LỰA CHỌN VÀ THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CHO SẢN PHẨM DỪA TƯƠI NẮP KHOEN COCOLALA CỦA CÔNG TY TNHH KHI TA TRẺ

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI  MÔN: MARKETING THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ LỰA CHỌN VÀ THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CHO SẢN PHẨM DỪA TƯƠI NẮP KHOEN COCOLALA CỦA CÔNG TY TNHH KHI TA TRẺ TP.Hồ Chí Minh, 12/2020 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI  MÔN: MARKETING THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ LỰA CHỌN VÀ THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CHO SẢN PHẨM DỪA TƯƠI NẮP KHOEN COCOLALA CỦA CÔNG TY TNHH KHI TA TRẺ SINH VIÊN: Trương Thị Quỳnh Nga Phạm Trọng Nghĩa Trần Gia Mỹ Tạ Vũ Long Trần Ngọc Huy Lê Trần Xuân Thuận Thân Đào Thanh Thanh TP.Hồ Chí Minh, 12/ 2020 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Họ Tên Trương Thị Quỳnh Nga Phạm Trọng Nghĩa Trần Gia Mỹ Tạ Vũ Long Trần Ngọc Huy Lê Trần Xuân Thuận Thân Đào Thanh Thanh MSSV ii Phần trăm hoàn thành 1821002190 100% 1821002040 100% 1821002099 100% 1821002165 100% 1821002084 100% 1821002182 100% 1821002070 100% MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU COCOLALA VIỆT NAM VÀ SẢN PHẨM DỪA XIÊM BẾN TRE NẮP KHOEN 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG HIỆU COCOLALA 1.1.1 Giới thiệu công ty TNHH Khi Ta Trẻ 1.1.2 Khả xuất công ty 1.2 KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM DỪA NẮP KHOEN BẾN TRE 1.2.1 Giới thiệu sản phẩm Nguồn gốc: 1.2.2 Tiềm xuất sản phẩm CHƯƠNG 2: RÀ SOÁT THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU ĐỊNH HƯỚNG SẢN PHẨM DỪA XIÊM NẮP KHOEN 2.1 Phân khúc thị trường: 2.1.1 Châu Âu: 2.1.2 Châu Á: 2.1.3 Châu Mỹ: 2.1.4 Châu Đại Dương: 2.2 Tiêu chí 1: Danh sách quốc gia nhập sản phẩm dừa tươi lớn giới (Tiêu chí chọn) 2.3 Tiêu chí 2: Các quốc gia Cocolala xuất khấu thành cơng (Tiều chí loại) 2.4 Tiêu chí 3: Thuế suất nhập khấu (Tiêu chí chọn) 2.5 Tiêu chí 4: Tốc độ tăng trưởng nhập sản phấm dừa tươi (Tiêu chí chọn) 2.6 Kết luận 11 CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM DỪA XIÊM BẾN TRE NẤP KHOEN 12 3.1 LƯỢNG CẦU SẢN PHẨM TIÊU THỤ 12 3.2 KIM NGẠCH NHẬP KHẨU SẢN PHẨM 12 3.3 MỨC ĐỘ CẠNH TRANH 13 3.4 KHOẢNG CÁCH ĐỊA LÍ 13 3.5 BIẾN ĐỘNG VỀ TỶ GIÁ HỐI ĐOÁI 14 3.6 ĐÁNH GIÁ VÀ CHO ĐIỂM 15 iii CHƯƠNG 4: PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG MALAYSISA 17 4.1 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 17 4.1.1 Đặc điểm thị trường Malaysia 17 4.1.2 Đặc điểm cụ thể khách hàng Malaysia 17 4.1.3 Đặc điểm sản phẩm dừa Cocolala 18 4.2 TIỀM LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 18 CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA CÔNG TY TNHH KHI TA TRẺ ĐỐI VỚI DỪA COCOLALA TẠI THỊ TRƯỜNG MALAYSIA 19 5.