Bài giảng lý thuyết tổ chức: Chương 4 - Môi trường bên ngoài của tổ chức trình bày: Khái niệm môi trường bên ngoài tổ chức; Phân loại môi trường bên ngoài của tổ chức; Sự thay đổi của môi trường bên ngoài; Giải pháp thích ứng của tổ chức thay đổi của môi trường bên ngoài; Sự phụ thuộc của tổ chức vào nguồn lực bên ngoài,... Mời các bạn cùng tham khảo.
CH NG MƠI TR NG BÊN NGỒI C A T CH C Organization Theory and Design Eleventh Edition Richard L Daft Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA 4.1 Khái ni m môi tr ng bên ngòi t ch c • T à à • K à à ng – M –M à à à à uy en du yp hu on à àoutloo g@ k à à à àT à à co m Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA à 4.2 Phân lo i môi tr ngòi c a t ch c ng bên Kinh t MT TÁC NGHI P Chính ph Ngành Qu c t Tài Chính MƠI TR NG T ch c Th tr ng Công ngh Nguyên li u Nhân s V n hóa MT CHUNG M nh K/n : nh h ng tr c ti p đ n m c tiêu tác nghi p c a t ch c – Y u t ngành – Y unguty nhân s en du yp – Y u t h opng@otác qu c t ut l hu oo k co – Nguyên li u đ u vào m Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA 4.2.2 àM • K/n B à à à –C à –V à à –K à –C à – T àà à à à à à à à à à à à à Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA à à à à à à à 4.2.3 Mơi tr • Có th nh h ng qu c t ng t i nhi u t ch c • H i nh p nh t th n n kinh t tr tồn th gi iHas grown in importance • Kho ng gi a môi tr qu c t thu h p ng uy en du ng n c yp hu on g@ ou tl oo • T t các t ch c n c đ u ph i đ i m t v i môi tr ng không n đ nh k co m Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA 4.3 S thay • Các tr ngồi mơi i ng h p thay đ i môi tr – Không ch c ch n – ng nh t –H nt p – n gi n – Ph c t p • Xu h bên Đ à à à ng bên à à à à à ng gi m m c đ không ch c ch n: – T ng nhu c u đ thông tin v MT – T ng nhu c u ngu n l c Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA Mơi tr • ng n gi n – Ph c t p: Xét đ n s l ng y u t bên ngồi • Ch c ch n- Không ch c ch n: Xét đ n y u t mơi tr ng có n đ nh hay không ng uy en du yp hu on g@ ou tl oo k co m Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA K à à à à n gi n + Ch c ch n = S Ph c t p + Ch c ch n = S không ch c ch n th p ch c ch n Trung bình- Th p Ch c - Ít y u t bên ngồi ch n - Y u t khơng/ thay đ i Nhi u y u t bên ngồi -2 Y u t khơng/thay đ i Ví d : Cty đóng chai, s n xu t bia Cty Ví d : - i h c Cty SX đ gia d ng, s n xu t h p, ch bi n TP - Cty d c, Cty b o hi m S thay i môi tr ng n gi n + Không ch c ch n = Ph c t p + Không ch c ch n = S không ch c ch n trung bình S khơng ch c ch n cao – cao Khơng Ít ngun t bên ngồi, ngun Nhi u ngun t bên ngồi, t giơng nguyên t khác ch c Nguyên t thay đ i th ng xuyên Các nguyên t thay đ i th ng ch n khó đốn xun, khó l ng Ví d : -Cty n l c; Th i trang; Cơng Ví d : -Hãng máy tính; Hãng máy bay; nghi p ca nh c; Cty s n xu t đ ch i Vi n thông; ãng hàng không n gi n S ph c t p c a môi tr ng Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA Ph c t p 4.4 Gi i pháp thích ng c a t ch c v i thay đ i c a môi tr ng bên ngòi T ch c c n ph i u ch nh đ c c u phù h p v i y u t môi tr ng bên ngồi – Thêm phòng ban – Xây d ng m i quan h n i b bên • Vngu t kh i ranh gi i t ch c: xây d ng m i quan h ye n yp • C nhdutranh thơng minh: t thơng tin vãng lai hu on tl – S khác bi touvà oo l ng ghép ch c n ng qu n lý k co – Qu n tr h u c vàm c h c – L p k ho ch, ho ch đ nh, d báo ph n h i tích c c g@ 10 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA 1 Thi t k phòng ban tách bi t đ thích ng Phòng nghiên c u & phát tri n CH T CH Phòng ban kinh doanh X 11 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA ng s n xuát M c tiêu v̀ đ nh h Phòng nghiên c u & phát tri n Phòng s n xu t Phòng kinh doanh S phát tri n m i, ch t l ng Nh ng s n ph m công hi u S hài lòng c a khách hàng c m M c tiêu ng phòng ban khác Kho ng th i ng gian uy e Dài (5 n m) nd nh h ng liên quan t i nhi u ng i Hình th c c u trúc Ng n Ng n (2 tu n) uy ph uo ng ut a@oph lo n nhi m ok c v om Th p 12 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA Nhi m v Xã h i Cao Cao Môi tr ng không n Ngành công nghi p S không ch c ch n c a môi tr ng nh qu n lý kiêm nhi m Nh a Th c ph m V n t i Cao Trung bình Th p S khác gi a Cao phòng ban Trung bình Th p 17% 0% Ph n tr m s qu n lí nhi m v tích