệt may Tỉnh Thừa Thiên Huế .46 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty TNHH May Xuất Khẩu Quảng Thành 48 3.2 Một số giải pháp đề xuất để nâng cao thỏa mãn công việc công nhân Công ty 52 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .56 Kết luận 56 Kiến nghị 57 PHỤ LỤC 59 Phụ lục 1: Phiếu Phỏng Vấn 59 Phụ lục 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU 63 Thống kê tần số .63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 DANH MỤC BẢNG BI Bảng 1: Các yếu tố bậc thang nhu cầu Maslow Bảng 2: mã hóa biến quan sát 13 Bảng 3: Tình hình tăng giảm lao động năm 2012-2014 .20 Bảng 4: Bảng cân đối kế toán 21 Bảng 5: Tổng hợp đặc trưng công nhân vấn Công ty 26 Bảng 6: thống kê mô tả 30 Bảng 7: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “cơ hội đào tạo – thăng tiến” 34 Bảng 8: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “tiền lương” 35 Bảng 9: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “điều kiện làm việc” 37 Bảng 10: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “đặc điểm công việc” 38 Bảng 11: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “phúc lợi” 39 Bảng 12: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn chung Công ty 42 Bảng 13: Kiểm định phương sai theo giới tính 42 Bảng 14: kiểm định ANOVA – GIỚI TÍNH .42 Bảng 15: Kiểm định phương sai theo độ tuổi .43 Bảng 16: Kiểm đinh ANOVA – Độ tuổi .43 SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Bảng 17: Kiểm định phương sai theo trình độ học vấn 44 Bảng 18: Kiểm định ANOVA – Trình độ học vấn 44 Bảng 19: Kiểm định phương sai theo thu nhập 45 Bảng 20: Kiểm định ANOVA – Thu nhập 45 Y Hình 1: Đồ thị mức độ thỏa mãn trung bình theo nhóm“tiền lương” 36 Hình 2: Đồ thị mức độ thỏa mãn trung bình theo nhóm“điều kiện làm việc” 37 Hình 3: Đồ thị mức độ thỏa mãn trung bình theo nhóm“đặc điểm cơng việc” 39 Hình 5: Đồ thị mức độ thỏa mãn trung bình theo nhóm“phúc lợi” 40 DANH MỤC CÁC TỰ VIẾT TẮT GDP - Gross Domestic Produc – Tổng Sản Phẩm Quốc nội TNHH – Trách nhiệm hữu hạn JDI KSC – Kiểm tra chất lượng sản phẩm SX – Sản xuất KD XNK – Kinh doanh xuất nhập SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Ngành Dệt may Việt Nam sau 20 năm liên tục phát triển với tỷ lệ tăng trưởng bình quân 15%/năm, đến vươn lên trở thành ngành kinh tế hàng đầu nước, với kim ngạch xuất đóng góp từ 10%-15% GDP hàng năm Việt Nam nhà xuất dệt may hàng đầu giới với thị phần 4%-5% (nguồn VINATEX) Dệt may với đặc điểm vốn, lao động, sở vật chất phù hợp với điều kiện kinh tế đất nước ta dân số đông trẻ chất lượng không cao, không đồng đều, khả đầu tư vốn không lớn Điều chứng tỏ phát triển ngành dệt may thời gian qua, ngành dệt may ngành có tốc độ tăng trưởng cao, tốc độ tăng tưởng gấp –3 lần tốc độ tăng trưởng GDP kim ngạch xuất qua năm không ngừng tăng, đưa ngành dệt may thành ngành xuất chủ lực nước (Theo thống kê từ Cục xuất nhập khẩu) Tuy nhiên, ngành dệt may phải đối mặt với vấn đề nan giải Đó tình trạng biến động lao động Biến động lao động khó khăn lớn ngành may theo nhìn nhận từ nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực (Theo vneconomy.vn) Thực tế, việc thiếu hụt nguồn lao động nỗi lo chung nhiều doanh nghiệp, nhiên với tính chất sản xuất sử dụng nhiều lao động, ngành dệt may phải đối mặt trước khó khăn với áp lực cao Doanh nghiệp không trọng đến vấn đề tuyển