TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV VẬN TẢI VÀ TIẾP NHẬN HÀNG HÓA NGÔI SAO TOÀN CẦU

Dựa trên báo cáo của Công ty Cổ Phần Chứng khoán Rồng Việt, năm 2018 đánh dấu bước chuyển mình hết sức mạnh mẽ của ngành dệt may Việt Nam. Đây sẽ là bước đệm giúp các doanh nghiệp đổi mới hơn, nâng cao chất lượng về chuyên môn hơn nữa, có được sự chuẩn bị tốt hơn cả về nhân lực và nguồn lực để tiếp tục bắt kịp với làn sóng tăng trưởng trong các năm tiếp theo. Nhận thức được tiềm năng và sự tăng trưởng thần tốc của ngành dệt may trong nước, cộng với mong muốn được tham gia tìm hiểu sâu hơn về quy trình giao nhận vận tải và ứng dụng các kiến thức đã được học ở giảng đường trường ĐH Ngoại Thương CS2, tác giả đã quyết định chọn “Tình hình hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu tại Công ty TNHH TM-DV vận tải và tiếp nhận hàng hóa Ngôi sao toàn cầu (GSL)” nhằm tìm hiểu về thực trạng của ngành giao nhận vận tải và đúc kết thêm nhiều kinh nghiệm thực tế trong quá trình thực tập tại công ty. Kết cấu của bài báo cáo thực tập bao gồm 3 chương: • Chương 1: Giới thiệu về Công ty TNHH TM-DV Vận tải và Tiếp nhận hàng hóa Ngôi sao Toàn cầu. • Chương 2: Tình hình công tác thực tế tại Công ty TNHH TM-DV Vận tải và Tiếp nhận hàng hóa Ngôi sao Toàn cầu. • Chương 3: Nhận định khi thực tập tại công ty TNHH TNHH TM-DV Vận tải và Tiếp nhận hàng hóa Ngôi sao Toàn cầu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI TP HỒ CHÍ MINH -*** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Kinh tế đới ngoại TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV VẬN TẢI VÀ TIẾP NHẬN HÀNG HĨA NGƠI SAO TỒN CẦU Họ tên sinh viên: Nguyễn Vũ Hoàng Quân Mã sinh viên: 1601015384 Lớp: K55E/A10 Khóa: K55 Giáo viên hướng dẫn: Lưu Thị Bích Hạnh TP Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2019 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2019 Giáo viên hướng dẫn TRƯỜNG ĐH NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI TP HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc PHIẾU CHẤM BÁO CÁO TTGK Điểm (theo thang điểm 10; điểm lẻ đến 0,1) Mức độ tuân STT Họ tên SV Mã SV Ghi thủ quy định, Hình Nội tiến độ thức dung Tổng tinh thần làm (tối đa (tối đa cộng việc (tối đa điểm) điểm) điểm) Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng… năm 20… Giảng viên chấm (Ký, viết rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU LỜI CẢM ƠN 1.1 Thông tin chung Công ty TNHH TM-DV Vận tải Tiếp nhận hàng hóa Ngơi Tồn cầu 1.1.1 Giới thiệu chung công ty: 1.1.2 Các cột mốc phát triển công ty: 1.2 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH TM-DV Vận tải Tiếp nhận hàng hóa Ngơi Tồn cầu: 1.2.1 Chức chính: 1.2.2 Nhiệm vụ: 1.3 Cơ cấu tổ chức nhân công ty GSL 1.3.1 Sơ đồ tổ chức nhân 1.3.2 Chức cụ thể phòng ban 1.3.3 Tình hình nhân cơng ty 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty GSL gia đoạn từ năm 2016 – 2018 1.5 Tình hình thực trạng hoạt động nghiệp vụ giao nhận hàng may mặc xuất đối với việc kinh doanh Công ty GSL giai đoạn từ năm 2016 – 2018 10 1.6 Báo cáo sơ tình hình thực tập cơng ty GSL 11 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH THỰC TẾ KHI CÔNG TÁC TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV VẬN TẢI VÀ TIẾP NHẬN HÀNG HĨA NGƠI SAO TỒN CẦU 13 2.1 Thực quy trình giao nhận hàng may mặc xuất nguyên container đường biển tại Công ty GSL 13 2.2 Nhận xét trình thực tập nghiệp vụ giao nhận công ty GSL 18 CHƯƠNG 3: NHẬN ĐỊNH KHI THỰC TẬP TẠI CƠNG TY TNHH NGƠI SAO TỒN CẦU 20 3.1 Đánh giá chung trình thực tập: 20 3.2 So sánh với kì vọng ban đầu tác giả 20 3.3 Một số giải pháp đề xuất cho công ty GSL 22 KẾT LUẬN 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .24 PHỤ LỤC 25 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt BL Bill of lading Vận đơn CFS Container Freight Station Bãi đóng hàng container CY Container Yard Bãi container DO Delivery Order Lệnh giao hàng ETA Estimated Time of Arrival Ngày dự kiến tàu đến ETD Estimated Time of Departure Ngày dự kiến tàu FCL Full Container Loaded Hàng nguyên container FOB Free On board Giao tàu FTA Free Trade Agreement Hiệp định thương mại tự Công ty TNHH TM-DV vận 10 GSL Global Star Logistics tải tiếp nhận hàng hóa Ngơi toàn cầu 11 WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại giới DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Bảng biểu STT Tên bảng biểu Bảng 1.1: Cơ cấu nhân công ty GSL giai đoạn 2016– 2018 Bảng 1.2: Bảng tổng kết kết kinh doanh công ty GSL 2015 – 2017 Trang Bảng 1.3: Tỷ trọng doanh thu hoạt động giao nhận hàng xuất container đường biển công ty GSL 2015 – 10 2017 Bảng 1.4: sơ lược khoảng thời gian mà tác giả thực tập công ty GSL Bảng 1.5: Nhân viên phận chứng từ GSL thực quy trình giao nhận 12 14 Sơ đồ STT Tên sơ đồ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty GSL Sơ đồ 2.1: Quy trình giao nhận hàng may mặc xuất nguyên container đường biển Công ty GSL Trang 13 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, Việt Nam giai đoạn chuyển vươn lên mạnh mẽ nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt lĩnh vưc kinh tế với cột mốc quan trọng đánh dấu cho vươn lên kiện Việt Nam gia nhập trở thành thành viên thức thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO Các hoạt động thương mại – ngoại thương đẩy mạnh kéo theo nhu cầu vận chuyển hàng hóa ngày tăng lên đáng kể, mở tiềm phát triển cho công ty vận tải – Logistics Dựa báo cáo Công ty Cổ Phần Chứng khoán Rồng Việt, năm 2018 đánh dấu bước chuyển mạnh mẽ ngành dệt may Việt Nam Đây bước đệm giúp doanh nghiệp đổi hơn, nâng cao chất lượng chuyên mơn nữa, có chuẩn bị tốt nhân lực nguồn lực để tiếp tục bắt kịp với sóng tăng trưởng năm Nhận thức tiềm tăng trưởng thần tốc ngành dệt may nước, cộng với mong muốn tham gia tìm hiểu sâu quy trình giao nhận vận tải ứng dụng kiến thức học giảng đường trường ĐH Ngoại Thương CS2, tác giả định chọn “Tình hình hoạt động giao nhận hàng xuất tại Công ty TNHH TM-DV vận tải tiếp nhận hàng hóa Ngơi tồn cầu (GSL)” nhằm tìm hiểu thực trạng ngành giao nhận vận tải đúc kết thêm nhiều kinh nghiệm thực tế trình thực tập công ty Kết cấu báo cáo thực tập bao gồm chương: • Chương 1: Giới thiệu Công ty TNHH TM-DV Vận tải Tiếp nhận hàng hóa Ngơi Tồn cầu • Chương 2: Tình hình