BGDT quản trị chiến lược chương 3

Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 1 Bộ môn Quản trị chiến lược 872017NỘI DUNG 2 Bộ môn Quản trị chiến lược 872017  2.1. Sáng tạo tầm nhìn chiến lược  2.2. Hoạch định sứ mạng KD của DN  2.3. Thiết lập các mục tiêu chiến lược  2.4. Trách nhiệm xã hội của DN2.1.1. Khái niệm và vai trò của tầm nhìn chiến lược 3 Bộ môn Quản trị chiến lược 872017  Khái niệm: Tầm nhìn CL là định hướng cho tương lai, khát vọng của DN về những điều mà DN muốn đạt tới hoặc trở thành  Vai trò: Tạo ra giá trị nền tảng cho sự phát triển bền vững của tổ chức  Chỉ dẫn, định hướng phát triển của DN trong tương lai  Khơi nguồn cảm hứng cho các nhân viên trong DN Chúng ta sẽ đi đâu, về đâu? Chúng ta muốn trở thành cái gì?2.1.2. Các giá trị nền tảng của tầm nhìn chiến lược  Giá trị cho KH  Giá trị cho người LĐ  Giá trị cho cổ đông  Giá trị cho các bên liên quan 4 Bộ môn Quản trị chiến lược 872017 Core Value Tầm nhìn Cổ đông Khách hàng Các bên liên quan Nhân viên2.1.3. Các yêu cầu của tầm nhìn CL 5 Bộ môn Quản trị chiến lược 872017  Đơn giản, rõ ràng và dễ hiểu.  Giữ một khoảng cách đủ xa về thời gian cho phép có những thay đổi lớn nhưng cũng đủ gần để tạo được sự tận tâm và dốc sức của tập thể trong DN.  Có khả năng tạo nên sự tập trung nguồn lực trong DN có lưu ý đến qui mô và thời gian.  Thường xuyên được kết nối bởi các nhà quản trị cấp cao.NỘI DUNG 6 Bộ môn Quản trị chiến lược 872017  2.1. Sáng tạo tầm nhìn chiến lược  2.2. Hoạch định sứ mạng KD của DN  2.3. Thiết lập các mục tiêu chiến lược  2.4. Trách nhiệm xã hội của DN2.2.1. Khái niệm vai trò của sứ mạng kinh doanh 7 Bộ môn Quản trị chiến lược 872017  Khái niệm: Sứ mạng KD dùng để chỉ mục đích KD, lý do và ý nghĩa của sự ra đời và tồn tại, thể hiện trách nhiệm xã hội của DN.  Vai trò: Bản tuyên bố sứ mạng KD cho phép  Đảm bảo sự đồng tâm nhất trí về mục đích trong nội bộ của DN  Tạo cơ sở để huy động các nguồn lực của DN  Cung cấp cơ sởtiêu chuẩn để phân phối các nguồn lực của DN  Hình thành khung cảnh và bầu không khí kinh doanh thuận lợi  Tạo điều kiện để chuyển hóa mục tiêu thành các chiến lược và biện pháp hành động cụ thể

Chương 3.Phân tích mơi trường bên ngồi DN Học phần: tín Đối tượng: Chính quy Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 NỘI DUNG 3.1 Nhận dạng cấu trúc MTBN DN  3.2 Phân tích MT vĩ mô đ.giá pđoạn CL DN  3.3 Phân tích đánh giá MT ngành DN  3.4 Mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố MTBN Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 Khái niệm cấu trúc MTBN DN  Khái niệm: tập phức hợp liên tục yếu tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng định đến tồn tại, vận hành hiệu hđộng DN thị trường  Cấu trúc MTBN DN: ▪ Môi trường ngành (MT nhiệm vụ): MT ngành KD mà DN hđộng, bao gồm tập hợp yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến DN đồng thời chịu ảnh hưởng từ phía DN Ví dụ : nhà cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, ▪ Môi trường xã hội (MT vĩ mô): bao gồm lực lượng rộng lớn có ảnh hưởng đến định CL dài hạn DN Ví dụ : kinh tế, trị, văn hố, luật pháp, Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/7/2017 Mơ hình cấu trúc MTBN DN CHÍNH TRỊ LUẬT PHÁP KINH TẾ Tổ chức tín dụng Nhà phân phối Nhà cung ứng Cơng đồn Khách hàng CƠNG TY Người Cơng cung ứngchúng Cổ đơng Đối thủ cạnh tranh VĂN HỐ XÃ HỘI Bộ mơn Quản trị chiến lược Nhóm quan tâm đặc biệt CƠNG NGHỆ 8/7/2017 Cấu trúc mơi trường bên ngồi MT vĩ mơ MT ngành Nhóm chiến lược Doanh nghiệp NỘI DUNG  3.1 Nhận dạng cấu trúc MTBN DN 3.2 Phân tích MT vĩ mơ đ.giá pđoạn CL DN  3.3 Phân tích đánh giá MT ngành DN  3.4 Mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố MTBN Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/7/2017 3.