Đối với Bộ thông tin và truyền thông, UBND tỉnh ThừaThiên Huế

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT – Thừa Thiên Huế (Trang 96 - 97)

2. Kiến nghị

2.1Đối với Bộ thông tin và truyền thông, UBND tỉnh ThừaThiên Huế

Bộ thông tin và truyền thông cần có các chính sách huy động nguồn vốn từ ngân sách nhà nước để hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư xây dựng, phát triển hạ tầng mạng viễn thông tại các khu vực có điều kiện kinh tế, xã hội khó khăn như vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới và hải đảo, đầu tư xây dựng cơ sở hạtầng kỹthuật, sử dụng chung địa bàn tỉnh đểcác doanh nghiệp viễn thông thuê lại, đồng thời khuyến

khích các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động trên địa bàn thực hiện các biện pháp nhắm tiết kiệm tài nguyên viễn thông, hạn chế tình trạng thuê bao ảo quá nhiều như hiện nay tăng khả năng canh tranh trên thị trường.

UBND tỉnh Thừa Thiên Huếcó chính sách thông thoáng để thu hút các doanh nghiệp viễn thông trong cả nước đến đầu tư hạ tầng, cung cấp dịch vụ viễn thông nhằm nâng cao sựcạnh trạnh lành mạnh, chất lượng dịch vụ được nâng cao, người dân Huế có thêm sự lựa chọn trong sử dụng dịch vụ viễn thông, tạo thuận lợi và nhanh chóng thủtục cấp phép cho các chương trình PR, Quảng Cáo, quảng bá hình ảnh , thương hiệu của doanh nghiệp. Tạo mọi điều kiện vềcấp phép hạtầng, đểcác doanh nghiệp thông tin di động được thực hiện đồng bộ với quy hoạch tổng thể Kinh tếvà Xã Hội.

Tạo sựliên kết chặt chẽgiữa các Trường Đại Học, Cao Đẳng... với Doanh nghiệp để có được sựhổtrợvềnguồn nhân lực và thương mại một cách hiệu quảnhất.

Tăng cường kiểm tra, giám sát chất lượng thiết bị, chất lượng dịch vụ, bảo vệ quyền lợi người sử dụng, giám sát, theo dõi việc xây dựng phát triển cơ sở hạ tầng mạng lưới viễn thông trên địa bàn tỉnh, hạn chếnhững thiếu sót, cốtình làm sai.

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT – Thừa Thiên Huế (Trang 96 - 97)