NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của cán bộ CÔNG CHỨC KHO bạc NHÀ nước cấp HUYỆN tại TỈNH BÌNH DƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG PHAN DANH TUÂN MS: 130000079 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC KHO BẠC NHÀ NƢỚC CẤP HUYỆN TẠI TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 34 01 01 Bình Dƣơng – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG PHAN DANH TUÂN MS: 130000079 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC KHO BẠC NHÀ NƢỚC CẤP HUYỆN TẠI TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 34 01 01 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN QUANG VINH Bình Dƣơng – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Luận văn “Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc cán công chức Kho bạc Nhà nƣớc cấp huyện tỉnh Bình Dƣơng” cơng trình nghiên cứu tơi Đó kết vận dụng kiến thức học nghiên cứu tác giả, dƣới hƣớng dẫn TS Nguyễn Quang Vinh, kết hợp trao đổi bạn bè, đồng môn, đồng nghiệp q trình thực nghiên cứu Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, tài liệu, số liệu sử dụng luận văn đƣợc trích dẫn nguồn; kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn trung thực Bình Dƣơng, ngày tháng .năm 2018 Ngƣời thực luận văn PHAN DANH TUÂN i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, khơng cơng sức cá nhân tơi mà cịn có đóng góp Thầy cơ, bạn bè, đồng mơn, đồng nghiệp tích cực hƣớng dẫn, đồng hành, hỗ trợ tơi Vì lẽ đó: Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên huớng dẫn - TS Nguyễn Quang Vinh tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tơi phƣơng pháp khoa học nội dung đề tài Tôi xin gửi lời cám ơn đến ngƣời bạn, đồng mơn, đồng nghiệp nhiệt tình hỗ trợ, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cám ơn tất quý thầy cô Khoa Sau Đại Học, Trƣờng Đại học Bình Dƣơng truyền đạt học lý thuyết nhƣ kinh nghiệm thực tế, phƣơng pháp nghiên cứu khoa học kiến thức tảng giúp tốt hồn thành luận văn ii TĨM TẮT Đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc cán công chức Kho bạc Nhà nƣớc cấp huyện tỉnh Bình Dƣơng” Mục tiêu nghiên cứu luận văn nhằm xác định đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc cán công chức Kho bạc Nhà nƣớc cấp huyện tỉnh Bình Dƣơng Từ đó, đƣa đề xuất Quản trị nhằm nâng cao tinh thần, tạo động lực làm việc cho CBCNV kho bạc Số liệu nghiên cứu đƣợc thu thập từ 204 nhân viên làm việc Kho bạc Nhà nƣớc cấp huyện tỉnh Bình Dƣơng, tổng số mẫu gửi 255 mẫu, kết đƣa vào phân tích 204 mẫu Kết nghiên cứu thơng tin hữu ích để lãnh đạo Kho bạc Nhà nƣớc cấp huyện tỉnh Bình Dƣơng có điều chỉnh hợp lý việc nâng cao động lực làm việc cho CBCNV Luận văn sử dụng phƣơng pháp chọn mẫu thang đo bảng câu hỏi, từ vào phân tích số liệu thơng qua đánh giá độ tin cậy kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) phân tích hồi quy tuyến tính đƣợc sử dụng nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố ảnh hƣờng đến động lực làm việc cán nhân viên kho bạc nhà nƣớc cấp huyện tỉnh Bình Dƣơng iii MỤC LỤC TRANG BÌA TRANG PHỤ LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH SÁCH CÁC BẢNG x DANH SÁCH