chọn người việc, mà phải biết cách giữ chân người lao động Với cạnh tranh mức lương, điều kiện làm việc, chế độ ưu đãi thu hút nhân viên doanh nghiệp, việc giữ chân nhân viên làm ổn định tình hình nhân cho doanh nghiệp vấn đề quan trọng Nhận thức tầm quan trọng nên tiến hành điều tra thỏa mãn công việc công nhân để biết họ thoả mãn phương diện chưa thỏa mãn mặt Từ giúp cơng ty vào kết để cải thiện SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh mặt mà công nhân chưa thỏa mãn cơng việc, điều chỉnh sách quản trị nguồn nhân lực có Vì thế, q trình thực tập cơng ty, tơi chọn đề tài: “Đánh giá thỏa mãn công việc công nhân công ty TNHH may xuất Quảng Thành” làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung  Đánh giá thỏa mãn công việc công nhân công ty TNHH may xuất Quảng Thành 2.2 Mục tiêu cụ thể  Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn mức độ thỏa mãn công việc công nhân công ty  Xác định đo lường mức độ tác động yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc công nhân công ty  Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao thỏa mãn cơng việc cho cơng nhân Từ góp phần nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Phạm vi đối tượng nghiên cứu 3.1 Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi mặt thời gian: - Đối với số liệu thứ cấp: Thu thập xử lý khoảng thời gian từ 18/1 đến 01/3/2015 - Đối với số liệu sơ cấp: Thu thập xử lý khoảng thời gian từ 02/3 đến 03/5/2015  Phạm vi mặt không gian: Công ty TNHH May xuất Quảng Thành 3.2 Đối tượng nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc công nhân Công ty  Đối tượng điều tra: Tồn 210 cơng nhân cơng ty Phương pháp nghiên cứu SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh 4.1 Phương pháp thu thập liệu  Đối với liệu thứ cấp: Các số liệu tình hình kinh doanh cơng ty, số liệu nguồn nhân lực…  Đối với liệu sơ cấp: Quan sát, tham khảo ý kiến cán lãnh đạo nhân viên công ty, vấn nhân viên lao động trực tiếp sản xuất phân xưởng công ty thông qua phiếu khảo sát 4.2 Phương pháp nghiên cứu 4.2.1 Nghiên cứu sơ bộ: Trong nghiên cứu giai đoạn nghiên cứu sơ sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính Nghiên cứu sơ thực nhằm mục đích điều chỉnh thang đo cho phù hợp với môi trường làm việc công ty - Thời gian tiến hành: Từ 02/3 – 14/3/2015 Bao gồm công việc:  Thảo luận Phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng giai đoạn nghiên cứu khám phá: Nghiên cứu tài liệu thứ cấp thảo luận số người lao động để khám phá, điều chỉnh, bổ sung biến quan sát, xây dựng thang đo sơ thỏa mãn công nhân tổ chức Phương pháp thực thông qua việc tiến hành tham khảo ý kiến người có chun mơn thầy giáo Nguyễn Quốc Khánh, anh chị Công ty  Thiết kế bảng hỏi + Phần I: Bảng hỏi thực sở thang đo lựa chọn thảo luận nhóm mức độ thỏa mãn công nhân với công việc Nội dung biến quan sát thành phần hiệu chỉnh cho phù hợp Một đo Likert điểm dùng để xếp từ nhỏ đến lớn đồng ý với phát biểu (1: không đồng ý, 2: khơng đồng ý, 3: bình thường, 4: đồng ý, 5: đồng ý) SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh + Phần II: Là thông tin cá nhân nhằm phân loại đối tượng vấn giới tính, độ tuổi, thời gian làm việc Công ty, phận làm việc, trình độ, thu nhập 4.2.2 Nghiên cứu thức: Giai đoạn nghiên cứu thức sử dụng phương pháp định lượng, điều tra tổng thể 210 nhân viên công ty - Thời gian tiến hành: từ 15/3-19/4/2015  Thu thập thông tin Thông tin thu thập thông qua điều tra công nhân Công ty TNHH May Xuất Khẩu Quảng Thành phương pháp vấn trực tiếp Mơ hình có số biến quan sát 36, theo nghiên cứu Hair (1998), để phân tích nhân tố khám phá cần thu thập liệu với kích thước mẫu mẫu biến quan sát, kích thước mẫu cần thiết n = 36*5 = 180 Để đảm bảo kích thước mẫu trên, 210 bảng câu hỏi sử dụng để vấn nhân viên cơng ty  Phân tích liệu Các liệu sau thu thập xử lý phần mềm SPSS 18 Một số phương pháp sử dụng để phân tích liệu: (1) Lập bảng tần số: để làm liệu trước đưa vào phân tích mơ tả mẫu theo tiêu thức giới tính, tuổi, nghề nghiệp, thu nhập hàng tháng (2) Thống kê mô tả: mô tả tổng thể đối tượng điều tra: giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, thu nhập hàng tháng… (3) Phân tích phương sai yếu tố Anova: nhằm xem xét có khác biệt hay khơng thuộc tính định tính đối tượng nghiên cứu với biến phụ thuộc 4.3 Quy trình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Sự thỏa mãn công việc công nhân Cơ sở lý thuyết Mô hình Nghiên cứu sơ Nghiên cứu thức Kết luận & kiến nghị PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN Lý thuyết thỏa mãn nhân viên 1.1 Sự thỏa mãn người lao động cơng việc Có nhiều nghiên cứu đo lường thỏa mãn yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn người lao động tạo nơi làm việc Sự thỏa mãn định nghĩa đo lường theo hai khía cạnh: Thỏa mãn chung công việc thỏa mãn theo yếu tố thành phần công việc Mức độ thỏa mãn chung công việc: Ellickson Logsdon (2002) cho thỏa mãn công việc mức độ người nhân viên u thích cơng việc họ, thái độ dựa nhận thức người nhân viên (tích cực hay tiêu cực) công việc môi trường làm việc họ SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 10 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Trình độ chuyên môn:  Đại học  Cao đẳng  Trung cấp  Tốt nghiệp Trung học sở /Trung học phổ thông Thu nhập tại:  Dưới triệu/tháng  2-3 triệu/tháng  3-4 triệu/tháng  Trên triệu/tháng Xin anh/chị cho biết ý kiến để cơng ty nâng cao chất lượng làm việc công ty: Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/chị! Phụ lục 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU Thống kê tần số gioi tinh Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 53 23,3 23,3 23,3 nu 150 76,7 76,7 100,0 Total 203 nam 100,0 100,0 tuoi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 23 8,9 8,9 8.9 25-40 148 78,3 78,3 87,2 41-54 32 12,8 12,8 100,0 0 100,0 55 Total 203 100,0 100,0 SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 74 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh thoi gian lam viec Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3 Total 203 100,0 100,0 bo phan lam viec Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent may 133 70,6 70,6 70,6 det 32 14,4 14,4 95,0 ki thuat 22 8,9 8,9 95,0 khac 16 6,1 6,1 100,0 Total 203 100,0 100,0 trinh chuyen mon Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 0 0,0 cao dang 15 4,5 4,5 4,5 trung cap 14 3,3 3,3 7,8 174 92,2 92,2 100,0 dai hoc tot nghiep THCS/THPT Total 203 100,0 SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 75 100,0 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh thu nhap hien tai Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 4 27 12,2 12,2 100,0 Total 203 100,0 100,0 SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 76 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Thống kê mô tả SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 77 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Descriptive Statistics Std N Mean Deviation Std tien luong tuong xung voi ket qua lam viec Statistic Statistic Error Statistic 203 3,75 ,065 ,740 Anh/chi co the song hoan toan dua vao thu nhap cua 203 3,60 ,079 ,903 Cong ty Tien luong đuoc tra cong bang giua cac nhan vien Tien luong ngang bang voi cac doanh nghiep khac Tien luong tra day du va dung han Chinh sach thuong cong bang va thaa 203 203 203 203 3,56 3,68 3,81 3,71 ,076 ,069 ,073 ,078 ,872 ,790 ,827 ,884 Anh/chi biet ro chinh sach thuong 203 3,72 ,079 ,898 Co nhieu co hoi thang tien lam viec tai Cong ty Chinh sach thang tien ro rang 203 203 3,67 3,90 ,068 ,067 ,771 ,766 Anh/chi duocc dao tao va phat trien nghe nghiep 203 3,55 ,082 ,933 Cong ty co nhieu co hoi da Anh/chi phat trien ca nhan 203 3,72 ,073 ,828 Anh/chi duoc tham gia de bat 203 3,68 ,062 ,707 Cap tren quan tam den cap duoi 203 3,55 ,072 ,817 Anh/chi nhan duoc su ho tro cua cap tren cong 203 3,62 ,082 ,935 việc Cap tren lang nghe quan điem va suy nghi cua anh/chi 203 3,32 ,080 ,915 Cap tren coi tai nang va su dong gop cua anh/chi 203 3,24 ,079 ,905 Anh/chi duoc doi xu cong bang 203 3,60 ,072 ,822 Cap tren co nang luc tot 203 3,62 ,059 ,674 Dong nghiep san sang giup lan 203 3,33 ,064 ,730 Cac dong nghiep cua anh/chi phoi hop lam viec tot 203 3,40 ,071 ,813 Dong nghiep cua anh/chi rat than thien 203 3,65 ,069 ,785 Cong viec phu hop voi kha nang va so truong cua 203 3,77 ,064 ,732 anh/chi Cong viec phan chia hop ly 203 3,80 ,063 ,720 Cong viec cua Anh/chi co nhieu thach thuc 203 3,85 ,065 ,741 Anh/ chi cam thay cong viec cua minh dang lam rat 203 3,62 ,070 ,801 3,55 3,64 ,055 ,042 ,902 ,606 thu vi Moi truong lam viec an toan Bo tri khong gian hop ly SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 78 203 203 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Descriptive Statistics Std N Mean Deviation Std tien luong tuong xung voi ket qua lam viec Statistic Statistic Error Statistic 203 3,75 ,065 ,740 Anh/chi co the song hoan toan dua vao thu nhap cua 203 3,60 ,079 ,903 Cong ty Tien luong đuoc tra cong bang giua cac nhan vien Tien luong ngang bang voi cac doanh nghiep khac Tien luong tra day du va dung han Chinh sach thuong cong bang va thaa 203 203 203 203 3,56 3,68 3,81 3,71 ,076 ,069 ,073 ,078 ,872 ,790 ,827 ,884 Anh/chi biet ro chinh sach thuong 203 3,72 ,079 ,898 Co nhieu co hoi thang tien lam viec tai Cong ty Chinh sach thang tien ro rang 203 203 3,67 3,90 ,068 ,067 ,771 ,766 Anh/chi duocc dao tao va phat trien nghe nghiep 203 3,55 ,082 ,933 Cong ty co nhieu co hoi da Anh/chi phat trien ca nhan 203 3,72 ,073 ,828 Anh/chi duoc tham gia de bat 203 3,68 ,062 ,707 Cap tren quan tam den cap duoi 203 3,55 ,072 ,817 Anh/chi nhan duoc su ho tro cua cap tren cong 203 3,62 ,082 ,935 việc Cap tren lang nghe quan điem va suy nghi cua anh/chi 203 3,32 ,080 ,915 Cap tren coi tai nang va su dong gop cua anh/chi 203 3,24 ,079 ,905 Anh/chi duoc doi xu cong bang 203 3,60 ,072 ,822 Cap tren co nang luc tot 203 3,62 ,059 ,674 Dong nghiep san sang giup lan 203 3,33 ,064 ,730 Cac dong nghiep cua anh/chi phoi hop lam viec tot 203 3,40 ,071 ,813 Dong nghiep cua anh/chi rat than thien 203 3,65 ,069 ,785 Cong viec phu hop voi kha nang va so truong cua 203 3,77 ,064 ,732 anh/chi Cong viec phan chia hop ly 203 3,80 ,063 ,720 Cong viec cua Anh/chi co nhieu thach thuc 203 3,85 ,065 ,741 Anh/ chi cam thay cong viec cua minh dang lam rat 203 3,62 ,070 ,801 3,66 ,069 ,695 thu vi Có đu phuong tien, thiet bi can thiet de thuc hien cong viec SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 79 203 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Descriptive Statistics Std N Mean Deviation Std tien luong tuong xung voi ket qua lam viec Statistic Statistic Error Statistic 203 3,75 ,065 ,740 Anh/chi co the song hoan toan dua vao thu nhap cua 203 3,60 ,079 ,903 Cong ty Tien luong đuoc tra cong bang giua cac nhan vien Tien luong ngang bang voi cac doanh nghiep khac Tien luong tra day du va dung han Chinh sach thuong cong bang va thaa 203 203 203 203 3,56 3,68 3,81 3,71 ,076 ,069 ,073 ,078 ,872 ,790 ,827 ,884 Anh/chi biet ro chinh sach thuong 203 3,72 ,079 ,898 Co nhieu co hoi thang tien lam viec tai Cong ty Chinh sach thang tien ro rang 203 203 3,67 3,90 ,068 ,067 ,771 ,766 Anh/chi duocc dao tao va phat trien nghe nghiep 203 3,55 ,082 ,933 Cong ty co nhieu co hoi da Anh/chi phat trien ca nhan 203 3,72 ,073 ,828 Anh/chi duoc tham gia de bat 203 3,68 ,062 ,707 Cap tren quan tam den cap duoi 203 3,55 ,072 ,817 Anh/chi nhan duoc su ho tro cua cap tren cong 203 3,62 ,082 ,935 việc Cap tren lang nghe quan điem va suy nghi cua anh/chi 203 3,32 ,080 ,915 Cap tren coi tai nang va su dong gop cua anh/chi 203 3,24 ,079 ,905 Anh/chi duoc doi xu cong bang 203 3,60 ,072 ,822 Cap tren co nang luc tot 203 3,62 ,059 ,674 Dong nghiep san sang giup lan 203 3,33 ,064 ,730 Cac dong nghiep cua anh/chi phoi hop lam viec tot 203 3,40 ,071 ,813 Dong nghiep cua anh/chi rat than thien 203 3,65 ,069 ,785 Cong viec phu hop voi kha nang va so truong cua 203 3,77 ,064 ,732 anh/chi Cong viec phan chia hop ly 203 3,80 ,063 ,720 Cong viec cua Anh/chi co nhieu thach thuc 203 3,85 ,065 ,741 Anh/ chi cam thay cong viec cua minh dang lam rat 203 3,62 ,070 ,801 4,03 3,94 ,069 ,092 ,784 ,773 thu vi Ap luc cong viec khong qua cao Anh/chi khong lo lang ve viec mat viec lam SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 80 203 203 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Descriptive Statistics Std N Mean Deviation Std tien luong tuong xung voi ket qua lam viec Statistic Statistic Error Statistic 203 3,75 ,065 ,740 Anh/chi co the song hoan toan dua vao thu nhap cua 203 3,60 ,079 ,903 Cong ty Tien luong đuoc tra cong bang giua cac nhan vien Tien luong ngang bang voi cac doanh nghiep khac Tien luong tra day du va dung han Chinh sach thuong cong bang va thaa 203 203 203 203 3,56 3,68 3,81 3,71 ,076 ,069 ,073 ,078 ,872 ,790 ,827 ,884 Anh/chi biet ro chinh sach thuong 203 3,72 ,079 ,898 Co nhieu co hoi thang tien lam viec tai Cong ty Chinh sach thang tien ro rang 203 203 3,67 3,90 ,068 ,067 ,771 ,766 Anh/chi duocc dao tao va phat trien nghe nghiep 203 3,55 ,082 ,933 Cong ty co nhieu co hoi da Anh/chi phat trien ca nhan 203 3,72 ,073 ,828 Anh/chi duoc tham gia de bat 203 3,68 ,062 ,707 Cap tren quan tam den cap duoi 203 3,55 ,072 ,817 Anh/chi nhan duoc su ho tro cua cap tren cong 203 3,62 ,082 ,935 việc Cap tren lang nghe quan điem va suy