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 19 5.1.1 Nhãn hiệu 19 5.1.2 Sản phẩm cốt lõi 19 5.1.3 Thông tin 20 5.1.4 Uy tín 20 5.1.5 Dịch vụ khách hàng 21 5.1.6 Bao bì 21 5.2 ĐỊNH GIÁ DỪA COCOLALA 21 5.2.1 Mục tiêu kinh doanh 21 5.2.2 Mức thu nhập dân cư 22 5.2.3 Chi phí sản xuất 22 5.2.4 Phân khúc thị trường 22 5.2.5 Nhu cầu, tâm lý tiêu thụ khách hàng 23 5.2.6 Giá đối thủ cạnh tranh 23 5.2.7 Các nhân tố khác 23 5.2.8 Chính sách định giá 23 5.2.9 Chiến lược giá 24 5.3 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN 24 5.3.1 Tăng cường công tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm 24 5.3.2 Tạo chương trình khuyến 25 5.3.3 Thông điệp truyền thông 25 5.3.4 Tổ chức hội chợ triễn lãm 25 iv v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU COCOLALA VIỆT NAM VÀ SẢN PHẨM DỪA XIÊM BẾN TRE NẮP KHOEN 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG HIỆU COCOLALA 1.1.1 Giới thiệu công ty TNHH Khi Ta Trẻ Cocolala thương hiệu dừa xiêm xanh độc đáo Việt Nam, đơn vị trực thuộc Công ty TNHH TMDV Khi ta trẻ, sáng lập vào năm 2016 bới startup Nguyền Tấn Lộc Cơng ty có trụ sở 259 Trần Nhân Tơn, Phường 2, Quận 10, Hồ Chí Minh, Việt Nam Tháng 8/2018, Nguyền Tấn Lộc xuất chương trình Shark Tank Việt Nam kêu gọi tỷ dồng cho 30% cồ phần cône ty TNHH TMDV Khi ta trẻ (Thương hiệu Cocolala) Tại thời điểm đó, Cơng ty có hai đông, vốn điều lệ khoảng 1,9 tỷ đồng lỗ 700 triệu dồng Thời gian đầu hoạt dộng, công ty tập trung dầu tư cho nghiên cứu, hoàn thiện sản phẩm nên nhiều chi phí Cuối cùng, Cocolala nhận đầu tư Shark Linh với tỷ đồng cho 30%, kèm theo điều kiện thu 30% doanh số bán sản phẩm lấy lại số vốn đầu tư Sau đó, cổ phần bà giảm xuống 15 % 1.1.2 Khả xuất công ty - Tiềm lực xuất lớn, đầu tư hỗ trợ bà Thái Vân Linh - Giám đốc vận hành chiến lược quỹ dầu tư VinaCapital với nhiều kinh nghiệp hoạt động kinh doanh - Sản phẩm dừa khoen Cocolala hình thức dừa tươi nắp khoen xuất thị trường, hình thức lạ dễ thu hút Nguyên liệu dừa tươi đặc sản Bến tre, chất lượng đạt yêu cầu xuất trữ lượng lớn - Doanh nghiệp trẻ với đội ngũ lãnh đạo thông minh, sáng tạo, nhanh nhạy, giàu kinh nghiệm 1.2 KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM DỪA NẮP KHOEN BẾN TRE 1.2.1 Giới thiệu sản phẩm Logo thương hiệu có dịng chữ COCOLALA in dậm phía với chừ “O” thứ nằm hình khoen bật dừa đặc trưng sản phẩm, biểu tượng biểu thị cho ý nghĩa định vị trí, bên dịng chữ VIETNAM đế khẳng định sản phẩm doanh nghiệp đến từ Việt Nam Tên thương hiệu Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam cấp vào 28/12/2018 với số đơn: 4-0312231-000 Website: http://www.cocolala.vn/ Nguồn gốc: Dừa bật nắp khoen Cocolala sản phẩm organic có nguồn gốc từ Bến Tre, vốn nồi tiếng độ nhẹ, cảm giác tươi mát tự nhiên Quy trình sản xuất: Quy trình sản xuất dừa nắp khoen trải qua bước: (1) Chọn dừa: Được lựa chọn từ dừa xiêm xanh Bến Tre với trái dừa “bánh tẻ” cho chất lượng cùi dừa dẻo nước ngon, Không sừ dụng chất tẩy trắng, dó sản phẳm dừa xiêm nắp khoen Cocolala có màu nâu vàng tự nhiên (2) Cơng đoạn gọt: Dừa sau chọn lọc công nhân có tay nghề cao tiến hành gọt theo hình kim cương, đảm bào hình thức đẹp, phù hợp để xuất (3) Sấy khô: Trái dừa sau gọt xử lý chống thấm đem sấy khơ Ở cơng đoạn này, cơng ty có sử dụng chất bảo quản chất bảo quản cấp phép lưu hành có chứng Y Tế Việt Nam Y tế Thái Lan nằm danh mục cho phép theo tiêu chuẩn An Tồn Thực Phẩm Thế Giới để khơng ảnh hướng đến CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM DỪA XIÊM BẾN TRE NẤP KHOEN 3.1 LƯỢNG CẦU SẢN PHẨM TIÊU THỤ Lý lựa chọn tiêu chí: Lượng cầu giúp doanh nghiệp đo lường mức độ yêu thích