Đánh giá chương trình đào tạo và giảng dạy online trong giai đoạn từ tháng 5 2021 đến nay dành cho sinh viên trường đại học Thăng Long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - TIỂU LUẬN CUỐI KÌ MƠN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ GIẢNG DẠY ONLINE TRONG GIAI ĐOẠN TỪ THÁNG 5/2021 ĐẾN NAY DÀNH CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: : Ths NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG NHÓM THỰC HIỆN: : NHÓM BINGO HÀ NỘI – 2021 STT HỌ VÀ TÊN TRƯƠNG XUÂN ĐỈNH ĐỖ THỊ MINH ANH NGUYỄN VÂN ANH NGUYỄN THỊ DINH PHÙNG VĂN TRUNG MSV A34198 A31359 A32275 A34686 A37307 THAM GIA 100% 100% 100% 100% 100% MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH MINH HỌA PHẦN GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG VÀ NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 1.1 Giới thiệu chung trường Đại học Thăng Long Trường Đại học Thăng Long trường đại học dân lập Chính phủ cho phép chuyển đổi loại hình từ dân lập sang tư thục Trường ln trung thành với mục tiêu khơng lợi nhuận kể từ lúc thành lập Chính vậy, Trường nhận giúp đỡ vô tư Trường Đại học Quản lý Paris – Cộng hòa Pháp học bổng học thuật, giúp đỡ tài số tổ chức phi phủ Đại học Thăng Long tin tưởng rằng, với mục tiêu khơng lợi nhuận, Trường tiếp tục phát triển bền vững đóng góp tích cực vào việc xây dựng xã hội học tập công cho công dân muốn chinh phục đỉnh cao tri thức, thăng tiến đường học tập • Sứ mệnh Nhằm đáp ứng u cầu nguồn nhân lực có trình độ cao xã hội, đóng góp hiệu vào nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước, trường đào tạo sinh viên bậc đại học sau đại học với chất lượng tốt Tạo điều kiện cho sinh viên, khung cảnh tồn cầu hóa giáo dục đào tạo ban đầu trường, di chuyển tới môi trường giáo dục tiên tiến giới để tiếp tục học tập, nghiên cứu thực tập, qua ký kết hợp tác trao đổi sinh viên với trường đại học nước danh tiếng Phấn đấu đào tạo cho trường xã hội đội ngũ nhà nghiên cứu khoa học có lực nghiên cứu triển khai ứng dụng khoa học vào thực tiễn, có khả hợp tác với trường, viện nghiên cứu nước để đạt hiệu tốt Triển khai nghiên cứu khoa học để nâng cao chất lượng giảng dạy gắn kết chặt chẽ hoạt động đào tạo nhà trường với nhu cầu thực tiễn xã hội • Tầm nhìn Xây dựng trường trở thành trung tâm văn hóa, giáo dục, khoa học cơng nghệ • Hoạt động sinh viên Hoạt động sinh viên sinh viên toàn trường đa dạng với gần 30 câu lạc đa dạng lĩnh vực khác Đây điểm thuận lợi cho sinh viên Thăng Long gặp gỡ, trao đổi làm quen bạn sau học căng thẳng Khơng vậy, câu lạc cịn giúp sinh viên Thăng Long khám phá phát triển lực riêng thân Có thể kể tên số câu lạc như: câu lạc Bóng rổ, câu lạc Karate, câu lạc Cầu lông, câu lạc Bóng bàn, câu lạc Âm nhạc, … • Đội ngũ giảng viên Trường có giảng viên nhiệt tình có tâm huyết với nghiệp giáo dục với 240 giảng viên hữu trường (gồm có 13 giáo sư, 17 phó giáo sư, 23 tiến sĩ 124 thạc sĩ) 177 giảng viên thỉnh giảng (trong có 67 giáo sư, phó giáo sư tiến sĩ) Hội đồng Khoa học trường bao gồm nhà nghiên cứu đầu ngành nhiều lĩnh vực: Khoa học tự nhiên, khoa học xã hội nhân văn, khoa học sức khỏe, khoa học cơng nghệ thơng tin máy tính, kinh tế – quản lý, … Tại Đại học Thăng Long, sinh viên/học viên tạo điều kiện thuận lợi để đối thoại trực tiếp với giảng viên/ cán trình học tập rèn luyện trường Đại học Thăng Long hướng tới xây dựng môi trường giáo dục cơng bằng, tiếng nói người học lắng nghe để hoàn thiện hoạt động giáo dục mức tốt 1.2 Nội dung nghiên cứu 1.2.1 Lí nghiên cứu Ngày 11 tháng 03 năm 2020, Tổ chức Y tế giới đưa công bố Covid-19 đại dịch tồn cầu địi hỏi nước cần có biện pháp phịng chống dịch liệt Theo thông tin Bộ Y tế Việt Nam, giới có gần triệu ca nhiễm (tính đến cuối tháng năm 2020), điều cho thấy mức độ nghiêm trọng Covid-19 Nhằm thực phịng chống đại dịch, Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị 16/CT-TTg với biện pháp thực cách ly toàn xã hội, hạn chế di chuyển, tạm dừng tổ chức hoạt động tụ tập đông người có hoạt động