QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG BÀI TẬP NHÓM XU HƯỚNG CHUYỂN đổi SỐ TRONG SCM LIÊN HỆ THỰC TẾ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG BÀI TẬP NHÓM: XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG SCM LIÊN HỆ THỰC TẾ Giảng viên: ThS Phạm Thị Phượng Nhóm 7: Nguỵ Thị Hương Vương Thị Kim Tuyến Trần Hoài Hương Phạm Thuỳ Linh Nguyễn Thị Ngọc Ánh Hà Nội, 2021 MỤC LỤC 18050470 18050620 18050475 18050502 18050406 MỞ ĐẦU Khái quát chuyển đổi số trong quản lý chuỗi cung ứng 1.1 Khái niệm .4 1.2 Động lực chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng .4 1.3 Tác động chuyển đổi số đến quản trị chuỗi cung ứng .5 1.4 Cơ hô ̣i và thách thức chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng 1.4.1 Cơ hội .5 1.4.2 Thách thức .6 Một số ứng dụng giải pháp cho chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng 2.1 Ứng dụng chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng 2.2 Giải pháp cho chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng 10 Case study liên ̣ thực tế: Heineken 11 3.1 Giới thiệu Heineken 11 3.2 Chuyển đổi số Heineken .11 KẾT LUẬN 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO .15 MỞ ĐẦU Trong bối cảnh quốc gia không ngừng hội nhập giới phục hồi sau đại dịch Covid, việc đương đầu với biến động yếu tố sống doanh nghiệp để trì phát triển Đặc biệt đối phó với khủng hoảng giải thách thức để trì chuỗi cung ứng doanh nghiệp Các phương thức vận hành chuỗi cung ứng khứ đáp ứng vận hành cách tối ưu bối cảnh Do đó, doanh nghiệp thành cơng tổ chức có khả thích ứng tốt với thay đổi liên tục không ngừng cải tiến.  Chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng chìa khóa vạn để khai mở tiềm lực doanh nghiệp Bằng cách doanh nghiệp phản hồi nhanh chóng xác trước rủi ro tiềm ẩn làm gián đoạn hoạt động kinh doanh, bước nâng cao lực cạnh tranh môi trường kinh doanh ngày trở nên khốc liệt Sở hữu hệ thống tối ưu tảng công nghệ đại bước mang tính định để doanh nghiệp giải toán cung ứng bối cảnh biến động Covid-19 chưa kiểm soát; đồng thời lực cạnh tranh doanh nghiệp giai đoạn hậu Covid 1 Khái quát chuyển đổi số trong quản lý chuỗi cung ứng 1.1 Khái niệm  Khái niệm chuyển đổi số Chuyển đổi số (Digital Transformation tiếng Anh) tích hợp cơng nghệ kỹ thuật số vào tất lĩnh vực doanh nghiệp, tận dụng công nghệ để thay đổi cách thức vận hành, mơ hình kinh doanh cung cấp giá trị cho khách hàng doanh nghiệp tăng tốc hoạt động kinh doanh Chuyển đổi số thay đổi văn hóa doanh nghiệp, địi hỏi doanh nghiệp phải liên tục thay đổi, thử nghiệm thoải mái chấp nhận thất bại Tại Việt Nam, khái niệm “Chuyển đổi số” thường hiểu theo nghĩa q trình thay đổi từ mơ hình doanh nghiệp truyền thống sang doanh nghiệp số cách áp dụng công nghệ liệu lớn (Big Data), Internet cho vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud)… nhằm thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa cơng ty  Chuyển đổi số chuỗi cung ứng Chuyển đổi số chuỗi cung ứng đề cập đến đổi công nghệ số hóa chuỗi cung ứng tổ chức Hoạt động chuỗi cung ứng xuất sắc phần thiếu kinh doanh Khi thực chuỗi cung ứng nhanh chóng tiết kiệm chi phí, kết kinh doanh doanh nghiệp cải thiện Bằng cách chuyển đổi chuỗi cung ứng doanh nghiệp sang tự động hóa thơng tin theo thời gian thực, cơng ty