cơng tác thực tế tại Cơng ty TNHH TM-DV Vận tải Tiếp nhận hàng hóa Ngơi Tồn cầu • Chương 3: Nhận định thực tập tại công ty TNHH TNHH TM-DV Vận tải Tiếp nhận hàng hóa Ngơi Tồn cầu LỜI CẢM ƠN Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cán giảng viên Đại học Ngoại thương sở II mang đến nhiều kiến thức bổ ích thực tế thời gian đứng lớp trường Cảm ơn hướng dẫn tận tâm Lưu Thị Bích Hạnh Cảm ơn Trương Trà My – Giám đốc Công ty TNHH TM-DV Vận tải Tiếp nhận hàng hóa Ngơi Tồn cầu giúp đỡ tác giả hoàn thành báo cáo Trong trình thực báo cáo, có nhiều cố gắng báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót mặt cịn hạn chế Vì tác giả mong nhận đánh giá, góp ý chân thành thẳng thắn từ quý thầy cô công ty để báo cáo hồn thiện Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Vũ Hồng Qn 11 Có thể nhận thấy qua bảng 1.3, tình hình doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng may mặc xuất nguyên container đường biển chiếm tỉ lệ lớn tổng doanh thu GSL có xu hướng tăng dần qua năm giai đoạn 2016 – 2018 Đặc biệt năm 2018, tỉ lệ đơn hàng XNK may mặc tăng trưởng mạnh mẽ, chiếm đến 40% tổng số đơn hàng mà công ty nhận từ khách hàng Qua có thấy hoạt động giao nhận hàng may mặc xuất nguyên container đường biển có vai trị quan trọng tồn hoạt động kinh doanh GSL 1.6 Báo cáo sơ tình hình thực tập cơng ty GSL Trong lúc ngồi ghế nhà trường, tác giả học qua môn Vận Tải Logistics môn chuyên ngành khác mà giảng viên phụ trách, tác giả cảm thấy hứng thú muốn tìm hiểu sâu tình hình vận tải giao nhận công ty Việt Nam mong muốn kiểm chứng, áp dụng kiến thức thầy dạy Sau nhiều lần tìm kiếm, tác giả nhận vào công ty TNHH Ngôi Sao Tồn Cầu với vị trí thực tập sinh phận chứng từ tham gia, hướng dẫn cụ thể việc thực quy trình giao nhận cụ thể lơ hàng nước ngồi − Thời gian bắt đầu thực tập: 11/03/2019 − Phòng ban thực tập: phận chứng từ − Người hướng dẫn trực tiếp: chị Nguyễn Ngọc Vân Anh – trưởng phận chứng từ − Đồng nghiệp cộng tác: anh Nguyễn Anh Hào anh Nguyễn Tuấn Anh – nhân viên phận chứng từ Dưới bảng mô tả sơ lược khoảng thời gian mà tác giả thực tập công ty GSL: 12 Bảng 1.4: sơ lược khoảng thời gian mà tác giả thực tập tại công ty GSL STT Mốc thời gian 01/03/2019 – 08/03/2019 Các hoạt động Nộp đơn ứng tuyển, tham gia vấn công ty GSL nhận vào thực tập 11/03/2019 – 18/03/2019 Bắt đầu tập cơng ty GSL, làm quen với đồng nghiệp phòng ban hướng dẫn sơ công việc phận chứng từ 20/03/2019 – 01/04/2019 Cùng phận chứng từ thực nghiệp vụ giao nhận công ty TNHH Đông Hải 03/04/2019 – 03/05/2019 Thực công việc lưu trữ hợp đồng, chứng từ trưởng phòng giao 05/2019 – 06/2019 Hỗ trợ điền tờ khai hải quan điện tử, lưu trữ chứng từ hợp đồng 13 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH THỰC TẾ KHI CÔNG TÁC TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV VẬN TẢI VÀ TIẾP NHẬN HÀNG HĨA NGƠI SAO TỒN CẦU 2.1 Thực quy trình giao nhận hàng may mặc xuất nguyên container đường biển tại Công ty GSL Sơ đồ 2.1: Quy trình giao nhận hàng may mặc xuất nguyên container đường biển tại Công ty GSL Nhận thông tin từ KH đặt chỗ với hãng tàu Lấy container rỗng đóng hàng Khai báo hải quan điện tử Làm thủ tục hải quan kiểm tra hàng hóa Thanh lý tờ khai Phát hành vận đơn Lập chứng từ kế toán lưu hồ sơ (Nguồn: Tổng hợp từ phòng Xuất cơng ty GSL) 14 Quy trình sơ đồ 2.1 mơ tả qui trình thực nghiệp vụ giao nhận lô hàng may mặc xuất nguyên Container đường biển công ty TNHH Đông Hải sang Hoa Kỳ Trong thời gian thực tập công ty GSL, vào thời gian đầu (tháng năm 2019), tác giả có hội tham gia vào phần quy trình thực nghiệp vụ giao nhận Tác giả thực tập phận chứng từ phòng xuất chứng kiến làm số công việc giao từ lúc nhận yêu cầu khách hàng lúc hoàn thành nghiệp vụ Bộ phận giao nhận chứng gồm người tham gia vào quy trình này, bao gồm: Bảng 1.5: Nhân viên phận chứng từ GSL thực quy trình giao nhận Tên Nguyễn Ngọc Vân Anh Vị trí Trưởng phận chứng từ Nguyễn Anh Hào Nhân viên phận chứng từ Nguyễn Tuấn Anh Nhân viên phận chứng từ Nguyễn Vũ Hoàng Quân Nhân viên thực tập Và sau tác giả xin trình bày trình thực nghiệp vụ nói cơng việc mà tác giả giao tác giả quan sát, đúc kết trình thực tập 2.1.1 Nhận thông tin khách hàng đặt chỗ với hãng tàu: Bộ phận chăm sóc khách hàng phòng nhập nhận sau tiếp nhận yêu cầu công ty TNHH Đông Hải chuyển giao chứng từ hợp đồng cần thiết cho phận chứng từ công ty để tiến hành kiểm tra xác nhận nhận định tàu công ty Do công ty TNHH Đông Hải ký hợp đồng vận chuyển tàu chợ nên công ty GSL lần nhận kiểm tra hợp đồng gia công công ty TNHH Đông Hải công ty COBO Clothing Inc Sau nhân viên phận chứng từ tiến hành liên hệ kiểm tra với đại lý nước để xác nhận định tàu Bộ phận chứng từ nhận booking confirmation vào ngày 20/03/2019 Các công việc tác giả giao giai đoạn này: 15 Thời gian thực hiện: ngày, sau ngày trước nhận yêu cầu khách hàng nhận yêu cầu chuyển giao từ phận chăm sóc khách hàng • Kiểm tra chứng từ, hợp đồng nhận từ phịng chăm sóc khách hàng phận chứng từ: kiểm tra hợp đồng gửi sang phận chứng từ, bao gồm hợp đồng gia công công ty COBO Clothing công ty TNHH Đông Hải, bao gồm kiểm tra điều khoản hợp đồng hợp lý chưa, ghi lại thời gian làm hàng, giao hàng mà bên qui định định • Photo, scan lưu trữ hợp đồng thành bản, lưu trữ vào hồ sơ riêng công ty chuyển sang cho anh Hào - nhân viên đồng nghiệp phận chứng từ để tiến hành kiểm tra với đại lý nước để xác nhận nhận định tàu Sau anh Hào kiểm tra với đại lý nước ngồi, nhận xác nhận có chỗ nhận booking confirmation từ hang tàu Huyndai Merchant Marine Thời gian liên lạc với đại lý nước nhanh chóng, sau ngày nhận dược booking confirmation 2.1.2 Lấy container rỗng đóng hàng GSL gửi cho công ty booking confirmation cho công ty TNHH Đơng Hải, sau phịng chứng từ liên lạc với chi nhánh cơng ty GSL Hải Phịng gửi booking confirmation cho chi nhánh Hải Phòng để nhân viên giao nhận chi nhánh cảng Hải Phịng để đóng phí lấy container rỗng thuê xe vận chuyển container rỗng kho công ty TNHH Đơng Hải để đóng hàng Thời gian nhân viên giao nhận thực thủ tục lấy container rỗng cảng khoảng 20 phút, hồn thành cơng việc ngày 23/03/2019 Các công việc tác giả giao giai đoạn này: • Kiểm tra thơng tin ngày booking confirmation • In lưu trữ booking confirmation vào hồ sơ cơng ty • Lưu trữ file