FULLhouse lp hc ki nang lam v lam ch

MỤC LỤC I GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Ý tưởng dự án .1 1.2 Tóm tắt dự án .2 1.3 Các giá trị sản phẩm, dịch vụ mang lại .2 II CÁC BƯỚC PHÂN TÍCH DỰ ÁN 2.1 Phân tích thị trường .3 2.1.1 Nhận định chung thị trường .3 2.1.2 Phân khúc thị trường 2.1.3 Khách hàng mục tiêu .4 2.1.4.Đối thủ cạnh tranh 2.2 Thuân lợi khó khăn thực dự án 2.3 Phân tích nguồn lực .6 III CHI TIẾT DỰ ÁN Sơ đồ WBS .7 3.1 Thành lập doanh nghiệp 3.1.1 Nghiên cứu thị trường 3.1.2 Huy động vốn Tổng vốn tự có thành viên 150 triệu Vay bạn bè, gia đình, người thân 250 triệu Trong 200 triệu chi phí đầu tư ban đầu, 150 triệu vốn điều lệ, 50 vốn dự trữ 3.1.3 Đăng kí kinh doanh 3.1.4 Thuê văn phòng mua sắm thiết bị Văn phòng: .7 3.1.5 Tạo website 3.1.6 Lắp đặt mạng internet 3.1.7 Tuyển nhân viên 3.1.8 Liên hệ giảng viên 3.2 Hoạt động 3.2.1 Mở lớp học trực tuyến 10 3.2.2 Thư viên giảng offline 10 3.2.3 Bán sách, tài liệu liên quan 10 3.3 IV Marketing 10 ƯỚC LƯỢNG RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP 17 Rủi ro cách giải .17 Phương án B 18 I GIỚI THIỆU CHUNG "Khả tìm đẹp điều nhỏ bé khiến gia đình trở nên hạnh phúc sống trở nên đáng yêu" _ Louisa May Alcott 1.1 Ý tưởng dự án Gia đình hạt nhân xã hội, nơi trở về, nương tựa người Nhưng gia đình hạnh phúc? Một gia đình bền vững? Có nhiều câu trả lời khác cho câu hỏi này, tùy thuộc vào suy nghĩ người Và gia đình khái niệm rộng, người phải theo hành trình để định nghĩa nó, đồng thời tìm kiếm gia đình cho thân Vậy để ta có – gia đình thật mình? Hiện nay, sống phát triển, kiểu gia đình trở nên đa dạng, nhiều loại gia đình truyền thống, gia đình có bố mẹ, gia đình đồng tính, khuyết tật, gia đình đa chủng tộc, đa huyết thống Vì mà việc tìm kiếm gia đình cho chình việc khơng dễ dàng Tuy nhiên, việc tìm kiếm câu trả lời khơng phải vấn đề mà muốn đề cập đến Thứ mà muốn đặt để gia đình hạnh phúc, nhân bền vững, đặc biệt gia đình trẻ Sau kết hơn, có nhiều vấn đề xảy Để trì hạnh phúc gia đình người vợ người chồng phải nỗ lực, khéo léo tinh để giải tất vấn đề từ tài chính, nấu ăn đến việc chăm sóc cái,… Theo tờ VTV News, có vấn đề thường trực hôn nhân là: - Quan hệ mẹ chồng – nàng dâu Tài Việc nhà Con Sex Để giải vấn đề thật khơng dễ dàng, khơng xử lí ổn thỏa gây lên khó chịu, hụt hẫng hay thất vọng, chán nản gia đình khơng tìm tiếng nói chung dẫn đến “tan đàn xẻ nghé” Theo TS tâm lý Đinh Đoàn (chuyên gia Tâm lý), tỉ lệ "ly hôn xanh" (ly hôn sau cưới không lâu, kết hôn chưa năm, ly hôn vợ chồng trẻ) tăng nhanh năm qua Nguyên nhân vụ ly hôn đa dạng, chủ yếu khơng xử lí tốt mâu thuẫn nội bộ, thiếu kĩ hàn gắn Một vị thẩm phán xử nhiều vụ ly hôn Hà Nội cho biết, tỷ lệ “ly hôn xanh”, tức kết hôn độ ba năm trở lại, mà tan vỡ bi kịch thực gia đình chiếm khơng đến 20% Cịn lại đơi tan vỡ cách đáng tiếc, có mâu thuẫn nhỏ nhặt, chí tức giận họ thách làm đơn ly hôn Việc xảy họ thiếu hiểu biết gia đình kĩ cần thiết cho sống Ở nhiều nước, đơi nam nữ thường học khóa gia đình, tình dục vợ chồng, sống người vợ người chồng, để cặp đôi hiểu hết gia đình định tiến tới nhân TS Đinh Đoàn cho rằng, trước định kết hơn, người trẻ nên tìm hiểu kỹ, nghĩ gia đình thật, học thứ cần thiết, không nên mơ mộng sống hôn nhân màu hồng Có thể nói, nhu cầu tìm hiểu gia đình có thật, Việt Nam lớp học hôn nhân lại chưa phổ biến, chưa phát triển rộng rãi thể vai trị Dựa sở đó, nhóm nên ý tưởng việc phát triển lớp học thế, nhằm cung cấp kiến thức đào đạo kĩ cần thiết để trở thành người vợ, người chồng tốt, xây dựng hạn phúc gia đình 1.2 Tóm tắt dự án Tên: FULLhouse Mơ hình kinh doanh: lớp học trực tuyến thơng qua mạng Internet, tư vấn tâm lí vấn đề gia đình, cung cấp số loại sách, truyện, tài liệu có nội dung nhân gia đình Sản phẩm, dịch vụ: Cung cấp cho học viên kiến thức kĩ năng, cách xử lý tình mâu thuẫn sống gia đình, tài liệu tham khảo liên quan Sứ mệnh tầm nhìn: trở thành website uy tín khắp Việt Nam cung cấp khóa học chất lượng nhân gia gia đình với phương châm “đem yêu thương gần lại bên bạn” Mục tiêu: giai đoạn đầu khai phá thị trường, bước tiếp cận khách hàng, sau tháng thu hồi vốn bắt đầu thu lợi từ dự án, lượng học viên tăng 10% tháng Địa văn phòng: tầng 2C số 454A