CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA VIETETJET AIR TẠI THỊ TRƯỜNG THÁI LAN

LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................1CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VIETJET AIR VÀ PHƯƠNG THỨCTHÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG THÁI LAN ....................................................................21. Tổng quan về công ty Vietjet Air ............................................................................21.1. Một số thông tin về công ty Vietjet Air ............................................................21.2. Tình hình kinh doanh của Vietjet Air trong giai đoạn gần đây ........................22. Phương thức thâm nhập thị trường Thái Lan của Vietjet Air..................................23. Tổng quan về sản phẩm, dịch vụ mà công ty Vietjet Air cung cấp tại Thái Lan ....33.1. Tổng quan về đội bay và cơ sở vật chất............................................................33.2. Sản phẩm dịch vụ của Vietjet Air.....................................................................33.3. Đặc điểm sản phẩm dịch vụ của Vietjet Air tại thị trường Thái Lan................5CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU VỀ THỊ TRƯỜNG THÁI LAN .....................................61. Các yếu tố môi trường bên ngoài của thị trường Thái Lan .....................................61.1. Môi trường kinh tế ............................................................................................61.2. Môi trường nhân khẩu học ................................................................................71.3. Môi trường tự nhiên ..........................................................................................71.4. Môi trường văn hóa – xã hội.............................................................................81.5. Môi trường chính trị pháp luật........................................................................81.6. Môi trường công nghệ.......................................................................................91.7. Môi trường cạnh tranh.......................................................................................92. Nghiên cứu chi tiết về thị trường Thái Lan .............................................................92.1. Nghiên cứu khách hàng.....................................................................................92.2. Nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ........................................................................112.3. Nghiên cứu quy mô và đặc điểm thị trường ...................................................132.4. Các đối thủ cạnh tranh của Vietjet Air trên thị trường Thái Lan....................15CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA THAI VIETJET AIR........171. Phân tích mục tiêu chiến lược của Thai Vietjet Air ..............................................171.1. Mục tiêu ngắn hạn của Thai Vietjet Air..........................................................171.2. Mục tiêu dài hạn của Thai Vietjet Air.............................................................172. Phân tích SWOT Thai Vietjet Air .........................................................................172.1. Điểm mạnh của Thai Vietjet Air.....................................................................172.2. Điểm yếu của Thai Vietjet Air........................................................................182.3. Cơ hội của Thai Vietjet Air.............................................................................182.4. Thách thức của Thai Vietjet Air......................................................................193. Phân tích chiến lược Marketing Mix 7P của Vietjet Air.......................................193.1. Giá (Price).......................................................................................................193.2. Quảng bá (Promotion).....................................................................................223.3. Con người (People).........................................................................................243.4. Sản phẩm (Product).........................................................................................253.5. Địa điểm (Place)..............................................................................................263.6. Quy trình (Process) .........................................................................................273.7. Physical evidence ............................................................................................28KẾT LUẬN ...................................................................................................................29TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................30