khả sẵn sàng chi trả mức giá khác để mua hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng quốc gia Bằng cách đối chiếu tốc độ tăng trưởng thị trường mặt hàng, doanh nghiệp đánh giá khả tiêu thụ sản phẩm Tăng trưởng thị trường thể gia tăng số lượng, chất lượng hàng hóa, dịch vụ yếu tố đầu vào sản xuất, chứng tỏ gia tăng nhu câu thị hiếu người tiêu dùng đồi với mặt hàng Từ khả xuất khẩu, khả phát triển mở rộng thị phân, đạt lợi nhuận công ty mặt hàng cao Căn đánh giá: Lượng tiêu thụ ước tính thị trường năm 2019: Tiêu thụ ước Malaysia Bỉ Pháp Canada Hà Lan 269.902 22.336 27.808 37.239 103.792 0.3 0.4 0.6 1.5 tính 2019 (tấn) Điểm số (nguồn:Trademap) 3.2 KIM NGẠCH NHẬP KHẨU SẢN PHẨM Lý lựa chọn: Kim ngạch nhập tổng giá trị nhập quốc gia với mặt hàng định, cho thấy việc quốc gia chi tiên cho sản phẩm Kim ngạch nhập nước dừa tươi kèm với tổng sản lượng nhập Đánh giá thị phần giá sản phẩm dừa tươi Việt Nam thị trường: Kim ngạch nhập Malaysia Bỉ Pháp Canada 21 301 1,111 2,504 sản phẩm 2017 12 Hà Lan 3,129 2018 425 2,622 2,513 3,933 2019 2,114 1,108 1,629 1,629 4,017 Điểm số 0.7 0.6 1.9 2.8 (nguồn: Trademap) 3.3 MỨC ĐỘ CẠNH TRANH Lí lựa chọn: Mức độ cạnh tranh nước doanh nghiệp xem liệu cạnh tranh lại thị phần có nước Kết đo lường: Quốc gia Hà Malaysia Bỉ Pháp Canada 1.5 31.5 10.4 1417 1383 1564 1301 1.1 1.5 2.5 1.3 Thị phần (%) Lan Xếp hạng tỉ trọng thị phần Giá (USD/tấn) Xếp hạng mức giá Điểm số (nguồn: Trademap) 3.4 KHOẢNG CÁCH ĐỊA LÍ Lý lựa chọn: Khoảng cách quốc gia xuất nhập tiêu chí quan trọng, trước hết, khoảng cách quốc gia gằn có xu hướng “hấp dẫn” hơn, có nhiều điểm chung trị, kinh tế, xã hội Không thế, Cocolala sản phẩm mặt hàng tiêu dùng nhanh, có thời hạn sử dụng ngắn, cần lựa chọn hợp lý thị trường có khoảng cách địa lý thuận lợi nhằm giữ chất lượng sản phẩm giảm giá 13 thành Có nói, khoảng cách địa lý tỷ lệ nghịch với kim ngạch xuất nhập dừa sản phẩm dừa Cách thức đo lường: Khoảng cách địa lý phạm vi nghiên cứu tính điều kiện sau dây: - Đơn vị: hải lý ( nm) số ngày biển - Cảng xuất phát: cảng Sài Gòn (Port of Saigon) - Tốc độ: tốc độ trung bình tàu Container 24 hải lý/giờ, khơng tính yếu tố ngồi - Cảng tới: cảng phổ biến mà doanh nghiệp Việt Nam thường xuyên xuất Kết đo lường: Thời gian di chuyển Điểm số Quốc gia Khoảng cách (hải lý) Malaysia 1109 1.9 Bỉ 9991 17.3 Pháp 9827 17.1 Canada 18949 32.9 Hà Lan 10082 17.5 3.5 (ngày) BIẾN ĐỘNG VỀ TỶ GIÁ HỐI ĐOÁI Lý lựa chọn tiêu chí: Chính sách tỷ giá hối đối sách vĩ mơ quan trọng quốc gia Tỷ giá hối đoái thể mối quan hệ giá trị hai đồng tiền vàng hai nước với ảnh hưởng đến mức lợi nhuận công thu Nếu đồng tiền quốc gia mạnh lên, hàng hóa xuất quốc gia nước ngồi dăt đị hàng hóa nhập rẻ Ngược lại, đồng tiền yếu làm cho hàng hóa xuất quốc gia rẻ nhập đăt thị trường nước ngồi Khi tỷ giá hối đối tăng cao, cán cân thương mại nước thường giảm di tỷ giá hối đoái thấp hơn, cán cân thương mại tăng Tỷ giá thay đổi thất thường làm rủi ro lợi nhuận tăng Vì nhóm lựa chọn tiêu chí Sự biến động tỷ giá hối đối làm tiêu chí nghiên cứu để lựa chọn thị trường xuất cho mặt hàng Dừa xiêm nắp khoen công ty Cocolala 14 Căn cho điểm: Dựa vào biến động tỷ giá giai đoạn 2016-2020, website investing.com Tỉ giá (tính