ỨNG DỤNG CÁC THUYẾT QUẢN TRỊ x, y, z TRƯỜNG HỢP ĐIỂN HÌNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM

ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ & ĐÔ THỊ -oOo - TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN ỨNG DỤNG CÁC THUYẾT QUẢN TRỊ X, Y, Z - TRƯỜNG HỢP ĐIỂN HÌNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM Giảng viên: ThS Phạm Hoàng Điệp Sinh viên: Hoàng Thị Phương Anh Mã sinh viên: 220001280 Lớp học phần : Lớp Hà Nội - 2021 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Chương Nội dung Thuyết X, Y , Z 1.1 Thuyết X 1.2 Thuyết Y 1.3 Thuyết Z 1.4 Tương quan so sánh Thuyết X, Y, Z Chương Ứng dụng Thuyết X, Y, Z Công ty cổ phần Acecook Việt Nam 10 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp 10 2.1.1 Lịch sử hình hành 11 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 12 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 12 2.2 Thực tế triển khai Thuyết X, Y, Z Công ty CP Acecook Việt Nam 12 2.2.1 Triển khai Thuyết X 12 2.2.2 Triển khai Thuyết Y 13 2.2.3 Triển khai Thuyết Z 15 2.2.4 Thành tựu ban đầu 16 Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng quản trị Công ty cổ phần Acecook Việt Nam 18 3.1 Đề xuất giải pháp 18 3.2 Các khuyến nghị 19 KẾT LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 LỜI NÓI ĐẦU Cuộc sống không ngừng thay đổi, biến động phát triển đồng thời đặt thách thức to lớn cho người Để giải vấn đề xã hội phát triển đòi hỏi hợp tác ngày sâu rộng người Quản trị trở thành nhân tố quan trọng sản xuất đại mà nhiều lĩnh vực xã hội khác Quản trị nhân lực lĩnh vực cụ thể Quản trị, xuất sớm với xuất lồi người Cơng tác quản trị nguồn nhân lực hoạt động doanh nghiệp để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc doanh nghiệp số lượng chất lượng Do vậy, công tác quản trị nhân lực có vai trị to lớn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại mang yếu tố định đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Khi nói đến Quản trị nhân sự, khơng thể không nghĩ đến tư tưởng phương Đông phát triển từ sớm, điểm qua “Đức trị” Khổng Tử “Pháp trị” Hàn Phi Tử tác phẩm kinh điển phương Tây Douglas McGregor kết hợp lý thuyết X Y từ ý tưởng quản lý nguồn nhân lực sử dụng doanh nghiệp phương Tây W Ouchi, người Nhật xa xứ Hoa Kỳ, người nghiên cứu thực tiễn quản lý doanh nghiệp Nhật Bản, tạo Lý thuyết Z Ba thuyết quản trị khác áp dụng vào thực tiễn? Bài tiểu luận em trả lời cho câu hỏi Trong tiểu luận cuối kì, em xin trình bày ứng dụng Thuyết X, Y, Z vào Công ty cổ phần Acecook Việt Nam- doanh nghiệp hàng đầu ngành sản xuất thực phẩm ăn liền Việt Nam Chương Nội dung Thuyết X, Y, Z Ý tưởng cho thái độ người quản lý có tác động đến động lực nhân viên ban đầu đề xuất Douglas McGregor, giáo sư quản lý người Mỹ Viện Công nghệ Massachusetts thành phố Cambridge năm 1950 1960 Trong sách năm 1960 mình, The Human Side of Enterprise (Khía cạnh người tổ chức kinh doanh) , McGregor đề xuất hai lý thuyết mà nhà quản lý nhận thức giải động lực nhân viên Ông gọi phương pháp tạo động lực đối lập thuyết X thuyết Y 1.1 Thuyết X Thuyết X kết việc tổng hợp lý thuyết quản trị nhân lực áp dụng xí nghiệp phương Tây cuối kỷ XIX, nhà tư mong muốn gia tăng tối đa lợi nhuận kéo dài thời gian lao động, sử dụng lao động trẻ em, phụ nữ Theo McGregor, học thuyết X đưa giả thiết có thiên hướng tiêu cực người sau: • Hầu hết người khơng thích làm việc học lảng tránh cơng việc hồn cảnh cho phép • Đa số người thích làm việc bị bắt buộc, khơng có tham vọng, mong muốn có trách nhiệm thích đạo • Hầu hết người có khiếu sáng tạo việc giải