GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ MẶT TRỜI ĐÔNG DƢƠNG TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP

TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TRUYỀN THÔNG  GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ MẶT TRỜI ĐÔNG DƢƠNG TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA: 2016 - 2019 HSSV : Nguyễn Thu Huyền Mã HSSV : CCQC16A005 CBHD : ThS Nguyễn Lê Ngọc Trâm Đà Nẵng, 06/2019 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đứng trƣớc xu phát triển tất yếu thời kỳ kinh tế hội nhập quốc tế, kinh tế nƣớc ta phát triển theo kinh tế thị truờng Trƣớc bùng nổ cạnh tranh nhƣ nhiều doanh nghiệp sức đổi nhiều cách thức khác để tồn đứng vững thị trƣờng Sự thay đổi giúp khơng doanh nghiệp thành cơng đứng vững thị trƣờng mà cịn phát triển khơng ngừng Bên cạnh đó, khơng doanh nghiệp bị phá sản yếu tố ảnh hƣởng đến thành công hay thất bại doanh nghiệp hoạt động truyền thông Trong nhiều năm trở lại đây, hoạt động lĩnh vực truyền thông Việt Nam nói chung Đà Nẵng nói riêng không ngừng phát triển với tốc độ tăng trƣởng phát triển toàn ngành năm 2017 đạt 21,750 tỷ đồng (Theo Bộ thông tin truyền thông năm 2018) Nắm bắt đƣợc xu hƣớng thị trƣờng nay, lần lƣợt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực truyền thơng đời Chính thế, cạnh tranh doanh nghiệp việc thu hút khách hàng, bán sản phẩm, dịch vụ, hay khẳng định vị thị trƣờng ngày khó khăn căng thẳng Cùng với thời buổi kinh tế, đời sống nhu cầu ngƣời ngày cao, doanh nghiệp phải xây dựng cho kế hoạch kinh doanh đắn Trong việc xây dựng thực chƣơng trình quảng cáo đắn hiệu đóng vai trị quan trọng để khách hàng quan tâm, biết hiểu sản phẩm, dịch vụ, tác động đến hành vi mua khách hàng Các công ty dịch vụ Quảng cáo – Tổ chức kiện không ngừng nỗ lực quảng bá hình ảnh đến khách hàng nhƣ Cơng ty cổ phần nghệ thuật Việt (Vietart), Công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch Gala Việt, Công ty cổ phần Event Media, Công ty cổ phần tổ chức kiện Thế Kỷ khơng thể khơng nói đến Công ty Cổ phần Công nghệ Mặt trời Đông Dƣơng – IndoSun 2 Công ty Cổ phần Công nghệ Mặt Trời Đông Dƣơng đƣợc thành lập năm 2011 đến đƣợc năm kinh nghiệm, công ty tổ chức nhiều kiện lớn, nhỏ nhƣ festival, thi thể thao, khai trƣơng địa bàn thành phố Đà Nẵng nhƣ nƣớc, tạo dựng đƣợc nhiều mối quan hệ lòng tin tốt Bên cạnh đó, Indosun cịn thực hoạt động truyền thông, quảng cáo quảng bá cho công ty Tuy nhiên, hoạt động quảng cáo công ty lại chƣa thực đƣợc trọng, hoạt động thực có kiện kèm mang tính nhỏ lẻ Chính vậy, để thu hút đƣợc ý quan tâm khách hàng nhiều hơn, công ty cần phải trọng xây dựng chiến lƣợc vào hoạt động quảng cáo nhiều Ngoài ra, công ty nên đƣa nhiều ý tƣởng quảng cáo để giúp phát triển thƣơng hiệu, tên tuổi công ty nhƣ mở rộng thị trƣờng, khách hàng cho cơng ty Vì vậy, em nghiên cứu lựa chọn đề tài “NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO CÔNG TY CỔ PHẨN CÔNG NGHỆ MẶT TRỜI ĐÔNG DƢƠNG – INDOSUN” Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu - Tìm hiểu khái quát sở lý luận truyền thông cổ động quảng cáo để có tảng cho việc phân tích, đánh giá đề xuất cho hoạt động truyền thông quảng cáo - Tìm hiểu khái quát lịch sử hình thành, lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức, nguồn lực yếu tố mơi trƣờng có tác động đến Cơng ty IndoSun - Tìm hiểu phân tích hoạt động truyền thơng cổ động IndoSun - Tìm hiểu phân tích hoạt động quảng cáo công ty năm từ 2016 - 2018 bao gồm mục tiêu, đối tƣợng phƣơng tiện quảng cáo mà công ty sử dụng để quảng bá hình ảnh - Đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông cổ động IndoSun - Đánh giá thực trạng hoạt động quảng cáo IndoSun 3 - Đề xuất số giải pháp hoạt động truyền thông cổ động, hoạt động quảng cáo cho công ty thời gian đến 2.2 Nhiệm vụ - Tìm hiểu thơng tin liên quan đến cơng ty nhƣ lịch sử hình thành phát triển, sứ mệnh, tầm nhìn, cấu tổ chức, lĩnh vực kinh doanh, phân tích mơi trƣờng hoạt động kinh doanh truyền thông, quảng cáo công ty năm 2016 – 2018 - Quan sát, phân tích đánh giá hoạt động hoạt động truyền thông cổ động, hoạt động quảng cáo công ty Indosun năm từ 2016 – 2018 - Đề xuất giải pháp phù hợp hoạt động truyền thông cổ động, hoạt động quảng cáo cho công ty IndoSun thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Để thực đƣợc đề tài này, đối tƣợng nghiên cứu tập trung phân tích hoạt động truyền thông cổ động, hoạt động quảng cáo công ty từ năm 2016 – 2018 - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài đƣợc nghiên cứu phạm vi hoạt động quảng cáo Công ty Cổ phần Công nghệ Mặt Trời Đơng Dƣơng vịng năm từ 2016 – 2018 thành phố Đà Nẵng Phƣơng pháp nghiên cứu Để việc nghiên cứu hiệu cần phải xác định phƣơng pháp phù hợp đề tài đƣợc xác định thực qua phƣơng pháp: Phƣơng pháp quan sát, phƣơng pháp phân tích, phƣơng pháp đánh giá Dự kiến kết - Phân tích đánh giá đƣợc thực trạng hoạt động truyền thông, hoạt động quảng cáo cơng ty để từ đƣa đƣợc phƣơng pháp, ý tƣởng áp dụng sau - Đề xuất giải pháp thích hợp nhằm nâng cao hoạt động quảng cáo công ty IndoSun Ý nghĩa khoa học thực tiễn - Ý nghĩa khoa học: Đề tài đƣợc xây dựng xong giúp thân có định hƣớng, kế hoạch sau nghiên cứu lĩnh vực truyền thơng, quảng làm tài liệu tham khảo sau - Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài phân tích hoạt động quảng cáo góp phần định hƣớng, nâng cao hoạt động quảng bá hình ảnh Công ty cách hiệu Những thông tin Công ty đƣợc đánh giá cách cụ thể, rõ ràng nhiều sở khác nhƣ nguồn lực, yếu tố ảnh hƣởng, tình hình hoạt động kinh doanh Bên cạnh sở giải pháp hoạt động quảng cáo giúp cho Công ty có định hƣớng quảng bá Cơng ty tốt để nhiều khách hàng biết hiểu thêm Cơng ty nhằm đƣa hình ảnh Cơng ty đến gần khách hàng 5 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG VÀ QUẢNG CÁO 1.1 TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG 1.1.1 Khái niệm truyền thông cổ động Hệ thống truyền thông cổ động việc sử dụng công cụ marketing chủ yếu, nhằm đạt đƣợc thơng tin cần thiết hình ảnh, sản phẩm hay dịch vụ đến với khách hàng mục tiêu 1.1.2 Vai trị truyền thơng cổ động - Cung cấp cho khách hàng tiềm thông tin sản phẩm dịch vụ - Thông tin cho ngƣời mua hàng tiềm đặc tính lợi ích sản phẩm mà ngƣời mua hàng thu đƣợc sử dụng sản phẩm - Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm 1.2 KHÁI QUÁT VỀ QUẢNG CÁO 1.2.1 Khái niệm quảng cáo Quảng cáo hình thức truyền thơng phi cá nhân, phải trả tiền, sử dụng phƣơng tiện truyền thông đại chúng nhằm thuyết phục hay gây ảnh hƣởng đến ành vi số đối tƣợng 1.2.2 Đặc điểm quảng cáo Quảng cáo hình thức truyền thông đƣợc trả tiền để thực ngƣời chi trả cho nội dung quảng cáo tác nhân đƣợc xác định 1.2.3 Vai trò chức quảng cáo 1.2.3.1 Vai trò quảng cáo 1.2.3.2 Chức quảng cáo 1.2.4 Phân loại quảng cáo 1.2.4.1 Phân loại theo khán thính giả mục tiêu 1.2.4.2 Phân loại theo vùng địa lý 1.2.4.3 Phân theo phương tiện truyền thơng 1.2.4.4 Phân theo mục đích quảng cáo 1.2.4.5 Phân theo hình thức trình bày 1.2.4.6 Phân theo hồi đáp khán giả 1.2.5 Tiến trình xây dựng chương trình quảng cáo 1.2.5.1 Xác định mục tiêu quảng cáo 1.2.5.2 Xác định khán thính giả mục tiêu 1.2.5.3 Thiết kế thông điệp quảng cáo 1.2.5.4 Lựa chọn phương tiện quảng cáo 1.2.5.5 Quyết định ngân sách 1.2.5.6 Đánh giá hiệu quảng cáo 1.2.6 Các nguyên tắc quảng cáo 1.2.6.1 Tôn trọng thật 1.2.6.2 Chứng minh 1.2.6.3 So sánh 1.2.6.4 Đảm bảo 1.2.6.5 Văn hóa thẩm mỹ CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MẶT TRỜI ĐÔNG DƢƠNG - INDOSUN 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MẶT TRỜI ĐÔNG DƢƠNG – INDOSUN 2.1.1 Giới thiệu chung công ty Tên : Công ty Cổ phần Công Nghệ Mặt Trời Đông Dƣơng Tên viết tắt: INDOSUN Giám đốc: Tống Thị Thu Huyền 2.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển 2.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn 2.1.3.1 Sứ mệnh 2.1.3.2 Tầm nhìn 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động 2.1.4.1 Quảng cáo 2.1.4.2 Truyền thông 2.1.4.3 Tổ chức kiện 2.1.4.4 Tư vấn đầu tư 2.1.4.5 Tác phẩm nghệ thuật 2.1.5 Cơ cấu máy tổ chức công ty IndoSun 2.1.5.1 Sơ đồ máy công ty 2.1.5.2 Chức nhiệm vụ phịng ban 2.1.6 Định hướng phát triển cơng ty 2.2 MỘT SỐ NGUỒN LỰC CHỦ YẾU CỦA CÔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MẶT TRỜI ĐÔNG DƢƠNG – INDOSUN 2.2.1 Vị trí địa lý sở vật chất 2.2.1.1 Vị trí địa lý 2.2.1.2 Cơ sở vật chất 2.2.2 Nguồn nhân lực 2.2.3 Nguồn tài 2.3 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 2.3.1 Mơi trường vĩ mơ 2.3.1.1 Môi trường kinh tế Theo tổng cục thống kê, thị trƣờng Đà Nẵng năm qua cải thiện phát triển cách đáng kể, vào giai đoạn 20152018 tổng sản phẩm xã hội nội địa (giá so sánh 2010) ƣớc tăng 8%/năm 2.3.1.2 Mơi trường trị pháp luật Đứng trƣớc hội nhập phát triển mạnh mẽ kinh tế, Việt Nam không ngừng phát triển kinh tế thị trƣờng định hƣớng xã hội chủ nghĩa Chính vấn đề đƣợc đặt phải xây dựng hoàn thiện chế sách, hệ thống pháp luật văn luật nhằm tạo hành lang pháp lý rõ ràng, chuẩn mực hiệu để tạo môi trƣờng thuận lợi thúc đẩy doanh nghiệp phát triển 2.3.1.3 Mơi trường văn hóa – xã hội Kinh tế Việt Nam ngày phát triển, kéo theo đời sống ngƣời ngày đƣợc cải thiện, nhu cầu tăng cao Lối sống, phong cách tiêu dùng, nhận thức cá nhân dần thay đổi 2.3.1.4 Môi trường công nghệ Sự phát triển mạnh mẽ công nghệ không thúc đẩy nhanh tốc độ phát triển ngành mà thay đổi đƣợc phận lao động xã hội Trong xu hội nhập khoa học cơng nghệ yếu tố tác động to lớn đến việc tăng trƣởng phát triển kinh tế nƣớc ta, chìa khóa dẫn đến thành cơng rút ngắn q trình cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nƣớc bắt kịp với quốc gia khác giới 2.3.1.5 Môi trường tự nhiên Môi trƣờng tự nhiên hệ thống yếu tố tự nhiên có ảnh hƣởng đến nguồn lực đầu vào cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp, ảnh