Hoàn thiện công tác tuyển mộ và tuyển chọn nhân sự tại công ty cổ phần cơ khí ô tô nghệ an

1 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ *** MAI NHƢ ÁNH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ ƠTƠ NGHỆ AN Ngành: Quản trị kinh doanh VINH - 2008 Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Con ngƣời yếu tố quan trọng giúp cho doanh nghiệp đạt đƣợc thắng lợi cạnh tranh với doanh nghiệp khác Thực tế chứng minh đầu tƣ vào yếu tố ngƣời mang lại hiệu cao hẳn so với đầu tƣ đổi trang thiết bị kĩ thuật yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Tầm quan trọng yếu tố ngƣời doanh nghiệp hay doanh nghiệp dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận đƣợc Ngày nay, nhiều doanh nghiệp, việc tìm kiếm, phát thu hút ngƣời có khả làm việc thực tâm huyết với công việc đƣợc đặt lên hàng đầu Để đƣợc nhƣ vậy, công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân hợp lí hiệu quan trọng Công đổi thành tựu to lớn lĩnh vực kinh tế xã hội bƣớc đƣa Việt Nam vững vàng tiến vào cơng nghiệp hố đại hố đất nƣớc nhƣ hoà nhập với khu vực giới Đóng góp vào phát triển chung đất nƣớc khơng thể khơng kể đến vai trị ngành cơng nghiệp nói chung ngành cơng nghiệp khí ơtơ nói riêng Cơng ty cổ phần khí ôtô Nghệ An nhận thức rõ đƣợc tầm quan trọng xu phát triển đất nƣớc giới Chính thế, ngƣời đƣợc xem nhân tố hàng đầu trình sản xuất công ty Công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân Cơng ty ln giữ vai trị quan trọng thƣờng xuyên đƣợc quan tâm mức Tuy nhiên với cạnh tranh nguồn nhân lực ngày gay gắt, mơi trƣờng kinh doanh thay đổi công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân Cơng ty cịn bộc lộ tồn tại, hạn chế Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Chính nhận thức đƣợc tầm quan trọng cần thiết phải nâng cao hiệu công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân doanh nghiệp em lựa chọn đề tài: "Hồn thiện cơng tác tuyển mộ tuyển chọn nhân Công ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An" làm đề tài cho khóa luận 2.Mục đích nghiên cứu Mục tiêu chung tuyển mộ tuyển chọn nhân nhằm thu hút nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Mục đích đề tài nghiên cứu lý luận nhƣ thực trạng công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An, từ phát điểm cịn tồn đồng thời đề xuất giải pháp nhằm giúp Công ty xây dựng đƣợc đội ngũ công nhân viên có chất lƣợng Trong thời gian thực tập Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An, qua nghiên cứu công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân công ty thấy công tác đƣợc công ty thực tƣơng đối tốt Tuy nhiên cịn có vài khó khăn cơng tác tồn số điểm hạn chế định Vì nên tơi mạnh dạn đƣa giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác tuyển mộ tuyển chọn nhân Công ty 3.Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu phạm vi Công ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 4.Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sau: Phƣơng pháp tổng hợp, phƣơng pháp thống kê, phƣơng pháp so sánh 5.Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận đề tài gồm chƣơng sau: Chương 1: Lý luận chung công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển mộ tuyển chọn nhân Công ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh CHƢƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tuyển mộ nhân 1.