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ ➢ Nhóm lực lượng kinh tế ➢ Nhóm lực lượng trị - pháp luật MT vĩ mơ ➢ Nhóm lực lượng văn hóa – xã hội ➢ Nhóm lực lượng cơng nghệ Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/7/2017 a Nhóm lực lượng kinh tế  Cán cân thương mại  Đầu tư nước  Định hướng thị trường  Hệ thống tiền tệ  Phân phối thu nhập & sức mua  Lạm phát  Trình độ phát triển kinh tế  Cơ sở hạ tầng & tài nguyên thiên nhiên … Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/7/2017 b Nhóm lực lượng trị - pháp luật  Sự ổn định trị  Vai trị & thái độ Chính phủ kinh doanh quốc tế  Hệ thống luật  Hệ thống tịa án Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/7/2017 c Nhóm lực lượng văn hóa xã hội  Các tổ chức xã hội  Các tiêu chuẩn & giá trị  Ngôn ngữ & tôn giáo  Dân số & tỷ lệ phát triển  Cơ cấu lứa tuổi  Tốc độ thành thị hóa  Thực tiễn & hành vi kinh doanh 10 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 Mối liên hệ MT vĩ mơ MT ngành Nhóm lực lượng Kinh tế Nhóm lực lượng VH - XH Nhóm lực lượng CT-PL MT ngành • Nhà cung cấp • Đối thủ ctranh • Khách hàng Nhóm lực lượng Cơng nghệ •MT ngành nằm vị trí trung tâm MT vĩ mơ •MT vĩ mô ảnh hưởng đến DN thông qua ảnh hưởng lên MT ngành 13 Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/7/2017 3.3.1 Khái niệm & đặc điểm phân loại ngành  Một số Khái niệm  Ngành (industry) nhóm DN chào bán loại SP hay lớp SP thay cho để thỏa mãn loại nhu cầu khách hàng  Lĩnh vực KD (sector) nhóm ngành gần gũi có liên quan đến  Các phân đoạn thị trường (market segments):  Là nhóm khách hàng khác biệt ngành  Có thể khác biệt hóa với phân đoạn khác thuộc tính khác biệt nhu cầu cụ thể Phân tích ngành bắt đầu việc tập trung vào ngành tổng thể trước xem xét vấn đề cấp lĩnh vực KD phân đoạn thị trường 14 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 3.3.1 Khái niệm & đặc điểm phân loại ngành (tiếp)  Các tiêu chuẩn phân loại ngành  Số người bán & mức độ khác biệt hóa : ✓ Độc quyền túy ✓ Độc quyền tập đoàn ✓ Cạnh tranh độc quyền ✓ Cạnh tranh hoàn hảo  Các rào cản xuất nhập & mức độ động  Cấu trúc chi phí  Mức độ thể hóa dọc  Mức độ tồn cầu hóa 15 Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/7/2017 3.3.2 Phân tích ngành cạnh tranh M Porter Phân tích ngành : ❖ Nghiên cứu cường độ cạnh tranh ngành ❖ Nghiên cứu phát triển ngành ❖ Nghiên cứu nhóm chiến lược ❖ Nghiên cứu rào cản dịch chuyển ❖ Nghiên cứu loại hình chiến lược • Mơ hình cạnh tranh hoàn hảo: tốc độ điều chỉnh lợi nhuận theo mức rủi ro tương đương DN ngành KD • Tuy nhiên, vơ số nghiên cứu kinh tế khẳng định rằng: ngành khác trì mức lợi nhuận khác • Nguyên nhân: ngành khác có cấu trúc khác 16 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 Mô hình lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành M.Porter Gia nhập tiềm Quyền lực tương ứng bên liên quan khác Các bên liên quan khác Người cung ứng Quyền lực thương lượng người cung ứng Đe doạ gia nhập Các đối thủ cạnh tranh ngành Quyền lực thương lượng người mua Người mua Cạnh tranh DN Đe doạ sản phẩm / dịch vụ thay Sự thay 17 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 a Đe dọa gia nhập  Khái niệm: ĐTCT tiềm DN không cạnh tranh ngành có khả gia nhập TT  Các rào cản gia nhập:  Tính kinh tế quy mơ  Chun biệt hố sản phẩm  Nhu cầu vốn đầu tư ban đầu  Chi phí  Gia nhập vào hệ thống phân phối  Chính sách phủ … 18 Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/7/2017 b Đe dọa từ SP/DV thay  KN: Là SP từ ngành/lĩnh vực KD khác có khả thỏa mãn nhu cầu KH  Các nguy thay thế:  Các chi phí chuyển đổi sử dụng SP,  Xu hướng sử dụng hàng thay KH, Tương quan giá c.lượng mặt hàng thay  Dự đoán đe dọa từ SP/DV thay thế:  Nghiên cứu chức sử dụng sản phẩm/dịch vụ mức độ rộng  Kiểm sốt đời cơng nghệ 19 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 c Quyền lực thương lượng nhà cung ứng khách hàng  Quyền lực thương lượng  tăng (giảm) giá thành  giảm (tăng) khối lượng cung ứng (tiêu thụ)  Các yếu tố ảnh hưởng:  Mức độ tập trung ngành  Đặc điểm hàng hoá/dịch vụ  Chun biệt hố sản phẩm/dịch vụ  Chi phí chuyển đổi nhà cung ứng  Khả tích hợp phía sau (trước) 20 Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/7/2017 Quyền lực thương lượng nhà cung ứng Tỉ lệ % lượng cung Kim cương thị trường Các nhà Cung cấp khác 50 DeBeers 50 Các nhà bán lẻ Kim cương Khi DN ngành cung ứng có quyền lực điều khoản giao dịch, họ kiếm lợi nhuận lớn 21 Quyền lực thương lượng khách hàng Ngành A Suppliers Profits Ngành B Buyers Suppliers Profits Buyers Trong ngành CN có nhiều nhà cung cấp KH, KH thường có lợi 22 d Cạnh tranh ĐTCT  Mức độ cạnh tranh cty ngành thể ở: - Các rào cản rút lui khỏi ngành, - Mức độ tập trung ngành, - Mức độ tăng trưởng ngành, - Tình trạng dư thừa công suất, - Đặc điểm sản phẩm/dịch vụ, - Các chi phí chuyển đổi, - Tính đa dạng đối thủ cạnh tranh, - Tình trạng sàng lọc ngành 23 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 e Quyền lực tương ứng bên liên quan khác Nhóm ảnh hưởng Cổ đơng Giá cổ phiếu Lợi tức cổ phần Cơng đồn Tiền lương thục tế Cơ hội thăng tiến Điều kiện làm việc Chính phủ Hỗ trợ chương trình Chính phủ Củng cố Quy định Luật Các tổ chức tín dụng Các hiệp hội thương mại Dân chúng 24 Các tiêu chuẩn tương ứng Các nhóm quan tâm đặc biệt Bộ môn Quản trị chiến lược Độ tin cậy Trung thành với điều khoản giao ước Tham gia vào chương trình Hội Việc làm cho dân địa phương Đóng góp vào phát triển xã hội Tối thiểu hóa ảnh hưởng tiêu cực Việc làm cho nhóm thiểu số Đóng góp cải thiện thành thị 8/7/2017 NỘI DUNG  3.1 Nhận dạng cấu trúc MTBN DN  3.2 Phân tích MT vĩ mô đ.giá pđoạn CL DN  3.3 Phân tích đánh giá MT ngành DN  3.4 Mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố MTBN 25 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 Các bước xây dựng mô thức EFAS Bước : Xác định lập danh mục từ 10 đến 20 nhân tố (cơ hội & đe doạ) có vai trị định đến thành công DN Bước : Đánh giá tầm quan trọng cho nhân tố từ 1.0 (quan trọng nhất) đến 0.0 (không quan trọng) dựa vào ảnh hưởng (mức độ, thời gian) nhân tố đến vị chiến lược DN Mức phân loại thích hợp xác định cách so sánh đối thủ cạnh tranh thành công với DN không thành công.Tổng độ quan trọng tất nhân tố = Bước : Đánh giá xếp loại cho nhân tố từ (nổi bật) đến (kém) cách thức mà định hướng chiến lược DN phản ứng với nhân tố Như xếp loại riêng biệt DN, xếp loại độ quan trọng bước riêng biệt dựa theo ngành Bước : Nhân độ quan trọng nhân tố với điểm xếp loại để xác định số điểm quan trọng nhân tố Bước : Cộng số điểm quan trọng tất nhân tố bên để xác định tổng số điểm quan trọng DN Tổng số điểm quan trọng nằm từ 4.0 (Tốt) đến 1.0 (Kém) 2.5 giá trị trung bình 26 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 Xin mời câu hỏi 27 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 ... môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 b Nhóm lực lượng trị - pháp luật  Sự ổn định trị  Vai trị & thái độ Chính phủ kinh doanh quốc tế  Hệ thống luật  Hệ thống tòa án Bộ mơn Quản trị chiến lược. ..NỘI DUNG 3. 1 Nhận dạng cấu trúc MTBN DN  3. 2 Phân tích MT vĩ mơ đ.giá pđoạn CL DN  3. 3 Phân tích đánh giá MT ngành DN  3. 4 Mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố MTBN Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017... mới, đại 11 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/7/2017 NỘI DUNG  3. 1 Nhận dạng cấu trúc MTBN DN  3. 2 Phân tích MT vĩ mơ đ.giá pđoạn CL DN  3. 3 Phân tích đánh giá MT ngành DN  3. 4 Mô thức đánh giá