Vinh hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ở công ty cổ phần XNK hà tĩnh doc

B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp Khoa Kinh tÕ - ĐH Vinh Lời mở đầu Bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp có mục tiêu riêng có Để mục tiêu thực đợc đòi hỏi phải có lÃnh đạo thống máy quản lý doanh nghiệp nhằm kế hoạch hoá, tổ chức, phối hợp, kiểm tra điều chỉnh việc kết hợp tối u nguồn lực Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp nội dung quan trọng tổ chức doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu Trong hoạt động quản lý, phần lớn nguyên nhân tạo tình hình quản lý không tốt xuất phát từ công tác tổ chức máy không hoàn hảo Việc tổ chức máy ảnh hởng lớn đến kết đạt đợc công tác quản lý, qua có tác động đến toàn trình hoạt động doanh nghiệp, máy quản lý doanh nghiệp đợc coi phận đầu nÃo cho chủ trơng, chiến lợc, sách lợc phát triển doanh nghiệp Vì vậy, xem xét đánh giá máy hữu tìm biện pháp cải tiến lại tổ chức cho phù hợp với đặc điểm giai đoạn cần thiết doanh nghiệp Là doanh nghiệp nhà nớc có vị trí quan trọng mặt kinh tế mặt xÃ hội, để giải hài hoà đợc lợi ích, nh mục tiêu mình, công ty cổ phần XNK Hà Tĩnh đÃ nhiều lần tiến hành cải tiến cấu tổ chức cho phù hợp với tình hình thực tế giai đoạn, qua nâng cao hiệu hoạt động công ty Tuy nhiên việc cải tiến bất hợp lý không phù hợp Đặng Thị Thuý QTKD Líp K47B4 B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp Khoa Kinh tế - ĐH Vinh Để đáp ứng đợc chiến lợc kinh doanh thời gian tới khắc phục tồn máy quản lý hành, việc hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý tất yếu khách quan nhu cầu cấp bách Nhận thức đợc tầm quan trọng công tác tổ chức máy quản lý, nh xuất phát từ nhu cầu thực tế, em xin chọn đề tài: hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần XNK Hà Tĩnh Nội dung Phần I: Tổng quan Công ty cổ phần xuất nhập Hà Tĩnh 1.1 Lịch sử đời hệ thống máy công ty 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.1.1.1 Giới thiệu chung công ty - Tên doanh nghiệp:Công ty cổ phần xuất nhập Hà Tĩnh - Thành lập: Ngày 13 tháng năm 2005 - Địa chỉ: 86 Phan Đình Phùng - Thành phố Hà Tĩnh Tỉnh Hà Tĩnh - Vốn điều lệ năm 2009 là: 17.985.800.000đ, Chia 179.585 cổ phần, cổ phần trị giá 100 000 đ Trong đó: Vốn Nhà nớc 14.976.000.000đ, chiếm 83,3% Cổ phần hoá cho ngời lao đông Công ty 2.169.000.000 đ, chiếm 12% Cổ phần cho nhà đầu t 840.000.000 đ, chiếm 4,7% Đặng Thị Thuý QTKD Líp K47B4 B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp Khoa Kinh tế - ĐH Vinh - Ngành nghề kinh doanh: Xuất nhập nông, lâm, thuỷ sản, hàng thủ công mỹ nghệ, vật liệu xây dựng, hàng tiêu dùng thiết yếu - Nhập phân bón, nguyên liêu, máy móc, phụ tùng, vật liệu xây dựng, hàng tiêu dùng thiết yếu, xuất lao động - Kinh doanh nhà nghỉ, khách sạn, du lịch, dịch vụ masager, xông hơi, ăn uống - Bán buôn, bán lẻ đại lý ký gửi hàng tiêu dùng, nguyên vật liệu xây dựng, hàng xuất nhập 1.1.1.2 Quá trình xây dựng phát triển công ty * Giai đoạn 1975 - 1990 thời kỳ sát nhập tỉnh - Ngoại thơng Nghệ An Hà Tĩnh đợc sát nhập cuối năm 1975 đầu năm 1976 gọi công ty ngoại thơng Nghệ Tĩnh - Năm 1978 yêu cầu nhiệm vụ tỉnh định đổi thành Ty Ngoại thơng Nghệ Tĩnh - Năm 1982 UBND tĩnh Nghệ Tĩnh định sát nhập Công ty nông sản Ty Ngoại thơng Nghệ Tĩnh Các trạm huyện phía Nam thời kỳ nhập tỉnh: trạm Thị XÃ, trạm Nghi Xuân, trạm Hơng Sơn, Trạm Kỳ Anh, trạm Hơng Khê, trạm Đức Thọ, trạm Cẩm Xuyên, trạm Can Lộc, Hoạt động kinh doanh: Với mạnh tỉnh lớn, tiềm dồi dào, nên thời kỳ xuất nhập phát triển mạnh mẽ Về nông sản: Lạc, đậu, vừng, kê Thị trờng nớc Đông Âu Liên xô cũ Chuyển sang giai đoạn từ năm 1985 ngoại thơng tỉnh lần lợt đợc cấp giấy phép XNK trực