HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH DOANH CLOUD COMPUTING Là mô hình cung cấp các tài nguyên máy tính cho người dùng thông qua internet. Ứng dụng trong logistics: hợp tác về dự báo, tối ưu hóa hàng tồn kho, các hệ thống quản lý vận tải, Thách thức trong CNTT Ứng dụng CNTT trong thương mại điện tử Tác động của Internet đến hoạt động Logistics Case study: Ứng dụng CNTT trong chuỗi quản trị cung ứng của Walmar
HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH DOANH MÔN: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG NHÓM: MỤC LỤC Thách thức CNTT Ứng dụng CNTT thương mại điện tử Tác động Internet đến hoạt động Logistics Case study: Ứng dụng CNTT chuỗi quản trị cung ứng Walmart THÁCH THỨC CNTT CNTT luôn giải pháp tối ưu Vấn đề bảo mật Thách thức nguồn nhân lực CNTT luôn giải pháp tối ưu Một vài thách thức cấp vĩ mô thừa nhận cơng nghệ thơng tin cơng cụ giúp nhà quản lý giải vấn đề tổ chức khơng phải “liều thuốc chữa bệnh” giải pháp cho tất vấn đề tổ chức Ví dụ người quản lý vô trách nhiệm Vấn đề bảo mật Ví dụ: Việc đánh cắp thơng tin tiêu tốn 300.000$ hàng năm Yêu cầu website phải đảm bảo an tồn có thể, tránh virut có hại tới quyền truy cập khách hàng Giảm kích thước tăng tính di động thiết bị cơng nghệ dễ bị cắp thiết bị công nghệ lớn => Mất liệu lưu máy Thách thức nguồn nhân lực Các yếu tố liên quan đến sức chịu đựng nhân viên nguyên nhân dẫn đến thất bại triển khai công nghệ thông tin Nhấn mạnh mức độ nghiêm trọng tiềm ẩn “nghiện công nghệ” Liệu người sử dụng lao động có chịu trách nhiệm đói với người nghiện công nghệ không? THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ? ĐỊNH NGHĨA CỦA WTO thương mại điện tử (E-Commerce) việc sản xuất, tiếp thị, bán phân phối sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ thực thông qua phương tiện điện tử 10 KIỂM SOÁT YẾU TỐ ĐẦU VÀO 30 Hệ thống EDI retail link Công nghệ trao đổi điện tử EDI giúp Walmart thiết lập hệ thống trao đổi điện tử với hàng ngàn nhà cung cấp Retail Link tích hợp với cơng nghệ EDI giúp nhà cung cấp tồn giới truy cập dễ dàng Kiểm soát chặt chẽ biến động hàng hóa Chi phí rẻ 31 EDI 32 RETAIL LINK 33 GIẢI PHÁP CPFR Là kế hoạch, nhà cung cấp Wal-mart cộng tác với để dự báo nhu cầu khách hàng, nhằm tối ưu hóa hoạt động cung ứng Cải thiện hoạt động dự báo cho tất đối tác chuỗi cung ứng thực việc chia sẻ thông tin dự báo Sau Wal-mart nhà cung ứng điều chỉnh hoạt động logistics có liên quan 34 MƠ HÌNH CPFR 35 QUẢN LÝ KHO 36 Kỹ thuật nhận dạng sóng vơ tuyến từ xa nhớ cao: 96 đến 512 bit liệu -> Cung cấp xác thông tin sản phẩm Cho phép Wal-mart kiểm sốt hàng hóa chúng chuyển từ trung tâm phân phối vào xe tải để vận chuyển đến cửa hàng Tăng tính hiệu cho việc lưu kho hàng hóa, giảm thua lỗ hết hàng, hạn chế chi phí lưu kho q nhiều 37 Robot kiểm kệ hàng hóa Được trang bị camera chất lượng cao để nhận diện lỗi kệ hàng hóa Chạy dọc lối để quét kệ hàng trống đồ bị khách hàng đặt sai vị trí, hàng hóa bị báo giá sai thiếu nhãn mác Liên tục chạy lên chạy xuống lối để cảnh báo cho nhân viên điểm sai sót mà chúng phát 38 KIỂM SOÁT PHÂN PHỐI ĐẦU RA 39 Reordering system Công nghệ Walmart sáng chế Cung cấp sản phẩm cho khách hàng kịp thời Tích hợp chức cảm biến sản phẩm Nhược điểm: tính riêng tư 40 BỘ XỬ LÝ SONG SONG MPP Là hệ thống máy tính lớn tinh vi khu vực tư nhân Theo dõi chuyển động hàng hóa trung tâm phân phối cửa hàng 41 CUNG CẤP DỊCH VỤ ỨNG DỤNG HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG Ở VIỆT NAM 42 ỨNG DỤNG CÒN HẠN CHẾ TĂNG CHI PHÍ GIẢM HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TĂNG THỜI GIAN VẬN HÀNH Cần thay đổi, bắt kịp xu để tránh bị tụt hậu 43 44 ... tiếp thị, bán phân phối sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ thực thông qua phương tiện điện tử 10 Business-to-Customer Buyer • • • Hệ thống thông tin TMĐT Business-to-Business Retailer Information Orders... mật liệu 18 MUA SẮM ĐIỆN TỬ 19 THUẬN LỢI Giúp tổ chức mua hàng hóa dịch vụ dễ dàng hơn, nhanh tốn Có lợi ích nhiều mặt: giao dịch, tuân thủ, thông tin quản lý giá 20 KHÓ KHĂN Nguy thông tin nhạy... phí kinh doanh vận hành thấp Khám phá nhu cầu mạnh mẽ sản phẩm quốc gia, mở rộng thị trường Hiểu biết nhu cầu khách hàng Tiềm tăng trưởng nhanh 15 Bán lẻ trực tuyến Thách thức Đòi hỏi hệ thống