SỬ DỤNG ỨNG DỤNGCÔNG NGHỆ ĐỂ GIỚI THIỆU CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TẠI NƯỚC Ý

SỬ DỤNG ỨNG DỤNGCÔNG NGHỆ ĐỂ GIỚI THIỆU CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TẠI NƯỚC Ý. A. LỜI MỞ ĐẦU Du lịch từ lâu đã được ghi nhận như một sở thích, một hoạt động nghỉ ngơi tích cực của con người. Ngày nay, du lịch đã trở thành một hiện tượng kinh tế xã hội phổ biến trên toàn thế giới, nó được xem như là một nhu cầu không thể thiếu của con người và được coi là một tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng cuộc sống. Nhận thức được xu thế trên, ngành du lịch Ý luôn được biết đến là rất phát triển hay còn được biết đến rộng rãi như là một đất nước xinh đẹp nổi tiếng thế giới với nhiều danh họa nổi tiếng, những công trình kiến trúc độc đáo, là kinh đô thời trang thế giới. Ý là một trong những địa điểm du lịch đáng đến nhất nhì Châu Âu. Trong du lịch Ý du khách sẽ được tham quan khu di tích Đấu trường La Mã Colosseum, Tháp nghiêng Pasi, và đắm mình vào màn nước trong xanh tại bãi biển Amalfi,... Du lịch nước Ý luôn mang đến cho du khách những trải nghiệm khám phá tuyệt vời, không những đến từ cảnh quan thiên nhiên, các công trình kiến trúc cổ kính vĩ đại mà còn đến từ nét lãng mạn, nên thơ của các thành phố như: Venice, Rome, Milan… Tuy nhiên, từ mùa hè năm 2020, được nhắc tới là mùa hè đầu tiên tại nước Ý vắng khách du lịch nước ngoài, đây là điều rất đáng buồn với ngành du lịch nói chung và với nước Ý nói riêng, chính vì vậy việc nhanh chóng thay đổi tìm hướng giải quyết là điều vô cùng cấp thiết. Bên cạnh đó, trong thế kỷ XXI “thế kỷ của công nghệ thông tin”, thế giới đang bắt đầu bước vào cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, một cuộc cách mạng mới gắn liền với những đột phá chưa từng có về công nghệ, liên quan đến kết nối Internet, điện toán đám mây, thực tế ảo,... Cuộc cách mạng này đã và đang tác động mạnh mẽ đến mọi quốc gia, doanh nghiệp và người dân khắp toàn cầu, làm thay đổi căn bản cách chúng ta sống, học tập, làm việc, sản xuất và kinh doanh. Trong hoạt động kinh doanh ngày nay, lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào cách thức quảng bá và tiếp cận khách hàng. Lĩnh vực kinh doanh du lịch cũng chịu sự tác động của nhân tố ảnh hưởng đó, đặc biệt khi du lịch được coi là “con gà đẻ trứng vàng” được mỗi quốc gia, mỗi địa phương tìm mọi cách khai thác triệt để, tìm kiếm những lợi thế cho riêng mình. Chính vì những lý do trên, nhóm 1 chúng em quyết định thảo luận với đề tài:Sử dụng ứng dụng công nghệ để giới thiệu các điểm đến Du lịch tại nước Ý. Trong quá trình làm bài thảo luận, chúng em không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được sự góp ý của cô và các bạn để chúng em có thể hoàn thiện bài làm. B. NỘI DUNG CHƯƠNG 1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA ĐỀ TÀI 1.1. Hướng dẫn viên du lịch là gì? Hướng dẫn viên du lịch là những người có chuyên môn làm việc cho các tổ chức kinh doanh du lịch với nhiệm vụ tổ chức thực hiện chương trình du lịch đã kí kết trên thực tế nhằm đảm bảo đúng kế hoạch và đáp ứng các nhu cầu được thỏa thuận của du khách. Chỉ dẫn và cung cấp lời thuyết minh về các điểm đến du lịch. Giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện chương trình du lịch trong phạm vi quyền hạn, khả năng của mình và tạo ra những ấn tượng tích cực cho khách du lịch Đặc biệt theo du lịch, điều 73 chương VII quy định: Hướng dẫn viên được hành nghề khi có thẻ hướng dẫn viên du lịch và có hợp đồng đối với doanh nghiệp du lịch Người có đủ điều kiện sau đây được cấp thẻ hướng dẫn viên quốc tế a) Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt Nam b) Không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng các chất gây nghiện c) Có trình độ cử nhân chuyên ngành hướng dẫn du lịch trở lên; nếu tốt nghiệp đại học chuyên ngành khác thì phải có chứng chỉ nghiệp vụ về hướng dẫn du lịch do cơ sở đào tạo thẩm quyền cấp; d) Sử dụng thành thạo ít nhất một ngoại ngữ Hướng dẫn viên du lịch được chia làm 3 đối tượng: HDV nội địa là người phục vụ khách du lịch nội địa là công dân Việt Nam trong phạm vi toàn quốc. Hướng dẫn viên quốc tế sẽ phục vụ khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam trong phạm vi toàn quốc và đưa khách du lịch ra nước ngoài. HDV tại điểm sẽ phục vụ khách du lịch trong phạm vi khu du lịch, điểm du lịch. Thuyết minh viên du lịch là một tên gọi khác của HDV tại điểm. 1.2. Điểm đến du lịch Điểm du lịch là một trong những thuật ngữ mang ý nghĩa rất rộng và đa dạng. Nó được sử dụng để chỉ một địa điểm mang tới sức hút mạnh mẽ đối với khách du lịch. Sức hút này được thể hiện thông qua tính đa dạng về nguồn tài nguyên thiên nhiên, các chất lượng của dịch vụ hay một số tiện nghi và hoạt động được cung cấp cho du khách. Bên cạnh đó điểm du lịch cũng tạo sức hút bởi cung cấp các yếu tố khác nhau: khách sạn, giao thông, vận tải hay những khu vui chơi, giải trí và các hoạt động được quy hoạch và được quản lý giống như một hệ thống mở.Điểm du lịch có thể bao gồm công viên chủ đề, các khách sạn, câu lạc bộ hay những làng du lịch. Ngoài ra nơi đây cũng có thể là điểm đến cho các chuyến đi du lịch của du khách trong một ngày hay một kỳ nghỉ ngắn ngày hoặc một kỳ nghỉ dài. Bên cạnh đó thì các quốc gia hay những lục địa cũng có thể được xem xét như một điểm du lịch. Các yếu tố cấu thành điểm đến du lịch: Điểm hấp dẫn du lich: Dù là đặc điểm nhân tạo hay những đặc điểm tự nhiên, sự kiện thì điểm đến du lịch cũng phụ thuộc vào các điểm hấp dẫn. Điểm hấp dẫn du lịch sẽ giúp tạo ra động lực ban đầu cho sự viếng thăm của du khách. Giao thông đi lại: Hệ thống giao thông và vận chuyển du khách của các điểm đến du lịch sẽ ảnh hưởng tới chất lượng và sự thành công của các điểm đến.