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VIETJET AIR VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG THÁI LAN Tổng quan công ty Vietjet Air 1.1 Một số thông tin công ty Vietjet Air 1.2 Tình hình kinh doanh Vietjet Air giai đoạn gần 2 Phương thức thâm nhập thị trường Thái Lan Vietjet Air Tổng quan sản phẩm, dịch vụ mà công ty Vietjet Air cung cấp Thái Lan 3.1 Tổng quan đội bay sở vật chất 3.2 Sản phẩm dịch vụ Vietjet Air .3 3.3 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ Vietjet Air thị trường Thái Lan CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU VỀ THỊ TRƯỜNG THÁI LAN .6 Các yếu tố môi trường bên thị trường Thái Lan .6 1.1 Môi trường kinh tế 1.2 Môi trường nhân học 1.3 Môi trường tự nhiên 1.4 Mơi trường văn hóa – xã hội .8 1.5 Mơi trường trị - pháp luật 1.6 Môi trường công nghệ .9 1.7 Môi trường cạnh tranh .9 Nghiên cứu chi tiết thị trường Thái Lan .9 2.1 Nghiên cứu khách hàng .9 2.2 Nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ 11 2.3 Nghiên cứu quy mô đặc điểm thị trường 13 2.4 Các đối thủ cạnh tranh Vietjet Air thị trường Thái Lan 15 CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA THAI VIETJET AIR 17 Phân tích mục tiêu chiến lược Thai Vietjet Air 17 1.1 Mục tiêu ngắn hạn Thai Vietjet Air 17 1.2 Mục tiêu dài hạn Thai Vietjet Air 17 Phân tích SWOT Thai Vietjet Air 17 2.1 Điểm mạnh Thai Vietjet Air .17 2.2 Điểm yếu Thai Vietjet Air 18 2.3 Cơ hội Thai Vietjet Air .18 2.4 Thách thức Thai Vietjet Air 19 Phân tích chiến lược Marketing Mix 7P Vietjet Air .19 3.1 Giá (Price) .19 3.2 Quảng bá (Promotion) .22 3.3 Con người (People) 24 3.4 Sản phẩm (Product) 25 3.5 Địa điểm (Place) 26 3.6 Quy trình (Process) 27 3.7 Physical evidence 28 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO .30 DANH MỤC BẢNG Bảng Danh sách chuyến bay khai thác VietJet Air Thái Lan Bảng Giá vé quý III năm 2020 nhóm bị kiểm sốt giá vé 20 Bảng Các hãng hàng khơng có giá vé thấp baht km tuyến đường kiểm soát giá vé (khoảng cách bay 300km) quý III năm 2020 21 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ tăng trưởng GDP Thái Lan giai đoạn 1960 – 2020 Biểu đồ Biểu đồ dự đoán phần trăm dân số theo độ tuổi Thái Lan Biểu đồ Thị phần năm hãng hàng không giá rẻ Thái Lan 14 Biểu đồ Thị phần hãng hàng không Thái Lan cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách theo lịch trình nội địa 15 Biểu đồ Tăng trưởng chuyến bay tổng thể giai đoạn 2010-2019 19 Biểu đồ Số lượng khách nước du lịch Thái Lan năm 2020 (đơn vị: nghìn người) 20 LỜI MỞ ĐẦU Trong năm vừa qua, với phát triển chung đất nước, ngành hàng không Việt Nam đạt thành tựu đáng khích lệ Tồn ngành khơng ngừng đổi mới, nâng cấp trang thiết bị nhằm nâng cao chất lượng, phạm vi phục vụ, đóng góp phần khơng nhỏ vào Ngân sách Nhà nước Đáng nói, để hưởng ứng chương trình hành động Chính phủ hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp Hàng khơng tích cực đầu tư mạng cho sở hạ tầng nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển xu hướng hội nhập toàn cầu, vươn tới nhiều lục địa Thế giới Các sân bay ngày mở rộng quy mô lẫn sở hạ tầng; máy bay đại, đầy đủ tiện nghi; dịch vụ hàng không kèm ngày đa dạng; đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Cùng với việc đổi trang thiết bị, nâng cao lực quản lý, trình độ tay nghề, chất lượng phục vụ đội ngũ cán quản lý, kỹ thuật, kiểm sốt viên khơng lưu, khơng báo, khí tượng, tiếp viên,… Bên cạnh tiến khơng thể phủ nhận thách thức mà tồn ngành hàng khơng nói chung Vietjet Air nói riêng phải đương đầu mà đại dịch Covid 19 diễn phức tạp Tuy nhiên, vào năm 2021, tình hình dịch bệnh cịn căng thẳng, báo cáo kinh doanh Vietjet Air lại có nhiều điểm sáng tích cực, mà bật thị trường Thái Lan Với mục tiêu mang đến nhìn rõ nét chiến lược Marketing Vietjet Air, nhóm nghiên cứu thực đề tài “Chiến lược marketing quốc tế Vietetjet Air thị trường Thái Lan” với bố cục phần sau: Chương 1: Tổng quan công ty Vietjet Air phương thức thâm nhập thị trường Thái Lan Chương 2: Nghiên cứu thị trường hàng không Thái Lan Chương 3: Chiến lược Marketing Mix Vietjet Air thị trường Thái Lan Do thời gian kiến thức cịn nhiều hạn chế nên tiểu luận khơng tránh khỏi sai sót Nhóm nghiên cứu mong nhận góp ý từ PGS, TS Phạm Thu Hương để đề tài hoàn thiện CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VIETJET AIR VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG THÁI LAN Tổng quan công ty Vietjet Air 1.1 Một số thông tin công ty Vietjet Air Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet hãng hàng không tư nhân Việt Nam Khơng vận chuyển hàng khơng, Vietjet cịn cung cấp nhu cầu tiêu dùng hàng hoá dịch vụ thông qua ứng dụng công nghệ thương mại điện tử 1.2 Tình hình kinh doanh Vietjet Air giai đoạn gần Kết thúc quý II năm 2021, Vietjet ghi nhận doanh thu vận tải hàng không đạt 2.973 tỷ đồng, tăng 51% so với kỳ nhờ nhu cầu lại tăng cao tháng Mặc dù bị ảnh hưởng COVID-19 Vietjet nỗ lực tăng cường vận tải hàng hoá Trong sáu tháng đầu năm, Vietjet đạt doanh thu kinh doanh vận tải hành khách 5.818 tỉ đồng, lợi nhuận sau thuế 13,7 tỉ đồng; doanh thu lợi nhuận sau thuế hợp đạt 8.386 tỉ đồng 127 tỉ đồng, cao so với kỳ năm 2020 Tính đến hết tháng 6-2021, Vietjet có tổng tài sản 44.000 tỉ đồng Phương thức thâm nhập thị trường Thái