Nguyễn Thị Minh Khai, phường 5, quận 3,Tp.HCM Phòng làm việc 30m2, view mặt tiền đường 1.3 Các giá trị sản phẩm, dịch vụ mang lại  Về vật chất: Mở rộng hiểu biết, kiến thức hôn nhân cho học viêc Hướng dẫn kĩ cần thiết để xử lí tình thường xuất hôn nhân Cung cấp sách, truyện tài liệu nhân hữu ích  Về tinh thần: Là nơi học tập, thoải mái chia sẻ nhân gia đình Được trị chuyện, giao lưu, giải đáp thắc mắc tâm lí chuyên gia tâm lí, lắng nghe kinh nghiệm, sẻ chia học viên khác II CÁC BƯỚC PHÂN TÍCH DỰ ÁN 2.1 Phân tích thị trường 2.1.1 Nhận định chung thị trường Với đặc điểm quốc gia phát triển, khơng tồn cầu hóa kinh tế mà cịn chịu tác động chi phối văn hóa Đặc biệt thay đổi lối sống gia đình quan điểm hôn nhân so với trước Những người trẻ khơng cịn lệ thuộc hồn tồn vào định cha mẹ kết hơn, tuổi kết hôn muộn hơn, trước kết hôn họ có nhu cầu chuẩn bị kĩ lưỡng cho hôn nhân Tuy nhiên, vấn đề liên quan đến hôn nhân phức tạp gia đình, khu vực mà nguồn thơng tin lại hạn chế, người ta học hỏi, tìm hiểu qua người quen gia đình, tự tìm kiếm internet sách báo, chưa có cở sở thống cung cấp kĩ cần thiết cho đối tượng để giải vấn đề phát sinh, nên bước vào hoạt động, nhóm gặp đối thủ cạnh tranh trực tiếp Dù thay đổi tư duy, vấn đề nhân cịn vấn đề nhạy cảm khó nói với nhiều người, xã hội chưa có thái độ rộng mở nói vấn đề Do đó, có biện pháp tiếp cận thích hợp, nhóm tin hội lớn nhóm thâm nhập vào lĩnh vực này, mảnh đất trống, hoang sơ giàu tiềm chưa khai thác với triển vọng phát triển 2.1.2 Phân khúc thị trường  Theo địa lý: lý thuyết, mơ hình dạy trực tuyến mạng internet khơng có giới hạn khơng gian địa lí, có khả phát triển nơi có mạng internet Tuy nhiên, đặc thù hình thức dạy học cần tổ chức nơi có điều kiện phát triển, khả tốc độ truy cập mạng phải tốc độ cao, đường truyền tốt, nên nhóm tập trung vào khách hàng thành phố lớn thành phố Hồ Chí Mình, Đằ Nẵng, Hà Nội,… đặc biệt nhóm ý đến thành phố Hồ Chí Minh tỉnh liền kề thuộc khu vực Đơng Nam Bộ, nơi có điều kiện phát triển kinh tế - xã hội tốt nước Đồng thời, khu vực vùng đất động, tiếp xúc nhiều với văn hóa mới, tư tưởng phóng khống thoải mái hẳn có nhiều tiềm phát triển dự án so với khu vực khác  Theo nhân chủng học: nhóm tập trung vào đối tượng làm, kết kết hơn, có tuổi từ 25 đến 40 tuổi, có thu nhập trung bình trở nên Xét nội dung lớp học nữ thường có xu hướng muốn tìm hiểu nhiều muốn chia sẻ nhiều nam Đặc biệt cô gái chuẩn bị nhà chồng, nghe chia sẻ người trước sống sau hôn nhân thường mệt mỏi, họ thường có tâm lí căng thẳng mong muốn có chuẩn bị thật tốt trước kết hôn Do đó, nhóm tập trung nhiều vào đối tượng  Theo phong cách sống: đối tượng khách hàng nhóm nhắm tới người làm, có phong cách đại, tư tưởng đại, tiếp cận với văn hóa phương Tây, sẵn sàng tiếp thu mới, ln u thương gia đình coi trọng nhân, mong muốn có sống hạnh phúc tốt đẹp  Theo hành vi: Những người có khả điều chỉnh, kiểm sốt hành vi cách giao tiếp, giải mâu thuẫn, vấn đề sống 2.1.3 Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu mà nhóm xác định người làm, có thu nhập từ triệu trở lên, tuổi từ 25 đến 35, người có tri thức sẵn sang tiếp thu mới, tự chủ, kết hôn độ kết hôn khoảng thời gian không lâu Đối tượng thường xuyên phải tiếp xúc với vấn đề, rắc rối gia đình, đồng thời có nhận thức rõ giá trị gia đình, vai trị nhân Họ người đại, có nhu cầu tìm hiểu nhân biện pháp trì hạnh phúc mối quan hệ đặc biệt này, họ sẵn lịng chi trả mức chi phí lớn để thỏa mãn nhu cầu thân trở thành khách hàng tiềm nhóm 2.1.4.Đối thủ cạnh tranh Hiện thị trường chưa có website dạy trực tuyến kĩ cần thiết hôn nhân, lớp học trực tuyến chủ yếu lớp học tiếng anh hay môn học phổ thông Các lớp học có nội dung tương tự ít, thường khóa học ngắn hạn, có lớp học tiền nhân hội phụ nữ hay đồn niên, chưa có đơn vị tư nhân tham gia vào lĩnh vực Ở thành phố lớn có lớp học tiền hôn nhân, tổ chức định kỳ nhà văn hóa niên, hay trung tâm bồi dưỡng văn hóa Đối với cặp đơi theo đạo Thiên chúa, nhà thờ tổ chức lớp học giáo dục trước hôn nhân dành riêng cho dâu rể có đạo Do đó, thực dự án, nhóm gặp đối thủ trực tiếp lĩnh vực hình thức thời điểm tại, có đối thủ ẩn, đối thủ tiềm sau: - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:  Các