Để thu hút được nhiều hơn du khách thì cần phải có sự sáng tạo trong việc tổ chức hệ thống giao thông du lịch. Từ đó sẽ giúp tạo điều kiện cho việc du khách di chuyển và tiếp cận tới điểm đến một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn. Nơi ăn nghỉ:Một vài địa điểm, dịch vụ lưu trú của điểm đến du lịch không chỉ giúp cung cấp về nơi ăn uống và nghỉ ngơi cho du khách mà nó còn giúp tạo ra một cảm giác chung đối với sự tiếp đãi cuồng nhiệt. Đồng thời gây những ấn tượng khó phai nhất trong lòng du khách về các món ăn hay đặc sản của địa phương. Các tiện nghi và dịch vụ hỗ trợ: Khi đi du lịch, du khách luôn đòi hỏi về một loạt tiện nghi cũng như các dịch vụ hỗ trợ tại các điểm du lịch. Khi điểm đến du lịch kết hợp nhiều yếu tố cấu thành khác nhau theo nhiều cách khác nhau sẽ giúp cho du khách sử dụng thời gian của mình được hiệu quả hơn. Từ đó sẽ giúp nâng cao về sự hấp dẫn du khách. Các hoạt động bổ sung: Một số hoạt động khác như vật chất, cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật cũng chính là yếu tố cấu thành nên điểm đến du lịch. Những cơ sở vật chất, hạ tầng sẽ được thể hiện thông qua các công trình được xây dựng trên hay dưới mặt đất, đảm bảo phục vụ cho nhu cầu sinh sống của một khu vực dân cư. Còn đối với cơ sở kỹ thuật của điểm đến du lịch, chúng ta phải kể đến những cơ sở lưu trú và ăn uống hay những địa điểm du lịch được xây dựng hấp dẫn, những khu vực dành cho hoạt động vui chơi, giải trí hay những cơ sở thương mại, mua sắm và một số dịch vụ khác. Đặc điểm chung của điểm đến: Được thẩm định về văn hóa Tính không tách biệt Tính đa dụng Tính bổ sung 1.3. Kinh doanh du lịch Xét về mặt bản chất thì kinh doanh du lịch là mối quan hệ giữa hiện tượng kinh tế của các hoạt động liên quan đến du lịch. Các hoạt động này được hình thành dựa trên sự phát triển của các sản phẩm và quá trình trao đổi mua bán du lịch trên thị trường. Sự vận hành hoạt động kinh doanh du lịch là việc trao đổi sản phẩm liên quan đến du lịch giữa người mua (du khách) và người bán (người kinh doanh du lịch). Đặc điểm của sản phẩm kinh doanh du lịch lữ hành: Có tính chất tổng hợp (là sự kết hợp của nhiều dịch vụ như: vận chuyển, lưu trú, ăn uống, …) Chất lượng không đồng nhất (do cấu thành phụ thuộc vào tâm lý và cảm nhận của khách hàng) Có tính chất vô hình (không bảo quản, lưu kho, lưu bãi và giá của sản phẩm lữ hành có tính linh động cao) Một chương trình du lịch trọn gói có thể được thực hiện nhiều lần vào những thời điểm khác nhau. Dựa vào những đặc điểm riêng biệt mà có thể phân ra nhiều loại hình khác nhau: Mục đích chuyến đi như: du lịch thiên nhiên, du lịch sinh thái, du lịch xã hội, du lịch văn hóa, du lịch nghỉ dưỡng, … Đặc điểm địa lý của điểm đến: du lịch núi, du lịch biển, du lịch nông thôn (miệt vườn, trang trại, …) Theo thời gian: du lịch ngăn ngày và dài ngày Hình thức tổ chức hoạt động: du lịch gia đình, du lịch lữ hành, … Loại hợp đồng: du lịch từng phần, du lịch trọn gói. 1.4. Ứng dụng Là một loại chương trình có khả năng làm cho thiết bị điện tử thực hiện trực tiếp một công việc nào đó người dùng muốn thực hiện. Điều này khác với phần mềm hệ thống tích hợp các chức năng của thiết bị, nhưng có thể không trực tiếp thực hiện một tác vụ nào có ích cho người dùng. Phần mềm ứng dụng chia làm hai loại: Tiện ích và Công cụ. Ví dụ tiêu biểu cho phần mềm ứng dụng là chương trình xử lý văn bản, bảng tính, chương trình giải trí.Các phần mềm ứng dụng thường được gom lại thành bộ phần mềm. Microsoft Office và OpenOffice.org là những bộ phần mềm gồm có chương trình xử lý văn bản, bảng tính và các phần mềm khác. Các phần mềm riêng biệt trong bộ phần mềm thường có giao diện và tính năng tương tự làm người dùng dễ dàng học và sử dụng. Và các phần mềm thường tương tác được với nhau để đem lại lợi ích cho người dùng. Ví dụ, phần mềm bảng tính có thể nhúng một phần văn bản vào.Trong một số hệ thống nhúng, người dùng không biết được phần mềm ứng dụng trong hệ thống, như các phần mềm điều khiển thiết bị cơ khí, y tế, DVD, VCD, máy giặt hay lò vi ba. Ngày nay, sự gia tăng nhanh chóng của dân số tại các vùng đô thị đã gây ra những thách thức phức tạp cho các thành phố trên khắp thế giới. Cơ sở hạ tầng của thành phố đang phải đối mặt với áp lực lớn do kết quả của hơn một nửa dân số thế giới cư trú tại các thành phố. Do đó, các thành phố cần định hướng cho tương lai về phương thức kiểm soát của những thách thức gây ra bởi toàn cầu hóa, đô thị hóa, biến đổi khí hậu, các thay đổi về mặt xã hội học, các giá trị mới và chuẩn mực trong xã hội. Từ những áp lực về quản trị địa phương như trên thì khái niệm ứng dụng thông minh đã được hình thành và phát triển. Những thành phố thông minh này triển khai các ứng dụng và công nghệ để nâng cao chất lượng cuộc sống, tăng cường tính năng động trong phát triển kinh tế bền vững. Kỷ nguyên mới của ICT đã mở ra một loạt các công cụ mới cho du lịch. Hay nói cách khác, điểm đến du lịch thông minh được xây dựng từ hệ thống vận hành đô thị thông minh mới có thể khai thác tối đa tính hiệu quả của các công cụ thông minh này. Các ứng dụng được sử dụng chủ yếu: Ứng dụng di động (Mobile app): Ứng dụng di động được chia làm 3 loại: bao gồm: ứng dụng gốc (Native App), ứng dụng web (Web App) và ứng dụng lai (Hybrid App) như Google Play or Apple’s App Store hay gần đây nhất là Amazon. Thông qua việc sử dụng các ứng dụng này, khách du lịch sẽ tiết giảm được chi phí cuộc gọi quốc tế và có thể tiếp cận thông tin mà không cần đến có kết nối Internet. WiFi miễn phí có thể không có sẵn nhưng thông tin được lưu trữ trực tiếp trên thiết bị của họ cho phép du khách trực tiếp tiếp cận thông tin khi đang ở trong môi trường nước ngoài. Các ứng dụng lai cùng hoạt động với ứng dụng web sẽ mang lại hiệu quả trong quá trình cung cấp thông tin cho du khách. Ví dụ, một bảo tàng có ứng dụng được tải sẵn trên thiết bị có thể liên kết với WiFi miễn phí tại điểm đến, thì thông tin có thể được chuyển nhanh chóng và miễn phí đến du khách.Ngoài ra, các ứng dụng này có thể được sử dụng tại các trung tâm vận chuyển khách du lịch để cung cấp các bản tin cập nhật trực tiếp. Các ứng dụng được đề xuất trong phục vụ du lịch thông minh bao gồm: sách hướng dẫn du lịch kỹ thuật số, các ứng dụng cho các di sản văn hóa để du khách cập nhật thông tin và tìm hiểu trước trong và sau chuyến hành trình…. Ứng dụng tương tác thực tế (Augmented RealityAR): Giúp du khách truy cập và tìm kiếm địa điểm tham quan hoặc các nơi dịch vụ phục vụ du lịch như nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi mua sắm, ẩm thực địa phương. Hiện tại AR cho phép truy cập và tiếp nhận thông tin từ việc mô tả điểm đến, các dịch vụ du lịch, các thông tin hữu ích về dịch vụ bổ trợ như điểm phát sóng WiFi, ATM, bãi đỗ xe, phương tiện giao thông, các tin tức địa phương và thời tiết. Hơn nữa, một số ứng dụng cung cấp cho người dùng mã hóa địa lý được tạo nội dung phương tiện truyền thông xã hội, video và hình ảnh về một địa điểm. Công nghệ kết nối không dây trong phạm vi tầm ngắn (NearField Communication – NFC): Ứng dụng này tạo ra một sự tương tác rất lớn giữa việc kinh doanh du lịch và nghiên cứu du lịch, là một trong những bước đột phá về công nghệ phục vụ trong lĩnh vực du lịch. Ngành khách sạn là một đối tượng để áp dụng công nghệ NFC hiệu quả như hệ thống đăng ký khách sạn tự động cung cấp cho khách du lịch thông tin nhận đặt phòng, khóa kỹ thuật số thông qua ứng dụng NFC. Do đó, khi khách đến khách sạn, du khách không cần phải đợi trong đường nhận phòng và có thể tiến hành trực tiếp đến phòng được phân bổ và mở nó bằng thiết bị của riêng mình, hoặc du khách có thể dùng công nghệ này để điều khiển một số tính năng như điều chỉnh ánh sáng, máy sưởi, tivi, thanh toán tiền khách sạn tại quầy có hỗ trợ dịch vụ NFC được đặt tại sảnh lễ tân. Công cụ online PSA nối kết thông tin giữa người mua (buyers) và người bán (sellers): Dùng để nối kết giữa người mua và người bán trên toàn cầu. Thông qua giao diện web hoăc web app trên mobile thì dữ liệu của họ sẽ được tương tác như một cuộc 2b2 meeting cho một giao dịch thương mại của ngành du lịch. Công cụ định vị iBeacons đã được ngành du lịch khai thác: Cho phép ứng dụng nắm bắt vị trí của du khách và phân phối nội dung siêu ngữ cảnh đến họ. Giao tiếp này được kích hoạt thông qua Bluetooth Low Energy (BLE) mà là một giao tiếp công nghệ được sử dụng để truyền dữ liệu qua khoảng cách ngắn. Các tương tác iBeacon khác nhau dựa trên vị trí của từng khách truy cập để thông tin về các sự kiện sắp diễn ra, tin tức và chương trình khuyến mãi có sẵn tại thời điểm du khách tham quan. Ngoài ra, sử dụng công cụ này để các nhà quản lý du lịch có thể kiểm soát được đám động khi có các tình huống nguy hiểm xảy ra cho việc tìm kiếm du khách có thể bị kẹt trong các vụ hỏa hoạn, vách núi hoặc chìm tàu…. 1.5. Công nghệ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH - - BÀI THẢO LUẬN HƯỚNG DẪN DU LỊCH Tên đề tài: SỬ DỤNG ỨNG DỤNG/CÔNG NGHỆ ĐỂ GIỚI THIỆU CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TẠI NƯỚC Ý Nhóm thực hiện: 01 Mã lớp học phần: 2173TMKT4111 Giảng viên: NGUYỄN THỊ QUỲNH HƯƠNG Hà Nội – 2021 MỤC LỤC A LỜI MỞ ĐẦU Du lịch từ lâu ghi nhận sở thích, hoạt động nghỉ ngơi tích cực người Ngày nay, du lịch trở thành tượng kinh tế - xã hội phổ biến tồn giới, xem nhu cầu thiếu người coi tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng sống Nhận thức xu trên, ngành du lịch Ý biết đến phát triển hay biết đến rộng rãi đất nước xinh đẹp tiếng giới với nhiều danh họa tiếng, cơng trình kiến trúc độc đáo, "kinh đô" thời trang giới Ý địa điểm du lịch đáng đến nhì Châu Âu Trong du lịch Ý du khách tham quan khu di tích Đấu trường La Mã Colosseum, Tháp nghiêng Pasi, đắm vào nước xanh bãi biển Amalfi, Du lịch nước Ý mang đến cho du khách trải nghiệm khám phá tuyệt vời, đến từ cảnh quan thiên nhiên, cơng trình kiến trúc cổ kính vĩ đại mà đến từ nét lãng mạn, nên thơ thành phố như: Venice, Rome, Milan… Tuy nhiên, từ mùa hè năm 2020, nhắc tới mùa hè nước Ý vắng khách du lịch nước ngoài, điều đáng buồn với ngành du lịch nói chung với nước Ý nói riêng, việc nhanh chóng thay đổi tìm hướng giải điều vơ cấp thiết Bên cạnh đó, kỷ XXI “thế kỷ công nghệ thông tin”, giới bắt đầu bước vào cách mạng công nghiệp lần thứ tư, cách mạng gắn liền với đột phá chưa có công nghệ, liên quan đến kết nối Internet, điện toán đám mây, thực tế ảo, Cuộc cách mạng tác động mạnh mẽ đến quốc gia, doanh nghiệp người dân khắp toàn cầu, làm thay đổi cách sống, học tập, làm việc, sản xuất kinh doanh Trong hoạt động kinh doanh ngày nay, lợi cạnh tranh doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào cách thức quảng bá tiếp cận khách hàng Lĩnh vực kinh doanh du lịch chịu tác động nhân tố ảnh hưởng đó, đặc biệt du lịch coi “con gà đẻ trứng vàng” quốc gia, địa phương tìm cách khai thác triệt để, tìm kiếm lợi cho riêng Chính lý trên, nhóm chúng em định thảo luận với đề tài:"Sử dụng ứng dụng - công nghệ để giới thiệu điểm đến Du lịch nước Ý" Trong trình làm thảo luận, chúng em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý bạn để chúng em hồn thiện làm B NỘI