ẢNH HƯỞNG của văn hóa tổ CHỨC đến sự CAM kết gắn bó của cán bộ, CÔNG NHÂN VIÊN tại CÔNG TY cổ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG ĐOÀN QUANG TÙNG MSHV: 17000029 ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA CÁN BỘ, CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 8340101 Bình Dƣơng – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG ĐỒN QUANG TÙNG MSHV: 17000029 ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA CÁN BỘ, CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGƠ QUANG HN Bình Dƣơng – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến cam kết gắn bó cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty cổ phần cao su Đồng Phú” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày tháng 01 năm 2020 Học Viên Đồn Quang Tùng i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực thân cịn có hướng dẫn, giúp đỡ tận tình Ban Giám Hiệu, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Quý Thầy Cô trường Đại học Bình Dương động viên ủng hộ gia đình bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn Qua tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến: Thầy TS Ngơ Quang Hn tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Xin gửi lời tri ân tất điều mà Thầy dành cho Ban Giám Hiệu, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Q Thầy Cơ Trường Đại học Bình Dương tạo điều kiện cho tơi có mơi trường học tập, nghiên cứu tốt Ban Tổng Giám Đốc Công ty cổ phần cao su Đồng Phú tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động nghiên cứu để hồn thành luận văn Sau tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến gia đình, bạn bè, anh chị em đồng nghiệp, người không ngừng động viên, hỗ trợ, giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi suốt q trình học tập q trình nghiên cứu thực luận văn Bình Dương, ngày tháng 01 năm 2020 Học Viên Đoàn Quang Tùng ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm xác định yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến cam kết gắn bó với tổ chức cán bộ, công nhân viên Cơng ty cổ phần cao su Đồng Phú, từ đề xuất hàm ý quản trị để nâng cao cam kết gắn bó với tổ chức cán bộ, công nhân viên đây, tác giả nhận thấy chưa có đề tài nghiên cứu cho trường hợp Cơng ty cổ phần cao su Đồng Phú Vì vậy, tác giả lựa chọn đề tài: “Ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến cam kết gắn bó cán bộ, công nhân viên Công ty cổ phần cao su Đồng Phú” để làm đề tài luận văn tốt nghiệp Đề tài nghiên cứu áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính tiến hành cách vấn với 10 chuyên gia gồm 05 lãnh đạo phịng ban Cơng ty 05 đại diện cán bộ, công nhân viên Tác giả lựa chọn hai nhóm chun gia để đảm bảo tính khách quan việc điều chỉnh thang đo phù hợp với tình hình thực tế Cơng ty cổ phần cao su Đồng Phú Kết nghiên cứu cho thấy nhân tố Chấp nhận rủi ro sáng tạo sáng kiến có hệ hồi quy chuẩn hóa β = 0.273 có tác động mạnh đến mức độ cam kết gắn bó, yếu tố giao tiếp tổ chức nhân tố tác động yếu làm việc nhóm iii DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT CT: Công ty CP: Cổ phần QĐ: Quyết định VHDN: Văn hóa doanh nghiệp iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BẢNG ix CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu .3 1.5 Phạm vi nghiên cứu: .3 1.6 Phương pháp ngiên cứu CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 2.1.2 Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp 2.1.3 Các yếu tố hình thành văn hóa doanh nghiệp 11 2.1.4 Tác động văn hóa doanh nghiệp 12 2.2 Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp gắn kết người lao động 14 2.3 Cơ sở lý luận cam kết gắn bó với tổ chức 15 2.4 Các nghiên cứu nước 20 2.5 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu .23 TÓM TẮT CHƢƠNG 26 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .27 3.1 Tổng quan phương pháp nghiên cứu .27 v 3.2 Quy trình nghiên cứu 27 3.3 Nghiên cứu định tính 28 3.4 Nghiên cứu định lượng 34 3.5 Thang đo mã hóa thang đo 36 3.6 Kích cỡ mẫu nghiên cứu .37 TÓM TẮT CHƢƠNG 38 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 39 4.1 Giới thiệu Công ty cổ phần cao su Đồng Phú 39 4.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 42 4.2.1 Theo giới tính 42 4.2.2 Theo trình độ chun mơn 42 4.2.3 Theo độ tuổi nhân viên .43 4.2.4 Theo vị trí cơng tác 43 4.3 Phân tích độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 43 4.4 Phân tích thang đo nhân tố khám phá EFA 46 4.4.1 Phân tích nhân tố thang đo nhân tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó cán bộ, cơng nhân viên Công ty cổ phần cao su Đồng Phú 46 4.4.2 Phân tích nhân tố thang đo cam kết gắn bó .49 4.5 Phân tích tương quan 50 4.6 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến 52 4.6.1 Kết hồi quy tuyến tính đa biến 52 4.6.2 Kiểm định giả định hồi quy 52 4.6.3 Phân tích phù hợp, kiểm định phù hợp mơ hình tượng đa cộng tuyến 54 4.7 Phương trình hồi quy tuyến tính đa biến 55 4.8 Kết kiểm định giả thuyết 56 4.9 Phân tích khác biệt biến định tính ảnh hưởng đến cam kết gắn bó cán bộ, cơng nhân viên .57 vi 4.9.1 Phân tích khác biệt cam kết gắn bó nhóm cán bộ, cơng nhân viên theo giới tính 58 4.9.2 Phân tích khác biệt cam kết gắn bó nhóm cán bộ, công nhân viên theo tuổi đời .58 4.9.3 Phân tích khác biệt cam kết gắn bó nhóm cán bộ, cơng nhân viên theo trình độ học vấn chuyên môn 59 4.9.4 Phân tích khác biệt cam kết gắn bó nhóm cán bộ, cơng nhân viên theo vị trí cơng tác 59 TÓM TẮT CHƢƠNG 60 Chương KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .61 5.1 Kết nghiên cứu chung 61 5.2 Hàm ý quản trị 62 5.2.1 Lãnh đạo phải chấp nhận rủi ro sáng tạo sáng kiến 62 5.2.2 Cải thiện giao tiếp tổ chức 63 5.2.3 Định hướng kế hoạch tương lai 65 5.2.4 Nâng cao hiệu việc định .67 5.2.5 Thiết kế chương trình khen thưởng hợp lý cơng nhận đóng góp cán bộ, cơng nhân viên .69 5.2.6 Cải thiện việc làm việc theo nhóm 71 5.3 Hạn chế đề xuất cho nghiên cứu 72 5.3.1 Những hạn chế trình nghiên cứu 72 5.3.2 Đề xuất hướng nghiên cứu .73 TÓM TẮT CHƢƠNG 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu đề nghị tác giả 26 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu .27 Hình 4.1 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần cao su Đồng Phú 40 Hình 4.2 Biểu đồ phân tán phần dư giá trị dự đoán chuẩn hóa 53 Hình 4.3 Biểu đồ tần số Histogram 54 viii Commul3 9.06 4.175 484 650 Commul4 9.01 4.074 443 672 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 824 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Train1 12.65 9.534 479 826 Train2 12.79 8.430 627 786 Train3 12.57 8.446 710 763 Train4 12.77 8.557 561 807 Train5 12.65 8.101 726 756 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 708 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Rew1 12.23 8.112 597 611 Rew2 12.20 8.487 457 663 Rew3 12.90 8.901 244 766 Rew4 12.18 8.193 605 610 22 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Rew1 12.23 8.112 597 611 Rew2 12.20 8.487 457 663 Rew3 12.90 8.901 244 766 Rew4 12.18 8.193 605 610 Rew5 12.08 8.046 510 641 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 766 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Rew1 9.73 5.315 