Đang tải... (xem toàn văn)
Hệ thống tiêu chí đánh giá thực hiện công việc tốt sẽ hạn chế được những thiệt thòi những bất công, bất mãn của người lao động. Thông thường nếu không có hệ thống tiêu chí đánh giá cụ thể người đánh giá triển khai đánh giá chung chung thì kết quả đánh giá sẽ gặp lỗi chủ quan và khi kết quả thành công việc không được ghi nhận rõ ràng. Nhận thấy tầm quan trọng của việc ấy nên em chọn đề tài “ Hoàn thiện tiêu chí đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần xây dựng COTECCONS”. Từ đó thấy rõ được thực trạng của vấn đề tại công ty đồng thời đưa ra ý kiến đóng góp nhằm hoàn thiện vấn đề này
LỜI CAM ĐOAN Để thực tiểu luận “Hoàn thiện tiêu chí đánh giá thực cơng việc Công ty Cổ phần xây dựng COTECCONS”, em tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức học Em xin cam đoan tiểu luận riêng em, kết quả, số liệu nghiên cứu có tham khảo số liệu từ luận văn tốt nghiệp, thạc sĩ (được ghi Tài liệu tham khảo) Nếu có khơng sai sót em xin chịu trách nhiệm MỤC LỤC PHẦN TÓM TẮT PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Cơ sở lý luận liên quan 1.1.1 Khái niệm đánh giá thực công việc 1.1.2 Bản chất tiêu chí đánh giá thực cơng việc 1.1.3 Phân loại tiêu chí đánh giá thực công việc 1.2 Cơ sở lý luận liên quan đến giải pháp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN COTECCONS 2.1 Tổng quan công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .5 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 2.1.3 Sơ đồ máy công ty .6 2.1.4 Nguồn nhân lực công ty 2.2 Thực trạng tiêu chí đánh giá thực cơng việc cơng ty COTECCONS 2.2.1 Tiêu chí đánh giá 2.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá .10 2.3 Đánh giá thực trạng tiêu chí ĐGTHCV Coteccons .11 2.3.1 Ưu điểm 11 2.3.2 Hạn chế 11 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN COTECCONS 13 3.1 Phương hướng phát triển công ty .13 3.2 Một số giải pháp 13 KẾT LUẬN 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 PHẦN TÓM TẮT Thơng qua kết phân tích thực trạng tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực cơng việc ảnh hưởng đến hệ thống đánh giá thực công việc Nhằm đưa giải pháp mang tính thực tiễn để hồn thiện, để phát triển hệ thống đánh giá thực công việc tương lai Đề tài với nội dung gồm chương Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Thực trạng tiêu chí ĐGTHCV cơng ty Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện tiêu chí ĐGTHCV cơng ty PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện đánh giá thực công việc hoạt động triển khai rộng rãi doanh nghiệp Đó công tác quản lý nguồn nhân lực quan trọng luôn thực tất tổ chức, đánh giá có hệ thống tình hình thực cơng việc người lao động so sánh với tiêu chuẩn công việc xây dựng thảo luận, phản hồi với người lao động Không phục vụ nhiều mục tiêu quản lý nhân mà trực tiếp cải thiện thực công việc người lao động Sử dụng hệ thống đánh giá thực công việc cách khoa học, hợp lý có ảnh hưởng lớn tới việc phát triển lực người lao động bầu không khí tổ chức Việc xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn công tác đánh giá thách thức doanh nghiệp Các tiêu chí, tiêu chuẩn cho phù hợp với người lao động với đặc điểm doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp, tiêu chí đánh giá thực cơng việc góp phần làm cho việc đánh giá thực công việc trở nên thuận lợi, minh bạch, rõ ràng, cụ thể, công hiệu Một hệ thống tiêu chí đánh giá tốt ln phải kèm với hệ thống đo lường cụ thể khả thi Bởi vậy, tiêu chí tốt giúp cho người nhìn nhận cách rõ ràng thống hiệu suất cơng tác Hệ thống tiêu chí đánh giá thực công việc tốt hạn chế thiệt thịi bất cơng, bất mãn người lao động Thơng thường khơng có hệ thống tiêu chí đánh giá cụ thể người đánh giá triển khai đánh