đào tạo tập trung sở giáo dục Nhằm đảm bảo kế hoạch đào tạo, Bộ Giáo dục Đào tạo đạo trường triển khai mơ hình đào tạo trực tuyến đến học sinh sinh viên toàn quốc Khi trường buộc phải triển khai giảng dạy học trực tuyến hồn tồn để ứng phó dịch bệnh COVID-19, nhiều sinh viên gặp khơng khó khăn q trình thích nghi tiếp nhận thay đổi đột ngột Sự chuyển biến nhanh dẫn đến cảm nhận khác sinh viên q trình theo học Do đó, để tìm hiểu khám phá cảm nhận sinh viên đại học quy trải nghiệm việc học trực tuyến hoàn toàn, nhóm nghiên cứu thực nghiên cứu nhằm tìm khó khăn bật sinh viên đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao hiệu cho trường đại học Thăng Long áp dụng phương thức học tập 1.2.2 Ý nghĩa thơng tin nghiên cứu Thơng tin nghiên cứu mà nhóm thu thập góp phần ý nghĩa cơng tác giảng dạy chương trình học online trường Đại học Thăng Long có thực hiệu tới sinh viên theo học Từ thông tin, trường Đại học Thăng Long xây dựng đề án nâng cao công tác dạy học nhằm cung cấp chất lượng chương trình học bám sát mục tiêu giúp sinh viên hoàn thiện kiến thức khối ngành, khiến sinh viên không cảm thấy chán nản với việc học online 1.2.3 Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên trường Đại học Thăng Long với chương trình đào tạo giảng dạy online giai đoạn từ tháng 5/2021 đến từ hồn thiện chương trình dạy học online 1.2.4 Khách thể nghiên cứu Nghiên cứu sinh viên học tập trường Đại học Thăng Long tham gia chương trình đào tạo giảng dạy online trường với giới hạn từ khóa K30-K33 1.2.5 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu yếu tố để đánh giá chất lượng đào tạo giảng dạy online liên quan tới hài lòng sinh viên Sở dĩ lựa chọn đối tượng nghiên cứu nhóm sinh viên thời gian hồn thiện chương trình học Với khóa lớn hơn, họ trường thời gian học online họ bị ảnh hưởng tính chất cơng việc nên đánh giá họ khó chuẩn 1.2.6 Khơng gian thời gian nghiên cứu Nhóm nghiên cứu thiết kế mẫu bảng hỏi để khai thác thông tin sinh viên nhằm đánh giá chương trình cơng tác giảng dạy online Vì yếu tố dịch bệnh nên việc điều tra, thu thập thơng tin cịn gặp nhiều hạn chế nên nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát online đẩy đường link liên kết nhóm từ TLU K30-TLU K33 để thu thập phản hồi sinh viên học tập trường Thời gian nghiên cứu từ ngày: 15-9-2021 3-10-2021 (thời gian bắt đầu đợt dịch 2020 tới nay) với đầu công việc sau: 1.2.7 Kết cấu nghiên cứu Phần 1: Giới thiệu trường đại học thăng long nội dung nghiên cứu Phần 2: Kết nghiên cứu đánh giá chương trình đào tạo giảng dạy online giai đoạn từ tháng 5/2021 đến Phần 3: Đề xuất giải pháp nâng cao chương trình đào tạo giảng dạy online cho sinh viên thăng long PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ GIẢNG DẠY ONLINE TRONG GIAI ĐOẠN TỪ THÁNG 5/2021 ĐẾN NAY 2.1 Cách thu thập liệu 2.1.1 Cách thu thập thông tin liệu Q trình thu thập liệu nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát online, bước đầu nhóm thiết kế bảng hỏi qua google biểu mẫu tạo đường link liên kết để người trả lời click vào đường link trang khảo sát Để thu thập liệu khảo sát sinh viên trường Đại học Thăng Long, nhóm đẩy đường link lên trang thơng sinh viên từ TLU K30-TLU K33 Với nhiệt tình sinh viên Thăng Long nhóm hồn thành việc thu thập liệu thơng tin 70 đáp viên đủ điều kiện liệu phân tích 2.1.2 Nội dung bảng khảo sát Bảng khảo sát… Ngày khảo sát… Mã số bảng hỏi BẢNG KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ GIẢNG DẠY ONLINE TRONG GIAI ĐOẠN TỪ THÁNG 5/2021 ĐẾN NAY DÀNH CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG Chào bạn, là………………… vấn viên thuộc sinh viên chuyên ngành quản trị marketing trường đại học thăng long, chung tơi có nghiên cứu đánh giá chương trình đào tạo giảng dạy online giai đoạn từ tháng 5/2021 đến dành cho sinh viên trường đại học Thăng Long, mong bạn trả lời khảo sát nhỏ thông tin khảo sát phục vụ làm mục đích nghiên cứu Câu 1: Bạn có phải sinh viên Đại học Thăng Long không? (Nếu không vui lịng bỏ qua câu hỏi bên