hƣởng đến hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Đó yếu tố nhƣ khí hậu, thời tiết, vị trí địa lý, tài ngun thiên nhiên, mơi trƣờng Khí hậu thời tiết đƣợc xem phần nguyên nhân ảnh hƣởng đến hoạt động quảng cáo doanh nghiệp ngồi trời 2.3.2 Mơi trường vi mô 2.3.2.1 Khách hàng Khách hàng điều quan trọng định đến sống doanh nghiệp thực hoạt động kinh doanh Hiện Công ty IndoSun hoạt động với lĩnh vực bao gồm Sự kiện – Quảng cáo – Truyền thông mà tiêu biểu tổ chức kiện, khách hàng Cơng ty khách hàng tổ chức 2.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh Đối với công ty IndoSun, công ty chuyên quảng cáo – tổ chức kiện – truyền thông nên đối thủ cạnh tranh ảnh hƣởng trực tiếp đến công ty là: Công ty cổ phần Tổ chức kiện Du lịch Gala Việt, Công ty Cổ phần Nghệ Thuật Việt (Vietart), Công ty TNHH Truyền thông Du lịch Huyền Thoại Việt (VIET LEGEND) 2.3.2.3 Nhà cung cấp Để đảm bảo đƣợc nguồn nguyên liệu, vật tƣ phục vụ cho hoạt động cơng ty việc tìm kiếm nhà cung cấp uy tín chất lƣợng vấn đề mà công ty quan tâm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Tuy cơng ty có nhà xƣởng riêng để cung cấp trang thiết bị cần thiết cho hoạt động nhƣng đầy đủ tất thiết bị Vì vậy, nhà cung cấp cho cơng ty lĩnh vực in ấn, âm ánh sáng, nhà bạt số vật dụng nhỏ khác 2.4 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MẶT TRỜI ĐÔNG DƢƠNG – INDOSUN 2.4.1 Cơng chúng mục tiêu 10 Có hai nhóm đối tƣợng cơng chúng mục tiêu mà Cơng ty IndoSun nhắm đến là: Nhóm cơng chúng bên cơng ty nhóm cơng chúng bên ngồi cơng ty 2.4.2 Mục tiêu truyền thông Với nhiều năm thành lập phát triển, công ty IndoSun tạo đƣợc uy tín nhƣ hình ảnh thị trƣờng Tuy nhiên, mức độ hiểu biết khách hàng dịch vụ nhƣ cơng ty cịn hạn chế Vì vậy, mục tiêu truyền thông mà công ty đề bao gồm: quảng bá hình ảnh, tạo tin tƣởng thuyết phục công chúng, xây dựng đẩy mạnh hoạt động PR 2.4.3 Công cụ truyền thông cổ động 2.4.3.1 Quan hệ công chúng (PR) PR hoạt động vô quan trọng doanh nghiệp Công ty IndoSun trọng đến hoạt động Ngoài việc trì hoạt động kinh doanh, Cơng ty quan tâm đến hoạt động xã hội đãi ngộ cho nhân viên Điều vừa trì mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên vừa trì đƣợc hình ảnh – thƣơng hiệu công ty đến với khách hàng 2.4.3.2 Marketing trực tiếp Hoạt động marketing trực tiếp đƣợc Công ty IndoSun sử dụng để quảng cáo hình ảnh, chƣơng trình Cơng ty thực 2.4.3.3 Khuyến mại Ngoài hoạt động PR, marketing trực tiếp hình thức khuyến mại đƣợc Cơng ty thực nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ mà Công ty cung cấp 2.4.3.4 Quảng cáo Quảng cáo công cụ hiệu giúp cơng ty quảng bá thƣơng hiệu, hình ảnh đến với khách hàng Tuy nhiên, năm trở lại đây, gần nhƣ hoạt động quảng cáo cơng ty trọng chủ yếu giới thiệu thông 11 tin công ty đến với khách hàng xen kẽ với hoạt động tổ chức kiện công ty thực 2.5 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MẶT TRỜI ĐÔNG DƢƠNG 2.5.1 Mục tiêu quảng cáo Mục tiêu quảng cáo mà công ty IndoSun đặt bao gồm cung cấp đầy đủ thông tin nhằm giới thiệu công ty, lĩnh vực hoạt động cho khách hàng hai trang website fanpage công ty Thông tin dịch vụ công ty mà đƣợc khách hàng lựa chọn nhiều thời gian qua trang fanpage website 2.5.2 Đối