Đặng Thị Thuý QTKD Líp K47B4 B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp Khoa Kinh tế - ĐH Vinh tiếp, thị trờng mở rộng nớc nh: Nhật Bản - pháp (Thảm len) nớc ASEAN Là thời kỳ có kim ngạch XNK cao Hoạt động kinh doanh hầu hết lĩnh vực đầu t nh: Cà phê vùng Nghĩa Đàn - Tân Kỳ Lạc, đậu vừng hầu khắp huyện thị 27 huyện Về lâm sản: Khai thác Trầm hơng, Ngà voi, Dợc liệu nh sa nhân, cánh kiến Về hàng rau quả: chủ yếu mặt hàng cam tơi, gồm nông trờng Trung ơng địa phơng, sản lợng xuất năm hàng ngàn Chiếm lĩnh thị trờng nớc Đông Âu Liên xô cũ Hàng nhập khẩu: t liệu sản xuất nhiều mặt hàng tiêu dùng thiết yếu để phục vụ cho nhu cầu nhân dân trao đổi hàng xuất Bởi tiềm sức phát triển cảu ngành ngoại thơng thời kỳ lớn nên Nhà nớc chủ trơng phân cấp đơn vị sở cho huyện quản lý, nên địa bàn tỉnh thời kỳ 1985 - 1986 lần lợt trạm ngoại thơng huyện đợc bàn giao cho huyện chuyển đổi tên thành công ty ngoại thơng huỵện Trải qua 15 năm hoạt động, ngoại thơng Nghệ Tĩnh đÃ có chuyển biến vợt bậc, đÃ có vị trí kinh tế đứng hàng đầu ngành kinh tế mũi nhọn * Giai đoạn từ 1991 - thời kỳ tái lập tỉnh Với tên gọi Công ty Xuất nhập Hà Tỉnh, thức vào hoạt động kinh doanh từ tháng 10 năm 1991 Công ty đợc thành lập theo định số 64 - QĐ - UB ngày 09/01/1993 Uỷ ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 Báo ço thùc tËp tèt nghiƯp Khoa Kinh tÕ - ĐH Vinh Vốn pháp định ban đầu 1.721 triệu đồng Trong vốn cố định: 1.447 Triệu đồng Năm 1993 vốn pháp định tăng lên: 3.605 triệu đồng Vốn cố định: 1.447 triệu đồng Năm 2000 đợc tỉnh bổ sung, nguồn vốn tăng lên: 21.200 triệu đồng Trong vốn cố định: 8.200 triệu đồng Trong thời gian đầu chia tách tỉnh, Hà Tĩnh có đơn vị kinh doanh XNK, từ Nghệ Tĩnh chia ra, hoạt ®éng ®éc lËp, trùc thuéc sù qu¶n lý trùc tiÕp UBND tỉnh sau sở Thơng mại Du lịch Hà Tĩnh Gồm có Công ty: + Công ty XNK: Do đ/chí Nguyễn Đình Nhu nguyên phó chủ tịch huyện Kỳ Anh đợc tỉnh đề bạt làm Giám đốc, đ/chí Trần Danh Đoá làm phó Giám đốc + Công ty Thủ công mỹ nghệ: Do đ/chí Nguyễn Ngọc Liêm đợc tỉnh đề bạt làm Gám đốc + Công ty Việt Lào: Do đ/chí Trơng Quang đợc tỉnh đề bạt làm Giám đốc + Công ty Dịch vụ Ngoại thơng: Do đ/chí Lê Hữu Minh đợc tỉnh đề bạt làm Giám đốc Tổng số biên chế thời kỳ đầu Công ty XNK Hà Tĩnh chia tỉnh có: 456 CBCNV khắp huyện thị Ngày 10 tháng 12 năm 2004 Uỷ ban nhân dân tỉnh phê duyệt phơng án chuyển Công ty XNK Hà tĩnh thành Công ty cổ phần XNK Hà Tĩnh, vào định số 711/QĐ UB - DN uỷ ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh Đến ngày 13 tháng năm 2005 Công ty hoàn thành chuyển đổi sang cổ phần hoá, đÃ tiến hành ổn định tổ chức, tập trung đẩy mạnh kinh doanh; Năm 2005 năm Công Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 Báo cáo thực tập tèt nghiƯp Khoa Kinh tÕ - §H Vinh ty phải đối mặt với khó khăn xoá bỏ hoàn toàn t tởng bao cấp trớc chuyển sang chế thị trờng cạnh tranh khốc liệt Từ năm 2005 đến nay, sau năm thực cổ phần hoá gặp phải nhiều biến động yếu tố môi trờng bên tác động vào Công ty làm cho hoạt động kinh doanh Công ty gặp phải nhiều khó khăn nhiều lúc làm vào tình trạng đứng bên bờ vực tồn phá sản nhng với bề dày lịch sử phát triển đội ngũ cán dày dặn kinh nghiệm đÃ đa Công ty vợt qua khủng hoảng bớc lấy lại đợc uy tín, thơng hiệu mà Công ty đÃ gây dựng nên 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty 1.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty Công ty Cổ phần XNK Hà Tĩnh có đầy đủ t cách pháp nhân, có tài sản dấu riêng, thực chế độ hạch toán kinh doanh độc lập nên Công ty phải đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh không trái với pháp luật, thực chế độ kinh doanh theo luật Thơng mại Việt Nam, chịu trách nhiệm hành vi kinh doanh Trong trình mở cửa hội nhập kinh tế doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp xuất phơ thc rÊt nhiỊu vµo nỊn kinh tÕ thÕ giíi Các hội thách thức đặt cho doanh nghiệp nhiều, sống nhiều doanh nghiệp, nh doanh nghiệp thu, tìm đợc nhiều bạn hàng xuất đợc nhiều hàng hoá thu đợc nhiều ngoại tệ cho quốc gia nh cho doanh nghiệp để đầu t phát triển Thông qua xuất nhập Đặng Thị Thuý QTKD Líp K47B4 B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp Khoa Kinh tÕ - §H Vinh khÈu doanh nghiƯp nhanh chãng tiếp thu đợc khoa học kĩ thuật, từ có khả củng cố tổ chức sản xuất, nâng cao mẫu mÃ, chất lợng, uy địa vị doanh nghiệp thị trờng quốc tế thông qua xuất nhập khẩu, doanh nghiệp nhanh chóng hoàn thiện sản phẩm củng cố đội ngũ cán công nhân viên nâng cao trình độ đội ngũ cán công nhân viên sản xuất kkinh doanh nh xuất nhập khẩu, mục đích để tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ khác thị trờng giới Ngoài Công ty có chức năng, nhiệm vụ cụ thể sau: * Chức Là kinh doanh hàng XNK để phục vụ nhu cầu sản xuất tiêu dùng tỉnh nh địa phơng khác nớc, tham gia vào trình lu thông hàng hoá thị trờng * Nhiệm vụ Để thực tốt chức trên, nhiệm vụ đặt cho công ty XNK Hà Tĩnh thu mua vµ chÕ biÕn hµng hµng xuÊt khÈu vµ nhËp hàng hoá phục vụ cho nhu cầu sản xuất tiêu dùng nớc đồng thời tham gia vào trình lu thông hàng hoá thị trờng - Xuất khẩu: nguyên liệu, máy móc, phụ tùng, vật liệu xây dựng, phân bón, hàng tiêu dùng - Về thị trờng Xuất khẩu: chủ yếu nớc khu vực ASEAN nh: Thái Lan, Lào, Malaisia, Indonesia, nớc khác nh: Trung Quốc,Đài Loan, Nhật Bản, Pháp, - Về thị trờng nhập khẩu: Gồm nớc Châu số nớc Châu Âu Nhng thị trờng Châu nh: Đặng Thị Thuý QTKD Líp K47B4 B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp Khoa Kinh tế - ĐH Vinh Indonesia, Thái lan, Lào, Singapore, Malaisia, Hàn Quốc số nớc nh: Liên Xô cũ, Đức, Nhật hàng nhập đợc kinh doanh dới hai hình thức: + Để phục vụ cho nhu cầu sản xuất tiêu dùng tỉnh nh địa phơng khác nớc + Tái sản xuất sang nớc thứ 1.1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty đại hội đồng cổ đông nhiệm kỳ (2009 - 2013) ngày 23/3/2009 đÃ kiện toàn máy đạo Công ty để đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh chế thị trờng hội nhập quốc tế Hội đồng quản trị cấu 03 ngời có 01 chủ tịch, 01 phó chủ tịch 01 uỷ viên Ban kiểm soát gồm có 03 ngời có 01 ngời trởng ban * Bộ máy điều hành Công ty gồm: + 01 chủ tịch HĐQT kiêm giám đốc điều hành + 01 Phó chủ tịch HĐQT kiêm phó giám đốc Công ty + 01 Uỷ viên HĐQT, kế toán trởng * Các phòng Công ty: + phòng kế hoạch kinh doanh + Phòng kế toán tài vụ + Phòng tổ chức hành * Các cửa hàng kinh doanh Dới lÃnh đạo HĐQT 1.2 Đặc điểm hoạt động công ty XNK Hà Tĩnh 1.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Đặng Thị Thuý QTKD Líp K47B4 B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp Khoa Kinh tế - ĐH Vinh + Về mặt số lợng : Tổng số lao động có tên danh sách doanh nghiệp 73 ngời có 34 lao động nữ Tuy nhiên, tổng số lao động cần sử dụng theo yêu cầu sản xuất kinh doanh 68 ngời có 32 nữ tt Nội dung Tổng số lao động Trình độ Đại học cao đẳng Trung cấp Công nhân kỹ thuật Sơ cấp lao động phổ thông toàn công ty Tổ thu nợ Phòn g KHK D Phòn g TCH C Phòn g KTTV CHXM tổng hợp CHXM Kỳ Anh CHĐTĐL CHXD 68 23 13 20 6 0 24 2 4 0 0 2 13 0 0 0 0 0 0 Bảng 1.1 Trình độ cán nhân viên công ty (Nguồn:Phòng TCHC) Công ty không trọng mặt giới tính mà đạt hiệu công việc lên hàng đầu.Có nhiều vị trí trọng trách đợc giao cho bạn trẻ nữ Độ tuổi trung bình 27,số lợng nữ chiếm gần 50% Nhìn vào bảng ta thấy lao động có trình độ đại học cao đẳng có 20 ngời chiếm 29,41% tổng số lao động toàn công ty, lao động có trình độ trung cấp có 24 ngời chiếm 