trung tâm, lớp học tiền nhân cung Văn hóa lao động, nhà văn hóa Thanh Niên, nhà văn hóa Phụ Nữ, nhà văn hóa Sân khấu điện ảnh, trung tâm tâm lý Hồn Việt  Các lớp học giáo dục trước hôn nhân cho dâu rể có đạo nhà thờ - Đối thủ ẩn: chương trình tâm nhân gia đình radio, TV, website tư vấn tâm lí, hay chuyên mục giải đáp thắc mắc, tư vấn tâm lí báo, mạng… Các đối thủ cung cấp kiến thức nhân gia đình với chi phí thấp - Đối thủ tiềm năng: mơ hình dạy trực tuyến đạt hiệu cao thu hút nhiều đối tượng có khả cơng nghệ, nguồn vốn đầu tư lớn gia nhập ngành, cạnh tranh trực tiếp hình thức nội dung Hoặc chun gia tâm lí linh động, muốn thay đổi phương thức làm việc, tự xây dựng website cho riêng tiến hành hoạt động tương tự Sau xác định đối thủ cạnh tranh có thực dự án, nhóm tiến hành phân tích số điểm mạnh điểm yếu so với đối thủ, để từ có chiến lược phát triển thích hợp sau: Phân loại đối Đặc điểm thủ Đối thủ Các lớp cạnh chưa phổ biến, tranh có trực tiếp thành phố Hồ Chí Minh, thường tổ chức cơng tác xã hội, văn hóa thực Lớp học thường dành cho đối tượng kết hôn, với số buổi học từ buổi với chun đề, học phí khóa học có giá từ 600.000 đồng tới triệu đồng cho đôi, tùy theo số buổi giáo viên Đối thủ Các chương trình ẩn tâm lí thường có nội dung công khai, giải đáp thắc mắc chung với chun đề buổi khác nhau, có chi phí rẻ, khơng có Các câu hỏi đặt lựa chọn để trả lời, nên có câu hỏi khơng trả lời trả lời muộn Điểm yếu dự Điểm mạnh dự án án nhóm so nhóm so với đối thủ với đối thủ Lớp dạy online nên Các chuyên gia hoạt động diện học viên rộng, khơng thành khơng gặp trực phố Hồ Chí Minh mà tiếp nhau, gây khó tỉnh thành lân cận Thời gian học linh khăn cho người hoạt, học viên theo dạy tìm hiểu học buổi khác tâm lí khơng cố định, học viên để tìm học lại lớp học bỏ lỡ biện pháp dạy thích hợp hay thấy thích thú Ngồi việc dạy, đưa giải lời chúng tơi cịn cung cấp đáp nhiều loại sách, báo tài liệu khuyên liên quan hấp dẫn Các thắc mắc tâm lí học viên trả lời nhanh chóng có thể, học viên đặt câu hỏi cho giảng viên trình học Do hoạt động mạng, danh tính học viên đảm bảo bí mật, học viên sử dụng tài khoản với tên tự tạo để đăng nhập, nhờ vậy, học viên tự chia sẻ thông tin mà không bị ngại hay bí mật bị tiết lộ,… Nếu chuyên đề radio, TV bị bỏ lỡ, bạn xem lại website chúng tơi, bạn thỏa mái với việc tìm kiếm học lại lớp học với So với đối thủ, chi phí tham gia làm học viên website mắc Giải pháp Tổ chức buổi offline chia sẻ hàng tháng để người làm quen, trò chuyện, giao lưu với Đưa mức giá thích hợp lí, phù hợp với đối tượng khách hàng Đối thủ Là website có tiềm ẩn nội dung hình thức tương tự tương lai, nên họ áp dụng tiến cơng nghệ mới, sử dụng kinh nghiệm nhóm để hồn thiện dự án 2.2 chun đề mà bạn quan tâm Do thành lập trước, thành công, web có uy tín khách hàng học viên coi trọng, giới thiệu cho bạn bè, đồng nghiệp Do trước, nhóm gặp nhiều khó khăn, thử thách thị trường thiếu kinh nghiệm Nghiên cứu, tìm hiểu kĩ mơ hình này, quan tâm đến biện pháp quảng bá giữ chân khách hàng Thuân lợi khó khăn thực dự án Qua đành giá ban đầu, thực dự án, nhóm gặp thuận lợi khó khăn sau: - - 2.3 Thuận lợi: Do nguồn vốn đầu tư thấp, nên khả tiếp cận vốn từ bạn bè, người thân dễ dàng với lãi suất thấp Nội dung lạ, thiết thực với đời sống đại ngày nay, nhu cầu học lớn Thị trường mới, đối thủ cạnh tranh trực tiếp khơng nhiều (hầu chưa có thời điểm tại) Mơ hình kinh doanh trực tuyến ngày phát triển, nhóm học hỏi kinh nghiệm từ nhiều chương trình dạy học trực tuyến có Việt Nam giới Khó khăn: Đây mơ hình phát triển, địi hỏi u cầu kĩ thuật cao Các thành viên nhóm cịn trẻ, thiếu kinh nghiệm Do quan điểm truyền thống lâu đời ảnh hưởng, nội dung lớp học liên quan đến vấn đề hôn nhân nhạy cảm nhiều dè dặt Việt Nam, nên khách hàng ngại tiếp cận dịch vụ Hệ thống mạng internet Việt Nam yếu, chất lượng đường truyền cịn hạn chế nhiều khu vực Phân tích nguồn lực Về nhân lực: nhân lực chủ yếu ba thành viên nhóm giúp đỡ bạn bè người thân Về tài chính: án hoạt động qua mạng phí đầu tư khơng q lớn, thành viên sử dụng nguồn vốn tự có huy động từ người thân bạn bè Với hình thức vốn này, nhóm hồn tồn khơng phải chịu lãi suất phí giảm đáng kể, đồng thời, trường hợp nhóm cần nguồn