CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của đội NGŨ cán bộ CÔNG CHỨC xã PHƯỜNG tại THỊ xã THUẬN AN TỈNH BÌNH DƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG NGUYỄN TỨ HẢI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC XÃ PHƯỜNG TẠI THỊ XÃ THUẬN AN TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 60 34 01 02 Bình Dương – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG NGUYỄN TỨ HẢI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC XÃ PHƯỜNG TẠI THỊ XÃ THUẬN AN TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 60 34 01 02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH THỊ THU SƯƠNG Bình Dương – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “ Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đội ngũ cán bộ, công chức xã phư ờng thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dương” đề tài nghiên cứu tơi hướng dẫn Tiến sĩ Huỳnh Thị Thu Sương Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo đún quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở khác Bình Dương, ngày 02 tháng năm 2017 Tác giả đề tài Nguyễn Tứ Hải i LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập nghiên cứu trường Đại học Bình Dương tơi hồn thành Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Qu ản trị kinh doanh với tên đề tài khoa học “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức xã phường thị xã Thuận An tỉnh Bình Dương” Tơi nh ận giúp đỡ hỗ trợ nhiệt tình từ q thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp trình học tập nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến: Ban Lãnh đạo nhà trường, khoa Đào tạo sau đại học, Quý thầy cô tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành chương trình học truyền đạt kiến thức tảng suốt q trình tơi tham gia học tập trường Đại học Bình Dương Xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn – TS Huỳnh Thị Thu Sương tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành đề tài Xin cảm ơn UBND Thị xã Thuận An, phịng Ban chun mơn, xã phường địa bàn thị xã nhiệt tình giúp đỡ để tơi có liệu cần thiết phụ vụ cho nghiên cứu Xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp cho nh ững lời khuyên chân thành, ý kiến đóng góp tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành đề tài Bình Dương, ngày 02 tháng năm 2017 Tác giả đề tài Nguyễn Tứ Hải ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán b ộ, công chức xã phường địa bàn thị xã Thuận An chưa nhận nhiều quan tâm lãnh đạo địa phương Trong mục tiêu dài hạn thị xã phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao suất lao động để đạt mục tiêu đề Điều đòi hỏi đội ngũ cán bộ, công chức phải nổ lực, phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ điều kiện công việc ngày tăng mà số lượng ngày giảm theo chủ trương tinh giản biên chế Do đó, tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đội ngũ cán bộ, công chức xã phường thị xã Thuận An tỉnh Bình Dương” với mong muốn cung cấp luận khoa học số hàm ý cho cấp lãnh đạo địa phương công tác quản trị nguồn nhân lực để đội ngũ có nhiều động lực nhằm mang lại hiệu suất cao phục vụ cho chiến lược phát triển công tác dịch vụ công ngày tốt tương lai Dựa mơ hình của Maslow (1943) Hồng Thị Hồng Ngọc, Nguyễn Quốc Nghi (2014) để đề xuất mơ hình nghiên cứu Trong đó, tác giả áp dụng mơ hình nghiên cứu Hồng Thị Hồng Ngọc Nguyễn Quốc Nghi, (2014) đề tài nghiên cứu mơ hình phù hợp với điều kiện làm việc cán bộ, công chức xã phường Thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dương Tác giả đề xuất mơ hình gồm yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc gồm cán bộ, công chức xã phường Thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dương theo đề xuất tác giả bao gồm: Nhu cầu quan hệ xã hội; Nhu cầu sinh học bản; Nhu cầu an tồn; Nhu cầu tơn trọng nhu cầu tự thể thân Sau tiến hành khảo sát 290 CBCC phiếu khảo sát, thu 278 phiếu hợp lệ đưa vào phân tích liệu phần mềm SPSS 20.0 để đánh giá, kiểm định thang đo giả thuyết nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy có 05 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán công chức xã phư ờng địa bàn thị xã Thuận An, bao gồm: nhu cầu quan hệ xã hội, nhu cầu sinh học bản, nhu cầu tôn trọng nhu cầu tự thể thân iii MỤC LỤC TRANG BÌA TRANG PHỤ QUYẾT ĐỊNH LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH xi Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu .5 1.3.1 Mục tiêu chung 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.3.3 Câu hỏi nghiên cứu, trả lời câu hỏi nghiên cứu .5 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .6 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.6.1 Về phương diện khoa học 1.6.2 Về phương diện thực tiễn 1.7 Bố cục nghiên cứu .7 Tóm tắt chương .8 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 2.1 Động lực lý thuyết Động lực .9 iv 2.1.1 Khái niệm động lực 2.1.2 Ảnh hưởng động lực làm việc CBCC hiệu hoạt động tổ chức hành nhà nước 2.1.3 Tầm quan trọng tạo động lực làm việc cho CBCC tổ chức hành nhà nước 11 2.1.4 Vai trị động viên khích lệ tạo động lực làm việc 12 2.1.5 Vai trò dẫn dắt, hướng dẫn tạo động lực làm việc 13 2.2 Các học thuyết nhu cầu động lực 14 2.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 14 2.2.2 Thuyết X thuyết Y .16 2.2.3 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 16 2.2.4 Thuyết mong đợi Victor H Vroom 18 2.2.5 Thuyết công John Stacey Adams 18 2.2.6 Mơ hình tạo động lực Kenneth S Kovach (1987) 19 2.3 Các cơng trình nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài .19 2.3.1 Một số cơng trình nghiên cứu giới 19 2.3.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 21 2.3.3 Tóm tắt cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 23 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 24 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 Tóm tắt chương 29 Chương THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.2 Thiết kế mẫu 31 3.2.1 Xác định kích thước mẫu 31 3.2.2 Xây dựng mã hóa thang đo 32 3.3 Phương pháp nghiên cứu .37 3.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 37 v 3.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 38 Tóm tắt chương 41 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 42 4.1 Khái quát đội ngũ cán công chức xã phường địa bàn thị xã Thuận An 42 4.1.1 Tình hình tổ chức, hoạt động, khó khăn việc tuyển dụng bố trí chức danh công chức cấp xã chức danh không chuyên trách 42 4.1.2 Việc thực chế độ sách cho chức danh không chuyên trách cấp xã, phư ờng .45 4.1.3 Đặc điểm mẫu khảo sát thống kê mô tả biến 47 4.2 Kết nghiên cứu định lượng .50 4.2.1 Đánh giá thang đo độ tin cậy Cronbach’s Alpha 50 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 50 4.2.3 Mơ hình hiệu chỉnh 51 4.2.4 Kiểm định mơ hình hồi quy bội 53 4.2.5 Đánh giá kiểm định phù hợp mơ hình 53 4.2.6 Một số kỹ thuật kiểm định sau hồi quy 54 4.2.7 Kiểm định khác biệt động lực làm việc cán bộ, công chức cấp xã phường tạ Thị xã Thuận An theo thông tin nhân học khác 57 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu 62 Tóm tắt chương 64 Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .65 5.1 Kết luận 65 5.2 Kiến nghị hàm ý quản trị .66 5.2.1 Đảm bảo nhu cầu xã hội cán bộ, công chức 67 5.2.2 Đảm bảo nhu cầu sinh học 71 5.2.3 Đáp ứng nhu cầu an toàn CBCC 74 5.2.4 Cải thiện yếu tố nhu cầu tôn trọng 77 