dưới)? Có Khơng Câu 2: Bạn sinh viên khóa nào? Khóa 30 Khóa 31 Khóa 32 Khóa 33 Câu 3: Chuyên ngành mà bạn theo học? Câu 4: Giới tính bạn? Nam Nữ Câu 5: Bạn làm thêm suốt trình theo học? Đã Chưa Câu 6: Bạn tham gia kì học online Đại học Thăng Long? 1-2 kỳ học 3-4 kỳ học 5-6 kỳ học Câu 7: Bạn tham gia môn học online? (Bạn vui lịng ghi rõ số mơn) Câu 8: Bạn thường quản lí việc học tập thời khố biểu học chương trình online? Note lại vào sổ/ phần ghi điện thoại công việc cần làm Hẹn lịch ghi phần đồng hồ báo thức điện thoại Lập bảng thời gian biểu Excel/ Google Sheets Hẹn lịch qua Google Calendar/ Apple Calendar Từ câu đây, bạn vui lòng đánh X vào đáp án bạn cho với Câu 9: Tự đánh giá thân STT Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bạn chủ động 10 Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý • Yếu tố tự đánh giá sinh viên chăm Có 10 sinh viên khơng đồng ý cho việc sinh viên chăm Có 21 sinh viên khơng có ý kiến cho sinh viên chăm Có 29 sinh viên đồng ý cho sinh viên chăm Có 10 sinh viên hồn tồn đồng ý cho sinh viên chăm  Nguyên nhân: Yếu tố chăm người khác nhau, bị tác động nhiều yếu tố tính cách sinh viên, niềm u thích mơn học, giảng dạy giảng viên • Yếu tố tự thiết lập kế hoạch học tập cho riêng Có sinh viên không tự thiết lập kế hoạch học tập cho riêng Có 15 sinh viên khơng có ý kiến việc tự thiết lập kế hoạch học tập cho riêng  Nguyên nhân: Việc xây dựng kế hoạch học tập mùa dịch tùy vào ý thức tự giác sinh viên hoàn cảnh tác động chi phối lực chủ động sinh viên với chương trình học tập Có 41 sinh viên đồng ý việc tự thiết lập kế hoạch học tập cho riêng Có sinh viên hồn tồn đồng ý việc tự thiết lập kế hoạch học tập cho riêng  Nguyên nhân: Việc lập kế hoạch học tập khiến sinh viên chủ động việc nâng cao kiến thức đặc biệt khối ngành cần hàm lượng chăm tảng tư ngành Tốn Tin- Ngành ngơn ngữ, Kế Tốn, Tài Chính-Ngân hàng Nếu khơng có kế hoạch học tập dài hạn với khối ngành này, sinh viên khó kịp tiến độ trường • Yếu tố bạn sinh viên hiếu kỳ Có sinh viên hồn tồn khơng đồng ý người hiếu kỳ Có sinh viên khơng đồng ý người hiếu kỳ Có 15 sinh viên khơng ý kiến người hiếu kỳ Có 37 sinh viên đồng ý người hiếu kỳ Có 11 sinh viên hồn tồn đồng ý người hiếu kỳ  Nguyên nhân: Tính hiếu kỳ sinh viên giúp buổi học online trở nên thú vị nhờ số câu hỏi sinh viên liên quan tới giảng, phần lớn ý kiến sinh viên cho người hiếu kỳ 70 người trả 18 lời Đây xem yếu tố tốt sinh viên tương tác với giảng viên giúp chất lượng hiểu sinh viên tốt Câu 10: Đánh giá giảng viên Đại học Thăng Long Biểu đồ 2.9 Biểu đồ đánh giá nhận xét giảng viên Đại học Thăng Long − Giảng viên thể thân thiện, cởi mở giao tiếp với sinh viên: Có tới 51 sinh viên đồng ý 12 sinh viên hoàn toàn đồng ý việc giảng viên thể cởi mở, thân thiện Điều lý giải phần phần lớn giảng viên Đại học Thăng Long thường cấu độ tuổi trẻ, trung bình từ 30 tuổi đến 40 tuổi chiếm số lượng nhiều, thầy hiểu tâm lý sinh viên thường xuyên giao hướng mở giúp sinh viên thoải mái học tập Chiếm lượng sinh viên khơng có ý kiến khơng đồng ý, mơn học cịn mang tính nhàm chán dẫn đến việc giảng viên khó truyền tải theo hướng cởi mở − Các trình bày rõ ràng mạch lạc: Rút kinh nhiệm từ đợt bùng nổ dịch covid trước đó, hộ đồng giảng viên trường Thăng Long hẳn họp lên giáo án môn học truyền tải tới sinh viên cách có hiệu Các học đầu tư chuẩn bị số phần mềm, tảng word, powpoint cho hình ảnh đẹp rõ ràng để học online giúp sinh viên dễ nhìn Có tới 45 sinh viên đồng ý 10 sinh viên hoàn toàn đồng ý với ý kiến Có 14 sinh viên khơng có ý kiến nhìn tổng quan chung trải nhiệm mơn học có mơn trình bày rõ ràng, có môn không khiến họ bàn quan với ý kiến − Giảng viên khơi gợi hứng thú sinh viên: Tùy tính chất mơn học kiến thức chun mơn sâu giảng viên khơi gợi hứng thú môn học, ngành quản trị, marketing du lịch môn dễ dàng khơi gợi hứng thú liên hệ với nhiều điều thực tế xung quanh Chính có tới 35 sinh viên đồng ý 12 sinh viên hoàn toàn đồng ý với ý kiến giảng viên khơi gợi cho họ hứng thú họ thuộc nhóm ngành kể Có 21 sinh viên khơng có ý kiến họ thuộc nhóm ngành ngơn ngữ, tốn tin, tài chính, Các môn học hàm lượng kiến thức học thuật cao nên khó xây dựng chủ đề vui vẻ tính tị mị quanh mơn học 19 − Giảng viên sử dụng hiệu thời gian buổi học: Trong kỳ đầu triển khai hoạt động giảng dạy online, tình trạng phần mềm trục chặc, lỗi đường truyền thường xuyên xảy khiến thời gian học bị ảnh hưởng vô nghiêm trọng Trước yếu tố đó, trừng Thăng Long nâng cấp phần mềm, trang bị tài khoản cho sinh viên học tối ưu Các giảng viên có kinh nhiệm xử lý tác vụ phần mềm môn học, truyền tải giảng cho thiết thực tránh lãng phí thời gian học Chính có tới 43 sinh viên đồng ý 11 sinh viên hoàn toàn đồng ý với ý kiến 13 sinh viên khơng ý kiến xuất phát từ số nguyên nhân như: giảng viên lớn tuổi xử lý tác vụ phần mềm môn học qua online khiến họ chưa quen, trường Thăng Long có khơng thầy lớn tuổi giảng dạy online họ gặp phải số vấn đề qn bật mic nói, tình trạng sức khỏe hôm chưa thực tốt − Giảng viên sẵn sàng trợ giúp: Đặc điểm giảng viên trường Thăng Long từ xưa đến ln nhiệt tình công tác giảng dạy, việc học online thiệt thịi cho thầy lẫn sinh viên Chính thầy ln trợ giúp nhiệt tình cho sinh viên mơn học, thầy có vui sinh viên chủ động thắc mắc đặt câu hỏi cho giảng viên Do có 41 sinh viên đồng ý 15 sinh viên hoàn tồn đồng ý với ý kiến Cịn lại 12 sinh viên khơng có ý kiến họ khơng thực q nhiệt tình học khơng có câu hỏi, thắc mắc để giảng viên giải đáp − Chấm điểm nhanh chóng có thơng tin phản hồi hữu ích: Học online qua tảng Msteam hay Zoom khiên việc nộp khó khăn giảng viên chấm điểm nhanh thực tế học offline được, thơng tin phản hồi truyền đạt lời nói nên nhanh hữu ích Có tới 39 sinh viên đồng ý 13 sinh viên hồn tồn đồng ý Việc phản hồi thơng tin chấm điểm nhanh chóng phụ thuộc vào ngành học Các ngành QM, QE thầy cô chấm theo ý hiểu sinh viên chất lượng thảo luận nên việc chấm phản hồi cho sinh viên ln diễn nhanh chóng Câu 11: Đánh giá chương trình giảng dạy online Biểu đồ 2.10.Biểu đồ đánh giá chương trình học trường Đại học Thăng Long 20 − Tài liệu lý thuyết có tính hệ thống, ngắn gọn, trực quan, dễ học: Phần lớn tài liệu lý thuyết môn học cố định slide cứng powpoint mềm giảng viên, học online giảng viên cắt giảm phần không liên quan nhiều tới mơn học đê sinh viên nắm bắt cac ý đọng Do có 30 sinh viên đồng ý 10 sinh viên hoàn toàn đồng ý với ý kiến Ngồi ra, có 27 sinh viên khơng có ý kiến họ chưa có so sánh cách tốt việc xem tài liệt với bìa giảng thầy giảng dạy trọng tâm quan trọng − Bài tập có mô tả yêu cầu rõ ràng, chia thành cấp độ từ dễ đến khó, có tính ứng dụng thực tế cao: Điểm chương trình học nói chung ln xây dựng theo hướng từ dễ đến khó để sinh viên làm quen học cách tốt Có 27 sinh viên cho tập hướng có tính phân loại cấp độ tốt sinh viên hồn tồn đồng ý với nhận định Có 27 sinh viên khơng có ý kiến, yếu tố chịu nhiều điều kiện khách quan lẫn chủ quan khác tác động tới sinh viên cảm xúc, lực học, liên hệ với yếu tố thực tế bên ngoài, − Nội dung video giảng dễ hiểu: Tài liệu xếp có tính hệ thống để truy cập sinh viên tiện lợi việc tìm kiến thức giảng video có tính đọng giúp sinh viên tập trung tiếp thu kiến thức cách tốt Do có 32 sinh viên đồng ý sinh viên hoàn toàn đồng ý nội dung video mơn học Ngồi có lượng đáng kể chiếm tới 26 sinh viên khơng có ý kiến chất lượng video, nói chung video giảng q trình thu phát gặp lỗi, chất lượng nhịe điều xảy gây nên hạn chế với việc học nhiều khiến chuẩn hóa chất lượng video khơng có đồng khiến sinh viên khơng có ý kiến Chiếm lượng nhỏ có sinh viên cho video khơng đạt yêu cầu − Học liệu dễ truy cập, học lúc nơi: Với cách truy cập website Elearning.thanglong.edu.vn, sinh viên cần thiết bị smartphone học tập giảng giảng viên soạn website Với số mơn học khó tốn, ngơn ngữ, mơn liên quan tới tư Logic, Kinh tế lượng Các thầy cô thường quay video giảng chi tiết để sinh viên xem xem lại ứng dụng vào chương trình học Từ yếu tố trên, có tới 22 sinh viên đồng ý 13 sinh viên hồn tồn