Nền kinh tế Việt Nam kinh tế thị trường nhiều nước giới công nhận Từ năm 2008, PWC dự báo kinh tế nước ta phát triển vượt bậc năm tới Dẫn chứng thông qua việc Việt Nam công nhận tham gia làm thành viên nhiều tổ chức kinh tế quốc tế Đặc biệt vào ngày 07.11.2006, Việt Nam kết nạp thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại giới (WTO) Đây chứng cho nổ lực phát triển không ngừng 11 năm qua nước ta trình hội nhập quốc tế Trong năm gần đây, kinh tế giới liên tục biến động, phức tạp đến khó lường Đặc biệt việc khủng hoảng tài hàng loạt đồng thời suy thoái kinh tế nhiều quốc gia, kinh tế nước ta ổn định phát triển, trì tốc độ tăng trưởng Xu tồn cầu hóa chủ trương hội nhập bước tiến lớn diễn kinh tế nước nhà, tập đồn tài lớn, cơng ty đa quốc gia ạt tràn vào thị trường Việt Nam - thị trường tiềm năng, với hi vọng mở rộng phát triển qui mơ doanh nghiệp Trước tình hình đó, bùng nổ công nghệ thông tin phát triển vượt bậc ngành truyền thông dịch vụ điều hiển nhiên xảy Mỗi doanh nghiệp tham gia vào thị trường Việt Nam đầu tư nhiều vào chiến lược chiêu thị, nhằm đảm bảo vai trò làm công cụ cạnh tranh, giúp doanh nghiệp xâm nhập thị trường mới, tạo khác biệt để có nhiều lợi ích thương trường Những cơng cụ quảng cáo, khuyến mại, chào hàng ngày đổi áp dụng rộng rãi Nổi bật nói đến cơng ty TNHH ROHTO MENTHOLATUM đưa dòng sản phẩm ACNES thâm nhập vào nước ta Họ hiểu được, song song với việc đại hóa cơng nghiệp hóa kinh tế làm cho mơi trường dần ô nhiễm tác động mạnh mẽ đến da người gây khô mụn Nên thâm nhập vào nước ta, ACNES thành công mạnh mẽ vừa đáp ứng nhu cầu cần thiết vừa tận dụng công nghệ phát triển để truyền thông Vào năm 2006, ta dễ dàng nghe thấy, đọc thấy đoạn quảng cáo với nội dung hấp dẫn: “ ACNES - thật hiểu da” Bản thân tôi, người viết thực hành này, sử dụng sản phẩm ACNES thời gian dài thấy hiệu vượt bậc Điều ghi nhận khơng nhờ chất lượng sản phẩm mang lại mà nhờ vào chiến lược chiêu thị giúp người tiêu dùng tơi nhiều người khác nhận thấy đặc tính sản phẩm trải nghiệm Đó lý tơi muốn thực đề tài nghiên cứu để hiểu rõ chiến lược chiêu thị ACNES Việt Nam với thành cơng, thất bại suốt q trình từ đầu thâm nhập nước ta đến Đồng thời, hội giúp ôn tập lại kiến thức Marketing học tìm hiểu thời gian qua Chính điều lý để thực đề tài thực hành nghề nghiệp “Phân tích lược sản phẩm chăm sóc da trị mụn ACNES cơng ty ROHTO MENTHOLATUM Việt Nam”
Mục lụ MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: .2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU: PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU .5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .5 KẾT CẤU ĐỀ TÀI .5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN: .5 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRỊ, CHỨC NĂNG VÀ Q TRÌNH MARKETING: 1.1.1 Khái niệm marketing: 1.1.2 Vai trò chức marketing: 1.1.3 Quá trình marketing: 1.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING: 1.2.1 Khái niệm môi trường marketing: 1.2.2 Môi trường marketing vi mô: 10 1.2.3 Môi trường marketing vĩ mô: 11 1.2.4 Môi trường nội vi: 13 1.3 KHÁI NIỆM MARKETING – MIX: 13 1.4 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ: .14 1.4.1 Khái niệm, vai trò, chức chiêu thị: .14 1.4.2 Các công cụ chiêu thị: 15 1.4.3 Mơ hình trun thơng: 22 1.4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn phối thức chiêu thị: .23 1.4.5 Các bước phát triển kế hoạch truyền thông marketing: .25 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA DỊNG SẢN PHẨM CHĂM SĨC DA VÀ TRỊ MỤN ACNES CỦA CÔNG TY TNHH ROHTO MENTHOLATUM: 28 2.1 GIỚI THIỆU SƠ NÉT VỀ CÔNG TY TNHH ROHTO MENTHOLATUM VIỆT NAM - DỊNG SẢN PHẨM CHĂM SĨC DA VÀ TRỊ MỤN 2.2 TỔNG ACNES: .28 QUAN THỊ TRƯỜNG CÁC SẢN PHẨM CHĂM SÓC DA VÀ TRỊ MỤN TẠI VIỆT NAM: 28 2.2.1 Thông tin sơ nét công ty TNHH ROHTO MENTHOLATUM Việt Nam: .29 2.2.2 Thông tin sơ nét sản phẩm chăm sóc da trị mụn ACNES: 31 2.3 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA ROHTO MENTHOLATUM VÀO SẢN PHẨM ACNES: 32 2.3.1 Quảng cáo: 32 2.3.2 Khuyến mại: 39 2.3.3 Giao tế: 41 2.4 SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ GIÁ CẢ, SẢN PHẨM VÀ PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA ACNES: 43 2.4.1 Tác động yếu tố giá với chiến lược chiêu thị: 43 2.4.2 Tác động yếu tố phân phối chiến lược chiêu thị: .43 2.4.3 Tác động yếu tố sản phẩm chiến lược chiêu thị: 43 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CHO SẢN PHẨM CHĂM SĨC DA VÀ TRỊ MỤN ACNES CỦA CƠNG TY ROHTO MENTHOLATUM VIỆT NAM: 45 3.1 ACNES: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ SẢN PHẨM CHĂM SÓC DA VÀ TRỊ MỤN 46 3.1.1 Ưu khuyết điểm chiến lược chiêu thị sản phẩm ACNES: 46 3.