vấn đề tổ chức • Động lực xảy cấp độ sinh lý an toàn hệ thống phân cấp nhu cầu Maslow • Hầu hết người tự cho trung tâm Do đó, học làm việc phải có kiểm sát chặt chẽ thường bị ép buộc để đạt mục tiêu tổ chức • Bản tính người chống lại đổi • Đa số người tin không thông minh Từ giả thiết tính người nói trên, học thuyết X cung cấp phương pháp lý luận truyền thống là: • “Quản lý nghiêm khắc” dựa vào trừng phạt; • “Quản lý ơn hịa” dựa vào khen thưởng; • “Quản lý nghiêm khắc cơng bằng” dựa vào trừng phạt khen thưởng Học thuyết X khái quát theo ba điểm sau: • Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt mục tiêu kinh tế sở yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, người • Đối với nhân viên, cần huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi họ để đáp ứng nhu cầu tổ chức • Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu chống đối người lao động tổ chức ⇒ Nhận xét: Đây học thuyết có nhìn mang thiên hướng tiêu cực người có phần máy móc Theo học thuyết này, nhà quản trị lúc chưa hiểu hết mức nhu cầu người Họ hiểu đơn giản người lao động có nhu cầu tiền hay nhìn phiến diện chưa đầy đủ người lao động nói riêng chất người nói chung Do đó, nhà quản trị theo học thuyết X thường không tin tưởng vào Họ tin vào hệ thống quy định tổ chức sức mạnh kỷ luật Khi có vấn đề xảy ra, họ thường cố quy trách nhiệm cho cá nhân cụ thể để kỷ luật khen thưởng Tuy có hạn chế thiếu sót học thuyết X xuất phát từ thực tế lúc – hiểu biết quản trị cịn q trình hồn chỉnh Như vậy, việc nhìn thiếu sót học thuyết X lại tiền đề đời lý thuyết quản trị tiến Từ xuất nay, học thuyết X có ý nghĩa ứng dụng nhiều ngành sản xuất dịch vụ Học thuyết X giúp nhà quản trị nhìn nhận lại thân để chỉnh sửa hành vi cho phù hợp trở thành học thuyết quản trị nhân lực kinh điển bỏ qua để giảng dạy khối kinh tế 1.2 Thuyết Y Có thể coi học thuyết Y “sửa sai” hay tiến lý thuyết quản trị nhân lực Xuất phát từ việc nhìn nhận chỗ sai lầm học thuyết X, học thuyết Y đưa giả thiết tích cực chất người, là: • Lười nhác khơng phải tính bẩm sinh người nói chung Lao động trí óc, lao động chân tay nghỉ ngơi, giải trí nhu cầu khơng thể thiếu người • Điều khiển đe dọa khơng phải biện pháp thúc đẩy người thực mục tiêu tổ chức • Tài người tiềm ẩn vấn đề để khơi gợi dậy tiềm • Người ta trở nên gắn bó với mục tiêu tổ chức hơn, khen thưởng kịp thời, xứng đáng Từ cách nhìn nhận người trên, học thuyết Y đưa phương thức quản trị nhân lực như: • Thực nguyên tắc thống mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân • Các biện pháp quản trị áp dụng người lao động phải có tác dụng mang lại “thu hoạch nội tại” • Áp dụng phương thức hấp dẫn để có hứa hẹn chắn thành viên tổ chức • Khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực mục tiêu họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích họ • Nhà quản trị nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn ⇒ Nhận xét: Học thuyết có phần tích cực tiến học thuyết X chỗ nhìn chất người Nó phát rằng, người cỗ máy, khích lệ người nằm thân họ Nhà quản trị cần cung cấp cho họ mơi trường làm việc tốt nhà quản trị phải khéo léo kết hợp mục tiêu cá nhân vào mục tiêu tổ chức Việc đánh giá nhân viên theo học thuyết Y linh động, nhà quản trị nhân viên tự đặt mục tiêu, tự đánh giá thành tích cơng việc mình, khiến cho nhân viên cảm thấy cảm thấy họ thực tham gia vào hoạt động tổ chức từ họ có trách nhiệm nhiệt tình Tuy có điểm tiến trên, học thuyết Y có hạn chế việc tuân theo học thuyết Y dẫn đến bng lỏng quản lý trình độ tổ chức chưa phù hợp để áp dụng học thuyết Vì vậy, học