nghi cua anh/chi 203 3,32 ,080 ,915 Cap tren coi tai nang va su dong gop cua anh/chi 203 3,24 ,079 ,905 Anh/chi duoc doi xu cong bang 203 3,60 ,072 ,822 Cap tren co nang luc tot 203 3,62 ,059 ,674 Dong nghiep san sang giup lan 203 3,33 ,064 ,730 Cac dong nghiep cua anh/chi phoi hop lam viec tot 203 3,40 ,071 ,813 Dong nghiep cua anh/chi rat than thien 203 3,65 ,069 ,785 Cong viec phu hop voi kha nang va so truong cua 203 3,77 ,064 ,732 anh/chi Cong viec phan chia hop ly 203 3,80 ,063 ,720 Cong viec cua Anh/chi co nhieu thach thuc 203 3,85 ,065 ,741 Anh/ chi cam thay cong viec cua minh dang lam rat 203 3,62 ,070 ,801 3,33 ,056 ,707 thu vi Chinh sach phuc loi the hien su quan tam chu dao cua 203 Cong ty doi voi anh/chi SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 81 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Descriptive Statistics Std N Mean Deviation Std tien luong tuong xung voi ket qua lam viec Statistic Statistic Error Statistic 203 3,75 ,065 ,740 Anh/chi co the song hoan toan dua vao thu nhap cua 203 3,60 ,079 ,903 Cong ty Tien luong đuoc tra cong bang giua cac nhan vien Tien luong ngang bang voi cac doanh nghiep khac Tien luong tra day du va dung han Chinh sach thuong cong bang va thaa 203 203 203 203 3,56 3,68 3,81 3,71 ,076 ,069 ,073 ,078 ,872 ,790 ,827 ,884 Anh/chi biet ro chinh sach thuong 203 3,72 ,079 ,898 Co nhieu co hoi thang tien lam viec tai Cong ty Chinh sach thang tien ro rang 203 203 3,67 3,90 ,068 ,067 ,771 ,766 Anh/chi duocc dao tao va phat trien nghe nghiep 203 3,55 ,082 ,933 Cong ty co nhieu co hoi da Anh/chi phat trien ca nhan 203 3,72 ,073 ,828 Anh/chi duoc tham gia de bat 203 3,68 ,062 ,707 Cap tren quan tam den cap duoi 203 3,55 ,072 ,817 Anh/chi nhan duoc su ho tro cua cap tren cong 203 3,62 ,082 ,935 việc Cap tren lang nghe quan điem va suy nghi cua anh/chi 203 3,32 ,080 ,915 Cap tren coi tai nang va su dong gop cua anh/chi 203 3,24 ,079 ,905 Anh/chi duoc doi xu cong bang 203 3,60 ,072 ,822 Cap tren co nang luc tot 203 3,62 ,059 ,674 Dong nghiep san sang giup lan 203 3,33 ,064 ,730 Cac dong nghiep cua anh/chi phoi hop lam viec tot 203 3,40 ,071 ,813 Dong nghiep cua anh/chi rat than thien 203 3,65 ,069 ,785 Cong viec phu hop voi kha nang va so truong cua 203 3,77 ,064 ,732 anh/chi Cong viec phan chia hop ly 203 3,80 ,063 ,720 Cong viec cua Anh/chi co nhieu thach thuc 203 3,85 ,065 ,741 Anh/ chi cam thay cong viec cua minh dang lam rat 203 3,62 ,070 ,801 4,53 3,61 ,059 ,066 ,822 ,801 thu vi Phuc loi duoc thuc hien day đu Chinh sach phuc loi ro rang huu ich SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 82 203 203 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Descriptive Statistics Std N Mean Deviation Std tien luong tuong xung voi ket qua lam viec Statistic Statistic Error Statistic 203 3,75 ,065 ,740 Anh/chi co the song hoan toan dua vao thu nhap cua 203 3,60 ,079 ,903 Cong ty Tien luong đuoc tra cong bang giua cac nhan vien Tien luong ngang bang voi cac doanh nghiep khac Tien luong tra day du va dung han Chinh sach thuong cong bang va thaa 203 203 203 203 3,56 3,68 3,81 3,71 ,076 ,069 ,073 ,078 ,872 ,790 ,827 ,884 Anh/chi biet ro chinh sach thuong 203 3,72 ,079 ,898 Co nhieu co hoi thang tien lam viec tai Cong ty Chinh sach thang tien ro rang 203 203 3,67 3,90 ,068 ,067 ,771 ,766 Anh/chi duocc dao tao va phat