Nếu vingroup mở ngân hàng mang thương hiệu của mình thì như thế nào

A TÓM TẮT Nền kinh tế Việt Nam kinh tế có tốc độ tăng trưởng nhanh giới Một phần lý có sáng tạo đổi mới, khơng ngừng tìm tòi phát triển lĩnh vực doanh nghiệp Vingroup tập đồn có tiềm phát triển sức ảnh hưởng vô lớn Vingroup phát triển nhiều lĩnh vực bất động sản, kỹ thuật, giáo dục, Tuy nhiên lĩnh vực tài ngân hàng lại chưa quan tâm Ngân hàng thương mại loại hình Ngân hàng xuất phổ biến nay, góp vai trị khơng nhỏ phát triển kinh tế nước nhà: - Thứ nhất, đóng vai trị quan trọng việc đẩy lùi kiềm chế lạm phát, trì ổn định giá trị đồng tiền tỉ giá - Thứ hai, góp phần thúc đẩy hoạt động đầu tư, phát triển sản xuất kinh doanh hoạt động xuất nhập - Thứ ba, tín dụng Ngân hàng đóng vai trị tích cực cho việc trì tăng trưởng kinh tế với nhịp độ cao nhiều năm liên tục - Thứ tư, hỗ trợ có hiệu việc tạo việc làm thu hút lao động góp phần cải thiện thu nhập giảm nghèo bền vững Chính lí mà nhóm chúng em có ý nghĩ táo bạo “Nếu Vingroup mở ngân hàng mang thương hiệu nào?” Với lợi mà Vingroup có thị trường điểm sáng kinh tế nay, chúng em tin ý tưởng thựuc hóa Chúng em bắt tay ln vào xây dựng kế hoạch để định hình ý tưởng Nội dung kế hoạch bao gồm phần: Phân tích mơi trường Mơ tả công ty sản phẩm Kế hoạch marketing Kế hoạch tạo dịch vụ tác nghiệp Kế hoạch phát triển doanh nghiệp Mơ tả nhóm đồng sáng lập Rủi ro dự kiến gặp phải Kế hoạch tài Tính khả thi kế hoạch Bản kế hoạch tránh thiếu sót, mong góp ý để kế hoạch hoàn thiện Xin cảm ơn bạn nhóm nỗ lực để hồn thành kế hoạch ý kiến đóng góp cho kế hoạch hoàn thiện Chân thành cảm ơn! B PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG Phân tích tổng quan ngành a Đặc điểm ngân hàng - Quốc hội quan giám sát việc thực sách tiền tệ Trong đó, NHNN hoạt động quan phủ trực tiếp ban hành thực sách tiền tệ NHNN thực cho vay với ngân hàng thuong mại, đại diện sở hữu nhà nước ngân hàng thương mại quốc doanh - Hiện Việt nam có 100 tổ chức tín dụng, phần lớn ngân hàng thương mại cổ phần vừa nhỏ, nhiều ngân hàng có vốn 1000 tỷ đồng - Mức độ tập trung thị trường cao, số ngân hàng lớn, chủ yếu ngân hàng thương mại quốc doanh chiếm hần lớn thị phần Tuy nhiên doanh thu ngân hàng chủ yếu từ hoạt động tín dụng, vốn địi hỏi cao quản trị rủi ro Trong đó, doanh thu từ dịch vụ ngân hàng khác hạn chế - Mặc dù cải thiện, nợ xấu vấn đề phổ biến ngân hàng Việt nam, đặc biệt ngân hàng thương mại quốc doanh b Thuận lợi thách thức ngành ngân hàng * Thuận lợi - Nền kinh tế ngày phát triển, chu chuyển tốn khơng dùng tiền mặt ngày tăng, vai trò NHTM toán ngày mạnh - NHTM Việt Nam bước mở rộng nghiệp vụ ngân hàng đại phục vụ nhu cầu kinh tế đời sống - NHTM VN thiết lập đội ngũ chi nhánh đông đảo tất tỉnh thành nước Đây điều kiện thuận lợi giúp ngân hàng tăng cường khả huy động vốn tín dụng đến vùng tiềm - Công nghệ thông tin ngân hàng áp dụng ngày phổ biến hiểu hình thức tốn online internet banking, ví điện tử, qua VN pay, Airpay, - Khung pháp lý hình thành đồng nhằm đảm bảo an toàn hệ thống, tạo điều kiện cạnh tranh lành mạnh minh bạch, nâng cao lực cạnh tranh hội nhập quốc tế VN q trình hội nhập, điều kiện thuận lợi để ngành ngân hàng phát triển tù quy mô vốn đến công nghệ, nghiệp vụ quản lý rủi ro * Khó khăn - Tăng trưởng tín dụng nóng năm gần Việc tăng trưởng tín dụng ạt nâng nợ xấu số ngân hàng lên rõ rệt, đặc biệt lĩnh vực cho vay đầu tư với thị trường bất động sản - Hiện ngành ngân hàng bảo hộ nhiều Tuy nhiên cần phải nhìn nhận thực tế với việc VN gia nhập WTO, sức ép cạnh tranh đến từ ngân hàng nước ngày gia tăng Do phải chuẩn bị đối mặt với cạnh tranh bị giảm bảo hộ ngân hàng nước - Chất lượng dịch vụ ngân hàng nước cua tốt có chiều hướng cải thiện: Hiện tượng nhân viên làm việc đủng đỉnh khách hàng chờ đợi tượng phổ biến số ngân hàng nước - Khả quản lý rủi ro - Hệ thống pháp luật phòng ngừa rủi ro nghiệp vụ quản trị rủi ro ngành tài cịn lỏng lẻo Nhiều ngân hàng chưa trọng đầy đủ đến vấn đề quản lý rủi ro tác nghiệp rủi ro thị trường c Tình hình ngành ngân hàng năm gần Năm 2019 dần khép lại, năm chứng kiến nhiều thay đổi sách tiền tệ theo hướng linh hoạt để đảm bảo mục tiêu điều hành Đặc biệt, tháng cuối năm, Ngân hàng Nhà nước liên tục có điều chỉnh xem bước tạo cho năm 2020 Bên cạnh đó, số điểm sáng khác dự trữ ngoại hối kiều hối đạt mức kỷ lục, tăng trưởng tín dụng kìm hãm, cơng nghệ số ngân hàng ngày phát triển… thể năm 2019 - Dồn dập sách điều chỉnh lãi suất: vòng tháng, Ngân hàng Nhà nước điều chỉnh lãi suất tối đa giảm từ 1-1,5%/1 năm Đồng thời giảm lãi suất tiền gửi dự trữ bắt buộc tổ chức tín dụng quy định mức lãi suất tiền gửi Kho bạc Nhà nước Ngân hàng Nhà nước - Cơng bố lộ trình siết vốn ngắn hạn cho vay trung, dài hạn: năm 2019, tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn giảm dần từ 40% xuống 30% Đồng thời tăng hệ số rủi ro tỏng kinh doanh bất động sản từ 150% lên 200% - Siết cho vay tiêu dùng: Theo dự kiếnw trogn nững năm tiếp theo, tỷ lệ giảm 70%, dần xuống tiếp đến 60% Con số tiếp tục giảm năm Việc đưa dự kiến giúp cơng ty tài tái cấu trúc danh mục cho vay, tránh ảnh hưởng đột ngột đến biên lãi ròng lợi nhuận - “Tuýt còi” đua lãi suất: động thái tăng lãi suất làm tiềm ẩn nhiều rủi ro ảnh hưởng đến ổn định phát triển lành mạnh hệ thống ngân hàng, tạo diễn biến tâm lý tiêu cực thị