CÁC HÌNH xii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu .3 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU .3 1.4.1 Một số nghiên cứu nƣớc 1.4.1.1 Nghiên cứu Boeve (2007) [16] 1.4.1.2 Nghiên cứu Abby M Brooks (2007)[13] 1.4.1.3 Nghiên cứu Teck-Hong Waheed (2011)[26] .4 1.4.1.4 Nghiên cứu Marko Kukanja (2012)[22] 1.4.1.5 Nghiên cứu Shaemi Barzoki cộng (2012)[25] 1.4.2 Một số nghiên cứu nƣớc 1.5 ĐIỂM MỚI CỦA LUẬN VĂN VÀ Ý NGHĨA .6 1.5.1 Điểm luận văn 1.5.2 Ý nghĩa luận văn iv 1.6 KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƢƠNG 2: 2.1 TÌM HIỂU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 2.1.1 Khái niệm Động lực: 2.1.2 Tầm quan trọng gắn bó nhân viên 2.1.3 Ý nghĩa nâng cao động lực làm việc 10 2.1.4 Các lý thuyết động lực làm việc 12 2.1.4.1 Thuyết 10 yếu tố động viên nhân viên Kovach (1987)[20] 12 2.1.4.2 Lý thuyết tăng cƣờng tích cực B.F.Skinner (1990)[15] 14 2.1.4.3 Lý thuyết thứ bậc nhu cầu Abraham Maslow (1943) [12] 14 2.1.4.4 Lý thuyết Hai nhân tố Herzberg (1959) [28] 17 2.1.4.5 Lý thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964)[27] 18 2.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 18 2.3 TỔNG HỢP CÁC LÝ THUYẾT LIÊN QUAN 21 2.4CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN TRONG VÀ NGỒI NƢỚC 22 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu ngồi nƣớc 22 Nghiên cứu Abby M Brooks (2007)[13] .22 2.4.2 Mô hình nghiên cứu nƣớc 23 2.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 24 Tóm tắt Chƣơng 27 CHƢƠNG 3: 28 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THU THẬP THÔNG TIN 28 3.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 28 3.1.2 Phƣơng pháp thu thập thông tin .29 3.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 30 3.3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.3.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 31 v 3.3.1.1 Dữ liệu thứ cấp .31 3.3.1.2.Dữ liệu sơ cấp 31 3.3.2 Xử lý phân tích liệu 31 3.4 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 31 3.4.1 Nghiên cứu định tính 32 3.4.2 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 32 3.4.3 Nghiên cứu định lƣợng .35 3.4.5 Thiết kế thang đo cho bảng câu hỏi 35 3.4.5 Xây dựng thang đo 36 3.4.5.1 Thang đo lƣờng yếu tố Đặc điểm công việc 36 3.4.5.2 Thang đo lƣờng yếu tố Chính sách lƣơng thƣởng 36 3.4.5.3 Thang đo lƣờng yếu tố môi trƣờng làm việc 36 3.4.5.4 Thang đo lƣờng yếu tố Phong cách lãnh đạo 37 3.4.5.5 Thang đo lƣờng nhân tố Đào tạo phát triển .37 3.4.5.6 Thang đo lƣờng nhân tố Quan hệ đồng nghiệp .37 3.4.5.7 Thang đo động lực làm việc 37 3.5 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 37 3.5.1 Các bƣớc nghiên cứu thức .37 3.5.2 Phƣơng pháp chọn mẫu 38 3.5.3 Phƣơng pháp phân tích liệu 38 3.5.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 38 3.5.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 39 3.5.3.3 Kiểm định phù hợp mơ hình 39 Tóm tắt Chƣơng 41 CHƢƠNG 4: 42 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 42 4.1 GIỚI THIỆU VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA KHO BẠC 42 4.1.1 Giới thiệu khái quát 43 4.1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức .43 vi 4.