DUNG CHƯƠNG MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Hướng dẫn viên du lịch gì? Hướng dẫn viên du lịch người có chun mơn làm việc cho tổ chức kinh doanh du lịch với nhiệm vụ tổ chức thực chương trình du lịch kí kết thực tế nhằm đảm bảo kế hoạch đáp ứng nhu cầu thỏa thuận du khách Chỉ dẫn cung cấp lời thuyết minh điểm đến du lịch Giải vấn đề phát sinh trình thực chương trình du lịch phạm vi quyền hạn, khả tạo ấn tượng tích cực cho khách du lịch Đặc biệt theo du lịch, điều 73 chương VII quy định: - Hướng dẫn viên hành nghề có thẻ hướng dẫn viên du lịch có hợp đồng doanh nghiệp du lịch - Người có đủ điều kiện sau cấp thẻ hướng dẫn viên quốc tế a) Có quốc tịch Việt Nam, thường trú Việt Nam b) Không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất gây nghiện c) Có trình độ cử nhân chuyên ngành hướng dẫn du lịch trở lên; tốt nghiệp đại học chuyên ngành khác phải có chứng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch sở đào tạo thẩm quyền cấp; d) Sử dụng thành thạo ngoại ngữ Hướng dẫn viên du lịch chia làm đối tượng: 1.2 - HDV nội địa người phục vụ khách du lịch nội địa công dân Việt Nam phạm vi toàn quốc - Hướng dẫn viên quốc tế phục vụ khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam phạm vi toàn quốc đưa khách du lịch nước - HDV điểm phục vụ khách du lịch phạm vi khu du lịch, điểm du lịch Thuyết minh viên du lịch tên gọi khác HDV điểm Điểm đến du lịch Điểm du lịch thuật ngữ mang ý nghĩa rộng đa dạng Nó sử dụng để địa điểm mang tới sức hút mạnh mẽ khách du lịch Sức hút thể thơng qua tính đa dạng nguồn tài ngun thiên nhiên, chất lượng dịch vụ hay số tiện nghi hoạt động cung cấp cho du khách Bên cạnh điểm du lịch tạo sức hút cung cấp yếu tố khác nhau: khách sạn, giao thông, vận tải hay khu vui chơi, giải trí hoạt động quy hoạch quản lý giống hệ thống mở.Điểm du lịch bao gồm cơng viên chủ đề, khách sạn, câu lạc hay làng du lịch Ngồi nơi điểm đến cho chuyến du lịch du khách ngày hay kỳ nghỉ ngắn ngày kỳ nghỉ dài Bên cạnh quốc gia hay lục địa xem xét điểm du lịch Các yếu tố cấu thành điểm đến du lịch: - Điểm hấp dẫn du lich: Dù đặc điểm nhân tạo hay đặc điểm tự nhiên, kiện điểm đến du lịch phụ thuộc vào điểm hấp dẫn Điểm hấp dẫn du lịch giúp tạo động lực ban đầu cho viếng thăm du khách - Giao thông lại: Hệ thống giao thông vận chuyển du khách điểm đến du lịch ảnh hưởng tới chất lượng thành công điểm đến.Để thu hút nhiều du khách cần phải có sáng tạo việc tổ chức hệ thống giao thơng du lịch Từ giúp tạo điều kiện cho việc du khách di chuyển tiếp cận tới điểm đến cách dễ dàng nhanh chóng - Nơi ăn nghỉ:Một vài địa điểm, dịch vụ lưu trú điểm đến du lịch không giúp cung cấp nơi ăn uống nghỉ ngơi cho du khách mà cịn giúp tạo cảm giác chung tiếp đãi cuồng nhiệt Đồng thời gây ấn tượng khó phai lịng du khách ăn hay đặc sản địa phương - Các tiện nghi dịch vụ hỗ trợ: Khi du lịch, du khách ln địi hỏi loạt tiện nghi dịch vụ hỗ trợ điểm du lịch Khi điểm đến du lịch kết hợp nhiều yếu tố cấu thành khác theo nhiều cách khác giúp cho du khách sử dụng thời gian hiệu Từ giúp nâng cao hấp dẫn du khách - Các hoạt động bổ sung: Một số hoạt động khác vật chất, sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật yếu tố cấu thành nên điểm đến du lịch Những sở vật chất, hạ tầng thể thơng qua cơng trình xây dựng hay mặt đất, đảm bảo phục vụ cho nhu cầu sinh sống khu vực dân cư Còn sở kỹ thuật điểm đến du lịch, phải kể đến sở lưu trú ăn uống hay địa điểm du lịch xây dựng hấp dẫn, khu vực dành cho hoạt động vui chơi, giải trí hay sở thương mại, mua sắm số dịch vụ khác Đặc điểm chung điểm đến: - Được thẩm định văn hóa - Tính khơng tách biệt - Tính đa dụng - Tính bổ sung 1.3 Kinh doanh du lịch Xét mặt chất kinh doanh du lịch mối quan hệ tượng kinh tế hoạt động liên quan đến du lịch Các hoạt động hình thành dựa phát triển sản phẩm trình trao đổi mua bán du lịch thị trường Sự vận hành hoạt động kinh doanh du lịch việc trao đổi sản phẩm liên quan đến du lịch người mua (du khách) người bán (người kinh doanh du lịch) Đặc điểm sản phẩm kinh doanh du lịch lữ hành: - Có tính chất tổng hợp (là kết hợp nhiều dịch vụ như: vận chuyển, lưu trú, ăn uống, …) - Chất lượng không đồng (do cấu thành phụ thuộc vào tâm lý cảm nhận khách hàng) - Có tính chất vơ hình (không bảo quản, lưu kho, lưu bãi giá sản phẩm lữ hành có tính linh động cao) - Một chương trình du lịch trọn gói thực nhiều lần vào thời điểm khác Dựa vào đặc điểm riêng biệt mà phân nhiều loại hình khác nhau: - Mục đích chuyến như: du lịch thiên nhiên, du lịch sinh thái, du lịch xã hội, du lịch văn hóa, du lịch nghỉ dưỡng, … - Đặc điểm địa lý điểm đến: du lịch núi, du lịch biển, du lịch nông thôn (miệt vườn, trang trại, …) - Theo thời gian: du lịch ngăn ngày dài ngày - Hình thức tổ chức hoạt động: du lịch gia đình, du lịch lữ hành, … - Loại hợp đồng: du lịch phần, du lịch trọn gói 1.4 Ứng dụng Là loại chương trình có khả làm cho thiết bị điện tử thực trực tiếp cơng việc người dùng muốn thực Điều khác với phần mềm hệ thống tích hợp chức thiết bị, khơng trực tiếp thực tác vụ có ích cho người dùng Phần mềm ứng dụng chia làm hai loại: Tiện ích Cơng cụ Ví dụ tiêu biểu cho phần mềm ứng dụng chương trình xử lý văn bản, bảng tính, chương trình giải trí.Các phần mềm ứng dụng thường gom lại thành phần mềm Microsoft Office OpenOffice.org phần mềm gồm có chương trình xử lý văn bản, bảng tính phần mềm khác Các phần mềm riêng biệt phần mềm thường có giao diện tính tương tự làm người dùng dễ dàng học sử dụng Và phần mềm thường tương tác với để đem lại lợi ích cho người dùng Ví dụ, phần mềm bảng tính nhúng phần văn vào.Trong số hệ thống nhúng, người