trường, có nguy dẫn đến đua lãi suất huy động tổ chức tín dụng, gây bất ổn thị trường tiền tệ Chính thế, Ngân hàng Nhà nước có quy định mức lãi suất Điều có tác động rõ rệt lên thị trường sau khơng thấy mức lãi suất 8% số ngân hàng trước - Đưa công nghệ số vào hệ thống ngân hàng: Trong năm 2019 việc chuyển đổi cấu tốn có thành cơng định Đến năm 2020 thói quen tốn thay đổi rõ rệt thời gian Covid-19 Chính điều làm bùng nổ lên hàng loạt phương thức tốn Nhiều ví điện tử xuất Smartnet, Moca, PAYTECH, Monpay, Momo, Zalopay chiếm đến 80% thị phần tốn Phân tích đối thủ cạnh tranh a Thị phần "Big 4" bị co hẹp thiếu vốn Các ngân hàng thương mại cổ phần Nhà nước nắm giữ 50% vốn điều lệ có vị trí đặc biệt quan trọng việc đáp ứng nhu cầu vốn phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế quốc gia Với tổng tài sản dư nợ tín dụng ngân hàng thương mại nhà nước chiếm 50% toàn hệ thống ngân hàng, coi lực lượng tiên phong, đầu tàu việc thực chủ trương, sách Nhà nước, đồng thời cơng cụ hỗ trợ dẫn dắt thị trường góp phần thực sách tiền tệ, phục vụ mục tiêu ổn định vĩ mô Tuy nhiên, nhiều năm qua nhóm chưa Nhà nước đầu tư bổ sung vốn điều lệ Điều khiến tốc độ tăng vốn điều lệ nhóm ln thấp tốc độ tăng tổng tài sản khiến tỷ lệ an toàn vốn (CAR) ngân hàng bị suy giảm, thấp nhiều so với mức bình quân hệ thống tổ chức tín dụng nước + Theo tìm hiểu BizLIVE, hệ số CAR Agribank thời điểm 31/3/2020, CAR ngân hàng đạt 9,2%, sát ngưỡng tối thiểu theo quy định (9%) Thông tư 22/2019/TT-NHNN Tuy nhiên, tính theo chuẩn mực vốn Basel II (Thơng tư 41/2016/TT-NHNN), CAR ngân hàng thời điểm 31/12/2019 đạt 7,3%; thời điểm 31/3/2020 đạt 6,9%, cách xa so với yêu cầu vốn tối thiểu 8% theo quy định + Với VietinBank, hệ số CAR vào cuối năm 2019 tính theo Thơng tư 36 mức 9,25% Và tính theo thơng tư 41 số cịn giảm mạnh + Đối với Vietcombank BIDV, nỗ lực tăng vốn điều lệ thông qua phát hành thêm cổ phiếu cho nhà đầu tư phát hành trái phiếu để tăng vốn cấp thời gian qua khơng thể hồn thành theo kế hoạch Tuy nhiên, dù vừa phát hành thêm cổ phần cho nhà đầu tư chiến lược nước ngoài, vừa phát hành trái phiếu để tăng vốn cấp 2, BIDV thiếu hụt lượng vốn ước lớn cần cho tăng trưởng riêng năm Không tăng đủ vốn, ngân hàng dự kiến phải dừng tăng trưởng tín dụng, chí giảm dư nợ cho vay để đảm bảo an toàn hoạt động theo quy định b Cơ hội trỗi dậy cho ngân hàng tư nhân Như trên, tăng trưởng tín dụng giảm tốc đồng nghĩa với việc thị phần nhóm ngân hàng thương mại có vốn nhà nước có nguy bị thu hẹp lại Thực tế, quý I/2020, hai thành viên có thị phần hàng đầu tồn hệ thống tổng tài sản tín dụng VietinBank, Agribank sụt giảm Về tổng thể, tín dụng tháng đầu năm tăng chậm phần lực đẩy hạn chế suy giảm thành viên nhóm "Big 4" Trong bối cảnh đó, hội chiếm “miếng bánh” thị phần to lại mở nhóm ngân hàng tư nhân đáp ứng yêu cầu tỷ lệ an toàn vốn Hiện, nhiều ngân hàng thương mại cổ phần có quy mơ vốn điều lệ xấp xỉ chí vượt ngân hàng thương mại có vốn Nhà nước Techcombank ví dụ Tính đến cuối năm 2019, vốn điều lệ ngân hàng đạt 35 nghìn tỷ đồng, cao Agribank  (gần 30,5 nghìn tỷ đồng) đứng thứ hệ thống Tương tự, VPBank MB chạy đua gay cấn vốn điều lệ đạt 25,3 nghìn tỷ 23,7 nghìn tỷ đồng Tốc độ tăng vốn điều lệ song hành tốc độ tăng tổng tài sản giúp CAR nhiều ngân hàng trì mức cao áp dụng Thông tư 41, Techcombank (15,5%) VPBank (11,1%), ACB 10,9%, MSB 10,25%… Khi tỷ lệ an toàn vốn đảm bảo, ngân hàng cấp hạn mức tăng trưởng tín dụng cao so với bình quân ngành, hội mở rộng thị phần từ mở Tuy nhiên, lý thuyết, thực tế, việc chiếm lĩnh thị phần khơng dễ dàng cịn phụ thuộc vào uy tín thương hiệu lực quản trị Đặc biệt, bối cảnh dịch Covid-19 gây nhiều khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh nay, việc mở rộng thị phần thêm khó, chí cịn khiến nhà băng trở nên thận trọng c Thị phần tiền gửi Theo số liệu Ngân hàng Nhà nước, đến cuối tháng 6/2019, tổng phương tiện toán kinh tế đạt 9,86 triệu tỷ đồng, tăng 7,11% so với hồi đầu năm 2019 Tiền gửi khách hàng tổ chức tín dụng (TCTD) đạt 8,23 triệu tỷ đồng, tăng 6,7% so với hồi đầu năm Trong đó, tiền gửi tổ chức kinh tế (TCKT) tăng 5,01%, đạt 3,5 triệu tỷ đồng Tiền gửi dân cư tăng mạnh (7,96%) lên 4,72 triệu tỷ Theo thống kê chúng tôi, cuối tháng 6, tổng số tiền gửi khách hàng ngân hàng thương mại nhà nước (Agribank, BIDV, Vietcombank, VietinBank) đạt 3,95 triệu tỷ đồng Con số chiếm tới 48% tiền gửi hệ thống TCTD Trong đó, Agribank quán quân số tiền gửi khách hàng, đạt 1,177 triệu tỷ đồng Theo sau BIDV, Vietcombank, VietinBank với gần 1,06 triệu tỷ, 870 nghìn tỷ 846 nghìn tỷ.  