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn mục tiêu Kho bạc .45 4.2 THÔNG TIN VỀ MẪU NGHIÊN CỨU .48 4.2.1 Theo giới tính 48 4.2.2 Theo độ tuổi 48 4.2.3 Thống kê mẫu nghiên cứu theo mức lƣơng bình quân hàng tháng 49 4.3 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 49 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha .49 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA .51 4.4 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH VÀ PHÂN TÍCH HỒI QUY 53 4.4.1 Kiểm định hệ số tƣơng quan Pearson .53 4.4.2 Phân tích hồi quy 54 4.4.3 Kiểm định độ phù hợp mơ hình tƣợng đa cộng tuyến .55 4.4.4 Phƣơng trình hồi qui tuyến tính bội 57 4.4.5 Mơ hình điều chỉnh 59 4.5 PHÂN TÍCH BẢNG CHÉO 60 4.5.1 Kiểm định mức độ gắn kết phái nam phái nữ 60 4.5.2.Kiểm định mức độ gắn bó ngƣời độ tuổi khác 61 4.5.3 Kiểm định mức độ gắn bó ngƣời thu nhập khác 62 4.6 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 63 Yếu tố đặc điểm công việc 63 Yếu tố môi trƣờng làm việc 63 Yếu tố Chính sách lƣơng thƣởng 63 Yếu tố đào tạo phát triển 64 Yếu tố Phong cách lãnh đạo 64 Yếu tố Quan hệ đồng nghiệp .65 Tóm tắt Chƣơng 66 CHƢƠNG 5: 67 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 67 5.1 KẾT LUẬN 67 vii 5.1.1 Kết nghiên cứu .67 5.1.2 Đóng góp 67 5.2 CÁC HÀM Ý 68 5.2.1 Căn cho việc đề xuất hàm ý quản trị 68 5.2.1.1 Đặc điểm công việc 68 5.2.1.2 Chính sách lƣơng thƣởng .68 5.2.1.3 Đào tạo phát triển .69 5.2.1.4 Phong cách lãnh đạo .70 5.2.1.5 Môi trƣờng làm việc .70 5.2.1.6 Quan hệ với đồng nghiệp 71 5.2.2 Các hàm ý quản trị .72 5.2.2.1 Chính sách lƣơng thƣởng .72 5.2.2.2 Bản chất công việc 73 5.2.2.3 Đào tạo phát triển .75 5.2.2.4 Điều kiện làm việc 75 5.2.2.5 Phong cách lãnh đạo .76 5.2.2.6 Quan hệ với đồng nghiệp 77 5.3 KIẾN NGHỊ 78 5.3.1 Đối với Chính Phủ .78 5.3.2 Đối với Bộ Tài Chính 78 5.3.3 Đối với Kho bạc Nhà nƣớc 79 5.4 HẠN CHẾ VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO .79 5.4.1 Hạn chế đề tài nghiên cứu 79 5.4.2 Hƣớng nghiên cứu 79 Tóm tắt Chƣơng 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC II 10 PHỤ LỤC 13 PHÂN TÍCH EFA 13 viii Kho bạc tạo hội thăng tiến cho ngƣời có lực Các chƣơng trình đào tạo kho bạc có hiệu tốt Bổ sung H5: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO STT Các nhân tố Mức độ đống ý Anh/ chị có nhận đƣợc hỗ trợ cấp cần thiết Cấp anh/chị ln ghi nhận đóng góp anh/chị công việc Cấp anh/chị đối xử công với tất nhân viên cấp dƣới Cấp anh/chị ngƣời có lực Bổ sung H6: QUAN HỆ VỚI ĐỒNG NGHIỆP STT Các nhân tố Các đồng nghiệp sẵn sang hỗ trợ anh/chị cần thiết Đồng nghiệp anh/chị thoải mái thân thiện Anh/chị đồng nghiệp ln phối hợp làm việc tốt với Đồng nghiệp anh/chị đáng tin cậy Bổ sung Mức độ đống ý PHỤ LỤC B NỘI DUNG THẢO LUẬN NHÓM Stt DANH SÁCH CHUYÊN GIA: Họ Tên Chức danh Trịnh Đình Gắng Phó đốc Giám Ban đốc Lê Thị Quý Phó đốc Giám Ban đốc Giám đốc Tống Thị Mỹ Trần Cơng Minh Trƣởng phịng Giám đốc Trần Văn Lực Điện thoại Giám 0913140475 Phòng ban Giám 0979593488 Kho bạc Nhà 0919610519 nƣớc Tân Uyên Phòng Tổ 0913979867 chức cán Kho bạc Nhà 0918467666 nƣớc Thuận An Địa Kho bạc Nhà nƣớc Bình Dƣơng