thuyết Y phát huy tốt tổ chức có trình độ phát triển cao yêu cầu sáng tạo tập đoàn kinh tế lớn Microsoft; Unilever; P&G… Và học thuyết X, học thuyết Y coi học thuyết kinh điển quản trị nhân lực, đưa vào giảng dạy khối kinh tế 1.3 Thuyết Z Trong năm 1980, doanh nghiệp ngành công nghiệp Mỹ trải qua sóng thần nhu cầu sản phẩm hàng nhập Nhật Bản, đặc biệt ngành công nghiệp ô tô Tại người tiêu dùng Mỹ lại săn đón tô, tivi, dàn âm đồ điện tử từ Nhật Bản? Hai lý do: thứ sản phẩm chất lượng cao thứ hai giá thấp Người Nhật phát điều mang lại lợi cạnh tranh cho họ Bí thành cơng họ khơng phải họ sản xuất mà cách họ quản lý người — nhân viên Nhật Bản gắn bó, trao quyền làm việc hiệu Giáo sư quản lý William Ouchi lập luận tổ chức phương Tây học hỏi từ đối tác Nhật Bản họ Mặc dù sinh giáo dục Mỹ, Ouchi người gốc Nhật dành nhiều thời gian Nhật Bản để nghiên cứu cách tiếp cận đất nước teamwork nơi làm việc có tham gia quản lý Kết Lý thuyết Z - phát triển Lý thuyết X Lý thuyết Y, kết hợp tốt thực tiễn quản lý phương Đông phương Tây Lý thuyết Ouchi lần xuất sách năm 1981 ông, “Theory Z: How American Management Can Meet the Japanese Challenge” (Lý thuyết Z: Cách quản lý kiểu Mỹ đáp ứng thách thức người Nhật) Tư tưởng Ouchi thuyết Z đề cao vai trò tập thể tổ chức Theo Ouchi, lợi ích việc sử dụng học thuyết Z bao gồm: giảm tỷ lệ nhân viên bỏ việc, tăng cam kết gắn bó họ, nâng cao tinh thần hài lịng cơng việc, tăng suất Xuất phát từ nhận xét người lao động trên, thuyết Z có nội dung sau: • Thể chế quản lý phải đảm bảo cho cấp nắm bắt tình hình cấp cách đầy đủ Duy trì việc định nâng cao trách nhiệm tập thể cách tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp Để nhân viên đưa lời để nghị họ sau cấp định • Nhà quản lý cấp trung gian phải thực vai trò thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị • Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên phát huy tính tích cực, khuyến khích họ đưa phương án để nghị • Nhà quản lý cấp trung gian phải thực vai trà thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị • Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, doanh nghiệp chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh họ vào vận mệnh doanh nghiệp • Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể gia đình họ Từ tạo thành hịa hợp, thân ái, khơng cách biệt cấp cấp • Làm cho cơng việc hấp dẫn thu hút nhân viên vào cơng việc • Chú ý đào tạo phát triển nhân viên • Đánh giá nhân viên phải toàn diện, rõ ràng, cẩn trọng có biện pháp kiểm sốt tế nhị, mềm dẻo, giữ thể diện cho người lao động ⇒ Nhận xét: Bên cạnh mặt tích cực, thuyết Z cịn có hạn chế Tổ chức nhân viên khó thực cam kết việc làm trọn đời Ngồi ra, việc định có tham gia lúc khả thi thành cơng tính chất cơng việc tự nguyện người lao động Việc thăng chức chậm, định theo nhóm việc làm trọn đời không phù hợp với công ty hoạt động mơi trường văn hóa, xã hội kinh tế nơi cách làm việc khơng phải chuẩn mực 1.4 Tương quan so sánh Thuyết X, Y , Z - Giống nhau: Các học thuyết xoay quanh việc điều chỉnh hành vi người, lấy người trọng tâm học thuyết Mỗi học thuyết cố gắng phân tích để “nhìn rõ” chất người đưa phương pháp điều chỉnh phù hợp Các học thuyết giống điểm cố gắng tạo công đánh giá, xử phạt, hệ thống sách khen, thưởng, kỷ luật - Khác nhau: • Học thuyết X có nhìn tiêu cực chất người, đưa hỏi đưa phương pháp quản lý chặt chẽ • Thuyết Y nhìn nhận người lạc quan đưa cách quản lý linh động phù hợp với số lĩnh vực có tri thức cao địi hỏi có sáng tạo người lao động • Học thuyết Z mong muốn làm thỏa mãn gia tăng tinh thần nhân