631 677 Rew2 9.70 5.495 512 740 Rew4 9.69 5.417 631 680 Rew5 9.59 5.360 507 746 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 679 Item-Total Statistics 23 Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Dec1 11.58 6.813 395 645 Dec2 11.72 6.256 570 573 Dec3 11.59 6.496 535 591 Dec4 11.60 6.262 555 579 Dec5 12.34 6.510 231 752 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 752 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Dec1 9.21 3.864 555 691 Dec2 9.35 3.966 550 694 Dec3 9.22 3.751 672 627 Dec4 9.24 4.276 428 759 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 706 Item-Total Statistics 24 Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Risk1 9.59 3.717 428 683 Risk2 9.64 3.852 429 681 Risk3 9.54 3.502 547 609 Risk4 9.50 3.399 570 593 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 818 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Plan1 9.50 7.536 617 782 Plan2 9.43 7.425 686 752 Plan3 9.49 7.714 535 821 Plan4 9.43 6.752 731 726 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 846 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted 25 Team1 14.79 10.991 637 819 Team2 14.68 10.884 669 811 Team3 14.87 10.999 623 823 Team4 14.97 10.462 735 793 Team5 14.71 11.332 608 827 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 621 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Commit1 7.35 4.112 535 383 Commit2 7.44 4.142 410 552 Commit3 7.77 4.368 358 626 Phân tích nhân tố khám phá KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 758 2.241E3 df 435 Sig .000 Total Variance Explained Compo nent Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings 26 Rotation Sums of Squared Loadings % of % of Varia Cumula Total 5.085 3.914 nce tive % 16.95 13.04 Varianc Cumulati Total e ve % Total % of Variance Cumulative % 16.950 5.085 16.950 16.950 3.271 10.903 10.903 29.996 3.914 13.046 29.996 3.007 10.022 20.924 2.259 7.529 37.526 2.259 7.529 37.526 2.646 8.819 29.744 2.067 6.891 44.417 2.067 6.891 44.417 2.459 8.196 37.939 2.012 6.705 51.122 2.012 6.705 51.122 2.421 8.071 46.010 1.779 5.929 57.051 1.779 5.929 57.051 2.405 8.018 54.028 1.343 4.476 61.527 1.343 4.476 61.527 2.250 7.499 61.527 992 3.307 64.834 944 3.146 67.979 10 842 2.807 70.787 11 787 2.622 73.409 12 716 2.388 75.797 13 670 2.234 78.031 14 640 2.134 80.165 15 598 1.993 82.158 16 564 1.878 84.037 17 528 1.759 85.796 18 490 1.633 87.430 19 469 1.564 88.993 20 456 1.520 90.514 21 397 1.322 91.836 22 363 1.209 93.044 23 356 1.187 94.232 24 338 1.127 95.359 25 308 1.027 96.386 26 266 887 97.273 27 236 788 98.061 28 234 781 98.841 29 197 656 99.498 27 30 151 502 100.00 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Team4 Team5 Team2 Team3 Team1 Train5 Train3 Train2 Train4 Train1 Plan4 Plan1 Plan2 Plan3 Rew4 Rew1 Rew5 Rew2 Dec3 Dec1 Dec2 Dec4 Commul1 Commul3 Commul2 Commul4 Risk4 Risk3 Risk2 Risk1 807 765 728 719 706 844 782 769 750 547 356 847 779 752 658 815 775 725 686 840 776 721 629 816 704 688 651 762 760 702 634 KMO and Bartlett's Test 28 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 601 75.341 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1.726 57.546 57.546 769 25.624 83.170 505 16.830 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component Commit1 834 Commit2 749 Commit3 685 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 29 Total 1.726 % of Variance 57.546 Cumulative % 57.546 Phân tích tương quan hồi quy Correlations su cam ket Team Train Team Plan Rew Dec Commu Risk gan bo Pearson Correlati 334** 256** 246** 333** 312** 322** 378** 