đồng ý với nhận định 21 Có 26 sinh viên khơng có ý kiến xuất phát từ số ngành học Du lịch, truyền thông đa phương tiện, ngành học cần phải thực tế học liệu khó đáp ứng Câu 12: Phương pháp dạy học giảng viên Biểu đồ 2.11.Biểu đồ đánh giá phương pháp giảng dạy giảng viên − Mục tiêu học tập rõ ràng: Trương Đại học Thăng Long cho phép sinh viên đăng ký học theo hình thức tín sinh viên lựa chọn học mơn học phù hợp với lực thân Mục đích hầu hết sinh viên cố hồn thành hết mơn mà đăng ký, chanh việc học lại thi lại nên với câu hỏi này, có tới 47 sinh viên đồng ý sinh viên hoàn toàn đồng ý có mục tiêu học tập rõ ràng với chương trình theo học Chiếm phần nhỏ phần nhỏ 11 sinh viên khơng có ý kiến sinh viên khơng đồng ý có mục tiêu rõ ràng nguyên nhân như: làm, nhà mùa dịch thiếu động lực, cảm xúc cá nhân, chương trình ngành học mơng lung, − Nội dung mơn học xếp lên kế hoạch chu đáo: Ngoài việc giảng dạy buổi học, nội dung môn học thầy cô chuẩn bị theo giáo trình có sẵn trình chiếu lên slide, ngồi sinh viên tra cứu thơng tin mơn học qua trang elearning.com nên nội dung mơn học ln có chiều sâu có xếp cách khoa học để sinh viên thuận tiện việc học tập Yếu tố có tới 42 sinh viên đồng ý 10 sinh viên hoàn toàn đồng ý Ngoài có tới 16 sinh viên khơng có ý kiến, việc ln tồn sinh viên khơng có ý kiến thương liên quan tới cảm xúc trải nhiệm môn học họ yếu tố khách quan lẫn chủ quan như: Trạng thái cảm xúc, cảm xúc khảo sát, yếu tố ngành học, − Khối lượng tập môn học phù hợp: Thời gian dịch khiến phần lớn sinh viên có thời gian trống nhiều, để hiểu học buộc sinh viên phải chủ động trình học, tập phải thiết kế tăng thêm để sinh viên chủ động làm hiểu Với ngành QM QE đề tài khảo sát, tập thầy cô cho thường theo tính mở, địi hỏi sinh viên nghiên cứu theo hướng hiểu biết thân đề cao tính sáng tạo, khối lượng tập không nhiều mà chủ yếu khai thác lực sinh viên tính sáng tạo, tính lên kế hoạch, tính lý luận vào thực tiễn nên đa phần 44 sinh viên đồng ý sinh viên hoàn toàn đồng ý với ý kiến 22 Chiếm lượng nhỏ 15 sinh viên khơng có ý kiến sinh viên khơng đồng ý, chương trình ngành học họ nặng cần làm tập lớn nhiều hiểu vận dụng − Phương pháp giảng dạy khoa học, phù hợp với người học dễ dàng tiếp thu: Tính tiếp thu sinh viên môn học phụ thuộc chủ yếu vào hai yếu tố người dạy lực tiếp thu sinh viên Trong phương pháp giảng dạy phụ thuộc vào lực giảng dạy giảng viên Nhìn nhận cách khách quan lực giảng dạy giảng viên Thăng Long tốt nên dẫn đến có tới 43 sinh viên đồng ý sinh viên hoàn toàn đồng ý chiếm chủ yếu câu hỏi Một lượng nhỏ 18 sinh viên khơng có ý kiến sinh viên không đồng ý − Môn học bám sát thực tế, nhiều ví dụ minh họa: Phần lớn ngành QM QE hai nhóm khảo sát hai ngành học tập trung minh họa chủ thể bên để dễ dàng lấy ví dụ cho sinh viên hiểu Do có 42 sinh viên đồng ý 12 sinh viên hoàn toàn đồng ý với nhận định này, ý kiến xác chủ thể tập trung nghiên cứu nhóm QM QE Chiếm lượng nhỏ 13 sinh viên khơng có ý kiến sinh viên không đồng ý Câu 13: Tổng thời gian giảng dạy giảng viên Biểu đồ 2.12 Biểu đồ đánh giá tổng thời gian giảng dạy giảng viên Qua khảo sát thấy số lượng người cho thời gian học vừa phải chiếm đến 47,1%, số đáp viên thấy học onl hoàn tồn hợp lí lên đến 27% người khơng có ý kiến là: 24,3% Tuy nhiên cịn 1,4 % đáp viên cho thời gian dạy ngắn so với học offline 23  Qua cho thấy đáp viên thấy thời gian tương đối hợp lí nhiên cịn số người muốn thười gian học dài để đảm bảo với thời gian trường Tuy nhiên để đảm bảo việc học tập với thời gian trường phần mềm MS Team hay Zoom lại khó đảm bảo tốt với mơn thời gian từ 3-5 ca Việc lỗi đường truyền hay sinh viên vơ tình bị out thời gian học lâu xuất phát từ yếu tố khách quan bên ngồi nên đơi thời gian học online, nhà trường chủ động giảm tải chương trình học kéo theo thời gian rút ngắn để sinh viên học tập hiệu => gần 1/4 số sinh viên cho chương trình dạy học cịn ngắn?  