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân 1.1.1.1 Khái niệm Tuyển mộ nhân trình thu hút ngƣời xin việc có trình độ từ lực lƣợng lao động xã hội lực lƣợng bên doanh nghiệp vào vị trí cơng việc Mọi doanh nghiệp phải có đầy đủ khả để thu hút đầy đủ số lƣợng chất lƣợng lao động để nhằm đặt đƣợc mục tiêu Quá trình tuyển mộ ảnh hƣởng lớn đến hiệu q trình tuyển chọn Một khái niệm khác là: Tuyển mộ nhân trình tìm kiếm, thu hút khuyến khích cá nhân có đủ tiêu chuẩn thích hợp bên bên ngồi doanh nghiệp tham gia ứng tuyển váo chức danh cần ngƣời doanh nghiệp Những ứng viên hội đủ tiêu chuẩn công việc đƣợc tuyển mộ Tiến trình tuyển mộ nhân đƣợc thể nhƣ sơ đồ 1.1 Nhƣ sơ đồ 1.1 cho thấy tiến trình hoạch định nguồn nhân lực nhu cầu nhân sự, doanh nghiệp đánh giá phƣơng án đáp ứng nhu cầu Khi khơng có phƣơng án thay thích hợp, q trình tuyển mộ đƣợc bắt đầu Thơng thƣờng, tuyển mộ đƣợc bắt đầu nhà quản trị nhân đề xuất yêu cầu nhân đề nghị Bản nhân ghi rõ tên công việc, thuộc phận nào, thời gian nhân viên cần có mặt để làm việc nhiều chi tiết khác Với thông tin này, phận nhân đƣa mơ tả cơng việc thích hợp để xác định tiêu chuẩn ngƣời đƣợc tuyển mộ Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Mơi trƣờng bên ngồi Mơi trƣờng bên Kế hoạch nhân Các giải pháp khác Tuyển mộ Các nguồn bên Các nguồn bên Các phƣơng pháp tuyển mộ bên Các phƣơng pháp tuyển mộ bên Những ngƣời đƣợc tuyển (Nguồn: Giáo trình Quản trị học) Sơ đồ 1.1 Tiến trình tuyển mộ nhân Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 1.1.1.2 Tầm quan trọng tuyển mộ nhân Trong doanh nghiệp, công tác tuyển mộ nhân thành cơng tức tìm đƣợc ngƣời thực phù hợp với cơng việc có ý nghĩa to lớn Doanh nghiệp nhận đƣợc nguồn nhân lực xứng đáng, hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao góp phần vào việc trì tồn phát triển doanh nghiệp Bản thân ngƣời đƣợc tuyển vào công việc phù hợp với lực sở trƣờng hứng thú an tâm với công việc Ngƣợc lại việc tuyển mộ nhân khơng đƣợc thực gây ảnh hƣởng tiêu cực tác động trực tiếp tới công ty ngƣời lao động Công tác tuyển mộ có ảnh hƣởng lớn đến chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuyển mộ điều kiện trung tâm cho thắng lợi doanh nghiệp Công tác tuyển mộ phù hợp giúp cho doanh nghiệp giảm đƣợc chi phí, đồng thời cịn hỗ trợ lớn cho hoạt động khác công việc, giảm đƣợc chi phí đào tạo, việc xác định mối quan hệ doanh nghiệp ổn định Mặt khác, tuyển mộ tốt giúp thúc đẩy văn hoá doanh nghiệp, tiến tới văn hoá lành mạnh Công tác tuyển mộ không ảnh hƣởng tới việc tuyển chọn, mà ảnh hƣởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực nhƣ: Đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; mối quan hệ lao động Sự tác động tuyển mộ chức khác đƣợc minh họa theo Sơ đồ 1.2 Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Nhiều ngƣời tham gia tuyển mộ cho phép ngƣời sử dụng lao động có khả lựa chọn nhiều Tuyển chọn Tỷ lệ số ngƣời đƣợc chấp nhận ảnh hƣởng đến số ngƣời cần tuyển mộ Những ngƣời xin việc trình độ lành nghề cao thực cơng việc tốt MỘ Cung lao động ảnh hƣởng đến mức lƣơng ngƣời có trình độ cao mong đợi mức thù lao cao TUYỂN Các vấn đề tồn thực cơng việc cho thấy cần thiết thu hút ngƣời lao động có trình độ cao Mức lƣơng cao tạo điều kiện dễ dàng cho việc thu hút ngƣời có trình độ cao Ngƣời lao động có tay nghề địi hỏi phải đào tạo ngƣời khơng có tay nghề Đánh giá tình hình thực công việc Thù lao Đào tạo phát triển Tuyển mộ đƣợc đơn giản hoá nhân viên đƣợc đào tạo phù hợp với thời gian kinh phí Những ngƣời lao động đƣợc bố trí vào vị trí thích hợp có tỷ lệ cơng việc thay đổi thấp có thoả mãn cao Các mối quan hệ lao động Hình ảnh cơng ty ảnh hƣởng đến định nộp đơn tuyển vào vị trí (Nguồn: Giáo trình Quản trị nhân lực) Sơ đồ 1.2 Mối quan hệ qua lại tuyển mộ chức khác quản trị nguồn nhân lực Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 1.1.1.3 Mục tiêu, yêu cầu tuyển mộ nhân a) Mục tiêu tuyển mộ Mục tiêu tuyển mộ nhân tránh mắc phải sai lầm tuyển mộ để từ buộc doanh nghiệp phải sa thải nhân viên điều dẫn đến hậu là: - Gây tổn thất cho quy trình cơng việc hữu, làm giảm suất lao động - Gây tốn chi phí tuyển mộ doanh nghiệp - Tạo tâm lý bất an cho nhân viên b) Yêu cầu tuyển mộ nhân - Tuyển mộ phải xuất phát từ mục tiêu quản lý doanh nghiệp, từ yêu cầu doanh nghiệp - Tuyển mộ phải đảm bảo có kỉ luật, trung thực phải tuyển đƣợc ngƣời mong muốn phục vụ cho doanh nghiệp, vừa có tài vừa có đức - Tuyển mộ phải đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc phải phù hợp với bảng mô tả công việc, bảng yêu cầu công việc ngƣời thực 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới trình tuyển mộ nhân Trong trình tuyển mộ nhân doanh nghiệp có nhiều yếu tố tác động đến làm cho q trình tuyển mộ khơng đƣợc xác, khơng phản ánh lực ứng viên Các yếu tố ta tập hợp thành hai nhóm yếu tố nhóm yếu tố thuộc mơi trƣờng bên nhóm yếu tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp 1.1.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp  Uy tín doanh nghiệp Uy tín doanh nghiệp nói lên sức hấp dẫn doanh nghiệp, công việc chƣa đƣợc hấp dẫn nhƣng tên gọi, quy mô doanh nghiệp, tuyển Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 10 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh mộ doanh nghiệp làm tăng thêm khả thu hút đƣợc ứng viên giỏi  Khả tài doanh nghiệp Khi doanh nghiệp có tình hình tài lành mạnh có đủ tiềm lực, hấp dẫn tuyển chọn đƣợc nhiều ngƣời tài giỏi, hứa hẹn trả khoản lƣơng phúc lợi cao cho nhân viên Tiền lƣơng luôn động lực quan trọng đến q trình thúc đẩy mức độ đóng góp ngƣời lao động doanh nghiệp Trả lƣơng cao có khả thu hút đƣợc nhiều ngƣời lao động giỏi kích thích nhân viên làm việc hăng say, nhiệt tình, tích cực, sáng tạo mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cao Ngƣợc lại, doanh nghiệp gặp khó khăn tài chính, khơng có khả trả lƣơng cao gặp khó khăn việc thu hút lao động giỏi thị trƣờng Bên cạnh tiềm lực tài tạo hình ảnh tốt đẹp cho doanh nghiệp  Nhu cầu nhân doanh nghiệp Việc tuyển mộ nhân viên chịu ảnh hƣởng nhiều nhu cầu nhân phận tính chất cơng việc Tuỳ giai đoạn mà phận có nhu cầu nhân khác tuỳ phận mà có nhu cầu tuyển mộ khác Nhƣ phận Hành chính, Kế tốn thơng thƣờng nhu cầu tăng thêm nhân nhƣng phận kinh doanh phận phát triển thị trƣờng nhu cầu lớn Tuỳ công việc cụ thể phải tuyển chọn nhân viên có nhiều phẩm chất khác Có cơng việc địi hỏi kỹ nhƣng có cơng việc mà khả học hỏi quan trọng nhất…  Các sách nhân bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp Chính sách nhân doanh nghiệp: doanh nghiệp theo đuổi sách đề bạt nội tự làm hạn chế số lƣợng ứng viên từ bên ngoài, Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 75 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh - Ở bƣớc 3: Sửa đổi cách thức vấn Tại Cơng ty phƣơng pháp vấn đƣợc tiến hành, nhiên thực hạn chế, chƣa khai thác đƣợc hết thông tin cần thiết Trƣởng phòng nhân trực tiếp vấn nhiên câu hỏi xoay quanh kiến thức chuyên mơn nhƣ nhàm chán, đơn điệu Vì vậy, bên cạnh câu hỏi kiến thức chuyên môn cần đặt câu hỏi khác thuộc nhiều lĩnh vực khác nhƣ hiểu biết xã hội, đặc tính tâm lý, sở thích cá nhân Khơng khí buổi vấn đóng vai trị quan trọng ảnh hƣởng tới thành công buổi vấn Vì ta cần tạo khơng khí vấn thoải mái, dễ chịu để ứng viên không bị áp lực dễ dàng nói lên tâm tƣ nguyện vọng Ở bƣớc ta thiết kế câu hỏi sẵn bảng hỏi đồng thời có câu hỏi ngồi để thu