vốn lớn nhóm kéo dài thời hạn hoàn trả vốn vay III CHI TIẾT DỰ ÁN Sơ đồ WBS 3.1 Thành lập doanh nghiệp 3.1.1 Nghiên cứu thị trường Nhóm thực theo bước phân tích thị trường để tìm chiến lược quy mơ kinh doanh hợp lý Đầu tiên đưa bảng câu hỏi với khoảng 300 mẫu quan sát khảo sát mạng qua mail facebook với nhóm đối tượng khách hàng tiềm 3.1.2 Huy động vốn Tổng vốn tự có thành viên 150 triệu Vay bạn bè, gia đình, người thân 250 triệu Trong 200 triệu chi phí đầu tư ban đầu, 150 triệu vốn điều lệ, 50 vốn dự trữ 3.1.3 Đăng kí kinh doanh Vì cơng ty giáo dục trực tuyến nên thủ tục đăng lý kinh doanh bản, cần phải đăng ký website thương mại điện tử bán hàng online.gov.vn xin giấy chứng nhận hoạt động Sở GDĐT thành phố 3.1.4 Thuê văn phòng mua sắm thiết bị Văn phịng: Vị trí: tầng 2C số 454A Nguyễn Thị Minh Khai,Phường 5,Quận 3,Tp.hcm Diện tích 30m2 Giá thuê: 5000000/ tháng (bao gồm VAT phí dịch vụ) Văn phịng kinh doanh có đặc điểm nằm đường Nguyễn Thị Minh Khai, đường lớn, giao thông thuận lợi Mặt tiền văn phịng nhìn đường, thống mát Phịng ốc cịn mới, sẽ, có sẵn thảm, rèm cửa, đèn… nên khơng cần tốn chi phí décor Mua sắm đồ dùng, trang thiết bị Bao gồm vật dụng văn phòng bàn, ghế, tủ hồ sơ, ngồi cịn lắp đặt thêm máy lạnh, trang bị máy in máy tính Vì dự án giáo dục trực tuyến nên cần trang bị máy tính có cấu hình mạnh, tốc độ xử lý nhanh để phục vụ cho công việc Máy in loại đa năng: in, scan, copy fax 3.1.5 Tạo website Chúng chọn Công ty TNHH thiết kế dịch vụ đăng ký tên miền Việt Nét Nam thiết kế trang web, đăng ký tên miền, lưu trữ trang web (Hosting), thiết lập hệ thống máy chủ (Server) Việt Nét Nam công ty thành lập lâu năm (2006) hệ thống Server Việt Net Nam lưu trữ trang web khách hàng sử dụng hệ thống quản lý DNS riêng hoạt động ổn định liên tục, server quản lý hệ thống WHM - cPanel có đăng ký quyền (licensing) đầy đủ, hệ thống quản lý có phí quyền cao đánh giá tốt Bên cạnh đó, để trang web giáo dục trực tuyến hoạt động tốt, giảng viên học viên tương tác trực tuyến với lớp học, thiết cần sever ổn định chất lượng Bên cạnh đó, website có nhiều nội dung, tài liệu tham khảo, video… cần hosting chất lượng cao, dung lượng lớn Về khâu thiết kế web, bao gồm thiết kế tích hợp thêm chức khác để phù hợp với công việc kinh doanh:  Tạo chat room (liên kết với skype) Đây phòng học trực tuyến, giảng viên học viên trao đổi trực tiếp với  Liên hệ trực tuyến với quản trị viên nhân viên kinh doanh, nhằm theo dõi khắc phục kịp thời cố, giải đáp thắc mắc học viên nhanh  Mở shop bán hàng online  Tích hợp tốn với ngân lượng, bảo kim, paypal, ngân hàng Đơng Á, Vietcombank 3.1.6 Lắp đặt mạng internet Vì đặc thù công việc, nên yêu cầu mạng internet phải nhanh, mạnh ổn định Chúng tơi định chọn gói MegaNet 8mb (cho doanh nghiệp vừa nhỏ) FPT 3.1.7 Tuyển nhân viên Vì cơng việc làm mạng nên thuê lập trình viên để quản trị chăm sóc website, tốt nên bạn bè người quen để đảm bảo bảo mật thông tin nội Lương khởi điểm dao động từ 7000000- 10000000 đồng/ tháng 3.1.8 Liên hệ giảng viên Nhóm tìm gặp liên hệ với giảng viên tâm lý sau: - Th.S Nguyễn Hồng Khắc Hiếu Trình độ chun mơn: Thạc sĩ Tâm lý học Công việc tại: Giảng viên khoa Tâm lý Giáo dục, trường Đại học Sư phạm Tp.HCM Cố vấn đào tạo Trung tâm Đào tạo Kỹ sống Ý Tưởng Việt Nghiên cứu sinh tiến sĩ tâm lý học Học viện Khoa học Xã hội Việt Nam - Ts Võ Văn Nam Thành tích hoạt động: - Vị trí tại: Giảng viên Khoa Tâm lý trường Đại học Sư Phạm Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh nghiệm làm việc: Nguyên trưởng khoa Tâm lý – Trường Đại học Sư Phạm Thành phố Hồ Chí Minh Giảng dạy mơn Giáo dục học, - Chuyên gia Tâm lý Lý Thị Mai Học vị Cử nhân văn chương Đại học Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Đào tạo sau đại học Tâm lý trị liệu gia đình Vương quốc Bỉ Bệnh Viện Tâm thần Thành phố Hồ Chí Minh - Th.S Nguyễn Ngọc Quỳnh Dao Học vị: Thạc sĩ tâm lý Trường Đại học Sư phạm Hà Nội I, cử nhân Tâm lý –Giáo dục, cử nhân tiếng Anh Trường Đại học Sư phạm Hồ Chí Minh Nơi cơng tác chính: trường Đại học Sài Gịn TP.HCM (Trưởng môn Tâm lý) - Th.S Lê Thị Linh Trang Học vị: Thạc sĩ Tâm lý học – Viện khoa học giáo dục Việt Nam Nơi cơng tác chính: Giảng viên Trường đào tạo cán Thành phố Hồ Chí Minh Kinh nghiệm: Giảng dạy Tâm lý học cho trường Cao đẳng Sư phạm TP.HCM Giảng dạy Tâm lý lãnh đạo quản lý cho trường Cán Bộ TP.HCM - Th.S Võ Thị Tường Vy Học vị: Thạc sĩ Tâm lý học – Bộ Giáo dục đào tạo năm 1999; Cử nhân Tâm lý – giáo dục, trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh Vị trí tại: + Giảng viên Khoa Tâm lý giáo dục, trường Đại học Sư Phạm Thành phố Hồ Chí Minh, giảng viên trường Đại học Mở - Thạc sĩ Tâm lý Bùi Hồng Qn Trình độ chun mơn: Thạc sỹ tâm lý Hiện nghiên cứu sinh Tiến sỹ Tâm lý học Viện Khoa học Xã hội Việt Nam Nơi công tác: Sở Lao động Thương binh Xã hội thành phố Hồ Chí Minh - ThS Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Cử nhân chuyên ngành Tâm lý giáo dục trường Đại học Sư Phạm Thành phố Hồ Chí Minh Học viên cao học chuyên ngành Tâm lý, trường ĐHSP Tp.HCM, chuyên viên xây dựng ý tưởng kịch - Thạc sĩ Tâm lý Nguyễn Thị Trang Nhung Trình độ chuyên môn: Thạc sĩ Tâm lý học Công việc tại: Giảng viên kỹ sống Trung tâm Đào tạo Kỹ sống Ý Tưởng Việt Kinh nghiệm làm việc: - Giảng dạy thường xuyên số môn kỹ sống cho sinh viên trường Cao Đẳng Đại học: Kỹ giao tiếp, Giao tiếp hiệu 3.2 Hoạt động Hoạt động doanh nghiệp bao gồm dạy kĩ gia đình bán sách báo tài liệu liên quan 3.2.1 Mở lớp học trực tuyến Trong q trình nghiên cứu, nhóm tìm điểm khác biệt, cạnh tranh với đối thủ, trao đổi trực tiếp học viên giảng viên mà không cần tiếp xúc trực tiếp Nhận vấn đề này, nhóm định tập trung cho lớp dạy trực tuyến Các lớp kĩ giảng dạy bao gồm: Giao tiếp, ứng xử Kĩ hàn gắn Sắp xếp thời gian Chăm sóc sức khoẻ sinh sản Tình dục vợ chồng Giải mâu thuẫn Quan hệ mẹ chồng nàng dâu Quản lý việc nhà Quản lý tài chính… Mỗi kĩ xây dựng thành chuyên đề Các giảng giảng viên thiết kế bám sát nội dung theo chuyên đề Mỗi kĩ học nhiều buổi, tùy thuộc vào thiết kế giảng giảng viên, trung bình có - buổi chuyên đề Trong buổi học, học viên giảng viên trao đổi trực tiếp qua chat room vấn đề liên quan đến nội dung giảng Học phí tính theo chuyên đề, chun đề có mức phí 900.000 đồng Sau đóng phí, học viên cấp tài khoản phép đăng nhập vào website, tham gia lớp học đăng kí tận hưởng nhiều tiện ích khác 3.2.2 Thư viên giảng offline Nhằm đáp ứng nhu cầu thành viên khơng có thời gian rảnh cố định, tham gia lớp học, nhóm định ghi hình lại giảng để thành viên đăng nhập, trả phí down giảng xem 3.2.3 Bán sách, tài liệu liên quan Trong q trình học, ngồi nội dung học lớp, học viên cịn có nhu cầu tài liệu, sách báo tham khảo Vì nhóm cung cấp thêm dịch vụ để tiện cho học viên tìm hiểu sâu kiến thức học Sách lấy từ nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp, NXB Trẻ, NXB Lao Động Xã Hội, NXB Hội Nhà Văn… Các đầu sách nhập theo gợi ý tư vấn giảng viên Một số đầu sách thông dụng, dễ kiếm, nhập khách hàng đặt Một số hiếm, có thị trường tìm mua, đặt sẵn kệ sách văn phòng Mỗi sách, mức lời thu dao động từ 10-20% 10 3.3 Marketing Một phần quan trọng ảnh hưởng không nhỏ đến thành công dự án khâu giới thiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ Với tính chất website trực tuyến, nên nhóm định sử dụng mạng internet làm công cụ quảng cáo chủ yếu thông qua trang mạng phổ biến Zing.vn, Google, báo Thanh Niên, Tuổi Trẻ, Dân Trí trang làm đẹp phụ nữ Eva, Tạp chí làm đẹp, Đặc biệt Google, việc đăng truy cập thường xuyên giúp website nhớ Google ưu tiên xuất trang đầu khách hàng tìm kiếm Trong tháng đầu, tên tuổi thương hiệu web cịn chưa biết đến, nhóm đầu tư mạnh cho khâu quảng cáo mạng, sau thời gian, chúng tơi có học viên đầu tiên, nhóm cắt giảm chi phí quảng cáo mạng để tập trung vào hình thức quảng bá khác Nhằm mục đích tiết kiệm chi phí quảng bá thương hiệu, nhóm chia sẻ không gian website để quảng cáo cho số công ty lĩnh vực liên quan studio áo cưới, hoa cưới, dịch vụ tổ chức tiệc kiện,… với chi phí thấp chi phí khơng để thông tin đăng tải website họ Đây hình thức quảng cáo, hợp tác nhiều bên có lợi, có khả thành cơng lớn Ngồi ra, biện pháp quảng cáo hiệu là truyền miệng, thơng qua học viên nhóm Sau tham gia khóa học, họ người PR tốt cho nhóm Thơng qua sống gia đình ổn định, hạnh phúc mình, trị chuyện với bạn bè đồng nghiệp, tin khả mở rộng mạng lưới khách hàng sử dụng dịch vụ lớn Theo ước tính, chúng