viên để từ học đạt suất chất lượng công việc Chương Ứng dụng Thuyết X, Y, Z Công ty cổ phần Acecook Việt Nam 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Acecook Việt Nam Tên: Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam Trụ sở chính: Lơ II-3, Đường số 11 - KCN Tân Bình - Phường Tây Thạnh - Quận Tân Phú - TP Hồ Chí Minh Điện thoại: (028) 38154064 Fax: (028) 38154067 Email: info@acecookvietnam.com Mã số doanh nghiệp: 0300808687 Vốn điều lệ: 298,4 tỷ đồng (VietTimes, 2018) Là nhà sản xuất mì ăn liền lâu đời Nhật Bản, Acecook tiên phong đầu tư vào thị trường Việt Nam hình thành nên cơng ty liên doanh Acecook Nhật Bản công ty thực phẩm Việt Nam ( Vifon) vào ngày 15/12/1993 Kết q trình đầu tư phát triển lớn mạnh Acecook Việt Nam, vào ngày 18/01/2008, cơng ty chuyển đổi loại hình thành cơng ty cổ phần Acecook Việt Nam sở hữu 11 nhà máy sản xuất trải rộng khắp nước Cơng ty có chi nhánh với 300 đại lý toàn quốc xuất sang 40 quốc gia: Mỹ, Canada, Anh, Pháp, Đức, Hà Lan, Ba Lan, Thụy Sỹ, Thụy Điển, Na Uy, Cộng Hoà Czech, Nga, Australia, New Zealand, Slovakia, Hàn Quốc, Singapore, Hồng Kông, Đài loan, Malaysia, Campuchia, Nhật, UAE,… 10 2.1.1 Lịch sử hình thành: Theo Acecook Việt Nam, để có bước thay đổi từ thành lập chuyển vươn giới ngày hôm công ty trải qua cột mốc thời gian quan trọng sau: • Năm 1993: Ngày 15/12/1993, thành lập công ty Liên doanh Vifon Acecook • Năm 1995: Ngày 07/07/1995, bán hàng sản phẩm thành phố Hồ Chí Minh • Năm 1996: Thành lập chi nhánh bán hàng Cần Thơ để chịu trách nhiệm bán hàng cho tất tỉnh đồng sông Cửu Long Bắt đầu tham gia vào thị trường xuất Mỹ • Năm 1999: Lần đoạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao • Năm 2000: Ra đời sản phẩm mì Hảo Hảo- bước đột phá mới, thương hiệu ấn tượng tạo bước nhảy vọt công ty thị trường mì ăn liền Đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao lần Đạt huy chương vàng, bạc, đồng hội chợ Hàng công nghiệp Việt Nam • Năm 2003: Năm thành cơng cơng ty lĩnh vực kinh doanh nước, xuất quảng bá thương hiệu Hoàn thiện hệ thống nhà máy từ Bắc đến Nam, mở rộng thị trường xuất khẩu: Úc, Mỹ, Nga, Đông Âu, Trung Quốc, Đông Nam Á, Châu Phi, • Năm 2004: Chính thức đổi tên thành công ty TNHH Acecook Việt Nam di dời nhà máy KCN Tân Bình • Năm 2006: Chính thức tham gia thị trường gạo ăn liền việc xây dựng nhà máy Vĩnh Long cho đời sản phẩm Phở Xưa & Nay • Năm 2008: Đổi tên thành Công ty cổ phần Acecook Việt Nam (18/01) Trở thành thành viên thức Hiệp hội MAL giới • Năm 2010: Ngày 07/07/2010 đón nhận Hn chương lao động hạng Nhất • Năm 2012: Khánh thành nhà máy Hồ Chí Minh đại hàng đầu Đơng Nam Á • Năm 2015: Cơng Ty Cổ Phần Acecook Việt Nam thay đổi nhận diện thương hiệu • Năm 2018: Hảo Hảo xác nhận kỷ lục Guinness Việt Nam: “Sản phẩm mì ăn liền có số lượng tiêu thụ nhiều Việt Nam 18 năm (20002018)” 11 • Năm 2020: Kỷ niệm 25 năm ngày Acecook Việt Nam bán sản phẩm 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam không ngừng phát triển lớn mạnh trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu Việt Nam với vị trí vững thị trường, chuyên cung cấp sản phẩm ăn liền có chất lượng dinh dưỡng cao Sản phẩm công ty đa dạng chủng loại kinh doanh ngồi nước bao gồm sản phẩm mì ăn liền, miến ăn liền, bún ăn liền, phở ăn liền, với thương hiệu quen thuộc Hảo Hảo, Lẩu Thái, Đệ Nhất, Phú Hương, Udon, Siukay, Bốn Phương, Số Đỏ,… Hiện Acecook Việt Nam có 14 loại mì gói, 11 loại mì tơ- ly- khay, loại phở- hủ tiếu- bún, loại miến cho mắt muối chẩm Hảo Hảo snack mì Nà Ní Bên cạnh cịn phát triển lĩnh vực nhà hàng mang