phản hồi nhanh chóng xác trước rủi ro tiềm ẩn làm gián đoạn hoạt động kinh doanh, bước nâng cao lực cạnh tranh môi trường kinh doanh ngày trở nên khốc liệt 1.2 Động lực chuyển đổi sớ quản lý ch̃i cung ứng Có nhiều động lực đằng sau chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng tổ chức:   Cải thiện chất lượng dịch vụ: Với gia tăng bán lẻ trực tuyến chủ nghĩa tiêu dùng, việc cung cấp trải nghiệm dịch vụ qua sản phẩm cho người dùng cuối bạn giúp bạn thành công  Vận hành minh bạch: Bằng cách cung cấp dịch vụ logistics theo thời gian thực giao dịch mua hàng hóa, tổ chức phục vụ khách hàng nhà cung cấp tốt  Hiệu chi phí: Các cơng nghệ đám mây, tự động hóa quy trình nhà kho không giấy tờ mang lại hiệu cấp độ chuỗi cung ứng  Thế giới ngày trở nên phẳng công nghệ làm thay đổi mạnh mẽ hoạt động truyền thống ngành, lĩnh vực đời sống xã hội Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 mang tới nhiều hội bứt phá cho doanh nghiệp, bước thay đổi cách làm việc truyền thống hoạt động chuỗi cung ứng  Đại dịch COVID-19 thúc đẩy doanh nghiệp phải chuyển đổi số nhanh Theo nghiên cứu công ty tư vấn chiến lược tồn cầu McKinsey, q trình chuyển đổi số cần năm để áp dụng vào doanh nghiệp, tuần nhờ cú huých từ đại dịch 1.3 Tác động chuyển đổi số đến quản trị chuỗi cung ứng Với thay đổi từ phương pháp truyền thống sang dùng phương pháp chuyển đổi số, chuỗi cung ứng ngành Logistic thay đổi nhanh chóng Với chuyển đổi kỹ thuật số diễn nay, công ty Logistic ngày trở nên tinh gọn hơn, nhanh hiệu Ngoài ra, họ tìm cách để phục vụ nhu cầu khách hàng cách hiệu hết cách sử dụng kết hợp cảm biến, robot, IoT phân tích liệu Tất điều cách mạng hóa hoạt động công ty 1.4 Cơ hô ̣i và thách thức chuyển đổi số quản lý chuỗi cung 1.4.1 Cơ hội ứng  Chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng giúp doanh nghiệp tăng hiệu cơng việc giảm chi phí: tích hợp trình kiểm kê, đặt hàng, lập lịch trình Nhờ việc giảm thiểu khâu thực thủ công trước đây, độ xác tăng lên, doanh nghiệp dành nhiều thời gian cho khâu chiến lược Các chiến lược tích hợp chuyển đổi số đóng vai trị tảng cho hợp tác người mua người bán việc tối ưu hoá khâu như: Kiểm kê, vận chuyển, lưu kho  Tiết kiệm thời gian: doanh nghiệp giảm bớt thời gian khâu quản lý chuỗi cung ứng Ví dụ thời gian thu mua nguyên liệu, đơn đặt hàng thực nhanh chóng  Just in time ( JIT) trở nên dễ dàng hơn: sản xuất JIT tảng số doanh nghiệp lớn nhiều thập kỷ nhiên cơng nghệ hỗ trợ đắt đỏ nên khơng phải doanh nghiệp áp dụng Giờ đây, với việc ứng dụng chuyển đổi số doanh nghiệp tận dụng cơng nghệ vào chuỗi cung ứng Bên cạnh giám sát đơn hàng định đến giây phút cuối => tối ưu hoá việc định tiết kiệm chi phí  Dự báo cho doanh nghiệp: chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng cịn giúp doanh nghiệp dự đốn yêu cầu tương lai liệu thu thập, phân tích chia sẻ  Giảm bớt rủi ro chuỗi cung ứng: Nếu sản phẩm hết hàng, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp doanh thu sản phẩm Áp dụng chuyển đổi số đảm bảo lượng hàng tồn kho đủ, không đặt hàng thừa hay lượng tồn kho cao => chiết khấu cao  Cải thiện trình quản lý tài chính: với thời gian giao hàng ngắn phương pháp tiếp cận JIT, quản lý chuỗi cung  ứng giảm chi phí vốn cải thiện dòng tiền ( hàng dư thừa tồn kho)  Kết nối liên kết liệu, dễ dàng truy cập liệu: ví dụ IoT (the Internet of Things) biết đến khía cạnh chuỗi cung ứng đại, thành công. Khi áp dụng chuyển đổi số liệu thu thập suốt trình hoạt động chuỗi cung ứng, doanh nghiệp vào liệu quy trình kinh doanh.   Bắt kịp xu hướng cơng nghệ giới, tránh dẫn đến tình trạng lạc hậu, tụt hậu 1.4.2 Thách thức  An ninh chuyển đổi số không đảm bảo: hoạt động quản lý chuỗi cung ứng thông qua chuyển đổi số bị đối thủ cơng nhằm lấy cắp liệu Đây coi điểm yếu chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng  Độ tin cậy: Các doanh nghiệp tích hợp chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng phụ thuộc vào việc truyền tải thơng tin Mặc dù liệu lưu trữ xảy cố điện kéo dài  thời gian mạng ngừng hoạt động dẫn đến gián đoạn nghiêm trọng toàn chuỗi cung ứng Việc tăng cường phụ thuộc vào lưu trữ kỹ thuật số tự động hóa có nghĩa là, trường hợp nguồn điện truy cập mạng bị gián đoạn liên tục, thông tin  truy cập phương tiện  Chi phí thực vận hành cao: doanh nghiệp vừa nhỏ việc phải bỏ chi phí để đầu tư cho việc chuyển đổi số khó khăn lớn họ phải cân nhắc vốn để trì kinh doanh vốn để đầu tư cho hoạt động chuyển đổi số cho doanh nghiệp  Thiếu kỹ chun mơn, trình độ khơng đủ đáp ứng: khơng phải doanh nghiệp áp dụng ợc chuyển đổi số cho doanh nghiệp Để trình áp dụng đạt hiệu quả, doanh nghiệp cần có kiến thức đầy đủ chuyển đổi số độ phù hợp doanh nghiệp  Công nghệ lỗi thời, khả chuyển đổi kém: nhiều doanh nghiệp triển khai chuyển đổi số khơng có kế hoạch rõ ràng, cụ thể dẫn đến việc công nghệ chuyển đổi lỗi thời, gây khó khăn q trình vận hành, chí sai sót Một số ứng dụng giải pháp cho chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng 2.1 Ứng dụng chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng a Sử dụng Điện thoại thơng minh để minh bạch hóa quy trình Những Điện thoại thông minh với khả xử lý mạnh mẽ khơng thua máy tính cá nhân ngày trở nên dễ tiếp cận với tất người Các thiết bị nhỏ gọn coi công nghệ tảng để kết nối với nhiều cơng nghệ tinh vi khác Ví dụ điện thoại trở thành thiết bị định vị 24/7, báo cáo cho quản lý hình ảnh cách tiện lợi hay làm trung gian cho ứng dụng phần mềm quản lý phương tiện b Đồng hóa quy trình làm việc tảng đám mây (Cloud) Tất liệu doanh nghiệp vận hành từ việc sản xuất đến kinh doanh tích hợp tải lên tảng đám mây Đối với ngành sản xuất bán lẻ, liên kết xoá bỏ rào cản thông tin nội doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp kết nối với đối tác vận tải bên để tập trung vào việc sản xuất hay kinh doanh Nhiều doanh nghiệp cịn lưỡng lự sợ cơng nghệ đám mây khơng thể tích hợp với hệ thống có phần lỗi thời (legacy system) hay ảnh hưởng tới tính bảo mật Song, cơng nghệ đám mây ngày xố bỏ hết mối lo nhờ cơng nghệ đám mây lai (Hybrid cloud) Nhờ đó, doanh nghiệp vừa quản lý liệu nhạy cảm cách an tồn vừa chia sẻ liệu chiến lược với doanh nghiệp đối tác c Kết nối thiết bị vật lý với tảng đám mây công nghệ Internet vạn vật Công nghệ Internet vạn vật (Internet of Things) giúp Chuỗi Cung Ứng quản lý hoạt động vận tải hay sản xuất dễ dàng hiệu hết Khơng kết nối với Internet, loại cảm biến sử dụng hoạt động Logistics ngày trở nên thông minh xác nhiều Ngồi khả định vị vị trí, hoạt động trạng thái thiết bị hay phương tiện gửi cho quản lý thời gian thực nhờ loại