tơi kì vọng khách hàng thực tế có khách hàng tiềm tương lai Thơng qua đó, quy mơ lớp học tăng lên đáng kể Với phát triển mạnh mẽ mạng xã hội ngày nay, dĩ nhiên bỏ qua kênh quảng cáo Bằng việc lập fanpage để học viên tham gia, chúng tơi dễ dàng cung cấp thơng tin kiện khóa học hay chương trình ưu đãi cách nhanh chóng Thu hút nhiều học viên Ngồi ra, để khuyến khích học viên tham gia lớp học, chúng tơi cịn đưa hình thức ưu đãi tặng voucher, giảm giá cho cặp đơi đăng kí, tặng q tổ chức buổi gặp mặt giao lưu học viên với Hàng năm, vào dịp lễ đặc biệt năm, nhóm tổ chức event lớn, ngày hội Tình nhân vào ngày 14/2 cho cặp đơi yêu nhau, hay ngày “Yêu” cho cặp đôi cưới cưới,… 11 Bảng phân rã công việc Tên CV A Nghiên cứu thị trường A1 Đánh giá chung thi trường A2 Xác định phân khúc thi trường A3 Xác định khách hàng mục tiêu A4 Thiết kế bảng khảo sát A5 Xác định đối thủ cạnh tranh A6 Thu thập liệu A7 Xử lý, phân tích liệu A8 Nhận xét đánh giá, đưa phương án hoạt động B Huy động tài C Thuê MB, ĐKKD, mua sắm trang thiết bị C1 Đăng kí kinh doanh C2 Th văn phịng C3 Mua sắm trang thiết bị C4 Tạo website C5 Lắp đặt mạng internet D Tuyển nhân viên, giảng viên D1 Tuyển lập trình viên D2 Tìm hiểu, lên danh sách giảng viên D3 Liên hệ với giảng viên D4 Bàn bạc, thảo luận nội dung giảng E Chuẩn bị nội dung học E1 Quay clip E2 Mua sách báo, tài liệu F Quảng cáo F1 Liên hệ báo mạng F2 Liên hệ Google F3 Phát tờ rơi Thời gian thực Sớm Trung bình 23 30 2 2 2 10 2 Trễ 39 3 12 Trình tự Nhân lực thực (người/ngày) 7 Sau A 14 21 25 Sau B 14 10 2 21 15 25 19 Sau B 6 9 5 12 12 10 7 15 15 12 8 Sau C, D Sau D 12 Sơ đồ PERT Đường GANTT : A – B – C – E 3.4 Bảng báo cáo dự trù đánh giá tính khả thi Doanh thu lợi nhuận dự đốn dự án Doanh thu tính dựa giả thiết học viên đăng kí chun đề tháng, mức phí khơng thay đổi nên mức tăng doanh thu tăng lên số lượng học viên Hoạt động lớp học chia thành trường hợp với số lượng học viên tăng với mức sau: bi quan 7%, bình thường 10%, lạc quan 15% tháng đầu hoạt động Sau tháng, lượng học viên trì mức ổn định Ngoài doanh thu thu từ lớp học, dự án thu phần nhỏ doanh thu từ việc bán sách online cho thuê quảng cáo website Do mơ hình kinh doanh thực mạng online, nên việc thêm học viên không làm tăng chi phí hoạt động cơng ty, chi phí hoạt động tính cố định cho tất trường hợp Ta có bảng báo cáo thu nhập dự trù cho trường hợp sau: 13 XBÁO CÁO THU NHẬP DỰ TRÙ Trường hợp bi quan Năm Doanh thu từ lớp học Doanh thu từ bán tài liệu Chi phí dịch vụ Chi phí tiền lương Chi phí quảng cáo marketing Lãi vay Chi phí khác Thu nhập rịng trước thuế Kết chuyển lỗ Thu nhập tính thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Thu nhập rịng sau thuế Trường hợp bình thường Năm Doanh thu Doanh thu từ bán tài liệu Chi phí dịch vụ Chi phí tiền lương Chi phí quảng cáo marketing Lãi vay Chi phí khác Thu nhập rịng trước thuế Kết chuyển lỗ Thu nhập tính thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Thu nhập ròng sau thuế Trường hợp lạc quan Năm Doanh thu Chi phí dịch vụ Chi phí tiền lương 1010111000 1060617000 20570000 22627000 134447000 134447000 539328000 571688000 Đơn vị tính: Đồng 1113648000 24889700 134447000 605989000 530400000 19860000 10000000 -222797000 -249647000 -472444000 530400000 10579000 10000000 -194073000 -222797000 -416870000 530400000 10000000 -163291000 -194073000 -357364000 530400000 10000000 -142298300 -163291000 -305589300 -249647000 -472444000 -416870000 -357364000 1246500000 20000000 134447000 480000000 1308825000 22000000 134447000 508800000 1374266000 1442979000 24200000 26620000 134447000 134447000 539328000 571688000 -305589300 Đơn vị tính: Đồng 1515128000 29282000 134447000 605989000 530400000 28000000 10000000 83653000 83653000 530400000 19860000 10000000 127318000 127318000 916200000 17000000 134447000 480000000 962010000 18700000 134447000 508800000 530400000 28000000 10000000 -249647000 -249647000 530400000 10579000 10000000 173712000 173712000 530400000 10000000 223064000 223064000 530400000 10000000 263574000 263574000 18403660 28009960 38216640 49074080 57986280 65249340 99308040 135495360 173989920 205587720 Đơn vị tính: Đồng 1848600000 1941030000 2038082000 2139986000 2246985000 23000000 