theo EUR/VNĐ CAD/VND MYR/VNĐ 2016 24,089 15,917 5,352 2017 24,395 17,338 5,100 2018 28,207 18,440 6,697 2019 26,555 17,676 5,663 2020 25,763 17,545 5,669 tháng năm) (nguồn:Investing.com) Dựa vào độ biến động tỷ giá hối đoái đồng tiền quốc gia từ bảng trên, nhóm đánh giá điểm nước sau: Malaysia Bỉ Pháp Canada Hà lan 2 3.6 ĐÁNH GIÁ VÀ CHO ĐIỂM Dựa tiêu chí lựa chọn trên, tổng kết mức dộ phù hợp cùa thị trường sau: Chỉ tiêu Lượng cầu tiêu thụ Kim ngạch nhập Mức độ cạnh tranh Malaysia Bỉ Pháp Canada Hà Lan 0.3 0.4 0.6 1.5 0.7 0.6 1.9 2.8 1.1 1.5 2.5 1.3 15 Khoảng cách địa lí Biến động tỷ giá Điểm số 2 2 2.5 1.2 1.6 2.2 2.2 Doanh nghiệp xuất mặt hàng dừa tươi nắp khoen vào Malaysia với tổng điểm 2.5, cao hẳn quốc gia lại Mặc dù mức độ cạnh tranh cịn gặp nhiều khó khăn cơng nghệ cải tiến sản phẩm độc dáo, sản phẳm cùa Cocolala có khả thành cơng thị trường Xếp thứ Hà Lan Canada với 2.2 điểm, mức điểm thể môi trường kinh doanh thuận lợi Và Bỉ Pháp có mức điểm thấp quốc gia lại (lần lượt với điểm số 1.2 1.6) KẾT LUẬN Có thể nói việc nghiên cứu lựa chọn thị trường cách kỹ lường bước đầu định cho việc xuất khấu sản phẩm có thành cơng hay khơng Thơng qua số tiêu chí có tầm ảnh hưởng lớn cho trình kinh doanh thị trường mới, dà chọn thị trường Malaysia thị trường có tiềm lớn để thương hiệu Cocolala Việt Nam xuất sản phẩm dừa tươi nắp khoen Ngồi ra, doanh nghiệp có thê cân nhắc hai quốc gia Hà Lan, Canada Chúng tin việc nghiên cứu kĩ lường nữa, doanh nghiệp thực thành cơng việc xuất khâu sang thị trường phát triến kinh doanh, nâng tầm giá trị thương hiệu dừa tươi Việt Nam trường quốc tế 16 CHƯƠNG 4: 4.1 PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG MALAYSISA NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 4.1.1 Đặc điểm thị trường Malaysia - Về kinh tế: Việt Nam Malaysia có nhiều điểm tương đồng thành viên Khối cộng đồng Kinh tế chung Asean (AEC), tham gia Hiệp định đối tác toàn diện tiến xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) Trong năm gần đây, Malaysia đối tác quan trọng, giàu tiềm Việt Nam ngược lại - Về pháp luật: thuận lợi thương mại qua biên giới Malaysia đánh giá cao so sánh với nước khác Năm 2011, Malaysia áp dụng tiêu chuẩn sản phẩm thực phẩm MS1500:2009 (nhiều nhà sản xuất coi nghiêm ngặt nhiều so với tiêu chuẩn Halal Codex Alimentarius) Malaysia thành viên Thoả thuận Đấu thầu Chính phủ WTO, cơng ty nước ngồi khơng có hội cạnh tranh hợp đồng số công ty nước nhiều trường hợp đối tác địa phương trước ưu tiên xem xét tham gia dự thầu - Về văn hoá: Hơn 60% dân số Malaysia theo đạo Hồi nên văn hóa chung nước chịu ảnh hưởng nhiều từ Hồi giáo Theo đó, người Malaysia đa số không ăn thịt lợn, ăn thức ăn nấu nướng theo nguyên tắc đạo Hồi, gọi Halal Malaysia có ngày lễ lớn như: Lễ hội Thaipusam, Tết Trung thu, Lễ hội Duanwu, Lễ hội Gawai, Lễ hội Diwali… - Về trị: Chính trị Malaysia khơng ổn định, phủ Malaysia sụp đổ năm gần 4.1.2 Đặc điểm cụ thể khách hàng Malaysia - Quảng cáo: Tất quảng cáo cho sản phẩm đồ uống (F&B) phải tuân thủ Đạo luật Thực phẩm năm 1983 Qui định Thực phẩm 1985 Tất sản phẩm F&B đòi hỏi chất lượng điều trị phòng ngừa phải sàng lọc trước - Dân số: Dân số khoảng 26 triệu người, người Malaysia chiếm 