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược chiêu thị: 49 3.1.3 Phân tích ma trận SWOT: .50 3.1.4 Phân tích áp lực mà nhà sản xuất gặp phải: .51 3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC: 54 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Nền kinh tế Việt Nam kinh tế thị trường nhiều nước giới công nhận Từ năm 2008, PWC dự báo kinh tế nước ta phát triển vượt bậc năm tới Dẫn chứng thông qua việc Việt Nam công nhận tham gia làm thành viên nhiều tổ chức kinh tế quốc tế Đặc biệt vào ngày 07.11.2006, Việt Nam kết nạp thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại giới (WTO) Đây chứng cho nổ lực phát triển không ngừng 11 năm qua nước ta trình hội nhập quốc tế Trong năm gần đây, kinh tế giới liên tục biến động, phức tạp đến khó lường Đặc biệt việc khủng hoảng tài hàng loạt đồng thời suy thoái kinh tế nhiều quốc gia, kinh tế nước ta ổn định phát triển, trì tốc độ tăng trưởng Xu tồn cầu hóa chủ trương hội nhập bước tiến lớn diễn kinh tế nước nhà, tập đồn tài lớn, cơng ty đa quốc gia ạt tràn vào thị trường Việt Nam - thị trường tiềm năng, với hi vọng mở rộng phát triển qui mơ doanh nghiệp Trước tình hình đó, bùng nổ công nghệ thông tin phát triển vượt bậc ngành truyền thông dịch vụ điều hiển nhiên xảy Mỗi doanh nghiệp tham gia vào thị trường Việt Nam đầu tư nhiều vào chiến lược chiêu thị, nhằm đảm bảo vai trò làm công cụ cạnh tranh, giúp doanh nghiệp xâm nhập thị trường mới, tạo khác biệt để có nhiều lợi ích thương trường Những cơng cụ quảng cáo, khuyến mại, chào hàng ngày đổi áp dụng rộng rãi Nổi bật nói đến cơng ty TNHH ROHTO MENTHOLATUM đưa dòng sản phẩm ACNES thâm nhập vào nước ta Họ hiểu được, song song với việc đại hóa cơng nghiệp hóa kinh tế làm cho mơi trường dần ô nhiễm tác động mạnh mẽ đến da người gây khô mụn Nên thâm nhập vào nước ta, ACNES thành công mạnh mẽ vừa đáp ứng nhu cầu cần thiết vừa tận dụng công nghệ phát triển để truyền thông Vào năm 2006, ta dễ dàng nghe thấy, đọc thấy đoạn quảng cáo với nội dung hấp dẫn: “ ACNES - thật hiểu da” Bản thân tôi, người viết thực hành này, sử dụng sản phẩm ACNES thời gian dài thấy hiệu vượt bậc Điều ghi nhận khơng nhờ chất lượng sản phẩm mang lại mà nhờ vào chiến lược chiêu thị giúp người tiêu dùng tơi nhiều người khác nhận thấy đặc tính sản phẩm trải nghiệm Đó lý tơi muốn thực đề tài nghiên cứu để hiểu rõ chiến lược chiêu thị ACNES Việt Nam với thành cơng, thất bại suốt q trình từ đầu thâm nhập nước ta đến Đồng thời, hội giúp ôn tập lại kiến thức Marketing học tìm hiểu thời gian qua Chính điều lý để thực đề tài thực hành nghề nghiệp “Phân tích lược sản phẩm chăm sóc da trị mụn ACNES cơng ty ROHTO MENTHOLATUM Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu: Qua đề tài nghiên cứu này, người viết muốn đạt mục tiêu nghiên cứu cụ thể sau: Nghiên cứu để ôn lại nắm vững kiến thức chuyên ngành học môn Marketing bản, phân tích tình thực tế để hiểu sâu chiến lược chiêu thị Có nhìn tổng quan thị trường sản phẩm chăm sóc da trị mụn Việt Nam, đồng thời tìm hiểu rõ nhãn hàng ACNES thuộc công ty TNHH Rohto Mentholatum thị trường Việt Nam Phân tích nội dung thuộc chiến lược chiêu thị ACNES Việt Nam công cụ chiêu thị (quảng cáo, khuyến mại, giao tế ) xác định mô hình truyền thơng tìm ngun nhân dẫn đến thành công ACNES truyền thông thị trường Việt Nam Phát ưu điểm, khuyết điểm chiến lược chiêu thị ACNES, từ làm sở đề xuất giải pháp khắc phục khuyết điểm phát triển doanh nghiệp tương lai Nội dung nghiên cứu: Về sở lý thuyết: Nắm bắt hiểu rõ kiến thức học môn Marketing sử dụng nghiên cứu khái niệm marketing, marketingmix, chiến lược chiêu thị gì, yếu tố ảnh hưởng (môi trường vi mô, môi trường vĩ mô, yếu tố tác động đến việc lựa chọn phối thức chiêu thị), phương pháp nghiên cứu marketing, phân tích ma trận SWOT Tổng quan thị trường sản phẩm chăm sóc da trị mụn Việt Nam Giới thiệu công ty TNHH Rohto Mentholatum Việt Nam Giới thiệu sản phẩm chăm sóc da trị mụn ACNES Phân tích chiến lược chiêu thị sản phẩm chăm sóc da trị mụn ACNES Việt Nam qua việc tìm hiểu nội dung cơng cụ chiêu thị, mơ hình truyền thơng ACNES Việt Nam sử dụng, vai trị hoạt động chiêu thị doanh nghiệp, người tiêu dùng xã hội dựa vào hoạt động thực tiễn thời gian nghiên cứu Dự đoán chuyển biến thị trường đề xuất giải pháp khắc phục khuyết điểm chiến lược chiêu thị chăm sóc da