Để cân chương trình học với ý kiến sinh viên, nên tăng thời gian mơn học địi hỏi thực hành nhiều giảm tải thời gian môn học nhiều lý thuyết Triết học, Chủ Nghĩa Mac-Lenin, Lịch sử Đảng, Các môn học nên xây dựng theo kế hoạch tập thu hoạch để sinh viên chủ động nghiên cứu học tập Câu 14: Sự hỗ trợ giảng viên trình học Biểu đồ 2.13 Biểu đồ đánh giá hỗ trợ giảng viên q trình học Có đến 67 % đáp viên cho giảng viên có hỗ trợ sinh viên ngồi vơ nhanh chóng Tuy nhiên có sấp sỉ 3% cho khơng nhận hỗ trợ giảng viên phần cịn lại khơng có ý kiến Một số sinh viên có tâm lý rụt rè, ngại hỏi điều thiệt thịi q trình học online đề cập, học online có nhiều hạn chế việc tiếp thu kiến thức Nếu sinh viên khơng chủ động đặt câu hỏi tỷ lệ sinh viên không hiểu lớn Trong tương lai, nhà trường nên sử dụng số phương pháp “Brain Storming” buộc sinh viên phải đặt câu hỏi liên quan tới học vào lúc cuối giờ, giảng viên tổng hợp câu hỏi thông minh tiến hành trả lời vào đầu ngày mơn học 24 => có thêm đánh giá sau học kì học online, giáo viên xem cách đánh giá ngồi lại sinh viên để thảo luận phương pháp giảng dạy Câu 15: Đánh giá làm việc nhóm Biểu đồ 2.14 Đánh giá làm việc nhóm sinh viên Khi yêu cầu đánh giá việc làm việc nhóm online thơng qua MS Team 10% số đáp viên cho hoạt động làm việc nhóm gặp nhiều khó khăn bất tiện tảng online Tuy nhiên, có đáp viên cho làm việc nhóm qua tảng trực tuyến đạt hiệu không gặp bất cứa trải ngại này, hoạt động đảm bảo diễn theo kế hoạch mà nhóm đặt ra, 40% khơng có ý kiến việc làm việc nhóm điều đặt câu hỏi việc làm việc nhóm tham gia học trực tuyến mang lại hiệu hay chưa? Việc không gặp mặt trực tiếp, hạn chế việc trao đổi thông tin công cụ học online khiến nhiều sinh việc khó làm việc nhóm Để làm việc nhóm diễn hiệu hơn, sinh viên nên thống với công cụ trao đổi làm việc zalo, messenger hay telegram, Để không bị trùng với công cụ MS tránh việc lỗi mạng hay tải Câu 16: Tổng hợp ý kiến mở khó khăn tham gia học trực tuyến sinh viên Đại học Thăng Long Khi hỏi khó khăn tham gia học trực tuyến, phần lớn đáp viên có câu trả lời liên quan đến việc kết nối mạng internet từ phía người học người giảng dạy Có thể thấy rằng, hệ thống máy chủ không đủ tải, đứt mạng cáp quang… khiến việc học giảng dạy trực tuyến nhiều sinh viên giảng viên nước rơi vào tình trạng khó khăn, thiếu ổn định Ngồi lỗi thuộc hạ tầng cung cấp chất lượng kết nối cố đứt cáp, học sinh, thầy cô 25 người phải phụ thuộc vào hình thức trực tuyến cho cơng việc ngày phải đối mặt với tình trạng khơng tốt chất lượng thiết bị viễn thơng gia đình Khơng gia đình gần có thói quen chia sẻ chung đường truyền internet vốn bình thường trở thành vấn đề kết nối không đủ tải để chia nhỏ “gánh” nhu cầu tăng đột biến khung Bên cạnh khó khăn việc kết nối mạng, có nhiều đáp viên cho việc học trực tuyến khiến cho tập trung vào việc học có phần khó khăn so với học lớp Việc học trực tuyến khiến cho sinh viên khó tương tác với giảng viên bạn học, điều dẫn đến việc dễ cảm thấy buồn ngủ, chán nản, xao nhãng vào việc khác Ngoài lý trên, số đáp viên cho việc học tập máy tính nhiều khiến cho sức khỏe bị giảm sút phải ngồi nhiều nhìn vào hính thiết bị điện tử liên tục vòng nhiều liền Theo bác sĩ Trần Đình Tùng trưởng khoa mắt, Bệnh viện Thống Nhất, để khắc phục tạm thời tác hại đến mắt phải học trực tuyến, cho mắt nghỉ ngơi hợp lý quãng thời gian học tập Cứ 20 phút nên cho mắt nghỉ ngơi 20 giây, cách nhắm mắt vài giây nhìn khoảng xa Nên nháy mắt 15 - 20 lần/phút, làm giúp dàn nước mắt bề mặt nhãn cầu, làm nhãn cầu ẩm ướt cách đồng Các bác sĩ cho rằng, nên để ý tư ngồi, ngồi không tư ảnh hưởng vai cổ, gây đau lưng, mỏi cổ, ảnh hưởng đến cột sống Ngoài ra, dành nhiều thời gian cho việc học trực tuyến, sinh viên nên hạn chế xem thêm chương trình tivi chơi game điện tử mắt bị điều tiết liên tục gây tình trạng đau đầu Nên tham gia hoạt động thể thao nhà để tăng cường sức khỏe, tăng sức đề kháng mùa dịch Câu 17: Tổng hợp ý kiến mở “bạn muốn cải thiện điểm phương pháp giảng dạy” Có nhiều ý kiến cho nên tập trung vào ý để giảng trọng tâm, bên cạnh gia tăng tương tác giảng viên sinh viên