1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC

112 24 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Lựa Chọn Khóa Học Tại Trung Tâm Ngoại Ngữ - Tin Học HueITC
Tác giả Lê Thị Thúy
Người hướng dẫn Th.S Lê Quang Trực
Trường học Đại học Huế
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản 2021
Thành phố Huế
Định dạng
Số trang 112
Dung lượng 0,97 MB

Nội dung

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm tìm hiểu về mức độ ảnh hưởng của các yếu tố quyết định đến lựa chọn đăng kí thi chứng chỉ ứng dụng công nghệ thông tin cơ bản của khách hàng tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC, từ đó đề xuất những giải pháp nhằm tăng cường khả năng thu hút khách hàng cho dịch vụ thi chứng chỉ ứng dụng công nghệ thông tin cơ bản của trung tâm.

Ngày đăng: 26/11/2021, 09:24

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Hair & ctg, 1998. Multivariate Data Analysis, Prentice- Hall International, Inc Sách, tạp chí
Tiêu đề: Multivariate Data Analysis
2. Chapman, D. W, 1981. A Model of Student College Choice, Journal of Higher Education Sách, tạp chí
Tiêu đề: A Model of Student College Choice
3. Philip Kotler & Sidney J. Levy, 1969. Broadening the Concept of Marketing, Journal of marketing 33(1) Sách, tạp chí
Tiêu đề: Broadening the Concept of Marketing
5. Kotler, 2001. Marketing Management, Millenium Edition. Prentice Hall Sách, tạp chí
Tiêu đề: Marketing Management
6. Ajzen I & Fishbein M, 1975. Belief, Attitude, Intetion and Behaviour: An Introductuon to theory and research, Addition - Wesley, Reading, MA. Armitage &Conner, 2001, Efficacy of the Theory of Planned Behaviour Sách, tạp chí
Tiêu đề: Belief, Attitude, Intetion and Behaviour: AnIntroductuon to theory and research, Addition - Wesley
7. Ajzen I, 1991. Theory of Planned Behavior, Organizational behavior and Human decision processes Sách, tạp chí
Tiêu đề: Theory of Planned Behavior
8. D.W.Chapman, 1981. A Model of Student College Choice, Journal of Higher Education Sách, tạp chí
Tiêu đề: A Model of Student College Choice
9. Hossler và Gallagher, 1987. Studying student college choice: A three-phase model and the implications for policy makers, College and university Sách, tạp chí
Tiêu đề: Studying student college choice: A three-phasemodel and the implications for policy makers
10. Carpenter và Fleishman, 1987. Linking intentions and behavior: Australian students’ college plans and college attendance, American Educational Research Journal Sách, tạp chí
Tiêu đề: Linking intentions and behavior: Australianstudents’ college plans and college attendance
11. Don Hossler, 1984. Enrollment management: An intergreated approach, College Board Publications, Box 886, New York, NY 10101, 1984 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Enrollment management: An intergreated approach
12. Manski & Wise, 1983. College Choice in America. Cambridge, MA:Harvard University Press Sách, tạp chí
Tiêu đề: College Choice in America. Cambridge
13. Lay & Maguire, 1981. Coordinating market and evaluation research on the admission rating process, Research in Higher Education Sách, tạp chí
Tiêu đề: Coordinating market and evaluation research on theadmission rating process
14. Keling, 2006. Institutional factors attracting students to Malaysian institutions of higher learning, International Review of Business Research Papers Sách, tạp chí
Tiêu đề: Institutional factors attracting students to Malaysianinstitutions of higher learning
15. Absher & Crawford, 1996. Marketing the community college starts with understanding students’ perspectives, Community College Review Sách, tạp chí
Tiêu đề: Marketing the community college starts withunderstanding students’ perspectives
17. N Gregory Mankiw, 2012. Macroeconomics, Eighth Edition.Danh mục tài liệu tiếng Việt Sách, tạp chí
Tiêu đề: Macroeconomics
18. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, ĐH Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, NXB Hồng Đức Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích dữ liệu nghiêncứu với SPSS
Nhà XB: NXB Hồng Đức
19. Nguyễn Đình Thọ, 2011. Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh thiết kế và thực hiện, NXB ĐH Quốc gia TP Hồ Chí Minh Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinhdoanh thiết kế và thực hiện
Nhà XB: NXB ĐH Quốc gia TP Hồ Chí Minh
24. PGS.TS Nguyễn Văn Phát & TS. Nguyễn Thị Minh Hòa, 2015. Giáo trình Marketing căn bản, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trìnhMarketing căn bản
25. Phan Thị Thanh Thủy & Nguyễn Thị Minh Hòa, 2017. Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn theo học chương trình đào tạo có yếu tố nước ngoài ở trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, Tạp chí Khoa học - Đại học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các nhân tố ảnhhưởng đến quyết định lựa chọn theo học chương trìnhđào tạo có yếu tố nước ngoài ởtrường Đại học Kinh tế
4. Kotler P., Wong V., Saunders J., Armstrong G., 2005. Customer-based m- commerce: exploring consumer perception of mobile applications Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Mô hình về tiến trình quyết định mua của người tiêu dùng dưới đây bao quát đầy đủ - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
h ình về tiến trình quyết định mua của người tiêu dùng dưới đây bao quát đầy đủ (Trang 23)
Sơ đồ 1.2. Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Sơ đồ 1.2. Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng (Trang 25)
Sơ đồ 1.1. Mô hình chi tiết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Sơ đồ 1.1. Mô hình chi tiết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi (Trang 27)
nhân sự hay hình ảnh công ty. Trong đó: - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
nh ân sự hay hình ảnh công ty. Trong đó: (Trang 29)