35,29% tổng số lao động toàn công ty, lao động công nhân kỹ thuật, sơ cấp lao động phổ thông chiếm 35,5% Nh ta thấy trình độ lao động công ty tơng đối cao, u Đặng Thị Thuý QTKD Líp K47B4 B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp 10 Khoa Kinh tế - ĐH Vinh Công ty Tuy nhiên, công ty có số lợng lao động nữ chiếm tỷ lệ cao (hơn 50%) nhng cha phát huy hết tiềm lực lao động nữ đợc thể đội ngũ cán quản lý số lao động nữ giữ chức vụ quản lý có tổng số lao động quản lý 15 ngời Một số lao động lớn tuổi có sức khoẻ yếu Lao động biên chế nhiều phần lớn cha đợc đào tạo chuyên ngành + Về mặt chiến lợc: Với chiến lợc nâng cao chất lợng nguồn nhân lực, số cán công nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ ngày nhiều 1.2.2 Đặc điểm tài Bảng 1.2 Tình hình thực nhiệm vụ năm 2009 so với kế hoạch so với năm 2008 TT Chỉ tiêu Đặng Thị Thuý QTKD ĐVT TH năm 2008 KH năm 2009 TH năm 2009 So với KH năm Lớp K47B4 So với năm Báo cáo thực tập tốt nghiệp 39 Khoa Kinh tế - ĐH Vinh nhân viên có trình độ yếu không đáp ứng đợc yêu cầu công tác lâu năm giàu kinh nghiệm cách hợp lí Về đào tạo Công ty tiến hành theo hình thức sau: + Đào tạo chỗ: Công ty mở lớp nghiệp vụ nghiên cứu thị trờng, luật pháp Nh»m më réng sù hiĨu biÕt trªn nhiỊu lÜnh vùc cho cán Thờng xuyên mở hội thảo mời chuyên gia lĩnh vực trao đổi nói chuyện với cán công nhân viên Ngoài để học hỏi thêm kinh nghiệm cho cán quản lí, Công ty sử dụng phơng pháp kèm cặp để tạo nguồn cán kế cận + Đào tạo Công ty: Đối với cán trẻ tuổi, gửi đào tạo, học tập nghiên cứu trình độ cao trờng nớc nớc Hoặc khuyến khích họ tự học tự đào tạo để nâng cao trình độ tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ kiến thức phục vụ cho công tác quản lí Đây việc làm cần thiết để nâng cao chất lợng đội ngũ cán Công ty Về bồi dỡng Công ty nên mở khoá đào tạo nâng cao tay nghề chuyên môn nghiệp vụ cho cán kỹ thuật, cần ý đào tạo công nghệ nớc việc gia công khí, chế tạo, thiết bị nâng hạ, thiết bị điện nớc Tuy cán công ty có trình độ ngoại ngữ tin học tơng đối, nhng Công ty đÃ trang bị đầy đủ máy tính cho cán nhân viên nên Công ty nên mở lớp tin học ứng dụng chuyên sâu để đội ngũ cán đáp ứng đợc yêu cầu ngày khắt khe chế thị trờng Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 40 Khoa Kinh tế - ĐH Vinh Ngoại ngữ phơng tiện cần thiết để giao tiếp nghiên cứu tài liệu Ngày quan trọng cán quản lí tiêu chuẩn cán nay, cụ thể là: + Khuyến khích cán học ngoại ngữ giờ, Công ty hỗ trợ việc cấp kinh phí sau có chứng nộp cho quan + Tạo điều kiện mở lớp ngoại ngữ Công ty hành có điều kiện + Đôi với cán cần thiết phải có ngoại ngữ để phục vụ trực tiếp cho công việc phải cử học nâng cao trờng Các việc làm bớc đầu có nhiều khó khăn nhận thức cán bộ, nhiều ngời tuổi cao ngại học, lo ngại bị vị trí học Song Công ty phải coi nh điều kiện bắt buộc cán quản lí Nh vậy, thực tốt công tác đào tạo, bồi dỡng nói Công ty nâng cao đợc chất lợng lao động, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, tạo đợc u cạnh tranh với Công ty lĩnh vực, đồng thời tiết kiệm đợc chi phí quản lí Từ Công ty có điều kiện để nâng cao đời sống cán công nhân viên, đảm bảo gắn bó họ với công việc với Công ty 2.2.3 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp để tạo gắn kết bền vững máy quản lý Để có đợc mối quan hệ tốt máy quản lý công ty, cần phải xây dựng phát triển văn hoá công ty Vấn đề văn hoá đÃ đợc nhiều doanh Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 Báo cáo thực tập tèt nghiƯp 41 Khoa Kinh tÕ - §H Vinh nghiƯp, nhiều công ty quan tâm, thực tế thấy rằng, công ty làm ăn có hiệu quả, nhân viên làm việc hăng say, công hiến cho hoạt động nơi làm việc, công ty có sắc riêng, có văn hoá công ty Nói chung, nghĩa công ty phải xây dựng đợc phong cách quản trị hiệu mối quan hệ hợp tác thân thiện thành viên công ty, làm cho công ty trở thành cộng đồng làm việc tinh thần hợp tác, tin cậy, gắn bó thân thiện tiền thủ Trên sở hình thành tâm lý chung lòng tin cậy vào thành công doanh nghiệp Văn hoá công ty đợc thể ba phơng diện: - Văn hoá công ty gắn liền với văn hoá xÃ hội Văn hoá công ty đòi hỏi doanh nghiệp phải vừa quan tâm đến suất hiệu kinh doanh, đồng thời phải trọng mối quan hệ quản trị, quan hệ ngêi víi ngêi s¶n xt kinh doanh Kinh doanh không trọng đến lợi nhuận đơn mà phải quan tâm đến trách nhiệm xÃ hội doanh nghiệp Các phúc lợi xÃ hội mà doanh nghiệp đợc hởng đÃ quy định họ phải có nghĩa vụ đóng góp thoả đáng cho xÃ hội Việc đóng góp cho ngân sách nhà nớc, tham gia hoạt động xÃ hội từ thiện, tôn trọng quy phạm đạo đức quan hƯ x· héi, quan hƯ kinh doanh, t«n träng giá trị truyền thống thái độ văn hoá cảu doanh nghiệp - Văn hoá công ty đợc thể thông qua quy định, chế độ nguyên tắc có tính chất ràng buộc nội Nhng điều quan trọng trải qua thời gian dài quy định nguyên tắc trở thành Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 Báo cáo thùc tËp tèt nghiƯp 42 Khoa Kinh tÕ - §H Vinh chuẩn mực, giá trị, tập quán nguyên tắc bất thành văn Những nguyên tắc bất thành văn điều chỉnh dịnh quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thành công hay thất bại phụ thuộc vào bất thành văn - Văn hoá công ty nhằm đa hoạt động quản trị sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vào nề nếp đạt hiệu cao Một doanh nghiệp có trình độ văn hoá cao hoạt động đợc thể chế hoá, cụ thể hoá đợc ngời tự giác tuân thủ Trớc hết cần tập trung xây dựng văn hoá công ty khía cạnh sau: - Thái độ quyền lực: Thái độ quyền lực phạm vi mà cá nhân chấp nhận phân bố không đồng quyền hạn Cần xây dựng thái độ mực quyền lực, nhân viên tuân thủ nghiêm túc huy cấp trên, lÃnh đạo tôn trọng lắng nghe ý kiến cấp dới, không độc đoán, chuyên quyền, dân chủ Điều khuyến khích ngời tham gia vào trình định Hơn nữa, hệ thống kiểm soát công ty dựa vào lòng tin khả hoàn thành nhiệm vụ nhân viên mang lại hiệu tốt - Quan niệm vai trò cá nhân vai trò tập thể Vừa đề cao tính đoán tự hoàn thiện, nỗ lực nâng cao trình độ, nâng cao tay nghề, thu nhập cá nhân, đồng thời trọng tới quyền lợi chung, giúp đỡ, hợp tác tính thân thiện Đặng Thị Thuý QTKD Líp K47B4 B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp 43 Khoa Kinh tế - ĐH Vinh - Xây dựng đội ngũ doanh nhân văn hoá: Văn hoá thớc đo, bên cạnh thớc đo chuyên môn để đánh giá cán doanh nghiệp, cán huy, quản lý Nếu nhà kinh doanh có trình độ văn hoá (không phải cấp chuyên môn), họ có nhiều hội đóng góp vào nghiệp phát triển kinh tế có văn hoá, hạn chế kiểu kinh doanh bất Bằng biện pháp giáo dục, đào tạo kiến thức văn hoá cho nhà kinh doanh để giúp họ nâng cao nhận thức hành động Doanh nhân văn hoá phải có phẩm chất nh chủ nghĩa yêu nớc, ý thức công dân, cạnh tranh lành mạnh, tôn trọng khách hàng thực tốt trách nhiệm xÃ hội, có kiến thức kỹ kinh doanh tinh thần sáng tạo, có khă hợp tác có tính động - Thực dân chủ đôi với nâng cao hiệu quản lý Ngoài giải pháp tổ chức, chế, xây dựng nguồn tài phục vụ đầu t, thực hành tiết kiệm, nâng cao công tác đạo điều hành, thực dân chủ nâng cao hiệu quản lý giải pháp quan trọng Bởi thực dân chủ góp phần đáng kể tạo môi trờng thuận lợi cho hoạt động quản lý, phát huy tính chủ động sáng tạo chế thị trờng cho lÃnh đạo đơn vị, nâng cao trình độ hiểu biết, ý thức trớc pháp luật công nhân viên chức Thực dân chủ, phải công khai đơn vị công việc nh: phơng hớng, nhiệm vụ chung đầu t, phát triển sản xuất kinh doanh dài hạn, trung hạn năm công ty, thuận lợi, khó khăn, chủ trơng lớn Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp 44 Khoa Kinh tế - ĐH Vinh thay đổi phơng hớng sản xuất kinh doanh, thay đổi cấu tổ chức phơng thức quản lý doanh nghiệp; chế độ, sách chủ yếu Nhà nớc, định cấp có thẩm quyền có liên quan trực tiếp đến ngời lao động lĩnh vực: xếp lại lao động, tuyển dụng, cho việc, đào tạo đào tạo lại, tiền lơng, thu nhập, bảo hiểm xÃ hội, bảo hiểm y tế, nhà ở, phân phối lợi nhuận trích lập quỹ doanh nghiệp, Tài doanh nghiệp đợc công khai với vấn đề nh kết kiểm toán, báo cáo tài hàng năm, tình hình vốn hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp, tính công nợ tới hạn, hạn nguyên nhân, biện pháp huy động nâng cao sử dụng vốn - Xây dựng chuẩn mực chung đạo đức, tác phong công ty Các chuẩn mực chung đạo đức tác phong giá trị, tiêu chuẩn mà thành viên công ty phải tuân theo Công ty ban hành điều lệ đạo đức Bản điều lƯ nµy thêng thĨ hiƯn triÕt lý vỊ kinh doanh, khách hàng đạo đức nhân viên Đồng thời đa dẫn cách thức hành động hay thủ tục vấn đề mà nhân viên công ty gặp phải trình làm việc - Văn hoá công ty quản lý chất lợng Văn hoá công ty bao gåm nh÷ng néi dung rÊt phong phó Nhng bối cảnh môi trờng kinh doanh quốc tế hoá cách mạnh mẽ, văn hoá công ty phải lấy quản trị chất lợng làm trọng tâm (chất lợng tất khâu), sở kông ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 45 Khoa Kinh tế - ĐH Vinh công ty Để xây dựng văn hoá công ty với chất lợng làm trọng tâm, hoạt động quản trị công ty cần phải làm cho tất thành viên công ty quan tâm đến chất lợng, đến hiệu công việc, quan tâm nµy trë thµnh ý thøc thêng trùc, thµnh thãi quen ngời Để đạt đến mục tiêu đó, công ty phải xây dựng kế hoạch chất lợng, tức phải xác định đợc nội dung nh: khách hàng mục tiêu công ty ai? Làm để biết nhu cầu khách hàng thành tiêu chuẩn sản xuất phục vụ công ty? Làm để tiếp cận đợc với khách hàng nhiều hơn, phục vụ đợc khách hàng nhiều hơn? Làm để thành viên công ty nắm vững thực tốt tiêu chuẩn Các hoạt động quản trị chất lợng thờng đợc tiến hành đồng toàn công ty, khâu cung ứng khâu tiêu thụ, bán hàng dịch vụ sau bán hàng Các hoạt động số nhân viên chuyên trách, mà phải toàn thể thành viên công ty đảm nhiệm Công ty không đợc phép thoả mÃn với thành tích chất lợng đÃ đạt đợc mà phải không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm - dịch vụ, nhu cầu khách hàng luôn thay đổi đợc nâng cao Để thực tốt hoạt động cần phát huy tính động, sáng tạo khả thích nghi tất thành viên công ty 2.2.4 Sử dụng biện pháp kích thích kinh tế thoả đáng Đặng Thị Thuý QTKD Líp K47B4 B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp 46 Khoa Kinh tế - ĐH Vinh Chúng ta biết rằng, mô hình nào, tổ chức nào, cho dù có đại đến đâu ngời yếu tố chủ đạo quản lý kinh tế Vấn đề hầu hết doanh nghiệp, công ty khuyến khích ngời làm việc cách tự giác, hết mình, phát huy hết khả Ngời lao động luôn muốn làm việc để nâng cao mức sống thân công sức đáng bỏ ra, thông qua đó, đóng góp phần giá trị vào phát triển công ty Vấn đề liên quan đến động thúc đẩy sách đÃi ngộ Để có phơng hớng tác động quản lý xác ngời cần phải nghiên cứu để nắm vững động chi phối hành vi hoạt động ngời, cộng đồng tập thể xÃ hội Quá trình quản lý trình chủ thể tác động lên bớc trình cá nhân, tËp thĨ, x· héi thùc hiƯn nhu cÇu theo híng tạo đợc động lực chiều cho tập thể xÃ hội, việc hoàn thiện không ngừng chuẩn mực xÃ hội, hoạt động nhằm làm cho ngời đánh giá đợc chuẩn xác lực ràng buộc quy định điều đợc làm, cần làm phơng thức hoạt động ngời Trong trình sản xuất kinh doanh tạo sản phẩm cho xÃ hội, ngời lao động yếu tố trình đó, mà yếu tố quan trọng tác động có tính chất định vào việc phát huy đồng có hiệu yếu tố khác Nhìn từ góc độ quản lý, ngời lao động tài sản quý giá doanh nghiệp, cần đợc khai thác có Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 Báo cáo thùc tËp tèt nghiƯp 47 Khoa Kinh tÕ - §H Vinh hiệu quả, làm cho họ đêm hết khả năng, lực sáng tạo tiềm tàng ngời lao động đóng góp vào trình hoạt động kinh doanh, đa lại hiệu thiết thực lĩnh vực, công việc Phải ngời lao động quan tâm đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, gắn liền lợi ích ngời lao động với hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cần phải tìm đợc động lực nh÷ng u tè kÝch thÝch tÝnh tÝch cùc cđa mäi ngời lao động để tác động mạnh mẽ vào yếu tố Lợi ích ngời lao động động lực lớn quan trọng có tính chất định trình sản xuất kinh doanh Thực tế thấy rằng, sách đÃi ngộ nhân công ty cổ phần XNK Hà Tĩnh nhiều bất cập Tiền lơng, thởng bất hợp lý, cha thực khuyến khích ngời lao động Lơng, thởng sách đÃi ngộ vừa chi phí tốn kém, vừa loại công cụ thúc đẩy nỗ lực làm việc Nó tiềm ảnh hởng ®Õn hµnh vi lµm viƯc cđa ngêi lao ®éng, thóc đẩy họ làm việc có suất cao Tuy nhiên, biện pháp mang tính hai mặt, đợc sử dụng tốt, phát huy hiệu cao, nhiên, sử dụng không tốt, không phát huy đợc khả ngời lao động, mà gây nên bất bình, tạo môi trờng làm việc không lành mạnh, kìm hÃm phát triển chung công ty Song song với việc đổi tiền lơng, thởng sách đÃi ngộ công hợp lý, cần phải thực cách đặn việc tăng lơng hàng năm theo quy định Bên cạnh đó, trích kinh phí quỹ lơng cho Công Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 Báo ço thùc tËp tèt nghiƯp 48 Khoa Kinh tÕ - ĐH Vinh đoàn hoạt động, chi vào việc nh làm phần thởng cho lao động giỏi, cá nhân tổ xuất sắc phong trào thi đua, tặng quà cho cán công nhân viên 1/6, Tết Trung thu, quà khuyến khích cho cán công nhân viên đạt học sinh giỏi, học sinh tiên tiến Những khoản nhỏ nhng có tác dụng khích lệ lớn ngời lao động, thấy công ty quan tâm đến đời sống cán gia đình họ, họ thấy tự hào gắn bó với công ty Bên cạnh đó, phải tạo môi trờng làm việc lành mạnh, điều kiện lao động đợc quan tâm cải thiện, quan hệ lao động đợc thể ngời lÃnh đạo, quản lý với ngời lao động dân chủ, bình đẳng tôn trọng lẫn BÊt kú mét tỉ chøc, doanh nghiƯp nµo cịng có mục tiêu mang tầm chiến lợc, để thực mục tiêu cần phải có ngời có đầy đủ kiến thức, sức khoẻ, để đáp ứng đợc mục tiêu Cần tránh tình trạng, doanh nghiệp vừa thừa (về số lợng) lại vừa thiếu cán (cán đáp ứng đợc yêu cầu công việc) làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh công ty Muốn vậy, doanh nghiệp phải tiến hành định biên đội ngũ quản trị viên cho phù hợp với giai đoạn phát triển 2.2.5 Đổi quản lý nhân Việc định biên lại máy quản lý công ty cổ phần XNK Hà Tĩnh nói cần thiết, trớc mắt, cần phải định biên lại số lợng lao động quản lý phòng ban quan công ty cho phù hợp, đảm bảo máy quản lý gọn nhẹ hiệu cao Đặng Thị Th QTKD Líp K47B4 B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp 49 Khoa Kinh tÕ - §H Vinh Thùc tÕ cho thấy lao động quản lý công ty chủ yếu nam giới chủ yếu ngời đÃ lớn tuổi, mạnh họ có kinh nghiệm dày dặn công tác quản lý nhng vấn đề tuổi tác nên họ thiếu tính động không cống hiến dợc hết có cho công ty Do công ty cần sử dụng số biện pháp sau để phục vụ cho công tác quản lý lâu dài: - Khi có thay đổi cề nhân quản lý nên đề bạt ngời trẻ tuổi có lực vào vị trí cần thay để họ cống hiến đợc tốt cho công ty - Đào tạo lại đối tợng trẻ, đối tợng có khả làm đợc việc đáp ứng nhu cầu công ty tơng lai - Tạo điều kiên cho ngời lao động nữ tham gia vào công tác quản lý lao động nữ vấn đề gia đình mà công ty có sách quan tâm đến ho nên họ rụt rè công tác quản lý nhng có điều kiện tốt mét sè lÜnh vùc hä cã thĨ lµm tèt nam giới Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 Báo ço thùc tËp tèt nghiƯp 50 Khoa Kinh tÕ - ĐH Vinh Kết luận Đề tài hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần XNK Hà Tĩnh đề tài mẻ nhng quan trọng doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp Nhà nớc Cơ cấu máy quản lý nhân tố định tới thành công cđa doanh nghiƯp, gióp doanh nghiƯp nhanh chãng thÝch øng đợc với chế thị trờng hội nhập khu vực quốc tế Đối với công ty cổ phần XNK Hà Tĩnh ngoại lệ Trong suốt trình hình thành phát triển ,cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần XNK Hà Tĩnh đÃ đạt đợc nhiều thành công , đa công ty lớn mạnh phát triển nh ngày Tuy nhiên với tác động môi trờng, sách nhân tố khác, cấu máy quản lý công ty gần đÃ bộc lộ nhiều hạn chế.Thực tế đòi hỏi ban lÃnh đạo công ty cần có điều chỉnh kịp thời xác nhằm khắc phục hạn chế tồn tại, đa công ty tiếp tục tồn phát triển lên Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 Báo ço thùc tËp tèt nghiƯp 51 Khoa Kinh tÕ - ĐH Vinh Qua thời gian thực tập Công ty, với giúp đỡ bác, cô toàn Công ty với hớng dẫn tận tình thầy giáo Trần Văn Hào em đÃ tìm hiểu đợc nhiều kiến thức bổ ích thực tế mà sách cha đề cập đến.Thông qua đây, em mạnh dạn phân tích mặt tồn cấu tổ chức máy quản lý Công ty nêu số giải pháp cho tình trạng đó.Tuy với trình độ kiến thức hạn chế nên phân tích giải pháp đa cha triƯt ®Ĩ, nhng em hy väng r»ng nã có tác động giúp ích đợc cho Công ty việc hoàn thiện máy quản lý Em xin chân thành cảm ơn ! Tài liệu tham khảo Giáo trình Quản trị doanh nghiệp - Bộ môn QTDN - trờng ĐHKTQD - Hà Nội 2000 Giáo trình Lý thuyết Quản trị kinh doanh - trờng ĐHKTQD Hà nội 1999 PGS.TS Nguyễn Trọng Bảo (Chủ biên) - Xây dựng đội ngũ cán lÃnh đạo đội ngũ cán quản lý kinh doanh thời kỳ CNH-HĐH đất nớc - NXB Giáo dục 1998 PGS.TS Lê Văn Tâm - Giám đốc DNNN chế thị trờng - NXB trị quốc gia Hà nội 1999 Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 Báo ço thùc tËp tèt nghiƯp 52 Khoa Kinh tÕ - ĐH Vinh Nguyễn Hữu Thân :Giáo trình : Quản trị nhân sự- NXB Thống kê Bài giảng lớp thầy cô Tài liệu công ty phßng TC-HC, phßng KT - TV cung cÊp Mơc lơc Danh mơc çc Trang CBCNV : çn bé công nhân viên CH: cửa hàng CHXM: cửa hàng xe máy CM: chuyên môn CX: Cẩm Xuyên ĐH: Trình độ đại học cao đẳng ĐTĐL: điện tử điện lạnh ĐV: đơn vị Đặng Thị Thuý QTKD từ viết tắt Lớp K47B4 B¸o ço thùc tËp tèt nghiƯp 53 Khoa Kinh tế - ĐH Vinh HĐQT: hội đồng quản trị KHKD: phòng kế hoạch kinh doanh KTTV: phòng kế toán tài vụ TCHC: phòng tổ chức hành TC: Trình độ trung cấp trở xuống XKLĐ: Xuất lao động SXKH: Sản xuất kinh doanh Danh mục bảng, biểu, sơ đồ, hình vẽ Bảng 1.1 Trình độ cán nhân viên công ty Bảng 1.2 Tình hình thực nhiệm vụ năm 2009 so với kế hoạch so với năm 2008 Bảng 1.3 Tình hình thực nhiệm vụ năm 2009 so với kế hoạch so với năm 2008 Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức Công ty Cổ phần XNK Hà Tĩnh Sơ đồ 2.2 Sơ đồ máy tổ chức quản lý Kinh doanh Công ty cổ phần XNK Hà Tĩnh Biểu 2.1: Cơ cấu lao động quản lý theo chức danh (theo trình độ học vấn) 24 Biểu 2.2: Cơ cấu lao động quản lý theo chức danh Đặng Thị Thuý QTKD Lớp K47B4 ... trọng công tác tổ chức máy quản lý, nh xuất phát từ nhu cầu thực tế, em xin chọn đề tài: hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần XNK Hà Tĩnh Nội dung Phần I: Tổng quan Công ty cổ phần. .. ĐH Vinh Phần II: Đánh giá hiệu hoạt động giải pháp hoàn thịên cấu tổ chức máy quản lý Công ty XNK Hà Tĩnh 2.1 Đánh giá hiệu hoạt động cấu máy quản trị Công ty XNK Hà Tĩnh 2.1.1 Sơ đồ cấu tổ chức. .. Vinh Kết luận Đề tài hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần XNK Hà Tĩnh đề tài mẻ nhng quan trọng doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp Nhà nớc Cơ cấu máy quản lý nhân tố định tới thành