Dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển tại công ty cổ phần vinalines logistics việt nam

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : ThS Phan Thị Thanh Huyền Sinh viên thực : Đỗ Thị Diệp Mã sinh viên : 5083106237 Khóa :8 Ngành : Kinh tế quốc tế Chuyên ngành : Kinh tế đối ngoại HÀ NỘI – NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Cơng ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam” tiến hành cơng khai với số liệu, kết trình bày khóa luận hồn tồn trung thực, sai em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm chịu kỷ luật khoa nhà trường đề Bên cạnh đó, dựa vào cố gắng nỗ lực thân hướng dẫn nhiệt tình Thạc sĩ Phan Thị Thanh Huyền Hà Nội, ngày 29 tháng 06 năm 2021 Đỗ Thị Diệp i LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn em xin gửi đến quý thầy cô khoa Kinh tế quốc tế tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em Đặc biệt, em xin cảm ơn cô Thạc sĩ Phan Thị Thanh Huyền, người tận tình hướng dẫn em hồn thành khóa luận Khoảng thời gian thực tập Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam hội cho em tổng hợp hệ thống lại kiến thức học, đồng thời kết hợp với thực tế để nâng cao kiến thức chuyên môn cho thân Tuy thời gian ngắn thực tập công ty, qua trình thực tập, em tiếp thu nhiều kiến thức thực tế Từ chỗ bỡ ngỡ thiếu kinh nghiệm, em gặp phải nhiều khó khăn với giúp đỡ tận tình quý thầy cô khoa Kinh tế quốc tế nhiệt tình chú, anh chị Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận thực tế nắm bắt quy trình cơng nghệ, giúp em có kinh nghiệm q báu để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Do chưa có nhiều kinh nghiệm kiến thức hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận dẫn, góp ý thầy anh/chị Cơng ty, để em rút kinh nhiệm hồn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng 06 năm 2021 Sinh viên Đỗ Thị Diệp ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC SƠ ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Khái quát chung dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm 1.1.3 Phạm vi vai trị dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển 1.1.4 Quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm người giao nhận hàng hóa đường biển 13 1.2 Phân loại dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển 15 1.2.1 Dịch vụ giao nhận hàng nguyên container hàng lẻ 15 1.2.2 Dịch vụ cho thuê kho bãi 17 1.2.3 Dịch vụ khai báo hải quan 19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển 20 1.3.1 Nhân tố bên 20 1.3.2 Nhân tố bên 21 1.4 Bài học kinh nghiệm cơng ty cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển 24 1.4.1 Công ty TNHH Cosco Shippinng Lines 24 1.4.2 Công ty DHL 26 Chương THỰC TRẠNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM 31 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 2.1.2 Bộ máy tổ chức 32 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 35 2.1.4 Doanh thu Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 37 iii 2.2 Tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 39 2.2.1 Dịch vụ giao nhận hàng nguyên container hàng lẻ 39 2.2.2 Dịch vụ cho thuê kho bãi 41 2.2.3 Dịch vụ khai thuê hải quan 42 2.2.4 Dịch vụ giao nhận đường biển theo cấu mặt hàng 45 2.2.5 Dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển theo cấu khách hàng 47 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Cơng ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 48 2.3.1 Nhân tố bên 48 2.3.2 Nhân tố bên 50 2.4 Đánh giá chung dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 54 2.4.1 Thành tựu 54 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 55 Chương GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM 57 3.1 Cơ hội thách thức thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 57 3.1.1 Cơ hội 57 3.1.2 Thách thức 58 3.2 Mục tiêu phương hướng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Cơng ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 60 3.2.1 Mục tiêu 60 3.2.2 Phương hướng phát triển 61 3.3 Một số giải pháp thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Cơng ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 61 3.3.1 Thực sách thu hút khách hàng 61 3.3.2 Nâng cao lực cạnh tranh thị trường 63 3.3.3 Xây dựng phát triển nguồn nhân lực 64 3.3.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa dịch vụ giao nhận 65 3.4 Đề xuất kiến nghị cho hoạt động thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 66 3.4.1 Đối với quan quản lý Nhà nước 66 3.4.2 Đối với Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam VIFFAS 71 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng Bảng 1.4.1a: Thống kê giao nhận Cosco toàn giới Bảng 1.4.1b: Doanh thu dịch vụ giao nhận hàng hóabằng đương biển Công ty TNHH Cosco Shipping Lines giai đoạn 2016-2020 Bảng 1.4.2a: Thống kê DHL Logistics toàn giới Bảng 1.4.2b: Doanh thu dịch vụ giao nhận hàng hóa Cơng ty TNHH DHL Việt Nam giai đoạn 2016-2020 Bảng 2.1.4: Kết kinh doanh Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam giai đoạn 2016-2020 Bảng 2.2.1a: Bảng giá dịch vụ giao nhận hàng hóa ngun container hàng lẻ Cơng ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Bảng 2.2.1b: Doanh thu dịch vụ giao nhận hàng nguyên container hàng lẻ Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam giai đoạn 2016 – 2020 Bảng 2.2.2: Doanh thu từ dịch vụ cho thuê kho bãi Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam giai đoạn 2016-2020 Bảng 2.2.3a: Cơ cấu doanh thu từ hoạt động khai báo HQ Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam giai đoạn 2016-2020 Bảng 2.2.3b: Lợi nhuận từ hoạt động khai báo hải quan Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam giai đoạn 2016-2020 Bảng 2.2.4: Doanh thu dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển theo cấu mặt hàng Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam giai đoạn 2016-2020 Bảng 2.2.5: Doanh thu dịch vụ giao nhận theo cấu khách hàng Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam vi ... tiễn dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Chương 2: Thực trạng dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Cơng ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Chương 3: Giải pháp thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng. .. hóa đường biển Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Khái quát chung dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển. .. ĐẨY DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM 57 3.1 Cơ hội thách thức thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Công ty cổ