trị mụn ACNES Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu phạm vi thị trường sản phẩm chăm sóc da trị mụn Việt Nam khoảng thời gian từ năm 2006 đến Thời gian nghiên cứu: Tháng 4/2014 đến Tháng 6/2014 Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược chiêu thị sản phẩm chăm sóc da trị mụn ACNES Khách thể nghiên cứu: Công ty Rohto Mentholatum Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu lý thuyết bàn: sử dụng nguồn tài liệu sách, báo số website, thư viện v.v Phương pháp thu thập thông tin: sử dụng nguồn thông tin thứ cấp từ sách, báo, tài liệu sử dụng phương pháp quan sát, phương pháp điều tra thảo luận để thu thập phân tích thơng tin Kết cấu đề tài Phần mở đầu Phần nội dung Chương I: Cơ sở lý thuyết Marketing chiến lược chiêu thị Chương II: Phân tích chiến lược chiêu thị sản phẩm chăm sóc da trị mụn ACNES công ty Rohto Mentholatum Việt Nam Chương III: Đề xuất giải pháp Phần kết luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN: 1.1 Khái niệm, vai trò, chức trình marketing: 1.1.1 Khái niệm marketing: Marketing vừa quen thuộc vừa xa lạ người Marketing quen thuộc diện ngày dày đặc, len lỏi sống qua sản phẩm, quảng cáo vv lại xa lạ đại đa số người dân nhận định marketing quảng cáo, bán hàng việc phát tờ rơi … quan điểm chưa xác hồn tồn phận nhỏ công việc marketing Marketing rộng nhiều khơng dừng lại cơng việc Đối với thể người chúng ta, trái tim trung tâm sống Thì marketing trái tim công ty xã hội Nhận thức tầm quan trọng ấy, có nhiều nhà nghiên cứu kinh tế lĩnh vực Từ đó, họ đưa nhiều khái niệm đắn xác bao quát ngành nghề Sau đây, tác giả xin giới thiệu với bạn khái niệm thông dụng Marketing: Theo định nghĩa Philip Kotler: Marketing trình xã hội mà cá nhân hay nhóm nhận thứ mà họ cần thông qua việc tạo trao đổi tự sản phẩm, dịch vụ có giá trị với người khác Theo định nghĩa Viện Marketing Anh Quốc (The Chartered Intitute of MarketingCIM): Marketing chức tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể đến việc sản xuất đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối đảm bảo cho doanh nghiệp thu lợi nhuận dự kiến Vậy ta hiểu, Marketing q trình xã hội, cá nhân hay tổ chức xác định, tìm hiểu, phát hiện, sáng tạo, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng trì mối quan hệ với khách hàng Từ đó, marketing mang lợi ích cao cho doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò chức marketing: 1.1.2.1 Vai trị marketing: Trong thời kì marketing xuất chưa phổ biến việc đánh đồng với cơng cụ khác cơng ty chuyện bình thường Nhưng nay,sự nhận thức vai trò marketing khác có phần đổi nhiều: Trước hết, marketing tinh hướng dẫn doanh nghiệp nghệ thuật phát nhu cầu khách hàng nghệ thuật làm hài lòng khách hàng Đồng thời, marketing giúp định hướng kinh doanh tạo chủ động cho doanh nghiệp Thứ hai, marketing cầu nối giúp doanh nghiệp giải tốt mối quan hệ dung hòa lợi ích doanh nghiệp, người tiêu dùng lợi ích xã hội Thứ ba, marketing công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí, uy tính thị trường Thứ tư, marketing “trái tim hoạt động doanh nghiệp, từ hoạt động sản xuát công nghệ, tài chính, nhân lực phụ thuộc lớn vào định marketing Có thể nói, người dần nhận thức vai trò quan trọng marketing xã hội Đây thực nhận thức tiến đắn Nhờ đó, xã hội doanh nghiệp phát triển tạo tiềm lực cạnh tranh hiệu với 1.1.2.2 Chức marketing: Nếu nói hoạt động sản xuất tạo sản phẩm, hoạt động Marketing tạo thị trường khách hàng Để làm điều Marketing cần phải có chức sau: Nghiên cứu thị trường phát nhu cầu: Chức bao gồm hoạt động thu thập thông tin thị trường phân tích thị hiếu nhu cầu khách hàng, nghiên cứu tiềm dự đoán triển vọng thị trường Chức giúp doanh nghiệp phát nhu cầu tiềm ẩn thị trường Thích ứng đáp ứng nhu cầu thường xuyên thay đổi: Doanh nghiệp thích ứng nhu cầu thơng qua mặt sau: Thích ứng nhu cầu sản phẩm: Doanh nghiệp tìm hiểu thị hiếu khách hàng để tạo săn phẩm với mẫu mã, chất lượng mà khách hàng mong muốn Đồng thời, họ tiếp tục theo dõi tính thích ứng sản phẩm, chấp nhận người tiêu dùng sau sản phẩm có mặt thị trường Thích ứng mặt giá cả: việc định giá phải phù hợp với tâm lý khách hàng khả doanh nghiệp tình hình thị trường Thích ứng mặt tiêu thụ: tổ chức sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách thuận tiện không gian lẫn thời gian Thích ứng mặt thơng tin khuyến khích tiêu dùng thông qua hoạt động chiêu thị Thỏa mãn nhu cầu ngày cao: Xã hội ngày phát triển mức sống nhu cầu người dân ngày nâng cao Vì vậy, hoạt động marketing