Lan Vietjet Air Khi thâm nhập vào thị trường Thái Lan, Vietjet Air liên doanh với hàng hàng không Thai Kan Air ông Somphong Sooksanguan làm chủ tịch xây dựng nên công ty liên kết lấy tên Thai VietJet Air Hãng xây dựng với thương hiệu hãng hàng không giá rẻ cấp phép bay lần đầu vào tháng 11 năm 2014, đưa vào khai thác năm 2015 Liên doanh đem lại cho Vietjet Air lợi ích bật sau Thứ nhất, cơng ty khai thác tối đa khả đối tác địa phương Thai Kan Air hãng hàng không Thái Lan, xuất thị trường từ lâu, có kinh nghiệm định, tập khách hàng trung thành, cách thức hoạt động phù hợp hiệu với thị trường, giúp ích nhiều cho doanh nghiệp Thai Vietjet Air Thứ hai, tham gia với vai trị cơng ty liên doanh với 51% cổ phần thuộc sở hữu doanh nghiệp Thái Lan, Thai Vietjet Air hoạt động giống công ty nội địa khác, bảo hộ thay bị đánh thuế hay gặp vấn đề giấy phép công ty quốc tế Thứ ba, lí trị, luật pháp đặc thù mà thời điểm Chính phủ Thái Lan chưa chấp nhận cấp phép cho cơng ty có 100% vốn nước ngồi Thứ tư, có đối tác địa phương, cơng ty tận dụng hệ thống phân phối, sân bay sẵn có doanh nghiệp, từ giảm thiểu nhiều chi phí phát triển mở thêm đường bay hay đầu tư xây dựng sở hạ tầng Cuối khắc phục hạn chế vốn nhân kinh doanh quốc tế Tổng quan sản phẩm, dịch vụ mà công ty Vietjet Air cung cấp Thái Lan 3.1 Tổng quan đội bay sở vật chất Đi vào hoạt động với đội tàu chiếc, thời gian ngắn, Vietjet Thái Lan nhanh chóng vươn khai thác với đội bay 15 chiếc, có 10 Airbus A320-214 180 chỗ Airbus A321-211 230 chỗ Trong năm 2020, Vietjet Thái Lan không ngừng mở rộng mạng bay, liên tục kết nối thành phố lớn trung tâm văn hoá, du lịch kinh tế tiếng để tận dụng hội tăng thị phần sau đại dịch kiểm soát chuyến bay khôi phục 3.2 Sản phẩm dịch vụ Vietjet Air Bảng Danh sách chuyến bay khai thác VietJet Air Thái Lan Điểm đến Quốc gia Sân bay Khởi hành Ubon Ratchathani, Chiang Mai, Chiang Rai, Đài Trung, Hat Yai, Bangkok Thái Lan Sân bay quốc tế Krabi, Khon Kaen, Nakhon Si Suvarnabhumi Thammarat, Phuket, Surat Thani, Đà Lạt, Đà Nẵng, Hải Phòng, Hồ Chí Minh Sân bay quốc tế Bangkok (Suvarnabhumi), Nakhon Chiang Mai Si Thammarat Sân bay quốc tế Bangkok (Suvarnabhumi), Hat Yai, Chiang Rai Pattaya, Phuket Sân bay quốc tế Bangkok (Suvarnabhumi), Chiang Hat Yai Rai Chiang Mai Thái Lan Chiang Rai Thái Lan Hat Yai Thái Lan Khon Kaen Thái Lan Krabi Thái Lan Sân bay Krabi Bangkok (Suvarnabhumi) Nakhon Si Thái Lan Nakhon Si Bangkok (Suvarnabhumi) Sân bay Khon Kaen Bangkok (Suvarnabhumi) Thammarat Thammarat Phuket Thái Lan Phunphin Thái Lan Ubon Ratchathani Thái Lan Udon Thani Thái Lan Gaya Ấn Độ Đà Lạt Việt Nam Đà Nẵng Việt Nam Hà Nội Việt Nam Hải Phòng Việt Nam Hồ Chí Minh Việt Nam Sân bay quốc tế Bangkok (Suvarnabhumi), Chiang Phuket Rai Sân bay Surat Thani Sân bay Ubon Ratchathani Sân bay Udon Thani Sân bay Gaya Sân bay Liên Khương Sân bay quốc tế Đà Nẵng Sân bay quốc tế Nội Sân bay quốc tế Cát Bi Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất Bangkok (Suvarnabhumi) Bangkok (Suvarnabhumi) Bangkok (Suvarnabhumi) Bangkok (Suvarnabhumi) Bangkok (Suvarnabhumi) Bangkok (Suvarnabhumi) Bangkok (Suvarnabhumi) Bangkok (Suvarnabhumi) Bangkok (Suvarnabhumi) Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2020 Cục Hàng không Thái Lan - Trong năm 2017, dịng sản phẩm VietJet Air Thái Lan Eco, Deluxe SkyBoss tiếp tục hồn thiện nhằm mang đến lợi ích tối ưu cho khách hàng với dịch vụ ưu tiên, phòng chờ sang trọng Thêm vào đó, dịch vụ tiện ích đưa đến cho hành khách thêm nhiều trải nghiệm hướng đến tiện lợi dịch vụ ưu tiên làm thủ tục, ưu tiên boarding, mua trước đồ ăn, thức uống… - Sản phẩm bảo hiểm du lịch với mục đích hạn chế rủi ro trình lại cho hành khách điều chỉnh lại hợp lý bán rộng rãi cho khách hàng website vietjetair.com - Dịch vụ Skyshop bán máy bay tiếp tục nâng cao chất lượng, ngồi việc trì ăn nóng sản phẩm quà lưu niệm, sản phẩm theo mùa đưa lên tàu cho khách hàng trải nghiệm - Hàng miễn thuế bán rộng rãi chuyến bay từ Việt Nam nước ngoài, đa dạng chủng loại với giá bán phù hợp cho nhiều đối tượng - Ngồi cịn có dịch vụ đặc biệt cho khách cần hỗ trợ xe lăn, khách khiếm thị, khiếm thính, khách mua thêm ghế, khách phụ nữ có thai, trẻ sơ sinh, người cao tuổi…; bảo hiểm du lịch Vietjet TravelCare giúp hành khách hồn tồn n tâm bảo vệ tốt 3.3 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ Vietjet Air thị trường Thái Lan a Tính đặc thù sản phẩm giá rẻ, chất lượng VietJet khách hàng nhận biết với hình ảnh hãng máy bay giá rẻ, có nhiều chuyến bay phục vụ tới phân khúc khách hàng Mơ hình mà Vietjet Air hướng đến kết hợp hàng không giá rẻ truyền thống cách hạn chế nhược điểm tận dụng ưu điểm mơ hình b Tính đặc thù hình thức sản phẩm, dịch vụ Đồng phục Vietjet Air mẫu đồng phục hàng không bình chọn đẹp hấp dẫn giới, mang cảm giác mẻ không gian động, trẻ trung cho hành khách chuyến bay dài Các tàu bay VietJet bật với hình ảnh sinh động bắt mắt thân tàu Máy bay VietJet sơn màu cờ Tổ quốc cam kết mang lại hội máy bay với chi phí tiết kiệm, dịch vụ bay an toàn, thân