Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng lý thuyết tổ chức: Chương 3 - Thiết kế cấy trúc cơ bản của tổ chức trình bày Cơ cấu tổ chức; Các yếu tố cơ bản hình thành cấu trúc; Thiết kế hệ thống thông tin; Quy trình thiết kế tổ chức mới; Các mô hình cấu trúc tổ chức; Đánh giá cấu trúc tổ chức,... Mời các bạn cùng tham khảo.
CHƯƠNG THIẾT KẾ CẤU TRÚC CƠ BẢN CỦA TỔ CHỨC ng uy en du yp hu on g@ ou tl oo k co m Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA Organization Theory and Design Eleventh Edition Richard L Daft Ví dụ: Mơ hình tổ chức GĐ Điều hành Phó chủ tịch tài Trưởng phòng kế tốn Chun gia phân tích Ngân sách Phó chủ tịch sản xuất Quản lý phân xưởng sản xuất Quản lý bảo hành sản phẩm Giám đốc phụ trách nhân Chuyên gia đào tạo- tập huấn Cán Quản ly phúc lợi 3.1 Cơ cấu tổ chức Khái niệm cấu tổ chức gồm ba thành phần : Các mối liên hệ thức qua báo cáo - Số lượng phân cấp, ủy quyền - Khoảng thời gian kiểm sốt Phân chia nhóm nhân viên - Chia phòng ban - Chia thành phận - Nhóm phòng ban vào tồn tổ chức ng Thiết uykế hệ thống en du yp - Truyền hu thông, on g - Phối hợp@outvà lo ok c - Lồng ghép sựom nỗ lực Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA THIẾT KẾ TỔ CHỨC •Khái niệm: Thiết kế tổ chức việc phân chia nhóm gộp cơng việc tổ chức, phân chia quyền hạn trách nhiệm cho phận, xác lập quan hệ chúng nhằm tạo môi trường thuận lợi cho việc đạt mục tiêu tổ chức • Nội dung bản: -Chun mơn hóa, nhóm gộp cơng việc -Tiêu chuẩn hóa -Sự phối hợp hoạt động -Quyền hành tổ chức • Kết thiết kế tổ chức cấu trúc tổ chức NỘI DUNG THIẾT KẾ TỔ CHỨC •Chun mơn hóa: Xác định nhiệm vụ cụ thể cần thực hiện, phân chia cho cá nhân hay nhóm người đào tạo để thực • Tiêu chuẩn hóa: Các chuẩn mực có tính ổn định, đồng nhất, thừa nhận mà cá nhân phải tuân theo trình thực nhiệm vụ •Sự phối hợp hoạt động: Những thủ tục thức khơng thức nhằm hợp hoạt đọng cá ng uy en du nhân, ypphận khác tổ chức hu on @o ut • Quyền hành: gQuyền đưa định hành động để lo ok om hoàn thành nhiệm vụ.cđược giao CẤU TRÚC TỔ CHỨC •Định nghĩa: Cấu trúc tổ chức hệ thống thức mối quan hệ phận, vừa có tính độc lập có tính phụ thuộc lẫn tổ chức • Cấu trúc rõ: Làm gì, làm? Phối hợp với ai, nào? Phạm vi giám sát trách nhiệm đâu? CÁC YẾU TỐ CƠ BẢN HÌNH THÀNH CẤU TRÚC •Mối quan hệ báo cáo thức: Số cấp hệ thống cấp bậc, phạm vi điều hành giám sát nhà quản trị • Gộp nhóm, hoạt động: Cách thức gộp cá nhận thành phòng ban • Sự trao đổi thơng tin tổ chức: Thiết kế hệ thống thông tin đảm bảo phối hợp phận ng uy en du yp hu on g@ ou tl oo k co m SƠ ĐỒ TỔ CHỨC •Định nghĩa: Sơ đồ tổ chức mơ tả hình thành tổ chức bên • Ý nghĩa: Những nhiệm vụ cần thực Mức độ chuyên môn hóa Hệ thống cấp bậc quyền hành Bộ phận trực tuyến tham mưu Con đường thăng tiến nghề nghiệp nhân viên CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CẤU TRÚC TỔ CHỨC • Mục tiêu chiến lược • Cơng nghệ • Mơi trường tác động • Quy mơ tổ chức • Phong cách lãnh đạo, văn hóa ng uy en du yp hu on g@ ou tl oo k co m NHỮNG YÊU CẦU ĐỐI VỚI CẤU TRÚC TỔ CHỨC • Phù hợp với mục tiêu • Tinh gọn, hiệu • Linh hoạt, • Cân đối • Chức năng, nhiệm vụ rõ ràng • Quyền hành trách nhiệm rõ ràng CH12 Nêu quan điểm cá nhân ưu nhược điểm mơ hình tổ chức theo ma trận? 3.4.5 Mơ hình tổ chức theo chiều ngang (Ngành sản xuất hàng hóa) Trưởng quản lý nhóm Quá trình cốt lõi Nhóm Phân tích TT Nhóm R&D KhSx Nhóm Kiểm tra Khách hàng Q trình phát triển sản phẩm ng Nhóm Q trìnhuyend uy ph cốt lõi u Nhóm on Nhóm g@ ou tl oomua PT thị trường Thu k c om NVL Quy trình hậu cần thủ tục Phân phối Khách hàng CH11.2 Nêu quan điểm cá nhân ưu nhược điểm mơ hình tổ chức theo chiều ngang? 3.4.6 Cấu trúc ảo Mở rộng phối hợp ngang TC để vượt ranh giới tổ chức Hầu hết chiến lược phổ biến làm gia công Hợp đồng thể nhiệm vụ / chức định Hầu hết cấu trúc ảo mô-đun áp dụng cho giao thầu phụ với chức phụcnguyvụ cho công ty riêng lẻ en du yp ng Các tổ chứchuocó @o mạng lưới ảo hoạt động ut lo chuyên gia ký hợp đồng trung tâm với ok c om hợp tác 45 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA Ví dụ cấu trúc mạng lưới ảo Trung tâm nghiên cứu thử nghiệm SP Công ty gia công sản phẩm Mục tiêu trọng tâm phát triển sản phẩm marketing Công ty làm marketing cho sản phẩm Công ty cung ứng dịch vụ công nghệ cho SP 46 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA CH13 Nêu quan điểm cá nhân ưu nhược điểm mơ hình tổ chức ma trận? ng uy en du yp hu on g@ ou tl oo k co m 3.4.7 Cấu trúc lai (hỗn hợp) Là kết hợp nhiều phương pháp tiếp cận cấu trúc khác Phù hợp với nhu cầu định Thường sử dụng môi trường thay đổi nhanh chóng Linh hoạt 48 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA Ví dụ: Mơ hình cấu trúc hỗn hợp Tổng giám đốc Luật sư tư vấn Giám đốc Giám đốc nhân lực cơng nghệ Giám đốc tài G.đốc chất đốt G.đốc hóa dầu G.đốc hóa học Marketing Marketing Marketing K.hoạch &kinh tế ngu K.hoạch &kinh tế ye K.hoạch &kinh tế nd uy Cung ứng phân phối ph uo ng Cung @o ứng phânutphối lo o Cung ứng phân phối k co m Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất GĐ chiến lược G.đốc Hậu cần Nhà máy hóa dầu Điều hành chung GĐ Nguyên liệu Giám đốc kế hoạch VD 1: Cơng ty lọc hóa dầu mặt trời Tổng giám đốc Cấu trúc chức Trưởng ban pháp chế Giám đốc nhân Cấu trúc chức Phó giám đốc kỹ tḥt Phó giám đốc tài Tài Giám đốc lõi quy trình Cấu trúc sản phẩm Phó GĐ sản phẩm nhiên liêu VD2: Công ty Ford phận dịch vụ khách hàng Phó GĐ sản phẩm dầu nhờn Phó GĐ sản phẩm hóa dầu Tổng Giám đốc Phó giám đốc Chiến lược truyền thơng Nhân lực Nhóm Bộ phận cung cấp nhóm hậu cần Giám đốc lõi quy trình