phải không ngừng thay đổi để đáp ứng thị hiều nhu cầu khách hàng, tối đa hóa chất lượng sống Hiệu kinh tế: Thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách hiệu để doanh nghiệp đạt doanh số lợi nhuận cao lâu dài Phối hợp: Phối hợp phận phòng ban doanh nghiệp, để phối hợp hiệu quả, hoàn thành tốt mục tiêu doanh nghiệp đề ra, thoả mãn nhu cầu khách hàng 1.1.3 Quá trình marketing: Marketing đại lấy khách hàng làm trung tâm, chất marketing thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng, muốn thực điều trình marketing doanh nghiệp phải thực bước sau: R STP MM I C 1.1.3.1 R (Research) Nghiên cứu thông tin marketing: Nghiên cứu marketing điểm khởi đầu marketing, trình thu thập xử lý phân tích thơng tin marketing thơng tin thị trường, người tiêu dùng, môi trường… Không có hoạt động nghiên cứu doanh nghiệp tham gia vào thị trường giống người mù Nghiên cứu giúp doanh nghiệp xác định thị hiếu tiêu dùng, hội thị trường… chuẩn bị điều kiện chiến lược thích hợp để tham gia vào thị trường 1.1.3.2 STP (Segmentation, targeting, positioning) Phân khúc, chọn thị trường mục tiêu, định vị: Nghiên cứu giúp doanh nghiệp khám phá nhiều phân khúc, nhóm khách hàng, doanh nghiệp phải định phân khúc nào, khách hàng mục tiêu theo đuổi, cung cấp giá trị vượt trội cho họ Để định xác thị trường thị trường mục tiêu, doanh nghiệp phải phân đoạn, đánh giá đoạn thị trường, chọn thị trường phù hợp với khả Doanh nghiệp cịn phải định vị sản phẩm để khách hàng nhận biết lợi ích then chốt sản phẩm tạo khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh khác thị trường Định vị nỗ lực tạo lập nhận thức, khác biệt tâm trí khách hàng sản phẩm/dịch vụ 1.1.3.3 MM (Marketing – mix): Xây dựng chiến lược marketing – mix: Trên sở thị trường mục tiêu lựa chọn, doanh nghiệp thiết kế chiến lược phối thức marketing (Marketing – mix) để định hướng phục vụ thị trường mục tiêu Marketing - mix phối hợp thành tố kiểm soát mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu hoạch định, thành tố là: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place) Chiêu thị/Thông tin marketing (Promotion) 1.1.3.4 I (Implementation) Triển khai thực chiến lược marketing: Quá trình biến chiến lược, kế hoạch marketing thành hành động Để chiến lược marketing vào thực tế doanh nghiệp tổ chức, thực chiến lược thông qua việc xây dựng chương trình hành động cụ thể, tổ chức nguồn nhân lực thực 1.1.3.5 C (Control) Kiểm tra, đánh giá chiến lược marketing: Bước cuối q trình marketing kiểm sốt Một doanh nghiệp muốn thành công phải không ngừng học hỏi, rút kinh nghiệm Họ phải thu thập thông tin phản hồi từ thị trường, đánh giá, đo lường kết hoạt động marketing có đạt mục tiêu đặt hay khơng doanh nghiệp thất bại việc thực mục tiêu mình, họ cần phải biết nguyên nhân nằm sau thất bại đó, để từ thiết kế chiến lược điều chỉnh 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình xây dựng chiến lược marketing: 1.2.1 Khái niệm môi trường marketing: Hoạt động marketing doanh nghiệp thực theo trình tự định, gọi q trình marketing gồm bước: Phân tích hội thị trường; 10 TVC hình ảnh mang đến cho thấy mang tính gần gửi với học sinh sinh viên, toát lên vẻ động, tự nhiên, giản dị không sang trọng sản phẩm cao giá khác Nói chung, Acnes hiểu khách hàng hướng đến, tạo giá phù hợp đông thời chiến lược chiêu thị ảnh hưởng để tạo ảnh hưởng gần gủi đến khách hàng họ 2.3.2 Tác động yếu tố phân phối chiến lược chiêu thị: Acnes nhãn hàng mỹ phẩm giá rẻ nên hầu hết chiến lược chiêu thị tác động khách hàng diễn siêu thị địa bàn thành phố, hàng mỹ phẩm nhỏ lẻ không trung tâm thương mại sang trọng Đặc biệt chiến lược khuyến tặng quà mua sản phẩm, tằng mẫu dùng thử giảm giá Hiện nay, Acnes mở rộng khu vực phân phối thông qua mini mall Circle K, Vinamall, Familly Mart … chiến lược khuyến bắt đầu xuất địa điểm 2.3.3 Tác động yếu tố sản phẩm chiến lược chiêu thị: Acnes nhãn hàng mỹ phẩm nên việc tặng mẫu sản phẩm tốn nhãn hàng thực phẩm hay nhãn hàng khác nên chiến lược chiêu thị công ty áp dụng thời gian đầu xuất sản phẩm Và sản phẩm Acnes chiến lược tặng kèm nên tặng sản phẩm loại công ty thi đem lại hiệu cho chiến lược Vì sản phẩm tiêu dùng họ đánh nhu cầu người nội trợ nên họ mua bột giặt tặng thao hay mua ca phê tặng ly không đối tượng sản phẩm Acnes bạn học sinh sinh viên hay lượng nhỏ người làm Và mẫu mã sản phẩm tính chất sử dụng tác động đến chiến lược chiêu thị Như làm TVC Acnes cho thấy cách sử dụng sản phẩm TĨM TẮT CHƯƠNG Như người viết nêu chương 1, việc