CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG và ĐỘNG lực làm VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY cổ PHẦN xây DỰNG tư vấn đầu tư BÌNH DƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG TRẦN THỊ BẠCH MAI MSHV: 15000033 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÕNG VÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG TƢ VẤN ĐẦU TƢ BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83.40.101 BÌNH DƢƠNG, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG TRẦN THỊ BẠCH MAI MSHV: 15000033 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÕNG VÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG TƢ VẤN ĐẦU TƢ BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83.40.101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG THỊ PHƢƠNG THẢO BÌNH DƢƠNG, NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các kết nghiên cứu luận văn trung thực khơng chép Ngồi trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Bình Dương, ngày tháng năm 2019 Tác giả Trần Thị Bạch Mai i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn thạc sĩ bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hƣớng dẫn nhiệt tình q Thầy Cô nhƣ động viên ủng hộ gia đình bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn Ban giám hiệu Trƣờng Đại học Bình Dƣơng phịng Đào tạo giảng viên tham gia giảng dạy Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn giảng viên hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Hồng Thị Phƣơng Thảo tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực luận văn Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Xây dựng Tƣ vấn Đầu tƣ Bình Dƣơng tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời nghiên cứu hoàn thành luận văn Các Anh/chị Học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh lớp 15CH01 khóa VIII-2015 gia đình động viên giúp đỡ cung cấp cho tác giả thông tin tài liệu có liên quan suốt q trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn./ ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Cùng với phát triển nhƣ vũ bão khoa học công nghệ lợi quốc gia vùng lãnh thổ nhƣ doanh nghiệp (DN) thay đổi chuyển từ lợi tài nguyên tiền vốn nhân công giá rẻ.… sang lợi nhân lực chất lƣợng cao Đây đƣợc xem nguồn lực quý giá yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh mà yếu tố định thành công hay thất bại DN Với nhiều DN lớn giới đặc biệt DN hoạt động lĩnh vực cơng nghệ cao nhƣ Google Apple.…có thể thấy đƣợc sản phẩm họ chủ yếu kết tinh từ chất xám hay nói khác họ có đội ngũ nhân viên giỏi Và chạy đua để có đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao diễn ngày gay gắt khơng phải điều khác mà ngƣời tạo nên thành công phát triển đột biến vƣợt bậc cho DN Do để trì phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Tƣ vấn Đầu tƣ Bình Dƣơng phải khơng ngừng cải tiến thu hút nguồn nhân lực làm việc cách hiệu điều mà công ty quan tâm Vì việc khảo sát nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng động lực làm việc ngƣời lao động công ty cần thiết Phƣơng pháp nghiên cứu kết hợp hai phƣơng pháp phân tích định tính phân tích định lƣợng để xác định hài lòng động lực làm việc ngƣời lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Tƣ vấn Đầu tƣ Bình Dƣơng Sử dụng lý thuyết động viên lý thuyết hài lòng ngƣời lao động để phân tích lƣợng hóa nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Tƣ vấn Đầu tƣ Bình Dƣơng dựa vào số liệu thu thập từ 250 bảng câu hỏi khảo sát với 250 ngƣời lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Tƣ vấn Đầu tƣ Bình Dƣơng từ năm 2016-2018 Nghiên cứu đƣa định hƣớng số giải pháp giúp Công ty Cổ phần Xây dựng Tƣ vấn Đầu tƣ Bình Dƣơng trì cải tiến, phát triển nguồn nhân lực, công tác quản lý đào tạo công ty tƣơng lai iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .vii DANH MỤC BẢNG .viii DANH MỤC HÌNH x CHƢƠNG 1.TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan đề tài nghiên cứu 1.3 Mục tiêu đề tài câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.7 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 2.CƠ SỞ LÝ THUYẾT 10 2.1 Khái niệm động lực làm việc 10 2.2.Thang đo yếu tố tác động đến động lực làm việc hài lòng 11 2.3 Sự hài lòng ngƣời lao động nơi làm việc 14 2.3.1.Khái niệm hài lòng 14 2.3.2.Thuyết hài lòng công việc 14 2.4 Sự hài lòng ngƣời lao động công ty 18 2.4.1 Khái niệm hài lòng 18 2.4.2 Đo lƣờng hài lòng ngƣời lao động tổ chức 19 2.5 Lợi ích việc xây dựng trì hài lịng tổ chức 20 2.6 Lợi ích việc xây dựng động lực làm việc ngƣời lao động tổ chức 21 iv 2.7 Ảnh hƣởng đặc điểm cá nhân đến động lực hài lòng ngƣời lao động 23 TÓM TẮT CHƢƠNG 24 CHƢƠNG 3.PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Xây dựng quy trình nghiên cứu 25 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 28 3.2.1 Nghiên cứu định tính 28 3.2.2 Tổ chức thảo luận 28 3.2.3 Đề xuất mơ hình thang đo giả thuyết nghiên cứu 28 3.2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng động lực làm việc ngƣời lao động 28 3.2.5 Thang đo động lực làm việc hài lòng 36 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 37 3.3.1 Nghiên cứu định lƣợng 37 3.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 37 3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá 38 3.3.4 Phân tích tƣơng quan 38 3.3.5 Phân tích hồi quy kiểm định mối liên hệ 38 3.3.6 Kiểm định khác biệt (T-test ANOVA) 38 3.3.7 Khảo sát xử lý liệu 39 3.3.8 Tiến hành khảo sát 39 TÓM TẮT CHƢƠNG 39 CHƢƠNG 4.KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 4.1 Giới thiệu chung công ty 40 4.2 Thống kê mô tả nghiên cứu 43 4.2.1 Thống kê mô tả nghiên cứu theo đặc điểm cá nhân 43 4.2.2 Thống kê mô tả nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc hài lòng ngƣời lao động (Phụ lục 5) 44 4.2.3 Thống kê mô tả hài lòng (Phụ lục 5) 44 v 4.2.4 Thống kê mô tả động lực làm việc (Phụ lục 5) 44 4.3 Khảo sát động lực hài lòng 44 4.3.1 Kiểm định chất lƣợng thang đo Cronbach’s Alpha 44 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 46 4.3.3 Phân tích hồi qui 48 4.4 Phân tích khác biệt hài lòng động lực làm việc ngƣời lao động theo đặc điểm cá nhân 53 4.4.1 Kiểm định mức độ hài lòng động lực làm việc ngƣời lao động thuộc theo đặc điểm cá nhân 54 4.5 Thảo luận kết hài lòng động lực làm việc ngƣời lao động 57 4.5.1 Sự hài lịng ngƣời lao động với cơng ty 57 4.5.2 Động lực làm việc ngƣời lao động với công ty 58 TÓM TẮT CHƢƠNG 60 CHƢƠNG 5.KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 61 5.1 Kết luận 61 5.2 Hàm ý sách quản lý ngƣời lao động 61 5.2.1 Điều kiện làm việc 61 5.2.2 Đặc điểm công việc 63 5.2.3 Thu nhập 64 5.2.4 Đánh giá công việc 65 5.2.5 Mối quan hệ với cấp 66 5.2.6 Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp 67 5.2.7 Sự đồng cảm vấn đề cá nhân 68 5.2.8 Cung cấp kịp thời thông tin công việc 69 5.2.9 Công việc đƣợc đảm bảo 70 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Nội dung Stt Chữ viết tắt Binh Duong Construction Consultant BICONSI Binh Duong Investment Joint Stock Company Doanh nghiệp Statistical Package for the Social Sciences SPSS Nhà xuất NXB Exploratory Factor Analysis EFA Thành phố Hồ Chí Minh Job Descriptive Index Ban giám đốc 10 Giám đốc 11 Hội đồng quản trị HĐQT 12 Hành quản trị HCQT 13 Phó giám đốc PGĐ 14 Kế tốn Tài vụ KTTV 15 Bất động sản DN Tp.HCM JDI BGĐ GĐ BĐS vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Các biến đo lƣờng “Kỷ luật khéo léo” 29 Bảng 3.2 Các biến đo lƣờng “Điều kiện làm việc” 29 Bảng 3.3 Các biến đo lƣờng “Đặc điểm công việc” 30 Bảng 3.4 Các biến đo lƣờng “Thu nhập” 31 Bảng 3.5 Các biến đo lƣờng “Đƣợc đánh giá đầy đủ công việc thực hiện” 31 Bảng 3.6 Các biến đo lƣờng “Mối quan hệ với cấp trên” 32 Bảng 3.7 Các biến đo lƣờng “Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp” 33 Bảng 3.8 Các biến đo lƣờng “Sự thông cảm vấn đề cá nhân” 34 Bảng 3.9 Các biến đo lƣờng “Đƣợc tƣơng tác chia sẻ thông tin công việc”34 Bảng 3.10 Các biến đo lƣờng “Công việc đƣợc đảm bảo” 35 Bảng 3.11 Các biến đo lƣờng “Mối quan hệ với đồng nghiệp” 35 Bảng 3.12 Các biến đo lƣờng “Trao quyền” 36 Bảng 3.13 Các biến đo lƣờng Sự hài lòng 36 Bảng 3.14 Các biến đo lƣờng Động lực làm việc 37 Bảng 4.1 Kết khảo sát ngƣời lao động theo đặc điểm cá nhân 43 Bảng 4.2 Kết Cronbach’s alpha thang đo 45 Bảng 4.3 Kết ảnh hƣởng nhân tố đến hài lòng ngƣời lao động tổ chức 49 Bảng 4.4 Kết ảnh hƣởng nhân tố đến động lực làm việc ngƣời lao động tổ chức 50 Bảng 4.5 Sự khác biệt nhóm tuổi hài lòng 55 Bảng 4.6 Kết phân tích động lực làm việc theo độ tuổi 56 Bảng 5.1 Trung bình biến yếu tố Điều kiện làm việc 62 Bảng 5.2 Trung bình biến yếu tố Đặc điểm công việc 63 Bảng 5.3 Trung bình biến yếu tố Thu nhập 64 Bảng 5.5 Trung bình biến yếu tố Mối quan hệ với cấp 66 Bảng 5.6 Trung bình biến yếu tố Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp 67 viii  Tổ chức máy nhân phân công công việc Phịng để hồn thành ngân sách năm kế hoạch cơng việc phịng/ban đƣợc phê duyệt thời kỳ  Thực báo cáo nội theo Quy định Công ty báo cáo khác theo yêu cầu Ban điều hành  Xây dựng quy trình quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực Phịng; đánh giá hiệu quy trình quy định thực tế để liên tục cải tiến giúp nâng cao hoạt động Công ty  Thực nhiệm vụ khác theo đạo Ban điều hành phân cơng NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY  Cơ cấu lao động tháng cuối năm 2018 Bảng Phụ lục 3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính Giới tính Số lƣợng Tỷ lệ (%) Nam 162 64,8 Nữ 88 35,2 Tổng 250 100 Do tính chất đặc thù Công ty quản lý kinh doanh xây dựng dịch vụ nên lao động nam chiếm tỷ lệ cao lao động nữ; đặc biệt nhóm nhân viên thi cơng cơng trình máy ban quản lý cơng trình xây dựng Bảng Phụ lục 3.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Giới tính Số lƣợng Tỷ lệ (%) Tuổi từ (18-25) 32 12,8 Tuổi từ (26-35) 134 53,6 Tuổi từ (36-45) 76 30,4 Tuổi từ (46-60) 3,2 250 100 Tổng Lực lƣợng lao động Công ty chủ yếu lao động độ tuổi trung bình từ 26 đến 35 tuổi chiếm tỷ lệ 53.6 % 30.4% lao động có độ tuoir từ 36 đến 40 Nhìn chung nguồn nhân lực cơng ty có độ tuổi mức trung niên độ tuổi ngƣời phát huy đƣợc khả tốt sau trãi qua q trình tích lũy kinh nghiệm trƣớc Bảng Phụ lục 3.3 Cơ cấu lao động theo trình độ Giới tính Số lƣợng Tỷ lệ (%) THPT 18 7,2 Trung cấp 83 33,2 Cao đẳng 29 11,6 Đại học 117 46,8 Trên Đại học 1,2 Tổng 250 100,0 Nhân viên có trình độ trung học phổ thông chiếm tỷ lệ 7.2%; trung cấp cao đẳng chiếm 44.8% nhân viên có trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao 46.8% chủ yếu quản lý cấp trung nhân viên làm việc phòng ban; đại học chiếm 1.2% Nhƣ xét theo trình độ học vấn Cơng ty nguồn nhân lực có trình độ cao Điều đƣợc lý giải số lƣợng nhân viên làm việc công trƣờng xây dựng chiếm tỷ lệ tới gần nửa tổng lao động Công ty Bảng Phụ lục 3.5 Cơ cấu lao động theo Chức vụ Giới tính Số lƣợng Tỷ lệ (%) Quản lý 29 11,6 Nhân viên 221 88,4 Total 250 100,0 Sơ tình hình quản lý cơng ty có 29 ngƣời chiếm tỉ lệ 11.6% nhân viên 221 ngƣời chiếm tỉ lệ 88.4% thời gian tới cơng ty có hƣớng mở rộng phát triển nên nguồn nhân lực quản lý có khả tăng thêm đặc biệt ƣu tiên nhân viên kinh nghiệm có lực thành tích tốt Bảng Phụ lục 3.4 Cơ cấu lao động theo thu nhập Giới tính Dƣới triệu Số lƣợng Tỷ lệ (%) 33 13,2 Từ triệu-7 triệu 85 34,0 Từ triệu-10 triệu 76 30,4 Trên 10 triệu 56 22,4 250 100,0 Tổng Thu nhập nhân viên bao gồm khoản phụ cấp (phụ cấp lại đắt đỏ cơm trƣa …); nhân viên có thu nhập dƣới triệu đồng chiếm tỷ lệ 13.2% nhân viên chủ yếu làm việc tổ thuộc phịng Cơng trƣờng có trình độ THPT; nhân viên phịng ban đến quản lý cấp trung cấp cao có thu nhập từ đến dƣới 10 triệu đồng chiếm tỷ lệ cao 644% 10 triệu đồng chiếm tỷ lệ 22.4% Nhìn chung mức thu nhập nhân viên Cơng ty tƣơng đối phù hợp với trình độ họ Bảng Phụ lục 3.5 Cơ cấu lao động theo kinh nghiệm làm việc Giới tính Số Lƣợng Tỷ lệ (%) Dƣới năm 22 8,8 Tử 1-3năm 138 55,2 Từ 3-5 năm 57 22,8 Trên năm 33 13,2 250 100,0 Total Chiếm tỷ lệ cao 55.2% nhân viên làm việc từ đến năm ; từ đến năm chiếm tỷ lệ cao 22.8% nhân viên làm việc năm chiếm tỉ lệ 13.2% lực lƣợng nòng cốt Cơng ty nên cần có sách để giữ họ lại lâu dài với Công ty; bên cạnh nhân viên làm việc dƣới năm chiếm tỷ lệ 8.8% nhƣ từ năm 2017 tỷ lệ tuyển dụng nhân viên hàng năm thấp nhƣng lƣợng nhân viên phần ảnh hƣởng tới hoạt động kinh doanh Công ty nhân viên chƣa quen việc cần đƣợc hƣớng dẫn đào tạo KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Bảng Phụ lục 3.2: Doanh thu qua năm từ năm 2016 – 2018 Đơn vị tính: Tỷ đồng Tỷ lệ tăng Năm 2016 2017 2018 So sánh năm 2017 với năm 2016 So sánh năm 2018 với năm 2017 Doanh thu 156,73 167,48 186,81 106,86% 111,54% Nộp ngân sách 21,35 32,52 70,51 152,30% 216,83% Lợi nhuận 53,08 60,50 78,37 113,98% 129,53% Nhìn vào bảng số liệu thống kê doanh thu Công ty qua năm ta thấy đƣợc tình hình kinh doanh Cơng ty tốt doanh thu lợi nhuận tăng qua năm nhận thấy nguyên nhân dẫn đến việc gia tăng chất lƣợng dịch vụ ngày tăng thu hút nhiều khách hàng đầu tƣ mở rộng dự án xây dựng khu thƣơng mại.…doanh thu tăng trội qua năm (theo thống kê ba năm gần nhất) tỷ lệ tăng 106.86% so với năm 2016 đồng thời lợi nhuận tăng theo tăng mạnh vào năm 2018 chiếm tỷ lệ tăng 111.54% ứng với giá trị lợi nhuận 78.37 tỷ đồng Phụ lục 4: DANH SÁCH THAM GIA THẢO LUẬN NHÓM Stt Họ tên Phan Văn Cƣ Nguyễn Thanh Trúc Đỗ Thị Định Nguyễn Phƣớc Hiền Đơn vị Chức vụ BGĐ Phó tổng GĐ HĐQT Phó phịng HĐQT Phịng Năm cơng tác 2001 2004 2005 HCQT Phòng Trƣởng Dự án phòng Diệp Nguyệt Hằng Sàn giao Giám đốc 2002 Nguyễn Hoàng Hải dịch BĐS PGĐ 2004 Nguyễn Thị Thống Nhất KTTV Nhân viên 2006 Vũ Thị Kiều Linh Nhân viên 2007 Nguyễn Minh Tâm Kế toán 10 Phạm Tấn Hƣng KTTV Phó phịng 11 Lê Thành Thu Phịng thi Trƣởng cơng phịng Sàn giao dịch BĐS Kế toán trƣởng 2003 2001 2001 2003 Ghi Phụ lục 5: THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU N KL1 KL2 KL3 KL4 KL5 KL DK1 DK2 DK3 DK4 DK DD1 DD2 DD3 DD4 DD TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 TN6 TN DG1 DG2 DG3 DG4 DG LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 LD TT1 TT2 TT3 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 Descriptive Statistics Minimum Maximum 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 2 2 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 Mean 4,24 4,38 4,32 4,01 4,28 4,31 4,16 4,17 4,06 4,07 4,13 4,24 4,26 4,22 4,23 4,24 4,00 4,14 4,09 4,16 3,99 Std Deviation ,651 ,604 ,569 ,380 ,655 ,566 ,649 ,655 ,686 ,705 ,604 ,613 ,657 ,649 ,621 ,519 ,570 ,488 ,503 ,503 ,591 4,01 4,06 4,09 4,08 4,10 4,06 4,08 4,09 4,10 4,12 4,11 4,09 4,10 4,22 4,37 4,37 ,570 ,431 ,581 ,668 ,613 ,585 ,515 ,503 ,506 ,529 ,553 ,570 ,495 ,679 ,581 ,581 TT4 TT5 TT CN1 CN2 CN3 CN4 CN CS1 CS2 CS3 CS4 CS DB1 DB2 DB3 DB QH1 QH2 QH3 QH4 QH TQ1 TQ2 TQ3 TQ HL1 HL2 HL3 HL4 HL DL1 DL2 DL3 DL4 DL Valid N (listwise) 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4,29 4,39 4,31 4,24 4,24 4,21 4,02 4,18 4,03 4,11 3,98 3,97 4,02 4,20 4,24 4,13 4,19 4,07 4,08 4,07 4,34 4,07 3,92 4,00 3,92 3,95 4,09 4,12 4,09 4,11 4,10 4,08 4,09 4,10 4,10 4,09 ,506 ,572 ,538 ,505 ,483 ,535 ,594 ,433 ,604 ,581 ,658 ,518 ,492 ,590 ,585 ,661 ,552 ,778 ,780 ,788 ,641 ,767 ,589 ,652 ,656 ,548 ,311 ,356 ,329 ,348 ,305 ,300 ,324 ,338 ,343 ,307 Phụ lục 6: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO Corrected ItemScale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Total Thang đo Kỷ luật khéo léo KL1 8,70 1,261 ,817 KL2 8,56 1,355 ,825 KL3 8,62 1,377 ,882 Thang đo Điều kiện làm việc DK1 8,22 1,540 ,824 DK2 8,21 1,477 ,868 DK3 8,32 1,593 ,707 Thang đo Đặc điểm công việc DD1 12,70 2,498 ,741 DD2 12,69 2,705 ,542 DD3 12,72 2,434 ,719 DD4 12,72 2,598 ,663 Thang đo Thu nhập TN1 20,38 4,615 ,713 TN2 20,24 4,796 ,773 TN3 20,29 4,688 ,802 TN4 20,22 4,769 ,758 TN5 20,39 4,898 ,550 TN6 20,37 4,723 ,661 Thang đo Đƣợc đánh giá đầy đủ công việc thực DG1 12,24 2,526 ,743 DG2 12,24 2,464 ,631 DG3 12,23 2,329 ,817 DG4 12,27 2,655 ,650 Thang đo Mối quan hệ với cấp LD1 16,41 3,986 ,939 LD2 16,41 3,961 ,946 LD3 16,39 3,901 ,930 LD4 16,40 4,063 ,787 LD5 16,41 3,874 ,858 Thang đo Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp TT1 13,03 2,541 ,755 TT2 12,88 2,572 ,926 TT3 12,88 2,572 ,926 TT4 12,96 2,982 ,801 Thang đo Sự thông cảm vấn đề cá nhân CN1 12,48 1,720 ,772 CN2 12,47 1,760 ,785 CN3 12,51 1,745 ,686 CN4 12,69 1,901 ,455 Thang đo Đƣợc tƣơng tác chia sẻ thông tin công việc CS1 12,06 2,189 ,740 Cronbach's Alpha if Item 920 ,907 ,896 ,854 ,897 ,831 ,792 ,932 ,834 ,756 ,844 ,764 ,790 ,887 ,866 ,858 ,852 ,859 ,894 ,875 ,860 ,808 ,857 ,775 ,844 ,960 ,943 ,942 ,944 ,968 ,957 ,933 ,950 ,885 ,885 ,928 ,832 ,740 ,738 ,776 ,889 ,850 ,788 CS2 11,98 2,168 CS3 12,11 2,040 CS4 12,12 2,757 Thang đo Công việc đƣợc đảm bảo DB1 8,37 1,278 DB2 8,34 1,300 DB3 8,44 1,292 Thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp QH1 8,15 2,352 QH2 8,14 2,389 QH3 8,15 2,384 Thang đo Trao quyền TQ1 7,92 1,306 TQ2 7,84 1,246 TQ3 7,92 1,351 Thang đo Sự hài lòng tổ chức HL1 12,32 ,932 HL2 12,29 ,816 HL3 12,31 ,826 HL4 12,30 ,852 Thang đo Lòng trung thành tổ chức DL1 12,29 ,938 DL2 12,28 ,831 DL3 12,27 ,825 DL4 12,27 ,840 ,800 ,745 ,494 ,839 ,827 ,677 ,977 ,950 ,938 ,777 ,706 ,602 ,763 ,844 ,926 ,801 ,818 ,964 ,917 ,869 ,762 ,786 ,882 ,885 ,782 ,794 ,932 ,980 ,954 ,973 ,981 ,831 ,689 ,752 ,856 ,928 ,927 ,902 ,874 ,916 ,955 ,962 ,918 ,932 ,948 (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 12/2018) Phụ lục 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ Thang đo yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng động lực làm việc Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,787 Approx, Chi-Square 3254,968 df 190 Sig, ,000 (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 12/2018) Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 9,736 4,581 3,818 3,347 2,648 2,372 2,222 1,978 1,669 1,580 1,467 1,252 ,991 ,799 ,710 ,648 ,558 ,537 ,517 ,469 ,449 21,165 9,958 8,299 7,277 5,757 5,157 4,830 4,300 3,628 3,436 3,190 2,723 2,154 1,737 1,543 1,409 1,214 1,168 1,124 1,020 ,977 21,165 31,123 39,422 46,699 52,456 57,613 62,443 66,743 70,371 73,807 76,997 79,719 81,874 83,611 85,154 86,563 87,777 88,945 