thiện sang trọng CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU VỀ THỊ TRƯỜNG THÁI LAN Các yếu tố mơi trường bên ngồi thị trường Thái Lan 1.1 Mơi trường kinh tế Trong vịng bốn thập kỷ qua, Thái Lan đạt tiến vượt bậc phát triển kinh tế xã hội, từ nước thu nhập thấp trở thành nước có thu nhập trung bình cao vịng chưa đầy hệ Theo số liệu thống kê từ World Bank vào năm 2020, đại dịch COVID-19 công Thái Lan tác động kinh tế nghiêm trọng Tăng trưởng kinh tế Thái Lan giảm 6,1% vào năm 2020 tăng lên 2% nửa đầu năm 2021, dự kiến không phục hồi mức trước COVID-19 năm 2023 % 15 11.4 11.2 10 8.2 8.1 5.2 4.6 7.57.2 4.5 4.2 3.1 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 -5 -6.1 -10 Biểu đồ Biểu đồ tăng trưởng GDP Thái Lan giai đoạn 1960 – 2020 Nguồn: World Bank Vận tải hàng không Thái Lan bị ảnh hưởng nặng nề 10 năm qua Vào năm 2020, theo thống kê từ World Bank số lượng hành khách ngành hàng không Thái thấp 64,7% so với năm trước Các quan phủ thuộc Bộ Giao thông Vận tải Thái Lan khởi xướng gói biện pháp giảm thiểu tác động từ đại dịch COVID-19 giai đoạn mà hãng hàng khơng phải đối mặt có hiệu lực từ 1/4 đến 31/12/2020 Hiện tại, Cục Hàng không Dân dụng (CAB) phê duyệt gói biện pháp để làm giảm bớt tác động giai đoạn cho 2021 họp Hội đồng Quản trị Hàng không dân dụng vào ngày 2/1/2021 bao gồm biện pháp giảm chi phí biện pháp tài để liên tục hỗ trợ đường hàng không 1.2 Môi trường nhân học Theo tờ Bangkok Post dẫn nguồn tin vào ngày 22/4/2021 cho biết, dân số Thái Lan già nhanh chóng Tỷ lệ dân số từ 60 tuổi trở lên nước dự kiến đạt 20% năm Quỹ đạo Thái Lan cho thấy 28% dân số nước từ 60 tuổi trở lên vào năm 2031 Lão hóa dân số đồng nghĩa với áp lực thiếu hụt nguồn cung lao động, đặc biệt lĩnh vực dịch vụ - vốn đóng góp 40% GDP cho Thái Lan Đây vấn đề vô lớn mà Thái Lan gặp phải % 80 70 67 60 50 52.8 40 42.1 54.4 44.7 30 29.8 20 10 15.8 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 60+ 0-14 15-59 Biểu đồ Biểu đồ dự đoán phần trăm dân số theo độ tuổi Thái Lan từ năm 1950-2050 Nguồn: SEMANTIC SCHOLAR 1.3 Môi trường tự nhiên Thái Lan thiên đường du lịch Đơng Nam Á Nằm vị trí địa lý thuận lợi khu vực, lại có đường biên giới tiếp xúc với nhiều quốc gia khiến cho quốc gia dễ dàng tiếp cận tất nước láng Đây điểm sáng ngành hàng khơng Thái Lan nhanh chóng quốc gia khẳng định trung tâm hàng không khu vực với mạng lưới đường bay rộng khắp sáu sân bay quốc tế tiềm mở rộng vơ lớn Bên cạnh đó, Thái Lan quốc gia thu hút nhiều khách du lịch khu vực với nhiều địa điểm du lịch tuyệt vời, thành phố biển, đảo khác khơng thể cắt giảm chi phí vận hành cồng kềnh Nếu hãng tiếp tục tận dụng thời điểm dịch bệnh tập trung khai thác đường bay nội địa hãng sớm tăng mức độ nhận diện mắt người tiêu dùng Từ có hội tăng thị phần, vượt qua Air Asia trở thành hãng hàng khơng giá rẻ có thị phần lớn Thái Lan 2.4 Thách thức Thai Vietjet Air Thị trường hàng không Thái Lan chật chội với nhiều tên lớn Thai Airasia, Nok Air Thai Lion Air Thai Vietjet Air hãng hàng không gia nhập muộn thị trường tên nhắc đến hàng không giá rẻ Thai Vietjet Air khó để giành lấy thị phần khách hàng quen với đối thủ cạnh tranh khơng có thói quen sử dụng dịch vụ hãng Phân tích chiến lược Marketing Mix 7P Vietjet Air 3.1 Giá (Price) a Căn định giá - Theo nhu cầu thị trường: Ngày nay, nhu cầu di chuyển hàng không lớn nhờ thuận tiện khoảng cách xa dịch vụ tiện ích mang lại Theo báo cáo Cục hàng không Thái Lan năm 2019, số lượng chuyến bay tổng thể Thái Lan tăng qua năm cho thấy tiềm lớn ngành hàng không Đặc biệt, số lượng chuyến bay nội địa tăng mạnh qua năm cho thấy nhu cầu di chuyển nước Thái Lan lớn 1200 1039 1000 895 600 400 698 461 223 200 540 593 337 267 396 1068 979 769 800 1098 465 503 428 514 345 286 238 273 307 361 2010 2011 2012 2013 499 551 574 595 424 554 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Nội địa Quốc tế Tổng Biểu đồ Tăng trưởng chuyến bay tổng thể giai đoạn 2010-2019 Nguồn: Cục Hàng không, Sân bay Công ty TNHH Công cộng Thái Lan, Sân bay Quốc tế U-Tapao Bangkok Airways Public Company Limited 19 Thái Lan đất nước phát triển ngành công nghiệp du lịch Khách du lịch đến Thái Lan gồm nhiều nước khu vực Châu Á, Châu Âu khác châu lục khác giới Theo số liệu từ Statista, vào năm 2020 phần lớn khách du lịch quốc tế Thái Lan đến từ Đông Á - khu vực Thái Lan, sau châu Âu vùng lãnh thổ khác 4000 3739.41 3500 3000 2500 2078.98 2000 1500 884.01 1000 500 East Asia Europe Other Biểu đồ Số lượng khách nước du lịch Thái Lan năm 2020 (đơn vị: nghìn người) Nguồn: statista Cơ cấu du khách Thái Lan đa số du khách đến từ Đông Á Đây vùng có mức thu nhập từ thấp tới trung bình nên ưu tiên hãng hàng không giá rẻ du lịch đến Thái Lan di chuyển Thái Lan - Theo giá thị trường Hiện nay, Thai Vietjet Air khai thác chuyến bay tới 16 điểm đến có 10 điểm đến thành phố thuộc Thái Lan, điểm đến Việt Nam điểm đến Ấn Độ Dưới bảng so sánh mức giá trung bình Thai Vietjet Air chuyến bay so với đối thủ cạnh tranh khác hãng theo Báo cáo tình hình giá vé đường bay nội địa quý