cảm biến nhiệt độ, xăng dầu hay trạng thái đóng mở cửa thùng xe Nhờ vậy, tầm nhìn vi mô doanh nghiệp cải thiện rõ rệt Những luồng hoạt động khơng hiệu phát dễ dàng để thay đổi, từ nâng cao hiệu giảm lãng phí hoạt động quản lý vận tải d Phân tích liệu lớn để tái cấu trúc hoạt động doanh nghiệp Dưới bùng nổ xu hướng Internet vạn vật, liệu đến từ khắp nguồn khách hàng, đối tác hay từ nội doanh nghiệp lên đến 500 terabyte (512.000 Gigabyte) năm cho doanh nghiệp tầm trung Điều thử thách lớn lưu trữ cho doanh nghiệp mà cịn thử thách khơng nhỏ xử lý nguồn Dữ liệu lớn đó.  Dự đốn tăng cường (Advanced Predictive Analytics) xu hướng khoa học Big Data Cơng nghệ giúp doanh nghiệp dự báo nguồn cầu hay tỷ giá hối đoái dựa liệu ghi lại khứ Doanh nghiệp điều chỉnh giá dịch vụ hàng hố với cơng nghệ nhằm đảm bảo lợi nhuận tính cạnh tranh thị trường Báo cáo MHI cho thấy năm từ 2017 đến 2019, số lượng doanh nghiệp sản xuất sử dụng công nghệ tăng từ 17% đến 30% e Áp dụng Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence) Học máy (Machine Learning) để hỗ trợ đưa định Việc sử dụng phần mềm quản lý vận tải sử dụng Trí tuệ nhân tạo Học máy  tiết kiệm nhiều thời gian lên kế hoạch giảm thiểu sai sót người Ngồi việc hỗ trợ sản xuất kinh doanh, hoạt động Logistics, doanh nghiệp cịn tận dụng sức mạnh hai công nghệ để quản lý tồn kho hay điều phối phương tiện giao hàng Trí tuệ nhân tạo mơ cách vận hành hoạt động Logistics để đưa lời giải tối ưu cho hàng chục ràng buộc điều kiện toán giao vận (Vehicle Routing Problems) doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí giao hàng thơng qua việc đảm bảo tỷ lệ đầy xe ưu tiên giao hàng cho khách hàng thân thuộc f Tự động hố vận hành Rơ bốt phương tiện không người lái Dưới phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử, ngành Logistics gặp phải thiếu hụt nhân lực có trình độ việc chuyển phát bưu kiện Điều dẫn đến nhu cầu cấp thiết để giới hóa Chuỗi Cung Ứng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ giảm thiểu gánh nặng cho đội ngũ lao động Tại Việt Nam, việc giới hoá ngành Logistics bắt đầu có bước tiến Bên cạnh việc vận hành cách thủ công, số trung tâm phân phối Lazada hay GHN tiến hành sử dụng số thiết bị tự động hóa băng tải hay máy phân loại để cải thiện suất lên đến 30.000 đơn hàng/ giờ, tương đương với 600 lao động g Đảm bảo tính chuyên nghiệp với giải pháp phần mềm dạng dịch vụ (Software as a service) Hãng nghiên cứu toàn cầu IDC định nghĩa SaaS “phần mềm hoạt động web, quản lý nhà cung cấp cho phép người sử dụng truy cập từ xa” Điều đồng nghĩa với việc SaaS giúp doanh nghiệp nhẹ gánh trình trì tổ chức về mặt kỹ thuật Bản chất SaaS loại dịch vụ theo nhu cầu (On Demand), nghĩa thay mua, doanh nghiệp có thể thuê phần mềm sử dụng cần thiết Các giải pháp SaaS có tính chun mơn hố cao, tinh chỉnh theo nguyện vọng công ty sử dụng đảm bảo tỷ suất hồn vốn (ROI) tăng tính linh hoạt cho doanh nghiệp Logistics Chuỗi Cung Ứng.  2.2 Giải pháp cho chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng  Áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số đồng nghĩa với việc cần đội ngũ nhân viên đào tạo có kinh nghiệm nhiều so với cách làm truyền thống Như vậy, điều giúp nâng cao trình độ tổng thể đội ngũ nhân công ty, thu hút nhân tài nâng cao hiệu công việc Khả