NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn một THÀNH VIÊN CAO SU dầu TIẾNG

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG PHAN CAO ĐỨC MSHV:130000007 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CAO SU DẦU TIẾNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 8340101 Bình Dƣơng – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG PHAN CAO ĐỨC MSHV: 130000007 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CAO SU DẦU TIẾNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGUYỄN THỊ CÀNH Bình Dƣơng – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Dầu Tiếng” đề tài nghiên cứu tơi hướng dẫn GS.TS Nguyễn Thị Cành Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở khác Bình Dương, ngày tháng Tác giả đề tài Phan Cao Đức i năm 2018 LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập nghiên cứu trường Đại học Bình Dương tơi hồn thành Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh với tên đề tài khoa học “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Dầu Tiếng” Tôi nhận giúp đỡ hỗ trợ nhiệt tình từ quý thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp q trình học tập nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến: Ban Lãnh đạo nhà trường, khoa Đào tạo sau đại học, Quý thầy cô tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành chương trình học truyền đạt kiến thức tảng suốt q trình tơi tham gia học tập trường Đại học Bình Dương Xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn – GS.TS Nguyễn Thị Cành tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành đề tài Xin cảm ơn Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Dầu Tiếng nhiệt tình giúp đỡ để tơi có liệu cần thiết phục vụ cho nghiên cứu Xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp cho lời khuyên chân thành, ý kiến đóng góp tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành đề tài Bình Dương, ngày tháng Tác giả đề tài Phan Cao Đức ii năm 2018 TÓM TẮT LUẬN VĂN Việc tạo động lực làm việc cho người lao động quan trọng nhà quản trị Theo số liệu thống kê Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Dầu Tiếng, tỷ lệ nghỉ việc người lao động năm vừa qua cao người lao động làm việc mơi trường khắc nghiệt sách giữ chân người lao động chưa thật tốt Như vậy, vấn đề đặt Công ty tiếp tục tạo gắn bó người lao động đơn vị thơng qua sách phù hợp nào? Vì tác giả chọn đề tài nêu làm đề tài cho luận văn Trên sở lý thuyết từ việc tổng hợp kết nghiên cứu học giả nước liên quan đến nội dung tạo động lực cho người lao động, tác giả xây dựng khung lý thuyết mơ hình nghiên cứu, từ kế thừa phát triển mơ hình nghiên cứu để ứng dụng thực tế Công ty Luận văn tập trung nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng mức độ tác động yếu tố đến động lực làm việc người lao động Kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng, tác giả xây dựng phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Từ kết phân tích liệu, tác giả đề xuất hàm ý sách cho Cơng ty nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động thời gian tới đề xuất hướng nghiên cứu như: nghiên cứu bổ sung thêm yếu tố tác động đến động lực làm việc người lao động, mở rộng phạm vi nghiên cứu khảo sát để kết phù hợp hơn, xây dựng mơ hình nghiên cứu động lực làm việc cho người lao động toàn ngành cao su… iii DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT EFA (Exploratory Factor Analysis) : Phương pháp phân tích nhân tố khám phá JDJ (Job descriptive index) : Chỉ số mô tả công việc PTGD : Phó tổng giám đốc VIF (Variance Inflation Factor) : Yếu tố phóng đại phương sai VPCT : Văn phịng cơng ty iv DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình tháp nhu cầu Maslow 17 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu 32 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 34 Hình 4.1: Đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa 57 Hình 4.2: Đồ thị tần số Histogram 58 v DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 3.1: So sánh thang đo gốc thang đo điều chỉnh yếu tố 36 Bảng 3.2: Kết mã hóa thang đo 39 Bảng 4.1: Thống kê giới tính người lao động 45 Bảng 4.2: Thống kê độ tuổi người lao động 46 Bảng 4.3: Thống kê trình độ học vấn người lao động 47 Bảng 4.4: Kết đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 48 Bảng 4.5: Kết kiểm định KMO Bartlett's biến độc lập 50 Bảng 4.7: Kết kiểm định KMO Bartlett's biến độc lập 51 Bảng 4.8: Kết ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc 51 Bảng 4.9: Kết đánh giá lại thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 52 Bảng 4.10: Phân tích tương quan nhân tố 54 Bảng 4.11: Mơ hình tóm tắt (Model Summaryb) 55 Bảng 4.12: Kết ANOVA 56 Bảng 4.13: Các thơng số biến phương trình hồi qui 56 Bảng 4.14: Kết phân tích One- Way ANOVA cho thấy khác biệt động lực làm việc theo giới tính 59 Bảng 4.15: Kết phân tích One- Way ANOVA cho thấy khác biệt động lực làm việc theo độ tuổi 59 Bảng 4.16: Kết phân tích One- Way ANOVA cho thấy khác biệt động lực làm việc theo trình độ học vấn 60 Bảng 5.1: Kết thống kê mô tả yếu tố điều kiện làm việc 63 Bảng 5.2: Kết thống kê mô tả yếu tố hội đào tạo thăng tiến 65 Bảng 5.3: Kết thống kê mô tả yếu tố lương bổng phúc lợi 66 Bảng 5.4: Kết thống kê mô tả yếu tố hỗ trợ từ cấp 68 Bảng 5.5: Kết thống kê mô tả yếu tố quan hệ với đồng nghiệp 69 vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH SÁCH CÁC HÌNH v DANH SÁCH CÁC BẢNG vi MỤC LỤC vii Chƣơng TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.6.1 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6.2 Ý nghĩa khoa học 1.7 Kết cấu đề tài Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan nguồn nhân lực 2.2 Tổng quan động lực làm việc người lao động 2.2.1 Các khái niệm 2.2.2 Bản chất động lực lao động 10 2.2.3 Các công cụ tạo động lực cho người lao động 11 2.3 Lý thuyết động lực công việc 16 2.3.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 16 2.3.2 Học thuyết tăng cường tích cực 21 2.3.3 Học thuyết kỳ vọng 22 2.3.4 Học thuyết công 24 vii 2.3.5 Học thuyết đặt mục tiêu 26 2.3.6 Học thuyết hệ thống hai yếu tố 26 2.4 Quan hệ động lực làm việc cơng việc hài lịng người lao động doanh nghiệp 27 2.5 Ý nghĩa tạo động lực cho người lao động 29 2.6 Xây dựng mơ hình đo lường thang đo 30 TÓM TẮT CHƢƠNG 33 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 3.1 Quy trình nghiên cứu 34 3.2 Phương pháp nghiên cứu 35 3.2.1 Nghiên cứu định tính 35 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 41 3.2.2.1 Mẫu nghiên cứu 41 3.2.2.2 Thiết kế thang đo cho bảng câu hỏi 42 3.2.2.3 Phương pháp phân tích liệu 42 TÓM TẮT CHƢƠNG 44 Chƣơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 45 4.1.1 Theo giới tính 45 4.1.2 Theo độ tuổi 45 4.1.3 Theo trình độ học vấn 46 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 47 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 49 4.3.1 Thang đo biến độc lập 50 4.3.2 Thang đo biến phụ thuộc 51 4.4 Kiểm định lại độ tin cậy thang đo sau phân tích EFA 52 4.5 Phân tích tương quan hồi quy tuyến tính 53 4.6 Kết phân tích mơ hình hồi quy bội 55 4.7 Kiểm định sau hồi quy 57 viii PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƢỢNG Thống kê mơ tả gioitinh Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent nu 113 41.9 41.9 41.9 nam 157 58.1 58.1 100.0 Total 270 100.0 100.0 dotuoi Cumulative Frequency Valid duoi 22 Percent Valid Percent Percent 1.1 1.1 1.1 22-30 80 29.6 29.6 30.7 30-40 146 54.1 54.1 84.8 40-50 35 13.0 13.0 97.8 tren 50 2.2 2.2 100.0 270 100.0 100.0 Total trinhdohv Cumulative Frequency Valid so cap Percent Valid Percent Percent 3.0 3.0 3.0 trung cap 130 48.1 48.1 51.1 cao dang 87 32.2 32.2 83.3 dai hoc 38 14.1 14.1 97.4 2.6 2.6 