tượng mục tiêu Khách hàng: Bao gồm chủ yếu tổ chức, doanh nghiệp đóng địa bàn thành phố Đà Nẵng kinh doanh lĩnh vực nhƣ ngân hàng, khách sạn, resot, công ty giải khát, cơng ty vui chơi giải trí, tổ chức phi phủ nhiều doanh nghiệp khác 2.5.3 Thơng điệp quảng cáo - Nội dung thông điệp Đối với nội dung thông điệp mà Công ty muốn giới thiệu cho khách hàng biết đến hoạt động, lĩnh vực có thơng tin Cơng ty - Hình thức thơng điệp Hình thức thơng điệp đƣợc thiết kế với tông màu chủ đạo màu cam hầu nhƣ khơng có thay đổi qua năm Việc sử dụng màu sắc làm cho ngƣời xem có cảm giác nhàm chán khơng để lại ấn tƣợng nhiều - Cấu trúc thông điệp Cấu trúc thông điệp đƣợc thể chi tiết giúp phần khách hàng hiểu thêm Công ty, điều đƣa hình ảnh bao gồm logo công ty, dịch vụ mà công ty cung cấp nhằm đánh vào nhu cầu khách hàng 12 2.5.4 Phương tiện quảng cáo Từ thành lập đến Cơng ty thiết kế cho riêng trang website riêng có tên http://indosun.vn/ Bên cạnh đó, Cơng ty cịn đăng thơng tin trang mywork.com.vn, timviec365.vn quảng cáo phƣơng tiện di chuyển Công ty 2.5.5 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo - Ngân sách hoạt động truyền thông cổ động - Ngân sách hoạt động quảng cáo 2.6 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MẶT TRỜI ĐÔNG DƢƠNG – INDOSUN 2.6.1 Hoạt động truyền thông cổ động Trong thời gian qua Công ty CP Công Nghệ Mặt Trời Đông Dƣơng có quan tâm tổ chức thực hoạt động truyền thông cổ động nhƣ PR, marketing trực tiếp, khuyến quảng cáo Tuy nhiên, hoạt động sơ sài chƣa đƣợc trọng đầu tƣ mức dẫn đến việc chƣa thực khai thác hết vai trò hoạt động truyền thông mang lại cho Công ty 2.6.2 Hoạt động quảng cáo Công ty tận dụng đƣợc phát triển internet thông qua trang website, facebook để giới thiệu thông tin đến với khách hàng Bên cạnh lựa chọn số trang web có có lƣợng ngƣời truy cập lớn để đăng thông tin giới thiệu Công ty Tuy nhiên, ƣu điểm điểm bất lợi lớn Cơng ty, hình thức không mang đến cho Công ty hiệu định Bên cạnh hoạt động chƣa đƣợc trọng, chƣa có kế hoạch phƣơng án cụ thể để thực 13 CHƢƠNG 3: NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MẶT TRỜI ĐÔNG DƢƠNG – INDOSUN 3.1 MỘT SỐ CĂN CỨ ĐƢA RA GIẢI PHÁP 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty - Phát triển lĩnh vực kinh doanh với trọng nâng cao tính chun nghiệp hoạt động quảng cáo, tổ chức kiện truyền thông - Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng nhƣ tƣơng lai - Ln tìm kiếm thị trƣờng khơng bỏ sót hoạt động quảng cáo, kiện - Tăng cƣờng đầu tƣ trang thiết bị, công nghệ đại phục vụ cho hoạt động Công ty Đồng thời tăng cƣờng liên kết hợp tác với khách hàng nhƣ đối tác tin cậy, nhà cung ứng thị trƣờng Đà Nẵng để dành lợi cạnh tranh với đối thủ - Thực chƣơng trình PR nhằm nâng cao hiểu biết, nhận thức nhƣ quảng bá thƣơng hiệu Công ty đến với khách hàng - Phát huy tính chuyên nghiệp việc giải vấn đề rủi ro bất ngờ cách nhanh chóng, chuyên nghiệp - Tăng cƣờng sáng tạo, độc lạ hoạt động quảng cáo, kiện nhằm đẩy mạnh hình ảnh Cơng ty đến với khách hàng 3.1.2 Mục tiêu truyền thông Công ty - Tạo quan tâm khách hàng Cơng ty - Nâng cao hình ảnh Cơng ty IndoSun tâm trí khách hàng - Làm cho khách hàng hiểu, tin tƣởng chọn Công ty nơi hợp tác làm việc - Tăng khả cạnh tranh Công ty thị trƣờng 14 - Phát triển doanh thu tạo điều kiện thuận lợi kinh doanh năm - Đƣa Công ty IndoSun trở thành công ty đầu lĩnh vực Quảng cáo – Truyền thông – Tổ chức kiện khu vực miền Trung 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MẶT TRỜI ĐƠNG DƢƠNG 3.2.1 Xác định khán thính giả mục tiêu Để thực hoạt động quảng cáo Cơng ty cách có hiệu việc xác định khán thính giả mục tiêu yếu tố quan trọng cần thiết Họ ngƣời tiếp nhận phân tích thơng điệp nhƣ hình ảnh, ngôn từ mà mẫu quảng cáo Công ty đƣa đến Nếu Công ty xác định sai khán giả mục tiêu gây ảnh hƣởng đến hoạt động quảng cáo nhƣ hoạt động kinh doanh Cơng ty Vì vậy, thời gian tới hoạt động quảng cáo Công ty nhắm đến khách hàng tổ chức 3.2.2 Xác định mục tiêu quảng cáo - Duy trì hiểu biết khán thính giả (doanh nghiệp) mục tiêu mức cao khoảng 80% Công ty IndoSun vòng năm từ tháng 7/2019 đến tháng 8/2020 Bên cạnh đó, củng cố hình ảnh, thƣơng hiệu Cơng ty tâm trí khách hàng mục tiêu - Thuyết phục khách hàng biết đến Công ty sử dụng dịch vụ mà Công ty cung cấp, với số lƣợng đơn đặt hàng tăng khoảng 25% từ tháng 7/2019 đến tháng 8/2020 so với năm 2018 - Nhắc nhở khách hàng có mặt Công ty IndoSun thị trƣờng 3.2.3 Thiết kế thông điệp quảng cáo 3.2.3.1 Nội dung thông điệp Công ty IndoSun công ty hoạt động chuyên lĩnh vực quảng cáo, tổ chức kiện truyền thông nên việc lựa chọn nội 15 dung thông điệp nhắm đến sáng tạo, độc lạ lôi Tuy nhiên, đa số nội dung giới thiệu giống khơng có thay đổi nhiều Với nội dung giới thiệu nhƣ Cơng ty chƣa thật hấp dẫn, thu hút đƣợc ngƣời nhận thông tin Cho nên, Công ty đƣa mẫu quảng cáo có nội dung quảng bá hình ảnh nhƣ Tên Công ty, logo, lĩnh vực hoạt động, thông tin liên lạc,… điều giúp ngƣời xem ý đến mẫu quảng cáo biết đến Công ty nhiều Bên cạnh đó, Cơng ty xây dựng “Tiếp bƣớc thành công bạn” 3.2.3.2 Cấu trúc thông điệp - Tên, logo công ty - Slogan: “Tiếp bƣớc thành công bạn” - Dịch vụ Công ty - Thơng tin, địa liên lạc 3.2.3.3 Hình thức thơng điệp Đối với hình thức thơng điệp, IndoSun hƣớng đến mẻ, độc đáo, ấn tƣợng nhƣng đơn giản Tông màu chủ đạo đƣợc sử dụng màu cam, màu xanh lam Màu cam màu chủ đạo Công ty thể nhiệt huyết, màu xanh lam thể cho hài hịa, nhẹ nhàng nhƣng tinh tế Bên cạnh đó, kết hợp với số màu khác để tạo nên hài hòa, rõ ràng 3.2.4 Lựa chọn phương tiện quảng cáo 3.2.4.1 Quảng cáo internet - Quảng cáo Google AdWords - Sử dụng công cụ SEO - Quảng cáo banner website (dạng động) trang báo điện tử: VnExpress, Dân trí trang thơng tin Zing.vn - Quảng cáo facebook - Tạo chức tƣơng tác với khách hàng website 3.2.4.2 Quảng cáo phương tiện di động 16 Công ty tận dụng xe tải Công ty với xe buýt Quảng An taxi Tiên Sa để quảng cáo hình ảnh Công ty đến với ngƣời 3.2.4.3 Quảng cáo trời Quảng cáo trời phƣơng tiện mang có phạm vi tiếp xúc rộng, đƣợc dùng để hỗ trợ cho phƣơng tiện truyền thơng khác Đây hình thức quảng cáo hiệu để xây dựng nhận thức khách hàng thƣơng hiệu củ Cơng ty Bên cạnh đó, thời gian mẫu quảng cáo trời thƣờng lâu nên giúp đối tƣợng ghi nhận hình ảnh thơng điệp mà Công ty muốn gửi đến Do vậy, Công ty IndoSun sử dụng phƣơng tiện để quảng bá hình ảnh nhƣ thƣơng hiệu đến với khách hàng Công ty sử dụng quảng cáo pano poster bờ Sông Hàn đƣờng Trần Hƣng Đạo đƣờng Bạch Đằng 3.2.4.4 Quảng cáo báo in