Để cải thiện việc này, giảng viên nên có hình thức giảng dạy thú vị hơn, khiến cho thành viên lớp học hào hứng tham gia vào buổi học, không nên tập trung vào việc giảng dạy lý thuyết dễ gây nhàm chán cho học sinh Các mơn học tính tốn nên có nhiều ví dụ tập vận dụng kèm theo hưỡng dẫn chi tiết để sinh viên tiếp cận dễ dàng Bên cạnh đó, sinh viên nên chủ động 26 việc học tập tiếp thu kiến thức, cần đọc trước lên lớp để tăng tính tương tác với thầy cô, chủ động hỏi nhận giải đáp vấn đề chưa hiểu, chưa làm rõ Ngồi ra, có đáp viên cho nhà trường chưa khai thác hết tính trang web học online; Các giảng viên chưa có phân bổ phù hợp với việc yêu cầu sinh viên trả lời câu hỏi; Bài tập nhà nhiều dẫn đến sinh viên bị tải Câu 18: Đánh giá sinh viên cảm nhận hệ thống giảng dạy online Khi yêu cầu đánh giá hệ thống giảng dạy online, đa số đáp viên cho thấy hài lịng hệ thống giảng dạy online với chương trình học cụ thể 54/70 đáp viên trả lời hứng thú với việc học trực tuyến điều cho thấy hiệu việc học trực tuyến Tuy nhiên có số đáp viên cho biết khơng hài lòng hệ thống giảng dạy chương trình học 2.3 Những hạn chế ảnh hưởng đến kết nghiên cứu: Một là, việc thu thập liệu đáp viên cịn khó, tâm lý trả lời qua lao khảo sát khiến người phân tích gặp trở ngại phân loại câu hỏi với thực tế Điều khơng rà sốt kỹ lưỡng ảnh hưởng đến kết nghiên cứu Hai là, nghiên cứu dựa việc mô tả câu trả lời đáp viên sử dụng kinh nghiệm học online người nghiên cứu không sử dụng kết hợp hàm toán định lượng SPSS Nên kết nghiên cứu khơng nhiều mang yếu tố chủ quan kết yếu tố ảnh hưởng tác động kinh nhiệm cá nhân người phân tích 27 PHẦN ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ GIẢNG DẠY ONLINE CHO SINH VIÊN THĂNG LONG 3.1 Hệ thống giải pháp khuyến nghị 3.1.1 Giải pháp dành cho sinh viên Nhìn chung sinh viên trường thích nghi với việc học online trường đại học Thăng Long Tuy nhiên cần nhiều giải pháp để sinh viên có nhiều kinh nghiệm kĩ Vì khơng phải học online học giỏi đạt hiệu Vì học online mà người học khơng có phương pháp đắn khó mang lại kết ý muốn -Thứ nhất, sinh viên cần phải có tính tự giác cao tâm học tập Mặc dù học trực tuyến hình thức học thoải mái, sinh viêncó thể học lúc đừng mà sinh viênnghĩ học được, khơng học khơng hay khơng học ngày học ngày khác Học trực tuyến không giống việc học trường, có thầy đứng lớp giúp đỡ chút một, mà tham gia vào hình thức thầy cô giúp đỡ mà chủ yếu phụ thuộc vào chủ động tự giác người học -Thứ hai, chủ động xếp thời gian học tập hợp lí Thời gian yếu tố, đặc tính quan trọng ảnh hưởng đến định học viên lựa chọn học trực tuyến: linh động thời gian Bạn nên phân bố thời gian cách khoa học, hợp lí cho việc học online để khơng ảnh hưởng đến công việc khác đạt hiệu mong muốn Cách học khác với cách học truyền thống qua sách vở, giáo trình… chỗ bạn xem lại kiến thức muốn với việc học online khơng Ví dụ bạn đăng kí tài khoản học trực tuyến, có kiểm tra đánh khóa học bình thường mà khơng tham gia thường xun hay ngắt quãng số lần học qua lâu để dồn lại đến cuối khóa học, bạn khơng kịp thời gian chuẩn bị, tài khoản hết hạn giảng bị khóa lại khiến bạn khơng thể coi lại giáo trình Vậy nên, lập thời gian biểu phù hợp, để việc học diễn tiến độ nên dành khoảng 1-2 tiếng ngày để học, việc học đặn giúp kiến thức vũng hơn, đồng thời thấy tiến qua ngày 28 -Thứ ba, kiên trì, tâm, tự nghiên cứu, cần cù học tập cách tích cực Sau buổi học, bạn gọi điện trực tiếp cho giảng viên liên lạc qua email để giải đáp chỗ bạn chưa hiểu, thắc mắc, khó khăn giảng Hoặc người học lên diến đàn (forum), tham gia thảo luận online để giúp đỡ học hỏi thêm vào trang google 3.1.2 Giải pháp dành cho trường Đại học Thăng Long • Đảm bảo hạ tầng công nghệ thông tin thống Trong đào tạo trực tuyến, hoạt động dạy học thực thông qua công cụ công nghệ thông tin (CNTT) Bên cạnh đó, hạ tầng CNTT (mạng internet, băng thơng, chi phí ) đóng vai trị quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đáng kể tới tiến độ chất lượng học tập Do đó, đảm