lực cần thiết cho trình chuyển đổi kỹ thuật số chuỗi cung ứng Do đó, cần thu hút nhân tài phân bổ nguồn lực vào vị trí quản lý chuỗi cung ứng kỹ thuật số.cần thay đổi mơ hình hoạt động doanh nghiệp văn hóa cơng ty, v.v., để phục vụ cho việc nâng cao lực  Đưa chiến lược tổng thể, bao gồm văn hóa cơng ty, giao tiếp, quy trình, nguồn nhân lực công nghệ  Hiểu biết chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng: Nhiệm vụ trách nhiệm nhà quản lý chuỗi cung ứng ngày lớn đóng vai trị sống cịn hoạt động chung doanh nghiệp, kể bán hàng, người quản lý cần nắm bắt rõ, hiểu biết tường tận chuyển đổi số chuỗi cung ứng  Nâng cao bảo mật, an ninh chuyển đối số: Bảo mật liệu coi điểm yếu chuyển đối số, việc liệu bị đánh cắp bị đe dọa đối thủ cạnh tranh Vì vậy, cần nâng cao chất lượng bảo mật, an ninh công nghệ đại  Sử dụng cơng nghệ đại, có khả chuyển đổi cao: doanh nghiệp triển khai chuyển đổi kỹ thuật số cần có chiến lược cụ thể áp dụng công nghệ để đảm bảo trình vận hành khơng xảy sai sót  Xây dựng quy trình làm việc mới: Một quy trình cũ có nhiều thao tác thủ cơng, khơng phân chia nhiệm vụ cho nhân viên cách rõ ràng Khi áp dụng cơng nghệ vào quy trình tạo lỗ hổng, sai số gây tác dụng ngược Việc khơng mang lại hiệu mà tạo thêm vấn đề phát sinh cần giải Vì vậy, áp dụng chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng, ta cần xây dựng quy trình làm việc Case study liên ̣ thực tế: Heineken 3.1 Giới thiệu Heineken Năm 2021 đánh dấu 30 năm hình thành phát triển HEINEKEN Việt Nam Là đối tác liên doanh với Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn (SATRA), với dấu ấn thành tựu đáng tự hào Khởi đầu từ nhà máy Thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1991, đến HEINEKEN Việt Nam vận hành nhà máy với 3.500 nhân viên khắp Việt Nam Con người yếu tố trung tâm hành trình phát triển hãng Việt Nam HEINEKEN Việt Nam tạo 183.000 việc làm toàn chuỗi giá trị, đóng góp tương đương 0,9% vào tổng GDP quốc gia Là công ty không ngừng đổi sáng tạo, HEINEKEN kết hợp kinh nghiệm quốc tế với bí hiểu biết sâu sắc thị trường Việt Nam để mang đến cho người tiêu dùng Việt danh mục sản phẩm đa dạng, phù hợp với nhu cầu, sở thích thời điểm thưởng thức khác Tại Việt Nam, HEINEKEN sản xuất phân phối nhãn hiệu Heineken®, Tiger, Larue, BIVINA, Bia Việt Strongbow; có sản phẩm sáng tạo chuyên gia nấu bia Việt Nam, dành riêng cho người yêu bia khắp Việt Nam Bia Việt – nhãn hiệu danh mục sản phẩm công ty 3.2 Chuyển đổi số Heineken Trong bối cảnh tại, Covid-19 đặt nhiều thách thức cho mơ hình hoạt động truyền thống tình hình sản xuất, KD chung Vì vậy, bên cạnh cơng tác tích cực phịng chống dịch, phương án tháo gỡ khó khăn cho DN Chính phủ quan tâm đạo nhiều giải pháp Có thể kể đến giải pháp thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số, triển khai ứng dụng tảng trực tuyến, khuyến khích người dân tăng cường tiếp cận tảng số Song để tận dụng lợi chuyển đổi số, thân DN cần sở hữu tảng hạ tầng, liệu, công nghệ nguồn nhân lực sẵn sàng cho thời Phát huy tảng cơng nghệ liệu tích hợp sẵn có, Heineken Việt Nam đẩy mạnh chuyển đổi số qua việc thành lập tuyển dụng nhân chuyên môn cao thương mại điện tử kỹ thuật số Tại phịng ban chun mơn, cơng ty đầu tư vị trí nhân để thúc đẩy chuyển đổi số hoạt động Phát huy tảng công nghệ liệu tích hợp sẵn có, doanh nghiệp không tăng tốc chuyển đổi số hoạt động kinh doanh, tiếp thị mà triển khai đồng hoạt động chuyển đổi số toàn chuỗi cung ứng Giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả, tối ưu lợi cạnh tranh Bà Phạm Thị Thanh Huyền - Quản lý chuyển đổi số chuỗi cung ứng Heineken Việt Nam cho biết công ty ứng dụng tảng Internet vạn vật (IoT Platform) để phân tích, đánh giá dây chuyền sản xuất, từ định hướng khắc phục cho vấn đề khẩn cấp cải tiến hoạt động Về dịch vụ vận tải kho vận, đơn vị phát triển ứng dụng điện thoại thông minh để quản lý việc đặt hàng, theo dõi đơn hàng, xuất nhập hàng từ kho nhà máy đến nhà phân phối, vận chuyển, kiểm kê hàng hóa Giải pháp đảm bảo ghi nhận đơn hàng hiệu quả, thời gian giao hàng nhanh, nâng cao dịch vụ giao nhận hàng hóa đến khách hàng Những cải tiến giải pháp chuyển đổi số giúp mang lại doanh thu lợi nhuận cho tất đối tác toàn chuỗi cung ứng Heineken, đóng góp tích cực vào kinh tế Việt Nam Trong dịp Tết 2019, việc chuyển đổi số đặt hàng giúp doanh số bán hàng trực tiếp Heineken Việt Nam tăng 34% so với năm 2018 Năm 2018, đối tác thương mại công ty phát triển thêm kênh thương mại điện tử Drinks nhằm tiếp cận người tiêu dùng thành phố lớn TP HCM, Hà Nội Đà Nẵng Mảng thương mại điện tử năm 2019 giúp công ty tăng trưởng doanh thu 200% so với năm 2018, ghi nhận 87.000 đơn hàng tất kênh sàn giao dịch, 3.300 đơn hàng đặt qua Momo, Grab Công ty nghiên cứu, thử nghiệm ứng dụng nhiều cơng nghệ để đại hóa dây chuyền sản xuất người máy (robotic), trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning), liệu lớn (big data) Bộ phận chuyển đổi số đề xuất áp dụng thiết bị bay không người lái (drone) khu vực có tính đặc thù cao để đảm bảo an tồn cho nhân viên Ngồi ra, Heineken Việt Nam cịn đầu tư, phát triển nâng cao lực đội ngũ nhân viên để đáp ứng nhu cầu phát triển liên tục doanh nghiệp Đại diện công ty cho biết đầu tư 28 tỷ đồng vào đào tạo nhân lực phát triển nhân viên với tổng cộng 124.000 huấn luyện Doanh nghiệp trọng đầu tư lớp học, cấp quốc tế cho quản lý kinh doanh tảng cơng nghệ số, trí tuệ nhân tạo nhằm đáp ứng thay đổi mơ hình kinh doanh Công ty tạo điều kiện thúc đẩy nhân viên phát triển tất cấp bậc, tập trung thực chương trình ni dưỡng nhân tài Cụ thể, cơng ty đào tạo phân tích liệu chuyên sâu ứng dụng trí tuệ nhân tạo hoạt động sản xuất cho chuyên viên kỹ thuật Với nhân viên kho bãi, quản lý kinh doanh, doanh nghiệp cung cấp thiết bị công nghệ hỗ trợ trực tiếp trình di chuyển sản phẩm Đại diện Heineken cho biết hoạt động chuỗi cung ứng công ty tập hợp lực lượng nhân dày dặn kinh nghiệm kiến thức chuyên môn, kỹ sử dụng công nghệ tinh thần không ngừng học hỏi Đội chuyên trách chuyển đổi số công ty tư sẵn sàng để khởi động dự án hỗ trợ nhân viên thực chuyển đổi số Nhờ nỗ lực đào tạo nhân sự, chuỗi cung ứng Heineken Việt Nam ngày tinh gọn, linh hoạt, tiết kiệm thời gian chi phí vận hành Thông qua ứng dụng công nghệ, chuỗi cung ứng triển khai nhiều chương trình mới, kết hợp chặt chẽ với phận kinh doanh Từ đó, phận tiếp cận hiệu thông số dự báo nhu cầu thị trường, lên kế hoạch sản xuất, lưu chuyển vỏ chai, két bia, nguyên vật liệu sản xuất thành phẩm KẾT LUẬN Qua việc phân tích xu hướng chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng, phân tích làm rõ khái niệm, hội thách thức chuyển đổi số ứng dụng chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng vào doanh nghiệp Bài phân tích đưa case cụ thể công ty Heineken áp dụng chuyển đổi số việc quản lý chuỗi cung ứng mình.  