thập thêm thơng tin cần thiết khác - Để vấn thực có hiệu bên vấn bên dự tuyển phải chuẩn bị kỹ: Đối với ngƣời vấn Xác định rõ mục đích vấn: nhằm thu thập thơng tin có liên quan đến ứng cử viên trình độ, kỹ kinh nghiệm đặc tính tâm lý cá nhân Đánh giá cách xác ứng viên đồng thời mơ tả cách chi tiết công việc cho ứng viên biết Xem xét nghiên cứu vị trí cơng việc cần tuyển điều kiện làm việc, yêu cầu công vịêc ngƣời thực hiện, tầm quan trọng công việc Xem xét hồ sơ xin việc ứng viên để thu thập thông tin cần thiết u cầu họ bổ sung thơng tin cịn thiếu giải thích thơng tin mà vấn viên cảm thấy nghi ngờ, khó hiểu Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 76 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Chuẩn bị nội dung câu hỏi lựa chọn hình thức vấn cho phù hợp, đồng thời chuẩn bị đầy đủ thiết bị, dụng cụ, tài liệu dùng vấn Đối với ứng cử viên: Cần ăn mặc chỉnh tề, mang theo đầy đủ giấy tờ cần thiết Kết thúc trình vấn, nhà tuyển chọn cần đánh giá lại kết vấn ứng cử viên theo mẫu sau: Mẫu đánh giá ngƣời dự tuyển Tên ứng viên: Vị trí cơng việc: Phịng ban: Đánh giá so với u cầu cơng việc (khoanh trịn vào ô có điểm đánh giá phù hợp) Chỉ tiêu Điểm Kiến thức đƣợc đào tạo Kinh nghiệm công tác Các kỹ năng, kỹ thuật thành thạo Các kỹ cá nhân Có thể chịu đƣợc căng thẳng Khả học tập Khả ngoại ngữ Khả sử dụng vi tính Khả giao tiếp Các đặc tính cá nhân …… Tổng số điểm đạt đƣợc: Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 77 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Các mức điểm: 5: Rất tốt 4: Tốt tiêu chuẩn 3: Đạt tiêu chuẩn theo quy định 2: Thấp mức tiêu chuẩn chút 1: Rất thấp 0: Khơng thể chấp nhận Sau tổng hợp kết lại đƣa đánh giá khái quát nhƣ sau:  Rất có khả  Có khả  Khả yếu  Khả yếu  Có khả tốt - Thêm bƣớc trắc nghiệm sau bƣớc Sau vấn sâu Hội đồng tuyển chọn Công ty nên tiến hành kiểm tra trắc nghiệm Bài trắc nghịêm cho biết đƣợc đặc tính tâm lý ứng cử viên nhƣ: tính nóng hay trầm, hƣớng nội hay hƣớng ngoại,… để biết đƣợc mức độ phù hợp với cơng việc Có nhiều loại trắc nghiệm nhƣ: Trắc nghiệm trí thơng minh, trắc nghiệm khiếu, khả chuyên môn, trắc nghiệm tâm lý…nhƣng tuỳ công việc đối tƣợng cụ thể mà xác định câu hỏi trắc nghiệm hợp lý mang lại hiệu cao Có thể thi trắc nghiệm IQ khoảng 50 câu làm thời gian 30 phút Bƣớc đòi hỏi ngƣời thi phải có trình độ hiểu biết sâu đƣa đƣợc câu hỏi liên quan đến công việc đặc biệt phải đánh giá câu trả lời ứng cử viên - Tách khám sức khỏe bƣớc riêng cho vào trƣớc giai đoạn thử việc Bởi gộp chung vào bƣớc thử việc lãng phí, thời gian thử việc khám ngƣời sức khỏe khơng đủ để tiếp tục làm việc ta phải loại nhƣ thời gian chi phí đào tạo họ Do vây, ta nên khám sức khoẻ cho họ trƣớc, ứng viên sức khoẻ khơng đạt loại mà khơng cho thử việc để tiết kịêm thời gian chi phí nhƣ tăng hiệu công tác tuyển chọn Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 78 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 3.2.2.2 Nâng cao chất lượng thi tuyển chọn nhân Bài thi viết nên có câu hỏi sâu chuyên môn nhằm đánh giá cách xác khả chun mơn thực ứng viên Đối với thi thực hành, Công ty cần thay đổi nội dung đề thi phù hợp với yêu cầu công việc Hội đồng tuyển chọn nhân Công ty nên thƣờng xuyên thay đổi nội dung câu hỏi đồng thời cần có đề thi riêng cho vị trí tuyển dụng Vì thực tế công ty cần tuyển nhân viên kinh doanh đề thi khơng thể bao gồm câu hỏi chun mơn mà cịn phải phải có câu hỏi khác nhƣ: hiểu biết chung 3.2.3 Một số giải pháp khác 3.2.5.1 Lập kế hoạch nguồn nhân lực Đây hoạt động quản trị nhân lực cần thiết mà tổ chức, doanh nghiệp phải