thương hiệu Ringer Hut, nhà hàng mì ly tự chọn Acecook Buffet Mì ly 2.1.3 Cơ cấu tổ chức: 2.2 Thực tế triển khai thuyết X, Y, Z Công ty cổ phần Acecook Việt Nam 2.2.1 Triển khai thuyết X Theo quan điểm thuyết X người tính người lười biếng, có chí tiến thủ coi trung tâm khơng quan tâm đến lợi ích tổ chức Có thể thấy, học thuyết có nhìn tiêu cực người, bên cạnh có điểm sáng chế độ khen thưởng hợp lý Việc Acecook Việt Nam áp dụng điểm ưu việt học thuyết công tác quản trị nhân lực cơng ty hình thức kỉ luật hay sách khen 12 thưởng Việc áp dụng sách giúp Acecook quản lý tốt nhân đồng thời tạo cho nhân viên tinh thần trách nhiệm, kỉ luật sách kỉ luật nghiêm khắc vi phạm, hay chế độ khen thưởng để nhân viên có động lực công việc phát huy tốt lực thân Khen thưởng: • Hàng tháng, cơng ty xét chọn danh hiệu Ngôi Sao Đỏ tập thể công nhân để khen thưởng, khích lệ tinh thần làm việc • Hàng năm, công ty xét chọn tổ chức cho cá nhân xuất sắc “Top 10” Ngôi Sao Đỏ tồn cơng ty du lịch nước ngồi, nhằm bồi dưỡng mở rộng tầm nhìn tri thức, tái tạo sức lao động động viên khuyến khích phong trào thi đua lao động sáng tạo • Xét thưởng bổ sung cá nhân đạt thành tích cơng việc tốt xuất sắc Bên cạnh chế độ khen thưởng, Cơng ty cũng: • Xây dựng hệ thống kiểm soát ngăn ngừa hành vi sai trái hành động tùy tiện vô tổ chức người điều hành cơng ty hay cán quản lý • Xây dựng hệ thống kiểm soát ngăn ngừa hành vi vi phạm pháp luật tổ chức hay phận nhân viên Đây định hướng hoạt động đắn cho toàn lãnh đạo nhân viên để thực triết lý kinh doanh công ty: “Thông qua đường ẩm thực để cống hiến cho xã hội Việt Nam” 2.2.2 Triển khai thuyết Y Đối với học thuyết Y, quan điểm người cởi mở hơn, coi mong muốn người theo tượng điều khiển hay kiểm sốt khơng phải hình thức tối ưu việc quản trị nhân lực Học thuyết cho điều cần thiết quản trị nhân lực mơi trường làm việc thoải mái, sách đãi ngộ nhân viên thật xứng đáng Việc áp dụng phương pháp đắn quản trị nhân lực Acecook điều cần thiết công việc phát triển giữ chân nhân viên tài giỏi lại cơng ty lâu Các sách mà Acecook áp dụng từ học thuyết Y tạo dựng môi trường làm việc mẻ, đại thân thiện với hàng loại sách đãi ngộ hợp lý, thiết thực 13 Acecook Việt Nam mang đến cho nhân viên chế độ phúc lợi động, môi trường làm việc thân thiện, gắn kết Các chế độ phúc lợi: • Có bếp ăn riêng chăm lo bữa ăn cho CBCNV, phần ăn bồi dưỡng, phần tăng ca, đảm bảo dinh dưỡng vệ sinh an tồn thực phẩm • Hỗ trợ xe đưa đón, đặt vé máy bay, chi phí khách sạn, cơng tác phí cơng tác • Các khoản thưởng ngắn dài hạn: Thưởng vào dịp Lễ: 30/4, 2/9, Tết dương lịch, thưởng 06 tháng đầu năm, thưởng cuối năm • Chế độ sách xét theo thâm niên Cơng tác kết làm việc • Chính sách khám chăm sóc sức khỏe năm • Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội, BH Thất nghiệp Cơng ty đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ cho CBCNV lương thực lãnh (không vượt 20 tháng lương tối thiểu theo quy định Nhà nước) Điều giúp CBCNV an tâm, đảm bảo đời sống vật chất tương lai (sau nghỉ hưu) Bên cạnh Cơng ty cịn đăng ký bảo loại hình bảo hiểm tai nạn 24/24 nhằm giảm thiểu mức độ rủi ro mặt tài trường hợp Công nhân viên bị bệnh tai nạn • Trang bị Bảo hộ lao động quy định Pháp luật, trang cấp Đồng phục văn phịng • Tại Acecook Việt Nam, từ việc trang bị phòng giặt ủi riêng cho đồng phục công nhân nhà máy; vị trí làm việc nhiệt độ cao ln ưu tiên lắp quạt điều hòa, cầu thang nhà máy ln có miếng dán chống trượt mép biển hướng dẫn góc… nhằm đảm bảo môi trường làm việc thoải mái, hạn chế tối đa bất tiện hay nguy tai nạn cho người lao động • Đặc biệt, cơng ty quan tâm chăm lo đời sống lao động nữ, sức khỏe bà mẹ trẻ em Mỗi nhà máy có phịng y tế hoạt động 24/24 để phục vụ, chăm sóc sức khỏe người lao động Vì trọng đến nguồn nhân lực bền vững, nên chế độ, phúc lợi nhân công ty xây dựng tảng cao so với Luật Lao động mà Nhà nước Việt Nam quy định Bên cạnh đó, Tổ chức 14 Cơng đồn Cơng ty ln theo sát tình hình CBCNV, làm phong phú thêm chế độ phúc lợi Acecook Việt Nam Về văn hóa: • Tổ chức hoạt động thể thao năm Công ty, tham gia Hội thao Khu Công nghiệp, • Chương trình văn nghệ vào dịp Lễ năm ( 08/03, 20/10, ), thi tri thức, Hội chợ Xuân dịp cuối năm Chính sách nghỉ mát: • Tổ chức nghỉ mát lần/năm • Tổ chức chuyến du lịch nước cho Cơng nhân viên có thành tích làm việc xuất sắc • Các hoạt động Team Building vui chơi, gắn kết, nâng cao kỹ mềm Môi trường làm việc thân thiện: • Tại Acecook Việt Nam, khơng khó để bắt gặp cơng nhân, nhân viên văn phịng, cấp quản lý chí ban lãnh đạo ngồi ăn trưa Suất cơm trưa đồng giá 25.000 đồng gắn kết dịp tạo môi trường làm việc ấm áp, gần gũi gia đình 2.2.3 Triển khai thuyết Z Bên cạnh mặt hạn chế học thuyết Z, học thuyết tạo điều kiện cho người đóng góp ý kiến, tham gia hoạt động bồi dưỡng phát triển thân Bên cạnh điểm tích cực cơng tác quản trị theo thuyết Z có lẽ mặt hạn chế học thuyết tạo sức ỳ cho nhân viên, buộc nhà quản trị phải đưa đánh giá kết làm việc nhân viên từ có giải pháp giúp nhân viên hồn thiện hồn thành cơng việc cách tốt Nhận thấy điểm sáng công tác quản trị theo thuyết Z, Acecook vận dụng cách linh hoạt nội dung thuyết Z cách quản trị Đào tạo Phát triển: Học hỏi phần tất yếu văn hóa Acecook Mỗi nhân viên dù vị trí nào, cần liên tục nâng cao kiến thức kỹ Vì thế, ham học hỏi điều kiện khơng thể thiếu người ứng viên chọn vào làm việc với Công ty Trước tiên, đào tạo thực thông qua việc học công 15 việc giao Hướng dẫn huấn luyện trách nhiệm người lãnh đạo quan trọng phát triển cá nhân vị trí • Chương trình đào tạo thực tiễn phát triển kỹ nhân viên đưa vào khung chương trình, kế hoạch đào tạo phát triển hàng năm Vì thế, việc tham gia đào tạo khơng xem phần thưởng, mà nghĩa vụ nhân viên • Ngồi việc học cho cá nhân mình, nhân viên Acecook, đặc biệt vị trí lãnh đạo, chun gia, chun viên cần có nhiệt tình mong muốn chia sẻ kiến thức kỹ mà học cho đồng đội với nhiều hình thức khác chia sẻ điều học họp phịng/nhóm, đứng lớp, tổ chức hoạt động thực hành cho nhóm, tham gia nhóm dự án, v.v Đánh giá: • Mỗi người nhân viên chịu trách nhiệm phát triển nghề nghiệp Tuy nhiên Cơng ty tạo hội thăng tiến cho vững vàng có triển vọng phát triển Cơng ty khuyến khích người chia sẻ cởi mở mục tiêu mong ước nghề nghiệp • Việc đánh giá thức diễn hai lần năm, nhằm cung cấp phản hồi thành đạt được, quan trọng nữa, trao đổi triển vọng tương lai Bên cạnh việc đánh giá thành tích so với mục tiêu, CBNV vị trí lãnh đạo cịn phải thể rõ mong muốn khả áp dụng nguyên tắc, quy định Acecook Lãnh đạo Quản lý Phát triển: Phát triển khơng có nghĩa thăng tiến mà cịn cơng việc bạn làm phong phú hơn, mở rộng luân chuyển tổ chức động linh hoạt Acecook Với quy mô công ty rộng lớn, đa dạng phức hợp ngành nghề, Acecook môi trường tuyệt vời cho nhân tài sẵn sàng thử sức, học hỏi phát triển nghiệp 2.2.4 Thành tựu ban đầu Nhờ áp dụng thuyết quản trị cách hợp lý có chọn lọc, nhiều năm liền thăng hạng TOP 100 Nơi làm việc tốt Việt Nam, Acecook Việt 16 Nam khẳng định sức hấp dẫn thương hiệu Nhà tuyển dụng mắt người làm có kinh nghiệm ngồi ngành Đặc biệt năm 2020, Acecook đồng thời vinh danh TOP 10 Doanh nghiệp có nguồn nhân lực