Kho bạc Nhà nƣớc Bình Dƣơng Kho bạc Nhà nƣớc Tân Uyên Kho bạc Nhà nƣớc Bình Dƣơng Kho bạc Nhà nƣớc Thuận An PHẦN Ý KIẾN CỦA CHUYÊN GIA H1: Về yếu tố đặc điểm công việc Yếu tố “Đặc điểm công việc” thể Bản chất công việc quan địi hỏi hầu hết CBCNV phải có chun mơn cao, sử dụng nhiều kỹ khác từ chuyên môn đến khả sử dụng ngoại ngữ, đặc biệt kỹ làm việc nhóm để giúp thành viên từ ngƣời cũ đến ngƣời xử lý đồng cơng việc tƣơng ứng vị trí thơng qua cách thức chung kho bạc Đƣợc đo lƣờng biến quan sát biến quan sát thứ đƣợc nhóm thảo luận trí khơng đƣa vào bảng câu hỏi CHG3 cho câu hỏi “Anh/ chị đƣợc quyền định số vấn đề công việc” câu hỏi chủ yếu cấp quản lý CBNV chủ yếu thừa hành Kết sau thảo luận chuyên gia yếu tố ý thức sức khoẻ có biến quan sát nhƣ sau STT Mã hoá Các nhân tố DDCV1 DDCV2 DDCV3 DDCV4 DDCV5 Công việc anh/chị đƣợc sử dụng nhiều kỷ khác Anh/chị đƣợc quyền tham gia định q trình thực cơng việc Cơng việc phù hợp với lực anh/chị Cơng việc anh/chị có nhiều khó khăn, thách thức Cơng việc anh/chị có tầm quan trọng định hoạt động đơn vị Cơng việc anh/chị có mơ tả công việc DDCV6 H2: Về yếu tố môi trƣờng làm việc Yếu tố Môi trƣờng làm việc Là đề cập đến việc cải thiện môi trƣờng làm việc, thực tốt sách an tồn lao động, đầu tƣ máy móc thiết bị để tăng suất lao động cải thiện môi trƣờng xung quanh ngƣời lao động Điều kiện làm việc không tốt, không đảm bảo, ảnh hƣởng đến tinh thần, sức khỏe ngƣời lao động ảnh hƣởng đến suất, hiệu công việc Đƣợc đo lƣờng biến quan sát biến quan sát thứ đƣợc nhóm thảo luận trí khơng đƣa vào bảng câu hỏi CHG1, CHG5 cho câu hỏi “Anh/ chị cảm thấy đạt đƣợc cân công việc sống riêng” Vì biến quan sát thể mức độ quan tâm lãnh đạo nhân viên tuỳ theo vị trí cơng việc có cách ứng xử khác đồng thời sống CBCNV thƣờng nhó nhận đƣợc câu trả lời xác cán quan đƣợc thành viên khác buổi thảo luận đồng ý Kết sau thảo luận chuyên gia yếu tố ý thức sức khoẻ có biến quan sát nhƣ sau STT Mã hoá Các nhân tố MTLV1 Cơ sở vật chất phƣơng tiện làm việc cho anh/chị có đảm bảo MTLV2 Khơng gian làm việc đảm bảo thoáng mát MTLV3 Quy định, chế độ làm việc, nghỉ ngơi kho bạc hợp lý MTLV4 Cơng việc đảm bảo an tồn lao động H3: Chính sách tiền lƣơng- khen thƣởng Yếu tố “Chính sách tiền lƣơng – Khen thƣởng” thể mức thu nhập, nhân viên chi phí tiết kiệm vừa đủ sinh hoạt tháng, với tình hình giá thị trƣờng bất ổn nhƣ Đƣợc đo lƣờng biến quan sát biến quan sát thứ Anh/ chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ tiền lƣơng kho bạc CHG5 CHG4 CHG2 có ý kiến khơng nên đƣa vào bảng câu hỏi câu hỏi khó có đƣợc câu trả lời trung lập sợ ảnh hƣởng đến cơng việc tƣơng lai đồng thời nhiều CBCNV có thu nhập thấp nhƣng dựa vào nguồn thu nhập từ tiền lƣơng họ khơng có nguồn thu nhập khác Và đƣợc thành viên thống Kết sau thảo luận chuyên gia yếu tố ý thức sức khoẻ có biến quan sát STT Mã hoá Các nhân tố Tiền lƣơng đƣợc trả công nhân viên Mức lƣơng kho bạc trả phù hợp với lực làm việc CSLT2 nhân viên CSLT3 Mức lƣơng đƣợc trả cạnh tranh với mức lƣơng thị trƣờng Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc cán cơng CSLT4 nhân viên CSLT5 Chính sách khen thƣởng kịp thời H4: Công tác đào