dùng phần mềm ứng dụng hệ thống, phần mềm điều khiển thiết bị khí, y tế, DVD, VCD, máy giặt hay lò vi ba Ngày nay, gia tăng nhanh chóng dân số vùng đô thị gây thách thức phức tạp cho thành phố khắp giới Cơ sở hạ tầng thành phố phải đối mặt với áp lực lớn kết nửa dân số giới cư trú thành phố Do đó, thành phố cần định hướng cho tương lai phương thức kiểm soát thách thức gây tồn cầu hóa, thị hóa, biến đổi khí hậu, thay đổi mặt xã hội học, giá trị chuẩn mực xã hội Từ áp lực quản trị địa phương khái niệm ứng dụng thơng minh hình thành phát triển Những thành phố thông minh triển khai ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng sống, tăng cường tính động phát triển kinh tế bền vững Kỷ nguyên ICT mở loạt cơng cụ cho du lịch Hay nói cách khác, điểm đến du lịch thông minh xây dựng từ hệ thống vận hành đô thị thông minh khai thác tối đa tính hiệu công cụ thông minh Các ứng dụng sử dụng chủ yếu: - Ứng dụng di động (Mobile app): Ứng dụng di động chia làm loại: bao gồm: ứng dụng gốc (Native App), ứng dụng web (Web App) ứng dụng lai (Hybrid App) Google Play or Apple’s App Store hay gần Amazon Thông qua việc sử dụng ứng dụng này, khách du lịch tiết giảm chi phí gọi quốc tế tiếp cận thơng tin mà khơng cần đến có kết nối Internet Wi-Fi miễn phí khơng có sẵn thơng tin lưu trữ trực tiếp thiết bị họ cho phép du khách trực tiếp tiếp cận thông tin mơi trường nước ngồi Các ứng dụng lai hoạt động với ứng dụng web mang lại hiệu q trình cung cấp thơng tin cho du khách Ví dụ, bảo tàng có ứng dụng tải sẵn thiết bị liên kết với Wi-Fi miễn phí điểm đến, thơng tin chuyển nhanh chóng miễn phí đến du khách.Ngồi ra, ứng dụng sử dụng trung tâm vận chuyển khách du lịch để cung cấp tin cập nhật trực tiếp Các ứng dụng đề xuất phục vụ du lịch thông minh bao gồm: sách hướng dẫn du lịch kỹ thuật số, ứng dụng cho di sản văn hóa để du khách cập nhật thơng tin tìm hiểu trước sau chuyến hành trình… - Ứng dụng tương tác thực tế (Augmented Reality-AR): Giúp du khách truy cập tìm kiếm địa điểm tham quan nơi dịch vụ phục vụ du lịch nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi mua sắm, ẩm thực địa phương Hiện AR cho phép truy cập tiếp nhận thông tin từ việc mô tả điểm đến, dịch vụ du lịch, thơng tin hữu ích dịch vụ bổ trợ điểm phát sóng Wi-Fi, ATM, bãi đỗ xe, phương tiện giao thông, tin tức địa phương thời tiết Hơn nữa, số ứng dụng cung cấp cho người dùng mã hóa địa lý tạo nội dung / phương tiện truyền thơng xã hội, video hình ảnh địa điểm - Công nghệ kết nối không dây phạm vi tầm ngắn (Near-Field Communication – NFC): Ứng dụng tạo tương tác lớn việc kinh doanh du lịch nghiên cứu du lịch, bước đột phá công nghệ phục vụ lĩnh vực du lịch Ngành khách sạn đối tượng để áp dụng công nghệ NFC hiệu hệ thống đăng ký khách sạn tự động cung cấp cho khách du lịch thơng tin nhận đặt phịng, khóa kỹ thuật số thơng qua ứng dụng NFC Do đó, khách đến khách sạn, du khách không cần phải đợi đường nhận phịng tiến hành trực tiếp đến phịng phân bổ mở thiết bị riêng mình, du khách dùng cơng nghệ để điều khiển số tính điều chỉnh ánh sáng, máy sưởi, tivi, toán tiền khách sạn quầy có hỗ trợ dịch vụ NFC đặt sảnh lễ tân - Công cụ online PSA nối kết thông tin người mua (buyers) người bán (sellers): Dùng để nối kết người mua người bán tồn cầu Thơng qua giao diện web hoăc web app mobile liệu họ tương tác 2b2 meeting cho giao dịch thương mại ngành du lịch - Công cụ định vị iBeacons ngành du lịch khai thác: Cho phép ứng dụng nắm bắt vị trí du khách phân phối nội dung siêu ngữ cảnh đến họ Giao tiếp kích hoạt thơng qua Bluetooth Low Energy (BLE) mà giao tiếp công nghệ sử dụng để truyền liệu qua khoảng cách ngắn Các tương tác iBeacon khác dựa vị trí khách truy cập để thơng tin kiện diễn ra, tin tức chương trình khuyến có sẵn thời điểm du khách tham quan Ngồi ra, sử dụng cơng cụ để nhà quản lý du lịch kiểm sốt đám động có tình nguy hiểm xảy cho việc tìm kiếm du khách bị kẹt vụ hỏa hoạn, vách núi chìm tàu… 1.5 Cơng nghệ Là phát minh, thay đổi, việc sử dụng, kiến thức cơng cụ, máy móc, kỹ thuật, kỹ nghề nghiệp, hệ thống, phương pháp tổ chức, nhằm giải vấn đề, cải tiến giải pháp tồn tại, đạt mục đích, hay thực chức cụ thể đòi hỏi hàm lượng chất xám cao Công nghệ ảnh hưởng đáng kể lên khả kiểm sốt thích nghi người động vật khác vào môi trường tự nhiên Nói cách đơn giản, công nghệ ứng dụng phát minh khoa học vào mục tiêu sản phẩm thực tiễn cụ thể phục vụ đời sống người, đặc biệt lĩnh vực công nghiệp thương mại Thuật ngữ cơng nghệ dùng theo nghĩa chung hay cho lĩnh vực cụ thể, ví dụ "công nghệ xây dựng", "công nghệ thông tin" Trong tiếng Việt, từ "khoa học", "kỹ thuật", "công nghệ" dùng với nghĩa tương tự hay ghép lại với (chẳng hạn "khoa học kỹ thuật", "khoa học công nghệ", "kỹ thuật công nghệ") Tuy vậy, công nghệ khác với khoa học kỹ thuật Ngày nay, việc áp dụng công nghệ 4.0 xuất nhiều ngành du lịch số nước giới như: Singapore, Thái Lan, Đặc biệt, bối cảnh đại dịch Covid 19, hội để đơn vị tập trung phát triển mạnh Trong nói đến DGL Media Việt Nam, đơn vị ấp ủ xây dựng dự án VR Tour Việt Nam góp phần phát triển ngành du lịch - dịch vụ Việt VR công nghệ sử dụng chủ yếu với nhiều mục đích khác Trong đó, ứng dụng công nghệ thực tế ảo vào ngành du lịch - dịch vụ dự án đơn vị ấp ủ từ lâu Tuy nhiên, thời gian gần thực bùng nổ tác động đại dịch Covid-19 Mơ hình du lịch ảo, tham quan dự án ảo tạo dựa tảng công nghệ Digital Twin, giúp tạo kỹ thuật số giới thực tế Một đặc điểm trội công nghệ tái xác thực trạng địa điểm, vật thể theo thời gian thực, cung cấp xác thơng tin ngày giờ, địa hình, thời tiết, giao thơng…Chính ưu điểm đó, cơng nghệ VR ứng dụng rộng