Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
[1]. Phạm Minh Hải, luận văn thạc sĩ : “Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ Internet của VNPT Thừa Thiên Huế” |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóckhách hàng cá nhân sửdụng dịch vụInternet của VNPT Thừa Thiên Huế |
|
[5]. Lê Ngọc Kim Hoa, luận văn thạc sĩ: “Nâng cao chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng tại VNPT Tiền Giang” |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Nâng cao chất lượng dịch vụ Chămsóc khách hàng tại VNPT Tiền Giang |
|
[6].Hồ Thị Hiền, khóa luận tốt nghiệp : “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học về Digital Marketing tại công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Oabi của học viên”” |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đếnquyết định lựa chọn khóa học về Digital Marketing tại công ty TNHH Tư vấn vàĐào tạo Oabi của học viên” |
|
[1]. Absher, K. & Crawford, G. (1996), “Marketing the community college starts with understanding students’ perspectives” Community College Review, 23(4), pp.59-67 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Marketing the communitycollege startswith understanding students’ perspectives |
Tác giả: |
Absher, K. & Crawford, G |
Năm: |
1996 |
|
[4]. Bunn, Michele D. (tháng 1 năm 1993). “Taxonomy of Buying Decision Approaches”, Journal of Marketing (American Marketing Association), truy cập ngày 30 tháng 10 năm 2018 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Taxonomy of BuyingDecision Approaches |
|
[5]. Carpenter, P.G. & Fleishman, J.A.(1987), “Linking intentions and behavior: Australian students’ college plans and college attendance,” American Educational Research Journal, 24(1), pp. 70-105 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Linking intentions andbehavior: Australian students’ college plans and college attendance |
Tác giả: |
Carpenter, P.G. & Fleishman, J.A |
Năm: |
1987 |
|
[2]. Hoàng Văn Minh, bài giảng phương pháp chọn mẫu và tính toán cỡ mẫu |
Khác |
|
[3]. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nxb. Hồng Đức, 2005 |
Khác |
|
[4]. Nguyễn Thị Cành (2007), Giáo trình phương pháp & Phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, NXB Đại học QG Hồ Chí Minh |
Khác |
|
[2]. Armstrong, Philip Kotler, Gary (2012). Principles of marketing (ấn bản 14). Boston. tr. 187-191. ISBN 978-0132167123 |
Khác |
|
[3]. Blythe, Jim (2008) Consumer Behavior. U.K., Thompson Learning, 2008 |
Khác |
|