90,069 91,089 92,066 9,736 4,581 3,818 3,347 2,648 2,372 2,222 1,978 1,669 1,580 1,467 1,252 21,165 9,958 8,299 7,277 5,757 5,157 4,830 4,300 3,628 3,436 3,190 2,723 21,165 31,123 39,422 46,699 52,456 57,613 62,443 66,743 70,371 73,807 76,997 79,719 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 ,336 ,313 ,297 ,278 ,260 ,252 ,228 ,203 ,181 ,177 ,165 ,154 ,142 ,128 ,106 ,093 ,730 ,679 ,645 ,605 ,566 ,548 ,495 ,442 ,393 ,385 ,359 ,335 ,309 ,279 ,230 ,202 92,796 93,475 94,120 94,725 95,290 95,838 96,333 96,775 97,168 97,553 97,912 98,247 98,556 98,835 99,064 99,267 38 39 40 41 42 43 44 45 ,079 ,061 ,058 ,052 ,036 ,027 ,018 ,006 5,160E17 46 ,172 ,134 ,127 ,114 ,077 ,058 ,039 ,013 99,438 99,572 99,699 99,812 99,890 99,948 99,987 100,000 1,122E-16 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 12/2018) Rotated Component Matrixa Component LD2 LD1 LD3 LD5 LD4 TN3 TN2 TN4 TN1 TN6 TN5 TT2 TT3 TT4 TT1 QH1 QH2 QH3 CS2 CS3 CS1 CS4 DD1 DD3 DD4 DD2 DG3 DG2 DG1 DG4 CN1 CN2 CN3 CN4 KL3 ,938 ,935 ,922 ,875 ,786 ,841 ,821 ,795 ,704 ,660 ,601 ,934 ,934 ,800 ,772 ,939 ,925 ,912 ,876 ,842 ,799 ,637 ,779 ,767 ,747 ,637 ,878 ,820 ,716 ,642 ,877 ,875 ,814 ,937 10 11 12 KL1 KL2 DK1 DK2 DK3 DB1 DB2 DB3 TQ2 TQ1 TQ3 ,919 ,905 ,825 ,822 ,747 ,888 ,881 ,838 ,861 ,853 ,724 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 11 iterations (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 12/2018) Thang đo Sự hài lòng KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx, Chi-Square ,820 870,670 df Sig, ,000 (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 12/2018) Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total 3,296 ,351 ,252 ,101 % of Variance 82,401 8,779 6,304 2,517 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 82,401 91,179 97,483 100,000 Total 3,296 % of Variance 82,401 Cumulative % 82,401 (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 09/2018) Component Matrixa Component HL3 HL2 HL4 HL1 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted ,961 ,915 ,888 ,863 Thang đo Động lực làm việc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx, Chi-Square df Sig, ,815 1254,968 ,000 (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 12/2018) Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total 3,531 ,273 ,155 ,042 % of Variance 88,264 6,833 3,865 1,038 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 88,264 95,097 98,962 100,000 Total 3,531 % of Variance 88,264 Cumulative % 88,264 Extraction Method: Principal Component Analysis, (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 09/2018) Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,000 66,665 66,665 ,606 20,196 86,861 ,394 13,139 100,000 Total 2,000 % of Variance 66,665 Cumulative % 66,665 Extraction Method: Principal Component Analysis, (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 12/2018) Component Matrixa Component DL2 DL3 DL4 DL1 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted ,981 ,955 ,926 ,894 (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 