trien nghe nghiep 203 3,55 ,082 ,933 Cong ty co nhieu co hoi da Anh/chi phat trien ca nhan 203 3,72 ,073 ,828 Anh/chi duoc tham gia de bat 203 3,68 ,062 ,707 Cap tren quan tam den cap duoi 203 3,55 ,072 ,817 Anh/chi nhan duoc su ho tro cua cap tren cong 203 3,62 ,082 ,935 việc Cap tren lang nghe quan điem va suy nghi cua anh/chi 203 3,32 ,080 ,915 Cap tren coi tai nang va su dong gop cua anh/chi 203 3,24 ,079 ,905 Anh/chi duoc doi xu cong bang 203 3,60 ,072 ,822 Cap tren co nang luc tot 203 3,62 ,059 ,674 Dong nghiep san sang giup lan 203 3,33 ,064 ,730 Cac dong nghiep cua anh/chi phoi hop lam viec tot 203 3,40 ,071 ,813 Dong nghiep cua anh/chi rat than thien 203 3,65 ,069 ,785 Cong viec phu hop voi kha nang va so truong cua 203 3,77 ,064 ,732 anh/chi Cong viec phan chia hop ly 203 3,80 ,063 ,720 Cong viec cua Anh/chi co nhieu thach thuc 203 3,85 ,065 ,741 Anh/ chi cam thay cong viec cua minh dang lam rat 203 3,62 ,070 ,801 3,06 ,049 ,603 thu vi Anh/chi hoan toan hai long lam viec tai Cong ty SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 83 203 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Descriptive Statistics Std N Mean Deviation Std tien luong tuong xung voi ket qua lam viec Statistic Statistic Error Statistic 203 3,75 ,065 ,740 Anh/chi co the song hoan toan dua vao thu nhap cua 203 3,60 ,079 ,903 Cong ty Tien luong đuoc tra cong bang giua cac nhan vien Tien luong ngang bang voi cac doanh nghiep khac Tien luong tra day du va dung han Chinh sach thuong cong bang va thaa 203 203 203 203 3,56 3,68 3,81 3,71 ,076 ,069 ,073 ,078 ,872 ,790 ,827 ,884 Anh/chi biet ro chinh sach thuong 203 3,72 ,079 ,898 Co nhieu co hoi thang tien lam viec tai Cong ty Chinh sach thang tien ro rang 203 203 3,67 3,90 ,068 ,067 ,771 ,766 Anh/chi duocc dao tao va phat trien nghe nghiep 203 3,55 ,082 ,933 Cong ty co nhieu co hoi da Anh/chi phat trien ca nhan 203 3,72 ,073 ,828 Anh/chi duoc tham gia de bat 203 3,68 ,062 ,707 Cap tren quan tam den cap duoi 203 3,55 ,072 ,817 Anh/chi nhan duoc su ho tro cua cap tren cong 203 3,62 ,082 ,935 việc Cap tren lang nghe quan điem va suy nghi cua anh/chi 203 3,32 ,080 ,915 Cap tren coi tai nang va su dong gop cua anh/chi 203 3,24 ,079 ,905 Anh/chi duoc doi xu cong bang 203 3,60 ,072 ,822 Cap tren co nang luc tot 203 3,62 ,059 ,674 Dong nghiep san sang giup lan 203 3,33 ,064 ,730 Cac dong nghiep cua anh/chi phoi hop lam viec tot 203 3,40 ,071 ,813 Dong nghiep cua anh/chi rat than thien 203 3,65 ,069 ,785 Cong viec phu hop voi kha nang va so truong cua 203 3,77 ,064 ,732 anh/chi Cong viec phan chia hop ly 203 3,80 ,063 ,720 Cong viec cua Anh/chi co nhieu thach thuc 203 3,85 ,065 ,741 Anh/ chi cam thay cong viec cua minh dang lam rat 203 3,62 ,070 ,801 3,09 ,053 ,754 thu vi Anh/chi se gioi thiệeu voi nguoi day la noi tot nhat 203 đe lam viec SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 84 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Descriptive Statistics Std N Mean Deviation Std tien luong tuong xung voi ket qua lam viec Statistic Statistic Error Statistic 203 3,75 ,065 ,740 Anh/chi co the song hoan toan dua vao thu nhap cua 203 3,60 ,079 ,903 Cong ty Tien luong đuoc tra cong bang giua cac nhan vien Tien luong ngang bang voi cac doanh nghiep khac Tien luong tra day du va dung han Chinh sach thuong cong bang va thaa 203 203 203 