booking confirmation vào sở liệu công ty 2.1.3 Khai báo hải quan điện tử 16 Nhân viên phận chứng từ tiến hành kiểm tra chứng từ điền thông tin vào tờ khai hải quan điện tử (VNACCS), sau gửi chờ phản hồi từ quan Hải quan Thời gian khai báo nhận phản hồi chấp nhận từ quan Hải quan nhanh (15 phút vòng ngày làm việc) Tờ khai hải quan đăng kí vào ngày 25/03/2019 Các công việc tác giả giao giai đoạn này: • Mang giấy tờ, chứng từ gồm hợp đồng vận chuyển hợp đồng nhận gia công công ty TNHH Đông Hải, nhân viên phận chứng từ (3 người) tiến hành kiểm tra điền thông tin vào tờ khai hải quan • In tờ khai Hải quan quan hải quan duyệt lưu trữ vào hồ sơ công ty, kiểm tra lại tất chứng từ hợp đồng, sau cất trữ vào hồ sơ cơng ty • Kiểm tra lưu trữ tờ khai hải quan điện tử vào sở liệu ông ty 2.1.4 Làm thủ tục hải quan kiểm tra hàng hóa Chi nhánh HCM liên hệ với nhân viên giao nhận văn phòng chi nhánh Hải Phịng thơng báo tình trạng làm thủ tục phân công nhân viên giao nhận đến công ty TNHH Đơng Hải kiểm tra hàng hóa đóng vào container tham gia vận chuyển container đến cảng Đình Vũ – Hải Phòng nhận chứng từ xác nhận container đủ điều kiện qua khu vực giám sát cảng Giai đoạn tốn 12 tiếng hoàn thành vào ngày 26/03/2019 Các công việc tác giả giao giai đoạn này: • Liên lạc, gọi điện cho nhân viên giao nhận chi nhánh Hải Phòng để thơng báo tình hình làm thủ tục hải quan thông báo thời gian, địa điểm ấn định để kiểm tra hàng hóa • Báo cáo cho trưởng phận tình trạng lơ hàng; 2.1.5 Thanh lý tờ khai hải quan: Lúc này, nhân viên giao nhận GSL cảng Đình Vũ hồn tất thủ tục thơng quan cho hàng hóa, sau tiến hành nhập liệu với nhân viên cảng, nhân viên GSL nhận lại Phiếu xác nhận đăng kí tàu xuất Hoàn tất vận chuyển hàng lên tàu lý hải quan vào sổ tàu hoàn tất Giai đoạn chủ yếu thực 17 cảng Hải Phòng chi nhánh GSL Hải Phòng phụ trách hồn thành vào ngày 26/03/2019 Các cơng việc tác giả giao giai đoạn này: • Hỗ trợ đồng nghiệp quan sát, cập nhật từ xa tình hình giao nhận cảng Đình Vũ – Hải Phòng qua liên lạc điện thoại với nhân viên giao nhận chi nhánh GSL Hải Phịng • Nhập liệu thông tin tờ khai vào hệ thống lưu trữ máy tính cơng ty 2.1.6 Phát hành vận đơn: Bộ phận chứng từ phát hành vận đơn gom hàng (HBL) cho công ty TNHH Đông Hải để kiểm tra tính xác thực điền thơng tin lên hệ thống Huyndai Merchant Marine để phát hành vận đơn chủ (MBL) MBL HBL seaways bill để tiện cho viejc lấy hàng Giai đoạn hoàn thành vào ngày 27/03/2019, sau hàng lên tàu khởi hành Các công việc tác giả giao giai đoạn này: • Hỗ trợ đồng nghiệp nhập thơng tin lên hệ thơng Huyndai Merchant Marine • Nhập liệu thông tin tờ khai vào hệ thống lưu trữ máy tính cơng ty • Sao lưu MBL HBL vào sở liệu công ty 2.1.7 Lập chứng từ kế toán lưu hồ sơ: Sau phát hành vận đơn, công ty GSL thu giữ lại chứng từ gốc có liên quan mượn để thực trình giao nhận giao lại cho cơng ty TNHH Đơng Hải Tiếp thơng báo cho phận kế tốn lập giấy đề nghị tốn (Giấy ghi nợ) xuất hóa đơn gửi cho công ty TNHH Đông Hải kèm theo chứng từ, lưu tờ khai hải quan có đứng tên cơng ty để họ tốn đầy đủ chi phí phí nâng hạ, xếp dỡ, phí chứng từ, phí dịch vụ hải quan, phí