nắm bắt kiến thức tảng marketing, đặc biệt chiến lược chiêu thị áp dụng vào sản phẩm, dịch vụ thực tế doanh nghiệp chương Và vậy, người viết tìm hiểu chọn phân tích chiến lược chiêu thị sản phẩm chăm sóc da trị mụn Acnes công ty Rohto Mentholatum Việt Nam Phần phân tích phân chia bố cục rõ ràng với mảng trọng tâm: (1) Tổng quan thị 45 trường sản phẩm săn sóc da trị mụn từ năm 2006 đến nay, tổng quan công ty TNHH Quốc tế Rohto Mentholamtum Việt Nam sản phẩm chăm sóc da trị mun Acnes; (2) Đánh giá yếu tố ảnh huởng đến việc xây dựng chiến lược chiêu thị đánh giá độ hấp dẫn thị trường mục tiêu sản phẩm Acnes; (3) Tìm hiểu phân tích số hoạt động thực tế cong ty việc chiêu thị cho sản phẩm ACNES công cụ khuyến mại, quảng cáo Ở mảng trọng tâm trình bày chi tiết rõ ràng, với minh chứng số liệu, thơng tin, hình ảnh cụ thể Có thể nói, sau tìm hiểu hết mảng trọng tâm trình bày phía trên, người đọc có nhìn khách quan thật chi tiết thực tế Acnes làm được, chưa làm được, thành công hay thất bại Acnes việc xây dựng chiến lược truyền thông cho sản phẩm Qua chương 2, ta nhận xét sau: Thị trường Việt Nam thị trường đầy tiềm có nhu cầu phát triển khơng ngừng mặt hàng săn sóc da tị mụn đặc biệt lứa tuổi 13 – 25 tuổi Nắm bắt phát triển nhu cầu thị hiếu khách hàng, nhiều doanh nghiệp cho sản phẩm cho thị trường này, có Rohto với sản phẩm sản phẩm chăm sóc da trị mụn Acnes Với câu nhiều câu hiệu "Acnes thật hiểu da" hay “ Acnes chuyên da trị mụn” Rohto xây dựng cho Acnes kế hoạch truyền thông đánh thẳng vào phân khúc thị trường bạn nữ giới độ tuổi từ 13- 25 tuổi có du cầu trị mụn chăm sóc da Bằng hoạt động truyền thông cụ thể, phù hợp thông qua TVC quảng cáo, bào, poster quảng cáo hay kiện … nắm bắt tâm lý khách hàng yếu tố tác động đến chiến lược cụ thể, đông thời biết tận dụng yếu tố có sức ảnh hưởng đến khách khách hàng phương tiện truyền thơng hay người tiếng Có thể nói, sản phẩm nhập từ nước ngồi, cơng tác truyền thơng Rohto cho Acnes không thua nhãn hiệu thị trường, chí có phần nắm bắt tâm lý khách hàng trực tiếp tác động vào tính cách người tiêu dùng, truyền tải thơng điệp nhằm nâng cao giá trị sản phẩm Đó lí khiến cho Acnes đạt thành công chiêu thị thị trường Việt Nam Tuy nhiên, doanh nghiệp có khiếm khuyết định tham gia hoạt động thị trường mới, Việt Nam, thị trường đầy tiềm đầy thách thức Để phát triển bền vững lâu dài, Acnes cần xây dựng cho kế hoạch cụ thể, chi tiết lạ để đưa hình ảnh, thương hiệu Acnes đến 46 gần với khách hàng cạnh tranh đối thủ khác Để nhìn nhận phân tích điểm mạnh, điểm yếu chiến lược chiêu thị Rohto cho sản phẩm Acnes hay hội, đe dọa áp lực mà doanh nghiệp phải gặp phải thời gian tới, người viết trình bày tất nội dung chương "Đề xuất cách để hoàn thiện, nâng cao chất lượng chiêu thị sản phẩm săn sóc da trị mụn Acnes cơng ty Rohto Mentholamtum Việt Nam” CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CHO SẢN PHẨM CHĂM SÓC DA VÀ TRỊ MỤN ACNES CỦA CƠNG TY ROHTO MENTHOLATUM VIỆT NAM: 3.1 Phân tích đánh giá chiến lược chiêu thị sản phẩm chăm sóc da trị mụn ACNES: 3.1.1 Ưu khuyết điểm chiến lược chiêu thị sản phẩm ACNES: Chiến lược chiêu thị Acnes có những ưu điểm so với đối thủ công ty vẫn còn khá nhiều khuyết điểm cần phải khắc phục để gia tăng thị phần: STT Nội dung Ưu Điểm Khuyết Điểm Đối tượng Acnes chọn đối tượng mục tiêu Ở độ tuổi thường chưa mục tiêu nữ giới có độ tuổi từ 13 – 25 hoàn toàn chủ động mặt Đây độ tuổi chiếm số lượng kinh tế nên mức thu nhập người lớn thứ tháp thấp, dẫn đến nhu cầu tuổi dân số ta nay.Và sử dụng mỹ phẩm tương đối độ tuổi chủ động bắt cao phân khúc giá đầu sử dụng mỹ phẩm nên họ rẻ dễ dàng chấp nhận sản phẩm Acnes cảm thấy phù hợp với túi tiền an toàn 47 sử dụng Đây độ tuổi động, thích khám phá muốn trải nghiệm nên việc chiêu thị dễ tiếp cận so với phân khúc tuổi lại đặc biệt nữ giới Sản phẩm Đối với sản phẩm ta xét phương diện: Chất lượng: Sản phẩm có Chất lượng: Tuy có hiệu chất lượng tốt, có đa dạng cho việc trị mụn thời chủng loại để chọn lựa với gian lâu sản phẩm tác động khác mức giá cao Đồng thời, trị mụn bọc, mụn cám, trị Acnes khơng có nhiều tác sẹo … hồn tồn khơng gây dụng sản kích ứng và an toàn sử phẩm nên muốn đem lại dụng Mùi hương dễ chịu tạo nhiều lợi ích lúc thoải mái sử song hành phải mua sử dụng dụng nhiều sản phẩm Mẫu mã: Màu sắc chủ đạo Mẫu mã: Tạo thoải mái sản phẩm xanh khơng mang tính đột trắng tạo thoải phá Chưa thể mái tươi khỏe nhìn sản sáng tạo cao Và chưa thấy phẩm Vỏ bọc thiết kế rõ nét tính chất mỹ chất liệu nhẹ nhàng dễ cầm phẩm số dòng sản nắm, sử dụng sản phẩm phẩm mà lại mang vứt bỏ Đồng thời, hướng giống mẫu mã 48 giúp bảo vệ sản phẩm bên loại thuốc y tế trước tác động môi trường Giá cả: Giá tầm trung phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu dễ cạnh tranh thị trường Ngồi ra, Acnes có xí nghiệp Giá cả: Tầm trung khó nhân rộng đối tượng khách hàng tầm cao dễ tạo hoài nghi chất lượng sản phẩm sản xuất Việt Nam nên chủ động nguồn cung cấp đa dạng Hình thức Hình thức chiêu thị đa dạng chiêu thị gồm: quảng cáo, khuyến mại giao tế Quảng cáo: Phong phú hình thức quảng cáo Các TVC bắt mắt từ giai điệu đến hình ảnh tạo thu hút người xem Đồng thời, nội dung phù hợp đánh mạnh vào khách hàng mục tiêu qua thời kỳ Quảng cáo báo số lượng tương đối nhiều Quảng cáo: Đối với TVC mực độ xuất chưa cao nội dung chưa mang tính đột phá sáng tạo Tuy mang tình phù hợp cho khách hàng sinh viên học sinh việc quảng cáo đôi lúc chưa hiệu chưa nâng giá trị sản phẩm đến vị trí cao thích biết đánh vào loại báo mà 49 khách hàng mục tiêu đọc, đa hợp, gần gủi nên thu dạng hình thức quảng hút cáo Tận dụng mạng Internet để truyền thông rộng rải Và ưu điểm bậc Acnes biết vừa quảng cáo sản phẩm vừa cung cấp kiến thức thông tin mà khách hàng mong muốn Khuyến mại: Phong phú từ hình thức tặng quà đến việc Khuyến mại: Chưa tạo giảm giá sản phẩm Vừa làm bậc đủ lớn tác động tăng doanh thu bán hàng vừa khách hàng diện rộng giải nhiều vấn đề Mang tính nhỏ lẻ theo thời giải hàng tồn, gian điểm phân phối quảng bá sản phẩm … Có thể nói hình thức Giao tế: Mục đích kiện bậc Acnes mang tính nhân văn cao Giao tế: Không chức nhiều đáp ứng nhu cầu kiện khác mà khách hàng Sự kiện quy mô kiện trọng tâm “ không q lớn, tốn nên Chăm sóc da học đường” tổ chức diện rộng Thơng cáo báo chi Sự kiện tác động rõ ràng sản phẩm sơ xài Chưa thực tế đến khách hàng mục đa dạng hình thức giao tiêu họ học sinh, sinh tế viên có nhu cầu chăm sóc da trị mụn Thơng điệp Các thơng điệp ngắn gọn Vì đơi lúc thời gian luân 50 nội dung ý nghĩa, thu chuyển liên tục số lượng hút Nó đánh vào tâm lý thông điệp nhiều nên tạo cho người tiêu dùng từ lúc người đọc khơng có ấn tượng xuất sản phẩm đến bây mạnh cụ thể trun thơng Có thay đổi liên tục đa dạng ý nghĩa câu từ theo thời gian Vì vậy, tạo mẻ cho người nghe qua thời kỳ Có thể nói Acnes sản Các sản phẩm đời phẩm chăm sóc da có số lượng chưa có cơng dụng tích sản phẩm đời liên tục hợp nhiều lợi ích Buộc người Phát triển sản Giúp cho chọn lựa tiêu dùng phải sử dụng nhiều phẩm khách hàng ngày nhiều sản phẩm lúc để đem lại Mở rộng thị trường dần nhiều hiệu theo thời gian Tạo mẻ thu hút cho người tiêu dùng So với sản phẩm Thì trường có giá trung bình thấp nhiều đối thủ cạnh tranh nên Acnes có chất lượng vượt trội sức ép cao Và đối thủ đa dạng Đồng có chiến lược vượt trộ Đối thủ cạnh tranh thời, sản phẩm Acnes không thua Đồng thời, an toàn nhiều sản Acnes phải chịu sức ép từ phẩm tầm giá SO với nhãn hàng tầm cao hàng số sản phẩm nhập nhập Acnes có trụ sở sản xuất trực tiếp nước ta nên chủ động đỡ tốn hao phí 51 3.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược chiêu thị: 3.1.2.1 Chính trị: Viê ̣t Nam thực hiê ̣n cam kết về mở cửa thị trường bán lẻ năm 2010 Mă ̣t tốt là các doanh nghiê ̣p nước đã đô ̣ng hơn, tăng sức cạnh tranh, sản xuất các sản phẩm có chất lượng, mẫu mã tốt Tuy nhiên, bên cạnh đó, doanh nghiê ̣p cũng gă ̣p nhiều khó khăn sức ép cạnh tranh ngày càng lớn Các loại hình cạnh tranh không lành mạnh: hàng nhâ ̣p lâ ̣u, hàng giả, hàng nhái khó kiểm soát, không chỉ gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng mà có ảnh hưởng đến các thương hiê ̣u của các công ty Cùng với tăng trưởng kinh tế tiêu dùng, nhu cầu nước khoáng tăng lên mạnh, thu hút tham gia doanh nghiệp có vốn đầu tư nước vào thị trường, khiến cho cạnh tranh thị phần gay gắt 3.1.2.2 Kinh tế: Trong bối cảnh hiê ̣n nay, ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế, lạm phát cao làm cho giá cả thị trường không ổn định Ở nước, kinh tế vĩ mơ diễn biến theo hướng tích cực Tuy nhiên, tổng cầu kinh tế tăng chậm, dẫn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cịn khó khăn, tồn kho hàng hóa mức cao Sức hấp thụ vốn kinh tế yếu.Vì vâ ̣y, người tiêu dùng càng đắn đo viê ̣c chi tiêu các sản phẩm.Vì thế, có mô ̣t lợi thế cho mô ̣t số doanh nghiê ̣p người tiêu dùng chú tâm vào các sản phẩm có chất lượng và giá thành rẻ 3.1.2.3 Xã hội: Các quan điểm của xã hô ̣i ngày càng đổi mới, ngày nhu cầu đời sống ngày tăng cao Nên