Nhóm Dịch vụ xe tải Giám đốc lõi quy trình Nhóm Nhóm hỗ trợ kỹ thuật CH14 Nêu quan điểm cá nhân ưu nhược điểm mơ hình tổ chức hỗn hợp? ng uy en du yp hu on g@ ou tl oo k co m 3.5 Đánh giá cấu trúc tổ chức Giải thiết: Mỗi cấu trúc tổ chức đáp ứng u cầu khác cơng cụ giúp nhà quản lý quản lý doanh nghiệp hiệu hơn: • Sự cân cấu trúc tổ chức cần thiết • Kết cấu tổ chức gắn với mục tiêu tổ chức • Khơng có cấu trúc tổ chức với tổ chức Dấu hiệu cho thấy tổ chức có kết cấu kém: Việc định bị chậm trễ thiếu chất lượng Tổ chức đáp ứng yêu cầu thay đổi Hiệu suất làm việc người lao động giảm, nhu cầu không đáp ứng Xung đột nhiều tổ chức 52 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA Yêu cầu thiết kế tổ chức Cấu trúc tổ chức phải theo khn khổ, có liên kết tồn tổ chức Phải có liên kết dọc ngang Nhiều lựa chọn thay việc phân nhóm làm việc Cấu trúc mạng ảo mở rộng theo hướng phối hợp ngang Cố gắng để cấu trúc ma trận đạt cân ng Nhà quản lý phải đảm bảo cân quyền lực uy en du yp hu on mơ hình tổ chức để khuyến khích Mục đích g@ ou đạo hoạt động tlook.c om 53 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA Cấu trúc tổ chức mối quan hệ Hiệu quả- Học hỏi hệ thống Cấu trúc chức Cấu trúc chức lồng ghép Cấu trúc phận Cấu trúc ma trận Cấu trúc ngang Cấu trúc mạng ảo Cấu trúc ngang: Phương pháp tiếp cận cấu trúc Hợp tác, học hỏi, cải tiến, linh hoạt (Hữu cơ) Cấu trúc dọc Kiểm soát cao, Hiệu quả, ổn định, tin (Cơ học) 54 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA VD: LỰA CHỌN CẤU TRÚC THÍCH HỢP CHO TỔ CHỨC Đặc điểm tổ chức Quy mơ nhỏ Tồn cầu Phụ thuộc nhu cầu khách hàng Cốt để sử dụng nguồn lực hạn chế Đa ngành, SP biến đổi nhanh Nhu cầu khách hàng ổn định Cấu trúc thích hợp Chức Khu vực địa lý Khách hàng ng thiết bị chuyên dụng Phát huy uy en du yp mơn hóa kỹ Cần chuyên hu on g@ ou Chi phí vận chuyển cao tl o Sản phẩm Chức Khu vực ok c om Khách hàng Sản phẩm Chức năng, khách hàng Tóm tắt chương • Cơ cấu tổ chức gồm phần • Luồng thơng tin theo chiều dọc- ngang • Quy trình thiết kế tổ chức • Các mơ hình tổ chức phổ biến • Xu hướng thiết kế tổ chức theo chiều ngang • Đánh giá hiệu tổ chức thông qua mục tiêu dâu hiệu tổ chức yếu 12/29/2015 ... mục tiêu tổ chức • Nội dung bản: -Chun mơn hóa, nhóm gộp cơng việc -Tiêu chuẩn hóa -Sự phối hợp hoạt động -Quyền hành tổ chức • Kết thiết kế tổ chức cấu trúc tổ chức NỘI DUNG THIẾT KẾ TỔ CHỨC... bày khác 3. 4 Các mơ hình cấu trúc tổ chức - Theo chức - Theo phận - T chức – Bộ phận - Ma trận - Mạng ảo Chức - Kết hợp nhiều tiêu chí: ngang, ma trận, mạng ảo + Theo sản phẩm + Theo địa lý + Theo... nhiệm vụ -Phân cấp định - Tập quyền - Chun mơn hóa nhiệm vụ - Hệ thống TC chặt chẽ, đặt nhiều quy định - Thông tin: hệ thống báo cáo, dẫn, nội quy, kế hoạch, hệ thống thơng tin quản lý - Ít nhóm