(Đồ án tốt nghiệp) nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH marine sky logistics

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS GVHD : TS Vịng Thình Nam SVTH : Hứa Thanh Như Ngọc MSSV : 13124069 LỚP : 131242B KHĨA : 2013 HỆ : ĐẠI HỌC CHÍNH QUY SKL004986 Tp Hồ Chí Minh, tháng 06/2015 ` BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ  - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS Giảng viên hướng dẫn : TS Vịng Thình Nam Sinh viên thực : Hứa Thanh Như Ngọc Mã số sinh viên Lớp Khóa Hệ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2017 ` Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM KHOA KINH TẾ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc *** ́ PHIÊU NHÂṆ XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ vàtên Sinh viên MSSV Ngành Tên đề tài : Hứa Thanh Như Ngọc : 13124069 : Quản Lý Công Nghiệp : Nâng cao hiệu hoạt động giao nhận hàng xuất đường biển Công ty TNHH Marine Sky Logistics Họ vàtên Giáo viên hướng dẫn: T.S Vịng Thình Nam NHÂṆ XÉT Về nội dung đề tài: Về hình thức đề tài Ưu điểm Khuyết điểm Điểm: (Bằng chữ: ) Tp Hồ Chí Minh, ngày …… tháng… năm 2017 Giáo viên hướng dẫn (Ký & ghi rõ họ tên) i ` Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM KHOA KINH TẾ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc *** ́ PHIÊU NHÂṆ XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Họ vàtên Sinh viên MSSV Ngành Tên đề tài : Hứa Thanh Như Ngọc : 13124069 : Quản Lý Công Nghiệp : Nâng cao hiệu hoạt động giao nhận hàng xuất đường biển Công ty TNHH Marine Sky Logistics Họ vàtên Giáo viên phản biện: NHÂṆ XÉT Về nội dung đề tài: Về hình thức đề tài Ưu điểm Khuyết điểm Điểm: (Bằng chữ: ) Tp Hồ Chí Minh, ngày …… tháng… năm 2017 Giáo viên hướng dẫn (Ký & ghi rõ họ tên) ii ` LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý thầy cô trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt cho em kiến thức quý báu thời gian học tập trường Đặc biệt em cảm ơn Thầy VỊNG THÌNH NAM giáo viên trực tiếp hướng dẫn em suốt thời gian hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Quý công ty TNHH Marine Sky Logistics tạo hội cho em thực tập, tìm hiểu thực tế cơng ty Đặc biệt em xin cảm ơn anh LÊ TUẤN PHƯƠNG hướng dẫn em suốt thời gian thực tập Cuối em xin gửi đến quý thầy cô lời chúc sức khỏe thành công nghiệp cao q Kính chúc anh, chị Cơng ty TNHH Marine Sky Logistics nhiều sức khỏe, công tác tốt Chúc Quý công ty làm việc hiệu quả, ngày thành cơng khẳng định vị thị trường Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Hứa Thanh Như Ngọc iii ` TNHH MSL TP.HCM FCL LCL ICD NOA D/O B/L L/C GTGT FIATA C/O CIF CIP FDI ` ODA GDP Bảng 4.1: Ví dụ loại chứng từ cần kiểm tra STT tra Hợp ngoại thương (Sale contract) Hóa thương (Commercial invoice) Vận (Bill Lading) Phiếu gói hàng hóa (Packing list) 61 - Nhân viên chứng từ người đặc biệt quan trọng, cần người có tính kỹ lưỡng Khi nhận chứng từ, nhân viên kiểm tra, đối chiếu thông tin xem đủ, hay chưa; phát sai sót cần biết xác ngun nhân gây lỗi sai để sửa chữa cách nhanh chóng 4.2.2 Khắc phục vấn đề nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực lợi cho công ty Ngành Logistics Việt Nam nói chung Cơng ty nói riêng cịn non trẻ, thiếu nguồn nhân lực hùng hậu số lượng lẫn chất lượng Nắm bắt điều này, Công ty cần đầu tư đội ngũ nhân lực có lực để cạnh tranh với đối thủ khác Một số giải pháp vấn đề nguồn nhân lực là: - Bước đầu tuyển dụng nói bước quan trọng Cơng ty cần nắm rõ phẩm chất, kĩ phù hợp với cơng việc cần tuyển để tìm người phù hợp với cơng việc Ví dụ nhân viên chứng từ cần người kĩ tính, chu đáo; nhân viên giao nhận cần người nhanh nhẹn - Thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao kiến thức nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên Cơng ty Có thể tham gia hội thảo Logistics, tham gia khóa học Viện Logistics Tuy nhiên có vấn đề cần lưu ý Cơng ty cần làm cam kết cho nhân viên tham gia khóa học đó, để đảm bảo họ tiếp tục làm việc cống hiến cho Công ty sau học xong - Kiểm tra kiến thức nhân viên định kì hoạt động dịch vụ Công ty, kiến thức hoạt động Logistics, để đảm bảo nhân viên nắm vững thông tin kiến thức, tránh sai sót - Vì tình trạng nhảy việc Cơng ty cịn nhiều nên Cơng ty cần có sách lương thưởng thích hợp, để giữ chân nhân viên thu hút ứng viên giỏi khác 62 