kéo container, phí kẹp chì, phí an ninh… có liên quan đến việc xuất lô hàng Các công việc tác giả giao giai đoạn này: • Nhận lại MBL HBL qua mail anh Hào leader • Nhập liệu thơng tin MBL HBL vào sở liệu công ty • In MBL HBL (2 bản) để lưu trữ vào hồ sơ giấy công ty 18 • Truy xuất liệu cơng ty để lấy chứng từ, lưu tờ khai hải quan hóa đơn có liên quan bàn giao cho phận kế toán để lập giấy đề nghị tốn 2.2 Nhận xét q trình thực tập nghiệp vụ giao nhận công ty GSL Trong thời gian thực tập GSL, tác giả có hội tham gia vào trình giao nhận học hỏi nhận thấy nhiều điểm thực tế so sánh với học lý thuyết học trường ĐH Ngoại Thương Cơ sở II Tác giả xin trình bày điểm mạnh, điểm yếu mà tác giả nhận thấy trình thực tập phận chứng từ thuộc phòng xuất Điểm mạnh: • Quy trình chặt chẽ, thành viên phận xuất nắm theo dõi tiến độ thực quy trình, báo cáo tình hình liên tục lên cấp để kịp thời có xoay sở hợp lý có phát sinh • Giao tiếp ăn ý thành viên phòng ban Chuyển giao công việc linh hoạt thành viên nắm bắt tình hình sát • Chun môn nghiệp vụ nhân viên giao nhận chứng từ cao Hướng dẫn tận tình, theo sát cơng việc nhân viên thực tập sinh vào làm • Áp dụng cơng nghệ tiên tiến giúp tiết kiệm thời gian đẩy nhanh tốc độ công việc Cụ thể, công ty GSL trao đổi chứng từ với khách hàng hãng tàu nước qua email, khai báo qua hải quan điện tử giúp tiết kiệm thời gian Điểm hạn chế: • Hệ thống phương tiện hạn chế, chưa đáp ứng đủ yêu cầu Nếu có nhiều đơn hàng cần thực khoảng thời gian việc có đầu máy xe kéo cơng ty sở Hải Phịng khơng đáp ứng đủ phải thuê đơn vị vận chuyển ngồi, tốn thêm chi phí cho khâu kéo container kho cơng ty khách hàng để đóng hàng 19 • Hạn chế trình độ ngơn ngữ Trong lúc trao đổi với hãng tàu, anh Hào nhân viên công ty nhân viên phận có dùng từ tiếng anh không phù hợp với chuyên ngành làm cho hang tàu khơng hiểu Rất may mắn đồng nghiệp thấy lỗi sai sửa giúp anh Hào • Nguồn nhân lực cịn hạn chế, bị tải công việc nhận nhiều đơn hàng thời gian có nhân viên phận chứng từ • Chưa tiết kiệm giấy mức loại chứng từ in lưu trữ 20 CHƯƠNG 3: NHẬN ĐỊNH KHI THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH NGÔI SAO TỒN CẦU 3.1 Đánh giá chung q trình thực tập: − Sau nhận thực tập cơng ty TNHH Ngơi Sao tồn cầu (GSL), tác giả có hội tham gia, quan sát việc thực quy trình nghiệp vụ đúc kết cho nhiều kinh nghiệm thực tế nghiệp vụ giao nhận vận tải từ khâu tiếp nhận yêu cầu khách hàng lúc hoàn tất giao cho phận kế toán làm toán − Tác giả có hội tham gia điền vào tờ khai hải quan chứng từ cần thiết lô hàng cụ thể, giống sát với hướng dẫn giảng dạy cịn học mơn Nghiệp vụ hải quan cô Trần Nguyên Chất đứng lớp − Tác giả học cách làm việc đồng nghiệp phận khác qua điện thoại, cách giao tiếp với anh chị đồng nghiệp làm việc trao đổi qua email − Tác giả hướng dẫn tác phong làm việc chỉnh chu, trang phục cơng sở quần tây áo sơ mi, cách nói chuyện từ tốn, nhẹ nhàng với anh chị đồng nghiệp − Tác giả tham dự buổi họp phịng xuất tình hình lơ hàng báo cáo với cấp tình hình phận làm việc 3.2 So sánh với kì vọng ban đầu tác giả Tác giả đúc kết nhận thấy nhiều điều sau thực tập thực tế Công ty GSL, cụ thể sau: Mục tiêu Đánh giá mục tiêu ban đầu Về chuyên Tác giả nắm rõ quy trình giao nhận lô hàng xuất nước môn nghiệp đường biển với hướng dẫn anh chị đồng vụ nghiệp Về kỹ Giao tiếp, ứng xử với đồng nghiệp: Đối chiếu với ngày đầu mềm làm việc, khả trình bày tìm giải pháp tác giả cải thiện đáng kể Tác giả tự tin giao tiếp với anh chị đồng nghiệp đồng nghiệp chi nhánh Hải Phòng Trải 21 qua tháng thực tập, tác giả cải thiện kỹ mềm công việc như: - Kỹ xử lý vấn đề; - Tư phản biện; - Kỹ làm việc nhóm; - Kỹ giao tiếp với cấp trên, đồng nghiệp; Về kế Tác giả có bước vững ban đầu nghiệp: trau hoạch nghề dồi kỹ mềm kỹ cứng liên quan đến lĩnh vực giao nhận nghiệp vận tải nói chung chứng từ hàng hóa nói riêng tương lai Trước thị trường lao động rộng lớn, em định tìm kiếm công việc công ty GSL với mong muốn trải nghiệm môi trường sáng tạo nhiều lượng GSL môi trường trẻ, sáng tạo giàu lượng để tác giả trau dồi kỹ giao tiếp, tư phản biện trở nên chuyên nghiệp trước khách hàng đối tác vận tải khác Thực tập phòng chứng từ giúp cho tác giả vận dụng kiến thức học trường ĐH Ngoại Thương CS2 vào đơn hàng thực tế từ khách hàng Sự hướng dẫn tận tình anh chị đồng nghiệp giúp cho tác giả có thêm tự tin để chuẩn bị cho hội làm việc trực tiếp với khách hàng Vị trí thực tập sinh phận chứng từ giúp cho tác giả có sư quan sát, phân tích quản lý tất khâu quy trình, từ có góc nhìn đa chiều người làm dịch vụ vận tải, hãng tàu khách hàng công ty Tuy nhiên, bên cạnh đó, tác giả cảm thấy chưa thực có cảm giác tham gia sâu vào quy trình Vì thực tập sinh nên việc quan sát quy trình làm cơng việc lưu trữ liệu nhàm chán Nhưng cần thiết phải quan sát đúc kết kinh nghiệm cho để chuẩn bị cho lần giao việc 22 Vì thời gian thực tập ngắn nên trưởng phận chưa thực tin tưởng thực tập sinh tác giả để chịu trách nhiệm cho hay vài giai đoạn Do cần khoản thời gian quan sát tích lũy kinh nghiệm cho riêng giao việc 3.3 Một số giải pháp đề xuất cho công ty GSL Công ty nên tiết kiệm giấy: không nên in nhiều giấy tờ hồ sơ đem lưu trữ Chỉ thực in giấy tờ quan trọng, cần thiết Gia tăng lưu trữ hợp đồng chứng từ hệ thống sở liệu cơng ty Cơng ty xem xét sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây Google, Microsoft Dropbox,… để lưu trữ trực tiếp liệu đám mây Đây lựa chọn tiện dụng nhân viên chi nhánh phía Bắc dễ dàng truy cập kho lưu trữ liệu cần, giúp đẩy nhanh tiến độ làm việc xóa bỏ khoảng cách địa lý lưu chuyển liệu Để tránh nguy q tải cơng việc có nhiều đơn hàng, cơng ty nên tuyển thêm nhân viên cho phận chứng từ phận khác xem xét thấy có nhiều việc nhân lực không đáp ứng đủ Đồng thời phận nhân nên tích cực tìm kiếm nhân tài trẻ từ trường đại học có danh tiếng qua group, trang tuyển dụng Jobhop, Ybox, group tuyển dụng Facebook, Đầu tư thêm phương tiện vận tải chi nhánh Hải Phòng Chi nhánh Hải Phòng nằm gần cảng Tân Vũ nên nhu cầu trung chuyển hàng hóa cao Vì nên đầu tư thêm xe tải đầu kéo container để kiêm dịch vụ chuyên chở hàng kéo container kho cho khách hàng yêu cầu Giúp cho cơng ty khơng bị q tải có q nhiều đơn hàng đến Tổ chức thêm tập huấn nghiệp vụ, lớp tiếng anh chuyên ngành cho