Ngân hàng tư nhân có thị phần tiền gửi lớn SCB với tỷ trọng 5,1%, tức nửa so với VietinBank Theo sau SCB, Sacombank, ACB, MBBank, Techcombank, Trong tháng đầu năm, tăng trưởng huy động tiền gửi Agribank, BIDV, Vietcombank VietinBank đạt 6,5%, 7,1%, 8,6% 2,6% Ngoài trừ VietinBank, ngân hàng cịn lại có tăng trưởng mức cao so với trung bình tồn ngành d Thị phần dư nợ cho vay Tính đến cuối quí II, Agribank ngân hàng có số dư cho vay kinh tế lớn với 1,135 triệu tỉ đồng, tăng 1% so với hồi đầu năm Đứng sau Agribank, BIDV sở hữu danh mục cho vay đạt 1,121 triệu tỉ đồng VietinBank Vietcombank xếp với dư nợ mức gần 941.500 tỉ đồng 770.700 tỉ đồng Như vậy, riêng lượng cho vay "ông lớn" ngân hàng quốc đạt 3,968 triệu tỉ đồng, chiếm 54,4% tổng dư nợ 28 ngân hàng thống kê Bên khối ngân hàng cổ phần tư nhân, SCB sở hữu quy mô danh mục cho vay lớn với 344.000 tỉ đồng, tăng 3% tháng đầu năm Những năm gần đây, SCB liên tục giữ vị trí quán quân dự nợ cho vay nhóm cổ phần tư nhân sau hợp với TinNghiaBank Ngân hàng TMCP Đệ Nhất (Ficombank) vào năm 2011 Ngồi SCB, Sacombank sở hữu qui mơ cho vay khách hàng vượt mốc 310.000 tỉ đồng, tăng 5% so với cuối năm 2019 e Mạng lưới giao dịch Tính đến thời điểm tháng 9/2019, hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam (tính cả Agribank) có 11.300 chi nhánh, phòng giao dịch trải khắp nước, số ngân hàng có chi nhánh nước ngồi Sacombank, Vietinbank, Vietcombank, BIDV, SHB, MB, … Agribank, LienVietPostBank, Vietinbank BIDV ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn nhất, chiếm tới 50% tổng số lượng điểm giao dịch tồn hệ thống Trong đó, Agribank dẫn đầu với 2.232 điểm giao dịch, số gấp đôi VietinBank (1113 điểm giao dịch) BIDV (1060 điểm giao dịch) Việc sáp nhập Công ty Dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện năm 2011 giúp LienVietPostBank có thêm 1.300 phòng giao dịch bưu điện, nâng tổng số chi nhánh phòng giao dịch ngân hàng lên số 1253, xếp thứ toàn hệ thống.  Nhiều ngân hàng có chí điểm giao dịch lợi nhuận lại không khiêm tốn Vietcombank Techcombank hai ngân hàng có có lợi nhuận cao nửa đầu năm 2019 nhưng lại có mạng lưới đứng thứ thứ 9, với số lượng điểm giao dịch 537 313, không nửa của Agribank Đáng ý top 10 ngân hàng có lợi nhuận cao nhất, TP Bank khiêm tốn với 75 điểm giao dịch Cùng với việc mở rộng điểm giao dịch, ngân hàng hướng tới việc gia tăng độ phủ thương hiệu khắp tỉnh thành toàn quốc nước Vẫn tên Agribank, Vietinbank, BIDV, Techcombank, LienVietPostBank với số lượng "khủng" điểm giao dịch phủ khắp toàn 63 tỉnh thành toàn quốc Vietcombank, MBBank chạy đua với số lượng tỉnh thành hoạt động lên đến 53 tỉnh thành hay MSB SHB với khoảng 50 tỉnh thành Một số ngân hàng khác chưa thực quen thuộc với đa số khách hàng xuất địa bàn hoạt động tỉnh thành lớn Nam A Bank (17 tỉnh thành), VietABank (16 tình thành), Eximbank (22 tỉnh thành), NCB (27 tỉnh thành), … Cũng có khác nhiều ngân hàng lan tỏa thương hiệu nhiều tỉnh thành với mức 30 đến 50 tỉnh thành Có thể thấy, với cạnh tranh khốc liệt thị trường nay, việc tính tốn số lượng địa điểm mở rộng mạng lưới câu hỏi lớn cho ngân hàng Bởi không suy xét kĩ càng, doanh thu mà chi nhánh mang lại khơng đủ bù đắp cho chi phí vận hành Bên cạnh đó, việc đáp ứng nhu cầu khắt khe Ngân hàng Nhà nước cho thấy mở thêm điểm giao dịch điều dễ dàng Tuy nhiên đua mở rộng mạng lưới điểm giao dịch diễn mạnh mẽ phát triển nhà băng chất lượng yếu tố lớn định độ bao phủ mạng lưới ngân hàng Phân tích khách hàng a Mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng cư dân Việt Nam Việt Nam quốc gia quan tâm tới việc tăng cường mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng Hàng loạt đề án ban hành để tăng cường khả toán qua ngân hàng, nâng cao khả tiếp cận dịch vụ ngân hàng cho kinh tế đạt thành tựu quan trọng, mở rộng tiếp cận chiều rộng chiều sâu Đặc biệt, thị trường khách hàng cá nhân tiềm Việt Nam hấp dẫn với quy mô (97 triệu dân, đứng thứ 14 giới) cấu dân số vàng (độ tuổi trung bình 31 69,3% dân số độ tuổi 1564) (Liên Hiệp Quốc, 2019) Tuy vậy, mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng dân cư Việt Nam khiêm tốn, tăng trưởng đáng kể qua năm Sau nội dung phân tích mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng dân cư Việt Nam theo khía cạnh số Findex, có so sánh qua năm so với quốc gia/khu vực giới Thứ nhất, tỷ lệ người trưởng thành có tài khoản tổ chức tài chính thức Đây tỷ lệ đại diện cho hệ số Findex, đo lường mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng cách khái quát Nhìn chung, tỷ lệ người trưởng thành Việt Nam có tài khoản tổ chức thức có cải thiện ấn tượng, tăng gần 1,5 lần từ 21,37% năm 2011 lên 30,79% năm 2017 Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) tổ chức tín dụng tập trung phát triển hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt thơng qua đề án, sách, hình thức khuyến khích khác như: chi trả lương qua tài khoản, hạn chế tốn tiền mặt 20 triệu VND, giảm phí chuyển tiền…Tuy vậy, tỷ lệ mức thấp, 1/2 so với nước phát triển (63%), thấp so với nước có mức thu nhập trung bình thấp (57,83%) thấp nhiều so với toàn giới (68,5%) Thứ hai, tỷ lệ tiền mặt tổng phương tiện toán Việt Nam có xu hướng giảm dần qua năm, điều cho thấy hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt (TTKDTM) phát triển tốt Tỷ trọng giảm từ 20% năm 2004 xuống 11% từ năm 2015 đến Tính đến hết năm 2018, có 147,3 triệu thẻ ngân hàng phát hành số tài khoản toán đạt mức 75 triệu (NHNN, 2018b), có 78 ngân hàng triển khai toán qua internet, 41 ngân hàng triển khai dịch vụ toán điện tử di động Tốc độ tăng trưởng giá trị giao dịch hệ thống toán điện tử liên ngân hàng hệ thống chuyển mạch đạt 30% tốn khơng dùng tiền mặt; tốn qua internet tăng trưởng 81% mobile tăng gần 70% Đến hết năm 2018, Ngân hàng Nhà nước cấp 26 giấy phép cho công ty hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian toán Napas, MoMo, Airpay, Payoo, VNPT Pay, Mobi Vi, Bảo Kim, Vimo, Moca, Ngân lượng, Viettel Pay, ZaloPay… Đặc biệt, 18 ngân hàng triển khai 5.000 điểm giao dịch QR code (Thanh Xuân, 2018, NHNN, 2018, Hồng Anh, 2018) Thứ ba, hoạt động tiết kiệm Sau kết so sánh tỷ lệ người trưởng thành có tài khoản tiết kiệm TCTD thức Việt Nam với số mốc khu vực giới Mặc dù số lượng khách hàng trưởng thành có tiết kiệm thức Việt Nam tăng ấn tượng, từ 7,74% năm 2011 lên 14,48% năm 2017, tỷ lệ thấp so với nước thu nhập trung bình thấp (26,88%), nước phát triển (21,53%) toàn giới (26,67%) Chưa tính tới quy mơ tiết kiệm, số chứng tỏ hoạt động tiết kiệm khách hàng cá nhân Việt Nam thấp Thứ tư, hoạt động vay mượn: Tỷ lệ người trưởng thành có khoản vay từ tổ chức tài chính thức khơng có khác biệt nhiều quốc gia Đông Nam Á Ngoại trừ Thái Lan Philippines với xu hướng giảm dần theo thời gian, quốc gia cịn lại có xu hướng tăng Việt Nam đứng đầu khu vực số này, với 18,45% (năm 2014) 20,65% (năm 2017) b Đánh giá thực trạng sử dụng dịch vụ ngân hàng cư dân Việt Nam * Các kết đạt Thời gian qua, mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng dân cư Việt Nam tăng lên ấn tượng với số kết nêu Bên cạnh đó, phương tiện, dịch vụ tốn Việt Nam thời gian qua có tăng trưởng liên tục số lượng, giá trị giao dịch, cho thấy xu hướng có chuyển dịch từ toán tiền mặt sang TTKDTM * Một số hạn chế Mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng dân cư Việt Nam tồn số hạn chế như: Thứ nhất, tỷ lệ người trưởng thành có tài khoản tổ chức tài cịn mức thấp so với nước phát triển, nước có mức thu nhập trung bình thấp so với toàn giới (xấp xỉ ½ tỷ lệ chung) Thứ hai, tỷ lệ người trưởng thành tiết kiệm tổ chức tài Việt Nam dù có tăng trưởng ln thấp nhiều so với mặt chung, nhiều người gửi khu vực phi thức Thứ ba, mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng toán liên tục tăng thời gian qua, tỷ lệ giảm tiền mặt tốn cịn chậm, gần không thay đổi giai đoạn 2014-2018 (>11%) Do mục tiêu giảm VinBank thành lập có nguồn vốn cao mức tối thiểu so với nhà nước quy định, khoảng 3500-4000 tỷ đề cập từ cổ đơng chịu trách nhiệm pháp lí khoản góp vốn để đảm bảo kịp thời đối phó với rủi ro gặp phải Có lượng dự trữ trái phiếu vừa đủ (khoảng 10000 tỷ tùy tình hình kinh tế năm) để dự trữ bán để đảm bảo hệ số an toàn mức tối thiểu giữ ổn định Tuyển chọn tiếp nhận nguồn nhân lực có trình độ đủ tố chất phù hợp với chương trình training cụ thể doanh nghiệp Hệ thống văn phịng, trụ sở có đầy đủ trang thiết bị công nghệ phù hợp với việc giao dịch khách hàng, bảo mật tiền, thông tin nội khách Ngoài hoạt động ngân hàng tạo tiền, toán, huy động tiết kiệm, mở rộng tín dụng, tài trợ ngoại thương dich vụ khác đẩy mạnh như: - Dịch vụ ủy thác: dành cho trường hợp, gia đình có để lại di chúc phân chia tài sản, ngân hàng tiếp nhận tậm giữ tài sản phân chia theo quy định pháp luật - Bảo quản an tồn vật có giá trị: việc phù hợp với ngân hàng lớn có kho chứa theo hệ thống cơng nghệ cao an tồn Những năm đầu VinBank chưa thể thực sau 5-10 năm phát triển xây dựng hệ thống bảo mật cao, kho gửi đồ lớn để phục vụ loại hình dịch vụ - Dịch vụ kinh kỹ: thay th cơng ty trung gian mua bán chứng khốn, ngân hàng trực tiếp đứng giúp khách hàng thu mua bán lại chứng khoán cổ phiếu D KẾ HOẠCH MARKETING Product (Sản phẩm) a Chất lượng sản phẩm Sản phẩm mà ngân hàng muốn đưa đến cho khách hàng dịch vụ cho vay, chuyển khoản, tốn, Vinbank cơng ty tập đồn Vingroup nên ngân hàng có sách ưu đãi liên quan đến tất dịch vụ Vingroup Như biết Vingroup lấn sân sang hàng loạt thị trường bất động sản, oto, du lịch, nên lượng khách hàng quan tâm đến dịch vụ Vingroup lớn Mục tiêu ban đầu Vinbank đưa lại uy tín tiện ích cho tất khách hàng, đặc biệt người khách hàng lĩnh vực khác Vingroup Vinbank có dịch vụ như: dịch vụ thẻ, dịch vụ chuyển tiền, tiết kiệm, tư vấn, Bên cạnh đó, với phát triển cơng nghệ việc thói quen tốn dần thay đổi người tiêu dùng, Vinbank có dịch vụ liên quan đến tốn khơng tiền mặt liên kết với ví điện tử airpay, momo, zalopay, Vinbank ln có đội ngũ tư vấn viên có đầy đủ kỹ năng, kinh nghiệm để đưa giải pháp phù hợp với mong muốn khách hàng Kỹ thuật công nghệ trọng để thực dịch vụ cách nhanh hiệu nhất: dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/24, dịch vụ liên quan đến ví điện tử xử lý nhanh chóng, thủ tục cho bay đầu tư giải nhanh chóng, Bên cạnh đó, Vinbank có ưu đãi định việc chuyển khoản khơng phí, khơng phí trì phí rút tiền, thẻ ATM cấp miễn phí, Có loại thẻ đặc biệt phát hành Vinbank, loại thẻ tích hợp tốn với tất dịch vụ mà người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Vingroup Khi sử dụng thẻ này, người tiêu dùng có ưu đãi định mua bất động sản thuộc Vingroup chiết khấu giảm đi, giảm chi phí mà người mua phải bỏ b Thiết kế sản phẩm Màu chọn đại diện màu đỏ - biểu tượng cho nhiệt huyết, động, thể khát khao vươn lên tinh thần không ngại thử thách Hình ảnh biểu tượng lấy hình ảnh cánh chim vàng logo tập đồn Cánh chim ln bay lên cao biểu tượng cho giá trị văn hóa Vinbank nhưu tập đồn Đó ln ln giữ vững tinh thần khởi nghiệp Vinbank tạo điều kiện cho nhân viên có mơi trường phát huy hết khả Nhân viên phải không ngừng sáng tạo, không ngừng đổi để mang lại giá trị tốt Thông điệp truyền thương hiệu “Hướng tới kỷ nguyên mới” nhưu lời cam kết cho đổi không ngừng để sẵn sàng đồng hành với khách hàng tiến đến kỷ nguyên tương lai Price (Giá) * Đối với khách hàng tư nhân Đối với khách hàng sử dụng sản phẩm trọng yếu Vin Vinhome, VinFast,… tạo tài khoản tiết kiệm hưởng mức lãi suất ưu đãi từ 6.8-7% năm, từ 7.2-7.4% gửi kì hạn từ 24 tháng trở lên Đối với khách có ý định mua bất động sản, nhà hay đăng kí học đại học Vin group vay tiền VinBank giảm giá dịch vụ 5% có ưu đãi lãi suất vay: - Vay chấp: năm đầu với mức lãi suất 7.7% năm sau ưu đãi 10.5% năm, vay lên tới 80% giá trị vật chấp - Vay tín chấp: vay tối đa 500 triệu năm tùy thuộc vào mức đánh giá khả tài ngân hàng người vay/hộ gia đình vay, lãi suất ưu đãi năm đầu 9-9.4% năm sau ưu đãi 17.2% năm Đối với khách mới, lãi suất tiết kiệm thấp 0.4% lãi vay cao 0.3-0.6% năm Khi lập thẻ ghi nợ ngân hàng, chi phí chuyển khoản nội hay liên ngân hàng miễn phí phí dịch vụ hàng tháng mức thấp 6.500 VNĐ Qua thời kì Covid-19 vừa rồi, thói quen mua sắm qua mạng toán qua ngân hàng đẩy mạnh thị trường người tiêu dùng nên VinBank ý đến hệ thống thẻ tín dụng ưu việt có nhiều khuyến Cụ thể có loại thẻ tín dụng nội địa tín dụng quốc tế, hồn tiền 2-5% mua hàng với đối tác doanh nghiệp Vin, 4-7% mua hàng Vinmart toán dịch vụ Vinpearl, Vinpearl Hotels & Resorts, VinDs,… * Đối với khách hàng doanh nghiệp: Hiện ngành cơng nghiệp nặng phát triển mạnh, dần có nhiều cải tiến nhiều kì vọng định hướng tương lai ngành lượng nhiệt điện, dầu mỏ,… nên khách hàng lớn VinBank trọng chương trình cho vay Các doanh nghiệp hỗ trợ tín dụng với lãi suất trung hạn 7.9%/năm dài hạn 8.3%/năm Với doanh nghiệp ngành khác dựa vào đánh giá tài ngân hàng để xét hạn mức khoản vay lãi suất phù hợp từ 8.2-8.7%/năm Place (Kênh phân phối) a Kênh phân phối truyền thống Vinbank dự kiến đặt trụ sở Hà Nội, mở thêm chi nhánh khác khu vực Hà Nội tủnh miền Bắc Hải Phòng, Quảng Ninh, Sau ổn định tiếp tục mở thêm chi nhánh thành phố lớn nước Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nâng cao chất lượng, hoàn thiện chức nhiệm vụ phịng/trung tâm trụ sở chính, chuẩn hóa mơ hình tổ chức phịng/ban thuộc Chi nhánh theo hướng tập trung hóa Chuẩn bị cho việc thành lập chi nhánh phòng giao dịch ngân hàng nhà nước chấp thuận chủ trương b Kênh phân phối đại Triển khai hệ thống giao dịch - ngân hàng điện tử: Dịch vụ Internet Banking, SMS Banking, Mobile Banking, Bên cạnh đó, ngân hàng phát triển, mở rộng thêm tính năng, tiện ích cho người với mục tiêu tối đa hóa kênh giao dịch đại cho giao dịch ngân hàng đơn giảm, nhằm giảm chi phí áp lực cho kênh giao dịch trực tiếp quầy Promotion (Quảng cáo) * Quảng cáo: - Các hoạt động quảng cáo Vinbank vào thời điểm đầu dày đặc, người dùng biết đến ngân hàng có tin tưởng sử dụng Thời gian sau hoạt động quảng cáo tập trung vào dịp lễ tết, khai trương chi nhánh mới, thông qua tờ rơi, poster, banner, nơi đông người trạm xe buýt, trường đại học, - Quảng cáo phương tiện truyền thông chủ yếu báo chí, truyền hình trang web riêng ngân hàng Nên áp dụng hình thức quảng cáo pop up - 10s chương tình xen phim - Bên cạnh đó, ngành liên quan khác bất động sản hay oto Vingroup giúp quảng bá phần Vinbank đến người tiêu dùng họ có mong muốn sử dụng dịch vụ Người tiêu dùng giới thiệu ưu đãi sử dụng dịch vụ ngân hàng Vinbank để giao dịch ngành * Giao tiếp: - Điều mà khách hàng thấy thường xuyên suốt trình giao tiếp đội ngũ nhân viên ngân hàng Vì nhân tố cần tập trung cải thiện So với nhân viên ngành kinh doanh dịch vụ khác nhân viên ngân hàng địi hỏi chất lượng cao nhiều Bởi không chọn lựa khách hàng, khách hàng đa dạng phong phú từ tuổi tác, nghề nghiệp, đến từ ngành liên quan đến nông nghiệp, nhân viên văn phòng, nhà đầu tư,… việc chiều lòng họ, hiểu họ… địi hỏi phải có kỹ giao tiếp nhạy bén => Bởi nên nhân viên Vinbank đào tạo bản, thỏa mãn tối đa nhu cầu làm hài lòng khách hàng Nâng cao ý thức tự học hỏi nhân viên, tạo môi trường làm việc động, sáng tạo, thân thiện nhằm tạo kết nối nhân viên với nhân viên với khách hàng; tạo dựng nét văn hóa bán hàng chuyên nghiệp * Khuyến mãi: - Ngay thời điểm ngân hàng vào hoạt động có đợt khuyến lớn cho người mở thẻ tài khoản có sách hỗ trợ lãi suất - Cùng với hoạt động phát hành ấn phẩm, lịch tặng cho khách hàng vào dịp cuối năm hay lễ tết, ngày kỷ niệm thành lập Kết hợp với lĩnh vực khác Vingroup du lịch để có ưu đãi hấp dẫn với khách hàng E KẾ HOẠCH TẠO DỊCH VỤ VÀ TÁC NGHIỆP I Kế hoạch tạo dịch vụ Cơ sở nguồn tiền * Vốn điều lệ quỹ: - Vốn sở hữu: 4000 tỷ - Quỹ dự phịng tài chính: 20 tỷ - Quỹ phát triển kĩ thuật nghiệp vụ: 20 tỷ * Vốn huy động: 1700 tỷ * Vốn vay - Vốn vay nước: + Vay ngân hàng trung ương: 1000 tỷ + Vay ngân hàng thương mại khác thông qua thị trường liên ngân hàng: 700 tỷ * Vốn dịch vụ khác - Mua bán chứng khoán 550 tỷ - Mua bán ngoại tệ 10 triệu USD - Vốn kinh doanh vàng bac, đá quý 200 tỷ Xây dựng sở vật chất, hệ thống thông tin, websites a Cơ sở vật chất * Hệ thống phòng giao dịch gồm: - 20 phòng, trụ sở Hà Nội - 15 địa điểm giao dịch văn phịng quản lí chung thành phố lớn gồm: Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ * Mỗi phòng giao dịch rộng 30 m2 bao gồm: - máy đếm tiền - bảng thị tỉ giá ngoại tệ - máy tính để bàn cho nhân viên - Và nội thất cần thiết khác b Hệ thống thông tin, công nghệ số * Website: Xây dựng địa website ngân hàng đảm bảo ba yếu tố: quảng bá thông tin đến khách hàng, mảng đăng nhập cho khách hàng dùng thẻ, hệ thống email riêng cho nhân viên * App - Dùng cho khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ toán