25300000 27830000 30613000 33674300 134447000 134447000 134447000 134447000 134447000 480000000 508800000 539328000 571688000 605989000 14 Chi phí quảng cáo marketing Lãi vay Chi phí khác Thu nhập rịng trước thuế Kết chuyển lỗ Thu nhập tính thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Thu nhập ròng sau thuế 530400000 28000000 10000000 688753000 688753000 530400000 19860000 10000000 762823000 762823000 530400000 10579000 10000000 841158000 841158000 530400000 10000000 924064000 924064000 530400000 10000000 999823300 999823300 151525660 167821060 185054760 203294080 219961126 537,227,340 595,001,940 656,103,240 720,769,920 779,862,174 Sau có kết kinh doanh sau năm, nhóm tiến hành đánh giá dự án để xác định xem dự án có đáng thực hay khơng Và kết đánh giá cho trường hợp bình thường (Đánh giá thời gian năm, khơng tính lãi suất chiết khấu): Trường hợp bình thường Năm Doanh thu Doanh thu từ bán tài liệu Ngân lưu vào Đầu tư ban đầu Trang bị văn phòng Lắp đặt mạng Thiết kế website Làm thủ tục đăng ki kinh doanh Chi phí quay clip, chuẩn bị lớp học Chi phí nghiên cứu thị trường Chi phí dịch vụ Chi phí tiền lương Chi phí quảng cáo marketing Lãi vay Chi phí khác Ngân lưu Đơn vị tính: Đồng 1138500000 1195425000 1255196000 1317956000 1383854000 20000000 22000000 24200000 26620000 29282000 121742500 127939600 134457600 141313600 1158500000 0 0 51744000 2400000 15870000 520000 37000000 50000000 15753400 134447000 480000000 134447000 508800000 134447000 539328000 134447000 571688000 134447000 605989000 530400000 28000000 10000000 118284700 397800000 19860000 10000000 107090700 298350000 10579000 10000000 223763000 10000000 167822000 10000000 992704000 939898000 918258000 15 Ngân lưu ròng trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Ngân lưu ròng sau thuế Ngân lưu ròng tích lũy 15753400 0 15753400 15753400 -24347000 146518000 286692000 404678000 494878000 26877620 63072240 89029160 108873160 -24347000 119640380 223619760 315648840 386004840 -181881000 -62240620 161379140 477027980 863032820 Thời gian hồng vốn khơng chiết khấu ==> năm tháng 10 ngày WACC = (E/C)*r + (D/C)*i = (100/300)*0.3+(200/300)*0.14 = 24,67% Với rE=30% suất sinh lợi vốn chủ sở hữu rD =14% chi phí sử dụng vốn vay NPV 274,195,000 đồng IRR 64% ==> Trong trường hợp bình thường, dự án khả thi mặt tài Trong năm thực hiện, dự án hoàn vốn thời gian sớm tháng điều kiện kinh doanh phát triển tốt, tình hình hoạt động trì trạng thái bình thường, thời gian hoàn vốn năm tháng 10 ngày, kinh tế khó khăn, hoạt động mang lại hiệu khơng thể hồn vốn năm 16 IV ƯỚC LƯỢNG RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP Rủi ro cách giải Số thứ tự Giai đoạn Rủi ro gặp phải Cách giải Thành lập Vốn góp khơng đủ, thời gian vay ngắn thời gian thu hồi vốn Thủ tục đăng kí rắc rối, xin cấp giấy phép đào tạo phải đợi kiểm duyệt tốn nhiều thời gian chi phí Tên doanh nghiệp, tên web bị trùng Đường truyền mạng chất lượng kém, mạng chậm Vay vốn từ nguồn có tin cậy, ổn định, lâu dài, chuẩn bị vốn bổ xung Xem kĩ điều luật quy định thành lập doanh nghiệp, tiêu chuẩn mở lớp dạy… Hoạt động Hoạt động 10 11 12 Chuẩn bị tên khác để thay kịp thời Tìm hiểu nhà mạng cung cấp, chọn nhà mạng có uy tín nhất, sãn sang liên hệ với nhà mạng khác chất lượng khơng đạt Thiết bị khơng đảm bảo chất Tìm hiểu thông tin chất lượng, giá lượng, giá thành cao thành thiết bị, hỏi người có kinh nghiệm, mua trung tâm có uy tín, bảo hành Khơng liên lạc với giảng Trình bày rõ nội dung đào tạo, liên lạc viên giảng viên không chấp với nhiều giảng viên nhận hợp tác Các lỗi kĩ thuật trang Liên lạc với kĩ thuật viên, chỉnh web đặt thiết kế, thiết kế không sửa kịp thời trước hoạt động yêu cầu Học viên bỏ ngang chừng, Mở lớp theo chuyên đề nhỏ, thu khơng theo hết khố học phí chuyên để, thu phí trước học viên tham gia lớp Giảng viên khơng chấp nhận hợp Kí hợp đồng quy định rõ ràng điều tác lâu dài, không tuân thủ thời luật với giảng viên từ đầu gian giảng dạy quy định Thông tin nội bị rị rỉ, dễ bị Tìm người đáng tin cậy làm quản trị đạo hình thức lớp học, nội dung viên học bị phát tán… Mua tên miền ví dụ: com.vn net net.vn Thắc mắc, khó khăn, yêu cầu Quản trị viên ban quản lý làm việc học viên không giải