Trong hoạt động quảng cáo lần này, Công ty quảng cáo tờ báo Diễn đàn Doanh Nghiệp Vì đối tƣợng mục tiêu chƣơng trình quảng cáo Cơng ty doanh nghiệp, tổ chức nên tờ báo phù hợp giúp đƣa thông tin đến với họ - Tần suất thời gian quảng cáo  Đối với quảng cáo internet: Cơng ty IndoSun cơng ty đặt banner quảng cáo ba website vnexpress.vn, zing.vn dantri.vn với tần suất ngày/1 lần (24 tiếng) với tháng/năm thực nhƣ dễ tạo đƣợc ấn tƣợng cho ngƣời nhớ đến Công ty  Đối với quảng cáo ngồi trời, Cơng ty thực quảng cáo pano vòng tháng liên tiếp năm tùy thuộc vào mong muốn nhƣ mục tiêu mà Cơng ty trì năm hay không 17  Đối với quảng cáo phƣơng tiện di động: Công ty thực quảng có tháng/năm vào tháng tháng Còn xe taxi thực vòng tháng (24 tiếng/ngày)  Đối với quảng cáo báo: Thời gian đăng quảng cáo tờ báo lần/tuần tháng/năm Với tần suất nhƣ giúp Công ty tiếp cận nhắc nhở cơng chúng có mặt Cơng ty IndoSun 3.2.5 Dự toán ngân sách quảng cáo Tổng chi phí cho chƣơng trình quảng cáo năm 617.450.000 đồng 3.2.6 Đánh giá hoạt động quảng cáo Hiện chƣa có phƣơng pháp xác để ta áp dụng cho việc đánh giá hoạt động quảng cáo Mặt khác, Công ty thực chiến dịch quảng cáo thƣờng tích hợp với cơng cụ khác để tối ƣu hóa hiệu việc truyền thông nên để đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo riêng gặp trở ngại Tuy Cơng ty sử dụng phƣơng pháp tƣơng đối để đánh giá hiệu quảng cáo Cơng ty IndoSun Thứ nhất, Cơng ty dựa vào doanh thu vòng tháng tung chiến dịch quảng cáo sau so sánh với doanh thu tháng trƣớc Để từ xem xét mức doanh thu tăng lấy kết hoạt động quảng cáo mang lại Tuy nhiên số mang tính ƣớc lƣợng tƣơng đối nhằm giúp Cơng ty nhận hiệu bao quát nhƣ đánh giá chung chiến lƣợc quảng cáo mà Công ty sử dụng Tiếp theo, Cơng ty IndoSun dựa vào số đơn đặt hàng hợp đồng kí kết Cơng ty khách hàng để xem xét lƣợng khách hàng tìm đến Công ty làm đối tác tăng lên thời gian diễn chiến dịch Thứ hai, Công ty thiết kế mẫu phiếu điều tra dành cho khách hàng với số lƣợng 250 mẫu khảo sát địa bàn thành phố 18 Đà Nẵng tháng 1/2020 với khán thính giả mục tiêu mà Cơng ty xác định Đối với loại phƣơng tiện Cơng ty đánh giá dựa tiêu chí nhƣ sau: Quảng cáo internet: tiến hành kiểm tra lấy thông tin lƣợt truy cập vào webiste nhƣ câu hỏi từ cơng cụ trị chuyện trực tuyến website Công ty, lƣợt click vào banner quảng cáo theo ngày/tuần/tháng Quảng cáo trời, phƣơng tiện di động, báo in kiểm tra đánh giá mức độ hiệu dựa vào kết phiếu điều tra mà Công ty thực 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC 3.3.1 Tích hợp hoạt động quảng cáo với công cụ truyền thông cổ động 3.3.1.1 Marketing trực tiếp Marketing trực tiếp đƣợc xem công cụ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, cơng cụ hiệu giới thiệu hình ảnh doanh nghiệp đến khách hàng Qua nâng cao đƣợc hình ảnh, thƣơng hiệu Cơng ty trực tiếp đến khách hàng, đồng thời thể quan tâm Công ty khách hàng Do đó, Cơng ty tận dụng cơng cụ để gửi thƣ nhằm giới thiệu thông tin dịch vụ nhƣ hình ảnh Cơng ty đến với khách hàng Bên cạnh đó, gửi thƣ cảm ơn đến khách hàng đồng hành Công ty thời gian qua Công ty sử dụng hai hình thức cho hoạt động bao gồm thiết kế thiệp (chúc mừng, cảm ơn) gửi trực tiếp thƣ điện tử (email) 3.3.1.2 Khuyến mại Hoạt động khuyến mại có tác động lớn nhận