5.2.5 Tạo điều kiện cho CBCC tự thể thân 80 vi 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ viết tắt BHXH Bảo hiểm xã hội CBCC Cán công chức CNVCLĐ Công nhân viên chức lao động HCSN Hành nghiệp SPSS Statistical Package for the Social Sciences UBND Ủy ban Nhân dân viii XH6 768 XH3 722 XH2 400 637 TH2 882 TH3 848 TH4 768 TH1 664 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 899 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted AT1 13.22 8.470 830 859 AT2 13.28 8.578 847 855 AT3 13.40 10.197 551 917 AT4 13.06 9.011 794 868 AT5 13.10 9.265 738 880 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 883 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted TT1 12.26 7.787 719 857 TT2 12.32 7.433 803 837 TT3 12.31 7.830 752 850 TT4 12.30 7.670 670 870 TT5 12.28 7.863 657 872 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 849 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected ItemItem Deleted if Item Deleted Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted SH1 13.23 8.299 707 806 SH2 13.21 8.428 771 793 SH3 13.17 8.230 803 784 SH4 13.34 8.731 415 900 SH5 13.31 8.415 710 806 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 872 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted XH2 11.85 6.656 648 858 XH3 11.90 6.875 659 854 XH4 11.78 6.802 724 839 XH5 11.79 6.168 835 809 XH6 11.86 6.970 634 860 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 847 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted TH1 10.06 4.602 467 899 TH2 9.91 3.808 852 734 TH3 9.83 4.047 795 762 TH4 9.94 4.000 671 813 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 819 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted DC1 6.85 2.699 558 859 DC2 6.85 2.105 752 667 DC3 6.75 2.296 720 703 Correlations Nhu Nhu cau Nhu cau Nhu cau Nhu cau Dong luc cau sinh hoc duoc ton the hien lam viec qhxh cb ban than an toan Pearson Correlati Nhu cau qhxh 334** 447** 535** 412** 616** 000 000 000 000 000 278 278 278 278 278 278 334** 184** 157** 232** 509** on Sig (2tailed) N Nhu Pearson cau Correlati sinh on hoc cb Sig (2tailed) N 000 002 009 000 000 278 278 278 278 278 278 447** 184** 321** 297** 482** 000 002 000 000 000 278 278 278 278 278 278 535** 157** 321** 567** 526** 000 009 000 000 000 278 278 278 278 278 278 412** 232** 297** 567** 579** 000 000 000 000 278 278 278 278 278 278 616** 509** 482** 526** 579** 000 000 000 000 000 278 278 278 278 278 Pearson Nhu cau an toan Correlati on Sig (2tailed) N Nhu cau duoc ton Nhu cau the hien ban than Pearson Correlati on Sig (2tailed) N Pearson Correlati on Sig (2tailed) N 000 Pearson Correlati Dong luc lam viec on Sig (2tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 278 Model Summaryb Model R R Square 792a Adjusted R Std Error of Durbin- Square the Estimate Watson 628 621 44753 1.686 a Predictors: (Constant), Nhu cau the hien ban than, Nhu cau sinh hoc cb, Nhu cau an toan, Nhu cau qhxh, Nhu cau duoc ton b Dependent Variable: Dong luc lam viec ANOVAa Model Sum of df Mean Squares Sig Square Regression 91.844 18.369 Residual 54.478 272 200 146.322 277 Total F 000b 91.712 a Dependent Variable: Dong luc lam viec b Predictors: (Constant), Nhu cau the hien ban than, Nhu cau sinh hoc cb, Nhu cau an toan, Nhu cau qhxh, Nhu cau duoc ton Coefficientsa Model Unstandardize Standar d Coefficients t Sig dized Collinearity Statistics Coeffici ents B Std Beta Tolera VIF Error (Constant) -.238 178 226 045 nce -1.332 184 5.049 000 Nhu cau qhxh 245 580 1.72 Nhu cau sinh hoc cb Nhu cau an toan Nhu cau duoc ton Nhu cau the hien ban than 329 042 307 7.738 000 870 182 040 192 4.593 000 782 135 052 128 2.599 010 563 261 043 