59%, người Hoa 24%, người Ấn 8%, khoảng 8,2% lại dân tộc khác người người Orang Asil bán đảo Mã lai, thổ dân vùng Sabah, Sarawak người Châu Âu Dân cư 17 tập trung bờ biển Tây bán đảo Mã lai , nơi có nhiều thành phố lớn khu cơng nghiệp Khoảng 58,8% dân số Mã lai sinh sống khu đô thị Dân cư Malaysia phân bố không đều, vùng Sabah Sarawak chiếm khoảng 23% tổng số dân, diện tích vùng chiếm gần 60% 4.1.3 Đặc điểm sản phẩm dừa Cocolala - Sản phẩm dừa bảo quản nhiệt độ thơng thường 15-20 ngày Với điều kiện bảo quản lạnh bảo quản 30-40 ngày 4.2 TIỀM LỰC CỦA DOANH NGHIỆP - Doanh nghiệp có quy mơ cịn nhỏ - Trình độ kỹ thuật chưa chuyên nghiệp sản xuất quy mô lớn - Thiếu kinh nghiệm khâu xuất nước ngồi - Nguồn vốn cịn thiếu hụt, chưa đủ để tự tổ chức xuất nước ➢ KẾT LUẬN: - Lựa chọn chiến lược xâm nhập thị trường quốc tế từ sản xuất nước Nước ta có lợi so sánh địa lí mặt hàng sản phẩm dừa (Ví dụ: Dừa Bến Tre dừa Long An) - Dân số, văn hoá Malaysia đa dạng, thêm vào đó, Quy mơ sản xuất cơng ty cịn nhỏ Chính vậy, xuất gián tiếp phương thức thâm nhập hợp lí tối ưu cho doanh nghiệp lúc nàyh Cụ thể, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công ty thương mại để họ cố vấn, hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu, tích lũy phát triển sản xuất 18 CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA CÔNG TY TNHH KHI TA TRẺ ĐỐI VỚI DỪA COCOLALA TẠI THỊ TRƯỜNG MALAYSIA 5.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 5.1.1 Nhãn hiệu Phương châm kinh doanh ông chủ Cocolala “ Nâng tầm nông sản Việt” tên Cocolala tên đặc biệt dễ nhớ Vì thâm nhập vào thị trường Malaysia Cơng ty nên giữ tên sản phẩm COCOLALA Thương hiệu Cocolala có uy tín định lượng khách hàng trung thành nước số nước xuất khẩu, khách hàng quen thuộc với sản phẩm dừa tươi nắp khoen, không chất tẩy trắng, dùng màng sinh học để bảo quản trái dừa tươi Hương vị nước dừa xiêm Cocolala xanh khiết, hoàn toàn tự nhiên Có tác dụng giải nhiệt, làm đẹp, tốt cho tim mạch, tiêu hóa, đặc biệt tốt cho phụ nữ mang thai Một tên dễ nhớ, ấn tượng, giàu hình ảnh, trọn vẹn ý nghĩa truyền tải thơng điệp bổ ích, lột tả giá trị sản phẩm giá trị thương hiệu mang tên COCOLALA 5.1.2 Sản phẩm cốt lõi Trên nhu cầu sản phẩm dừa người dân Malaysia Cocolala ln hướng đến sản phẩm dừa đảm bảo chất lượng vượt trội thích hợp với thị trường Malaysia Dừa tươi nắp khoen hữu Trong đó: Dừa tươi nắp khoen Cocolala: đặt tiêu chuẩn tiên gắt gao GLOBAL GAP quy trình sản phẩm nơng sản Đồng thời công ty sử dụng công nghệ tiên tiến với đầu tư nghiêm túc mang lại chất lượng vượt trọi cho sản phẩm Ngồi cịn đạt thêm tiêu chuẩn Organic hồn tồn tự nhiên Theo dừa tươi nắp khoen khơng có hooc mơn tăng trưởng, khơng thuốc trừ sâu Sau hái xuống xử lý laser diệt vi khuẩn bám sản phẩm - Về chất lượng: dừa xiêm xanh Bến Tre có vị nhẹ, thanh, tự nhiên, tương đương dừa Thái Để có trái dừa mang thương hiệu Cocolala, Cơng ty định tiêu chuẩn khắt khe Các tiêu chuẩn dừa xiêm xanh trồng chăm 19 sóc hồn tồn phân bón hữu cơ, có trọng lượng từ 1,3 kg trở lên, độ 8.0, trái trịn đều, khơng bị sẹo, hái ngày - Về mẫu mã: nghĩ đến việc tiện lợi người dùng Nhiều người muốn uống dừa lại ngại chặt chẻ Đó lý trái dừa xiêm xanh sau hái xuống gọt xử