203 3,56 3,68 3,81 3,71 ,076 ,069 ,073 ,078 ,872 ,790 ,827 ,884 Anh/chi biet ro chinh sach thuong 203 3,72 ,079 ,898 Co nhieu co hoi thang tien lam viec tai Cong ty Chinh sach thang tien ro rang 203 203 3,67 3,90 ,068 ,067 ,771 ,766 Anh/chi duocc dao tao va phat trien nghe nghiep 203 3,55 ,082 ,933 Cong ty co nhieu co hoi da Anh/chi phat trien ca nhan 203 3,72 ,073 ,828 Anh/chi duoc tham gia de bat 203 3,68 ,062 ,707 Cap tren quan tam den cap duoi 203 3,55 ,072 ,817 Anh/chi nhan duoc su ho tro cua cap tren cong 203 3,62 ,082 ,935 việc Cap tren lang nghe quan điem va suy nghi cua anh/chi 203 3,32 ,080 ,915 Cap tren coi tai nang va su dong gop cua anh/chi 203 3,24 ,079 ,905 Anh/chi duoc doi xu cong bang 203 3,60 ,072 ,822 Cap tren co nang luc tot 203 3,62 ,059 ,674 Dong nghiep san sang giup lan 203 3,33 ,064 ,730 Cac dong nghiep cua anh/chi phoi hop lam viec tot 203 3,40 ,071 ,813 Dong nghiep cua anh/chi rat than thien 203 3,65 ,069 ,785 Cong viec phu hop voi kha nang va so truong cua 203 3,77 ,064 ,732 anh/chi Cong viec phan chia hop ly 203 3,80 ,063 ,720 Cong viec cua Anh/chi co nhieu thach thuc 203 3,85 ,065 ,741 Anh/ chi cam thay cong viec cua minh dang lam rat 203 3,62 ,070 ,801 3,78 ,068 ,882 thu vi Anh/chi rat tu hao lam viec o Cong ty Valid N (listwise) SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 85 203 203 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Phân tích ANOVA  Giới tính Test of Homogeneity of Variances STM Levene Statistic df1 5,039 df2 Sig 128 ,026 ANOVA STM Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,711 ,711 Within Groups 47,611 128 ,372 Total 48,321 129  F 1,910 Sig ,169 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances STM Levene Statistic df1 2,431 df2 Sig 127 ,092 ANOVA STM Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,449 ,725 Within Groups 46,872 127 ,369 Total 48,321 129  Trình độ Test of Homogeneity of Variances STM Levene Statistic 3,351 df1 df2 Sig 126 ,021 SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 86 F 1,964 Sig ,145 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh ANOVA STM Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2,412 ,804 Within Groups 45,910 126 ,364 Total 48,321 129  F Sig 2,206 ,091 Thu nhập Test of Homogeneity of Variances STM Levene Statistic ,472 df1 df2 Sig 126 ,703 ANOVA STM Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,333 ,444 Within Groups 46,988 126 ,373 Total 48,321 129 F Sig 1,192 ,316 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO www.vietnamtextile.org.vn - Hiệp hội dệt may Việt Nam (VITAS) www.vinatex.com.vn - Tập đoàn dệt may Việt Nam (VINATEX) Nguyễn Thị Kim Ánh (2010), Đo lường thỏa mãn công việc người lao động Công ty cổ phần Fresenius Kabi Bidiphar, Luận văn thạc sỹ Hồng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 87 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Thầy Nguyễn Quốc Khánh Tạp chí Phát triển kinh tế, Số 248, tháng 6/2011, Đo lường thỏa mãn công việc nhân viên sản xuất Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát, Ts Hà Nam Khánh Giao & Ths Võ Thị Mai Hương Ths Bùi Văn Chiêm, Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế Huế Trần Kim Dung (2005), Nhu cầu, thỏa mãn nhân viên mức độ gắn kết tổ chức, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp SVTH Mai Văn Tiệp – K45A.QTKD TH 88