100.0 270 100.0 100.0 tren dai hoc Total Phân tích độ tin cậy Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 771 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted DKLV1 9.71 4.718 545 732 DKLV2 9.71 4.847 593 705 DKLV3 9.80 4.733 586 708 DKLV4 9.74 4.979 567 719 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 734 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted DTTT1 9.38 6.609 554 660 DTTT2 9.31 6.640 647 621 DTTT3 9.49 5.559 415 793 DTTT4 9.44 6.879 608 643 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 604 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted LBPL1 9.00 3.361 372 543 LBPL2 9.13 2.830 503 434 LBPL3 9.26 3.295 426 505 LBPL4 9.11 3.619 253 630 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 652 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted HTCT1 8.32 3.907 537 515 HTCT2 8.40 3.520 679 411 HTCT3 9.05 4.581 135 821 HTCT4 8.38 4.140 521 534 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 805 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted QHDN1 12.74 6.808 500 794 QHDN2 12.58 6.713 559 776 QHDN3 12.65 6.600 563 775 QHDN4 12.70 5.912 664 743 QHDN5 12.70 6.300 667 743 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 783 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted DLLV1 6.80 2.785 501 826 DLLV2 6.84 2.102 698 617 DLLV3 6.73 2.286 678 643 Phân tích EFA Sau loại LBPL4 HTCT3 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 797 1.949E3 df 171 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulativ Variance e% 5.057 26.616 26.616 5.057 26.616 26.616 2.906 15.295 15.295 2.628 13.830 40.446 2.628 13.830 40.446 2.822 14.854 30.149 1.619 8.520 48.966 1.619 8.520 48.966 2.401 12.638 42.787 1.437 7.563 56.528 1.437 7.563 56.528 1.951 10.269 53.055 1.096 5.770 62.298 1.096 5.770 62.298 1.756 9.243 62.298 948 4.991 67.290 914 4.808 72.097 757 3.982 76.080 676 3.560 79.640 10 615 3.236 82.875 11 539 2.838 85.713 12 513 2.700 88.413 13 449 2.361 90.774 14 386 2.033 92.807 15 344 1.812 94.619 16 343 1.803 96.422 17 270 1.421 97.843 18 225 1.184 99.027 19 185 973 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component QHDN4 779 QHDN5 766 QHDN3 743 QHDN2 704 QHDN1 674 HTCT1 839 HTCT2 789 HTCT4 751 DKLV4 790 DKLV3 786 DKLV2 744 DKLV1 594 DTTT4 784 DTTT3 747 DTTT2 641 DTTT1 546 307 LBPL2 777 LBPL1 774 LBPL3 678 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 655 260.542 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Cumulative % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.094 69.805 69.805 611 20.375 90.179 295 9.821 100.000 2.094 69.805 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DLLV2 885 DLLV3 872 DLLV1 742 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Kiểm đinh lại Cronbach Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 771 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted DKLV1 9.71 4.718 545 732 DKLV2 9.71 4.847 593 705 DKLV3 9.80 4.733 586 708 DKLV4 9.74 4.979 567 719 69.805 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 734 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted DTTT1 9.38 6.609 554 660 DTTT2 9.31 6.640 647 621 DTTT3 9.49 5.559 415 793 DTTT4 9.44 6.879 608 643 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 630 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted LBPL1 5.94 1.971 426 550 LBPL2 6.08 1.648 508 426 LBPL3 6.21 2.098 390 597 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 821 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted HTCT1 5.99 2.156 684 745 HTCT2 6.07 2.070 723 704 HTCT4 6.04 2.429 623 804 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 805 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted QHDN1 12.74 6.808 500 794 QHDN2 12.58 6.713 559 776 QHDN3 12.65 6.600 563 775 QHDN4 12.70 5.912 664 743 QHDN5 12.70 6.300 667 743 