tiền qua mạng đảm bảo mục: + Xác minh danh tính: khách hàng phải đăng nhập lần truy cập, bố sung tính xác nhận vân tay + Các chức thực app: - Chuyển khoản (gồm nội ngân hàng liên ngân hàng) - Thanh toán tiền điện nước (với trường hợp khách hàng có kê khai thơng tin hộ sử dụng điện nước) - Quét mã QR để toán - Trả lãi khoản nợ định kì - Nạp tiền điện thoại - Trả nợ thẻ tín dụng - Bảng cập nhật thị trường chứng khoán, tỉ giá ngoại tệ, thông tin lãi suất tiết kiệm, lãi suất vay * Hotline Số điện thoại tổng đài đăng kí để phục vụ 24/24 giải thắc mắc khách hàng, khiếu nại, góp ý giải gấp vấn đề khẩn cấp tài khoản * Hệ thống thuật toán xử lí lưu giữ số liệu nội ngân hàng - Các tài khoản tiết kiệm, cho vay khách hàng - Danh sách vụ thu mua, bán lại chứng khoán - Thống kê kiểm toán hàng tuần hàng tháng Phương thức hoạt động a Ngồi vốn điều lệ, quỹ tài vốn chi chó dịch vụ trung gian thuộc tài sản ngân hàng nguốn vốn huy động, vay phải tìm kiếm tích lũy thơng qua làm việc hoạt động: * Tìm vốn huy động qua tìm khách hàng gửi tiết kiệm: - Gửi tiết kiệm có kì hạn: doanh nghiệp, cá nhân kí với ngân hàng hợp đồng gửi tiền kì hạn, chứng từ tài giấy tờ có liên quan – với lần gửi lần rút - Gửi tiết kiệm khơng kì hạn: Khách hàng cá nhân cần CMND, hộ chiếu Khách hàng doanh nghiệp cần: + Giấy phép thành lập doanh nghiệp + Giấy đăng kí kinh doanh định bổ nhiệm chủ tài khoản + Quyết định bổ nhiệm kế toán trưởng + Các giấy tờ khác liên quan * Tìm vốn vay nước: Sau hoàn thành thủ tục thực đầy đủ quy định pháp lí, ngân hàng vay tiền từ ngân hàng trung ương để tích trữ vào nguồn vốn ngân hàng Ngân hàng sau thành lập tham gia thị trường liên ngân hàng để thực hoạt động dịch vụ có liên quan đặc biệt vay vốn từ ngân hàng b Các hoạt động cơng việc diễn ngày, định kì * Tiếp nhận khách hàng: - Khách hàng trực tiếp: phòng giao dịch làm việc theo hành thực công việc: + Tiếp nhận hồ sơ tạo tài khoản vay, tài khoản tiết kiệm, làm thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng + Trao đổi ngoại tệ cho khách + Cập nhật giá chứng khoán, tư vấn giupws khách hàng thực nghiệp vụ mua bán - Khách hàng gián tiếp: + Máy ATM hoạt động 24/24 đặt ngồi cửa phịng giao dịch để khách sử dụng khơng có người túc trực, ngày bổ sung tiền vào máy lần + Hệ thống Internet Banking thực tự động hóa 24/24 + Hotline có nhân viên túc trực 24/24 giải thắc mắc, khiếu nại, góp ý xử lí trường hợp khẩn cấp rị rỉ thơng tin, báo thẻ, khóa thẻ,… * Thống kê: - Cuối ngày làm việc phòng tổng hợp báo cáo số liệu bao gồm khách hàng thực giao dịch, số chứng khoán, ngoại tệ thu mua gửi phịng kế tốn - Các phịng kế toán thu thập kiểm tra đánh giá số liệu nội gửi kết hợp tổng hợp hoạt động giao dịch qua mạng hình thức tốn khách hàng - Kiểm tốn kiểm tra theo quý đánh giá tình hình hoạt động tài ngân hàng, gửi kiến nghị bổ sung hay sử dụng nguồn vốn khoản tiền cần toán cho nhà nước, ngân hàng - Mỗi năm lần phận tài chính, kiểm tốn làm báo cáo tài để nộp lên ngân hàng trung ương công bố công khai Yêu cầu nguồn nhân lực - Các nhân viên làm việc phải có đại học chuyên ngành ngân hàng, tài chính, kế tốn ngành kinh tế có liên quan, bao hàm kiến thức ngân hàng - Nhân viên sau đào tạo nghiệp vụ ngân hàng có kinh nghiệm càn đảm bảo u cầu hồn thành cơng việc quy trình, xác số - Các cơng việc quan trọng đánh giá khả tài vay cần có người có kinh nghiệm, kiến thức ngành nghề, văn hóa địa lí, xem xét lí lịch khách hàng tinh thần làm việc trung thực, chuyên nghiệp - Bộ phận túc trực hotline sẵn sàng luân chuyển ca làm vào giấc không thuận tiện - Nhân viên phải chịu áp lực công việc, sẵn sàng làm tăng ca để xử lí số liệu, hồn thành giấy tờ sau hành tiếp khách II Kế hoạch tác nghiệp Tổ chức thực - Xây dựng sở vật chất có chất lượng - Tổ chức máy ngân hàng chặt chẽ, liên kiết phận, phòng ban ngân hàng - Xây dựng hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng để giải vấn đề thắc mắc, khiếu nại khách hàng xử lý vấn đề cách nhanh, gọn rõ ràng - Các công việc phận nhân viên ngân hàng: khối kinh doanh, dịch vụ, hỗ trợ, quản lý rủi ro, khối hỗ trợ, khối công nghệ thông tin - Thương mại điện tử ngân hàng - Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cho đội ngũ nhân viên - Thực công cụ trả lãi vay kiểm tra hàng tháng thuận tiện Theo dõi đánh giá - Bộ phận kế toán kiểm toán doanh nghiệp theo dõi đánh giá, thống kê lại hoạt động thu ngân, ghi chép sổ sách ngân hàng theo chu kì hàng tháng, quý năm Q trình ln phải minh bạch, cơng khai, có báo cáo cụ thể nội doanh nghiệp - Lợi nhuận ngân hàng khoảng thời gian tháng, quý, năm để từ xem xét khả phát triển ngân hàng - Theo dõi đánh giá đội ngũ nhân viên làm việc Thể tính chuyên nghiệp - Dịch vụ chăm sóc khách hàng - Khảo sát ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng Vin - Kĩ thuật công cụ điện tử ngân hàng - Các chi nhánh có nên xem xét, mở thêm chi nhánh… Điều chỉnh - Những sai sót phận kế tốn, kiểm tốn ngân hàng nhiều có sai sót thống kê, ghi chép… - Những rủi ro trả tiền tiết kiệm cho khách mà chưa đòi nợ bên cho vay phải dùng vốn điều lệ dự trữ - Thái độ nhân viên: Phải tơn, lắng nghe ý kiến khách hàng - Máy móc thiệt bị: hạn chế trục trặc, rủi ro, bảo trì F KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Mục tiêu Vinbank Vinbank đặt mục tiêu vòng năm đầu thành lập trước hết xây dựng , đào tạo nguồn