tạo phát triển CSLT1 Yếu tố công tác đào tạo phát triển: Đào tạo hoạt động để trì nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tổ chức Đây hoạt động đƣợc tổ chức quan tâm, tạo đội ngũ CBCNV có lực quản lý, có trình độ chun mơn đáp ứng nhu cầu đổi phát triển quan thời gian tới Công tác đào tạo đóng vai trị quan trọng việc đáp ứng nhu cầu phát triển cá nhân CBCNV, từ họ có động lực với cơng việc Đƣợc đo lƣờng biến quan sát biến quan sát thứ Các chƣơng trình đào tạo kho bạc có hiệu tốt đƣợc chuyên gia thống khơng nên đƣa vào bảng khảo sát hàng năm kho bạc nhà nƣớc tổ chức khố đào tạo huấn luyện chun mơn Kết sau thảo luận chuyên gia yếu tố ý thức sức khoẻ có biến quan sát STT Mã hố DTPT1 Các nhân tố Kho bạc thƣờng xuyên có chƣơng trình đào tạo nâng cao trình độ cho cán bộ, cơng chức DTPT2 Chính sách thăng tiến kho bạc công DTPT3 Kho bạc tạo hội thăng tiến cho ngƣời có lực H5: Phong cách lãnh đạo Yếu tố Phong cách lãnh đạo chủ yếu đề cập đến trƣởng phó phịng ban thƣờng ngƣời nổ, linh hoạt có chun mơn, nghiệp vụ giỏi; số cán chủ chốt kho bạc có độ tuổi trẻ đƣợc làm việc, đào tạo mơi trƣờng nƣớc ngồi Đƣợc đo lƣờng biến quan sát từ đến Trong trình thảo luận CHG5 có ý kiến khơng nên dƣa biến quan sát Cấp anh/chị ngƣời có lực có trách nhiệm lãnh đạo đƣợc cấp giao nhƣng CBCNV không đƣợc biết nên khó đánh giá nên đƣợc thành viên đồng ý loại biến khỏi bảng khảo sát Kết sau thảo luận chuyên gia yếu tố ý thức sức khoẻ có biến quan sát STT Mã hố Các nhân tố Anh/ chị có nhận đƣợc hỗ trợ cấp cần thiết Cấp anh/chị ln ghi nhận đóng góp anh/chị PCLD2 công việc Cấp anh/chị đối xử công với tất nhân viên PCLD3 cấp dƣới H6: Về yếu tố quan hệ với đồng nghiệp PCLD1 Yếu tố Quan hệ đồng nghiệp đƣợc đo lƣờng biến quan sát thể mối quan hệ đồng nghiệp phịng ban cơng ty Thông qua thảo luận chuyên gia đồng ý loại biến quan sát thứ Đồng nghiệp anh/chị đáng tin cậy thể bên ngƣời đáng tin cậy song thực tế công việc đồng nghiệp rõ Kết sau thảo luận chuyên gia yếu tố ý thức sức khoẻ có biến quan sát STT Mã hoá Các nhân tố QHDN1 QHDN2 QHDN3 Các đồng nghiệp sẵn sang hỗ trợ anh/chị cần thiết Đồng nghiệp anh/chị thoải mái thân thiện Anh/chị đồng nghiệp ln phối hợp làm việc tốt với Sau tổng hợp ý kiến từ chuyên gia kết thảo luận nhóm, tác giả đƣa đƣợc 06 nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc cán công chức Kho bạc Nhà nƣớc cấp huyện tỉnh Bình Dƣơng: (1) Đặc điểm cơng việc, (2) Chính sách lƣơng thƣởng, (3) Mơi trƣờng làm việc, (4) Phong cách lãnh đạo, (5) Đào tạo phát triển, (6) Quan hệ đồng nghiệp PHỤ LỤC II BẢNG CÂU HỎI Kính gửi Anh/Chị, Hiện tơi thực nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán công chức Kho bạc Nhà nước cấp huyện tỉnh Bình Dương” Mong Anh/Chị dành thời gian để điền vào bảng câu hỏi Những thông tin mà Anh/Chị cung cấp giúp ích nhiều việc đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng trách nhiệm làm việc CBCC Kho bạc nhà nƣớc cấp huyện tỉnh Bình Dƣơng Xin chân thành cám ơn, chúc Anh, chị sức khỏe, thành công hạnh phúc! Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý Anh/Chị phát biểu dƣới cách đánh dấu “X” vào thích hợp, theo đó: = Rất khơng đồng ý; = Khơng đồng ý; = Ý kiến trung lập; 4= Đồng ý; = Rất đồng ý DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU TT Mã hóa Diễn giải Chính sách lƣơng thƣởng Tiền lƣơng đƣợc trả công CSLT1 nhân viên Mức lƣơng tổ chức trả phù hợp với CSLT2 lực làm việc nhân viên Mức lƣơng đƣợc trả cạnh tranh với mức CSLT3 lƣơng thị trƣờng Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm CSLT4 việc nhân viên CSLT5 Chính sách khen thƣởng kịp thời Môi trƣờng làm việc Cơ sở vật chất phƣơng tiện làm việc MTLV1 cho anh/chị tốt Không gian làm việc đảm bảo thoáng MTLV2 mát Quy định, chế độ làm việc, nghỉ ngơi MTLV3 đơn vị hợp lý MTLV4 Cơng việc đảm bảo an tồn lao động Phong cách lãnh đạo 10 PCLD1 Anh/ chị có nhận đƣợc hỗ trợ cấp Mức độ đồng ý 5 TT Diễn giải cần thiết Cấp anh/chị ghi nhận 11 PCLD2 đóng góp anh/chị cơng việc Cấp anh/chị đối xử công 12 PCLD3 với tất nhân viên cấp dƣới Đào tạo phát triển Tổ chức thƣờng xun có chƣơng trình 13 DTPT1 đào tạo nâng cao trình độ cho cán bộ, cơng chức Chính sách thăng tiến đơn vị cơng 14 DTPT2 Đơn vị tạo hội thăng tiến cho 15 DTPT3 ngƣời có lực Quan hệ đồng nghiệp Các đồng nghiệp sẵn sang hỗ trợ 16 QHDN1 anh/chị cần thiết Đồng nghiệp anh/chị thoải mái 17 QHDN2 thân thiện Anh/chị đồng nghiệp 18 QHDN3 ln phối hợp làm việc tốt với Đặc điểm công việc Công việc anh/chị đƣợc sử dụng nhiều kỷ 19 DDCV1 khác Anh/chị đƣợc quyền tham gia định 20 DDCV2 q trình thực cơng việc Cơng việc phù hợp với lực 21 DDCV3 anh/chị Công việc anh/chị có nhiều khó 22 DDCV4 khăn, thách thức Cơng việc anh/chị có tầm quan trọng 23 DDCV5 định hoạt động đơn vị Công việc anh/chị có mơ tả cơng 24 DDCV6 việc Mức độ đồng ý Mã hóa Động lực làm việc 25 ĐL1 Anh/chị thích thú với cơng việc làm Anh/chị mong muốn đƣợc tiếp tục công 26 ĐL2 việc Anh/chị cảm thấy có động lực làm 27 ĐL3 việc THƠNG TIN CÁ NHÂN: Giới tính: Nam Nữ 5 Trình độ học vấn, chuyên môn: Sơ cấp Cao đẳng rung cấp Đại học Trên đại học Tuổi đời Anh/Chị: Dƣới 22 từ 22 - 30 Từ 30 – 40 Vị trí công tác: Cấp quản lý từ 40 - 50 huyên viên 50 Nhân viên Vị trí khác >5-10 năm >10 năm Kinh nghiệm làm việc: 2-5 năm Mức thu nhập hàng tháng Anh/Chị: < 05 triệu đồng từ 05 – 10 triệu đồng Chân thành cảm ơn! >10 triệu đồng PHỤ LỤC PHÂN TÍCH EFA Hệ số Kaiser – Meyer – Olkin (KMO) 827 Approx Chi-Square Kiểm định Bartlett 2460.391 df 276 Sig .000 Nhân tố DDCV1 848 DDCV3 840 DDCV2 828 DDCV4 783 DDCV6 769 DDCV5 707 CSLT3 869 CSLT2 847 CSLT4 776 CSLT1 759 CSLT5 723 MTLV1 848 MTLV2 831 MTLV3 829 MTLV4 799 PCLD2 859 PCLD1 792 PCLD3 766 DTPT3 821 DTPT1 789 DTPT2 785 QHDN1 837 QHDN2 729 QHDN3 714 Phƣơng pháp trích: Principal Component Analysis Phƣơng pháp quay: Varimax với Kaiser Normalization PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH CRON BACH ALPHA Thang đo Biến quan sát Cronbach’s Alpha = 0.889 MTLV1 Môi trƣờng MTLV2 làm việc MTLV3 MTLV4 Cronbach’s Alpha = 0.897 DDCV1 DDCV3 DDCV2 Đặc điểm công việc DDCV4 DDCV6 DDCV5 Cronbach’s Alpha = 0.773 QHDN1 Quan hệ đồng QHDN2 nghiệp QHDN3 Cronbach’s Alpha = 0.889 CSLT3 CSLT2 Chính sách lƣơng CSLT4 thƣởng CSLT1 CSLT5 Cronbach’s Alpha = 0.768 DTPT3 Đào tạo DTPT1 phát triển DTPT2 Cronbach’s Alpha = 0.669 Phong