CÁC yếu tố cấu THÀNH văn hóa tổ CHỨC tại UBND THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG

BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LÊ THỊ MỸ LINH MSHV: 15000109 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI UBND THỊ XÃ TÂN UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dương – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LÊ THỊ MỸ LINH MSHV: 15000109 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI UBND THỊ XÃ TÂN UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN THUẤN Bình Dương - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “Các yếu tố cấu thành văn hóa tổ chức Ủy ban nhân dân Thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày……tháng… năm 2019 Người cam đoan Lê Thị Mỹ Linh i LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho người nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Tác giả xin cảm ơn lãnh đạo CBCC UBND Thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương Xin cảm ơn PGS.TS Nguyễn Thuấn tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Các Anh/chị Học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tác giả thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu nhằm mục tiêu: (1) Xác định yếu tố cấu thành VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương; (2) Đo lường mức độ quan trọng yếu tố đến cấu thành VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương; (3) Đề xuất số hàm ý quản trị nhằm hoàn thiện VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương Để thực nghiên cứu này, tác giả sử dụng kết hợp hai phương pháp nghiên cứu định tính định lượng, nghiên cứu định tính sử dụng với mục đích khẳng định điều chỉnh thang đo, mục đích nghiên cứu định lượng nhằm giải mục tiêu đề tài xác định yếu tố đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố Từ 12 yếu tố độc lập với 70 biến quan sát mơ hình nghiên cứu đề xuất Kết sau nghiên cứu định tính định lượng lại 10 yếu tố độc lập với 58 biến quan sát cấu thành nên VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương theo mức độ quan trọng giảm dần là: Định hướng chiến lược (β = 0,392); Phát triển lực (β = 0,376); Kỹ tổ chức (β = 0,371); Đổi (β = 0,366); Định hướng khách hàng (β = 0,351); Hệ thống mục tiêu (β = 0,305); Định hướng nhóm (β = 0,294); Giá trị cốt lõi (β = 0,214); Tầm nhìn (β = 0,202); Sự phân quyền (β = 0,198) iii MỤC LỤC TRANG LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH SÁCH CÁC BẢNG viii DANH SÁCH CÁC HÌNH ix CHƯƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.6.1 Ý nghĩa khoa học 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN 2.1 Cơ sở lý thuyết văn hóa tổ chức (VHTC) 2.1.1 Khái niệm chung văn hóa tổ chức 2.1.2 Đặc điểm văn hóa tổ chức iv 2.1.3 Các yếu tố cấu thành nên văn hóa tổ chức 2.2 Các cơng trình nghiên cứu trước có liên quan 2.2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 2.2.