rãi ngành du lịch, tham quan không gian ảo với sản phẩm cụ thể như: Map 4D, 3D Tour, 360 VR Tour Bên cạnh đó, khách hàng tham quan tour du lịch thực tế ảo DGL Media Việt Nam trải nghiệm văn hóa ẩm thực người địa điểm Đơn vị ln đầu tư tích hợp giới thiệu thêm đặc sản, địa danh du lịch tiếng khu vực cách cụ thể, chi tiết Ngồi ra, cơng nghệ nhiếp ảnh, máy móc đại giới vị Ceo sử dụng dự án, cam kết tạo nhiều sản phẩm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Ứng dụng phổ biến công nghệ VR thấy phát triển thành dạng Map 360, phục vụ ngành xây dựng, bất động sản, giao thơng… Tất dễ dàng trải nghiệm đến với mơ hình cơng nghệ thực tế ảo Việt Nam 10 Công nghệ làm cho sống trở nên thuận tiện, thoải mái dễ dàng Chúng ta nhận thứ cú nhấp chuột Những thay đổi xảy lĩnh vực du lịch Hiện nay, khách hàng suy nghĩ nhiều trước lựa chọn du lịch Một số tiện ích từ cơng nghệ du lịch kể đến sau: Tiết kiệm tạo thuận lợi du lịch: Với đổi mới, du lịch trở thành người bạn đồng hành tích cực với mơi trường Đăng ký di động, đặt chỗ trực tuyến, check-in trực tuyến vé điện tử giúp tiết kiệm nhiều giấy tờ đảm bảo an tồn di chuyển khơng phải chen chúc xếp hàng để nhận vé nỗi lo giấy tờ Ngày nay, đổi thay đổi công việc cồng kềnh thiết bị nhỏ Không cần iPod để điều chỉnh âm nhạc, cần tài khoản iTunes Spotify khách hàng phát trực tuyến nhạc di chuyển Kobo (e-Reader) Amazon Kindle tiết kiệm lượng lớn không gian ba lô tiếp cận với hàng loạt loại sách u thích Tạo thuận lợi giao lưu văn hóa quốc tế: Trong giới công nghệ ngày nay, việc giao tiếp ngôn ngữ hỗ trợ hiệu Việc tích hợp tính ứng dụng dịch thuật với Google dịch trợ giúp du khách thích ứng với ngơn ngữ địa Ngoài ra, ứng dụng học ngoại ngữ Duolingo cho phép người sử dụng làm quen với ngôn ngữ khác cải thiện ngôn ngữ biết chắn mà khơng cần tốn tiền Nhiều nhóm khách sạn hãng hàng không cung cấp thông tin tùy chọn qua tin nhắn gửi cho khách hàng họ trước thời hạn qua ứng dụng riêng họ thiết lập kênh thông báo WhatsApp, Messenger Facebook Tuy nhiên, chatbot cách mạng – chúng trở thành nguồn lực lớn cho ngành cơng nghiệp du lịch Ngồi ra, cịn giảm bớt gánh nặng mang theo tiền mặt du lịch; rủi ro – đặc biệt du lịch nước hợp lệ, nơi tiền trộm cắp ngun nhân gây vấn đề nghiêm trọng Sau tích hợp hồn tồn, gian lận khơng cịn nỗi lo lắng người du lịch Có thể nói bên tham gia lĩnh vực du lịch nhận lợi ích từ cơng nghệ Cơng nghệ hỗ trợ ngành công nghiệp du lịch tạo thân thiện việc chuyển đổi công việc tốn người thành công việc đơn giản, chuyên biệt Nó giúp giảm chi phí, nhân cơng, bên cạnh đó, trì khoảng cách chiến lược với vấn đề quản trị khách hàng Việc sử dụng công nghệ ngành du lịch khách sạn đẩy nhanh hoạt động làm cho trình du lịch trở nên hiệu thuận tiện Công nghệ sử dụng để chạm vào hầu hết khía cạnh ngành du lịch lữ hành khuyến khích đổi mới, độ xác, tốc độ, tiện lợi, thân thiện với người dùng tiết kiệm chi phí Những tiến cơng nghệ thay đổi cách thức du lịch phát triển hứa hẹn trải nghiệm thú vị tương tác nhiều tương lai Ngày nay, không nghi ngờ công nghệ du lịch kết hợp hoàn hảo Sự kết hợp đóng vai trị quan trọng bối cảnh mới, nơi mạng xã hội, ứng dụng, blog, v.v trở thành phần thiếu chuyến Cũng cách đó, ngành cơng 17 u Vì vậy, mệnh danh "Thành Phố Tình u" Đây thành phố tuyệt vời, nằm phía Đơng Bắc Ý, đến đây, du khách hình dung cách tổng quan Venice trơng giống mạng nhện khổng lồ tạo lên 118 đảo 175 kênh đào, đảo nối với 444 cầu Venice giữ vẻ đẹp vừa lãng mạn, thơ mộng, vừa yên ả, êm đềm Nguồn: VOV.vn Hình 1: Thành phố Venice  Gondola Gondola phương tiện đặc trưng Venice Đó loại thuyền cổ Venice, nhỏ, dài, sử dụng phổ biến cho khách du lịch, chí lễ cưới, lễ tang Hình ảnh gondola trơi lững lờ mặt nước tĩnh lặng, len qua ngõ ngách nhỏ, du dương tiếng hát người chèo thuyền để lại dấu ấn không phai mờ lòng du khách Đi thuyền dọc dòng kênh, ta chiêm ngưỡng kiến trúc độc đáo cơng trình nằm hai bên bờ kênh Làn nước xanh, cầu cảng tập nập thuyền bè, nhà hàng, khách sạn, quán rượu đông đúc nét đẹp riêng, có Venice Lấp ló sau vẻ đài các, tráng lệ thành phố cịn vẻ đẹp giản dị, bình khu phố cổ Một điều đặc biệt Venice khu đô thị châu Âu kỷ 21 tồn mà hồn tồn khơng có tơ xe tải 18 Nguồn: Tin Travel Hình 2: Thuyền Gondola nét đặc trưng thành phố  Quảng trường San Marco Quảng trường San Marco "Piazza" lâu đời tiếng nước Ý Được mệnh danh “Đại sảnh lễ hội đẹp châu Âu", xung quanh cơng trình tuyệt đẹp vương cung thánh đường St Mark, tháp chuông Campanile thu hút du khách đến tham quan ngày Dạo quanh quảng trường, du khách bất ngờ kiến trúc tuyệt vời xung quanh xây dựng từ nhiều kỷ trước Đầu tiên cổng vào Dinh Tổng trấn Porta della Carta, hay gọi với tên Cổng Vàng, cánh cổng mạ nhiều vàng vô bật tuyệt đẹp Được xây dựng vào năm 1438 1442 tượng Francesco Foscari cho xây dựng đặt bên cạnh cổng để miêu tả vị tổng trấn quỳ trước sư tử có cánh biểu tượng Thánh Mark tồn thành phố Venice Tiếp theo Toore dell'Orologio - tháp đồng hồ kiến tạo khoảng năm 1496-1499, tầng thứ ba tháp kiến trúc sư Giorgio Massari xây thêm năm 1755 Tháp đồng hồ thiên văn học để mô tả chu kỳ Mặt Trăng, mặt trời hoàng đạo Hai tượng đồng khổng lồ gõ vào chuông đồng đầu Kiến trúc mang nét cổ điển lại vô tráng lệ thu hút du khách Ở lực lượng an ninh tăng cường siết chặt nhà thờ thánh Marco coi bảo vật Venice Nếu muốn vào bên trong, du khách dẫn chỗ gửi đồ cá nhân (miễn phí 1h đầu) tham quan tầng miễn phí Quanh khu quảng trường có qn café, kem, nhà hàng để ngồi 19 tận hưởng khơng khí nơi vui đùa với chim bồ câu việc cho chúng ăn vụn bánh mì Nguồn: Viet air Hình 3: Quảng trường San Marco  Đảo Burano Tuy cách