Mô hình lý thuyết TRA xác định hành vi thực sự (Actual behavior) của con người ảnh hưởng bởi dự định (Intention) của người đó đối với hành vi s ắp thực hiện. - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
h ình lý thuyết TRA xác định hành vi thực sự (Actual behavior) của con người ảnh hưởng bởi dự định (Intention) của người đó đối với hành vi s ắp thực hiện (Trang 31)
Do những hạn chế của mô hình lý thuyết hành động hợp lý (TRA; Ajzen & Fishbein, 1975), Ajzen (1991) đãđề xuất mô hình lý thuyết hành vi ho ạch định trên cơ - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
o những hạn chế của mô hình lý thuyết hành động hợp lý (TRA; Ajzen & Fishbein, 1975), Ajzen (1991) đãđề xuất mô hình lý thuyết hành vi ho ạch định trên cơ (Trang 32)
Sơ đồ 1.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Sơ đồ 1.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 38)
Bảng thang đo dưới đây là bộ thang đo đã được hiệu chỉnh và sử dụng để tiến - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Bảng thang đo dưới đây là bộ thang đo đã được hiệu chỉnh và sử dụng để tiến (Trang 42)
2.1.2. Ngành nghề kinh doanh của trung tâm - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
2.1.2. Ngành nghề kinh doanh của trung tâm (Trang 45)
Bảng 2.1. Các khóa học dịch vụ trung tâm Ngoại ngữ -Tin học HueITC đang kinh doanh - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Bảng 2.1. Các khóa học dịch vụ trung tâm Ngoại ngữ -Tin học HueITC đang kinh doanh (Trang 45)
2.1.5. Tình hình kinh doanh - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
2.1.5. Tình hình kinh doanh (Trang 49)
Tình hình học viên đăng kí hỗ trợ đào tạo và sát hạch của từng khóa học trong 3 quý đầu năm 2020: - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
nh hình học viên đăng kí hỗ trợ đào tạo và sát hạch của từng khóa học trong 3 quý đầu năm 2020: (Trang 50)
Trong nghiên cứu này, tổng cộng có 120 bảng khảo sát được phát ra và thu về. - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
rong nghiên cứu này, tổng cộng có 120 bảng khảo sát được phát ra và thu về (Trang 51)
Hình 2. 2: Số lượng khóa học về CNTT tại Trung tâm Ngoại ngữ -Tin học HueITC mà khách hàng đã tham gia - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Hình 2. 2: Số lượng khóa học về CNTT tại Trung tâm Ngoại ngữ -Tin học HueITC mà khách hàng đã tham gia (Trang 53)
Hình thức tham gia các khóa học của những khách hàng được khảo sát chủ yếu - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Hình th ức tham gia các khóa học của những khách hàng được khảo sát chủ yếu (Trang 54)
hình. Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha được thể hiệ nở bảng dưới đây: - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
h ình. Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha được thể hiệ nở bảng dưới đây: (Trang 56)
Bảng 2. 9. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Bảng 2. 9. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test (Trang 58)
Bảng 2. 11. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test về nhân tố biến phụ thuộc - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Bảng 2. 11. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test về nhân tố biến phụ thuộc (Trang 61)
Bảng 2. 12. Phân tích nhân tố khám phá EFA của biến phụ thuộc - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Bảng 2. 12. Phân tích nhân tố khám phá EFA của biến phụ thuộc (Trang 61)
thuyết nghiên cứu được giữ nguyên như mô hình ban đầu. - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
thuy ết nghiên cứu được giữ nguyên như mô hình ban đầu (Trang 62)
Bảng 2. 14. Tóm tắt mô hình - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Bảng 2. 14. Tóm tắt mô hình (Trang 64)
Hình 2.3: Tần số của phần dư chuẩn hóa - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Hình 2.3 Tần số của phần dư chuẩn hóa (Trang 66)
Hình 2. 4: Giả định phân phối chuẩn của phần dư - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Hình 2. 4: Giả định phân phối chuẩn của phần dư (Trang 67)
Dựa vào mô hình hồi quy các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
a vào mô hình hồi quy các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách (Trang 68)
Bảng 3. 1: Phân tích thực trạng, vấn đề hiện tại và giải pháp đối với khóa học Ứng dụng công nghệ thông tin cơ bản tại trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC STTThực trạngVấn đề hiện tạiGiải pháp - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Bảng 3. 1: Phân tích thực trạng, vấn đề hiện tại và giải pháp đối với khóa học Ứng dụng công nghệ thông tin cơ bản tại trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC STTThực trạngVấn đề hiện tạiGiải pháp (Trang 72)
Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của anh/chị với những phát biểu trong bảng sau: - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
nh Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của anh/chị với những phát biểu trong bảng sau: (Trang 84)
3. Hình thức tham gia khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ -Tin học HueITC của anh/chị là gì? - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
3. Hình thức tham gia khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ -Tin học HueITC của anh/chị là gì? (Trang 84)
Hình thức tham gia khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ -tin học HUEITC - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Hình th ức tham gia khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ -tin học HUEITC (Trang 90)
Hình thức tham gia khóa - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học HueITC
Hình th ức tham gia khóa (Trang 90)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ giáo dục

Các nghiên cứu liên quan

Mô hình nghiên cứu

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN