Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị - Bài 6: Đạo đức trong quản trị và trách nhiệm xã hội cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm đạo đức quản trị; Nan đề đạo đức; Các cách tiếp cận đạo đức (duy lợi, chủ nghĩa cá nhân, công lý, quyền đạo đức); Ba cấp độ phát triển đạo đức cá nhân; Vai trò của đạo đức kinh doanh;...Mời các bạn cùng tham khảo!
LÝ THUYẾT TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ BÀI 6: Đạo đức quản trị trách nhiệm xã hội © 2007 Thomson South-Western NỘI DUNG BÀI GIẢNG ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢN TRỊ • Khái niệm đạo đức quản trị • Nan đề đạo đức • Các cách tiếp cận đạo đức (duy lợi, chủ nghĩa cá nhân, công lý, quyền đạo đức) • Ba cấp độ phát triển đạo đức cá nhân • Vai trị đạo đức kinh doanh TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP • Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp • Các nội dung lợi ích từ việc thực trách nhiệm xã hội • Mơ hình đánh giá trách nhiệm xã hội doanh nghiệp • Đáy Kim tự tháp • Bộ quy tắc ứng xử © 2007 Thomson South-Western ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢN TRỊ © 2007 Thomson South-Western BA PHẠM VI HÀNH ĐỘNG CỦA CON NGƯỜI © 2007 Thomson South-Western KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC QUẢN TRỊ • Nói đến Phải-Trái-Đúng-Sai cá nhân tổ chức nói đến đạo đức Đạo đức môn triết học • Rất khó để định nghĩa đạo đức cách xác Theo nghĩa rộng, đạo đức chuẩn nguyên tắc luân lý giá trị điều chỉnh hành vi cá nhân nhóm người để trả lời câu hỏi là sai Vấn đề đạo đức xuất mà cá nhân hay tổ chức gây hại hay làm lợi cho người khác, phức tạp © 2007 Thomson South-Western KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC QUẢN TRỊ • Quan niệm cá nhân xã hội lại khác trước tình xảy Các nhà quản trị thường xuyên phải đối mặt với khó khăn định đúng, sai Ngồi ra, họ bị giằng xé lương tâm nghĩa vụ thực mệnh lệnh cấp • Ví dụ 1: nhiều tuyển dụng nhân viên: nhà quản trị bị giằng xé cấp muốn đưa ông cháu cha yếu vào có nhiều ứng viên giỏi nhiều • Ví dụ 2: Vụ Cao Tồn Mỹ Trương Hồ Phương Nga © 2007 Thomson South-Western KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC QUẢN TRỊ • Các lãnh đạo Enron chẳng hạn, khơng vi phạm luật khuyến khích nhân viên mua nhiều cổ phiếu công ty họ biết Enron gặp khó khăn tài giá cổ phiếu giảm Tuy nhiên, điều vi phạm nghĩa vụ đạo đức lãnh đạo nhân viên • Các lãnh đạo hành động dựa lợi ích họ khơng phải lợi ích nhân viên cổ đơng © 2007 Thomson South-Western NAN ĐỀ ĐẠO ĐỨC • Nan đề đạo đức xảy lựa chọn bất lợi hậu tiêu cực đạo đức, khiến cho khó để phân biệt sai • Ví dụ điển hình: ba người thuyền đắm, người đàn ông với mẹ vợ ông ta, có người đàn ơng biết bơi Ơng cứu người, mẹ vợ Ông ta nên chọn © 2007 Thomson South-Western NAN ĐỀ ĐẠO ĐỨC Một xe chở hàng phanh lao xuống dốc hướng phía người giết chết họ Bạn người lái xe bẻ lái để xe lao sang phải, nơi có người Bạn có bẻ lái hay khơng?? Bây giờ, xe chở hàng lái lao xuống dốc hướng phía người giết chết họ Bạn đứng cầu vượt với người béo, béo đến mức đẩy ơng ta xuống chặn xe Nhưng ông ta chết Bạn có đẩy ơng ta xuống khơng? © 2007 Thomson South-Western NAN ĐỀ ĐẠO ĐỨC Theo điều tra tạp chí Time: 97% độc giả nói họ bẻ lái sang phải để người chết thay người Tuy nhiên có 42% nói họ đẩy ơng béo xuống để cứu người © 2007 Thomson South-Western CÁC KHÍA CẠNH CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI: KINH TẾ • Đối với bên liên đới khác: mang lại lợi ích tối đa cơng cho họ Thực nghĩa vụ này, doanh nghiệp thực góp phần vào tăng thêm phúc lợi cho xã hội, đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Có lẽ khó để thực chừng trách nhiệm xã hội, với đối thủ cạnh tranh thị trường sao? Họ có phải bên liên đới? © 2007 Thomson South-Western CÁC KHÍA CẠNH CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI: PHÁP LÝ Doanh nghiệp phải thực đầy đủ quy định pháp lý thức bên hữu quan Bao gồm năm khía cạnh: điều tiết cạnh tranh; bảo vệ người tiêu dùng; bảo vệ mơi trường; an tồn bình đẳng; khuyến khích phát hiện, ngăn chặn hành vi sai trái © 2007 Thomson South-Western CÁC KHÍA CẠNH CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI: ĐẠO ĐỨC • Khía cạnh đạo đức doanh nghiệp thường thể qua nguyên tắc, giá trị đạo đức trình bày sứ mệnh, chiến lược cơng ty • Thơng qua tuyên bố này, nguyên tắc giá trị đạo đức trở thành kim nam cho phối hợp hành động