Venice 7km Venice tưng bừng, náo nhiệt lên tới Burano thấy bình, yên ả nhiêu Burano mệnh danh đảo ngọc, cách đảo Murano khoảng 90 phút Water-bus Theo lịch sử kể lại nơi người dân Altino (một thị trấn thuộc vùng Abruzzo miền trung nước Ý) chạy trốn để thoát khỏi xâm lược man rợ kỷ thứ VI Người Altinos định cư qua nhiều kỷ thiết lập cộng đồng nhỏ đảo Toàn nhà đảo Burano khốc lên áo sặc sỡ đứng bên bờ in bóng xuống mặt nước tuyệt đẹp Những ngư dân sống sơn nhà họ sắc thái rực rỡ hai lý do: thứ nhất, để phân biệt nhà họ với hàng xóm thứ hai để họ nhìn thấy ngơi nhà từ ngồi khơi 20 Nguồn: VOV.vn Hình 4: Những góc nhà đảo Burano b Ẩm thực  Sarde in Saor Nhắc đến ẩm thực Venice người ta nghĩ đến Sarde in Saor Đây ăn truyền thống vô ấn tượng Venice với nguyên liệu từ cá mòi giấm làm tảng hương vị Để có ăn hấp dẫn này, người ta thường chọn cá mịi có độ lớn vừa phải Thịt cá sau sơ chế tẩm ướp giấm, hành tây, hạt thông, nho khô… sau mang chiên giịn Sarde in Saor có độ nồng mạnh lại chua chua ngọt kích thích vị giác Đặc biệt, với cách sử dụng thêm loại hạt, ăn mang hương thơm hút khó diễn tả, khiến thực khách thưởng thức lần nhớ Ở thành phố tình yêu này, Sarde in Saor thường sử dụng khai vị bữa cơm gia đình hay dịp đám tiệc truyền thống người dân địa phương 21 Nguồn: Lê Anh Hình 5: Món khai vị Sarde in Saor  Baccala ‘Mantecata Món ăn kết hợp kem cá, ăn tạo ấn tượng sâu sắc cho thực khách Để làm nên ăn này, người ta dùng cá tuyết Baltic ướp tẩm dầu ô liu, tỏi, mùi tây gia vị… Sau xay nhuyễn chúng kem để tạo thành hỗn hợp mịn dày dặn mousse Baccala ‘Mantecata ăn với lát bánh mì giịn phần khai vị mang đậm tươi từ biển khơi Nguồn: Lê Anh Hình 6: Món ăn Baccala ‘Mantecata 22  Scartossi Cá chiên hải sản chiên trộn phục vụ giấy, gọi Scartossi Venice phổ biến với khách du lịch người dân địa phương Món ăn chủ yếu ẩm thực Venice bán với số lượng lớn nhiều góc phố đóng gói túi giấy phục vụ nón hải sản Nguồn: Linh Phan Hình 7: Món ăn Scartossi c Lễ hội Venice mệnh danh thành phố cặp tình nhân, nơi diễn nhiều kiện lễ hội quan trọng Lễ hội hoá trang Venice (Venice Carnival) lễ hội tiếng diễn năm vào tháng hai, trước thường kéo dài đến tận tháng sáu ngày lễ hội hoá trang kéo dài đến hai tuần Khi tham gia lễ hội Đeo mặt nạ cách Venice khiến cho đẳng cấp xã hội biến mất, xoá bỏ khoảng cách tuổi tác, ranh giới giàu nghèo, giới tính Mọi người bình đẳng sau khn mặt bị che giấu Venice trở thành thành phố sơi động, náo nhiệt có góp mặt nhiều du khách tham quan vào dịp Lễ hội hóa trang Venice lần tổ chức vào năm 1296 Sau thời gian dài gián đoạn, lễ hội khôi phục vào năm 1980 tổ chức đặn hàng năm Từ đó, có triệu lượt khách đến Venice hàng năm để tham dự lễ hội Mỗi năm lễ hội mang chủ đề khác nhằm tơn vinh văn hóa tạo nên ngày hội vui vẻ cho người 23 dân đầu năm Trong suốt thời gian hai tuần, quảng trường Santo Marco, rạp hát, đường phố tòa nhà công sở trở thành sàn diễn diễn viên, người làm xiếc, vũ công, nhạc sĩ… khiến người ta có cảm giác sống kỷ XVII Nguồn: Du lịch Italia Hình 8: Lễ hội hóa trang Venice (Venice Carnival) Xun suốt lễ hội cịn có hoạt động diễu hành hoành tráng đường phố lẫn sơng Để xem diễu hành đặc biệt này, du khách phải đến từ sớm để giữ chỗ tốt cho lượng khách tham dự lễ hội đơng Ngồi diễu hành, khắp đường phố Venice diễn tiết mục đặc sắc tuyển chọn chuẩn bị gắt gao để tơ điểm khơng khí cho Venice Carnival Du khách chứng kiến người cà kheo, nghệ sĩ diễn xiếc trổ tài trang phục sặc sỡ 24 Nguồn: Lê Anh Hình 9: Người cà kheo lễ hội Carnival 3.3 Đấu trường La Mã Đấu trường La Mã Italia cơng trình kiến trúc nặng ký thực sự, thường coi bảy kỳ quan "hiện đại" giới Cho đến tận ngày nay, ln mang đến cảm giác ngưỡng mộ đến sửng sốt cho lần chiêm ngưỡng cơng trình kiến trúc tuyệt vời thời Đế Chế La Mã Đấu trường La Mã – kiệt tác kiến trúc trường tồn thời gian Được biết đến tên Amphitheatrum Flavium theo tiếng Latinh Anfiteatro Flavio tiếng Ý, sau gọi Colosseum hay Colosseo, đấu trường lớn thành phố Roma a) Lịch sử đấu trường La Mã Đấu trường La Mã Ý xây dựng vào năm 70 72 sau công nguyên Đây đấu trường lớn thủ đô Rome, khứ chứa đến 50,000 khán giả Ngày nay, dù giữ lại chưa tới 1/3 cấu trúc ban đầu coi biểu tượng đế chế La Mã tuyệt tác trường tồn với thời gian Trong thời cổ đại, nơi ví đường đến địa ngục Đấu trường sử dụng cho võ sỹ giác đấu nơ lệ có nguồn gốc tù binh chiến tranh thi đấu Theo ước tính, 500.000 người triệu động vật chết tham gia trò chơi sinh tử đẫm máu đấu trường La Mã nhằm mua vui cho người thời gian cơng trình hoạt động 25 Đấu trường La Mã tồn đến 2000 năm Đấu trường có thay đổi lớn thời kì Trung Cổ Một nhà thờ nhỏ xây dựng bên đấu trường vào cuối kỉ 6, sân đấu trở thành nghĩa trang Nhiều khoảng không bên bậc thang sử dụng làm chỗ xưởng thủ công, người ta tiếp tục thuê nhà tận kỉ 12 Năm 1349, trận động đất lớn làm sụp đổ toàn phần tường bên ngồi mặt phía nam Qua 2000 năm, sau thăng trầm lịch sử, thay đổi nhiều tạo hình thành đấu trường La Mã - Colosseum ngày Nó xứng đáng với danh hiệu “Chứng nhân lịch sử” b) Đặc điểm kiến trúc Địa điểm lựa chọn để xây dựng khu đất phẳng sàn thung lũng Đồi Caeli Đồi Esquiline đồi Palatine Đấu trường La Mã với chiều cao 48m, dài 189m rộng 156m Ước tính tường bên ngồi có chu vi 545 m cần phải dùng 100.000 m3 đá hoa cương giữ với 300 vòng kẹp sắt Tại trung tâm Colosseum Hypogeum, phần mạng lưới ngầm, bên sàn đấu trường Thiết kế bên hoàn hảo tới mức người dân nhanh chóng khỏi tịa nhà vài phút Điều nhờ hàng cửa vòm trụ đá vng có chiều cao 48m chia làm tầng Mỗi hàng cửa vòm có tất 80 cửa để khán giả vào đấu trường 26 Đấu trường La Mã có sức chứa 50.000 người Các chỗ ngồi khán đài xếp theo nguồn gốc chức tước người xem Hàng ghế gần sân khấu làm đá hoa cương để dành cho hoàng đế vị senators Kế tiếp 14 hàng ghế làm đá sa thạch dành cho kỵ sĩ Các hàng chia làm ba khu Khu dành cho người giàu có, khu dành cho người nghèo khó Hạng bét Colosseo hàng ghế gỗ dành cho phụ nữ cao xa sân khấu Ngoài ra, du khách ghé thăm mạng lưới đồ sộ đường hầm lòng đất – nơi đấu sĩ luyện trước đối mặt với đám đơng Nơi mở cửa đón khách tham quan từ mùa hè năm 2010 27 Có mạng lưới đường hầm bên đấu trường Đấu trường La Mã điểm du lịch Rome với hàng triệu du khách năm Nó mở cử hàng ngày từ 8h30 đến trước mặt trời lặn t tháng 11/2019, mức giá tham quan 16 euro ( khoảng 433000 đồng) , áp dụng cho du khách tham quan khu vực Quảng trường La Mã đồi Palatino Bên cạnh đó, Đấu trường La Mã loại vé tham quan đặc biệt "Full Experience" với mức giá 22 euro ( khoảng 590000 đồng), có giá trị ngày, cho phép khách du lịch tham quan toàn Đấu trường La Mã, bán vào tháng 11/2019.Trẻ em 18 tuổi người già 65 tuổi miễn phí vé tham quan địa điểm Đấu trường La Mã - Colosseum với kiệt tác kiến trúc mỹ thuật địa danh bạn không ghé thăm đến Rome Vì thế, đến để tận mắt chứng kiến cơng trình kiến trúc lịch sử vĩ đại người từ thời xa xưa C KẾT LUẬN Có thể nói ứng dụng cơng nghệ giúp ích nhiều cho lĩnh vực du lịch Công nghệ hỗ trợ ngành công nghiệp du lịch tạo thân thiện việc chuyển đổi công việc tốn người thành công việc đơn giản, chuyên biệt Việc sử dụng công nghệ ngành du lịch đẩy nhanh hoạt động làm cho trình du lịch trở nên hiệu thuận tiện Công nghệ sử dụng để chạm vào hầu hết khía cạnh ngành du lịch lữ hành khuyến khích đổi mới, độ xác, tốc độ, tiện lợi, thân thiện với người dùng tiết kiệm chi phí Việc áp dụng tiến cơng nghệ thay đổi cách thức du lịch, giúp cho du khách dễ dàng tiếp cận điểm đến khiến phát triển hứa hẹn trải nghiệm thú vị tương tác nhiều tương lai Việc kết hợp công nghệ du lịch phương pháp hồn hảo cho thúc đẩy du lịch nói chung giới thiệu điểm đến Du lịch nước Ý nói riêng Đặc biệt bối cảnh dịch Covid kéo dài việc áp dụng ứng dụng, công nghệ lại trở nên quan trọng cấp thiết hết Hãy nắm lấy hội thời kỳ kỹ thuật số bước qua khó khăn dịch bệnh ngành du lịch, phát huy tối đa tiềm tiện ích cơng nghệ để phục vụ cho ngành du lịch phát triển 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các ứng dụng công nghệ du lịch thông minh, GAPEDU.vn Chiêm ngưỡng vẻ đẹp Venice – Thành phố lãng mạn giới, tour.dulichvietnam.com.vn Tạp chí kiến trúc, Khám phá Đấu trường La Mã, Thanh Bạch Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Đoàn Hương Lan, NXB Lao Động Ứng dụng công nghệ thực tế ảo phát triển du lịch Phú Yên, TS HUỲNH VĂN THÁI - ThS NGUYỄN THỊ HỒNG NGUYÊN (Trường Cao đẳng Công thương Miền Trung) 29 PHỤ LỤC Bảng 1: Bảng đánh giá thành viên nhóm ST T HỌ VÀ TÊN CHỨ C VỤ Đàm Thị Ngọc Anh TV Lê Thị Kim Anh TV Nguyễn Hải Anh TV Nguyễn Thị Kim Anh TV Nguyễn Anh Nông Việt Anh TV Phí Hữu Việt Anh TV Vương Mai Anh TV Đỗ Xuân Ánh TV Thị Phương NT CƠNG VIỆC THỜI ĐƯỢC GIAO GIAN HỒN THÀNH Chương 10/10 ĐÁNH GIÁ CỦA NHĨM Hồn thành thời hạn Làm video 9/10 Hoàn thành thời hạn Chương (Mục 10/10 + Hoàn 3.2) + Thuyết 15/10 thành trình thời hạn Lời mở đầu + 10/10 Hoàn kết luận thành thời hạn Powerpoint 12/10 Hoàn thành thời hạn Thuyết trình 15/10 Hồn thành thời hạn Chương (Mục 10/10 Hoàn 3.1+3.3) thành thời hạn Chương 10/10 Hoàn thành thời hạn Làm video 9/10 Hoàn thành thời hạn ĐÁN CHỮ H GIÁ KÝ ĐIỂM A N.Anh A K.Anh A H.Anh A K.Anh A P.Anh A V.Anh A V.Anh A M.Anh A Ánh 30 10 Nguyễn Linh Chi     TV Thuyết trình 15/10 Hồn thành thời hạn A Chi Đánh giá theo thang điểm: A- Tham gia tích cực B- Tham gia đầy đủ C- Tham gia khơng tích cực đầy đủ D- Khơng tham gia Biên họp nhóm: Kính gửi: Cơ Nguyễn Thị Quỳnh Hương – Giáo viên môn Hướng dẫn du lịch Chúng em là: Nhóm Gồm: 10 thành viên Để thống trình làm thảo luận nhóm phân cơng cơng việc thành viên, nhóm chúng em tổ chức buổi họp nhóm ngày khác Cụ thể sau:  Họp nhóm lần 1: ̶ ̶ ̶ ̶ + + + + +  ̶ ̶ ̶ ̶ + + Thời gian: 20h00 – 21h, ngày 5/9/2021 Địa điểm: Ứng dụng zoom Số lượng thành viên tham gia: 10/10 Nội dung: Nhóm trưởng thơng báo tên đề tài thảo luận nhóm định hướng tiến hành thảo luận cô Các thành viên đưa ý kiến đề tài nêu quan điểm cho đề tài cụ thể nhóm Nhóm trưởng tiến hành phân công công việc sau thu thập ý kiến người Tiến hành làm video cho thảo luận Cả nhóm tiến hành cơng việc giao nộp cho nhóm trưởng vào trước ngày 17/9/2021 Bài nhóm trưởng tổng hợp Họp nhóm lần 2: Thời gian: 20h00 - 21h00, ngày 29/9/2021 Địa điểm: Ứng dụng zoom Số lượng thành viên tham gia: 10/10 Nội dung: Các thành viên đưa ý kiến thảo luận tiến hành chỉnh sửa, đưa thảo luận hoàn chỉnh Bài thảo luận tất thành viên nhóm trí 31 + Nhóm trưởng đưa nhận xét trình làm việc nhóm tinh thần làm việc thành viên nhóm + Nhóm trưởng đưa đánh giá cho thành viên + Thành viên tham gia: Tất thành viên tham gia đầy đủ Hà nội, ngày 20/10/2021 Nhóm trưởng Anh Nguyễn Thị Phương Anh ... nghệ máy tính, điện thoại v.v…Sản phẩm ứng dụng rộng rãi nhiều nước tiên tiến giới CHƯƠNG SỬ DỤNG ỨNG DỤNG/CÔNG NGHỆ ĐỂ GIỚI THIỆU CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TẠI Ý 3.1 Khái quát chung nước Ý Nước Ý. .. vụ khách du lịch phạm vi khu du lịch, điểm du lịch Thuyết minh viên du lịch tên gọi khác HDV điểm Điểm đến du lịch Điểm du lịch thuật ngữ mang ý nghĩa rộng đa dạng Nó sử dụng để địa điểm mang... xét điểm du lịch Các yếu tố cấu thành điểm đến du lịch: - Điểm hấp dẫn du lich: Dù đặc điểm nhân tạo hay đặc điểm tự nhiên, kiện điểm đến du lịch phụ thuộc vào điểm hấp dẫn Điểm hấp dẫn du lịch