lý laser với nắp khoen gắn vào vỏ, uống việc bật nắp khoen uống, tiện lợi Nấp khoen sử lý nghiêm ngặt dễ dàng sử dụng thích hợp với tất người dù người khó tính 5.1.3 Thơng tin Cơng ty cung cấp đầy đủ, xác, chi tiết thơng số sản phẩm điều quan trọng Đó tiền đề giúp giúp người tiêu dùng tiếp cận đầy đủ sản phẩm dịch vụ họ quan tâm, xác định mục tiêu nhu cầu sử dụng Từ khách hàng tiếp cận với sản phẩm cách dễ dàng 5.1.4 Uy tín Uy tín nhân tố định thành công doanh nghiệp thị trường đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam Vì Cocolala phải tạo dựng niềm tin với khách hàng Từ cơng ty tiếp cận nhiều khách hàng tiềm chinh phục khách hàng khó tín sử dụng sản phẩm Các cách để Cocolala tạo dựng uy tín với khách hàng: • Đảm bảo chất lượng đầu vào sản phẩm dừa phải trái dừa ngon, chất dinh dưỡng cao khơng sử dụng hóa chất trồng trọt • Đội ngũ nhân viên xử lý dừa chuyên nghiệp từ khâu đầu vào đến khâu đầu xuất đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm chất lượng • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, xử lý vấn đề, khiếu nại cách tích cực thân thiện 20 5.1.5 Dịch vụ khách hàng Khách hàng đối tượng sử dụng sản phẩm tạo doanh thu cho công ty đối tượng sử dụng nhiều doanh thu lớn Từ việc chăm sóc khuyến khích khách hàng vơ cần thiết Cơng ty ngồi việc nâng cao chất lượng sản phẩm mà cịn phải chăm sóc khách hàng tạo nên ấn tượng đẹp với khách hàng Công ty thiết lập hệ thống trang web quảng cáo, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng từ số điện thoại hotline, fanpage mạng xã hội để hỗ trợ trực tiếp Từ giải nhu cầu, thắc mắc, khiếu nại hỗ trợ khách hàng cách nhanh chóng kịp thời mà đem đến cho khách hàng thơng tin giá trị dinh dưỡng, lợi ích từ sản phẩm chương trình khuyến 5.1.6 Bao bì Bao bì có vai trị quan trọng q trình vận chuyển sản phẩm Nó đảm bảo vệ sinh, thời gian bảo quản sản phẩm làm cho việc vận chuyển dễ dàng Ngồi cịn giúp cho người tiêu dùng biết thông số chất có sản phẩm Cơng ty nên để nguyên sản phẩm trái dừa tươi cắt gọt vỏ gắn nắp khoean Điều giúp người dùng cảm nhận tươi ngọt, mát sản phẩm sử dụng dừa vừa hái xuống Thông tin sản phẩm in tờ giấy móc kèm vào nắp khoen, q trình vận chuyển dễ bị thất lạc khỏi sản phẩm Công ty nên sử dụng công nghệ tiên tiến để dán trực tiếp thông tin sản phẩm lên trái dừa đảm bảo trình vận chuyển đến tay người tiêu dùng giữ nguyên 5.2 ĐỊNH GIÁ DỪA COCOLALA 5.2.1 Mục tiêu kinh doanh Mục tiêu kinh doanh chủ lực dừa nắp khoen Cocolala bên cạnh doanh thu tối đa lợi nhuận mà đưa dừa Việt Nam thị trường quốc tế, nâng cao giá trị, khẳng định thương hiệu Việt tạo đầu ổn định cho trái dừa Việt Nam Để làm điều Cocolala tâm niệm rằng: “Chất lượng sản phẩm yếu tố theo chốt, chí cịn quan trọng giá thành cạnh tranh”, dừa nắp khoen Cocolala đạt chuẩn 21 chất lượng quốc tế 5.2.2 Mức thu nhập dân cư Nền kinh tế Malaysia kinh tế thị trường công nghiệp tiệm cận mức phát triển Năm 2019, Malaysia có quy mô GDP danh nghĩa đạt 365,3 tỷ USD, lớn thứ khu vực Đông Nam Á, xếp thứ 33 giới, thứ 121 Châu Á Thu nhập bình quân đầu người Malaysia đạt 11,484 USD/người, đứng thứ 63 giới tính theo GDP theo Quỹ Tiền tệ Quốc tế Với thị trường lớn bậc khu vực Đông Nam Á, sản phẩm dừa nắp khoen