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đầu tư sở vật chất Cơ sở vật chất đầy đủ, đại mạnh lớn cho Cơng ty Vì việc đầu tư cho sở vật chất bỏ qua - Đầu tư thêm hệ thống xe đầu kéo để cung cấp dịch vụ cho khách hàng cách nhanh chóng Tuy nhiên vấn đề nan giải cho công ty cịn non trẻ MSL Thêm vào đó, dịch vụ Logistics dịch vụ mang tính chất thời vụ Vào thời điểm trầm lắng thị trường đội vận tải khơng có nhiều hàng hóa để vận chuyển, vào thời điểm sôi thị trường thị Công ty lại không đủ xe đầu kéo để phục vụ khách hàng - Một giải pháp khác vấn đề sở vật chất Cơng ty th xe liên kết Nên có sẵn danh sách đối tác cho thuê xe, để hệ thống xe Cơng ty khơng đủ liên hệ thuê xe để đảm bảo tiến độ cho khách hàng 63 KẾT LUẬN Hoạt động giao nhận hàng hóa, hàng xuất nhập đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế đất nước, tạo động lực giúp cho dịng lưu thơng hàng hóa diễn nhanh chóng hiệu Cơng ty MSL từ đời không ngừng nỗ lực, cung cấp dịch vụ logistics cho khách hàng Nhưng Cơng ty cịn non trẻ nên cịn tồn nhiều nhược điểm nghiệp vụ mình, đặc biệt nghiệp vụ giao nhận – dịch vụ sử dụng nhiều Công ty Đề tài phân tích thực trạng giao nhận hàng xuất Cơng ty, giúp Cơng ty có nhìn tổng quát hoạt động giao nhận Sau vấn đề cịn tồn tại, từ đưa số giải pháp mà Cơng ty tham khảo Tuy nhiên thực thời gian ngắn, kiến thức kinh nghiệm chưa sâu sắc nên đề tài tránh khỏi sai sót Hiện nay, doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực giao nhận hàng hóa ngày nhiều, áp lực cạnh tranh ngày gay gắt Không riêng Công ty TNHH Mairine Sky Logistics mà cơng ty muốn trì phát triển hoạt động lĩnh vực cần phải có quan tâm thích đáng đầu tư cho hoạt động giao nhận hàng hóa Đó phải đầu tư mang tính chiến lược tồn diện Và bên cạnh nỗ lực thân công ty cần đến quan tâm đạo từ phía Nhà nước Sự đầu tư, đạo mang tính vĩ mơ nhà nước góp phần tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp, đảm bảo tính cạnh tranh cơng bằng, khuyến khích thúc đẩy doanh nghiệp phát triển 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Quốc Dũng Cộng (2015), Nghiệp vụ ngoại thương, Nhà xuất Tài Chính, 537 trang Dương Hữu Hạnh (1973), Cẩm nang nghiệp vụ xuất nhập khẩu, Nhà xuất Thống kê, 601 trang Trần Huỳnh Thúy Phượng Nguyễn Đức Thắng (2009), Kỹ thuật ngoại thương, Nhà xuất Thống kê, 671 trang Nguyễn Như Tiến (2011), Giáo trình Vận tải giao nhận ngoại thương, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, 387 trang Đoàn Thị Hồng Vân Kim Ngọc Đạt (2016), Giáo trình Quản trị xuất nhập khẩu, Nhà xuất Kinh tế TP Hồ Chí Minh, 560 trang Lê Trung Hiếu (2013), Tìm hiểu thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa xuất đường biển của Cơng ty Cổ phần giao nhận tiếp vận quốc tế, Đề án môn học, Trường Đại học Tài – Marketing Châu Minh Qn (2009), Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển tại Công ty Asian Groupage Services VietNam, Báo cáo thực tập, Trường Cao đẳng Kinh tế Mạc Sĩ Thành (2009), Tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh tại Fruit and Green, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ Luật tài liệu tham khảo từ Chính phủ - Luật Thương mại (2005) - Nghị định 87/2009/NĐ-CP (19.10.2009) Nghị định 89/2011/NĐ-CP (10.10.2011) Vận tải đa phương thức 65 10 Các trang web tham khảo: - Trang web thức Công ty: http://www.marineskylogs.com/ - http://voer.edu.vn/ - www.chinhphu.vn 11 Các mục [1], [2], [3], [4] đánh dấu lấy nguồn Phịng Nhân Cơng ty 66 PHỤ LỤC Phụ lục chứng từ hàng xuất gồm có: Commercial Invoice Packing List Certificate of origin Fumigation Certificate Bill of lading Lệnh cấp container rỗng 67 Commercial Invoice Packing List Certificate of origin Fumigation certificate Bill of lading Lệnh cấp container rỗng ... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS 3.1 Khái quát hoạt động giao nhận hàng xuất đường biển Công ty TNHH Marine Sky Logistics ... luận hoạt động giao nhận hàng xuất đường biển Chương 3: Thực trạng hoạt động giao nhận hàng xuất đường biển Công ty TNHH Marine Sky Logistics Chương 4: Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác giao. .. giao nhận hàng xuất đường biển Công ty TNHH Marine Sky Logistics CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MARINE SKY LOGISTICS 1.1 Khái quát Công ty TNHH Marine Sky Logistics + Tên thức: Cơng ty TNHH Marine