Ta thấy, chuyển từ quy trình cũ, truyền thống sang quy trình mới, chuyển đổi số, thách thức tất doanh nghiệp Khi cơng ty đối phó với thay đổi để bắt kịp với xã hội đại, thách thức trở nên rõ ràng chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng không đem lại hội mà tồn nhiều thách thức, nên để hoạt động hiệu quả, sn sẻ doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng Chuyển đổi kỹ thuật số quản lý chuỗi cung ứng diễn mạnh mẽ hết nhờ thúc đẩy bối cảnh đại dịch tồn cầu Nó coi cách mạng toàn diện, rộng khắp tất yếu đưa yêu cầu cho doanh nghiệp muốn hoạt động hiệu quả, lâu dài cần phải bắt kịp xu mới, xu thời đại Bài phân tích đề cập đến yếu tố quan trọng chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng là: Con người, quy trình cơng nghệ.  TÀI LIỆU THAM KHẢO Chuyển đổi số quan trọng thời đại ngày nay?, Cổng thông tin điện tử thành phố Đà Nẵng https://danang.gov.vn/chinh-quyen/chi-tiet? id=2391&_c=100000174 What are the Benefits of Supply Chain Digitization?, altivate https://www.altivate.com/blog/what-are-the-benefits-of-supply-chain-digitization/ E-Supply Chain Management Weakness, Chron https://smallbusiness.chron.com/esupply-chain-management-weakness-80400.html Inayat Ullah, Rakesh Narain, (2019), Analysis of barriers in implementation of digital transformation of supply chain using interpretive structural modelling approach https://www.researchgate.net/publication/336893003_Analysis_of_barriers_in_i mplementation_of_digital_transformation_of_supply_chain_using_interpretive_struct ural_modelling_approach Darryl Sackett, (2021), Digital Supply Chain Common Challenges.  https://www.softwareone.com/en/blog/all-articles/2020/04/27/5-commonchallenges-along-the-digital-supply-chain Heineken tăng tốc chuyển đổi số chuỗi cung ứng https://vnexpress.net/heineken-tang-toc-chuyen-doi-so-trong-chuoi-cung-ung4148964.html  Digital transformation in supply chain: definition, examples and tips: https://magenest.com/en/digital-transformation-in-supply-chain/ Báo cáo logistics Việt Nam Bộ Công Thương năm 2019, trang 41 Kamal Pal (2013) The Use of Cloud Computing in Shipping Logistics  https://www.researchgate.net/publication/289149877_The_Use_of_Cloud_Comp uting_in_Shipping_Logistics 10 Louis Columbus (2015) 10 Ways Mobility Is Revolutionizing Manufacturing https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2015/04/20/10-ways-mobility-isrevolutionizing-manufacturing/?sh=35a2da0f4315  ... chuyển đổi số? ?trong quản lý chuỗi cung ứng 1.1 Khái niệm .4 1.2 Động lực chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng .4 1.3 Tác động chuyển đổi số đến quản trị chuỗi cung ứng ... đổi số chuỗi cung ứng Chuyển đổi số chuỗi cung ứng đề cập đến đổi cơng nghệ số hóa chuỗi cung ứng tổ chức Hoạt động chuỗi cung ứng xu? ??t sắc phần thiếu kinh doanh Khi thực chuỗi cung ứng nhanh... quản lý chuỗi cung ứng Có nhiều động lực đằng sau chuyển đổi số quản lý chuỗi cung ứng tổ chức:   Cải thiện chất lượng dịch vụ: Với gia tăng bán lẻ trực tuyến chủ nghĩa tiêu dùng, việc cung