CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của cán bộ, CÔNG CHỨC tại ủy BAN NHÂN dân THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG - - TRẦN THANH NHÂN 14000031 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ TÂN UYÊN TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG - - TRẦN THANH NHÂN 14000031 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ TÂN UYÊN TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CAO VIỆT HIẾU Bình Dương, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc Cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân thị xã Tân Uyên” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng Đại học sở đào tạo khác Bình Dƣơng, ngày tháng Tác giả luận văn Trần Thanh Nhân i năm 2017 LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại học, giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi q trình học tập thực hiệ đề tài luận văn tốt nghiệp Tất Cán bộ, cơng chức, lãnh đạo Phịng, ban, lãnh đạo Ủy ban nhân dân thị xã Tân Uyên, tỉnh Bình Dƣơng tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình vấn Cán bộ, cơng chức Ủy ban nhân dân thị xã Tiến sĩ Cao Việt Hiếu tận tình cung cấp tài liệu, hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Các anh/chị học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa 07 gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho thông tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT Nghiên cứu xác định yếu tồ ảnh hƣởng đến động lực làm việc Cán bộ, công chức mức độ ảnh hƣởng yếu tố Từ đó, đề xuất sách để làm tăng động lực làm việc Cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân thị xã Tân Un Mơ hình nghiên cứu tác giả đề xuất dựa mơ hình nghiên cứu Kovach (1987), đƣợc điều chỉnh phù hợp với đối tƣợng nghiên cứu Cán bộ, công chức văn hóa đặc trƣng Việt Nam Mơ hình nghiên cứu đề xuất gồm 08 yếu tố: (1) Thu nhập; (2) Đào tạo, bồi dƣỡng thăng tiến; (3) Điều kiện làm việc; (4) Lãnh đạo trực tiếp; (5) Hỗ trợ từ đồng nghiệp; (6) Văn hóa tổ chức; (7) Công việc ổn định; (8) Sự tự chủ công việc Tác giả sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính thơng qua thảo luận nhóm kết hợp với định lƣợng thông qua việc xác định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố (EFA), kiểm định phù hợp mơ hình thơng qua phân tích tƣơng quan phân tích hồi quy Kết nghiên cứu cho thấy có 06 yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc CBCC làm việc UBND thị xã Tân Uyên theo thứ tự giảm dần lần lƣợt là: : Đào tạo, bồi dƣỡng thăng tiến; Lãnh đạo trực tiếp ;Công việc ổn định ; Thu nhập ; Đồng nghiệp ; Văn hóa tổ chức Tuy nhiên nghiên cứu hạn chế: mẫu khảo sát 162 chƣa lớn, phạm vi nghiên cứu đề tài Ủy ban nhân dân thị xã Tân Un, Bình Dƣơng, nên chƣa mang tính tồn diện cao iii MỤC LỤC Lời cam đoan: i Lời cảm ơn: ii Tóm tắt: iii Danh mục từ viết tắt: vi Danh mục bảng: vii Danh mục hình: viii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Tính cấp thiết đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Cấu trúc luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm Động lực làm việc 2.1.1 Khái niệm động lực làm việc 2.1.2 Lợi ích việc tạo động lực làm việc 2.2 Các lý thuyết Động lực làm việc 2.2.1 Học thuyết nhu cầu 2.2.2 Học thuyết nhận thức 2.2.3 Học thuyết củng cố 11 iv 2.3 Các mơ hình nghiên cứu Động lực làm việc 11 2.3.1 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman Oldman 11 2.3.2 Mơ hình mƣời yếu tố tạo động lực làm việc Kovach 12 2.4 Các nghiên cứu trƣớc 13 2.4.1 Các nghiên cứu nƣớc 13 2.4.2 Các nghiên cứu nƣớc 14 2.5 Mơ hình nghiên cứu giả thiết 15 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 2.5.2 Các giả thiết nghiên cứu 16 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 20 3.1 Quy trình nghiên cứu 20 3.1.1 Nghiên cứu sơ 21 3.1.2 Nghiên cứu thức 21 3.2 Nghiên cứu định tính 21 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 21 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 22 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 25 3.3.1 Kích thƣớc mẫu nghiên cứu 26 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 26 3.3.3 Thiết kế thang đo cho nghiên cứu định lƣợng 26 3.4 Phƣơng pháp phân tích liệu 28 3.4.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 28 3.4.2 Kiểm định phù hợp mơ hình 30 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 32 v 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 32 4.2 Kiểm định độ tin cậy phân tích Cronbach’s Alpha 34 4.2.1 Phân tích Cronbach’s alpha thang đo yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc CBCC 34 4.2.2 Phân tích hệ số Cronbach’s alpha thang đo yếu tố “động lực làm việc” 37 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 37 4.3.1 Phân tích nhân tố thang đo đo lƣờng biến độc lập 37 4.3.2 Phân tích EFA biến phụ thuộc 40 4.4 Mơ hình nhân tố tác động đến mức độ động lực làm việc 41 4.5 Kiểm tra ma trận hệ số tƣơng quan 43 4.6 Kiểm định mơ hình hồi qui bội giả thiết nghiên cứu 44 4.7 Phân tích ảnh hƣởng biến định tính đến động lực làm việc 51 4.7.1 Kiểm định khác biệt giới tính 51 4.7.2 Kiểm định khác biệt độ tuổi 52 4.7.3 Kiểm định khác biệt trình độ 53 4.7.4 Kiểm định khác biệt thâm niên 54 4.7.5 Kiểm định khác biệt thu nhập 56 4.7.6 Kiểm định khác biệt chức vụ 56 CHƢƠNG 5: HÀM LUẬN QUẢN TRỊ 60 5.1 Kết luận 60 5.2 Hàm luận quản trị 60 5.2.1 Hàm luận quản trị Yếu tố cấp 60 5.2.2 Hàm luận quản trị yếu tố thu nhập 62 5.2.3 Hàm luận quản trị yếu tố đào tạo, bồi dƣỡng thăng tiến 63 5.2.4 Hàm luận quản trị yếu tố đồng nghiệp 64 5.2.5 Hàm luận quản trị yếu tố công việc ổn định 65 5.2.6 Hàm luận quản trị yếu tố văn hóa tổ chức 66 vi 5.3 Hạn chế đề tài 67 5.4 Hƣớng nghiên cứu 67 KẾT LUẬN CHUNG 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TÊN TIẾNG ANH CBCC EFA TÊN TIẾNG VIỆT Cán bộ, công chức Exploratory Factor Analysis Phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá Ủy ban nhân dân UBND viii ... xác định yếu tồ ảnh hƣởng đến động lực làm việc Cán bộ, công chức mức độ ảnh hƣởng yếu tố Từ đó, đề xuất sách để làm tăng động lực làm việc Cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân thị xã Tân Un Mơ... TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG - - TRẦN THANH NHÂN 14000031 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ TÂN UYÊN TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN... yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc CBCC UBND thị xã Tân Uyên, Bình Dƣơng? (2) Mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến động lực làm việc CBCC UBND thị xã Tân Uyên, Bình Dƣơng đƣợc đo lƣờng nhƣ nào? (3) Làm