tiến hành Kế hoạch hoá nguồn nhân lực sở cho tuyển mộ, tuyển chọn nhân giúp cho Công ty đạt đƣợc mục tiêu công việc mục tiêu nhân lực Do quy mô sản xuất Công ty liên tục mở rộng việc lập kế hoạch nguồn nhân lực nên tiến hành tháng lần đảm bảo cung cấp đủ số lƣợng nhƣ chất lƣợng lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh Khi lập kế hoạch nhân lực Công ty dự tính đƣợc số lƣợng nhân viên đƣợc đề bạt, thun chuyển, thăng tiến hay thơi việc từ biết đƣợc số lƣợng lao động giảm hay vị trí cơng việc cịn thiếu, tính tốn cần bao lao động thời gian tới Việc lập kế hoạch nguồn nhân lực dựa vào nhu cầu nhân lực từ phận, phòng ban gửi lên, phòng nhân tổng hợp lại tiến hành xây dựng kế hoạch tuyển mộ Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 79 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 3.2.5.2 Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty cần thiết kế riêng chi tiết ba bản: mô tả công vịêc, yêu cầu công việc ngƣời thực hiện, tiêu chuẩn thực công viêc Hiện Cơng ty có mơ tả cơng việc yêu cầu công việc ngƣời thực gộp chung vào Vì Cơng ty cần hoàn thiện hai thiết kế thêm tiêu chuẩn thực công việc tạo điều kiện cho việc đánh giá thực công việc đƣợc tiến hành dễ dàng, cơng xác Ví dụ mơ tả cơng việc nhƣ sau: Vị trí công việc: Nhân viên phụ trách tuyển dụng Mã số công việc: NS-CV- 03 Bộ phận: Nhân Nhiệm vụ: - Phụ trách công tác tuyển dụng nhân theo kế hoạch tuyển dụng - Khai thác, bổ sung nguồn tuyển dụng nhân lực - Theo dõi thực thủ tục liên quan đến hợp đồng lao động - Đào tạo nội quy lao động cho nhân viên đƣợc tiếp nhận - Kiểm soát lƣu giữ giấy tờ, hồ sơ phát sinh từ yêu cầu cơng việc phụ trách - Phối hợp với nhân viên phận giải công việc khác theo yêu cầu - Tích cực chủ động q trình giải cơng việc - Thực báo cáo định kỳ hàng tháng báo cáo đột xuất có yêu cầu chủ quản phận - Tuân thủ quy định vệ sinh an tồn lao động, nội quy Cơng ty quy định phận Quyền hạn: - Đề nghị chủ quản phận giúp đỡ giải công việc - Đề nghị phận liên quan cung cấp số liệu để đảm bảo thực công việc - Đề xuất ý kiến cải tiến công việc - Xin cấp nhận trang thiết bị, phƣơng tiện cần thiết để thực công việc - Đề nghị xử lý trƣờng hợp vi phạm phạm vi Các yêu cầu: Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: Từ 22 đến dƣới 30 tuổi Trình độ chun mơn: Tốt nghiệp từ trung cấp trở nên Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 80 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Ngoại ngữ: Anh văn Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Kinh nghiệm: Ƣu tiên ngƣời có kinh nghiệm Yêu cầu khác: Có khả làm việc độc lập tự chịu trách nhiệm cao Nơi lƣu: Bộ phận nhân gốc, phận thực Bản tiêu chuẩn thực cơng việc phải đƣa đƣợc tiêu chí, tiêu đánh giá hồn thành cơng việc để ngƣời lao động biết đƣợc định hƣớng cho công việc tìm phƣơng pháp làm việc cho đạt hiệu cao 3.2.5.3 Tạo mối quan hệ hỗ trợ sở đào tạo Cơng ty liên kết với trƣờng cách hỗ trợ cho trƣờng số trang thiết bị dạy học sau nhờ trƣờng giới thiệu học viên cho Cơng ty Đây giải pháp mang tính lâu dài có lợi, mặt Cơng ty tuyển đƣợc ngƣời ngành đào tạo, mặt khác sinh viên trƣờng tìm đƣợc việc làm mà khơng khoảng thời gian tìm việc Cơng ty đăng kí với nhà trƣờng nhận sinh viên thực tập Công ty tạo điều kiện cho sinh viên làm việc nhƣ nhân viên thực sau họ làm việc tốt nhận vào làm việc thức cho Cơng ty điều tiết kiệm đƣợc chi phí thời gian học việc 3.2.5.4 Tổ chức đánh giá công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân Công ty Công ty lập báo cáo tuyển dụng mà chƣa tiến hành tổ chức đánh giá xem điểm đƣợc chƣa đƣợc trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân Cơng ty đánh giá mặt nhƣ: công tác tuyển mộ thực hiệu chƣa, thu hút ứng cử viên ý tham gia chƣa? Quá trình tuyển chọn nhƣ đầy đủ chƣa, ứng cử viên trúng tuyển có thực dựa sở khách quan công không? Tỷ lệ số ngƣời trúng tuyển đáp ứng đƣợc nhu cầu lao động Cơng ty chƣa? Chi phí cho cơng tác tuyển dụng có hợp lý cân nguồn tài Công ty không? Những ngƣời làm công tác tuyển dụng có gặp khó khăn q trình thực Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 81 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh hiện…? Dựa vào ta tìm nguyên nhân vấn đề tồn đề giải pháp giải chúng làm tăng hiệu công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân Công ty lần sau 3.2.5.5 Lựa chọn đào tạo cán làm công tác tuyển dụng Việc tuyển mộ, tuyển chọn nhân tuyển đƣợc ứng viên giỏi có trình độ hay không phụ thuộc vào ngƣời làm công tác tuyển dụng Vì vậy, cần phải lựa chọn ngƣời làm công tác tuyển dụng phải ngƣời am hiểu chun mơn, có khả giao tiếp, khả phán đốn có kiến thức tâm lý xã hội học lao động, xã hội học, tuyển đƣợc ngƣời có phẩm chất đạo đức tốt, nhiệt tình cởi mở với ứng cử viên Do đó, địi hỏi cán tuyển dụng phải khơng ngừng học tập, bồi dƣỡng kiến thức nhằm thực tốt nhiệm vụ, trách nhiệm đƣợc giao thông qua việc tham gia vào lớp học bồi dƣỡng nghiệp vụ trƣờng đại học tổ chức Sau lựa chọn xong cần đào tạo cho họ mục đích quy trình tuyển mộ tuyển chọn nhân 3.3 Một số kiến nghị đề xuất 3.3.1 Đối với cơng ty  Tìm hiểu thủ tục, điều kiện mở trung tâm dạy nghề, hƣớng nghiệp Đối tƣợng học em nông thôn, lao động phổ thông cần đƣợc dạy nghề Mục đích: có lớp học tiêu chuẩn qui định bao gồm: - Giáo viên giảng dạy : Thuê kết hợp đào tạo bồi dƣỡng cán kỹ sƣ Cơng ty lấy chứng sƣ phạm - Có xƣởng mơ hình học cụ qui định - Có xƣởng thực tập, thực hành Ngành nghề đào tạo : Trƣớc mắt đào tạo thợ sửa chữa ôtô  Tài trợ học bổng cho số sinh viên xuất sắc chuyên ngành phù hợp trƣờng Đại học, cao đẳng, dạy nghề tỉnh Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 82 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 3.2.2 Đối với quan liên quan khác  Về phía địa phƣơng, tỉnh Nghệ An cần xây dựng sách thu hút, bồi dƣỡng nhân tài hợp lý, đặc biệt lao động em tỉnh Nghệ An cần có sách ƣu tiên thoả đáng, tạo điều kiện để họ làm việc, phục vụ cho tỉnh nhà  Đối với trƣờng đại học, cao đẳng, dạy nghề tỉnh cần thay đổi phƣơng pháp dạy học theo hƣớng kết hợp lý thuyết thực hành Từ giúp cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh, đảm bảo hoàn thiện lý thuyết lẫn thực hành để vào thực tế công việc, họ khơng cịn q bỡ ngỡ tiếp thu cơng việc dễ dàng Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 83 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập, nghiên cứu công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân Công ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An kết hợp với lý thuyết đƣợc học, em có hội tìm hiểu kỹ hoạt động nhân công ty đặc biệt công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân Trong đề tài em nêu số vấn đề lý luận công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân tầm quan trọng công tác doanh nghiệp Trên sở sâu nghiên cứu tìm hiểu thực tiễn công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An phát đƣợc ƣu điểm lẫn hạn chế cịn tồn Cơng ty Từ đó, em đƣa đƣợc giải pháp, hy vọng với giải pháp giúp cơng ty hồn thành cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân để tuyển đƣợc ngƣời, việc tuyển đƣợc đủ số lƣợng theo kế hoạch Đi sâu vào tìm hiểu thực tế cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân Cơng ty giúp cho em có nhìn rõ tầm quan trọng nguồn nhân lực, cách thức lựa chọn, bố trí ngƣời, việc nhằm mang lại hiệu cao hoạt động Công ty Do lần từ lý luận vào thực tế nên trình trình bày viết khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Vì em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp để đề tài đƣợc hoàn thiện Vinh, ngày19 tháng 05 năm 2008 Sinh viên thực Mai Như Ánh Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 84 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2000), Quản trị nhân sự, Nxb Thống Kê, Hà Nội Bộ luật Lao động Việt Nam (đã sửa đổi năm 2002), Nxb Thống Kê, Hà Nội PGS.PTS Phạm Đức Thành (2000), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Thống Kê, Hà Nội Cơng ty Cổ phần khí ơtơ Nghệ An, Báo cáo tổng kết cuối năm, năm 2005, 2006, 2007 Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh, năm 2005, 2006, 2007 Công ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An (2005), Thoả ước lao động tập thể Điều lệ tổ chức hoạt động Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An (2004) Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An (2007), Báo cáo số cán khoa học kĩ thuật công nhân kỹ thuật 10.Công ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An, Báo cáo cơng tác tuyển mộ nhân năm 2008 2009 11.PGS.TS Lê Văn Tâm, TS Ngơ Kim Thanh( 2004 ), Giáo trình Quản trị Doanh nghiệp, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 12.Nguyễn Hải Sản (2005), Quản trị học, Nxb Thống kê, Hà Nội Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 85 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục đích nghiên cứu 3.Phạm vi đối tượng nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tuyển mộ nhân 1.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Tầm quan trọng tuyển mộ nhân 1.1.1.3 Mục tiêu, yêu cầu tuyển mộ nhân 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới trình tuyển mộ nhân 1.1.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 1.1.2.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 11 1.1.3 Các nguồn phương pháp tuyển mộ nhân 12 1.1.3.1.Các nguồn tuyển mộ nhân 12 1.1.3.2 Các phương pháp tuyển mộ nhân 15 1.1.4 Quy trình tuyển mộ nhân 20 1.2 Tuyển chọn nhân 23 1.2.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân 23 1.2.1.1 Khái niệm 23 1.2.1.2 Tầm quan trọng tuyển chọn nhân 23 1.2.2 Quá trình tuyển chọn nhân 24 1.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân doanh nghiệp 31 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ ƠTƠ NGHỆ AN 33 2.1 Giới thiệu Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 33 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty chức nhiệm vụ phận 36 Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 86 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức 36 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 37 2.1.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 39 2.1.5 Một số đặc điểm có ảnh hưởng tới cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân Công ty 41 2.1.5.1 Đặc điểm sản phẩm công nghệ 41 2.1.5.2 Đặc điểm lực lượng lao động 42 2.1.5.3 Đặc điểm thị trường tiêu thụ đối thủ cạnh tranh 45 2.2 Thực trạng công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An 45 2.2.1 Công tác tuyển mộ nhân Công ty 45 2.2.1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ nhân Công ty 45 2.2.1.2 Nguồn phương pháp tuyển mộ nhân Cơng ty 49 2.2.1.3 Qui trình tuyển mộ nhân cơng ty cổ phần cổ phần khí ôtô Nghệ An 51 2.2.2 Công tác tuyển chọn nhân Công ty 54 2.2.2.1 Quy trình tuyển chọn nhân Cơng ty 54 2.2.2.2 Phân tích kết tuyển chọn nhân 57 2.3 Đánh giá công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An 59 2.3.1 Công tác tuyển mộ nhân Công ty 59 2.3.1.1 Những ưu điểm 59 2.3.1.2 Những tồn tại, yếu 60 2.3.2 Công tác tuyển chọn nhân Công ty 62 2.3.2.1 Những ưu điểm 62 2.3.2.2 Những tồn tại, yếu 62 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ ƠTƠ NGHỆ AN 64 3.