bảo hạ tầng CNTT, cụ thể đảm bảo hạ tầng máy chủ, mạng Internet, tốc độ, đường truyền, băng thông hệ thống phần mềm đáp ứng khả truy cập, lưu trữ nguồn tài nguyên học tập, liệu phục vụ giảng dạy học tập đóng vai trị quan trọng việc nâng cao chất lượng đào tạo Để thực yêu cầu này, sở đào tạo cần quản lý việc sử dụng có hiệu hạ tầng CNTT Thứ nhất, thực bảo mật, bảo trì, bảo quản hệ thống thiết bị phần cứng, phần mềm để việc sử dụng ổn định, an toàn, hiệu Thứ hai, đồng thời nghiên cứu, phát triển, cập nhật công nghệ đáp ứng nhu cầu người sử dụng thông qua biện pháp cụ thể như: tổ chức giám sát thường xuyên việc sử dụng hạ tầng CNTT; xây dựng đội ngũ cán quản trị phát triển phần mềm có trình độ chun nghiệp để nghiên cứu, phát triển nâng cấp hệ thống; định kỳ tổ chức đánh giá việc khai thác, sử dụng hệ thống thiết bị phần cứng, phần mềm để kịp thời có giải pháp sử dụng hiệu hơn, phù hợp với phát triển CNTT; trì nguồn kinh phí hợp lý để bảo trì, đầu tư nâng cấp chất lượng hệ thống Từ đó, sở đào tạo giáo dục sử dụng tảng đào tạo trực tuyến thống nhất, phận quản lý chất lượng đào tạo đơn vị kiểm soát chất lượng giảng dạy giảng viên theo dõi trình học tập sinh viên, kịp thời điều chỉnh cải tiến chất lượng giáo dục • Đảm bảo nguồn học liệu đa dạng, đáp ứng chất lượng chuyên môn kỹ thuật: 29 Các sở đào tạo cần quản lý việc thiết kế, triển khai xây dựng nội dung học liệu; quản lý công việc thẩm định, xét duyệt; quản lý việc khai thác vận hành hệ thống học liệu; quản lý việc rà soát, chỉnh sửa, cập nhật định kỳ thường xuyên học liệu điện tử tồn mơn học Việc quản lý thông qua biện pháp như: ban hành văn quy định tiêu chuẩn, quy trình xây dựng học liệu điện tử; tổ chức tập huấn xây dựng, cập nhật học liệu điện tử cho giảng viên cho cán thiết kế học liệu, cán kỹ thuật… Trong nhiều trường hợp, nội dung học không nên trừu tượng, phức tạp, đặc biệt nội dung liên quan tới thực hành mà CNTT hay thể hiệu Bồ sung thêm thư viên điện tử: Để việc học mở rộng phát triển twosi toàn sinh viên, trường Thăng Long nên hình thành nên thư viện điện tử xoay quanh môn học trường, khoa nên chịu trách nhiệm hoàn thiện nên mục thư viên điện tử, nội dung slide môn học, nhật ký giảng viên việc học tốt môn học trường, hệ thống kho tài liệu chuyên ngành, 30 KẾT LUẬN “Học tập trực tuyến phần giáo dục tương lai Do đó, nghiên cứu chúng tơi hướng tới cung cấp hiểu biết sơ cách tổ chức giáo dục tạo mơi trường học tập trực tuyến giàu tính hợp tác thu hút người học" Nghiên cứu nhóm ba yếu tố diện trực tuyến, sinh viên đánh giá cao tính đầy đủ diện người dạy, bao gồm sở hạ tầng trực tuyến, hệ thống quản lý học tập phương thức giảng dạy trực tuyến khác Sinh viên cảm thấy hài lòng tương tác liên tục hai chiều với người dạy Họ nhận định việc sử dụng hiệu thường xuyên công cụ truyền thông xã hội giảng viên sinh viên, sinh viên với nhau, cần thiết cho trình học tập trực tuyến Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng học tập, sinh viên nhận thấy thân cần tự nỗ lực nữa, bao gồm nâng cao ý thức tự thân tìm câu trả lời, làm tập nhà tổng hợp kiến thức 31 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.rmit.edu.vn/vi/tin-tuc/tat-ca-tin-tuc/2021/july/nghien-cuu-moi-vetrai-nghiem-cua-nguoi-hoc-truc-tuyen https://thanglong.edu.vn/ https://vi.wikipedia.org/wiki/Tr%C6%B0%E1%BB%9Dng_ %C4%90%E1%BA%A1i_h%E1%BB%8Dc_Th%C4%83ng_Long 32 ... NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ GIẢNG DẠY ONLINE TRONG GIAI ĐOẠN TỪ THÁNG 5/ 2021 ĐẾN NAY DÀNH CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG Chào bạn, là………………… vấn viên thuộc sinh viên chuyên... trị marketing trường đại học thăng long, chung tơi có nghiên cứu đánh giá chương trình đào tạo giảng dạy online giai đoạn từ tháng 5/ 2021 đến dành cho sinh viên trường đại học Thăng Long, mong bạn... cao chương trình đào tạo giảng dạy online cho sinh viên thăng long PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ GIẢNG DẠY ONLINE TRONG GIAI ĐOẠN TỪ THÁNG 5/ 2021 ĐẾN NAY 2.1 Cách thu