giá chung chung kết đánh giá gặp lỗi chủ quan kết thành công việc không ghi nhận rõ ràng Nhận thấy tầm quan trọng việc nên em chọn đề tài “ Hồn thiện tiêu chí đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần xây dựng COTECCONS” Từ thấy rõ thực trạng vấn đề cơng ty đồng thời đưa ý kiến đóng góp nhằm hồn thiện vấn đề Mục đích nghiên cứu Trên sở lý thuyết tiêu chí đánh giá thực cơng việc để phân tích tình hình thực tiêu chí Cơng ty Cổ phần xây dựng COTECCONS đạt kết quả, ưu điểm, hạn chế Từ đưa biện pháp kiến nghị nhằm giúp cơng ty hồn thiện tiêu chí ĐGTHCV Phạm vi nghiên cứu Khơng gian: Công ty Cổ phần xây dựng COTECCONS Thời gian: Dựa số liệu thống kê Công ty từ năm 2017 đến năm 2019 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê: nhằm thống kê lại thông tin điều tra vấn để chuẩn bị cho trình phân tích Phương pháp phân tích tổng hợp: thơng tin sau thống kê phân tích tổng hợp lại, hệ thống hóa thành thơng tin hữu ích cho nghiên cứu đề tài từ làm bật lên thực trạng cơng ty CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Cơ sở lý luận liên quan 1.1.1 Khái niệm đánh giá thực công việc Theo Ths Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên (2010): “ĐGTHCV thường hiểu đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người (nhóm người) lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thỏa thuận đánh giá với người lao động Đây thực chất việc so sánh tình hình thực cơng việc người (nhóm người) lao động so với u cầu đề tổ chức” 1.1.2 Bản chất tiêu chí đánh giá thực cơng việc Quy trình ĐGTHCV cần phải xây dựng hệ thống đánh giá Hệ thống thường thiết lập ba yếu tố: tiêu chuẩn thực công việc, đo lường thực công việc, thông tin phản hồi kết đánh giá Trong đó, tiêu chuẩn thực cơng việc hệ thống tiêu chí thể yêu cầu việc hoàn thành mặt số lượng, chất lượng, thời hạn công việc giao, mức chuẩn cho việc đo lường, nhằm xác định u cầu cần thiết để hồn thành cơng việc Tiêu chí ĐGTHCV tính chất, dấu hiệu sử dụng làm đánh giá, phân loại mức độ hồn thành cơng việc Trên thực tế, đơi tiêu chí sử dụng đồng với tiêu chuẩn So sánh thuật ngữ, tiêu chuẩn nhấn mạnh đến hạn mức tiêu chí nhấn mạnh đến nội dung (Nguồn: Theo TS Nguyễn Thị Hồng -2018) Sơ đồ 1: Mối quan hệ ba yếu tố hệ thống đánh giá mục tiêu ĐGTHCV 1.1.3 Phân loại tiêu chí đánh giá thực cơng việc Theo tính chất phản ánh: Tiêu chí tổng quan, tiêu chí cụ thể Theo nội dung đánh giá: Tiêu chí phản ánh hành vi, tiêu chí phản ánh kết Theo hình thức biểu hiện: Tiêu chí định lượng, tiêu chí định tính Theo mục đích sử dụng: Tiêu chí kết cốt yếu KRIs, tiêu chí hiệu suất cơng tác cốt yếu KPIs, tiêu chí hiệu suất PIs Theo phạm vi áp dụng: Tiêu chí hiệu suất cá nhân, tiêu chí hiệu suất nhóm, tiêu chí hiệu suất phịng, tiêu chí hiệu suất phận / khối, tiêu chí hiệu suất hoạt động tồn tổ chức (Nguồn: Theo TS Nguyễn Thị Hồng -2018) 1.2 Cơ sở lý luận liên quan đến giải pháp Tiêu chí phản ánh hành vi: tiêu chí đánh giá thực cơng việc cụ thể hóa từ nội dung hành vi nội dung phản ánh hiệu suất cơng tác Tiêu chí phản ánh hành vi tiêu chí phản ánh tính chất hành vi tích cực hay tiêu cực trình người lao động thực nhiệm vụ Tiêu chí phản ánh kết quả: tiêu chí đánh giá thực cơng việc cụ thể hóa từ nội dung kết nội dung phản ánh hiệu suất công tác Tiêu chí phản ánh kết cho thấy mức độ hồn thiện cơng việc cuối người lao động Tiêu chí gồm tiêu chí phản ánh số lượng, chất lượng, thời gian kết làm việc cuối (Nguồn: TS Nguyễn Thị Hồng -2018) CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN COTECCONS 2.1 Tổng quan cơng ty 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Được biết đến tập đoàn xây dựng hàng đầu với dự án lớn tổng thầu thi cơng có mặt khắp Việt Nam, Coteccons ln thể vai trị tiên phong đổi hành