III năm 2020 CAAT Bảng Giá vé quý III năm 2020 nhóm bị kiểm sốt giá vé (khoảng cách 300km dịch vụ giá rẻ) Điểm khởi hành Điểm đến Hãng hàng không 20 Giá vé cao nhất/km Giá vé thấp Số chuyến bay/ngày Chiang Mai Suvarnabhumi Krabi Suvarnabhumi Phuket Suvarnabhumi Suvarnabhumi Chiang Mai Krabi Phuket Thai Airasia Thai Vietjet Air Thai Airasia Thai Vietjet Air Thai Airasia Thai Vietjet Air Thai Airasia Thai Vietjet Air Thai Airasia Thai Vietjet Air Thai Airasia Thai Vietjet Air 1,87 7,42 nhất/km 1,87 0,88 1,65 6,73 1,65 0,75 1,52 6,45 1,52 0,29 1,87 7,42 1,87 0,88 1,58 4,63 1,58 0,65 1,52 6,45 1,52 0,72 Nguồn: CAAT Thai Vietjet Air cung cấp chuyến bay đến nhiều địa điểm nội địa, đa số trùng với chuyến bay Thai Airasia Thai Vietjet Air đưa mức giá cao cao Thai Airasia mức giá thấp thấp Thai Airasia nhiều lần Mức giá thấp hãng đến từ chương trình giảm giá sâu, giúp hãng cạnh tranh trực tiếp với Thai Airasia Ơng lớn có mức giá vé rẻ khơng thể giảm sâu TVA quy mơ lớn Trong đó, mức giá vé cao chuyến giúp bù vào phần doanh thu mà hãng buộc phải cắt giảm để tăng tính cạnh tranh Bảng Các hãng hàng khơng có giá vé thấp baht km tuyến đường kiểm soát giá vé (khoảng cách bay 300km) quý III năm 2020 Hãng hàng không Thai Vietjet Air Thai Lion Air Số lượng tuyến 10 Giá vé 0,29 0,81 Lộ trình Phuket - Bangkok (Suvarnabhumi) Chiang Rai - Bangkok (Don Mueang) TVA sử dụng sách giá rẻ để cạnh tranh Thai Lion Air Trong đó, TVA cung cấp mức giá nhỏ 52% so với mức giá Thai Lion Air đưa - Theo dự tính chi phí Cơ cấu chi phí Thai Vietjet Air gồm chi phí nhiên liệu, chi cho dịch vụ hàng không, khấu hao, thuê máy bay dịch vụ sở vật chất chi phí khác trả lương nhân viên đội bay Đối với hãng hàng không quy mô nhỏ Thai Vietjet Air, chi phí ảnh hưởng lớn đến giá bán dịch vụ nên hãng ln tìm cách giảm tối đa chi phí 21 b Chiến lược giá Chiến lược giá thâm nhập thị trường Với bảng so sánh ta nhận thấy TVA sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường Hãng đưa mức giá thấp đối thủ cạnh tranh ngành hàng không giá rẻ Thái Lan Hiện đối thủ cạnh tranh Thai Vietjet Air Airasia Thai Lion Air Thai Airasia ông lớn ngành hàng khơng LCC nên có lợi quy mô, đường cong kinh nghiệm hệ thống phân phối dịch vụ sâu rộng Thai Vietjet Air cạnh tranh với ông lớn giá giảm giá sâu, hãng có nguy bị đào thải khỏi thị trường sớm tập đoàn lớn Vì TVA lựa chọn giữ mức giá trung bình cao Thai Airasia áp dụng chương trình khuyến để mức giá thấp hãng thấp Thai Airasia nhiều Đối thủ cạnh tranh cần lưu ý khách TVA Thai Lion Air Đây công ty hàng hàng khơng Indonesia có điểm tương đồng cách thức thâm nhập thị trường TVA Hãng hàng không khơng gặp khó khăn việc giảm giá vé Thai Airasia có lợi quy mô nhỏ TVA nên dễ dàng cắt giảm chi phí đặt giá vé hời (như Bảng 2) Để cạnh tranh với Thai Lion Air, TVA lựa chọn cạnh tranh trực tiếp giá chuyến bay điểm khởi hành điểm đến Chiến lược giá cho chương trình khuyến mại Là hãng hàng khơng gia nhập, TVA nhanh chóng mở rộng thị phần tăng độ nhận diện chiến lược giá cho chương trình khuyến TVA đưa nhiều khuyến mại với mức giá cực rẻ chuyến bay đồng gia nhập thị trường Thái Lan Ngoài ra, TVA liên tục khuyến mại dựa theo dịp lễ truyền thống Tết Thái hay lễ hội mua sắm Thái Lan, BlackFriday TVA tìm cách giảm giá vé để kích thích hoạt động du lịch người tiêu dùng 3.2 Quảng bá (Promotion) Mục đích việc quảng bá Thai Vietjet Air đưa tên tuổi hãng gần với công chúng, người tiêu dùng Thái Lan đồng thời tạo dựng hình ảnh hãng hàng không trẻ trung, động, đại a Khuyến 22 Nhận thức khuyến yếu tố quan trọng để tăng mức độ nhận diện thương hiệu, đặc biệt gia nhập thị trường đối mặt với cạnh tranh gay gắt thị trường hàng không LCC, TVA sử dụng chiến lược khuyến mạnh mẽ dồn dập Hãng đưa chuyến bay khuyến giá rẻ từ baht hoạt động Thái Lan Với việc khai trương đường bay kết nối Bangkok - Chiang Mai , Thái Lan - Phuket , Phuket - Thái Lan đường bay quốc tế Bangkok - Hải Phòng (Việt Nam), Thai Vietjet Air tổ chức chương trình khuyến đặc biệt Trong năm 2021, Thai Vietjet" tung chương trình khuyến từ 555 baht tăng tần suất chuyến bay Hãng tham gia vào việc hồi sinh ngành cơng nghiệp khơng khói Thái Lan kích thích nhu cầu khách hàng sau tình hình dịch bệnh kiểm sốt Trong dịp đặc biệt Thái Lan, TVA đưa chương trình khuyến mại lớn Gần đây, vào lễ hội mua sắm 11.11 Thái Lan, cung cấp vé 11 baht cho tuyến nội địa vé hạng sang với mức giá đặc biệt từ 1.111 baht cho tuyến quốc tế (Giá chưa bao gồm thuế phí) TVA khuyến Black Friday với giá vé nội địa từ 495 baht lượt bay b Quảng cáo Thai Vietjet Air quảng cáo nhiều hình thức có TVC, MV, chiến dịch quảng cáo mặt báo hợp tác với hãng KOLs qua tảng Youtube Thai Vietjet Air bắt đầu sử dụng TVC để quảng cáo từ năm 2018 Các TVC hãng có góp mặt tiếp viên hàng không mặc đồng phục nhảy điệu nhảy vui nhộn khoang máy bay Ngồi TVC, TVA cịn sử dụng MV ca nhạc bắt tai, vui mắt để quảng bá hình ảnh Khách hàng tìm thơng tin hãng chương trình khuyến mãi, tri ân thông qua trang báo mạng du lịch Thái Lan Traveloka, Mgronline, Wonderful package, Các trang báo trả phí để cập nhật thơng tin chương trình, chiến dịch hãng chạy đến đối tượng có nhu cầu du lịch Thái Lan Ngồi ra, Thai Vietjet Air có th nhiều KOLs trang mạng xã hội đặc biệt Youtube để ghi lại trình trải nghiệm sản phẩm họ quảng cáo cho hãng Đây chiến lược thông minh giúp tên gọi hãng đến gần với tệp khách hàng trẻ tuổi, đồng thời tăng tính tin cậy thơng tin uy tín hãng 23 c Quan hệ công chúng Thai Vietjet Air nói riêng Vietjet Air nói chung biết đến hãng hàng không “Bikini” Trong kiện đặc biệt hãng, khách hàng chuyến bay có trải nghiệm bay độc đáo người mẫu xinh đẹp gợi cảm Bikini dạo bước khoang máy bay Đồng thời, hàng năm hãng tung lịch với hình ảnh gái diện Bikini gợi cảm nhằm thu hút người tiêu dùng Mặc dù cách thức quan hệ công chúng hãng nhận nhiều trích, song khơng thể phủ nhận Vietjet Air nói chung Thai Vietjet Air nói riêng thành công việc tạo dấu ấn cho thương hiệu Qua hình ảnh gái trẻ xinh đẹp mặc Bikini, hãng xây dựng hình ảnh hương hiệu qn mà khơng phải hãng làm - tạo hình ảnh trẻ trung, nhiệt huyết, tươi cho dịch vụ hàng khơng 3.3 Con người (People) Kể từ 2018, Thai Vietjet Air tuyển tiếp viên hàng không công khai thông qua ngày hội Vietjet “Sky Career Festival” Khi tuyển dụng trưởng, Thai Vietjet Air yêu cầu nghiêm khắc trình độ tiếng Anh, số bay, hạng y tế, lý lịch không ghi nhận tai nạn từ cục hàng không Thái Lan CAAT phải vượt qua kiểm tra mô buồng lái hãng Ngoài trưởng, Thai Vietjet Air đưa yêu cầu cao ngoại hình, chiều cao, khả ngoại ngữ đặc biệt tiếng Anh tiếng Trung, học vấn cấp đại học tuyển tiếp viên hàng không Quy trình ứng tuyển cho tiếp viên hàng khơng diễn qua bước Các ứng viên ứng tuyển trực tuyến sàng lọc CV Sau đó, họ biểu diễn tài trực tuyến phút, kiểm tra BMI catwalk Các ứng viên qua vòng kiểm tra tham gia vấn Chung kết trực tuyến, đánh giá lực tiếng Anh Aptis kiểm tra y tế để xác định đủ tiêu chuẩn cho công việc Để đào tạo cho đội bay, Thai Vietjet Air tuyển dụng điều phối viên chuyên dụng Các điều phối viên có nhiệm vụ chuẩn bị chương trình đào tạo, theo dõi cập nhật tiến trình đào tạo ghi lại liệu đào tạo Các điều phối viên yêu cầu phải tuân thủ yêu cầu cục Hàng không Thái Lan, chịu áp lực cơng việc có kĩ giải vấn đề Sự cẩn trọng tuyển dụng, đào tạo giúp Thai Vietjet Air tạo hình ảnh thương hiệu uy tín thiện cảm mắt khách hàng 24 3.4 Sản phẩm (Product) Sản phẩm đa dạng Dù định vị phân khúc hãng hàng khơng giá rẻ, Thai Vietjet Air cung cấp nhiều loại vé cho khách hàng lựa chọn Các hạng vé có giá tiền phụ thuộc vào chỗ ngồi, giá dịch vụ Vé khuyến Vé khuyến vé nằm diện giảm giá Thai Vietjet Air Thai Vietjet Air thường có nhiều sách giảm giá chẳng hạn giảm giá hàng ngày với 9000vnd vé từ 12 trưa đến chiều Vé sinh thái Vé sinh thái loại vé linh hoạt vé khuyến Vé sinh thái hướng đến khách hàng có thu nhập trung bình với dịch vụ linh hoạt Vé Skyboss Skyboss loại vé Thai Vietjet Air Đây hạng vé thương gia, đẳng cấp sang trọng Lotusimles Vietnam airlines Khách hàng mục tiêu doanh nhân, nghệ sĩ người nhiều, muốn có khơng gian riêng tư Dịch vụ Dịch vụ chuyến bay Các dịch vụ chuyến bay Thai Vietjet bao gồm: Lựa chọn chỗ ngồi; Hành khách cần trợ giúp đặc biệt; Thực phẩm đồ uống; Giao hành lý; SKY BOSS Trong suốt chuyến bay, tất tổ bay huấn luyện để làm việc tốt nhất, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Bên cạnh nhu cầu chuyến bay, Thai Vietjet Air cung cấp dịch vụ bổ sung để đáp ứng nhu cầu khách hàng Trên chuyến bay, hành khách thư giãn không gian sang trọng với ghế bọc da lựa chọn chín bữa ăn nóng cung cấp quà lưu niệm từ cửa hàng VietJet chuyến bay Thai Vietjet triển khai chương trình khuyến mại miễn thuế máy bay quốc tế chuyến bay Hành khách xem danh mục hàng miễn thuế Thai Vietjet Air để lựa chọn mặt hàng xa xỉ nước hoa, mỹ phẩm, rượu vang tiếng Tất mặt hàng cam kết hàng hãng với chất lượng cao thuế miễn giảm, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí so với vào trung tâm mua sắm 25 Khách hàng tốn nhiều loại tiền la Mỹ, Đồng Việt Nam, đô la Singapore, baht Thái, đô la Đài Loan đô la Mã Lai ringgit Những dịch vụ đặc biệt - Dịch vụ xe lăn: dịch vụ dành cho hành khách khuyết tật y tế, khả di chuyển - Dịch vụ dành cho hành khách khiếm thị: dịch vụ cung cấp cho du khách bị khả nhận hình ảnh hồn tồn khơng hồn tồn - Dịch vụ dành cho hành khách khiếm thính: dịch vụ cung cấp cho khách du lịch, người khả nghe phần toàn - Dịch vụ ghế phụ (EXST): Ghế phụ hay chỗ ngồi bổ sung cung cấp cho khách du lịch có kích thước q khổ, u cầu ghế lân cận chuyến bay 3.5 Địa điểm (Place) Offline Mỗi sân bay có phịng bán vé cho khách hàng Thai Vietjet Thai Vietjet Air có văn phịng đại diện khắp nước Khách hàng liên hệ để đặt vé trung tâm hỗ trợ để đặt mua vé Họ cần đến văn phòng cho biết địa điểm muốn người đại diện lo phần lại Một số trang web bên thứ ba phụ trách mua vé tìm kiếm dịch vụ Cách phân phối phổ biến Họ có trang Facebook riêng, đó, Thai Vietjet Air có đợt giảm giá, trang web giới thiệu mức giá bao gồm thuế chi phí khác để thuận tiện cho việc