thành viên công ty với bên hữu quan © 2007 Thomson South-Western CÁC KHÍA CẠNH CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI: NHÂN VĂN (TÙY TÂM ) • Khía cạnh nhân văn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hành vi hoạt động thể mong muốn đóng góp cống hiến cho cộng đồng xã hội • Nhiều đóng góp cộng đồng, hoạt động từ thiện bị trích nhiều, bao gồm khơng hiệu © 2007 Thomson South-Western CÁC KHÍA CẠNH CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI: NHÂN VĂN (TÙY TÂM) • Những đóng góp bốn phương diện: Nâng cao chất lượng sống (v.d từ thiện) San sẻ bớt gánh nặng cho phủ (v.d hỗ trợ khắc phục hậu thiên tai) Nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên (v.d đào tạo nhân viên) Phát triển nhân cách đạo đức người lao động (v.d soạn thảo quy tắc đạo đức) © 2007 Thomson South-Western SỰ HÀI HỊA GIỮA CÁC MỤC TIÊU © 2007 Thomson South-Western ĐÁY CỦA KIM TỰ THÁP • Đáy kim tự tháp (bottom of pyramid) có nghĩa doanh nghiệp góp phần xóa nghèo, xóa bỏ khuyết tật xã hội kiếm lời cách bán hàng cho người nghèo Đáy kim tự tháp hàm ý tỷ người sống đáy tháp nghèo khổ giới • Thu nhập họ 1500$/năm, với 1/4 có thu nhập 1$/ngày Họ khơng sử dụng hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp lớn cung cấp đắt khơng phù hợp © 2007 Thomson South-Western THẢO LUẬN • Một lãnh đạo nói rằng: “nghĩa vụ doanh nghiệp có lãi Những doanh nghiệp thua lỗ thực trách nhiệm xã hội” Anh/chị có đồng ý với điều này? Ý tưởng có liên quan đến khái niệm “đáy kim tự tháp”? © 2007 Thomson South-Western QUẢN TRỊ VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI • Nhà quản trị phải trung thực đáng tin cậy, tử tế với nhân viên khách hàng, ứng xử đạo đức đời sống cơng việc đời sống cá nhân • Các nhà quản trị phải gương ứng xử đạo đức ảnh hưởng mạnh mẽ đến môi trường đạo đức tổ chức • Nhiều tổ chức Mỹ thông báo sáng kiến phát triển bền vững, nhấn mạnh Bộ ba Mục tiêu (triple bottom line): lợi ích kinh tế, xã hội, mơi trường © 2007 Thomson South-Western BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ • Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp lĩnh vực lao động chủ yếu thể qua Quy tắc ứng xử • Các Quy tắc ứng xử quy định đạo đức xã hội môi trường giúp doanh nghiệp thực tiêu chuẩn cao luật pháp quốc gia © 2007 Thomson South-Western BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ Chẳng hạn SA8000 có quy định Trách nhiệm xã hội lĩnh vực sau: Lao động trẻ em; Lao động cưỡng bức; An toàn vệ sinh lao động; Tự hiệp hội quyền thoả ước lao động tập thể; Phân biệt đối xử; Xử phạt; Giờ làm việc; Trả công; Hệ thống quản lý © 2007 Thomson South-Western MỘT SỐ CHỨNG CHỈ QUỐC TẾ • SA 8000: Tiêu chuẩn lao động nhà máy sản xuất • WRAP: Trách nhiệm toàn cầu ngành sản xuất may mặc • ISO 9001: Hệ thống quản lý chất lượng • ISO 14001: Hệ thống quản lý môi trường doanh nghiệp © 2007 Thomson South-Western BÀI ĐỌC – GẮN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VỚI CSR • Bình luận đề xuất viết Bổ xung đề xuất khác © 2007 Thomson South-Western CÂU HỎI ƠN TẬP Đạo đức quản trị gì? Nan đề đạo đức gì? Cách tiếp cận lợi, chủ nghĩa cá nhân, công lý, quyền đạo đức nào? Ba cấp độ phát triển đạo đức cá nhân gì? Vai trị đạo đức kinh doanh doanh nghiệp? Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp gì? Các nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp? Mơ hình đánh giá trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nào? Đáy kim tự tháp gì? 10.Bộ quy tắc ứng xử gì? © 2007 Thomson South-Western TÀI LIỆU THAM KHẢO Daft R.L (2015) Management, Cengage Learning; 12 Edition Sandel, M Phải trái sai (2015) © 2007 Thomson South-Western ... DUNG BÀI GIẢNG ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢN TRỊ • Khái niệm đạo đức quản trị • Nan đề đạo đức • Các cách tiếp cận đạo đức (duy lợi, chủ nghĩa cá nhân, cơng lý, quyền đạo đức) • Ba cấp độ phát triển đạo đức. .. trò đạo đức kinh doanh TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP • Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp • Các nội dung lợi ích từ việc thực trách nhiệm xã hội • Mơ hình đánh giá trách nhiệm xã hội. .. South-Western ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢN TRỊ © 2007 Thomson South-Western BA PHẠM VI HÀNH ĐỘNG CỦA CON NGƯỜI © 2007 Thomson South-Western KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC QUẢN TRỊ • Nói đến Phải-Trái-Đúng-Sai cá nhân tổ