Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị - Bài 2: Lý thuyết về hành vi và kinh tế tổ chức

Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị - Bài 2: Lý thuyết về hành vi và kinh tế tổ chức cung cấp cho người học những kiến thức như: Lý thuyết về nguồn nhân lực hay hành vi tổ chức; Hành vi của cá nhân trong tổ chức (16 đặc điểm tính cách, mô hình 5 tính cách, Mô hình MBTI, mô hình Holland); Tháp nhu cầu Maslow; Douglas McGregor và thuyết X, thuyết Y; Elton Mayo: Nhu cầu tâm lý và năng suất lao động;...Mời các bạn cùng tham khảo!

LÝ THUYẾT TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ BÀI 2: Lý thuyết hành vi kinh tế tổ chức © 2007 Thomson South-Western NỘI DUNG BÀI GIẢNG LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC • Lý thuyết nguồn nhân lực hay hành vi tổ chức • Hành vi cá nhân tổ chức (16 đặc điểm tính cách, mơ hình tính cách, Mơ hình MBTI, mơ hình Holland) • Tháp nhu cầu Maslow • Douglas McGregor thuyết X, thuyết Y • Elton Mayo: Nhu cầu tâm lý suất lao động LÝ THUYẾT KINH TẾ TỔ CHỨC • Giới thiệu lý thuyết kinh tế tổ chức • Lý thuyết kinh tế tổ chức đại • Jensen & Meckling chi phí đại diện • Oliver Williamson: chi phí giao dịch • Paul Rubin: Quản lý giao dịch kinh doanh © 2007 Thomson South-Western LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC © 2007 Thomson South-Western KHÁI NIỆM HÀNH VI TỔ CHỨC Hành vi tổ chức môn khoa học quản lý nghiên cứu cách có hệ thống hành vi thái độ người tổ chức tương tác hành vi người với tổ chức © 2007 Thomson South-Western KHÁI NIỆM HÀNH VI TỔ CHỨC Chúng ta ln có thói quen giải thích tượng theo cảm tính Chẳng hạn người vắng mặt quan, cho bỏ việc chơi mà chưa cần biết thực nguyên nhân Hành vi tổ chức vào giải thích tượng cách khoa học Để làm điều đó, kết luận hành vi tổ chức phải dựa nghiên cứu tiến hành cách có hệ thống © 2007 Thomson South-Western KHÁI NIỆM HÀNH VI TỔ CHỨC © 2007 Thomson South-Western KHÁI NIỆM HÀNH VI TỔ CHỨC Nghiên cứu hành vi tổ chức khơng có nghĩa phải nghiên cứu tất hành vi thái độ cá nhân mà nghiên cứu hành vi thái độ định tới kết làm việc người lao động Trong hành vi tổ chức, dạng hành vi định tới kết làm việc người lao động bao gồm hành vi liên quan trực tiếp tới suất, mức độ vắng mặt thay đổi nhân lực © 2007 Thomson South-Western HỘI CHỨNG NGƯỜI GIÁM SÁT MỚI • Ba đồng nghiệp làm việc lâu năm với nhiên người thăng chức lên giám đốc có quyền đạo hai người cịn lại, khó xử ghen ghét phát sinh Mặc dù cảm thấy mừng cho người bạn, cảm xúc hai người đồng nghiệp làm xấu mối quan hệ họ • Ngồi ra, người quản lý cảm thấy có lỗi thăng chức hai người cịn lại khơng Cảm giác có lỗi người kết hợp với cảm giác khó chịu hai người cịn lại tạo thành vấn đề mối quan hệ ba người © 2007 Thomson South-Western ĐỐI XỬ VỚI NHÂN VIÊN CÓ VẤN ĐỀ VỀ KỶ LUẬT • Đơi bạn phải giải vấn đề phức tạp Những nhân viên chuyển đến nhóm bạn với hình thức kỷ luật cảnh cáo hiệu làm việc kém, thường xuyên nghỉ làm hay có hành vi khơng thích hợp đem đến thách thức lớn cho bạn © 2007 Thomson South-Western LÝ THUYẾT NGUỒN NHÂN LỰC HAY LÀ HÀNH VI TỔ CHỨC • Tổ chức phải phục vụ người ngược lại Tổ chức cá nhân cần lẫn Tổ chức cần ý tưởng, tài năng, nhiệt huyết cá nhân Cá nhân cần lương, nghề nghiệp, hội phát triển © 2007 Thomson South-Western Jensen Meckling: Chi phí Đại diện Chi phí đại diện tổng chi phí sau: 1) Chi phí kiểm sốt (Monitoring Expenditure): chi phí trả cho kiểm soát viên nhằm báo động cho cổ đông nhà quản lý trục lợi cho thân họ nhiều 2) Chi phí ràng buộc (Bonding Expenditure): chi phí nhằm đảm bảo người quản lý không thực số hành động định làm tổn hại đến người chủ sở hữu để chắn người quản lý bồi thường cho người chủ sở hữu thực hành động © 2007 Thomson South-Western Jensen Meckling: Chi phí Đại diện 3) Tổn thất lợi ích (Residual Loss hay Welfare Loss): Là tổn thất xảy khác biệt định thực tế nhà quản lý định nhằm tối đa hóa lợi ích cho cổ đơng © 2007 Thomson South-Western VỤ MOBIFONE VÀ TRUYỀN HÌNH AVG © 2007 Thomson South-Western THẢO LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHỐN Ở VIỆT NAM • Vì người hội đồng quản trị thường hưởng lợi cổ đơng bên ngồi, kể trường hợp sở hữu số lượng cổ phiếu • Chứng khốn cơng ty FLC, VINGROUP © 2007 Thomson South-Western Oliver Williamson: Chi phí giao dịch • Chi phí giao dich chi phí để hỗ trợ giao dịch, vận hành hệ thống kinh tế: chi phí liên lạc, chi phí gặp gỡ trao đổi, đàm phán, kí kết hợp đồng, bảo vệ hợp đồng • Lý thuyết chi phí giao dịch kết hợp kinh tế, lý thuyết tổ chức, lý thuyết hợp đồng © 2007 Thomson South-Western Oliver Williamson: Chi phí giao dịch • Ứng dụng khái niệm chi phí giao dịch câu hỏi mà doanh nghiệp tự đặt cho ngày: phải tự làm lấy sản phẩm hay dịch vụ mua từ khác thị trường? © 2007 Thomson South-Western Oliver Williamson: Chi phí giao dịch • Trên thị trường tân cổ điển, liên hệ phụ thuộc không đáng kể: cần thị trường, đặt hàng hàng giao hơm sau • Nhưng ta xét thị trường thiết bị xe ơtơ phải đặt hàng trước thật lâu đòi hỏi đầu tư nhà cung cấp © 2007 Thomson South-Western THẢO LUẬN – CHI PHÍ GIAO DỊCH Ở VIỆT NAM • Trong “Các quốc gia thất bại” hai nhà kinh tế Acemoglu Robinson giải thích quốc gia có điều kiện địa lý, văn hóa, tương đồng phát triển khác nhau: khác biệt thể chế © 2007 Thomson South-Western THẢO LUẬN: CHI PHÍ GIAO DỊCH Ở VIỆT NAM • Thể chế quyền tài sản, luật pháp, thị trường, ủng hộ nhà nước thị trường,các quy định nhà nước, khả tiếp cận giáo dục hội • Thể chế rõ ràng liên quan đến chi phí giao dịch (tiền để bơi trơn) Ví dụ muốn trúng thầu phải chạy thầu Muốn cấp giấy phép kinh doanh phải chạy giấy phép • Việt nam cần cải cách thể chế nào? © 2007 Thomson South-Western Paul Rubin: Quản lý giao dịch kinh doanh • Rubin cho cần có chế để giảm thiểu chi phí giao dịch ví dụ chế tiền hậu hợp đồng, bao gồm tránh lựa chọn bất lợi (adverse selection), cam kết tin cậy, danh tiếng đạo đức kinh doanh • Lựa chọn bất lợi xảy có bất đối xứng thơng tin người mua người bán Ví dụ mua bán bất động sản xe cũ, bên bán nắm nhiều thơng tin bên mua Một ví dụ khác mua bán bảo hiểm y tế, bên mua nắm nhiều thơng tin © 2007 Thomson South-Western Paul Rubin: Quản lý giao dịch kinh doanh • Tất người hội theo đuổi lợi ích cá nhân • Khơng thể có hợp đồng hồn hảo tính hết trường hợp xấu xảy loại bỏ lừa đảo © 2007 Thomson South-Western THẢO LUẬN: BẤT ĐỐI XỨNGTHƠNG TIN • Bài đọc “Thị trường Chanh” • Bài đọc “Thị trường bảo hiểm y tế” • Thảo luận thị trưởng tơ cũ, thị trường nhà ở, thị trường bảo hiểm y tế © 2007 Thomson South-Western ĐÁNH GIÁ VỀ KINH TẾ TỔ CHỨC HIỆN ĐẠI • Tích hợp nhiều lĩnh vực vào kinh tế học • Khuyến khích sản xuất cung cấp cơng cụ góc nhìn mới, ví dụ giảm chi phí giao dịch • Hỗ trợ sở pháp lý sở hữu © 2007 Thomson South-Western ĐÁNH GIÁ VỀ KINH TẾ TỔ CHỨC HIỆN ĐẠI • Tuy nhiên lý thuyết phức tạp nặng tính kỹ thuật • Cấu trúc tổ chức thay đổi thơng qua lăng kính kinh tế hạn hẹp chủ yếu quy giảm chi phí • Đặt nhiều vấn đề đạo đức công © 2007 Thomson South-Western CÂU HỎI ÔN TẬP Nghiên cứu hành vi tổ chức nghiên cứu gì? Các học thuyết quản trị quan tâm đến điều gì? Làm để có điều Trình bày cách tính số MBTI Mối quan hệ loại tính cách mẫu cơng việc Holland Tháp nhu cầu Maslow Sự khác biệt thuyết X thuyết Y Đánh giá ưu, nhược điểm thuyết hành vi tổ chức Lý thuyết kinh tế tổ chức giải vấn đề Chi phí đại diện xuất Cách tính chi phí đại diện 10 Chi phí giao dịch 11 Lựa chọn bất lợi xảy 12 Đánh giá lý thuyết kinh tế tổ chức đại © 2007 Thomson South-Western ... Rubin: Quản lý giao dịch kinh doanh © 2007 Thomson South-Western LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC © 2007 Thomson South-Western KHÁI NIỆM HÀNH VI TỔ CHỨC ? ?Hành vi tổ chức môn khoa học quản lý nghiên... Maslow • Douglas McGregor thuyết X, thuyết Y • Elton Mayo: Nhu cầu tâm lý suất lao động LÝ THUYẾT KINH TẾ TỔ CHỨC • Giới thiệu lý thuyết kinh tế tổ chức • Lý thuyết kinh tế tổ chức đại • Jensen & Meckling...NỘI DUNG BÀI GIẢNG LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC • Lý thuyết nguồn nhân lực hay hành vi tổ chức • Hành vi cá nhân tổ chức (16 đặc điểm tính cách, mơ hình tính