theo dõi khách hàng khách hàng có thắc mắc, chat trực tiếp với đại lý để có thêm thơng tin Ngoài ra, Thai Vietjet Air thiết lập tổ chức du lịch kết hợp để kết nối làm việc với đơn vị muốn trở thành bên thứ ba phân phối vé Thai Vietjet Air, đặc biệt cho đại lý bên thứ ba muốn bán vé trực tiếp trang web thông qua ứng dụng phép người dùng tìm thấy thỏa thuận tốt cho Online Thơng qua website, khách hàng tìm thấy mức chiết khấu, thơng tin chuyến bay, tình hình chỗ ngồi tình hình chuyến bay Tất cập nhật tự động có hỗ trợ nhiều ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Hàn, v.v 26 Bên trang web thông tin Thai Vietjet Air email số điện thoại Khách hàng gửi email đến trung tâm bảo hành gọi điện trực tiếp cho họ để biết thêm thông tin Thai Vietjet Air cung cấp dịch vụ bán hàng trực tiếp qua điện thoại Trong trang web Thai Vietjet Air, họ cung cấp số trung tâm gọi để đặt vé hoạt động 24/7, bao gồm ngày lễ 3.6 Quy trình (Process) Với phát triển cơng nghệ, hầu hết q trình bay hoạt động thông qua hệ thống tự động với điều khiển máy tính Quy trình đặt vé Khách hàng đặt vé qua hệ thống Thai Vietjet Air với bước: Bước 1: Đăng nhập https://skyfun.vietjetair.com/ Chọn nơi khởi hành đích đến, không, ngày khởi hành ngày đến, số lượng hành khách, số lượng trẻ em Bước 2: Chọn thời gian giá vé Bước 3: Điền đầy đủ thông tin danh sách liên hệ bạn Bước 4: Chọn thêm dịch vụ như: Hành lý ký gửi, chọn chỗ ngồi, suất ăn nóng, bảo hiểm du lịch… xác nhận Bước 5: Để toán, khách hàng chọn tốn qua thẻ Visa, Master Card, thẻ ATM nội địa đăng ký ngân hàng trực tuyến tốn vé thơng qua đại lý đặt vé ủy quyền Bước 6: Xác nhận đặt chỗ: Hệ thống hiển thị tồn thơng tin đặt chỗ địa liên hệ, nhấp vào “Có” với điều khoản điều kiện vận chuyển Bước 7: Kết thúc đặt vé: Theo thông tin cá nhân chọn chuyến bay xác nhận trước đó, hệ thống xử lý đặt chỗ Sau đó, chuyến bay lộ trình xác minh, bao gồm thơng tin vé, mã vé thời gian toán Hệ thống gửi mã vé qua email đăng ký (Email khách hàng sử dụng đặt vé) phút kể từ lúc khách hàng kết thúc toán trang web Nếu khách hàng không nhận vé điện tử qua email, họ liên hệ với tổng đài để hỗ trợ thêm Quy trình nhận chỗ Có hai cách để đăng ký nhận chỗ chuyến bay: 27 Cách 1: Khách hàng nhận chỗ nhà Sau làm thủ tục lên máy bay xong, khách hàng sân bay in thẻ lên máy bay Cách 2: Hành khách đến kiosk Thai Vietjet Air phục vụ làm thủ tục lên máy bay kiểm tra túi để lấy thẻ lên máy bay, xếp chỗ ngồi Sau nhận phòng, họ tìm cổng in vé đợi khởi hành Tuy nhiên, có số vấn đề phát sinh làm thủ tục, Thai Vietjet Air gia hạn thời gian lên máy bay muộn cho hành khách 30 phút trước khởi hành 3.7 Physical evidence Đồng phục nhân viên Là công ty trẻ với hình ảnh động trẻ trung, Thai Vietjet Air thiết kế đồng phục khác với nhà cung cấp dịch vụ khác Đồng phục độc đáo ấn tượng, thu hút ý tò mò khách hàng Ngoài ra, với màu màu đỏ - màu chủ đạo quốc kỳ Việt Nam, Thai Vietjet Air thể tình yêu quê hương đất nước thông qua đồng phục đơn giản Cách tiếp thị ấn tượng Thai Vietjet Air gây sốc với khán giả lần mắt, họ giới thiệu chuyến bay với hình ảnh bikini Hãng muốn truyền tải thơng điệp người làm mặc thứ họ muốn Khách hàng vui, Thai Vietjet Air vui Năng lực tài Thai Vietjet Air có tảng tài vững mạnh Ngày đầu thành lập, Thai Vietjet Air thành lập cổ đơng lớn T&C Corporation, Sovico Holding HD bank với vốn cổ phần lần đầu 600 tỷ đồng (khoảng 37,5 triệu la thời điểm đóng góp) Cuối tháng năm 2009, Sovico Holding mua tất cổ phiếu T&C Corporation trở thành cổ đông lớn với 70% cổ phiếu Trong báo cáo ngân hàng năm 2015, hãng hàng không thông báo thời gian năm công ty kiếm 1000 tỷ đồng lợi nhuận ròng Với bước chuyển lớn này, hãng hàng khơng thu hút nhiều khách hàng nước nước nhà đầu tư 28 KẾT LUẬN Qua nhiều năm phát triển thị trường Thái Lan, Vietjet Air không ngừng phát triển trở thành tên quen thuộc người tiêu dùng xứ chùa vàng Với chiến lược Marketing quốc tế phù hợp linh hoạt, Vietjet Air thành cơng xây dựng vị ngành hàng không Thái Lan Trong năm phát triển, thử thách để phù hợp với thị trường không nhỏ, song nhờ giải pháp phù hợp mà Vietjet Air có thành cơng định thị trường Thái Lan Từ khảo sát nghiên cứu, nhóm nghiên cứu nhận Thái Lan thực thị trường tiềm để doanh nghiệp hàng khơng phát triển Với hội từ thị trường Thái Lan, đặc biệt triển vọng du lịch nơi đây, Vietjet Air xây dựng chiến lược phát triển hợp lý, tận dụng hội, khắc phục khó khăn để làm nên tên tuổi Ngồi ra, phải kể đến chiến lược Marketing Mix áp dụng vô hợp lý, phát huy điểm mạnh sản phẩm, lấy lòng khách hàng chiến lược sản phẩm phù hợp với thị hiếu văn hóa đặc biệt nhu cầu tiết kiệm chi phí lại phân phối vé tiện lợi, nhanh chóng giúp người tiêu dùng khắp nơi Thái Lan dễ dàng tiếp cận với sản phẩm Bài học từ thành cơng Vietjet Air thâm nhập Thái Lan với dịch vụ hàng không giá rẻ đáng học hỏi doanh nghiệp hàng không muốn đặt chân vào thị trường tiềm Thái Lan 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO Anon., 2021 VietJetAir.com - FAQ [online] Skyfun.vietjetair.com Available