trình khai phá giá trị Bản lĩnh tiên phong lực vượt trội thể rõ vai trị thương hiệu khơng ngừng phát triển, tiếp tục bứt phá dẫn đầu chất lượng cơng trình Tên tiếng Việt : Cơng ty Cổ phần Xây dựng Coteccons Tên viết tắt : COTECCONS Địa : 236/6 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, TP HCM Website : www.coteccons.vn Được thành lập ngày 24/08/2004, trải qua 17 năm xây dựng phát triển, Công ty Cổ phần Xây dựng Coteccons vươn lên trở thành doanh nghiệp số Việt Nam quy mơ uy tín ngành 2004: Coteccons chuyển đổi mơ hình hoạt động thành Cơng ty Cổ phần theo định số 1242/QĐ-BXD ngày 30/7/2004 Bộ Xây dựng 2006: Thành lập chi nhánh Bình Dương, chuyên bảo trì, bảo dưỡng thiết bị 2011: Coteccons vinh dự nhận cúp Vàng chất lượng xây dựng Việt Nam Bộ Xây dựng 2017: chuyển đổi mơ hình quản trị mở rộng đầu tư 2018 – 2020: Hoàn thành dự án The Landmark 81, biểu tượng quốc gia tòa nhà cao Top 10 giới Coteccons tiếp tục giữ vững vị trí Doanh nghiệp tư nhân số ngành xây dựng, vinh danh Top 50 Doanh nghiệp xuất sắc, lớn Việt Nam năm 2019 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Xây dựng, lắp đặt cơng trình dân dụng cơng nghiệp; Cơng trình kỹ thuật hạ tầng thị khu cơng nghiệp; Cơng trình giao thơng; Cơng trình thủy lợi Xây dựng cơng trình cấp nước, xử lý môi trường Kinh doanh, môi giới, tư vấn bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu Hoạt động kiến trúc tư vấn kỹ thuật có liên quan: Thiết kế kiến trúc cơng trình dân dụng công nghiệp; Thiết kế thông hơi, điều hịa khơng khí, cơng trình dân dụng cơng nghiệp; Thiết kế phần điện cơng trình; Thiết kế xây dựng hạ tầng kỹ thuật đô thị Chuyên kinh doanh xuất, nhập khẩu: vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng, vật tư - máy móc - thiết bị - phụ tùng thay thế, dây chuyền công nghệ ngành xây dựng,máy móc thiết bị xây dựng 2.1.3 Sơ đồ máy công ty Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức công ty (Nguồn: coteccons.vn ) 2.1.4 Nguồn nhân lực công ty Tổng số nhân COTECCONS tính đến thời điểm 31/12/2019 2.272 người số lao động gián tiếp khoảng 997 người văn phịng cơng ty, số lao động trực tiếp khoảng 1.275 người làm việc cơng trình Biểu đồ 1: Tỷ lệ cấu lao động năm 2019 (Nguồn: Báo cáo thường niên COTECCONS 2019) Về giới tính, đặc thù cơng việc nên số lượng lao động nam chiếm đa số với 92,7% số lao động nữ chiếm 7,3% Do đặc thù ngành nghề kinh doanh hoạt động lĩnh vực thầu tư vấn xây dựng nên lực lượng nòng cốt COTECCONS kiến trúc sư kỹ sư Đặc biệt lực lượng lao động đa số nhân viên với trình độ học vấn cao nhiều kinh nghiệm chuyên môn (số người lao động đại học đại học chiếm 77,9%), nên hoạt động ĐGTHCV đòi hỏi phải có nghiên cứu kỹ nội dung, nhiệm vụ người lao động 2.2 Thực trạng tiêu chí đánh giá thực cơng việc cơng ty COTECCONS 2.2.1 Tiêu chí đánh giá Việc xây dựng tiêu chuẩn thực công việc dễ dàng Vì khó lượng hóa, khó xây dựng tiêu chí rõ ràng công việc lao động gián tiếp, PHỤ LỤC Mẫu đánh giá kết THCV lao động gián tiếp Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Độc lập – Tự – Hạnh phúc CONTECCONS BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ Họ tên: Trịnh Lê Khương Đơn vị: Phòng Đầu tư Chức vụ: Nhân viên A/ Hướng dẫn đánh giá, cho điểm Với đánh giá việc hồn thành kế hoạch/mục tiêu kỳ cơng tác , người đánh giá dựa vào sau điểm: o điểm: xuất sắc o điểm: tốt o điểm: o điểm: trung bình o điểm: yếu Tổng điểm đạt Tổng điểm phần I cộng tổng điểm phần II Căn xếp loại: A1: Hoàn thành tốt (>=450); A2: Hoàn thành (>=400); A3: Hoàn thành (>=300); C: Chưa hoàn thành (>=250); E: Yếu (=450); A2: Hoàn thành (>=400); A3: Hoàn thành (>=300); C: Chưa hoàn thành (>=250); E: Yếu (=450); A2: Hoàn thành (>=400); A3: Hoàn thành (>=300); B: Chưa hoàn thành (>=250); C: Yếu (