cách PCLD2 lãnh đạo PCLD1 Trung bình thang đo loại biến Phƣơng sai thang đo loại biến Tƣơng quan biến tổng Cronbach’s Alpha loại biến 11.05 10.73 10.92 11.02 8.884 9.232 8.890 9.014 766 735 767 756 853 865 853 857 17.36 16.90 16.90 17.25 17.09 17.08 26.132 25.728 26.960 26.041 25.159 25.156 639 756 712 684 756 791 892 873 880 884 873 867 6.26 6.16 6.16 1.917 1.887 1.841 705 574 562 602 734 752 13.17 13.62 13.54 13.44 13.43 8.494 8.463 8.486 7.843 7.812 653 686 720 794 800 882 875 867 850 848 7.35 7.71 7.76 2.346 2.130 2.292 573 634 596 718 650 693 5.12 5.14 3.154 1.925 440 613 628 381 PCLD3 Cronbach’s Alpha = 0.635 ĐL1 Động lực ĐL2 làm việc ĐL3 5.04 3.107 430 639 6.34 6.86 6.36 4.274 4.552 4.960 448 359 341 401 342 727 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY Bảng 4.11: ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square F 100.524 16.754 91.595 197 465 192.119 203 Sig .000b 66.034 a Dependent Variable: ĐL b Predictors: (Constant), ĐĐCV, CSLT,MTLV, PCLD, ĐTPT, QHĐN) Mode R 723a Mơ hình (Constant) R Adjusted R Std Error of the Square Square Estimate 623 609 Hệ số hồi Hệ số hồi qui qui chƣa chuẩn hóa chuẩn hóa B Std Error Beta -.574 380 Durbin-Watson 48187 t Sig 1.435 Thống kê đa cộng tuyến Tolerance 1.511 013 VIF ĐĐCV 970 056 980 1.729 005 752 1.330 CSLT 680 052 704 13.003 000 826 1.211 MTLV 091 080 061 1.132 040 847 1.180 PCLD -.126 079 091 1.582 001 726 1.378 ĐTPT 042 073 031 575 005 849 1.178 QHĐN -.005 065 040 173 042 922 1.084 a Biến phụ thuộc: ĐL (Động lực làm việc) ĐL Pearson Correlation ĐL ĐĐCV CSLT MTLV PCLD ĐTPT QHĐN Sig (2-tailed) N Pearson Correlation ĐĐCV Sig (2-tailed) N Pearson Correlation CSLT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation MTLV Sig (2-tailed) N Pearson Correlation PCLD Sig (2-tailed) N Pearson Correlation ĐTPT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation QHĐN Sig (2-tailed) N 226** 755** 256** 187** 112** 195** 001 000 000 007 003 007 204 204 204 204 204 204 226** 219** 206** 409** 295** 227** 001 002 003 000 000 001 204 204 204 204 204 204 204 204 755** 219** 297** 307** -.061 107 000 002 000 000 038 012 204 204 204 204 204 204 204 206** 297** 276** 009 192** 000 033 006 204 204 204 256** 000 003 000 204 204 204 204 409** 307** 276** 271** 119 000 050 187** 007 000 000 000 204 204 204 204 204 204 204 112** 295** -.061 009 271** 114 003 000 038 033 000 204 204 204 204 204 204 204 195** 227** 107 192** 119 114 007 001 012 006 050 105 204 204 204 204 204 204 105 204 ... nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc cán công chức Kho bạc Nhà nƣớc cấp huyện tỉnh Bình Dƣơng Đối với động lực làm việc cán công chức Kho bạc Nhà nƣớc cấp huyện tỉnh Bình. .. hƣởng đến động lực làm việc cán công chức Kho bạc Nhà nƣớc cấp huyện tỉnh Bình Dƣơng” Mục tiêu nghiên cứu luận văn nhằm xác định đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc cán công chức Kho bạc. .. yếu tố ảnh hƣởng động lực làm việc CBCC Kho bạc Nhà nƣớc cấp huyện tỉnh Bình Dƣơng 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu - Yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc CBCC? - Mức độ tác động yếu tố ảnh hƣởng đến