hạnh phúc, điều giúp Acecook không khẳng định thương hiệu Nhà tuyển dụng hấp dẫn mà cịn ghi dấu ấn với người lao động Môi trường làm việc lý tưởng, nơi xây dựng nghiệp hạnh phúc cho gần 6000 người lao động Năm 2020, Acecook Việt Nam đạt thành tích: • Doanh nghiệp tiêu biểu có Nguồn Nhân Lực Hạnh Phúc 2020 • Top Nơi Làm Việc Tốt Nhất Ngành Hàng Tiêu Dùng (Thực phẩm & Phi thực phẩm) • Top 13 Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam 2020 17 Chương Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng quản trị Công ty cổ phần Acecook Việt Nam 3.1 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng quản trị Acecook Đối với cán bộ, lãnh đạo doanh nghiệp Tạo hội đổi toàn diện quyền hành, khơng tập trung quyền hành trước, có trách nhiệm cơng việc mình, động Mở lớp tập huấn thông tin cách thực tốt doanh nghiệp nước để họ tham khảo thực Lôi tham gia người Để làm điều trước hết lãnh đạo phải người gương mẫu vấn đề chất lượng quản trị doanh nghiệp, làm người phải noi theo Sau có quan tâm đến cá nhân (đối với cá nhân thuộc trường hợp đặc biệt) làm cho họ có tình cảm với lãnh đạo Nâng cao địa vị thành viên doanh nghiệp, coi cơng việc chung Giám đốc hay nhân viên mong muốn doanh nghiệp phát triển trước, giúp đỡ công việc, giải thích cho nhân viên biết doanh nghiệp muốn hoạt động tốt nhờ vào giúp đỡ người, thường xuyên tổ chức buổi họp, giải trí cho toàn nhân viên nhà máy theo cách luân phiên giao cho quản lý phận tự làm, dùng quỹ doanh nghiệp nâng cao tinh thần làm việc tập thể Vấn đề công nghệ Công nghệ yếu tố gây đột phá bất ngờ quản trị chất lượng, lợi cơng nghệ yếu tố tài định Với tình hình cơng nghệ Việt Nam nay, muốn giải tốt vấn đề công nghệ trước hết phải đánh giá sát thực trạng công nghệ có, sau cố gắng tìm biện pháp để khắc phục Tóm lại có hai cách để nâng cao chất lượng quản trị là: đổi công nghệ cải tiến công nghệ, đổi công nghệ cần có nguồn tài dồi doanh nghiệp khó mà đáp ứng nên biện pháp hữu hiệu cải tiến nâng cấp công nghệ có doanh nghiệp lên đồng hóa cơng nghệ tiên tiến Xây dựng mối quan hệ đoàn kết chặt chẽ, hợp tác thành viên, phận, phòng ban doanh nghiệp Để phát huy tối đa hiệu quản trị chất lượng doanh nghiệp lãnh đạo cần xây dựng mối quan hệ hợp tác, hòa hợp doanh nghiệp Lãnh đạo doanh nghiệp cần quan tâm đến sống 18 người lao động giúp đỡ giải khó khăn cá nhân Ln kịp thời khen thưởng thành công dù nhỏ người lao động, trao cho họ cơng việc, khuyến khích tham gia họ vào việc lập sách, kế hoạch doanh nghiệp 3.2 Các khuyến nghị Kiến nghị với Nhà nước Hoàn thiện hành lang pháp lý để quản lý chất lượng Điều thực sở ban hành Luật chất lượng Nền tảng pháp lý quan trọng cho việc quản lý xây dựng hệ thống quản lý chất lượng doanh nghiệp Đặc biệt tảng pháp lý phải phù hợp với thông lệ quốc tế, thúc đẩy hỗ trợ sản xuất, kinh doanh, thuận lợi hóa thương mại, nâng cao chất lượng bảo vệ quyền lợi hợp pháp bên có liên quan (lợi ích quốc gia, người tiêu dùng người sản xuất, kinh doanh) Nhà nước cần có sách cơng cụ hữu hiệu để kiểm sốt thị trường giả thực phẩm mì ăn liền Khi giá thực phẩm tăng tác động đến giá yếu tố đầu vào Công ty, đẩy chi phí lên cao, điều gây ảnh hưởng đến lợi nhuận Công ty Các quy chế cấp phép sản xuất, kinh doanh Nhà nước cần minh bạch, rõ ràng, đồng tránh chồng chéo, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh có hiệu Kiến nghị với doanh nghiệp Công ty thành viên , công ty Nhanh chóng triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9000 đánh giá chứng nhận tất Công ty thành viên, Cơng ty đồng thời tích hợp với hệ thống quản lý chất lượng