thức nhƣ hành vi mua khách hàng chiến dịch khuyến mại đủ hấp dẫn họ Với hoạt động này, Công ty IndoSun sử dụng hai hình thức giảm giá 5% hóa đơn khách hàng sử 19 dụng dịch vụ Công ty thời gian tháng tháng năm Hình thức thứ hai tặng q (móc khóa có logo Cơng ty) cho khách hàng sử dụng dịch vụ mà Công ty cung cấp 3.3.1.3 Quan hệ công chúng (PR) - Mở khóa đào tạo miễn phí kiến thức, kỹ tổ chức kiện Chƣơng trình đƣợc thực vào tháng 8/2019 tháng 3/2020 với chủ đề “IndoSun – Kỹ vững vàng, tự tin thực hiện” Nội dung chƣơng trình trao đổi kiến thức chuyên môn kiện, quảng cáo truyền thông ngƣời Bên cạnh tặng quà lƣu niệm cho ngƣời tham gia chƣơng trình Trƣớc chƣơng trình diễn ra, Cơng ty thơng tin với công chúng trƣớc tháng thông qua facebook thƣ điện tử - Trao tặng quà giáng sinh Công ty IndoSun trao tặng 50 suất quà cho trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo Bệnh viện Nhi – Phụ sản Đà Nẵng vào ngày tháng 12/2019 Công ty mong muốn qua chƣơng trình giúp đỡ phần cho em, mặt khác muốn em đón mùa giáng sinh vui vẻ bên gia đình 3.3.2 Phát triển nguồn nhân lực Để hoạt động Cơng đƣợc thực cách có hiệu sở hữu đƣợc nguồn nhân lực kinh nghiệm điều bỏ qua, đặc biệt đội ngũ quảng cáo – truyền thông Tuy nhiên, đội ngũ quảng cáo nên lực thực hoạt động quảng cáo cịn yếu Chính vậy, năm tới Công ty IndoSun trọng việc tuyển chọn nhân với kỹ nhƣ có sáng tạo, nhiệt huyết biết cách đánh giá tâm lý khách hàng Trong năm tới Cơng ty đƣa thơng tin tuyển dụng nhân viên làm lĩnh vực quảng cáo truyền thơng có trình độ chun mơn cao, có ý tƣởng mới, đề xuất ý kiến chƣơng trình mang tính sáng tạo cho Cơng ty 20 KẾT LUẬN Công ty Cổ phần Công Nghệ Mặt Trời Đông Dƣơng công ty hoạt động lĩnh vực lĩnh vực quảng cáo, tổ chức kiện truyền thông Tuy nhiên, hoạt động quảng cáo Cơng ty cịn hạn chế Vì vậy, em làm chọn làm đề tài “Nâng cao hoạt động quảng cáo cho Công ty Cổ phần Công Nghệ Mặt Trời Đông Dƣơng – IndoSun” nhằm tìm hiểu đƣợc chƣa đƣợc Cơng ty Từ đƣa hƣớng giải quyết, khắc phục giúp hình ảnh Cơng ty đến rộng rãi với cơng chúng Ngồi ra, đề tài em đề chƣơng trình quảng cáo tối ƣu để nâng cao hoạt động kinh doanh Công ty Tuy cố gắng qua trình thực đề tài nhƣng có nhiều thiếu sót Em mong nhận đƣợc góp ý từ thầy để em hồn thiện đề tài tốt Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Thị Kim Ánh tận tình hƣớng dẫn em trình làm đề tài Đồng thời xin cảm ơn thầy cô khoa Thƣơng Mại Điện Tử Truyền Thông truyền đạt kiến thức bổ ích giúp em có đƣợc kiến thức định xin cảm ơn anh chị Công ty Cổ phần Công Nghệ Mặt Trời Đơng Dƣơng tận tình giúp đỡ em q trình làm việc, thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn!  ... ty dựa vào doanh thu vòng tháng tung chiến dịch quảng cáo sau so sánh với doanh thu tháng trƣớc Để từ xem xét mức doanh thu tăng lấy kết hoạt động quảng cáo mang lại Tuy nhiên số mang tính ƣớc... tin nhằm giới thi? ??u công ty, lĩnh vực hoạt động cho khách hàng hai trang website fanpage công ty Thông tin dịch vụ công ty mà đƣợc khách hàng lựa chọn nhiều thời gian qua trang fanpage website... tƣởng chọn Công ty nơi hợp tác làm việc - Tăng khả cạnh tranh Công ty thị trƣờng 14 - Phát triển doanh thu tạo điều kiện thu? ??n lợi kinh doanh năm - Đƣa Công ty IndoSun trở thành công ty đầu lĩnh