xuyên suốt thời gian buổi học diễn đáp ứng kịp thời Quản trị viên có kiến thức sâu rộng cơng nghệ thơng tin Mặt đặt văn phịng bị huỷ Thương lượng với chủ cho thuê, đồng hợp đồng, bị đòi lại thời liên hệ với chỗ khác để di 17 13 14 15 Các thành viên thiếu kiến thức chuyên môn nghiệp vụ quản lý để giải tình sảy tình thực Sách tài liệu học viên có nhu cầu mua khơng tìm thấy nguồn cung Lượng học viên khơng đạt dự tính, số lớp mở hạn chế dẫn đến thời gian hoàn vốn dài dự kiến Khơng trì chương trình quảng cáo chi phí q cao 16 Marketing 17 Xuất nhiều đối thủ cạnh tranh với hình thức kinh doanh tương tự Doanh thu Sau thời gian hoạt động, doanh lợi thu, lợi nhuận thấp so với dự nhuận kiến, dẫn đến thua lỗ, khơng thể hồn vốn 18 dời khơng thương lượng được, văn phịng đại diện nên việc di dời không làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Luôn học tập trau dồi kĩ tìm hiểu thơng tin lĩnh vực kinh doanh, tham khảo ý kiến người thân, bạn bè có kinh nghiệm Liên hệ trước với nhà cung cấp, trưng bày, giới thiệu đầu sách liên hệ Cắt giảm chi phí cách : giảm số lượng lớp lượng giảng viên, tìm vay thêm vốn với lãi suất thấp, tăng cường hoạt động marketing Sau tháng đầu, lập bảng khảo sát học viên xem họ biết trung tâm qua phương tiện j để cắt giảm số quảng cáo đầu báo không hiệu Đa dạng hoá nội dung giảng, thêm kĩ sau lấy ý kiến từ giảng viên để tạo khác biệt Chuyển sang phương án B Phương án B Phương án B phương án nhằm chuyển hường dự án dự án không vào quỹ đạo kế hoạch, dự báo thực ban đầu Nhóm chúng tơi đề phương án bán hàng online nhằm tận dụng tối đa nguồn lực sẵn có nhân lực sở vật chất Mặt hàng chủ đạo sách, sách thuộc nhiều lĩnh vực khác tập trung vào sách tâm lý học, kiến thức xã hội, kỹ mềm tiểu thuyết Trên website cấp đầy đủ thông tin sách cho phép khách hàng đọc thử Bên cạnh chúng tơi cung cấp số mặt hàng lưu niệm, thiệp, đồ handmade, đặc biệt nhắm vào đối tượng khách hàng bạn trẻ cặp đôi Sau đặt hàng khách hàng tới tận nơi để mua chúng tơi giao hàng tận nhà với chi phí cạnh tranh 18 Bảng câu hỏi: KHẢO SÁT VỀ KIẾN THỨC GIA ĐÌNH Như người biết, gia đình tảng xã hội, điểm tựa người, nơi thành viên trao tình cảm thiêng liêng, hạnh phúc Tuy nhiên, gia đình tồn nhiều mâu thuẫn, rắc rối, thắc mắc, nghi ngờ mà tự thân cá nhân thấy khó giải quyết, đặc biệt sống hôn nhân hai vợ chồng Hôm nay, thực khảo sát nhỏ cho dự án FULLhouse (nơi chia sẻ, dạy học kĩ sống vợ chồng) Chúng hy vọng nhận góp ý chân thành, tích cực anh/ chị để hoàn thành dự án Xin anh/ chị cho biết giới tính mình: a Nam b Nữ c Khác Anh/ chị cho biết tuổi mình: a Dưới 20 b 20-23 c 23-26 d 26-20 e Trên 30 Anh/chị lập gia đình? a Đúng b Sai Đứng quan điểm thân thông qua quan sát ngày, anh/ chị có nhận xét đa số gia đình nay? Cuộc sống họ tốt chưa? Có khơng tốt, nên sửa đổi khơng? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Cuộc sống hôn nhân mà anh chị mong muốn có nào? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Anh/ chị có nhận xét khả điều chỉnh hành vi nào? (Anh/chị nêu ví dụ cho nhận định anh chị) ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Anh/ chị có muốn trao đổi, thảo luận vấn đề gia đình ngày khơng? a Có b Khơng c Khơng biết 19 Nếu có khóa học để cung cấp thêm cho anh/chị kĩ cần thiết để làm người vợ người chồng tốt, anh/chị có muốn tham dự? a Có b Khơng c Khơng biết Nếu anh/chị tham gia khóa học anh/chị muốn học gì? 10 Anh/chị có thường xuyên sử dụng dịch vụ Internet khơng? a Khơng dùng b Ít dùng c Bình thường d Thường xuyên e Rất hay dùng 11 Anh/ chị thích chia sẻ, thảo luận vấn đề gia đình qua mạng hay trực tiếp? * a Trực tiếp b Qua mạng c Mục khác:……………… 12 Nếu tham gia khóa học này, anh/chị học vào thời điểm ngày? ………………………………………………………………………………………………… 13 Nếu tham gia khóa học, anh chị muốn tốn nào? a Thanh toán trực tiếp b Thanh toán qua ngân hàng c Thanh toán qua cổng toán trực tuyến (ví dụ: Bảo Kim) d Thanh tốn qua hình thức mua thẻ e Mục khác: …………………… 14 Ngoài việc tăng thêm kiến thức sống gia đình, có kĩ mà bạn muốn theo học? a Kỹ giao tiếp b Kỹ xử lí tình huốn c Kỹ giải xung đột d Kỹ quản lý thời gian e Mục khác: ……………………… Hết! Cảm ơn anh/chị giúp đỡ chúng tơi hồn thành khảo sát Xin chân thành cảm ơn! 20