h p 22% 13 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA 4 Mô hình qu n lỦ C h c v̀ H u c C h c H uc Nh ng nhi m v đ c chia Các nhân viên đóng góp cho thành nh ng ph n riêng bi t nhi m v chung Nh ng nhi m v đ đ nh nghiêm ng t c quy i u ch nh phân lo i nhi m v thông qua nhóm làm vi c Có m t h th ng phân c p ng Nó có s phân c p h n uy b c rõ ràng giendauy nhân viên ph ch có m t s lu t uo n qu n lí có r t nhig@ouu lu t l tl oo co m n S hi u bi t s u Ki n th c s u n nhi m v đ c t p trung lãnh n m b t c đâu t đ o c p cao t ch c ch c k Giao ti p chi u th ng đ ng Giao ti p theo chi u ngang 14 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA 5 Khung lỦ thuy t: Ho ch đ nh v̀ d S không ch c ch n th p S thay i môi tr ng báo S ch c ch n Trung bình- Th p C u trúc c h c: Chính th c, t p C h c: Chính th c, t p trung Ch c trung, Ít phòng ban Nhi u phòng ban, m t vài s m ch n Khơng có nhi m v tích h p Ho t r ng biên gi i; Ít nhi m v tích h p đ ng đ nh h ng hi n t i: Ph n M t vài s lên k ho ch; ph n ng h i t c đ th p t c đ trung bình S khơng ch c ch n TB – cao C u trúc h u c , h p tác: nhi u s tham gia, phân quy n Khơng Ít phòng ban, nhi u s m r ng ch c biên gi i; Ít nhi m v tích h p ch n nh h ng k ho ch; ph n h i nhanh n gi n S ph c t p c a môi tr 15 ng Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA không ch c ch n cao C u trúc h u c , h p tác: nhi u s tham gia, phân quy n Nhi u phòng ban khác nhau, r t nhi u s m r ng biên gi i Nhi u nhi m v tích h p Lên k ho ch, d đoán r t nhi u; ph n h i nhanh Ph c t p S phu thu c c a t ch c v̀o ngu n l c bên ngòi S ph thu c ngu n l c: có ngh a t ch c ph thu c vào mơi tr ng bên ngồi – C g ng ki m soát ngu n l c đ gi m thi u ph thu c ng uy – T ch c có m y u n u ngu n tài nguyên b en du yp hu b ki m soát i t ch c khác on g@ ou – Gi m thi u ytlou ok m c om – T ng c ng h p tác v i t ch c khác ngu n l c khan hi m 16 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA Tránh tác đ ng c a mơi tr • ng v̀o t ch c m b o s cân b ng đ c l p t đ i h p tác v i bên ngồi ng • Ti p c n thay đ i ho c m soát y u t bên T o l i m i quan h chi n l c đ i v i y u t , mơi tr ng bên ngồi nh hình mơi tr ng bên ngồi b ng n ng l c c t lõi c a t ch c 17 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA Chi n l c ki m soát y u t mơi tr bên ngồi Thi t l p nh ng m i nh h quan h th c ng ng lên nh ng ph n ch ch t Giành quy n s h u Thay đ i n i kinh doanh/ n i đ t t ch c Hình thành liên doanh đ i tácngu S d ng ho t đ ng tr , lu t l ye du ypnhân viên ch Gi nh ng hu on g@ ou tl ch t oo n Tham gia hi p h i kinh doanh k Tuy n đ i ng qu n trm co S d ng qu ng cáo, nh ng Tránh nh ng ho t đ ng b t h p pháp liên k t xã h i 18 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA K thu t: ph n ng c a t ch c h̀i hòa v i mơi tr Môi tr ng Ph c t p cao M iy u t môi tr ng Thay d i nhanh Ngu n l c khan hi m ng T ch c Không ch c ch n Ngu n l c ph thu c • Thêm phòng v̀ v t ngòi t ch c •Chia rõ phòng bàn v̀ nhi u kiêm nhi m •C u trúc h u c , quan liêu v̀ quy đ nh •Ph n ng nhanh •L p quan h : đ i tác, liên doanh, •Tr c ti p u h̀nh, qu ng cáo •Ki m sốt y u t bên ngồi •Ho t đ ng m nh tr , hi p h i, pháp lỦ 19 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA Tóm t t ch S thay đ i ph c t p y u t ch c ng nh h ng đ n t Môi tr ng c a t ch c thay đ i b i s không ch c ch n ph thu c v ngu n l c M c tiêu c a t ch c qu n lý hi u qu t n t i ng en du n lý ph i hi u cách th c môi tr Các nhà qu yp hu on g@ c h ng t i t ch ou uy tl oo ng nh Khi r i ro cao t ch kc.coph i thích ng ho c tác đ ng l i m môi tr ng T ch c c n h c h i đ đáp ng môi tr 20 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA ng ... nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA K à à à à n gi n + Ch c ch n = S Ph c t p + Ch c ch n = S không ch c ch n th p ch c ch n Trung bình- Th p Ch c - Ít y u t bên ngồi ch n - Y... Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA 4. 2.2 àM • K/n B à à à –C à –V à à –K à –C à – T àà à à à à à à à à à à à à Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com... khơng/ thay đ i Nhi u y u t bên ngồi -2 Y u t khơng/thay đ i Ví d : Cty đóng chai, s n xu t bia Cty Ví d : - i h c Cty SX đ gia d ng, s n xu t h p, ch bi n TP - Cty d c, Cty b o hi m S thay i môi