277 6.010 000 644 a Dependent Variable: Dong luc lam viec 1.14 1.27 1.77 1.55 Group Statistics gioitinh N Mean Std Std Error Deviation Mean Dong luc lam Nam 161 3.4079 70806 05580 viec Nu 117 3.3818 75463 06977 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Std F Do Equal Sig t 177 674 295 df Sig Mean (2- Differ Differen tailed) ence Error ce Lower Upper 276 768 02610 08844 -.14800 20020 292 240.53 770 02610 08934 -.14988 20209 ng varianc luc es la assume m d vie Equal c varianc es not assume d ANOVA Dong luc lam viec Sum of df Mean Squares Between Groups F Sig Square 5.075 1.269 Within Groups 141.247 273 517 Total 146.322 277 2.452 046 Trinhdo so cap trung cap cao dang dai hoc sau dai hoc Mean Mean Mean Mean Mean Nhu cau qhxh 3.50 3.33 3.34 3.31 3.24 Nhu cau sinh hoc cb 3.25 3.33 3.27 3.31 3.24 Nhu cau an toan 4.00 3.17 3.17 3.09 3.06 Nhu cau duoc ton 4.00 3.17 3.06 3.00 3.06 4.00 3.13 3.20 3.17 3.04 4.00 3.59 3.48 3.39 3.04 Nhu cau the hien ban than Dong luc lam viec ANOVA Dong luc lam viec Sum of df Mean Squares Between Groups F Sig Square 8.970 2.990 Within Groups 137.352 274 501 Total 146.322 277 5.965 001 Vitricongtac cap quan ly chuyen vien nhan vien vi tri khac Mean Mean Mean Mean Nhu cau qhxh 2.90 3.34 3.39 3.42 Nhu cau sinh hoc cb 3.15 3.26 3.40 3.05 Nhu cau an toan 2.82 3.10 3.21 3.12 Nhu cau duoc ton 2.76 3.00 3.17 2.98 3.00 3.13 3.29 2.88 2.96 3.42 3.52 3.17 Nhu cau the hien ban than Dong luc lam viec ANOVA Dong luc lam viec Sum of df Mean Squares Between Groups F Sig Square 9.664 2.416 Within Groups 136.657 273 501 Total 146.322 277 4.827 061 ANOVA Dong luc lam viec Sum of df Mean Squares Between Groups F Sig Square 9.345 4.673 Within Groups 136.976 275 498 Total 146.322 277 9.381 000 Thunhap 7 trieu dong dong Mean Mean Mean Nhu cau qhxh 3.14 3.39 3.46 Nhu cau sinh hoc cb 3.24 3.30 3.34 Nhu cau an toan 2.93 3.10 3.28 Nhu cau duoc ton 2.93 3.03 3.13 Nhu cau the hien ban than 3.03 3.13 3.29 Dong luc lam viec 3.21 3.28 3.58 Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation AT1 278 3.29 937 AT2 278 3.23 903 AT3 278 3.12 843 AT4 278 3.45 864 AT5 278 3.42 862 Valid N 278 (listwise) Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation TT1 278 3.11 614 TT2 278 3.04 523 TT3 278 3.06 579 TT4 278 3.06 681 TT5 278 3.09 550 Valid N 278 (listwise) Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation SH1 278 3.34 583 SH2 278 3.35 505 SH3 278 3.39 620 SH4 278 3.22 608 SH5 278 3.26 557 Valid N 278 (listwise) Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation XH2 278 2.95 533 XH3 278 2.89 671 XH4 278 3.02 638 XH5 278 3.01 602 XH6 278 2.93 569 Valid N 278 (listwise) Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation TH1 278 3.18 832 TH2 278 3.34 770 TH3 278 3.42 740 TH4 278 3.31 840 Valid N 278 (listwise) Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation DC1 278 3.38 822 DC2 278 3.37 901 DC3 278 3.47 853 Valid N 278 (listwise) ... định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đội ngũ cán b ộ công chức xã phường địa bàn thị xã Thuận An; - Đo lường mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đội ngũ cán công chức xã. .. kiện làm việc cán bộ, công chức xã phường Thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dương Các thành phần tác động đồng biến đến động lực làm việc cán bộ, công chức xã phường Thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dương. .. tài động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ, công chức xã, phường Thị xã Thuận An Để tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán công chức xã phường cần phải xác định đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến động lực