Cocolala nhắm tới Malaysia thị trường tiêu thụ tiềm dòng sản phẩm 5.2.3 Chi phí sản xuất Cocolala ln đặt chất lượng lên hàng đầu, chi phí sản xuất trái dừa nắp khoen Cocolala cao so với mặt dừa tươi Cụ thể là: - Giá gốc trái dừa xiêm xanh: 12k/trái - Chi phí gia cơng, sơ chế, làm khoen: 6.5k/trái - Chi phí bảo quản lạnh, vận chuyển lạnh,…: 10k/trái  Giá thành sản xuất: 28.5k/trái  Giá bán: 32-40k/trái 5.2.4 Phân khúc thị trường Malaysia nơi đa sắc tộc tôn giáo, bao gồm người Malaysia, người Trung Quốc, Ấn Độ nhiều dân tộc khác chung sống Thực phẩm Malaysia thường có hài hịa xã hội đa văn hóa Văn hóa ẩm thực Malaysia chịu nhiều ảnh hưởng từ nước giới Đó lý Malaysia phụ thuộc lớn vào nguồn nhập thực phẩm nguyên liệu thực phẩm phục vụ sản xuất chế biến thực phẩm nước Bên cạnh đó, người tiêu dùng Malaysia có xu hướng mua thực phẩm cửa hàng thực phẩm công việc bận rộn tiện lợi sản phẩm Malaysia thị trường tiềm sản phẩm dừa nắp khoen Cocolala Nhóm khách hàng mà dừa nắp khoen Cocolala hướng tới người thuộc phân khúc từ trung tới cao cấp, với giá bán dao động từ 32-40k, dừa nắp khoen Cocolala 22 ví như nước giải khát tốt cho sức khỏe, có tác dụng giải nhiệt, tăng cường lượng, tốt cho tim mạch, hệ tiêu hóa, ngăn ngừa sỏi thận, trị tiêu chảy,… Một loại nước có cơng dụng tuyệt vời cho sức khỏe Ngồi ra, dừa nắp khoen Cocolala sử dụng nhiều buổi tiệc, hội thảo, hội nghị,… bầy bán sân bay máy ban Vietnam Airlines, Jetstar Pacific,… 5.2.5 Nhu cầu, tâm lý tiêu thụ khách hàng Vì dừa nắp khoen dòng sản phẩm chủ yếu tập trung vào nguồn khách hàng trung cao cấp, người quan tâm tới sức khỏe chất lượng sản phẩm nên tâm lý khách hàng gắn liền với chất lượng sản phẩm, Malaysia người dân thường có quan niệm “giá thành đôi với chất lượng” 5.2.6 Giá đối thủ cạnh tranh Dừa nắp khoen Cocolala với mục tiêu đưa dừa Việt Nam vươn tầm giới chất lượng ln đặt lên hàng đầu Vì giá dừa cocolala có xu hướng cao so với mặt chung sản phẩm dừa khác: - Giá dừa nắp khoen COCO Smile 30-35k tùy vào kích cỡ dừa - Giá dừa nắp khoen COCOLALA 32-40k tùy vào kích cỡ dừa Qua giá thương hiệu trên, ta thấy Cocolala định giá sản phẩm cao so với COCO Smile, đánh vào tâm lý người tiêu dùng mối liên hệ giá chất lượng có mối liên hệ tương xứng Và tiêu chuẩn chất lượng dừa Cocolala cao so với COCO Smile 5.2.7 Các nhân tố khác Khi định mức giá, Cocolala phải xem xét đến yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi gồm: môi trường, kinh tế, thái độ phản ứng phủ Các yếu tố thuộc mơi trường kinh tế lạm phát, tăng trưởng hay suy thoái, lãi suất, thất nghiệp, ảnh hưởng đến định giá chúng ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua 5.2.8 Chính sách định giá Cocolala định giá sản phẩm theo phương pháp định giá hướng theo thị trường – định giá nhằm chắt lọc thị trường Khi xâm nhập thị trường Cocolala định giá sản phẩm cao so với mặt chung thị trường để khẳng định với khách hàng sản 23 phẩm có chất lượng cao đồng thời làm khách hàng tò mò giá trị đặc biệt sản phẩm Sau thời gian sau khách hàng quen với thương hiệu, Cocolala giảm giá sản phẩm xuống để làm giảm cạnh tranh tới mức giá phù hợp với thị trường mục tiêu 5.2.9 Chiến lược giá Mục tiêu khách hàng Cocolala tầm trung cao, đối tượng quan