12/2018) Phụ lục 8: KẾT QUẢ HỒI QUI KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG TƢ VẤN ĐẦU TƢ BÌNH DƢƠNG  Kết hồi quy ảnh hƣởng nhân tố đến hài lòng ngƣời lao động tổ chức Model Summaryb Model R ,818a R Square ,669 Adjusted R Square ,652 Std Error of the Estimate ,180 DurbinWatson 1,470 a Predictors: (Constant) TQ DG KL DD DB CS TT QH LD CN DK TN b Dependent Variable: HL ANOVAa Model Regression Sum of Squares 15,482 Residual Total df 12 Mean Square 1,290 7,656 237 ,032 23,137 249 F Sig ,000b 39,940 a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant) TQ DG KL DD DB CS TT QH LD CN DK TN (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 12/2018) Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model (Constant) B ,565 Std Error Standardized Coefficients Beta ,216 Collinearity Statistics t 2,616 Sig ,009 Tolerance VIF KL -,002 ,021 -,003 -,073 ,942 ,953 1,050 DK -,019 ,024 -,037 -,789 ,431 ,624 1,604 DD ,076 ,028 ,130 2,685 ,008 ,596 1,677 TN ,153 ,035 ,216 4,428 ,000 ,587 1,704 DG ,119 ,027 ,201 4,349 ,000 ,652 1,533 LD ,103 ,027 ,167 3,824 ,000 ,731 1,368 TT ,060 ,025 ,106 2,366 ,019 ,697 1,435 CN ,177 ,031 ,252 5,721 ,000 ,719 1,391 CS ,112 ,027 ,180 4,196 ,000 ,757 1,321 DB ,053 ,022 ,097 2,382 ,018 ,846 1,182 QH ,023 ,017 ,057 1,329 ,185 ,759 1,318 TQ ,001 ,023 ,001 ,029 ,977 ,788 1,269 a Dependent Variable: HL (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tƣ vấn đầu tƣ Bình Dƣơng 12/2018) Phụ lục 9: KIỂM ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÕNG VÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG TƢ VẤN ĐẦU TƢ BÌNH DƢƠNG PL8.1 KIỂM ĐỊNH THEO GIỚI TÍNH NGƢỜI LAO ĐỘNG  PL8.1.1 Kiểm định mức độ hài lịng ngƣời lao động theo giới tính Group Statistics Giới tính HL Nam N 162 Nữ Mean 88 4,12 Std Deviation ,343 Std Error Mean ,027 4,07 ,217 ,023 (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 12/2018) Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances HL Equal variances assumed Equal variances not assumed F 11,843 Sig ,001 t-test for Equality of Means t 1,256 df 248 Sig (2tailed) ,210 1,427 242,236 ,155 95% Confidence Interval of the Difference Mean Difference ,051 Lower -,029 Upper ,130 ,051 -,019 ,121 (Nguồn: Kết điều tra Công ty cổ phần xây dựng tư vấn đầu tư Bình Dương 12/2018) ... nghiên cứu chuyên sâu nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng động lực làm việc ngƣời lao động Do nghiên cứu hài lòng động lực làm việc ngƣời lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Tƣ vấn Đầu tƣ Bình Dƣơng trƣờng... hƣởng đến động lực làm việc hài lòng ngƣời lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Tƣ vấn Đầu tƣ Bình Dƣơng nhƣ sau: 3.2.4 .Các nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng động lực làm việc ngƣời lao động  Kỷ luật... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG TRẦN THỊ BẠCH MAI MSHV: 15000033 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÕNG VÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG TƢ VẤN ĐẦU