nhân ổn định, có đủ lực quản lý phù hợp với môi trường làm việc “hệ sinh thái Vin” Sau đẩy mạnh marketing việc quảng bá mắt , truyền thông tới 60% dân số VN bước nâng cao số lượng thẻ tín dụng, số người sử dụng dịch vụ Vinbank đạt triệu người năm Liên kết với ngân hàng khác để việc trao đổi tốn tài dễ dàng thuận tiện Trong dài hạn, Vinbank hướng tới phát triển xây dựng thương hiệu vói ưu tiềm tài lớn, nguồn nhân có chun mơn cao tâm huyết thân thiện, mạng lưới chi nhánh rộng khắp nước Mục tiêu xa trở thành ngân hàng số lớn VN với việc ứng dụng công nghệ tiến tiến việc nâng cao chất lượng dịch vụ, ứng dụng cơng nghệ thơng tin tốn giao dịch Định hướng hoạt động Đầu tư vào ngành có tiềm phát triển, có ảnh hưởng lớn dầu mỏ, ngành lượng, đầu tư hoạt động bảo vệ môi trường Mở rộng hoạt động thị trường nước khác đặc biệt khu vực Đơng Nam Á Hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng hệ thống toán, trọng hoạt động Marketing, đa dạng hoá nâng cao tiện ích sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại dựa công nghệ đại Tăng cường phát triển toán internet banking mobile banking, triển khai phần mềm đại với chức hoạt động giao dịch trực tuyến (Online), tạo thêm nhiều sản phẩm gia tăng làm tăng giá trị trải nghiệm chiếm trung khách hàng Gia tăng kênh cung ứng dịch vụ ngân hàng; gia tăng số lượng chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng, thiết kế đơn giản, dễ tiếp cận người dân, doanh nghiệp, người dân vùng sâu, vùng xa, người nghèo; gia tăng mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng người dân doanh nghiệp  Phát triển sản phẩm nhóm sản phẩm dựa công nghệ cao nhằm nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ, tạo đa dạng lựa chọn sản phẩm tăng cường bán chéo sản phẩm đến khách hàng Việc phát triển đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ góp phần phân tán hạn chế bớt rủi ro trình hoạt động Xây dựng chiến lược khách hàng, trì phát triển bền vững mối quan hệ với tất khách hàng Chú trọng, đánh giá cao khách hàng truyền thống khách hàng có uy tín giao dịch Xây dựng máy quản lý theo tư kinh doanh mới, đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân viên để thực tốt nghiệp vụ ngân hàng đại, tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán làm công tác hội nhập quốc tế Tăng cường phát triển cho vay tiêu dùng với khách hàng cá nhân để kích cầu kinh tế Cầu tiêu dùng khách hàng cá nhân tăng nguồn gốc cho phát triển sản xuất kinh doanh bền vững G MƠ TẢ NHĨM ĐỒNG SÁNG LẬP Trong nhóm 107 cổ đơng VinBank, có cổ đơng nhà đồng sáng lập ngân hàng bao gồm: hệ thống trung tâm thương mại Vincom, công ty cổ phần SAM Holdings, công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại VinDSvà bà Mai Hương Nội Hệ thống trung trung tâm thương mại Vincom Retail Là thương hiệu kinh doanh mặt bán lẻ thuộc tập đoàn Vingroup, Vincom Retail công ty sở hữu, quản lý vận hành trung tâm thương mại đẳng cấp, quy mô lớn bậc Việt Nam; với quy mô tốc độ phát triển thần tốc Được định vị từ trung cấp tới cao cấp Những số ấn tượng: 1,7  tỷ USD 46 triệu Tổng giá trị tài sản Lượt khách “Đến Vincom” 2015  300 triệu USD 700 nhà bán lẻ Đầu tư từ Warburg Pincus Trong nước quốc tế đồng hành Vincom Center Bà Triệu Hơn 11 năm Trung tâm thương mại Việt Nam Vận hành, quản lý TTTM toàn quốc Vincom Retail đóng góp 12% vốn điều lệ vào ngân hàng dự kiến có nhiều liên kết khách hàng VinBank Vincom thời gian dài với chương trình ưu đãi tốn thẻ VinBank Vincom Ngoài ra, với kinh nghiệm lĩnh vực dịch vụ liên kết với khách hàng doanh nghiệp lớn nước nước, Vincom nhà cổ đơng đầy kì vọng đóng góp xây dựng chiến lược thu hút khách hàng Công ty cổ phần SAM Holdings Với vốn chủ sở hữu 2565 tỷ đồng, cơng ty đóng góp 10,5% cổ phần cho ngân hàng Công ty Cổ phần SAM Holdings tiền thân Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển SACOM – hai công ty cổ phẩn niêm yết sàn chứng khoán Việt Nam (MCK: SAM) đơn vị phong tặng danh hiệu “Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới” Trong suốt 20 năm phát triển, từ lĩnh vực hoạt động ban đầu sản xuất phân phối loại cáp cho ngành bưu viễn thơng, đến nay, SAM Holdings mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác hướng đến mục tiêu trở thành tập đoàn đa ngành hàng đầu Việt Nam Công ty Cổ phần SAM Holdings (tiền thân nhà máy Vật liệu Bưu điện II thành lập năm 1986), đơn vị ngành bưu viễn thơng tỉnh Đồng Nai cổ phần hóa vào năm 1998 Ngày 2/6/2000 ngày đánh dấu SAM Holdings thức trở thành hai công ty niêm yết Thị trường Chứng khoán Việt Nam với mã chứng khoán “SAM”, vốn điều lệ ban đầu 120 tỷ đồng Các sản phẩm cáp quang cáp đồng viễn thông mang thương hiệu SACOM sản xuất công nghệ hàng đầu Châu âu Mỹ Swisscab, Nextrom (Thụy sĩ) Rosendalh (Áo), Outokumpu (Phần lan) có mặt tồn lãnh thổ Việt Nam số nước khu vực – Công suất cáp quang: 1.200.000 km sợi/năm – Công suất cáp đồng viễn thông: 1.500.000 km đôi dây/năm Từ lĩnh vực kinh doanh ban đầu sản xuất phân phối loại cáp cho ngành bưu viễn thơng, đến SAM Holdings với định hướng phát triển trở thành tập đoàn đa ngành mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác đầu tư tài chính, kinh doanh bất động sản nhà ở, bất động sản nghỉ dưỡng nông nghiệp công nghệ cao Vốn điều lệ SAM Holdings đến năm 2008 tăng lên 654 tỷ đồng giá trị vốn sổ sách 2.208 tỷ đồng Theo định hướng phát triển đa ngành SAM Holdings, Đại hội đồng Cổ đông thường niên 2010 định tăng vốn điều lệ lên 1.308 tỷ đồng nguồn thặng dư Năm 2015, cơng ty hồn tất thủ tục tăng vốn lên 1.802 tỷ đồng Theo báo cáo quý năm 2016, tổng tài sản SAM Holdings 3.686 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu 2.473 tỷ đồng Bà Mai Hương Nội – Chủ tịch HĐQT, nắm giữ 35,05% cổ phần Hiện Phó Tổng Giám đốc tập đồn Vingroup chủ tịch nhiều công ty bao gồm chi nhánh Vinpearl Nam Trung Bộ (26 công ty khác chủ tịch 16 đơn vị) Trong giai đoạn làm Tổng Giám đốc Vingroup, bà Mai Hương Nội đạt giải thưởng: Doanh nhân Asean, Nhà quản lý chuyên nghiệp giỏi châu Á năm 2010, Nhà doanh nghiệp giỏi Hà Nội Công ty TNHH Thương mại dịch vụ VinDS - góp vốn 9.5% cổ phần Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại & Dịch vụ VinDS (gọi tắt VinDS) công ty thành viên tập đoàn Vingroup, thành lập vào năm 2015 VinDS đầu tư vận hành chuỗi cửa hàng bán lẻ chuyên biệt mang tên: BEAUTYZONE, SPORTSWORLD, SHOECENTER FASHION MEGASTORE Đây mơ hình tiêu chuẩn quốc tế hướng tới đối tượng người tiêu dùng Việt Nam, mang đến trải nghiệm hoàn toàn với sản phẩm độc đáo chất lượng phục vụ hoàn hảo H NHỮNG RỦI RO GẶP PHẢI Rủi ro tín dụng: Cùng với ngành ngân hàng nói chung, rủi ro tín dụng Vinbank khơng thể tránh khỏi, nguy xảy lớn Rủi ro tín dụng xảy khách hàng khác ngành nghề khác có rủi ro khác Sự khác biệt đa dạng sản phẩm tiềm ẩn rủi ro khác Chun mơn cán tín dụng nguồn lực ngân hàng ( có hệ thống CNTT ) đóng góp tích cực giảm thiểu rủi ro tín dụng Đa dạng hóa danh mục tín dụng giúp hạn chế rủi ro tín dụng Rủi ro lãi suất: Xuất lãi suất biến động bất lợi cho ngân hàng Thay đổi lãi suất ảnh hưởng tới thu nhập chi phí tài sản nợ nhảy cảm với lãi suất Rủi ro ngoại hối: Phát sinh khả thua lỗ trình đánh giá lại trạng thái ngoại tệ sang nội tệ Rủi ro khoản: Đây rủi ro thường trực, bao trùm loại rủi ro quan trọng hàng đầu tồn tại, phát triển ngân hàng Nguyên nhân xuất phát có nhiều nguồn vốn nhạy cảm với lãi suất, niềm tin khách hàng suy giảm, cân đối thời hạn nguồn vốn huy động sử dụng vốn, khách hàng rút tiền ạt tức thời Rủi ro hoạt động: Sai sót hoạt động nội ngân hàng gây nên I KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Vốn điều lệ quỹ: - Vốn sở hữu: 4000 tỷ - Quỹ dự phịng tài chính: 20 tỷ Cơ sở vật chất * Hệ thống phòng giao dịch gồm: - Hà Nội: + Trụ sở tầng, diện tích 200m2: 150 tỷ + 20 phịng giao dịch, phòng rộng 30m2: 60 tỷ (3 tỷ/phòng) - Ở thành phố lớn: Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ gồm: + phòng quản lý chung 15 phòng giao dịch: 48 tỷ (3 tỷ/phòng) - Mỗi phòng giao dịch bao gồm: + máy đếm tiền: 15 triệu (5 triệu/máy) + bảng thị tỉ giá ngoại tệ: triệu + máy tính để bàn cho nhân viên: 160 triệu (20triệu/máy) + Nội thất bàn ghế nhân viên, tủ để đồ, ghế đợi khách hàng,…: 200 triệu + Tổng phòng: 380 triệu * Hệ thống thông tin, công nghệ số - Website: + Xây dựng địa website ngân hàng: 20 triệu - Lương nhân viên: Trong vòng tháng đầu năm Vinkbank chi tầm 4.573 tỷ đồng cụ thể: + Nhân viên quản lý rủi ro: 11.500.000 + Nhân viên toán quốc tế: 8.500.00 + Nhân viên kinh doanh: 8.000.000+ KPI + Nhân viên vận hành: 12.000.000 + Nhân viên kiểm tốn nội bộ: 24.000.000 + Chun viên phân tích tài chính: 11.000.000 + Nhân viên tín dụng ngân hàng: 7.600.000 + Nhân viên telesales ngân hàng: 8.000.000+ KPI + Nhân viên tư vấn đầu tư: 7.500.000 + Giao dịch viên: 7.000.000 + Và vị trí khác tùy theo cấp bậc ngân hàng: trưởng phòng, quản lý phận lưởng khoảng 30- 50 triệu đồng/người/Tháng * Các dịch vụ phầm mềm: 8.500.000 triệu đồng Marketing : + Quảng cáo: 8.500.000.000đ + Khuyến mãi: 5.000.000.000đ + Mở thêm chi nhánh: 500.000.000đ/1 chi nhánh + Chi phí dự phịng: 100.000.000đ/1 chi nhánh J TÍNH KHẢ THI CỦA DỰ ÁN Nền kinh tế Việt Nam kinh tế có tốc độ tăng trưởng cao giới phát triển cách bền vững Đầu năm 2020 có biến động lớn Covid-19 làm cho kinh tế bị đình trệ, mức tăng trưởng dương, điều chứng tỏ kinh tế Việt Nam đủ an tồn để tập đồn Vingroup lấn sân sang thị trường Bên cạnh đó, chậm lại ngân hàng nhà nước đầu tư hội cho ngân hàng tư nhân chia miếng bánh thị phần Đồng thời, với nguồn lực sẵn có lượng khách hàng Vingroup trước đó, hồn tồn tin vào việc Vinbank đón nhận Bên cạnh đó, với ưu đãi kết hợp Vinbank với sản phẩm dịch vụ khác Vingroup khách hàng sẵn sàng trung thành với ngân hàng Theo tìm hiểu khách hàng mà chúng em nói tăng lên lượng người sử dụng dịch vụ ngân hàng nhanh chóng Cùng với đó, mùa Covid-19 kéo dài dần thay đổi cách sử dụng tiền người tiêu dùng việc sử dụng tiền mặt trao đổi trực tiếp giảm sử dụng toán qua ví điện tử, thẻ ngân hàng, ngày tăng lên Với đa dạng cách thức tốn Vinbank tin nơi người lựa chọn ... hình Tập đồn với tên gọi Tập đồn VinGroup – Cơng ty CP VinGroup tập đồn đa ngành làm việc mang trọng trách làm cờ đầu cho kinh tế Việt Nam Ngành nghề hoạt động VinGroup bao gồm: Vinhomes ( Bất... cho vay, chuyển khoản, toán, Vinbank cơng ty tập đồn Vingroup nên ngân hàng có sách ưu đãi liên quan đến tất dịch vụ Vingroup Như biết Vingroup lấn sân sang hàng loạt thị trường bất động sản,... lượng dịch vụ yếu tố khiến khách hàng yên tâm ĐIỂM MẠNH - Có nguồn tài vững từ Vingroup - Có giá trị thương hiệu Vingroup từ trước - Đối tượng khách hàng ổn định - Ban lãnh đạo có kinh nghiệm