tâm tới sức khỏe, Cocolala bán sản phẩm với giá cao mặt chung với chất lượng sản phẩm, cụ thể là: - Trẻ hóa da - Giúp giảm cân - Tăng cường lượng - Sức khỏe tim mạch - Giảm vấn đề tiết niệu - Tiêu diệt vi khuẩn đường ruột - Nước dừa ngăn ngừa sỏi thận - Giảm nguy nước - Có lợi cho hệ tiêu hóa - Tăng cường hệ miễn dịch - Liều thuốc kháng vi khuẩn, chống viêm 5.3 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN Để thu hút ý khách hàng, công ty phân chia tỷ trọng cho mục sau: 100% Quảng cáo PR Hội chợ, triển lãm Khuyến 40% 20% 10% 30% (Nguồn: Nhóm nghiên cứu) 5.3.1 Tăng cường cơng tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Các hình thức quảng cáo sản phẩm Cocolala triển khai theo hình thức đa kênh từ: - Các hệ thống đại lý khắp nước thơng qua webiste google; youtube; facebook 24 - Hợp tác với hãng bay, hãng tàu, nhà hàng, khu du lịch, quán ăn uống để giới thiệu sản phẩm - Quảng cáo truyền hình kênh đài 5.3.2 Tạo chương trình khuyến Cơng ty thường xun áp dụng chương trình khuyến nhầm kích thích việc mua hàng người tiêu dùng sản phẩm dừa như: • Đối với khách hàng lần đầu mua hàng cơng ty áp dụng chương trình khuyến 5% tổng đơn hàng • Đối với khách hàng thường xun sử dụng phiếu tích điểm, đạt 10 tick tặng trái dừa • Đối với khách hàng mua với số lượng nhiều tặng trái dừa tươi Organic 5.3.3 Thông điệp truyền thông Phương châm kinh doanh ông chủ Cocolala chia sẻ dự định thời gian tới Doanh nghiệp cho biết với phương châm "Nâng tầm nông sản Việt", doanh nghiệp đội ngũ phát triển thêm nhiều dịng nơng sản khác hướng đến việc xuất Theo phương châm có đường xuất mang lại nhiều giá trị cho nông sản Việt Để đủ chuẩn xuất khẩu, người làm sản phẩm phải làm chuẩn khâu từ nhỏ sản xuất Từ đó, nơng dân bán nơng sản với giá trị cao 5.3.4 Tổ chức hội chợ triễn lãm Đăng ký tham gian hàng hội chợ, tham gia thường niên tạo điều kiện để quan hệ lâu dài với đối tác, đồng thời tiếp tục mở rộng quan hệ với nhiều đối tác mới, đẩy mạnh việc quảng bá xuất hàng hóa cho khách hàng sử dụng thử sản phẩm để khách hàng cảm nhận mùi vị, hương vị dừa tươi Ngoài ra, tạo trò chơi nhằm thu hút hút ý khách hàng, với trị chơi “ném bóng vào rổ” “vịng quay may mắn” khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm dừa với giải thưởng như: mua tặng 1, giảm 5% mua trái,… 25 Tích cực tổ chức tham gia hội nghị khách hàng: Những buổi hội nghị khách hàng thành công giúp doanh nghiệp tự tin cạnh tranh thương trường, nhằm mục đích củng cố lịng trung thành khách hàng lâu năm thu hút nhiều khách hàng tiềm đến với sản phẩm 26 ... THƯƠNG HIỆU COCOLALA VIỆT NAM VÀ SẢN PHẨM DỪA XIÊM BẾN TRE NẮP KHOEN 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG HIỆU COCOLALA 1.1.1 Giới thiệu công ty TNHH Khi Ta Trẻ 1.1.2 Khả xuất công ty ... 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU COCOLALA VIỆT NAM VÀ SẢN PHẨM DỪA XIÊM BẾN TRE NẮP KHOEN 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG HIỆU COCOLALA 1.1.1 Giới thiệu công ty TNHH Khi Ta Trẻ Cocolala thương hiệu dừa xiêm... Nguyền Tấn Lộc xuất chương trình Shark Tank Việt Nam kêu gọi tỷ dồng cho 30% cồ phần cône ty TNHH TMDV Khi ta trẻ (Thương hiệu Cocolala) Tại thời điểm đó, Cơng ty có hai cô đông, vốn điều lệ khoảng