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 13 2.2.3 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu 15 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 3.2 Nghiên cứu định tính 22 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 22 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 31 3.3 Nghiên cứu định lượng 36 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 36 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi trình thu thập liệu 36 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 37 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 40 4.1 Mô tả mẫu quan sát 40 4.2 Đánh giá thang đo 42 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 42 4.2.1 Phân tích yếu tố khám phá (EFA) 43 4.2.2 Đặt tên giải thích nhân tố 47 4.3 Phân tích hồi quy 52 4.3.1 Kiểm tra ma trận tương quan 52 4.3.2 Phân tích hồi quy 54 4.3.3 Kiểm định giả thuyết 57 4.3.4 Kiểm tra vi phạm giả định mơ hình hồi quy 59 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 63 4.4.1 Tác động yếu tố cấu thành nên VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương 63 v 4.4.2 Mức độ tác động yếu tố cấu thành nên VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương 64 4.4.2.4 Yếu tố “ 66 4.4.3 Ý nghĩa yếu tố so sánh với kết nghiên cứu trước 71 4.5 Kiểm định khác biệt mơ hình theo đặc điểm cá nhân CBCC 74 4.5.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 74 4.5.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 74 4.5.3 Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn 76 4.5.4 Kiểm định khác biệt theo Thâm niên 77 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 80 5.1 Kết luận 80 5.2 Các hàm ý sách 80 5.2.1 Về yếu tố Định hướng chiến lược 80 5.2.2 Về yếu tố Phát triển lực 81 5.2.3 Về yếu tố Kỹ tổ chức 82 5.2.4 Về yếu tố Đổi 84 5.2.5 Về yếu tố Định hướng khách hàng 85 5.2.6 Về yếu tố Hệ thống mục tiêu 85 5.2.7 Về yếu tố Định hướng nhóm 86 5.2.8 Về yếu tố giá trị cốt lõi 87 5.2.9 Về yếu tố tầm nhìn 87 5.2.10 Về yếu tố phân quyền 88 5.3 Hạn chế nghiên cứu 89 TÀI LIỆU TAM KHẢO DANH MỤC PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng Việt CBCC Cán cơng chức EFA Phân tích nhân tố khám phá KMO SIG SPSS Tiếng Anh Exploratory Factor Analysis Chỉ số dùng để xem xét thích Kaiser Meyer Olkin hợp cho phân tích nhân tố Mức ý nghĩa Significance level Phần mềm thống kê cho khoa học Statistical xã hội VHTC Văn hóa tổ chức VIF Hệ số phóng đại phương sai Package for Social Sciences Variance inflation factor vii the DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo thức yếu tố cấu thành VHTC 32 Bảng 3.2: Thang đo thức yếu tố VHTC 36 Bảng 4.1: Kết thu thập phiếu khảo sát 40 Bảng 4.2: Mô tả mẫu theo đặc điểm nhân học 40 Bảng 4.3: Kết đánh giá sơ thang đo Cronbach’s Alpha 42 Bảng 4.4: Kết phân tích EFA lần yếu tố cấu thành nên VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương .44 Bảng 4.5: Kết phân tích EFA yếu tố VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương .46 Bảng 4.6: Thang đo Tầm nhìn 47 Bảng 4.7: Thang đo Hệ thống Mục tiêu 47 Bảng 4.8: Thang đo Định hướng chiến lược .48 Bảng 4.9: Thang đo Đổi .48 Bảng 4.10: Thang đo Định hướng khách hàng 49 Bảng 4.11: Thang đo Kỹ tổ chức .49 Bảng 4.12: Thang đo Sự phân quyền 50 Bảng 4.13: Thang đo Định hướng nhóm 50 Bảng 4.14: Thang đo Phát triển lực 51 Bảng 4.15: Thang đo Giá trị cốt lõi 52 Bảng 4.16: Ma trận tương quan biến nghiên cứu .53 Bảng 4.17: Chỉ tiêu đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy 55 Bảng 4.18: Bảng phân tích phương sai ANOVA 55 Bảng 4.19: Bảng tóm tắt hệ số hồi quy .56 Bảng 4.20: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 57 Bảng 4.21: Kiểm định tương quan Spearman 60 Bảng 4.22: Giá trị thống kê yếu tố Định hướng chiến lược .64 Bảng 4.23: Giá trị thống kê yếu tố Phát triển lực 65 viii PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ DHN7 DHN8 DHN10 DHN9 DHN2 DHN4 DHN1 DHN3 DHN5 DHN6 KNTC1 KNTC3 KNTC5 KNTC4 KNTC6 KNTC2 GTCL6 GTCL5 GTCL3 GTCL4 GTCL2 GTCL7 GTCL1 DHCL4 DHCL5 DHCL6 DHCL2 DHCL3 DHCL1 PTNL2 PTNL1 PTNL5 PTNL6 0,893 0,861 0,860 0,851 0,829 0,821 0,819 0,812 0,796 0,787 Yếu tố 0,902 0,885 0,873 0,827 0,814 0,806 0,817 0,784 0,730 0,713 0,709 0,709 0,604 0,822 0,815 0,805 0,783 0,701 0,673 0,766 0,756 0,739 0,726 10 PTNL3 PTNL4 DHKH3 DHKH1 DHKH5 DHKH6 DHKH2 DHKH4 SPQ6 SPQ7 SPQ8 SPQ5 SPQ1 SPQ3 HTMT2 HTMT4 HTMT3 HTMT1 DM2 DM4 DM3 DM1 TN1 TN2 TN3 Yếu tố 0,714 0,690 0,865 0,835 0,792 0,731 0,706 0,679 10 0,762 0,730 0,728 0,722 0,650 0,592 0,805 0,792 0,724 0,722 0,836 0,829 0,690 0,686 0,859 0,833 0,755 Hệ số KMO = 0,741 Mức ý nghĩa kiểm định Bartlett = 0,000 Biến quan sát cấu thành nên VHTC VHTC1 0,805 VHTC2 0,759 VHTC3 0,713 Chỉ số Eigenvalue 2,276 Hệ số KMO = 0,741 Mức ý nghĩa kiểm định Bartlett = 0,000 Biến quan sát cấu thành nên VHTC Phương sai trích 75,876% Cronbach’s Alpha 0,841 PHỤ LỤC KẾT QUẢ HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA SAU KHI LOẠI BIẾN Yếu tố Sự phân quyền Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,892 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted SPQ1 21,72 34,787 0,535 0,891 SPQ3 21,78 33,671 0,691 0,877 SPQ5 22,11 33,411 0,692 0,876 SPQ6 22,46 32,243 0,753 0,870 SPQ7 22,26 31,686 0,746 0,870 SPQ8 22,27 32,061 0,696 0,876 Yếu tố Phát triển lực Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,926 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted PTNL1 21,55 28,549 0,760 0,915 PTNL2 21,55 28,408 0,784 0,913 PTNL3 21,68 26,955 0,822 0,909 PTNL4 21,58 28,132 0,779 0,913 PTNL5 21,48 29,194 0,742 0,917 PTNL6 21,72 28,003 0,763 0,915 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY R R2 0,985a 0,971 R2 điều chỉnh Độ lệch chuẩn ước lượng 0,18336 0,970 Tổng bình phương Mơ hình Hồi quy Bình phương trung bình Df 368,292 10 36,829 Số dư 11,061 329 0,034 Tổng 379,353 339 Mơ hình Hệ số chưa chuẩn hóa B Hằng số 178 Sai số chuẩn Hệ số chuẩn hóa t Beta 0,098 Hệ số Durbin – Watson 0,528 F Sig, 1095,461 Mức ý nghĩa (Sig.) 1,821 , 0,000b Thống kê đa cộng tuyến Độ chấp nhận VIF GTCL 0,213 0,014 0,214 6,411 0,005 0,657 1,521 DHKH 0,352 0,015 0,351 4,722 0,009 0,844 1,185 SPQ 0,198 0,016 0,198 3,656 0,000 0,533 1,875 DHN 0,292 0,010 0,294 5,173 0,002 0,807 1,238 TN 0,201 0,011 0,202 3,064 0,000 0,769 1,300 KNTC 0,369 0,018 0,371 3,119 0,001 0,846 1,183 DHCL 0,388 0,015 0,392 6,411 0,006 0,617 1,621 HTMT 0,302 0,012 0,305 4,722 0,009 0,696 1,436 DM 0,366 0,016 0,366 3,419 0,005 0,798 1,253 Mơ hình PTNL Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa B Sai số chuẩn Beta 0,376 0,017 0,376 t 2,156 Mức ý nghĩa (Sig.) 0,032 Thống kê đa cộng tuyến Độ chấp nhận VIF 0,467 1,140 PHỤ LỤC 10 KİỂM TRA Vİ PHẠM CÁC GİẢ ĐỊNH CỦA MƠ HÌNH HỒİ QUY Correlations GTC DHKH SPQ DHN TN KNT DHCL HTMT DM L C PTNL ABSRES Correlation 10,00 0,473* -0,043 -0,096 0,137* -0,022 0,351** 0,107* 0,515** -0,380** * Coefficient 0,014 GTC Sig0, (20, 0,434 0,000 0,077 0,011 0,687 Spearma L tailed) n's rho N 340 340 340 340 340 340 DH Correlation 0,241* -0,043 10,000 0,031 0,069 0,052 * KH Coefficient 0,000 0,048 0,803 340 340 0,020 0,122* 340 0,354* * 0,000 0,000 340 340 0,089 -0,147** Sig0, (2tailed) 0,434 0, 0,571 0,201 0,336 0,000 