000 000 001 000 000 000 000 191 191 191 191 191 191 191 191 334** 288** 410** 496** 434** 413** 555** 000 000 000 000 000 000 191 191 191 191 191 191 191 256** 288** 340** 311** 329** 539** 552** 000 000 000 000 000 on Sig (2tailed) N Train Pearson Correlati on Sig (2tailed) N Plan 000 191 Pearson Correlati on Sig (2tailed) N Rew 000 000 191 191 191 191 191 191 191 191 246** 410** 340** 302** 301** 440** 499** 000 000 000 000 191 191 191 191 Pearson Correlati on Sig (2tailed) N 001 000 000 191 191 191 191 30 Dec Pearson 333** 496** Correlati 311** 302** 596** 479** 624** 000 000 000 on Sig (2- 000 000 000 000 191 191 191 191 191 191 191 191 312** 434** 329** 301** 596** 402** 622** 000 000 tailed) N Commu Pearson Correlati on Sig (2- 000 000 000 000 000 191 191 191 191 191 191 191 191 322** 413** 539** 440** 479** 402** 674** tailed) N Risk Pearson Correlati on Sig (2- 000 000 000 000 000 000 191 191 191 191 191 191 191 191 378** 555** 552** 499** 624** 622** 674** tailed) N 000 su cam Pearson ket gan Correlati bo on Sig (2tailed) N 000 000 000 000 000 000 000 191 191 191 191 191 191 191 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model Summaryb Model R 834a R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 695 683 40881 a Predictors: (Constant), Risk, Team, Commu, Rew, Plan, Train, Dec b Dependent Variable: su cam ket gan bo 31 Durbin-Watson 1.642 191 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 69.674 9.953 Residual 30.584 183 167 100.258 190 Total Sig 59.556 000a a Predictors: (Constant), Risk, Team, Commu, Rew, Plan, Train, Dec b Dependent Variable: su cam ket gan bo Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error -.001 183 Team 029 039 Train 121 Plan Standardized Collinearity Coefficients Statistics Beta t Sig Tolerance VIF -.007 994 034 1.954 042 817 1.224 046 134 2.622 009 641 1.559 151 042 179 3.628 000 682 1.466 Rew 117 044 129 2.690 008 729 1.371 Dec 162 051 178 3.183 002 533 1.876 Commu 223 049 240 4.538 000 595 1.681 Risk 245 050 273 4.946 000 547 1.827 a Dependent Variable: su cam ket gan bo 32 33 34 Kiểm định khác biệt cam kết gắn bó cán bộ, cơng nhân viên Theo giới tính Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Std Interval of the Error Difference Differenc F Sig t df Sig (2-tailed) Mean Difference e Up Lower su cam Equal ket gan variances bo 2.765 098 -.781 189 436 -.08289 10614 -.29227 -.804 188.655 423 -.08289 10314 -.28634 assumed per 12 649 Equal variances not assumed Theo tuổi đời ANOVA su cam ket gan bo Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 4.785 1.595 95.473 187 511 100.258 190 35 F 2.024 Sig .097 12 057 Trình độ học vấn, chun mơn ANOVA su cam ket gan bo Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 4.336 1.084 95.923 186 516 100.258 190 F Sig 2.102 082 Vị trí cơng tác ANOVA su cam ket gan bo Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 361 181 99.897 188 531 100.258 190 36 F Sig .340 712 ... yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến cam kết gắn bó với tổ chức cán bộ, công nhân viên Công ty cổ phần cao su Đồng Phú, từ đề xuất hàm ý quản trị để nâng cao cam kết gắn bó với tổ chức cán bộ, cơng... đến cam kết gắn bó với tổ chức cán bộ, cơng nhân viên Công ty cổ phần cao su Đồng Phú? Mức độ tác động yếu tố văn hóa doanh nghiệp đến cam kết gắn bó với tổ chức cán bộ, công nhân viên Công ty. .. tố văn hóa tổ chức có tác động đến cam kết gắn bó cán bộ, cơng nhân viên Công ty cổ phần cao su Đồng Phú - Đo lường mức độ tác động yếu tố văn hóa tổ chức đến cam kết gắn bó cán bộ, cơng nhân viên