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 783 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted DLLV1 6.80 2.785 501 826 DLLV2 6.84 2.102 698 617 DLLV3 6.73 2.286 678 643 Phân tích tương quan Correlations dao tao quan he dong Pearson Correlation nghiep quan he dong ho tro cap dieu kien thang luong bong nghiep tren lam viec tien phuc loi Sig (2-tailed) N ho tro cap tren Pearson Correlation 270 ** 215 dong luc lam viec ** 082 095 000 180 120 000 000 270 270 270 270 270 ** ** ** 587** 215 Sig (2-tailed) 000 N 270 270 ** 561 522 ** 415 000 000 000 000 270 270 270 270 ** ** 457** 000 000 000 270 270 270 ** 584** 000 000 dieu kien lam Pearson Correlation 082 viec Sig (2-tailed) 180 000 N 270 270 270 dao tao thang Pearson Correlation 095 ** ** tien Sig (2-tailed) 120 000 000 N 270 270 270 270 270 270 ** ** ** ** 601** 227 398 398 ** 227 561 phuc loi Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 270 270 270 270 270 270 ** ** ** ** ** 584 000 dong luc lam Pearson Correlation viec Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 270 270 270 270 270 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .457 546 546 Pearson Correlation 587 297 297 luong bong 415 522 219 219 601 270 Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R Std Error of the Square Estimate R Square 790a Adjusted R 624 617 Durbin-Watson 44941 1.495 a Predictors: (Constant), luong bong phuc loi, quan he dong nghiep, dieu kien lam viec, dao tao thang tien, ho tro cap tren b Dependent Variable: dong luc lam viec ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 88.401 17.680 Residual 53.321 264 202 141.722 269 Total F Sig 87.538 000a a Predictors: (Constant), luong bong phuc loi, quan he dong nghiep, dieu kien lam viec, dao tao thang tien, ho tro cap tren b Dependent Variable: dong luc lam viec Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics Std Model B (Constant) Error -.449 194 316 044 ho tro cap tren 133 dieu kien lam viec Beta t Sig Tolerance VIF -2.312 022 284 7.259 000 928 1.078 047 142 2.799 006 554 1.807 236 040 245 5.894 000 828 1.208 dao tao thang tien 304 050 300 6.105 000 591 1.693 luong bong phuc loi 217 047 226 4.659 000 607 1.646 quan he dong nghiep a Dependent Variable: dong luc lam viec Phân tích ANOVA Theo giới tính ANOVA dong luc lam viec Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.129 1.129 Within Groups 140.594 268 525 Total 141.722 269 Theo độ tuổi ANOVA F 2.151 Sig .144 dong luc lam viec Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 970 243 Within Groups 140.752 265 531 Total 141.722 269 Sig .457 767 Theo trình độ học vấn ANOVA dong luc lam viec Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 9.000 2.250 Within Groups 132.723 265 501 Total 141.722 269 Sig 4.492 072 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DKLV1 270 3.27 971 DKLV2 270 3.28 889 DKLV3 270 3.19 927 DKLV4 270 3.24 875 DTTT1 270 3.16 606 DTTT2 270 3.23 907 DTTT3 270 21 3.05 547 DTTT4 270 3.10 886 LBPL1 270 3.17 818 LBPL2 270 3.04 895 LBPL3 270 2.91 792 HTCT1 270 3.06 849 HTCT2 270 2.98 856 HTCT4 270 3.00 788 QHDN1 270 3.10 823 QHDN2 270 3.27 792 QHDN3 270 3.19 818 QHDN4 270 3.14 902 QHDN5 270 3.14 803 DLLV1 270 3.39 827 DLLV2 270 3.34 931 DLLV3 270 3.46 877 Valid N (listwise) 270 ... nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Dầu Tiếng thời gian tới Câu hỏi nghiên cứu Các yếu tố có ảnh hưởng đến động lực làm việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Dầu Tiếng. .. động lực làm việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Dầu Tiếng? 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm. .. làm việc cho người lao động động lực làm việc người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Dầu Tiếng Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Đề tài nghiên cứu động lực làm việc cho người