0,715 0,025 0,000 0,099 0,007 N 340 340 340 340 340 340 340 340 340 340 340 * * Correlation 0,473 10,00 0,309 0,031 0,007 -0,017 0,418** 0,004 0,050 0,588** -0,308** * * Coefficient SPQ Sig0, (20,000 0,571 0, 0,899 0,000 0,756 0,000 0,934 0,362 0,000 0,000 tailed) N DH N TN Correlation Coefficient Sig0, (2tailed) N Correlation Coefficient Sig0, (2tailed) N Correlation Coefficient 340 340 340 -0,096 0,069 0,007 0,077 0,201 0,899 340 340 0,137* 0,052 340 0,309* 340 340 340 340 340 340 340 340 10,00 -0,049 0,020 -0,055 0,376** 0,087 -0,111* 0,246** 0, 0,368 0,713 340 340 340 10,00 -0,049 0,063 * 0,011 0,336 0,000 0,368 0,041 0,000 340 340 340 340 340 0,037 0,045 0,141** -0,413** ** 0,281 0,495 0,000 0,404 0,009 0,000 340 340 340 340 10,00 0,363* -0,022 0,241** -0,017 0,020 0,063 -0,050 0,069 * 340 340 340 340 340 340 0, 0,250 0,314 0,000 0,108 340 0,050 -0,207** KNT Sig0, (2C 0,687 0,000 0,756 0,713 0,250 0, 0,356 0,205 0,000 0,357 0,000 tailed) N 340 340 340 340 340 340 340 340 340 340 340 * * Correlation 0,351 0,418 0,020 -0,055 0,037 -0,050 10,000 0,224** 0,570** -0,279** * * Coefficient 0,013 DHC Sig0, (20,000 0,715 0,000 0,314 0,495 0,356 0, 0,000 0,811 0,000 0,000 L tailed) N HT MT 340 340 Correlation 0,376* * * 0,107 0,122 0,004 0,281* 0,069 0,224** 10,000 0,130* 0,145** * Coefficient * 0,021 Sig0, (2tailed) N 340 340 340 340 340 340 0,048 0,025 0,934 0,000 0,000 0,205 340 340 0,008 0,703 340 340 340 Correlation 0,363 10,00 -0,014 0,354** 0,050 0,087 0,045 -0,013 0,130* * Coefficient 0,102 -0,081 Sig0, (2tailed) 0,060 0,138 340 340 340 340 340 340 0,000 340 340 0, 0,016 340 * DM 0,803 0,000 0,362 0,108 0,404 0,000 0,811 0,016 0, N 340 340 340 340 340 340 340 340 340 340 340 * * * PTN Correlation 0,515 0,588 - 0,141 0,089 0,050 0,570** 0,145** 0,102 10,000 -0,641** * * * L Coefficient 0,111* Sig0, (2tailed) 0,000 0,099 0,000 0,041 0,009 0,357 0,000 0,008 0,060 0, 0,000 340 340 340 340 340 340 340 340 340 340 Correlation 0,246* * * * 0,380 0,308 0,413 0,207* -0,279** 0,021 -0,641** ** * Coefficient 0,147 0,081 * * * * 340 N ABS RES Sig0, (2tailed) N 0,000 0,007 0,000 0,000 0,000 0,000 340 340 340 340 **0, Correlation is significant at the 00,01 level (2-tailed)0, *0, Correlation is significant at the 00,05 level (2-tailed)0, 340 340 0,000 0,703 0,138 340 340 340 10,000 0,000 0, 340 340 PHỤ LỤC 11 MƠ HÌNH CFA Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate DHN7 S0,E0, C0,R0, P < - DHN 10,000 DHN10 < - DHN 0,871 0,040 210,898 *** DHN8 < - DHN 0,949 0,042 220,794 *** DHN1 < - DHN 0,924 0,048 190,122 *** DHN9 < - DHN 0,900 0,041 210,998 *** DHN2 < - DHN 0,947 0,046 200,578 *** DHN5 < - DHN 0,817 0,045 180,320 *** DHN4 < - DHN 0,886 0,044 200,136 *** DHN6 < - DHN 0,811 0,044 180,268 *** DHN3 < - DHN 0,878 0,044 190,755 *** KNTC1 < - KNTC 10,000 KNTC3 < - KNTC 10,131 0,040 280,523 *** KNTC5 < - KNTC 10,119 0,040 280,097 *** KNTC4 < - KNTC 0,659 0,053 120,519 *** KNTC2 < - KNTC 0,648 0,053 120,251 *** KNTC6 < - KNTC 0,651 0,052 120,397 *** GTCL6 < - GTCL 10,000 GTCL5 < - GTCL 10,094 0,076 140,406 *** GTCL3 < - GTCL 10,019 0,077 130,274 *** GTCL7 < - GTCL 0,971 0,077 120,542 *** GTCL4 < - GTCL 10,103 0,082 130,456 *** Label Estimate S0,E0, C0,R0, P GTCL2 < - GTCL 10,046 0,078 130,473 *** GTCL1 < - GTCL 0,914 0,080 110,355 *** TN2 < - TN 10,000 TN3 < - TN 0,936 0,058 160,154 *** TN1 < - TN 0,994 0,061 160,307 *** DHCL4 < - DHCL 10,000 DHCL5 < - DHCL 10,056 0,053 190,840 *** DHCL6 < - DHCL 10,073 0,055 190,513 *** DHCL2 < - DHCL 0,936 0,058 160,154 *** DHCL3 < - DHCL 0,681 0,056 120,259 *** DHCL1 < - DHCL 0,927 0,065 140,230 *** PTNL2 < - PTNL 10,000 PTNL1 < - PTNL 0,990 0,056 170,581 *** PTNL5 < - PTNL 0,895 0,054 160,437 *** PTNL3 < - PTNL 10,165 0,061 190,243 *** PTNL6 < - PTNL 0,994 0,061 160,307 *** PTNL4 < - PTNL 10,031 0,057 170,968 *** SPQ6 < - SPQ 10,000 SPQ7 < - SPQ 10,055 0,057 180,467 *** SPQ8 < - SPQ 0,995 0,060 160,502 *** SPQ5 < - SPQ 0,842 0,054 150,705 *** SPQ1 < - SPQ 0,635 0,061 100,367 *** Label SPQ3 < - SPQ Estimate S0,E0, C0,R0, P 0,695 0,055 120,612 *** DHKH1 < - DHKH 10,000 DHKH5 < - DHKH 10,203 0,094 120,848 *** DHKH2 < - DHKH 10,128 0,089 120,656 *** DHKH4 < - DHKH 0,845 0,084 100,065 *** DHKH6 < - DHKH 0,853 0,082 100,428 *** HTMT2 < - HTMT 10,000 HTMT4 < - HTMT 0,756 0,053 140,182 *** HTMT1 < - HTMT 0,868 0,056 150,591 *** HTMT3 < - HTMT 0,718 0,054 130,278 *** DM4 < - DM 10,000 DM2 < - DM 10,079 0,071 150,264 *** DM1 < - DM 0,852 0,079 100,812 *** DM3 < - DM 0,847 0,073 110,568 *** 0,015 630,463 *** VHTC3 < - VHTC 10,000 VHTC3 < - VHTC 0,982 Label PHỤ LỤC 12 BẢNG TỔNG HỢP CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC CÓ LIÊN QUAN Phương pháp Nghiên cứu Khả học tập, định hướng vào khách Nghiên cứu R Định tính Deniel Kết nghiên cứu Mơ hình gồm 12 yếu tố cấu thành VHTC: Denison (1990) hàng, thay đổi sáng tạo, dẫn chiến lược dự định, mục tiêu, tầm nhìn, kết hợp hội nhập, thỏa hiệp, phát triển lực, định hướng nhóm, phân quyền cấp độ văn hóa: Cấp độ một: Thực tiễn (các câu chuyện dân gian, nghi thức, câu chuyện Nghiên cứu Schein (1999) biểu tượng) Định tính Cấp độ hai: Giá trị chuẩn mực (chiến lược, mục đích, triết học) Cấp độ ba: Giả định ngầm hiểu chung (giả định bản, nhận thức, giá trị, niềm tin) Nghiên cứu Đỗ Hữu Hải (2014) Nghiên cứu Trịnh Quốc Trị (2009) Nghiên cứu Nguyễn Thị Hoài Dung (2014) Kết hợp định tính 72 tiêu chí nhận diện VHTC (phụ lục 1) định lượng Kết hợp định tính định lượng Kết hợp định tính định lượng Có kiểu để đánh giá VHTC: kiểu gia đình, kiểu thị trường, kiểu sáng tạo, kiểu thứ bậc Niềm tin, giá trị cốt lõi, sứ mệnh, tầm nhìn, chiến lược, quy tắc ứng xử, đồng phục, logo, slogan, lễ hội, kiến trúc Nghiên cứu Nghiên cứu Nguyễn Hữu Hải (2016) Phương pháp Kết nghiên cứu Phong cách thiết kế kiến trúc nội ngoại thất, cấu tổ chức, triết lý, chuẩn mực Kết hợp định tính hành vi, hình thức sử dụng ngơn ngữ, định lượng chiến lược, mục tiêu, giá trị cốt lõi, nhữn quy tắc bất thành văn, phong cách lãnh đạo Nguồn: Tổng hợp tác giả ... VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương? 2/ Mức độ quan trọng yếu tố đến cấu thành VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương? 3/ Các hàm ý quản trị nhằm hoàn thiện VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh. .. động yếu tố cấu thành nên VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương 63 v 4.4.2 Mức độ tác động yếu tố cấu thành nên VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương 64 4.4.2.4 Yếu tố “ ... định yếu tố cấu thành nên VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương Hệ thống Mục tiêu cụ thể: 1/ Xác định yếu tố cấu thành VHTC UBND thị xã Tân Uyên tỉnh Bình Dương 2/ Đo lường mức độ đóng góp yếu