nhân viên để họ ôn lại kiến thức cập nhật thêm kiến thức để không bị tuột lại nhầm lẫn trình làm việc với đối tác nước ngồi, góp phần xúc tiến hoạt động với đối tác nước ngồi nhiều Hàng năm, cơng ty nên tổ chức thi sát hạch nghiệp vụ để đảm bảo chất lượng nhân viên nhận đâu điểm yếu thường gặp đa số nhân viên để tìm giải pháp khắc phục 23 KẾT LUẬN Xu tồn cầu hóa biến động không ngừng kinh tế giới bùng nổ công nghệ tạo sân chơi tiềm cho nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Logistics, đặt khơng thách thức cho họ Để cơng ty đứng vững khơng ngừng phát triển, mở rộng thị trường hoạt động kinh doanh mình, cơng ty cần đề sách phát triển phù hợp với mục tiêu, chiến lược công ty Đây nhiệm vụ khó khăn cho ban lãnh đạo Để làm điều này, cơng ty cần có nỗ lực làm việc tất nhân viên, đồng thời cá nhân phải tự ý thức vai trị trách nhiệm công việc, không ngừng phát huy tư sáng tạo để tìm kiếm giải pháp tối ưu hóa thời gian, chi phí nhân lực quy trình Thời gian thực tập công ty GSL cho tác giả hội cọ xát với môi trường làm việc thực tế, kiểm chứng lí thuyết học bổ sung thêm kiến thức bổ ích Tác giả hy vọng báo cáo góp phần nhỏ vào việc hồn thiện quy trình thực hoạt động giao nhận hàng may mặc xuất Công ty TNHH TM-DV vận tải tiếp nhận Ngơi Tồn cầu 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty TNHH Ngơi Tồn cầu, 2015, Báo cáo hành – nhân 2015, Tài liệu nội Công ty TNHH Ngôi Tồn cầu, 2016, Báo cáo hành – nhân 2016,Tài liệu nội Công ty TNHH Ngôi Tồn cầu, 2017, Báo cáo hành – nhân 2016,Tài liệu nội Công ty TNHH Ngôi Toàn cầu, 2015, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2015, Tài liệu nội Công ty TNHH Ngơi Tồn cầu, 2016, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2016, Tài liệu nội Công ty TNHH Ngơi Tồn cầu, 2017, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2017, Tài liệu nội Cơng ty TNHH Ngơi Tồn cầu, 2016, Báo cáo tổng kết phương hướng hoạt động công ty giai đoạn 2016 – 2020, Tài liệu nội Bộ Tài Chính, Thơng tư 194/2010/TT-BTC ngày 6/12/2010 hướng dẫn thủ tục hải quan; kiểm tra, giám sát hải quan; thuế xuất khẩu, thuế nhập quản lý thuế hàng hóa xuất khẩu, nhập Nguyễn Hồng Đàm, 2005, Vận tải giao nhận ngoại thương, Nhà xuất Lý luận trị 10 Dương Hữu Hạnh, 2010, Cẩm nang Nghiệp vụ xuất nhập khẩu, Nhà xuất Thống kê, Hồ Chí Minh 11 Nguyễn Như Tiến, 2011, Vận tải giao nhận Ngoại thương, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 12 Vũ Hữu Tửu, 2007, Giáo trình Kỹ thuật nghiệp vụ Ngoại thương, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội 25 PHỤ LỤC ... CÔNG TY TNHH TM- DV VẬN TẢI VÀ TIẾP NHẬN HÀNG HĨA NGƠI SAO TỒN CẦU 1. 1 Thông tin chung Công ty TNHH TM- DV Vận tải Tiếp nhận hàng hóa Ngơi Tồn cầu 1. 1 .1 Giới thiệu chung công ty: − Tên công ty: Công. .. CƠNG TÁC TẠI CÔNG TY TNHH TM- DV VẬN TẢI VÀ TIẾP NHẬN HÀNG HĨA NGƠI SAO TỒN CẦU 13 2 .1 Thực quy trình giao nhận hàng may mặc xuất nguyên container đường biển tại Công ty GSL 13 2.2 Nhận xét... 1. 1 Thông tin chung Công ty TNHH TM- DV Vận tải Tiếp nhận hàng hóa Ngơi Tồn cầu 1. 1 .1 Giới thiệu chung công ty: 1. 1.2 Các cột mốc phát triển công ty: 1. 2 Chức