Công ty mẹ nhằm khai thác lợi từ Công ty mẹ, sử dụng nguồn lực chung cách hiệu trình cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng Có sách khuyến khích, động viên nhân viên trực tiếp làm công tác chất lượng để thu hút giữ cán có lực Phối hợp chặt chẽ với phòng Đảm bảo chất lượng Cơng ty mẹ suốt q trình xây dựng trì hệ thống nhằm đảm bảo thống , đồng toàn hệ thống Toàn doanh nghiệp Gia tăng phân quyền: Đây việc làm cần thiết giúp nhân viên quản lý chất lượng kịp thời, nhanh chóng đưa định xác hợp lý, linh hoạt, chủ động sáng tạo trình thực hiện, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 Cần tăng cường phân quyền khơng cho QMR mà cịn tăng phân quyền cho thư ký nhân viên tham gia vào vào 19 trình quản trị Tuy nhiên, cần phải tùy vào tầm quan trọng định tùy thuộc vào điều kiện, lực vị trí mà có hợp lý Đồng thời cần phải có giám sát đồng Tăng cường quản lý vốn trọng đồng từ chiều sâu Hiện nay, Công ty tham gia niêm yết cổ phần thị trường chứng khốn Việt Nam Do đó, nguồn vốn huy động đầu tư phải quản lý chặt chẽ Việc đầu tư cần phải xem xét cách kỹ lưỡng nhằm đảm bảo nguồn vốn khơng bị thất có lợi nhuận Hơn nữa, công ty cần trọng đến đầu tư chiều sâu, không nên trọng mở rộng đầu tư dẫn đến dàn trải quản lý , nguồn lực nguồn vốn Điều phần gây ảnh hưởng đến việc giám sát hoạt động chất lượng Cơng ty cần có chiến lược đắn, phù hợp với khả tài chất lượng quản lý đồng thời trọng đến việc đầu tư trang thiết bị công nghệ tiên tiến đại 20 Kết Luận Mỗi học thuyết có chỗ hay lẫn chỗ cịn thiếu sót Tuy nhiên, quản trị nghệ thuật, cứng nhắc nên việc kết hợp học thuyết hồn tồn hiệu đến đâu tùy thuộc vào thực tế doanh nghiệp kỹ nhà quản trị Việc tìm hiểu phong cách quản trị cho nhà quản trị biết cách chọn cho quan điểm quản trị phù hợp với khu vực quản trị Đây điều quan trọng với nhà quản trị toàn cầu 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, TS Trần Anh Minh, Giáo trình Quản Trị Học, NXB Văn Hóa- Văn Nghệ, 2015 “Thuyết X Thuyết Y tạo động lực”, 2020 http://fit.ntu.edu.vn/gv-thomc/2020/08/01/thuyet-x-va-thuyet-y-ve-tao-dong-luc/ 3.Theory X and Theory Y https://www.managementstudyguide.com/theory-x-y-motivation.htm Prachi Juleja, “Theory X, Theory Y, and Theory Z”, 2015 https://courses.lumenlearning.com/wmopen-introbusiness/chapter/readingdouglas-mcgregors-theory-x-and-theory-y-2/ “Sơ lược học thuyết quản trị nhân lực X, Y, Z (Phần I)”, 2015 https://www.saga.vn/so-luoc-ve-3-hoc-thuyet-quan-tri-nhan-luc-x-y-z-phani~34625 “Sơ lược học thuyết quản trị nhân lực X, Y, Z (Phần II)”, 2015 https://www.saga.vn/so-luoc-ve-3-hoc-thuyet-quan-tri-nhan-luc-x-y-z-phanii~34626 Nguyễn Thị Hợp, “Báo cáo thực tập ngành Công ty cổ phần Vina Acecook”, Đại học Thủy Lợi https://123docz.net/document/2762512-bao-cao-thuc-tap-nganh-cong-ty-cophan-vina-acecook-viet-nam.htm Acecook Việt Nam, “Thông tin Công ty Acecook Việt Nam” https://acecookvietnam.vn/ Acecook Việt Nam, “Đãi ngộ nhân tài” https://acecookcareer.com/ 22 ... Thuyết X, Y , Z 1.1 Thuyết X 1.2 Thuyết Y 1.3 Thuyết Z 1.4 Tương quan so sánh Thuyết X, Y, Z Chương Ứng dụng Thuyết X, Y, Z Công ty cổ phần Acecook. .. Công ty cổ phần Vina Acecook? ??, Đại học Thủy Lợi https://123docz.net/document/2762512-bao-cao-thuc-tap-nganh-cong -ty- cophan-vina -acecook- viet -nam. htm Acecook Việt Nam, “Thông tin Công ty Acecook. .. thuyết Z mong muốn làm thỏa mãn gia tăng tinh thần nhân viên để từ học đạt suất chất lượng công việc Chương Ứng dụng Thuyết X, Y, Z Công ty cổ phần Acecook Việt Nam 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Acecook