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân công ty 64 3.1.1 Mục tiêu 64 3.1.2 Phương hướng 65 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An 66 3.2.1 Đối với công tác tuyển mộ nhân 66 3.2.1.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ 66 3.2.1.2 Đa dạng nâng cao chất lượng phương pháp tuyển mộ 68 Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 87 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 3.2.1.3 Tăng cường khai thác nguồn nội cách đào tạo đội ngũ lao động có Công ty 71 3.2.1.4 Hồn thiện quy trình tuyển mộ nhân Công ty 72 3.2.2 Đối với công tác tuyển chọn nhân 74 3.2.2.1 Hồn thiện quy trình tuyển chọn nhân Công ty 74 3.2.2.2 Nâng cao chất lượng thi tuyển chọn nhân 78 3.2.3 Một số giải pháp khác 78 3.2.5.1 Lập kế hoạch nguồn nhân lực 78 3.2.5.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 79 3.2.5.3 Tạo mối quan hệ hỗ trợ sở đào tạo 80 3.2.5.4 Tổ chức đánh giá công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân Công ty 80 3.2.5.5 Lựa chọn đào tạo cán làm công tác tuyển dụng 81 3.3 Một số kiến nghị đề xuất 81 3.3.1 Đối với công ty 81 3.2.2 Đối với quan liên quan khác 82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 88 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT XN: Xí nghiệp SL: Số lƣợng SXKD: Sản xuất kinh doanh TSCĐ: Tài sản cố định CP: Cổ phần HĐQT: Hội đồng quản trị Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh 89 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Tiến trình tuyển mộ nhân Sơ đồ 1.2 Mối quan hệ qua lại tuyển mộ chức khác quản trị nguồn nhân lực Sơ đồ 1.3 Qui trình tuyển chọn nhân doanh nghiệp 23 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 35 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển chọn nhân Công ty 53 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển mộ nhân Công ty 71 Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển chọn nhân Cơng ty 73 Bảng số liệu Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP khí ơtơ Nghệ An năm gần 39 Bảng 2.2 Số lƣợng lao động năm gần 41 Bảng 2.3 Báo cáo số cán khoa học kỹ thuật công nhân kỹ thuật 42 Bảng 2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi công ty năm 2007 43 Bảng 2.5 Kết tuyển mộ nhân Công ty 51 Bảng 2.6 Tỷ lệ tuyển mộ nhân Công ty 51 Bảng 2.7 Xác định tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển chọn nhân Công ty56 Bảng 2.8 Tỷ lệ tuyển chọn nhân Công ty thời kỳ (2005 – 2007) 57 Bảng 2.9 Cơ cấu theo lao động tuyển thêm qua số tiêu 57 Bảng 3.1 Kế hoạch tuyển mộ lao động năm 2008 2009 64 Sinh viên thực hiện: Mai Như Ánh ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ ƠTƠ NGHỆ AN 2.1 Giới thiệu Cơng ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ ƠTƠ NGHỆ AN Tên giao... giúp Công ty xây dựng đƣợc đội ngũ cơng nhân viên có chất lƣợng Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An, qua nghiên cứu công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân công ty thấy công tác. .. thiết phải nâng cao hiệu công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân doanh nghiệp em lựa chọn đề tài: "Hồn thiện cơng tác tuyển mộ tuyển chọn nhân Công ty cổ phần khí ơtơ Nghệ An" làm đề tài cho khóa luận