người tiêu dùng giờ chú tâm vào các sản phẩm có chất lượng và có giá hợp lý Ngoài ra, không chỉ hướng đến mỗi bản thân, người tiêu dùng còn quan tâm đến lợi ích người khác, gia đình, cô ̣ng đồng… đòi hỏi các công ty, doanh nghiê ̣p phải thay đổi chiến lược của mình Đẩy mạnh các hoạt đô ̣ng xã hô ̣i, bảo vê ̣ môi trường cùng với các dịch vụ khác hàng thì mới có thể chiếm lĩnh được thị trường 52 3.1.2.4 Kỹ thuật công nghệ: Kỹ thuật ngày phát triển vượt bậc, đem lại lợi ích nhiều cho đời sống người Kỹ thuâ ̣t – công nghê ̣ cũng đóng môt vai trò quan trọng sự phát triển lên của các doanh nghiê ̣p Với các ứng dụng khoa học kỹ thuâ ̣t từ nước ngoài, chất lượng và suất của sản phẩm được cải thiê ̣n rất nhiều, là mô ̣t thế mạnh để cạnh tranh thị trường Đông thời, kỹ thuật – công nghệ công cụ giúp cho sản phẩm doanh nghiệp dễ đến gần với khách hàng họ Vì vâ ̣y, sự cân nhắc đầu tư về kỹ thuâ ̣t công nghê ̣ cũng là mô ̣t vấn đề cấp thiết và nan giải cho mô ̣t số doanh nghiê ̣p sau hay tụt hâ ̣u thị trường 53 3.1.3 Phân tích ma trận SWOT: 54 STRENGTHS OPPORTUNITIES S1: Nguồn sản phẩm sản O1: Chính phủ tạo nhiều điều xuất trực tiếp Việt Nam kiện cho hoạt động doanh S2: Là sản phẩm vừa đem lại lợi nghiệp nước xâm nhập thị trường Việt Nam ích chăm sóc da vừa trị mụn O2: Chính trị nước ổn định, S3: Đối tượng khách hàng mục tiêu lớn dễ kêu gọi đầu tư nước O3: Nhu cầu sản phẩm săn sóc S4: Có vị lịng khách sức khỏe, sắc đẹp cho giới trẻ ngày hàng S5: Đa dạng nhiều dòng sản phẩm cao O4: Nhâ ̣n thức của người tiêu cho khách hàng chọn lựa S6: Thương hiệu tiếng nhiều quốc gia giới dùng mỹ phẩm Viê ̣t Nam ngày càng tăng S7: Giá sản phẩm tầm trung phù hợp cho khách hàng mục tiêu WEAKNESSES THREATS W2: Nhiều sản phẩm chưa thâ ̣t sự T1: Sức ép cạnh tranh lớn với nổi bâ ̣t lòng khác hàng đă ̣c nhiều đới thủ cạnh tranh tính, mẫu mã cịn tương tự nhau, chưa đột phá hình ảnh W3: Chưa đưa sản phẩm có nhiều cơng dụng song hành W4: Các hoạt đô ̣ng chiêu thị định T2: Chi tiêu người tiêu dùng hạn chế khủng hoảng kinh tế T3: Sản phẩm cạnh tranh ngành ngày đa dạng phong phú T4: Nhiều hàng nhái gây ảnh kì qua việc tổ chức hoạt động, chào hưởng đến thị trường cũng thương hàng cá nhân chưa trọng hiê ̣u W5: Chưa sử dụng tối đa các nguồn lực W6: Kênh phân phối chưa thật dày đặc tập trung chủ yếu siêu thị 55 3.1.4 Phân tích áp lực mà nhà sản xuất gặp phải: 3.1.4.1 Áp lực từ nhà cung ứng: Đối với Acnes, áp lực giảm nhẹ cơng ty mẹ Rohto tính tới thời điểm xây dựng đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất sản phẩm Bình Dương (khu nghiệp VSIP) Nhờ chủ động khâu sản xuất sản phẩm nên giúp cho lượng hàng hóa Acnes cung cấp cho thị trường ổn định so với đối thủ cạnh tranh hàng nhập Đồng thời, đầu vào sản xuất sản phẩm giảm bớt chi phí tận dụng lượng nguyên liệu có sẵn nước giảm bớt chi phí nhập hàng hóa Tuy nhiên, với tình hình kinh tế biến động, giá nguyên liệu đầu vào có xu hướng tăng cao, gây nên sức ép giá từ phía nhà cung ứng nguyên vật liệu, nguồn nguyên liệu nhập tăng lên Thách thức đặt cho doanh nghiệp ổn định giá thành phương thức để giữ vững niềm tin khách hàng 3.1.4.2 Áp lực từ khách hàng: Nhà phân phối: Nhà phân phối xem người trung gian giúp cho sản phẩm công ty đến với khách hàng dễ dàng nên xem khách hàng lớn Hiê ̣n tại để giảm bớt áp lực từ viê ̣c phân phối đô ̣c quyền cũng chi phí vâ ̣n chuyển trực tiếp từ nhà máy, Acnes hợp tác mở rộng qui mô với 500 nhà phân phối nước chủ yếu siêu thị, cửa hàng tiện ích, nhà thuốc tây (Nguồn: website: www.acnes.com.vn) Nhà phân phối đóng mô ̣t vai trò hết sức quan trọng đối với công ty, là nguồn cung cấp sản phẩm cho công ty cũng để nghiên cứu thị hiếu khách hàng ở địa điểm có nhà phân phới Acnes hiểu điều nên khơng ngừng nhân rộng kênh phân phối Nên sản phẩm Acnes ngày dễ dàng tìm thấy tiệm thuốc thành phố số địa điểm bán lẻ khác Tuy nhiên, việc mở rộng kênh phân phối tạo áp lực cho Acnes phải đồng thời chiêu thị diện rộng, hao phí cao, rủi ro cho chiến lược chiêu thị lớn Đó tốn đặt cho chiến lược mở rộng quy mô phân phối đến người tiêu dùng 56 Khách hàng lẻ: Khách hàng nói chung và khách hàng lẻ nói riêng là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của mô ̣t công ty Khách hàng không mua hàng thì công ty cũng không thể tồn tại được Vì vâ ̣y áp lực của khách hàng hiê ̣n là vô cùng lớn nhâ ̣n thức của khách hàng ngày càng được nâng cao, đòi hỏi công ty phải có những sản phẩm uy tín, chất lượng, đáp ứng đươc nhu cầu và thị hiếu của họ Bên cạnh đó còn có áp lực từ quy mô khách hàng, các đối thủ phải giành từng khách hàng với nhau, đem lại lợi ích cho họ, lợi ích cho chính doanh nghiê ̣p Nắm bắt được yếu tố quan trọng ấy, Rohto Việt Nam với sản phẩm Acnes cố gắng phát triển các dòng sản phẩm của mình đa dạng, đáp ứng nhu cầu khách hàng, giành lấy từng khúc thị phần từ tay các đối thủ cạnh tranh để đem lại sự phát triển cho công ty 3.1.4.3 Áp lực từ đối thủ tìm ẩn: Khi nhà nước ta gỡ bỏ rào cản thuế tham gia vào thị trường nô ̣i địa thì có rất nhiều công ty, tâ ̣p đoàn nước ngoài chuẩn bị gia nhâ ̣p thị trường Đây mối nguy tìm ẩn làm đia thị trường công ty… Đặc biệt, công ty có vốn đầu tư lớn với nguồn cơng nghệ đại muốn tìm thị trường tiềm để mở rộng trường sàn đấu quốc tế Vì thế công ty Rohto phải tận dụng mạnh hoạt động lâu năm thị trường nước ta cố gắng thích thú tiêu dùng khách hàng, đông thời phải đầu tư nhiều để giữ vững phát triển vị trí sản phẩm Acnes thị trường Việt Nam 3.1.4.4 Áp lực từ sản phẩm thay thế: Acnes là mô ̣t sản phẩm có gần năm hoạt động Việt Nam với chất lượng tốt việc săn sóc da trị mụn, mỹ phẩm làm đẹp giá rẻ phù hợp với lứa tuổi đặc biệt độ tuổi từ 13 – 25 tuổi Tuy Acnes có mạnh nêu phân khúc thị trường Acnes dần thể tìm vượt trội nên ngày có nhiều sản phẩm công ty khác đời với công dụng trị mụn mối đe dọa không ngừng Acnes Chính lí Acnes phải khơng ngừng đối sản phẩm, giữ thu hút khách hàng để giữ vững vị trí tương lai 57 3.1.4.5 Áp lực cạnh tranh nội ngành: Đối với ngành mỹ phẩm cho nữ giới độ tuổi mục tiêu Acnes phân khúc tương đối dần phát triển vượt trội theo tiềm Vì sống ngày phát triển nên nhu cầu làm đẹp ngày sớm cần thiết người Chính hấp dẫn nên nhiều cơng ty mỹ phẩm nhiều tầm mức từ thấp đến cao muốn lấn sân sang thị trường chăm sóc da trị mụn cho nữ giới Từ đó, tạo cho nội ngành ngày sôi nơi, áp lực cạnh tranh ngày cao Đây nói áp lực lớn cho Rohto phát triển nhãn hàng chăm sóc da trị mụn Acnes tương lai 3.2 Đề xuất giải pháp chiến lược: Để đảm bảo viê ̣c tăng trưởng ổn định, gia tăng thị phần thị trường sản phẩm săn sóc sức da trị mụn cũng tăng đô ̣ nhâ ̣n biết thương hiê ̣u, công ty có các nhiê ̣m vụ bản bao gồm: Đầu tư nâng cao suất và chất lượng hoạt đô ̣ng của hệ thống vận tải, phân phối hàng hóa Nâng cao các nguồn lực của Công ty nhằm bao đảm thích ứng với qui mô, tốc đô ̣ tăng trưởng và khả đáp ứng với áp lực cạnh tranh ngành Đầu tư, nâng chất hoạt động chiêu thị cho phù hợp với thị hiếu đa dạng người đại Ổn định hoạt động quảng cáo, khuyến mại nhiều hình thức lạ tập trung xây dựng kế hoạch sử dụng công cụ chào hàng cá nhân, marketing trực tiếp để tăng hiệu chiêu thị Tăng cường công tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và định hướng phát triển của công ty Giải pháp cụ thể: Mẫu mã sản phẩm Acnes giữ lâu tạo dễ chán cho khách hàng nên cần đổi để mang tình đột phá lịng người tiêu dùng Các kiện Acnes cần đa dạng mang tính chất riêng biệt khơng phụ thuộc nhiều hình ảnh cơng ty mẹ Rohto trun thông nhằm khẳng định mạnh 58 riêng biệt nhãn hàng thuộc công ty mẹ với Acnes Sunplay làm điều Cần tạo đột phá công tác truyền thông để gây dấu ấn thật mạnh mẻ lòng người tiêu dùng Mở rộng hệ thống kênh phân phối đồng thời phối hợp truyên thông diện rộng để đem hiệu thật cho việc mở rộng Vì sản phẩm giá rẻ cho người tiêu dùng nên Acnes cần trọng việc hợp tác với doanh nghiệp nhỏ lẻ cửa hàng nhỏ, tiệm tạp hóa nhằm góp phần đưa hình ảnh sản phẩm chất lượng với giá thành trung bình đến với khách hàng hiệu tiện lợi hơn, làm sở tăng lợi nhuận nhiều Tập trung nghiên cứu mắt sản phẩm có tích hợp nhiều cơng dụng sản phẩm để giúp người tiêu dùng thuận tiện việc sử dụng giảm bớt chi phí cơng đoạn phải xài lúc nhiều sản phẩm Xây dựng ̣ thống nhân diê ̣n thương hiê ̣u cho đô ̣i ngũ nhân viên bán hàng công ty để hoàn thiên chiến lược định vị của công ty Bên cạnh đó, tăng cường các hoạt đô ̣ng xã hơ ̣i ngồi thành cơng đạt 59 ... sản phẩm chăm sóc da trị mụn Việt Nam Giới thiệu công ty TNHH Rohto Mentholatum Việt Nam Giới thiệu sản phẩm chăm sóc da trị mụn ACNES Phân tích chiến lược chiêu thị sản phẩm chăm sóc da. .. CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA DỊNG SẢN PHẨM CHĂM SĨC DA VÀ TRỊ MỤN ACNES CỦA CÔNG TY TNHH ROHTO MENTHOLATUM: 2.1 Giới thiệu sơ nét công ty TNHH ROHTO MENTHOLATUM Việt Nam - dịng sản phẩm chăm sóc da trị. .. sản phẩm săn sóc da trị mụn Acnes công ty Rohto Mentholamtum Việt Nam? ?? CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CHO SẢN PHẨM CHĂM SÓC DA VÀ TRỊ MỤN ACNES CỦA CÔNG TY