at: [Accessed December 2021] ่ ้น 155 บาท [online] Anon., 2021 ไทยเวียตเจ็ท จัดโปรบินคุ ้มใน-นอกประเทศ เริมต Prachachat Available at: [Accessed December 2021] Anon., 2020 Book Thai Vietjet Air Cheap Flight Ticket | Airpaz [online] Airpaz Available at: [Accessed 26 November 2021] Anon., 2020 STATE OF THAI AVIATION INDUSTRY, 2019 [ebook] CAAT Available at: [Accessed December 2021] Anon., 2020 STATE OF THAI AVIATION INDUSTRY, 2020 [ebook] CAAT Available at: < https://www.caat.or.th/wp-content/uploads/2021/05/STATE-OF-THAIAVIATION-INDUSTRY-2020.pdf> [Accessed December 2021] Anon., 2021 Phân tích chiến lược Marketing Vietjet Air thành cơng Việt Nam [online] MISA AMIS Available at: [Accessed December 2021] Anon., 2020 Vietjet Air mở đường bay kết nối thành phố lớn Thái Lan etrip4u, [online] Available at: [Accessed December 2021] Anon., 2021 vietjet Air เผยผลประกอบการไตรมาสแรกปี 2021 เป็ นบวก - Forbes Thailand [online] Forbes Thailand Available at: [Accessed December 2021] Anon., 2020 GDP growth (annual %) - Thailand | Data [online] Data.worldbank.org Available at: 30 [Accessed December 2021] 10 Anon., 2021 Thailand: market share of low cost airlines 2020 | Statista [online] Statista Available at: [Accessed December 2021] 11 Anon., 2020 Thailand Demographics 2020 (Population, Age, Sex, Trends) Worldometer [online] Worldometers.info Available at: [Accessed December 2021] ่ หลัง 64 เปิ ดเส ้นทางบิน ฟื นฟู ้ ท่องเทียว ่ [online] 12 Anon., n.d ไทยเวียตเจ็ท เผยกลยุทธ ์ครึงปี www.thairath.co.th Available at: [Accessed December 2021] 13 Anon., 2021 THAILAND: EXCELLENT HUB FOR AIRCRAFT SERVICE AND MAINTENANCE [ebook] Available at: [Accessed December 2021] 14 Thái An, 2013 VietJet tìm cách chinh phục thị trường Thái Lan [online] Vietnamnet Available at: [Accessed December 2021] ้ 15 Arty, S., 2021 ‘ไทยเวียตเจ็ท’ แก ้เกมการบินอย่างไรให ้ ‘ไม่ขาดทุน’ จับโอกาสขึนเบอร ์2 ครองตลาดในประเทศ [online] Positioning Magazine Available at: [Accessed December 2021] 16 Chong Wu, 2013 Attitude and Needs of Thai People in Selecting Domestic LowCost Airlines [ebook] Harbin: Harbin Institute of Technology Available at: [Accessed December 2021] 17 Linh Chi, 2017 Vietjet Air qua phân tích SWOT (kỳ 1): Điểm mạnh Vietnam Finance, [online] Available at: [Accessed December 2021] 18 Linh Chi, 2017 Vietjet Air qua phân tích SWOT (kỳ 2): Điểm yếu Vietnam Finance, [online] Available at: [Accessed December 2021] 31 19 Công ty cổ phần hàng không Vietjet, 2020 Báo cáo thường niên 2020 [online] Hanoi Available at: [Accessed December 2021] 20 Thanh Huyền, 2017 Vietjet Air qua phân tích SWOT (kỳ 3): Cơ hội Vietnam Finance, [online] Available at: [Accessed December 2021] 21 Thanh Huyền, 2017 Vietjet Air qua phân tích SWOT - Kỳ 4: Thách thức Vietnam Finance, [online] Available at: [Accessed December 2021] 22 John, K., Vipan, P and Napaporn, C., 2021 The Changing Well-being of Thai Elderly: An Update from the 2011 Survey of Older Persons in Thailand [online] Michigan: Population Studies Center Available at: [Accessed December 2021] 23 MINH KHANG, 2021 Sáu tháng đầu năm 2021, Vietjet đạt doanh thu cao so với kỳ, lợi nhuận 127 tỉ đồng Tuổi Trẻ, [online] Available at: [Accessed December 2021] 24 Thành Nam, 2021 Hãng hàng không Vietjet đứng thứ hai thị phần hành khách Thái Lan năm 2020 Kênh Tin Việt, [online] Available at: [Accessed December 2021] ่ 25 Peeranut, P., n.d “ไทยเวียตเจ็ท” เปิ ดตัว “ดีลก ั ซ ์ พาส” บินบุฟเฟต ์ทัวไทย ได ้บริการครบทุกอย่าง! [online] www.sanook.com/travel Available at: [Accessed December 2021] 26 Mai Phương, 2013 VietJetAir “lấn” sang thị trường hàng không Thái Lan Pháp luật Thành phố Hồ Chí Minh, [online] Available at: [Accessed December 2021] 27 Ricky, H., 2020 VietJet ‘e ngại’ cạnh tranh với AirAsia thị trường Thái Lan? [online] Thế giới hội nhập Available at: [Accessed December 2021] 28 Suriya, K., 2006 AIRLINE MARKET SEGMENTS AFTER LOW COST AIRLINES IN THAILAND: PASSENGER CLASSIFICATION USING NEURAL NETWORKS AND LOGIT MODEL WITH SELECTIVE LEARNING [ebook] Chiang Mai Available at: [Accessed December 2021] 29 Thai Airways International Public Company Limited, 2015 Annual Report 2015 Annual Report [online] Available at: [Accessed December 2021] 30 Tiệp, N., 2018 Tham vọng vượt tầm Đông Nam Á Vietjet Air VietTimes, [online] Available at: [Accessed December 2021] 31 The World Bank 2021 Thailand Overview [online] Available at: [Accessed December 2021] 33 ... mà bật thị trường Thái Lan Với mục tiêu mang đến nhìn rõ nét chiến lược Marketing Vietjet Air, nhóm nghiên cứu thực đề tài ? ?Chiến lược marketing quốc tế Vietetjet Air thị trường Thái Lan? ?? với... công ty Vietjet Air phương thức thâm nhập thị trường Thái Lan Chương 2: Nghiên cứu thị trường hàng không Thái Lan Chương 3: Chiến lược Marketing Mix Vietjet Air thị trường Thái Lan Do thời gian... thị trường hàng không Thái Lan giúp cho Vietjet Air hiểu rõ nhu cầu, thị hiếu, lượng cầu,… khách hàng quốc gia này, từ đưa chiến lược đắn hạn chế rủi ro phát sinh kinh doanh thị trường Thái Lan